營銷活動總結(jié)(集錦14篇)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的營銷活動總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營銷活動總結(jié)1
按照上級行關(guān)于開展"情系政府客戶，服務(wù)公共財政"聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務(wù)，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、成立機構(gòu)，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，xx行成立了"情系政府客戶，服務(wù)公共財政"聯(lián)合營銷領(lǐng)導小組，行長擔任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展
活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽度。
一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品。
三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的.專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋"密碼次數(shù)超限"及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。
對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內(nèi)進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在"不會用、不愿用、主動用"的過程中逐步培植進來。
營銷活動總結(jié)2
一、“預埋-造勢-引爆-實錘”層層遞進，調(diào)動用戶好奇心
麥當勞這次的雙十一營銷，以麥當勞第一款「黃金面膜」正經(jīng)面世為靈感，按照“預埋懸念-體驗造勢-直播引爆-官宣實錘”的營銷節(jié)奏有效落地。誠然，品牌出圈并非偶然而是有著必然的因素，整個營銷路徑的走向，是一個厚積薄發(fā)的過程，有效保持了雙十一話題的持續(xù)高能。
前期預埋懸念，營造活動氛圍。前期通過地鐵、公交站等貓頭戶外廣告預埋懸念，營造了濃厚的懸念氛圍，而后拋出#麥當勞雙11神秘新品#話題，將流量從線下轉(zhuǎn)移到線上，上線social話題#麥當勞黃金面膜料理#，把大家的注意力從面膜轉(zhuǎn)移到新品聯(lián)想上；隨后聯(lián)合天貓，支付寶，淘寶，聚劃算等在線隔空喊話造勢，從不同角度造句“我的“黃金面膜”能吃，你們呢？”，開啟面膜battle的模式。
戶外廣告打斗陣之后，麥當勞順勢發(fā)起限時限定VIP搶先體驗預約，制造“麥當勞出能吃的面膜”的假象，帶動更多消費者參與其中。這波餐飲和美妝的跨界，自帶沖突感與懸念感，成就了一記有力的預熱告知，為后續(xù)線下品鑒活動引流，成功勾起消費者的好奇心和探索欲，掀起大眾對于新品的持續(xù)期待。
開啟體驗式營銷，KOL花式種草。隨著用戶關(guān)注度的水漲船高，麥當勞推出了“黃金面膜”料理品鑒線下體驗活動，帶著用戶一探究竟，邀請KOL/koc全國活動門店深度體驗“黃金面膜料理”：讓一眾kol可以通過AR近距離觀賞安格斯MAX厚牛培根堡的制作過程，肉眼可見的真實感和視覺沖擊感，把“敷面膜的安格斯”演繹變得生動極致，增強體驗者的代入感。
麥當勞借助第三方口碑，配合高科技AR互動，為升級的產(chǎn)品全方位種草，讓潛在消費者更好認知麥當勞安格斯MAX的匠心工藝，觸發(fā)大眾對于新品的嘗鮮體驗。
綜藝思維打造直播，官宣新品收官。除此之外，麥當勞邀請?zhí)K炳添作為麥當勞安格斯MAX首席體驗官打造神仙組合，聯(lián)合天貓旗艦店直播間開啟#多一步,才能破紀錄#直播。不同于常規(guī)的帶貨直播，麥當勞將直播和綜藝進行有機融合，打造了成了真人秀現(xiàn)場，融入了情景化互動環(huán)節(jié)，拉近了體育明星與消費者的距離。
直播環(huán)節(jié)可謂亮點頻頻，在杭州阿里園區(qū)，蘇神和麥當勞中國CMO須聰女士一起尋找安格斯MAX的線索，不斷解答阿里員工的問題闖關(guān)，巧妙植入安格斯MAX的產(chǎn)品亮點。
此外，蘇炳添變身麥當勞大廚，深度體驗麥當勞安格斯MAX的制作環(huán)節(jié)，為大眾揭秘黃金面膜“多一步”的奧秘，強化了蘇神精神與安格斯MAX的關(guān)聯(lián)；更是和須聰女士現(xiàn)場pk夜跑，上演大型第一飛人現(xiàn)場。在最后的環(huán)節(jié)，蘇神還和阿里巴巴集團首席市場官董本洪玩起了砸彩蛋游戲，為直播間的粉絲謀福利。
在這個過程中，麥當勞還以“麥當勞雙十一大賣”、“蘇神yyds”等口號，配合福利發(fā)放引導受眾發(fā)彈幕互動，有效調(diào)動了直播間的氛圍。
總的來看麥當勞前期沒有一下子露出底牌，而是選擇了猶抱琵琶半遮面的營銷方式，卯足了勁兒打造了一起競猜懸念事件，為安格斯MAX系列重磅登場造足勢頭，成功營造一種神秘感。
從消費者的反饋看，不少人直呼“沒想到這張黃金面膜不是給我敷的”，“沒想到你是這樣的麥當勞”“新品發(fā)布會簡直太有儀式感了”等等。
透過這些真實的ugc內(nèi)容不難看出，麥當勞無疑巧妙地抓住年輕群體的獵奇的心理，調(diào)動受眾對于安格斯MAX系列的期待。
二、洞察“多一步”的精神契合，實現(xiàn)雙方價值相互成就
這次的營銷的成效，除了得益于麥當勞對于營銷節(jié)奏的精準把握，還離不開麥當勞找對了體驗官，為營銷錦上添花。
誠然，對于品牌而言，無論是代言人還是kol，都講究發(fā)聲者與代言產(chǎn)品之間必定存在著某種密切的契合度，才能實現(xiàn)代言的雙向奔赴相互成就。這一點同樣在蘇炳添和麥當勞身上有所體現(xiàn)。
“亞洲飛人”蘇炳添的好成績，離不開日復一日的艱苦訓練，更離不開他正確跑步姿勢的加成。蘇炳添在百米賽跑中由右腳改為左腳，步數(shù)由原來的47步增加到48步。這一小小的“多一步”的變化，讓其極大地提升了起跑的速度，最終也多次實現(xiàn)百米跑進10秒的突破。
再看回升級版安格斯Max的產(chǎn)品創(chuàng)新，同樣是有了“多一步”的美味升級，金黃的芝士片在煎爐上敷在牛肉餅上，再基于熱融工藝讓芝士慢慢融化、絲絲滲透進牛肉纖維中，半融化的芝士和肉餅的油脂相互交融，有效升級了美味，給消費者營造了更加的豐富的口感。這也讓我們看到，產(chǎn)品創(chuàng)新并不是盲目地追求顛覆，只需要一點微小的改變，也能夠創(chuàng)造出讓用戶尖叫的產(chǎn)品，贏得新的競爭優(yōu)勢。
因此從契合度方面來講，蘇炳添不斷突破自我、不斷進取的`精神，與升級版安格斯Max的產(chǎn)品價值高度一致。因此“多一步”精神內(nèi)涵的內(nèi)在契合，是讓蘇炳添和麥當勞組成CP的重要原因。
麥當勞選擇與之契合的體驗官，可以更好地具象化表達安格斯Max的美味價值，加持這個產(chǎn)品帶來的情感連接。此外，蘇炳添體育明星效應(yīng)的加持，還賦予安格斯Max更多正能量附加內(nèi)涵，傳遞了“多一步更進步”的深意，由此放大升級版安格斯Max的價值。讓用戶產(chǎn)生正向的聯(lián)想和感受，從而把產(chǎn)品好感度轉(zhuǎn)化為品牌好感度。
三、打破傳統(tǒng)新品官宣模式，加強營銷的長尾效應(yīng)
在這個需要搞事情才能有曝光的營銷時代，為了保持常換常新，新品營銷成為許多品牌拉聲量的萬金油，但卻鮮有品牌用想象力打破互動性低的營銷格局。提及新品官宣，我們都會想到一本正經(jīng)的官宣海報，或者硬核的新品上市廣告畫風，落入形式主義的窠臼。這讓消費者看了無感，最后品牌落得個自嗨的困境。
但這一次麥當勞，顯然不拘泥于陳舊的營銷形式。不同于品牌單方面官宣產(chǎn)品的玩法，麥當勞跟用戶真正玩到一塊去，落地一次沉浸式的競猜活動，實現(xiàn)營銷互動上的雙向奔赴。
麥當勞將跨界、黑科技、美容、體育的元素融入到營銷當中，基于“一場沉浸式體驗+一款神秘黃金面膜+一次尊貴的黃金禮遇”，不僅打造可圈可點的營銷概念——“麥當勞黃金面膜料理”，加深升級版產(chǎn)品的記憶點；更是釋放功體育明星效應(yīng)和直播互動價值，把新品面世的儀式感和氛圍感拉滿。這一系列用心的鋪墊，讓品牌的雙十一營銷，起于新品上市卻高于新品上市。
在傳播層面，麥當勞通過腦洞大開的懸念預熱和明星直播等爆點，開啟一場不同以往的新品引爆路徑，將升級版產(chǎn)品以創(chuàng)新方式呈現(xiàn)在大眾面前，給消費者帶來更多創(chuàng)意層面的驚喜。在一定程度上，這也必然能創(chuàng)造源源不斷的流量，為麥當勞升級產(chǎn)品聲量持續(xù)賦能。
因此在雙十一這個節(jié)點，麥當勞不僅多走了一步，還讓品牌成功走在了前面。
營銷活動總結(jié)3
一、活動背景及目的
1、背景：時值大一新生入學，而大三學生即將走入社會，入學的大一新生們肯、背景：時值大一新生入學，而大三學生即將走入社會走入社會，定需要校園卡，大三學生們體驗進入社會的感覺。
2、目的：豐富大三學生的市場營銷知識，為營銷專業(yè)的學生提供一個逼真的實、目的：豐富大三學生的市場營銷知識，訓環(huán)境，提高學生們的營銷實踐能力；同時也為大一的新生提供良好的辦卡訓環(huán)境，提高學生們的營銷實踐能力；同時也為大一的新生提供良好的辦卡服務(wù)。
二、活動時間、地點
地點：馬鞍山職業(yè)技術(shù)學院校園內(nèi)
三、活動內(nèi)容
大三學生針對大一學生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡，大三學生針對大一學生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡，為他們不同套餐類型的聯(lián)通校園卡提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時獻上最完美的微笑。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時獻上最完美的微笑。
四、具體實施
（一）活動前的準備
1、分組：首先，老師對我們班58人做了分組，平均每19個人各負責一個通信、分組：首先，人做了分組，運營商。這樣，每個人就都有一個目標了。我正好屬于聯(lián)通組，運營商。這樣，每個人就都有一個目標了。我正好屬于聯(lián)通組，所以要對聯(lián)通校園卡的各種套餐類型作一個詳細的了解。
2、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會議，研究部署、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會議，了一下活動時的具體工作，這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢基本上做到了到時每個人都有的放矢，了一下活動時的具體工作，這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢，不會慌亂，遇到疑難問題要及時溝通及時處理，會慌亂，遇到疑難問題要及時溝通及時處理，要樹立一個良好的聯(lián)通校園卡銷售團隊形象。
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在實際的營銷實踐活動中，當在實際的營銷實踐活動中，踐活動中我們所遇到的情況是多樣的也是極其復雜的，我們所遇到的情況是多樣的也是極其復雜的，然其中既有樂趣的一面也有苦惱尷尬的一面。
因為我們沒有學校發(fā)放的正規(guī)的志愿者牌子，放的正規(guī)的志愿者牌子，所以我們的活動遭到了校衛(wèi)隊的嚴密監(jiān)視與部分新生的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難，的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難，但我們之前也開會討論過了這些情況，所以在當這些問題出現(xiàn)的時候也都得到了有效的解決，情況，所以在當這些問題出現(xiàn)的時候也都得到了有效的解決，主要還是靠熟人關(guān)系，在迎新中打開個通道。由于聯(lián)通卡本身確實在價格上有著相當?shù)膬?yōu)惠，關(guān)系，在迎新中打開個通道。由于聯(lián)通卡本身確實在價格上有著相當?shù)膬?yōu)惠，所以相當一部分新生對聯(lián)通卡還是特別有好感的，所以相當一部分新生對聯(lián)通卡還是特別有好感的，這也給我們的工作帶來了一定的便利。
在與大一新生的交流溝通中，也讓我們結(jié)識了一些新朋友，在與大一新生的交流溝通中，也讓我們結(jié)識了一些新朋友，也了解了一些大一新生們的想法，他們想怎樣度過自己的大學三年。
一新生們的想法，他們想怎樣度過自己的大學三年。突然間又想到了自己入學學長接我們的時刻，仿佛歷歷在目啊，而如今我們已大三了，學長接我們的時刻，仿佛歷歷在目啊，而如今我們已大三了，即將離開這熟悉的校園。
�。ㄈ┗顒咏Y(jié)束
短短兩天，實訓活動便結(jié)束了，我們組又開了一次會議，短短兩天，實訓活動便結(jié)束了，我們組又開了一次會議，總結(jié)了
整個活動過程中優(yōu)秀的地方與不足之處�？傮w來說，我們這組基本上完成了任務(wù)，中優(yōu)秀的地方與不足之處�？傮w來說，我們這組基本上完成了任務(wù)，每個人也都是很努力的。
五、活動結(jié)果分析
整體來說校園卡的`銷售結(jié)果是不理想的，整體來說校園卡的銷售結(jié)果是不理想的，我們對比了三大通信運營商的校園卡也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學生們購買聯(lián)通卡基本上都是因為價格上的優(yōu)惠價格上的優(yōu)惠，后，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學生們購買聯(lián)通卡基本上都是因為價格上的優(yōu)惠，也是因為贈送的東西也多，而不買則是因為聯(lián)通卡的信號太差。
聯(lián)通卡的信號是非常好的，大家都習慣了固定思維了。所以以后也要在信號問題上多宣傳一下。
六、活動總結(jié)
1、這次營銷實訓模擬活動是我們大三學生走向社會參加營銷工作的一個縮影、也是一個前奏，也是一個前奏，它讓我們認識到了理論必須要與實踐結(jié)合才能發(fā)揮它最大的效力；同時這一次實踐活動也告訴了我們學習的知識要活學活用，同時這一次實踐活動也告訴了我們，效力同時這一次實踐活動也告訴了我們，學習的知識要活學活用，不能學的都是死知識。
2、這次實踐活動也讓我認識到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的，這次實踐活動也讓我認識到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的，遇到一個陌生人，你怎樣讓他在短時間內(nèi)接受你信任你以及從而購買你的產(chǎn)品而購買你的產(chǎn)品？一個陌生人，你怎樣讓他在短時間內(nèi)接受你信任你以及從而購買你的產(chǎn)品？有效地溝通是關(guān)鍵，以后在更多的實踐中要加強溝通能力的提升。
營銷活動總結(jié)4
09年9月25日—10月8日，我店開展了主題為《盛世60載 輝煌2周年 國慶店慶 林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié)：
一、從各項數(shù)據(jù)指標分析：
全店計劃銷售為870萬元，實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實際銷售654萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%。占全店銷售的73%；超市計劃銷售166萬元，實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%。占全店銷售的19%；租金返算實現(xiàn)70萬元，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬，禮金券銷售93.2萬，占比23.24%�；顒悠陂g百貨會員銷售占比達24.2％，超市會員消費占比達52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長321%。活動期間客流明顯增加，根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50-3：00在1號門對進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動費用分析：
本次活動總費用支出345,398元，占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元（全部獎品贈品總和），裝飾制作費用17,000元，宣傳費用58,720元，印刷品費用5,554元；一線員工獎勵費用46,060元，其他費用123,478元。
三、活動成功點：
1、活動前期準備充分
本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經(jīng)過多次修改、反復論證方案確定，而且方案細則細致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設(shè)立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面，提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價進行嚴格把關(guān)�；顒忧耙恢�，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計提前20天全部確認完畢，提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員，召開了2次技能培訓會，落實細節(jié)工作，保證了活動期間的正常運行。
2、服務(wù)理念更新升級
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚 品位 生活”，“讓生活動起來”，“無微不至 無限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號，將我們的服務(wù)更細致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價活動一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計適合我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統(tǒng)一、典雅、大方。同時，營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費者中，乃至
在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM 的'發(fā)放方面，真正的做了細致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準確
我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。
2、對于銷售預期不足
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
每天的抽獎活動熱鬧非凡，但如10月8號開完最后一個大獎后，將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動后的
延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動的經(jīng)驗，落實到以后的營銷活動中。
營銷活動總結(jié)5
本著“活躍學術(shù)思想，豐富實踐經(jīng)驗，提高動手能力，繁榮課余生活”的宗旨，以“營銷自我，策劃人生，促進財專社團的健康發(fā)展，服務(wù)于財專學子”為口號，傳播營銷理論，普及營銷知識，為財專學子提供了一個學習營銷知識，參與營銷實踐活動以及進行自我營銷鍛煉的平臺，為校園生活增添了一個亮點。
在這幾年里，我們緊緊圍繞校團委及工商管理系的工作部署和會員的成長成才需求，不斷加強我們的制度建設(shè)、人文建設(shè)和特色活動建設(shè)等，積極的為廣大學子服務(wù)。
一、以人為本，加強協(xié)會的人文建設(shè)
統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動的前提，是凝集人心、團結(jié)力量做好各項工作的基礎(chǔ)。本協(xié)會充分地認識到了人文建設(shè)的重要性，積極建設(shè)有本協(xié)會特色的社團文化，也為財專升本做出自己的貢獻。
本協(xié)會的新的文化理念是“興我工商、榮我財專，追求卓越，協(xié)會為家”。把“家”這個概念引入到社團的日常管理中來。
�。ㄒ唬⿵纳睢W習、工作等多方面關(guān)心會員，使在外求學的我們感受到家的溫暖。我們的生日送祝福活動一直都在延續(xù)，我們也承諾會一直把這個工作做到位。在營銷協(xié)會這個大家庭中，每個人都有主人的意識與地位。
�。ǘ┘訌姟癱Is”識別系統(tǒng)，適當引入企業(yè)管理理念。
理論聯(lián)系實際，我們充分地運用所學的知識，年在協(xié)會中導入“cIs識別系統(tǒng)”。在我們在每個活動中都強調(diào)自己的宗旨與會標，對外形成一定的識別系統(tǒng)。對內(nèi)，使會員達成了統(tǒng)一的意識，產(chǎn)生歸屬感和自豪感，進而激發(fā)了會員的激情，增強了會員的主人翁意識；對外，通過視覺的沖擊提升了協(xié)會的形象，將協(xié)會的信息和文化傳達給大眾，使其容易識別。
�。ㄈ⿺U大交流的平臺，讓每一位會員都成為協(xié)會真正的主人。
年據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，大學生上網(wǎng)率為84%。我們學校也都在逐步地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理。本協(xié)會也緊跟時代步伐，于去年統(tǒng)計了每位會員的QQ號碼，建立了自己的QQ群，我們擁有公共的郵箱和信箱等，讓會員有很好的交流平臺。理事會成員還不定時地在QQ群里和大家交流協(xié)會的管理心得，虛心接受會員的批評，積極采納會員的意見，讓每一位會員都加入到協(xié)會的建設(shè)和管理中來。
此外，我們理事還建立了一個專門用于交流的QQ群，協(xié)會決定在明年建立了自己的網(wǎng)站，出了自己的工作通訊，協(xié)會的交流在進一步加強。
二、準確的市場定位，積極地走出去
我們積極在了解市場的需求，在校內(nèi)發(fā)展的同時也對外積極拓展。首先是與其他學校的市場營銷社團做好交流與溝通，年組織會員參加“湖南省首界營銷技能大賽”，參賽者0%拿到了高級營銷員從來資格證，而且策劃部部長吳毅文同學在決賽中取得汽車行業(yè)金獎拿到中級營銷師從業(yè)資格證。我們協(xié)會參加在涉外舉辦的長沙市第二屆高校社團交流會，共有30多個社團，400多人參加此次交流會，湖南教育電視臺等多家媒體對此進行報道。其次是與企事業(yè)單位合作，協(xié)會在創(chuàng)立的幾年里一直致力于會員實踐能力的提升，與太陽人，晨曦，新美德市場調(diào)研，省統(tǒng)計局，康師傅，統(tǒng)一，，可口可樂等等公司保持長期合作，向會員提供長期的兼職或全職機會。
在立足本校的發(fā)展空間的同時，我們積極的走出去，積極的尋找發(fā)展的空間。真正做到將理論與實際很好的結(jié)合，做到一個第三課堂的質(zhì)量提升。
三、完善制度，有序地開展常務(wù)工作
沒有規(guī)矩不成方圓，我們不斷完善協(xié)會的制度，與時俱進，根據(jù)協(xié)會現(xiàn)階段的實際情況完善了協(xié)會章程、財務(wù)制度、會議制度，建立了監(jiān)督體制和會員考評制度等。各個部門分工協(xié)作，共同努力經(jīng)營我們的家。特別是我們在這個學期還建立并實施了信訪制度，加強了會員與理事的聯(lián)系，也保證會員的有效訴求能合理、及時地到達我們的理事層。
四、活動有特色，培育自己的社團文化
20xx年協(xié)會與浙江東邦服飾合作，在金楓大酒店舉辦主題為“資助貧困大學生”東邦服飾的愛心義賣活動，當年畢業(yè)的學生60%的求知的西服全出自此次活動，所的款項上繳學生處勤工儉學中心。
20xx年上學期樂百氏公司聯(lián)合舉辦了第二屆脈動校園挑戰(zhàn)賽”并取得圓滿成。
20xx年我們協(xié)會代表財專參加“康師傅”杯湖南高校聯(lián)盟營銷大賽取的優(yōu)異成績。
20xx年上學期積極響應(yīng)參加湖南財專首屆社團活動風采月，策劃并組織了超級競聘活動，在整個活動中產(chǎn)生了積極的影響，得到了學校師生的一致好評。
20xx年月第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)活動之形象促銷大賽由本協(xié)舉辦，打破了常規(guī)的室內(nèi)舞臺形式采用了室外舞臺演出，加上一個星期的促銷技能比拼，又一次將營銷理論用于實踐。
20xx年月號晚由校團委、學生處主辦，工商管理系承辦，淘金者營銷協(xié)會協(xié)辦的.兩節(jié)活動——廣告設(shè)計大賽在熱烈的掌聲中拉下了帷幕。本次活動分四個步驟進行：作品征集，初步評審，大眾評審，現(xiàn)場評審，歷時一個多月共收到參賽作品40多幅，在校園內(nèi)掀起一場廣告熱潮
20xx年月本協(xié)會與百事旗下七喜公司一起在學校宣傳并舉行七喜我擰你活動，受到了廣大同學的好評，并贏得了學校的廣大關(guān)注。
20xx年月本協(xié)會與凡爾服裝公司合作舉辦了財專第一屆針對應(yīng)屆畢業(yè)生的禮儀小姐比賽，為全校師生開展禮儀知識的培養(yǎng)，在校內(nèi)掀起一股“禮儀風暴”。
20xx年月本協(xié)會在社團風采月中為迎奧運開展的X—域杯“奧運主題系列賽”活動，通過活動，讓學生們了解了“我們比我更重要”的團隊精神，并進行了“同一個世界，同一個夢想”的大型簽名活動，提前感受了奧運氣息。
20xx年月本協(xié)會與外語系合作舉辦了由恰恰食品公司贊助的“圣誕晚會”，也是一場我們感恩會員的晚會。我們堅持“會員第一”的宗旨。
—年月，本協(xié)會在社團風采月中舉行了“1+1>2”的素質(zhì)拓展活動，我們強調(diào)“我們比我更偉大”的團隊精神。
我們緊緊圍繞市場營銷的特色，努力將我們的活動開展成不可替代的有自身特色的活動。此外，我們在活動中從到場不遲到這樣的小事抓起，培育有市場營銷協(xié)會特色的社團文化。
五、展望未來，明天的我們會更精彩
在新的階段，在學社聯(lián)、工商管理系及相關(guān)部門的領(lǐng)導下，我們協(xié)會繼續(xù)高舉“興我工商、榮我財�！钡钠鞄�，沿承協(xié)會的傳統(tǒng)，堅持建設(shè)有本協(xié)會特色的社團人文，堅持活動的特色和多元化，堅持一切從會員出發(fā)，同時，加強協(xié)會的薄弱環(huán)節(jié)，共同努力，不斷提高。我們相信協(xié)會的明天會更美好。
營銷活動總結(jié)6
本著“活躍學術(shù)思想，豐富實踐經(jīng)驗，提高動手能力，繁榮課余生活”的宗旨，以“營銷自我，策劃人生，促進財專社團的健康發(fā)展，服務(wù)于財專學子”為口號，傳播營銷理論，普及營銷知識，為財專學子提供了一個學習營銷知識，參與營銷實踐活動以及進行自我營銷鍛煉的平臺，為校園生活增添了一個亮點。
在這幾年里，我們緊緊圍繞校團委及工商管理系的工作部署和會員的成長成才需求，不斷加強我們的制度建設(shè)、人文建設(shè)和特色活動建設(shè)等，積極的為廣大學子服務(wù)。
一、以人為本，加強協(xié)會的人文建設(shè)
統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動的前提，是凝集人心、團結(jié)力量做好各項工作的基礎(chǔ)。本協(xié)會充分地認識到了人文建設(shè)的重要性，積極建設(shè)有本協(xié)會特色的社團文化，也為財專升本做出自己的貢獻。
本協(xié)會的新的文化理念是“興我工商、榮我財專，追求卓越，協(xié)會為家”。把“家”這個概念引入到社團的日常管理中來。
�。ㄒ唬⿵纳�、學習、工作等多方面關(guān)心會員，使在外求學的我們感受到家的溫暖。我們的生日送祝�；顒右恢倍荚谘永m(xù)，我們也承諾會一直把這個工作做到位。在營銷協(xié)會這個大家庭中，每個人都有主人的意識與地位。
�。ǘ┘訌姟癱IS”識別系統(tǒng)，適當引入企業(yè)管理理念。
理論聯(lián)系實際，我們充分地運用所學的知識，年在協(xié)會中導入“cIS識別系統(tǒng)”。在我們在每個活動中都強調(diào)自己的宗旨與會標，對外形成一定的識別系統(tǒng)。對內(nèi)，使會員達成了統(tǒng)一的.意識，產(chǎn)生歸屬感和自豪感，進而激發(fā)了會員的激情，增強了會員的主人翁意識；對外，通過視覺的沖擊提升了協(xié)會的形象，將協(xié)會的信息和文化傳達給大眾，使其容易識別。
�。ㄈ⿺U大交流的平臺，讓每一位會員都成為協(xié)會真正的主人。
年據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，大學生上網(wǎng)率為84%。我們學校也都在逐步地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理。本協(xié)會也緊跟時代步伐，于去年統(tǒng)計了每位會員的QQ號碼，建立了自己的QQ群，我們擁有公共的郵箱和信箱等，讓會員有很好的交流平臺。理事會成員還不定時地在QQ群里和大家交流協(xié)會的管理心得，虛心接受會員的批評，積極采納會員的意見，讓每一位會員都加入到協(xié)會的建設(shè)和管理中來。
此外，我們理事還建立了一個專門用于交流的QQ群，協(xié)會決定在明年建立了自己的網(wǎng)站，出了自己的工作通訊，協(xié)會的交流在進一步加強。
二、準確的市場定位，積極地走出去
我們積極在了解市場的需求，在校內(nèi)發(fā)展的同時也對外積極拓展。首先是與其他學校的市場營銷社團做好交流與溝通，年組織會員參加“湖南省首界營銷技能大賽”，參賽者0%拿到了高級營銷員從來資格證，而且策劃部部長吳毅文同學在決賽中取得汽車行業(yè)金獎拿到中級營銷師從業(yè)資格證。我們協(xié)會參加在涉外舉辦的長沙市第二屆高校社團交流會，共有30多個社團，400多人參加此次交流會，湖南教育電視臺等多家媒體對此進行報道。其次是與企事業(yè)單位合作，協(xié)會在創(chuàng)立的幾年里一直致力于會員實踐能力的提升，與太陽人，晨曦，新美德市場調(diào)研，省統(tǒng)計局，康師傅，統(tǒng)一，，可口可樂等等公司保持長期合作，向會員提供長期的兼職或全職機會。
在立足本校的發(fā)展空間的同時，我們積極的走出去，積極的尋找發(fā)展的空間。真正做到將理論與實際很好的結(jié)合，做到一個第三課堂的質(zhì)量提升。
三、完善制度，有序地開展常務(wù)工作
沒有規(guī)矩不成方圓，我們不斷完善協(xié)會的制度，與時俱進，根據(jù)協(xié)會現(xiàn)階段的實際情況完善了協(xié)會章程、財務(wù)制度、會議制度，建立了監(jiān)督體制和會員考評制度等。各個部門分工協(xié)作，共同努力經(jīng)營我們的家。特別是我們在這個學期還建立并實施了信訪制度，加強了會員與理事的聯(lián)系，也保證會員的有效訴求能合理、及時地到達我們的理事層。
四、活動有特色，培育自己的社團文化
——年協(xié)會與浙江東邦服飾合作，在金楓大酒店舉辦主題為“資助貧困大學生”東邦服飾的愛心義賣活動，當年畢業(yè)的學生60%的求知的西服全出自此次活動，所的款項上繳學生處勤工儉學中心。
——年上學期樂百氏公司聯(lián)合舉辦了第二屆脈動校園挑戰(zhàn)賽”并取得圓滿成。
——年我們協(xié)會代表財專參加“康師傅”杯湖南高校聯(lián)盟營銷大賽取的優(yōu)異成績。
——年上學期積極響應(yīng)參加湖南財專首屆社團活動風采月，策劃并組織了超級競聘活動，在整個活動中產(chǎn)生了積極的影響，得到了學校師生的一致好評。
——年月第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)活動之形象促銷大賽由本協(xié)舉辦，打破了常規(guī)的室內(nèi)舞臺形式采用了室外舞臺演出，加上一個星期的促銷技能比拼，又一次將營銷理論用于實踐。
——年月號晚由校團委、學生處主辦，工商管理系承辦，淘金者營銷協(xié)會協(xié)辦的兩節(jié)活動——廣告設(shè)計大賽在熱烈的掌聲中拉下了帷幕。本次活動分四個步驟進行：作品征集，初步評審，大眾評審，現(xiàn)場評審，歷時一個多月共收到參賽作品４０多幅，在校園內(nèi)掀起一場廣告熱潮。
——年月本協(xié)會與百事旗下七喜公司一起在學校宣傳并舉行七喜我擰你活動，受到了廣大同學的好評，并贏得了學校的廣大關(guān)注。
——年月本協(xié)會與凡爾服裝公司合作舉辦了財專第一屆針對應(yīng)屆畢業(yè)生的禮儀小姐比賽，為全校師生開展禮儀知識的培養(yǎng)，在校內(nèi)掀起一股“禮儀風暴”。
——年月本協(xié)會在社團風采月中為迎奧運開展的X—域杯“奧運主題系列賽”活動，通過活動，讓學生們了解了“我們比我更重要”的團隊精神，并進行了“同一個世界，同一個夢想”的大型簽名活動，提前感受了奧運氣息。
——年月本協(xié)會與外語系合作舉辦了由恰恰食品公司贊助的“圣誕晚會”，也是一場我們感恩會員的晚會。我們堅持“會員第一”的宗旨。
—年月，本協(xié)會在社團風采月中舉行了“1+1>2”的素質(zhì)拓展活動，我們強調(diào)“我們比我更偉大”的團隊精神。
我們緊緊圍繞市場營銷的特色，努力將我們的活動開展成不可替代的有自身特色的活動。此外，我們在活動中從到場不遲到這樣的小事抓起，培育有市場營銷協(xié)會特色的社團文化。
五、展望未來，明天的我們會更精彩
在新的階段，在學社聯(lián)、工商管理系及相關(guān)部門的領(lǐng)導下，我們協(xié)會繼續(xù)高舉“興我工商、榮我財�！钡钠鞄�，沿承協(xié)會的傳統(tǒng)，堅持建設(shè)有本協(xié)會特色的社團人文，堅持活動的特色和多元化，堅持一切從會員出發(fā)，同時，加強協(xié)會的薄弱環(huán)節(jié)，共同努力，不斷提高。我們相信協(xié)會的明天會更美好。
營銷活動總結(jié)7
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓 兩節(jié) 資金回籠旺季，強力實施以 伴你成長金鑰匙春天行動 為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬元；中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
強化領(lǐng)導，精心部署 春天行動省分行作出實行 春天行動 的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行 春天行動 市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領(lǐng)導。為了提高認識，讓各級切實強化對 春天行動 的組織領(lǐng)導銀行營銷活動總結(jié)銀行營銷活動總結(jié)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復強調(diào)，一年之際在于春， 兩節(jié) 期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好 兩節(jié) 期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對 春天行動 的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的 伴你成長金鑰匙春天行動 綜合營銷領(lǐng)導小組；各單位也相應(yīng)成立以主要負責人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對 春天行動 各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對 春天行動 的組織領(lǐng)導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行 伴你成長金鑰匙春天行動 綜合營銷實施方案》，對 春天行動 的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動銀行營銷活動在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行 春天行動 市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn) 春天行動 首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行 春天行動 市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
落實措施，迅速掀起 春天行動 高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的` 三好 標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平；通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平；通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。
強化督辦，將 春天行動 向縱深推進期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進 春天行動 ，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題銀行營銷活動總結(jié)工作總結(jié)。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決
營銷活動總結(jié)8
總結(jié)今年以來,全省煙草商業(yè)認真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中 心任務(wù)和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增 長， 促進了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升， 為全面完成年初制定的各項工作任務(wù)奠定了堅實的基 礎(chǔ)。
一、卷煙營銷
工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長 卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展， (一)卷煙銷量平穩(wěn)增長 全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷 量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn) 煙147.5萬箱， 同比少銷1.3萬箱， 下降0.9%;省外煙22.3萬箱， 同比多銷5.8萬箱， 增長35.6%。
全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。
(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升 全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億 元，增幅 16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅 13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元 /條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié) 構(gòu)進一步上移。其中一類煙共銷21.8 萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總 量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比 23.1萬箱減少2.5 萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬 箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個 百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%， 同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅 25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。
(三)品牌集中度穩(wěn)步提高 全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15 個、 28個。
百牌號卷煙銷量154.6萬箱， 同比增長2.7%， 占總銷量比重91.2%， 比重提高0.01 個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%， 占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱， 占總量比重 83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比 重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過 50%的品牌有5個，分別是黃 山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫存總體較為合理 12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8 萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存 1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%; 三類煙庫存2.9萬箱， 存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱， 存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱， 存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項工作順利開展
(一)突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標任務(wù)的完成 1、緊緊抓住銷量不放松 為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)， 確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅， 我們早在去年底就開 始著手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位 加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全 省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。
3月份以后， 我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7 月份我們認真總結(jié)上半年的銷售工作， 分析了當前面臨的形勢和壓力， 進一步引導全省銷售 工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工 作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售 工作會議，對年底幾天以及 XX 年上半年的銷售工作進行了部署。
2、加強省內(nèi)外工商溝通 去年12月份，我們根據(jù)對今年市場的預測就省產(chǎn)卷煙計劃安排問題，提前與安徽 中煙工業(yè)公司進行了洽談， 對全年省產(chǎn)煙購進數(shù)量、 結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達成了一致的意見。
日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時間不能 滿足需求等問題及時向工業(yè)進行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實際問題。同時，我們積 極落實國家局省際間卷煙交易要求，加強與全國重點骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請 進來，積極培育全國重點卷煙品牌，逐步擴大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局(公司) 領(lǐng)導班子成立后， 在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進一步加大了力度， 與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié) 調(diào)機制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就 XX 年計劃 和市場問題進行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準備。全年實際購進卷煙 170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、密切關(guān)注市場銷售變化 我們認真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情 況進行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時查找原因，提出工作改進的建議和要求，為 經(jīng)濟運行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導;同時不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞 節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、"大豐收"卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進 行專題調(diào)研，深入了解市場和服務(wù)的真實情況，為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售 結(jié)構(gòu)增長過快、 低檔卷煙下降過大問題， 始終給予高度重視和關(guān)注， 多次召開會議進行研究， 不斷統(tǒng)一思想認識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強低檔卷煙銷售工作指導 近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題， 今年以來我 們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢， 一方面不斷提高認識， 從影響行業(yè)長遠發(fā)展和兩個維護切實行動 的高度引導各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛 盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我 們結(jié)合國家局的要求， 專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案， 加大“大 豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題 起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn) 了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙 5.7萬箱，環(huán)比增長 16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由 于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施，部分品牌批發(fā)價格有所提高，特別是“藍香梅” 批發(fā)價格由過 去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍香梅”銷量只有6485箱，比6月份 14427箱減少7942箱，下降 55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
(二)加強銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力 1、加強卷煙品牌培育工作 上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動， 評選出零售戶最 喜愛的20個卷煙品牌，其中省內(nèi)9個、省外11個，對評選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提 高社會認知度， 引導各單位加強零售戶喜愛的卷煙品牌的培育， 不斷擴大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市 場占有率和影響力。
下半年針對全省卷煙品牌的.發(fā)展現(xiàn)狀， 結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要 求，我們制定了《加強全省卷煙品牌管理的實施意見》 ，主要突出以下方面：一是明確品牌 培育目標任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的 中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進行評價，衡量品牌競爭 力的狀況;三是加強卷煙品類管理，以零售價為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級，對每個 層級根據(jù)品牌評價的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善 品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標準;五是加大品牌培 育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合 自身實際，不斷加強品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護、退 出等環(huán)節(jié)制訂了詳細的制度，使品牌培育工作逐步走上科學規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化 上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進行了改革， 原有的計劃管理方式、 交易方 式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指 導、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預 測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發(fā)文件認真貫徹落實國家局指示精神，并對做好 交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由 于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進 度、科學制訂卷煙合同、加強市場引導培育的指導性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化 提供幫助。
3、努力做到“三個更加注重” 一是更加注重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導意見》 。積極 探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預測能力、品 牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù)，加強全省客戶投訴中心建設(shè)。全省 客戶投訴中心于3月中旬啟動運行， 到7月底17個市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。
營銷活動總結(jié)9
近3年來，市審計局通過公開遴選選調(diào)、公務(wù)員招錄新進了35人，目前全局40周歲以下年青干部職工61人，占比47。2%。為促進年青干部盡快成長，今年以來，市審計局以開展“審計管理創(chuàng)新年”活動為契機，聚焦學習、培養(yǎng)和管理，落實各項工作措施，努力建設(shè)信念堅定、業(yè)務(wù)精通、作風務(wù)實、清正廉潔的高素質(zhì)專業(yè)化審計干部隊伍。
一是聚焦學習，啟動思維“轉(zhuǎn)換器”。全面打造學習型機關(guān)，連續(xù)舉辦十四屆全市審計機關(guān)學習周，常態(tài)化開展“每月薦書”活動，采取專題研討、集中學習、個人自學等方式，不斷形成學習良好氛圍。舉辦全市青年審計業(yè)務(wù)骨干綜合能力提升班，開展了崗位大比武活動、骨干審計人才評選、讀書沙龍等活動，注重知識結(jié)構(gòu)的'更新，拓寬思路、啟迪思維，不斷提升年青干部能力和素質(zhì)。
二是注重實踐，提升審計“戰(zhàn)斗力”。實行審計實務(wù)導師制，傳授審計經(jīng)驗和技能，開展審計現(xiàn)場實務(wù)講解，手把手幫助年青干部成長。安排年青干部擔任審計項目小組長、主審助理和主審，鼓勵參加審計科研課題活動。堅持引進來和走出去相結(jié)合，今年以來組織優(yōu)秀審計項目案例交流、經(jīng)驗座談5次，年青干部全程參與實地調(diào)研“取經(jīng)”12人次。落實年青干部多崗位、多部門掛職鍛煉機制，今年以來選派3名年青干部到省審計廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉，累計31人次參加上級審計機關(guān)項目審計及省、市巡視、巡察工作。
三是嚴管厚愛，奮力展現(xiàn)“新作為”。制定公文錯情通報和責任追究制度、效能建設(shè)問責辦法等10余項內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)以制度管人管事，從源頭堵塞管理漏洞。加強年青干部培養(yǎng)和儲備，充分發(fā)揮考核評價的激勵導向，為其進步成才提供機會。20xx年以來，先后提拔任用5名正科級、5名副科級年青干部。健全年青干部思想政治素質(zhì)現(xiàn)狀定期分析、定期談話等制度，經(jīng)常性地開展交心談心活動。組建羽毛球、乒乓球、瑜伽、籃球等興趣小組，豐富年青干部的生活，緩解工作壓力，提振精氣神，不斷提升隊伍凝聚力。
營銷活動總結(jié)10
一、活動簡介
營銷協(xié)會在學校團委、指導老師以及校學生會社團部、系團學會的大力支持和幫助下，又走過了不平凡的一段歷程。協(xié)會本著：“聚營銷精華，鑄商界精英”的責任和服務(wù)理念，在給協(xié)會注入新的血液，完善協(xié)會內(nèi)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本年度一共策劃并組織了新會員入會儀式、大河廣場素質(zhì)拓展、協(xié)會營銷知識培訓、營銷之星大賽、社團杯籃球賽、平安夜平安果營銷等七項組織活動，使很多同學結(jié)交了一大批有共同興趣、共同理想的朋友，并且鍛煉了自己的勇氣，提高了自己的能力。
二、活動說明
1、營銷協(xié)會入會儀式
為了使新會員進一步更深層次的了解營銷協(xié)會，讓新會員心里感覺到營銷協(xié)會對其重視的程度，讓他們充分感受到主人翁意識和負責任的態(tài)度。以及對營銷協(xié)會充滿信心，感覺到營銷協(xié)會社團大家庭的溫暖！經(jīng)過我們第八屆全體執(zhí)委的一致決定，我協(xié)會在w109教室隆重舉行了第九屆新會員入會儀式。
時間：10月29日地點：w109
參加人數(shù)：80人
會員全部身穿校服，參加本次入會儀式。
新生代表發(fā)言，對協(xié)會的期盼和建議。
入會儀式在全體會員的努力下，圓滿成功。
2、大河廣場素質(zhì)拓展：
今年十一月我協(xié)會聯(lián)合口才協(xié)會，電子商務(wù)協(xié)會一起帶領(lǐng)會員來到了大河廣場進行素質(zhì)拓展大型戶外戶外活動。在開心娛樂的活動中增加了會員之間的溝通，無形中培養(yǎng)了會員的團隊協(xié)作能力，另外還拓展了會員的人脈，認識了更多的朋友，不僅愉悅了身心，還進一步的增進了會員之間的感情，使社團這個溫暖的大家庭更加的溫馨和諧！
時間：XX年11月6日
地點：鄭州惠濟區(qū)大河廣場
參加人數(shù)：120人
素質(zhì)拓展，學習團隊精神！
心靈溝通活動，使大家更加了解彼此！
新會員，留影，紀念！
3、協(xié)會營銷知識培訓
為了參加即將到來的營銷之星大賽，我協(xié)會于周五下午2點請來了人和新天地投資管理集團的總部培訓師在中州大學多媒體教室給我們的會員講解了關(guān)于銷售、倉儲以及管理的相關(guān)知識，使廣大會員增加了見識，了解了專業(yè)知識。
地點：中州大學多媒體教室時間：XX年11月19日
參加人數(shù)：130人
4、營銷之星大賽
1）、在大學生創(chuàng)業(yè)園開園之際，河南商專營銷協(xié)會、為“擴大鄭州地一大道品牌知名度，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)英才，傳播營銷理念”，增加場內(nèi)人氣客流量，擬在11月份聯(lián)辦大型“營銷之星大賽”，旨在通過本次公益賽事的開展，傳播營銷理念，加強大學生創(chuàng)業(yè)營銷策劃創(chuàng)作能力，引導積極向上的大學生活和人生目標，參與并融入鄭州地一大道創(chuàng)業(yè)園活動中來。
2）、在大學生創(chuàng)業(yè)園正在開展創(chuàng)業(yè)營銷的啟動月，通過這次營銷之星大賽，進一步豐富創(chuàng)業(yè)園的內(nèi)涵并擴大整體影響力。為河南商專熱愛營銷的`在校大學生提供切實的實踐工作機會，為他們將來步入社會，參加工作等打下堅實的計礎(chǔ)。地點：火車站地一大道負二層t區(qū)
時間：XX年11月20日——21日
地點：火車站地一大道負二層t區(qū)
地一大道也有我們的身影！
我們的會員在配貨，擺貨！
與兄弟院校合作共贏！
我協(xié)會全體參賽人員與人和集團負責人合影留念。
5、社團杯籃球賽：
為了豐富同學們的課余生活，進一步推動體育活動開展，帶動體育活動的風氣，增強社團內(nèi)部凝聚力，加強兄弟社團間的交流溝通，也給會員們展示自我的舞臺，我協(xié)會聯(lián)合立志創(chuàng)業(yè)協(xié)會在全校35個兄弟社團的支持旨和參與下一同舉辦了首屆河南商專“社團杯”籃球賽。此次活動在加強社團交流，提高社團影響力方面做出了積極地貢獻，并展示出新時代大學生的蓬勃朝氣和競技熱情。
我協(xié)會作為首屆的承辦方，在組織、策劃、以及活動實施過程中受到了兄弟協(xié)會的一致好評，并得到了團委老師的大力支持。
6、平安夜平安果營銷：
營銷協(xié)會作為我校唯一的專業(yè)性營銷社團組織，在圣誕節(jié)平安夜來臨之際，充分把握好時機，經(jīng)過認真的校園調(diào)查和統(tǒng)計，并和校外大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐平臺合作，策劃并實施了本年度平安夜平安果的營銷活動。
此次活動我協(xié)會共賣出平安果300多個，總銷售額700多元，在12月24號晚上短短的兩個小時銷售中，共賣出平安果113個，共計300多元。
廣大會員積極性很高，短短的一天內(nèi)，為協(xié)會創(chuàng)收200多元利潤，受到了會員以及同學的贊揚。
三、結(jié)束語
一學期的時間過得很快，總覺得在這一段時間內(nèi)沒有給廣大會員提供一些切實的專業(yè)知識培訓以及鍛煉，這一點，需要我們所有執(zhí)委以及全體會員的共同努力；我們協(xié)會秉承“聚營銷精華、筑商界精英”的協(xié)會宗旨，一定會總結(jié)本年度活動經(jīng)驗和教訓，爭取在下一學期給會員提供更多、更專業(yè)的知識培訓，并提高廣大會員的實踐能力。
不足之處還希望大家留言批評，誠懇接受大家的建議！
營銷活動總結(jié)11
我們幼兒園舉行了慶元旦迎新年家園聯(lián)歡活動，為了讓孩子們過一個難忘的節(jié)日，我們早就開始利用業(yè)余時間排練節(jié)目。為了能讓孩子們大膽表現(xiàn)自己，讓家長看到自己孩子的進步成長，我們結(jié)合教材及行為習慣培養(yǎng)方面編排了許多精彩的節(jié)目和親子游戲。本次活動迎合了家長的需求，體現(xiàn)了孩子們的進步，受到了家長的一致好評。
一、環(huán)境布置
活動前夕，我與穆老師對室內(nèi)外環(huán)境進行了精心布置，大紅“�！弊謷焐蠅�，各色氣球隨風舞動以及具有民間風味的彩色剪紙，處處洋溢著喜慶祥和的氣氛，家長和孩子們一進門，都不由自主的發(fā)出贊嘆：“啊，過年了”。
二、早點活動
早點活動中，孩子們在老師的組織下有秩序的洗手、排隊、端早點，今天孩子們表現(xiàn)的都很棒，沒有一個孩子把早點撒在桌上、地上。家長們看到這些平時在家衣來伸手、飯來張口的小皇帝們竟能自己獨立的把飯吃干凈時，都覺得非常驚喜，不由自主的夸獎孩子：“寶貝，真棒！”一位媽媽在反饋中寫到：真不敢相信，孩子入園才三個多月竟有如此大的進步，以前在家，都是他奶奶哄著喂老半天，今天在幼兒園，我覺得孩子好象長大了很多。
三、節(jié)目表演
九點左右，家園聯(lián)歡活動在孩子們的祝福聲當中，正式拉開序幕。我們首先向家長們展示了《過新年》主題活動中的兒歌及歌曲，有《雪娃娃》《我們不怕冷》《長大一歲了》及《玩具進行曲》《走路》等舞蹈表演，孩子們那天真的笑容和甜甜的話語，時不時的贏得家長們熱烈的掌聲。另外，我們還設(shè)計了寶寶與家長同跳《新年舞》的環(huán)節(jié)，在歡快的音樂聲中，孩子們與爸爸媽媽手牽手翩翩起舞，整個活動室內(nèi)歌聲、笑聲連成一片，使我們感受到了新年的快樂與成長的喜悅！
四、親子游戲
為了讓家長們真實的看到孩子的進步，本次活動中我們設(shè)計了體現(xiàn)自立能力方面的游戲：“穿鞋比賽”，家長們對孩子的表現(xiàn)非常滿意，給予了熱情的.鼓勵和高度評價，孩子們充分體驗到了成功的自豪感。
五、共制巨幅賀卡
為了體現(xiàn)孩子們在手工方面的進步，也是為孩子們在幼兒園渡過的第一個元旦做個紀念，我們組織家長與幼兒共同裝飾完成巨幅賀卡“20xx，新年快樂”，家長與孩子分工合作，有的團紙球，有的粘貼，活動中家長們看到了孩子的進步，感受到了孩子們沉浸于創(chuàng)作活動中的喜悅，不由為老師的創(chuàng)意發(fā)出贊嘆。
歡樂的時光總是過得特別快，離園的時間到了，為了給孩子們留下一個美好的回憶，我們組織家長與孩子們在活動室前合影留念，看到家長們滿意的笑容，我們也非常富有成就感。在活動中我們遵循面向全體幼兒，讓每個孩子得到鍛煉，盡情表現(xiàn)，讓家長看到自己的孩子同樣得到老師重視、喜歡。整個活動充滿生機，充滿激情。而家長留言所表達的諸多建議，又成為我們以后工作的動力和努力的方向
營銷活動總結(jié)12
充滿機遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的門店，在總部各中心領(lǐng)導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。
盤點整個中秋節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學習，從實際出發(fā)，從細節(jié)著手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于中秋節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
一、盤點中秋節(jié)日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導下，年度9月份呢月合計銷售：288萬于元,月度銷售目標360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
A:大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
B：促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。 C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢中秋節(jié)月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和中秋大閘蟹事件等。
E：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
F：硬件設(shè)施急需改善在中秋節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠遠無法滿足中秋節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對中秋這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
G：超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重。
貫徹目標不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
個人問題：
A：溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
B：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負領(lǐng)導栽培。
C、細節(jié)管理不夠超市需要細節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細致。計劃性不強、監(jiān)督不力導致很多細節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對以上問題，主要完善以下工作：
A、提升專業(yè)技能不斷學習和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝�，以樹立良好品牌形象、�?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
D：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
E、服務(wù)管理加強員工服務(wù)意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的'外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學習了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導一直以來對我工作的支持、指導、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
為用戶的各項需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗中，我學習到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動：多業(yè)務(wù)知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。
一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中，我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
體驗活動：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力
這次體驗活動，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標準，用心服務(wù)好用戶。
通過學習，使我進一步認識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務(wù)質(zhì)量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評價就比較高�，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導和帶我學習的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速響應(yīng)，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達到讓用戶感動的目標，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù);當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶燃眉之急。細節(jié)決定成敗，在細節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場打好基礎(chǔ)。
營銷活動總結(jié)13
校園營銷活動總結(jié)江蘇移動xx分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了！在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場——金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標準的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領(lǐng)導不時地來各個場所查看并指導工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學生為中心”的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的`親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛煉了員工的營銷能力。這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會并加強這種合作的精神。作為成員的個體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應(yīng)從學生的角度來對待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù)，深化了“動感地帶”品牌的影響力。從整個活動的策略和目標實現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學生提供了話費優(yōu)惠的活動，并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專門的動感體驗廳，為學生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動感廳領(lǐng)取贈送的三件小禮品是讓學生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務(wù)。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：
一，各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊；
二，在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工；
三，在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷活動總結(jié)14
20xx年3月10日金果坪供電所召開了全體職工大會，會上宣讀了金果坪供電所反事故斗爭活動實施方案，明確了學習內(nèi)容工作方向，重點強調(diào)了開展反事故斗爭活動的重要性和必要性，達到電網(wǎng)和設(shè)備的安全運行。結(jié)合我車間實際情況，全車間人員做到了以下工作。
一、車間組織加強安全專業(yè)知識的學習，全面提高員工的安全思想素質(zhì)，始終堅持“安全第一、以人為本”的思想，牢固樹立“安全第一、預防為主”的工作宗旨。
二、自覺學習以《安規(guī)》為主的各項操作程序，及上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示。
三、安全措施從職工本人做起，徹底改變原來操作不規(guī)范的習慣，只要是出勤在第一線，安全帽、保險帶、驗電器、絕緣工器具必須隨身攜帶，嚴格按安全操作步驟使用到位。
四、在休息業(yè)余時間，利用下鄉(xiāng)串戶的機會給用電客戶講解基本安全用電常識，增強廣大用電客戶的安全用電意識。
五、邊抄表、邊收費、邊處理各類通道安全隱患，各類隱患落實到人，限定到具體時間，整改完成。
六、加大力度的.查處在電力設(shè)施保護范圍內(nèi)的違章建房和線下開山放炮行為。
七、本車間職工還提倡待預存電費工作結(jié)束后，自愿組織本車間職工以臺區(qū)為單位，以3-5天的時間對本車間范圍內(nèi)的電力設(shè)施進行全面清理。
泗井營銷車間
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