社工工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的社工工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社工工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，我們旅行社的業(yè)績(jī)有了質(zhì)的飛躍，業(yè)績(jī)比去年同比增長(zhǎng)的一倍多，這是我們?nèi)w員工的集體努力換來(lái)的，這是需要我們繼續(xù)按照這個(gè)方針工作下去的根本。
雖然今年在全球金融危機(jī)的影響下，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)受到了巨大的影響，可是我們旅行社卻在這種經(jīng)濟(jì)困難的`情況下實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)績(jī)大大發(fā)展，逆勢(shì)而行，這不能不說(shuō)是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實(shí)現(xiàn)的，這是十分值得我們總結(jié)的地方。
我們的旅行社是年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從年4月15日開(kāi)始至今已有三年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開(kāi)拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹(shù)立旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：
一、敢于承擔(dān)責(zé)任，取得組團(tuán)社及來(lái)承游客的信任，更好的開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)。
在旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中，最讓人怵頭的事就是游客對(duì)旅游過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)的投訴，“一票否決”，從不在責(zé)任問(wèn)題上推諉，互相指責(zé)，而是敢于承擔(dān)責(zé)任，不給組團(tuán)社找麻煩，深刻的認(rèn)識(shí)到組團(tuán)社與地接社間“責(zé)任”與“利益”的一致性，用誠(chéng)信架起了友誼的橋梁，鞏固了業(yè)務(wù)合作成果，人脈，人氣不斷上升！我們注意到旅行社企業(yè)需要贏利，但忽略過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)，甚至于急功近利“一槌子買賣”勢(shì)必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結(jié)果，而不注重過(guò)程的辦法是不可取的。
二、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)上做文章。
保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹(shù)立品牌，樹(shù)形象，擴(kuò)大影響�；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客23247人，組團(tuán)700人次，達(dá)到了無(wú)投訴，零缺陷，收到游客表?yè)P(yáng)信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢(shì)良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14名，散客導(dǎo)游10名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹(shù)立不給旅游社摸黑，不給旅游社丟臉的思想，各盡其責(zé)，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過(guò)程分段負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)，參加全國(guó)大中小旅游促銷會(huì)議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品0余份。業(yè)務(wù)的良性開(kāi)展為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，積極開(kāi)展電子商務(wù)。
隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營(yíng)者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的`關(guān)系。
我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化。
社工工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，飛躍足球社已經(jīng)在成功學(xué)院生活5年了，回顧過(guò)去的數(shù)個(gè)春秋，可以清楚看見(jiàn)，一個(gè)朝氣蓬勃的社團(tuán)在蒸蒸日上。
上學(xué)年，在我校社團(tuán)聯(lián)和指導(dǎo)老師的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位社團(tuán)干部和社員的共同努力下，飛躍足球社在各方面取得了自身一定的發(fā)展。社團(tuán)機(jī)構(gòu)逐步健全，社團(tuán)活動(dòng)逐步規(guī)范化、活動(dòng)的主題更加能體現(xiàn)社團(tuán)的自身特色、活動(dòng)的質(zhì)量和水平顯著提高，加強(qiáng)了與有關(guān)組織和人員的合作與交流，促進(jìn)了自身發(fā)展。
回顧上一學(xué)年以來(lái)的工作，社團(tuán)進(jìn)行了維持社團(tuán)良性發(fā)展的一些工作，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
一,，不斷完善社團(tuán)主要部門，社團(tuán)干部換屆，部門之間的結(jié)合，成立了一個(gè)輔助每周訓(xùn)練的足球訓(xùn)練部，選拔了新的部長(zhǎng)，社團(tuán)人員管理系統(tǒng)化，信息化。保證社團(tuán)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。從目前來(lái)看，大多數(shù)社員都能積極支持和參與社團(tuán)各個(gè)部門的'工作，這也為我們社團(tuán)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二，積極開(kāi)展各種社團(tuán)活動(dòng)，豐富社團(tuán)生活，讓各個(gè)社團(tuán)在活動(dòng)中成長(zhǎng)學(xué)習(xí)，比如每周2，4的足球訓(xùn)練，讓廣大社團(tuán)都更加熱愛(ài)足球，并且也擴(kuò)大了飛躍足球社在全員的知名度。以及舉辦了第二屆飛躍杯足球賽，不僅鍛煉了社團(tuán)干部完成任務(wù)的能力，也擴(kuò)大了社團(tuán)的影響力。同時(shí)，社團(tuán)指導(dǎo)老師也為廣大社團(tuán)開(kāi)展了相關(guān)的理論教育，比如給我們開(kāi)展了足球裁判培訓(xùn)，技能講解，為我們提供系統(tǒng)科學(xué)的訓(xùn)練方法。
三，積極配合學(xué)校開(kāi)展第二屆成功杯足球賽，把宣傳的工作的做得很到位，得到了老師的一致好評(píng)。同時(shí)外聯(lián)部借助這個(gè)機(jī)會(huì)，也更加鍛煉了自己的獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，宣傳部也加強(qiáng)了自己宣傳的技能，組織部也更加協(xié)調(diào)的配合各個(gè)部門的工作，協(xié)助學(xué)校把這屆足球賽舉辦的十分成功。
四，在科技文化月活動(dòng)中，我社也積極準(zhǔn)備材料，參加展出和比賽，雖然由于天氣原因沒(méi)能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，可是社團(tuán)在這個(gè)活動(dòng)中還是學(xué)習(xí)到了很多東西，比如如何合理分配工作，提高工作效率。
五，開(kāi)展社團(tuán)干部交流會(huì)，讓各個(gè)部門之間開(kāi)誠(chéng)布公的說(shuō)出自己的想法，為社團(tuán)的進(jìn)步提供寶貴的意見(jiàn)，同時(shí)也指數(shù)社團(tuán)存在的問(wèn)題，并一起商量解決，不僅促進(jìn)了社團(tuán)文化的傳播，也加強(qiáng)了同學(xué)之間的交流，增進(jìn)了友誼。
憑借以上經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為我們飛躍足球社會(huì)更加努力，會(huì)不斷的成長(zhǎng)和健全。雖然有很多好的經(jīng)驗(yàn)，但是同時(shí)也存在一定的不足，比如：社團(tuán)成員之間的信息傳達(dá)工作不是很到位，主要是由于我們飛躍足球社是一個(gè)院級(jí)社團(tuán)，社員涵蓋了各個(gè)系，通知工作必要不方便，這需要我們更加努力解決，同時(shí)，社員參加訓(xùn)練積極性不高，因?yàn)楹芏嗳伺聼崤吕�，而忽略了運(yùn)動(dòng)的重要性，所以我們要更加普及大眾體育精神，并且讓更多的同學(xué)去認(rèn)識(shí)足球這一世界第一運(yùn)動(dòng)。
我相信，在各位指導(dǎo)老師和社團(tuán)聯(lián)的幫助下，飛躍足球社的明天會(huì)更加燦爛，成績(jī)更加驕人。讓飛躍足球社的名聲更加出眾。
社工工作總結(jié)3
我叫xxx，于xxx年xxx月進(jìn)入定襄聯(lián)社楊芳信用社，時(shí)光如白駒過(guò)隙，
眨眼間，我已經(jīng)在信用社工作了x個(gè)月，x個(gè)月的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但足以為我劃上深邃的記憶，因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛(ài)，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意！
總結(jié)這段期間的工作情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
思想上，一方面，積極參加柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)，作為一個(gè)銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面要求很高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，堅(jiān)決不做違反員工守則的事。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，迅速完成一個(gè)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程，現(xiàn)在定襄信用聯(lián)社正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期，在銀行業(yè)的發(fā)展上還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)還面臨很多困難，這就要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋�(gè)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，步步緊跟信用社轉(zhuǎn)型的節(jié)奏。
工作中，主任和其他柜員同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在此期間，我不斷向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，曾參與身份證審核、玉米植補(bǔ)、信用社股金審核、存款營(yíng)銷及銀行卡知識(shí)競(jìng)賽，在工作的同時(shí)，也逐步提升著自己的能力，為成為一個(gè)合格的綜合柜員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，銀行是服務(wù)行業(yè)，工作使我每天面對(duì)眾多客戶，因此，我常常提醒自己：善待別人，就是善待自己，在繁忙的工作中，做好微笑服務(wù)，細(xì)心回答客戶的`問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，盡量去包容理解他，最終得到客戶的理解和尊重。
在半年多的工作里，感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫組下提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，盡職盡責(zé)，在xx農(nóng)商行即將到來(lái)的日子里，為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)！
社工工作總結(jié)4
熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的`心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不�！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
社工工作總結(jié)5
去年九月份入職，到現(xiàn)在已經(jīng)八個(gè)月了，在這看似短暫的社工生涯中，酸甜苦辣咸，五味雜陳。也讓我的生活從此更加豐富多彩。
剛?cè)肼毜呐d奮，迷茫，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了無(wú)限的遐想。好像一直飛翔于碧海藍(lán)天中的鳥(niǎo)兒，苦苦尋覓一塊屬于自己的天堂，歷經(jīng)無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜的期待，終于看到了前方一片蔥蔥郁郁的陸地，找到了心的歸宿。那種感覺(jué)無(wú)以言表，好像這里就是我將要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方。就這樣帶著這份虔誠(chéng)與信念，我開(kāi)始了自己的社工之路。
入職伊始，便是制度的學(xué)習(xí)以及了解中心與社區(qū)的基本情況。直到九月底才開(kāi)始正式開(kāi)展婦女兒童家庭領(lǐng)域的服務(wù)。而開(kāi)展的第一項(xiàng)服務(wù)就是四點(diǎn)半課堂。當(dāng)時(shí)因?yàn)閳?chǎng)地有限，只能招募十個(gè)小朋友。即便如此，我也懷揣著十分的熱情投入到了這項(xiàng)常規(guī)服務(wù)中。慢慢地，我感覺(jué)到了這些課業(yè)輔導(dǎo)并不能滿足我的需求，我想做一些更加有意義而且符合社區(qū)居民需求的一些服務(wù)。
鑒于自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解還是少之又少，所以總感覺(jué)自己心有余而力不足。不知道應(yīng)該開(kāi)展什么樣的服務(wù)。到十月份的下旬，小學(xué)堂已經(jīng)開(kāi)展了差不多一個(gè)月的時(shí)間了，因?yàn)閷?duì)小學(xué)堂的學(xué)生和家長(zhǎng)的深入了解，我也慢慢地從這里看到了自己以后開(kāi)展服務(wù)的方向，或者說(shuō)小學(xué)堂就是我以后開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)。后續(xù)繼續(xù)跟小學(xué)堂的孩子和家長(zhǎng)深入溝通和了解，發(fā)現(xiàn)了很多家長(zhǎng)和學(xué)生們深層次的需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，開(kāi)展了關(guān)于兒童注意力不集中;溝通障礙;校園欺凌;學(xué)習(xí)興趣低等一些個(gè)案。還有針對(duì)家長(zhǎng)的關(guān)于情緒;親子關(guān)系;家庭暴力等個(gè)案。
為了充實(shí)學(xué)生的課余生活，創(chuàng)建了一個(gè)兒童繪本館的常規(guī)服務(wù)。主要分為三個(gè)部分：繪本閱讀，繪本借閱，繪本故事會(huì)。讓孩子平時(shí)寫完作業(yè)能夠有機(jī)會(huì)閱讀繪本。針對(duì)小學(xué)堂之外的孩子實(shí)行會(huì)員制，加入繪本館會(huì)員就可以辦理借書(shū)證，將繪本館的服務(wù)推向社區(qū)其他居民，讓對(duì)繪本感興趣的家長(zhǎng)和學(xué)生們有機(jī)會(huì)將繪本帶回家。繪本故事會(huì)是固定每周五下午的時(shí)間由社工給學(xué)生講述繪本故事。
在了解了一些中心和社區(qū)的基本情況后，開(kāi)始尋求一些外界資源，最終也整合到了一批人力和物力，順利開(kāi)展了敬老月活動(dòng)，兩屆安全知識(shí)競(jìng)賽，親子活動(dòng)，布藝小組，英語(yǔ)興趣小組，瑜伽常規(guī)服務(wù)等。經(jīng)過(guò)這些，也明白了整合資源的'重要性。如果沒(méi)有松崗一小，肯德基，新愛(ài)嬰早教，如是布藝，英語(yǔ)周老師，以及瑜伽教練的支持，可能我的工作很難開(kāi)展下去。
另外還需要特別感謝的就是我們社區(qū)的義工朋友。前期的一些活動(dòng)招募義工，會(huì)主要安排他們做一些簡(jiǎn)單的簽到，維持秩序，收集意見(jiàn)反饋表。但是這樣的活動(dòng)中，義工的狀態(tài)基本上都是比較被動(dòng)，沒(méi)有充分給機(jī)會(huì)讓他們發(fā)揮自己的能力，所以這可能就是很多義工參與活動(dòng)中積極性或者投入度不高的原因。后面在一場(chǎng)領(lǐng)域的宣傳活動(dòng)中，我有意識(shí)地將活動(dòng)流程全部都交代給義工們來(lái)完成。有的負(fù)責(zé)分發(fā)宣傳冊(cè)并現(xiàn)場(chǎng)招募參與者，有的負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)簽到并且登記積分牌，有的負(fù)責(zé)游戲環(huán)節(jié)，有的負(fù)責(zé)有獎(jiǎng)競(jìng)答環(huán)節(jié)，有的負(fù)責(zé)按照統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)并發(fā)放禮品。社工負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和拍照，只要將活動(dòng)的每個(gè)流程安排好給義工的分工，剩下的只要悠閑地看著義工們忙得不亦樂(lè)乎就行了。整場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)義工的反饋特別好，感覺(jué)自己在活動(dòng)中都發(fā)揮了很大的作用，不在只是站在一邊看著，等著社工的隨時(shí)指揮。所以在以后的義工和志愿者服務(wù)中，我們更多需要考慮的是如何提升義工和志愿者的自我價(jià)值感和主觀能動(dòng)性。
說(shuō)到這里，也不禁讓我想起了20xx年度的小學(xué)堂，當(dāng)時(shí)主要是我來(lái)負(fù)責(zé)看的。每天下午基本上需要兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間花費(fèi)在小學(xué)堂上。再加上其它工作，感覺(jué)余下的時(shí)間太少，不夠忙別的事情。所以在20xx年度的這個(gè)學(xué)期的小學(xué)堂，就和其他同工商量輪流排班，另外招募義工。這樣每天一個(gè)社工，一個(gè)義工相結(jié)合的形式來(lái)管理小學(xué)堂。而我平時(shí)負(fù)責(zé)周五的繪本故事時(shí)間，偶爾有閑暇再去小學(xué)堂，因此節(jié)省了四天，每天兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間可以安排給小學(xué)堂的孩子做個(gè)案輔導(dǎo)。同時(shí)也讓我們社工辦公室的環(huán)境有所改善，不再像之前總是有學(xué)生隨便進(jìn)出辦公室問(wèn)問(wèn)題，打擾社工的正常工作。
在小學(xué)堂與家長(zhǎng)的接觸中，特別是后期做的一項(xiàng)關(guān)于家長(zhǎng)對(duì)于家庭教育的調(diào)查問(wèn)卷，讓我清楚地意識(shí)到家庭教育面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。很多家長(zhǎng)雖然一直說(shuō)自己要正向的教養(yǎng)孩子，但是行動(dòng)上卻還是沿襲傳統(tǒng)的教育方式。比較明顯的一個(gè)就是在我們小學(xué)堂中有一些家長(zhǎng)給孩子輔導(dǎo)做的過(guò)程中，總是在孩子旁邊督促孩子盡快寫作業(yè)，這里寫的不對(duì)，那里寫的不好。經(jīng)過(guò)社工勸說(shuō)離開(kāi)一會(huì)，馬上又返回來(lái)提醒孩子要好好做。很多家長(zhǎng)就是這樣一邊哭訴孩子注意力不集中，一邊又用自己的方式造就孩子的不良行為。還有更多的家長(zhǎng)將孩子的成長(zhǎng)局限于成績(jī)，認(rèn)為成績(jī)就是決定孩子未來(lái)成功的關(guān)鍵。他們送孩子來(lái)小學(xué)堂，只是讓他們寫作業(yè)。周五繪本故事的時(shí)間，有的家長(zhǎng)強(qiáng)迫孩子先去社工辦公室寫作業(yè)，寫完作業(yè)才能去聽(tīng)故事�？粗⒆友郯桶偷鼗仡^望著，慢慢走出繪本館教室，猶如看到一雙大手，粗暴地將一直活蹦亂跳的小鳥(niǎo)硬塞進(jìn)鐵籠子里�？吹萌诵耐�!可惜!這也激起了我尋找方式改變家長(zhǎng)教育理念的決心。我想讓更多的家長(zhǎng)能夠還給孩子本該屬于他們的童年。
也許這是一條很遠(yuǎn)，也很漫長(zhǎng)的一條路，但是我相信會(huì)有希望。因?yàn)槲覀儽种粋�(gè)共同的目標(biāo)，就是希望孩子變得更好。
因此家長(zhǎng)會(huì)在我們社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生了。我設(shè)想的目標(biāo)是每個(gè)月舉辦一次家長(zhǎng)會(huì)，每個(gè)家長(zhǎng)會(huì)會(huì)有一個(gè)主題，來(lái)講述家庭教育方面的知識(shí)，普及家庭教育方面新的教育理念，改變?cè)械囊恍┎磺‘?dāng)?shù)慕逃绞�。到目前為止，家長(zhǎng)會(huì)已經(jīng)開(kāi)展兩期，有一次只有六位家長(zhǎng)參與。我當(dāng)時(shí)很失望，不明白為什么家長(zhǎng)對(duì)這些可以提升他們教育理念和方法的活動(dòng)不感興趣呢!后面總結(jié)了原因，最主要的可能就是意識(shí)問(wèn)題。后面如何提升家長(zhǎng)對(duì)于家庭教育的意識(shí)又成了我今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。而家長(zhǎng)會(huì)我依然會(huì)繼續(xù)做下去，也在時(shí)刻提醒自己，只要有一個(gè)家長(zhǎng)愿意來(lái)聽(tīng)，我都有堅(jiān)持下去的理由。就像海邊撿海星的那個(gè)小男孩一樣，決不放棄!
還有一個(gè)繪本推廣小組，也是目前正在做而且以后會(huì)繼續(xù)壯大的一個(gè)發(fā)展目標(biāo)�，F(xiàn)在的小組成員共計(jì)五名。我們第一次的小組集會(huì)討論出的小組目標(biāo)：短期目標(biāo)是開(kāi)發(fā)繪本教案，并開(kāi)展相應(yīng)的繪本課程，讓孩子和家長(zhǎng)喜歡上我們的繪本課;長(zhǎng)期目標(biāo)是我們希望這個(gè)小組將繪本閱讀推廣出去，讓更多的孩子和家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)繪本閱讀并愛(ài)上繪本閱讀。
以后的路還有很長(zhǎng)，我不想讓自己局限在某一點(diǎn)上。有的同工問(wèn)我想不想晉升為主任?有的同工問(wèn)我工資沒(méi)有實(shí)行新標(biāo)準(zhǔn)，有沒(méi)有別的打算?還有的同工問(wèn)我機(jī)構(gòu)考核制度不完善不公平，有沒(méi)有感覺(jué)委屈?這些事情都發(fā)生在我身上，我只是一個(gè)正常人，不是沒(méi)有感受。只是我相信隨著時(shí)間的推移，這些問(wèn)題都會(huì)被解決。而我干嘛要提前預(yù)支自己的精力，糾結(jié)于明天未必會(huì)一直存在的事情呢!何不省下心思放在自己更需要花時(shí)間和精力去處理的事情上。職位，工資，獎(jiǎng)勵(lì)都不是我的，但是工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的知識(shí)卻會(huì)伴隨我一生，為我所用。孰輕孰重，在我心里早已經(jīng)有了答案。
另外，特別感謝兩個(gè)人對(duì)我的支持，我的爸爸和老公。是他們的支持堅(jiān)定了我繼續(xù)這條路的信念。
八個(gè)月的社工之路，一路汗水，一路收獲。
我將繼續(xù)勇往直前!無(wú)欲!無(wú)求!只為心中那份執(zhí)著!
社工工作總結(jié)6
金豬傲霜辭舊歲，玉鼠踏雪迎新春。送走了滿載收獲的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，當(dāng)重新梳理逝去的歲月時(shí)，我們自豪地發(fā)現(xiàn)，20xx年對(duì)于xxx旅行社來(lái)說(shuō)是一個(gè)收獲成功、收獲喜悅、收獲希望的豐收之年。過(guò)去的一年里，xxx旅行社在xx集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級(jí)政府的大力支持下，各項(xiàng)工作取得了突出成績(jī)，為xx的旅游事業(yè)和集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。歲末年初，我們對(duì)xxx旅行社一年來(lái)的工作做以總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為xxx旅行社20xx年的工作打下良好基礎(chǔ)：
一、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量
為提高xxx旅行社的整體服務(wù)水平，年初我們組織參加了xx學(xué)院的人才交流會(huì)，在會(huì)上我們招聘了一批旅游專業(yè)學(xué)生充實(shí)到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxx旅行社全體員工按照旅行社服務(wù)質(zhì)量有關(guān)規(guī)定，苦練本領(lǐng)，先后組織了培訓(xùn)了旅游從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、北山日偽工事的相關(guān)課題，聘請(qǐng)xx學(xué)院旅地系教授、旅游局領(lǐng)導(dǎo)，為北山講解員培訓(xùn)史實(shí)知識(shí)、導(dǎo)游技巧，使北山的講解實(shí)力大大增強(qiáng)，為旅游旺季的到來(lái)做好了準(zhǔn)備。在旅游旺季期間，由于北山講解人員少，游客多，講解員十分辛苦，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚(yáng)的，他們的講解服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)得到了游客和市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也為北山保證客源做出了一定貢獻(xiàn)。同時(shí)北山作為xxx的一個(gè)窗口，展現(xiàn)了xxx人的熱情、淳樸，為xx樹(shù)立了良好的對(duì)外形象。
二、積極開(kāi)展內(nèi)接外連，廣交朋友。
20xx年，xxx旅行社為了拓展旅游客源市場(chǎng)，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿�，積極配合市區(qū)兩級(jí)旅游管理部門的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗(yàn)。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會(huì)，印發(fā)旅游宣傳材料近萬(wàn)份，并在1月份派人參加了在北京舉辦的國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，學(xué)到了國(guó)內(nèi)一些知名旅行社的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也擴(kuò)大了我旅行社的對(duì)外影響力，樹(shù)立了xxx旅行社良好的社會(huì)形象，廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛(ài)國(guó)主義基地特色旅游，通過(guò)同行宣傳我們的景點(diǎn)，增加了旅游收入，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)
根據(jù)公司部署，今年年初對(duì)旅行社班子進(jìn)行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社人員少、任務(wù)重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來(lái)彌補(bǔ)不足，建立了講解員崗位責(zé)任制，講解員培訓(xùn)制度，并在年初聘請(qǐng)xx學(xué)院旅游與地理系教師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，從軟件和硬件兩方面充實(shí)旅行社的力量。這些人員通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際接待，大大提高了旅行社的整體接待水平。全年無(wú)旅游投訴事件。同時(shí)還加強(qiáng)導(dǎo)游員隊(duì)伍其他素質(zhì)的培養(yǎng)，如：遇到緊急情況時(shí)的應(yīng)急心理素質(zhì)，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導(dǎo)游受到了國(guó)內(nèi)外游客的一致好評(píng)，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、上下團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了侵華日軍xxx要塞遺址的接待工作。
侵華日軍xxx要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個(gè)重要組成部分。針對(duì)xx旅游熱，前來(lái)參觀的游客呈逐年上升的趨勢(shì)和游客要求越來(lái)越高的情況，20xx年旅行社加強(qiáng)了對(duì)侵華日軍xxx要塞遺址的開(kāi)發(fā)和管理工作，新增添了必要的服務(wù)設(shè)施、對(duì)景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建，開(kāi)發(fā)多處廢墟遺址，鋪修環(huán)行路2xx余米，同時(shí)也對(duì)講解人員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。抽調(diào)辦公室管理人員對(duì)景區(qū)加強(qiáng)管理，按上級(jí)部門的'管理要求，對(duì)管理人員、解說(shuō)人員、保衛(wèi)人員從各方面進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，使景區(qū)的管理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國(guó)內(nèi)外友人、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)，提高了xx旅游城市的知名度。我們?cè)陂_(kāi)展旅游業(yè)，擴(kuò)大知名度的前提下，更注重社會(huì)效益，一年內(nèi)免費(fèi)接待各地領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)仃P(guān)工委、婦聯(lián)、中小學(xué)生團(tuán)隊(duì)、部隊(duì)官兵多次，為有關(guān)部門進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxx要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“xxx年”和“九一八”活動(dòng)提供了教育基地，做出了提出貢獻(xiàn)，截止年底，侵華日軍xxx要塞遺址共接待國(guó)內(nèi)外游客8萬(wàn)余人次，景區(qū)收入8萬(wàn)多元。
總之，xxx旅行社在20xx年里，內(nèi)抓管理，強(qiáng)化服務(wù)，外樹(shù)形象、外抓效益，超額完成了年初預(yù)定的目標(biāo)，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、區(qū)兩級(jí)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)下、在集團(tuán)公司的支持下，xxx旅行社全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)。為發(fā)展xx旅游事業(yè)做出我們新的貢獻(xiàn)!
社工工作總結(jié)7
愛(ài)心社工作總結(jié)
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)中，進(jìn)入愛(ài)心社已有一學(xué)期了，在這一期中這個(gè)組織帶給我很多是個(gè)人素質(zhì)的提高，是團(tuán)隊(duì)合作的快樂(lè)，我無(wú)比珍貴的友情……回首近一年以來(lái)走過(guò)的路程，無(wú)數(shù)閃光點(diǎn)交織成絢麗的光源。自己在成長(zhǎng)，這個(gè)光榮的組織也在不短的走向成熟……作為其中一員，在此，我想發(fā)自內(nèi)心地對(duì)他說(shuō)聲：“愛(ài)心社，謝謝你！”在愛(ài)心社我認(rèn)識(shí)了幾十號(hào)兄弟，我第一次有了家的感覺(jué)，第一次有而來(lái)歸屬感，第一次帶十幾號(hào)人，第一次一個(gè)人上舞臺(tái)，第一次覺(jué)得自己還是有價(jià)值的。
進(jìn)入愛(ài)心社以來(lái)我感覺(jué)我各方面都有提高，特別是丟與我的表達(dá)能力有了特別顯著的提高。每次看小組會(huì)議的時(shí)候我都可以和組員有滔滔不絕的話說(shuō)，可以和他們建立其很好的關(guān)系，可以在嬉笑中把我想說(shuō)的事情給說(shuō)完。在愛(ài)心社中給我印象最深刻的是去福利院，在福利院中我看到了好多孤零零的老人，每次去福利院的時(shí)候老人們看到我們來(lái)了都會(huì)笑得很開(kāi)心，這是我從來(lái)都沒(méi)有感受過(guò)的笑容。
感謝愛(ài)心社給我一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)，使我由青澀慢慢的成熟，在這一學(xué)期中作為愛(ài)心社的一員我組織能力在不斷的提高 ，從晚集時(shí)自我介紹我在臺(tái)上我緊張的不曉得說(shuō)什么好，到現(xiàn)在我可以在全社人的面前表演吉他。從第一小組會(huì)議的時(shí)候我緊張的兩腿直哆嗦，到后來(lái)的滔滔不絕。這個(gè)過(guò)程在我看來(lái)是質(zhì)的`飛躍，畢竟有很多人這一生都未可以邁出這一步，
進(jìn)入愛(ài)心社，不僅意味著自己是一名干事，也意味著自己是一名優(yōu)秀的愛(ài)心人士，奉獻(xiàn)愛(ài)心，不求回報(bào)，幫助他人，服務(wù)社會(huì)無(wú)疑是我們義不容辭的責(zé)任。作為一名愛(ài)心人士我就代表著自己肩頭又多了一份責(zé)任。對(duì)于許多事情不再是冷眼旁觀，而是從自身做起，發(fā)揚(yáng)愛(ài)心服務(wù)精神，將愛(ài)心傳遞到社會(huì)中的每一個(gè)角落。當(dāng)然，這種精神還表現(xiàn)為在愛(ài)心社這個(gè)大家庭中相互理解與幫助。在這個(gè)溫暖的集體中，自己收獲了更多的友誼。當(dāng)自己在生活與學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，愛(ài)心社的兄弟姐妹們總會(huì)慷慨的伸出援手。同時(shí)，自己也會(huì)盡最大努力幫助他人，這也使得這個(gè)組織產(chǎn)生巨大的向心力。
一年的時(shí)間雖然短暫，但在愛(ài)心社的這段美好經(jīng)歷將在我的記憶中定格為永遠(yuǎn)。不論今后走到哪里，曾經(jīng)的感動(dòng)、快樂(lè)都會(huì)如浪花般時(shí)常翻騰在腦海中。相信自己攜著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與收獲，將在今后的學(xué)習(xí)和工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，也衷心祝愿愛(ài)心社的明天會(huì)更加燦爛、輝煌。
愛(ài)心社實(shí)踐部xx
社工工作總結(jié)8
欣然回首20xx年所走過(guò)的每一步，除了收獲了一年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了一年來(lái)工作中的不足，為20xx年明確了新的方向和目標(biāo)。成績(jī)是已經(jīng)取得的無(wú)需過(guò)多的熬述，但問(wèn)題是存在的，只有不斷的修正和完善才能使企業(yè)更加穩(wěn)步健康的發(fā)展.縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開(kāi)展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營(yíng)。
在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動(dòng)真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)，守法經(jīng)營(yíng)，有序競(jìng)爭(zhēng)，安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān);
第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動(dòng)為主動(dòng)，
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使**良好的旅游資源得以展示，使**深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡**，多來(lái)**，是**旅游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來(lái)我市旅游。
從20xx年3月份建社以來(lái)，至20xx年12月底，在短短的'xxxx月時(shí)間內(nèi)雖沒(méi)有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過(guò)了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長(zhǎng)期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)�？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
社工工作總結(jié)9
不知不覺(jué)中，一學(xué)期過(guò)去了，在本學(xué)期的音樂(lè)社的活動(dòng)中，我擔(dān)任了音樂(lè)社的輔導(dǎo)老師。通過(guò)本學(xué)期的活動(dòng)開(kāi)展，使同學(xué)們掌握了一些基本的音樂(lè)知識(shí)、歌唱技能，活動(dòng)中提高了學(xué)生學(xué)習(xí)音樂(lè)的興趣，使學(xué)生擴(kuò)大了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，陶冶了情操，活躍了身心，鍛煉了意志，增長(zhǎng)了才干，為學(xué)生終身喜愛(ài)音樂(lè)、學(xué)習(xí)音樂(lè)、享受音樂(lè)奠定良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本期音樂(lè)社活動(dòng)總結(jié)如下，以便今后更好的開(kāi)展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
一、進(jìn)行了簡(jiǎn)單的識(shí)譜教學(xué)，學(xué)生很想自己能夠識(shí)譜唱歌，學(xué)習(xí)時(shí)積極性較高;教學(xué)了四二拍的節(jié)奏，教學(xué)時(shí)，選用了低年級(jí)教材上的一些旋律節(jié)奏來(lái)進(jìn)行教學(xué)，經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練，他們基本上都能正確掌握四二拍的節(jié)奏;教學(xué)了休止符、裝飾音等音樂(lè)術(shù)語(yǔ)和記號(hào)。
二、加強(qiáng)科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練，激發(fā)合唱興趣。歌唱是以高位置的科學(xué)發(fā)聲方法為基礎(chǔ)的。訓(xùn)練學(xué)生唱歌要統(tǒng)一的姿勢(shì)，訓(xùn)練隊(duì)員正確、統(tǒng)一的呼吸，在練習(xí)中向?qū)W生時(shí)時(shí)提及氣息的控制，掌握了氣息的控制后，進(jìn)行發(fā)聲的練習(xí)，發(fā)聲練習(xí)曲由淺至深，簡(jiǎn)單到復(fù)雜。在訓(xùn)練時(shí)，針對(duì)學(xué)生普遍存在的氣息淺、吸氣抬肩、不會(huì)氣息保持等錯(cuò)誤呼吸方法，我采用了他們能夠理解并完全可以做到的方法進(jìn)行練習(xí)。比如像"聞花香"一樣做深呼吸練習(xí);用半打哈欠的方法來(lái)啟發(fā)學(xué)生打開(kāi)喉嚨，放松下巴等等。另外，讓學(xué)生將白聲(大本嗓)和有氣息控制的高位置的聲音進(jìn)行比較、分析、鑒別，以提高學(xué)生對(duì)聲音的辨別能力，幫助學(xué)生建立正確的、科學(xué)的發(fā)聲概念。特別是唱高音時(shí)，要求學(xué)生用假聲帶真聲的方法來(lái)歌唱，切忌大喊大叫，因?yàn)檫@樣會(huì)損壞聲帶，而且會(huì)破壞聲音的美感。在輕聲歌唱時(shí)，要求注意音色、節(jié)奏、聲部的和諧，學(xué)會(huì)有控制地發(fā)自內(nèi)心的歌唱。練習(xí)優(yōu)秀合唱歌曲，作品的選擇由易漸難。
三、在訓(xùn)練模式上我們保證了訓(xùn)練時(shí)間，保證人員到位;并采取老隊(duì)員帶新隊(duì)員，小組與全體相結(jié)合訓(xùn)練的模式;同時(shí)注意訓(xùn)練了學(xué)生節(jié)奏感，使學(xué)生體態(tài)、動(dòng)作協(xié)調(diào)優(yōu)美。
這樣既豐富了學(xué)生的想象力，又對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感教育，提高音樂(lè)表現(xiàn)力，促進(jìn)創(chuàng)造性的發(fā)揮。此外我們樹(shù)立了精品意識(shí)，爭(zhēng)取到了家長(zhǎng)支持，做好了安全工作。
在這一學(xué)期的訓(xùn)練中，狠抓了教學(xué)常規(guī)管理，重點(diǎn)放在紀(jì)律的管理上并以實(shí)踐為主，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)多啟發(fā)、多示范、多引導(dǎo)。使小組成員大有收獲，掌握了一些術(shù)語(yǔ)和記號(hào)，懂得了音的強(qiáng)弱規(guī)律，能識(shí)簡(jiǎn)單樂(lè)譜，在發(fā)聲技巧和表演方面也有很大進(jìn)步。同時(shí)讓學(xué)生形成了良好的音樂(lè)習(xí)慣，培養(yǎng)了學(xué)生的特長(zhǎng)，讓學(xué)生發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)，鍛煉和發(fā)展學(xué)生的能力。
此外我們也進(jìn)行教學(xué)反思：作為社團(tuán)輔導(dǎo)教師我們要認(rèn)真的準(zhǔn)備好每一次活動(dòng)，要求知識(shí)通俗易懂并有一定的興趣性。并要求學(xué)生不得曠課，認(rèn)真完成老師布置的'任務(wù)。并能積極的和輔導(dǎo)教師進(jìn)行配合，以便使音樂(lè)興趣活動(dòng)小組開(kāi)展的具有生動(dòng)性、活潑性。
"學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)感恩、繼承紅色文化"是我們夢(mèng)中飛歌音樂(lè)社的創(chuàng)辦特色，讓每個(gè)學(xué)生都積極地參與進(jìn)來(lái)，選擇適合自己的方式組織活動(dòng)，提高音樂(lè)審美能力和感悟能力。在活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生不斷成長(zhǎng)，一年來(lái)，學(xué)員們已經(jīng)多次在鎮(zhèn)級(jí)縣級(jí)德育活動(dòng)大賽中獲獎(jiǎng)。學(xué)校的音樂(lè)社團(tuán)活動(dòng)也讓學(xué)生個(gè)性得到充分發(fā)揮，使他們?cè)谄渚竦�、智力的、�?chuàng)造的、情感的和社會(huì)發(fā)展的所有階段都實(shí)現(xiàn)自我。學(xué)員的唱歌積極性空前高漲唱歌層次逐漸提高，他們的音樂(lè)審美能力和演唱能力也有了明顯的提高
我深信，有領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有小組成員的不懈努力，我們的音樂(lè)社會(huì)越辦越好。
社工工作總結(jié)10
本學(xué)期圍棋社團(tuán)學(xué)生年齡及棋藝參差不齊，為便于教學(xué)和管理，我在教學(xué)中分別設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方案進(jìn)行教學(xué)，初步達(dá)到了圍棋的教學(xué)目的。
下圍棋的好處很多，他獨(dú)特的魅力，處處體現(xiàn)出高雅。和諧與美感。兒童下圍棋，可以鍛煉大腦、開(kāi)發(fā)智力、增加競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、培養(yǎng)更加豐富的生活情趣，為把該門課上得更好，我認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，精心備好課，上好課。整個(gè)課程圍繞兒童學(xué)棋的意義，基本知識(shí)，基本概念，實(shí)戰(zhàn)講解，介紹圍棋常見(jiàn)，重要的`找氣方法等進(jìn)行教學(xué)。
通過(guò)教學(xué)，本班學(xué)生對(duì)圍棋文化的理解和圍棋對(duì)局實(shí)戰(zhàn)技巧得到進(jìn)一步提高。此外，在教學(xué)中本人始終把學(xué)生德育放在首位，學(xué)生尊敬老師，同學(xué)間做到互學(xué)互愛(ài)，老師與學(xué)生建立了較深的感情。
本學(xué)期經(jīng)過(guò)10課時(shí)的圍棋教學(xué)，學(xué)生能基本掌握一些圍棋基礎(chǔ)知識(shí);提高班學(xué)生對(duì)局質(zhì)量上得到一些提高，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的形勢(shì)斷及復(fù)盤學(xué)習(xí)。這學(xué)期參加區(qū)棋類比賽中，圍棋組的一位女學(xué)生在比賽中取得了很好的成績(jī)(胡晨洋同學(xué)獲得個(gè)人第六名)。
存在的問(wèn)題及今后的打算：
1、由于課程縮短，教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)欠充分，略顯蒼促。
2、個(gè)別學(xué)生課堂紀(jì)律不太好，上課時(shí)間不夠?qū)Ｐ摹?/p>
3、一些兒童好動(dòng)，想通過(guò)學(xué)習(xí)圍棋。潛移墨化、靜下心來(lái)，這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
總之，在今后的圍棋教學(xué)中。本人將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，認(rèn)真鉆研教學(xué)，努力使學(xué)生學(xué)有所成，達(dá)到學(xué)習(xí)學(xué)棋兩不誤，雙促進(jìn)，發(fā)現(xiàn)好的苗子，進(jìn)一步提高我校圍棋成績(jī)。
社工工作總結(jié)11
20xx年，圍棋協(xié)會(huì)在民政、體育行政部門及市體育總會(huì)的大力支持和指導(dǎo)下，在全市廣大圍棋工作者和愛(ài)好者熱心參與下，各項(xiàng)工作承前啟后，迎勢(shì)而上，以新賽事為龍頭，新理念為指導(dǎo)，新運(yùn)作為支撐。協(xié)會(huì)活動(dòng)組織更加豐富，對(duì)外交流更加深入，自身建設(shè)更加完善。開(kāi)創(chuàng)了我市圍棋事業(yè)發(fā)展壯大的嶄新局面。
一、 承前啟后辦好各類賽事，營(yíng)造濃厚圍棋文化氛圍
辦好各類賽事活動(dòng)，營(yíng)造濃厚圍棋文化氛圍是圍棋協(xié)會(huì)的主要工作。20xx年，在xx省棋院、xx省圍棋協(xié)會(huì)及市體育總會(huì)的大力支持下，在廣大會(huì)員的共同努力下，圍棋協(xié)會(huì)成功主辦、承辦各類賽事及組隊(duì)參賽共計(jì)23場(chǎng)。通過(guò)這些賽事活動(dòng)營(yíng)造了圍棋文化氛圍，增進(jìn)了會(huì)員之間的交流。圍棋水平得到了提升。主要表現(xiàn)在：
1、傳統(tǒng)賽事得到了發(fā)展，今年2月、6月及8月份協(xié)會(huì)共組織了3場(chǎng)圍棋段、級(jí)為賽，累計(jì)參賽人數(shù)達(dá)931人，較20xx年增加-%累計(jì)升段升級(jí)人數(shù)達(dá)561人，較20xx年增加-% 。呈現(xiàn)出我市少兒圍棋發(fā)展的良好勢(shì)頭。20xx年xx市首屆圍棋公開(kāi)賽5月28—29日在民政局12樓會(huì)議室舉行，我市26名圍棋高手參加了比賽，經(jīng)過(guò)7輪緊張激烈的比賽，王縉獲得本次比賽冠軍。持有5段證書(shū)的18歲以下的中、小學(xué)生也來(lái)參賽是本次比賽的亮點(diǎn)，他們不懼強(qiáng)手，敢打敢拼。市第二中學(xué)初二學(xué)生毛永駿首次參就力斬眾多高手，獲得本次比賽亞軍。由此讓我們看到了xx圍棋的未來(lái)和希望。本項(xiàng)賽事是在20xx年首屆職工圍棋錦標(biāo)賽基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展而來(lái)。
2、交流賽事活動(dòng)增加，20xx年我會(huì)共主辦了4場(chǎng)圍棋交流賽，賽事活動(dòng)主要在樅陽(yáng)縣圍棋協(xié)會(huì)所組的樅陽(yáng)縣圍棋代表隊(duì)與xx市圍棋協(xié)會(huì)所屬的星光、桃園兩個(gè)圍棋俱樂(lè)部之間展開(kāi)。20xx年2月12日，桃園圍棋俱樂(lè)部首訪樅陽(yáng)，10月30日星光圍棋俱樂(lè)部再訪樅陽(yáng)，得到當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)的精心安排和熱情接待。今年3月27日，11月19日樅陽(yáng)縣圍棋代表隊(duì)組織了回訪。通過(guò)友好交流，以棋會(huì)友，不斷增進(jìn)兩地棋界的友誼，活動(dòng)組織得十分成功，相關(guān)內(nèi)容還在《圍棋天地》雜志進(jìn)行了登載圍棋協(xié)會(huì)。同時(shí)市圍棋協(xié)會(huì)與樅陽(yáng)縣圍棋協(xié)會(huì)建立了友好互訪機(jī)制。
3、組隊(duì)參賽再創(chuàng)佳績(jī)。xx省職工圍棋賽暨全國(guó)職工圍棋大賽選拔賽6月22日至23日在桐城市進(jìn)行，來(lái)自全省二十支代表隊(duì)、六十名選手參加了本次比賽。圍棋協(xié)會(huì)派出三人組隊(duì)代表市總工會(huì)參加了比賽。經(jīng)過(guò)兩天七輪的精彩較量，我市選手門中榮獲第五。20xx年9月15—16日xx省第二屆城市圍棋聯(lián)賽在xx省棋院舉行。來(lái)自包括我市在內(nèi)的15個(gè)地市圍棋代表隊(duì)參加了本次比賽，經(jīng)過(guò)7輪比賽，合肥隊(duì)衛(wèi)冕成功，我市圍棋隊(duì)獲得團(tuán)體第五名。xx省城市圍棋聯(lián)賽是我省最高水平的圍棋團(tuán)體賽事，由xx省棋院、xx省圍棋協(xié)會(huì)主辦。本次比賽市圍棋協(xié)會(huì)派出了最強(qiáng)陣容，由協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)以高親自帶隊(duì)，親臨現(xiàn)場(chǎng)排兵布陣，運(yùn)動(dòng)員實(shí)力都是業(yè)余5段以上水平。經(jīng)過(guò)此次經(jīng)過(guò)此次比賽，運(yùn)動(dòng)員水平得到了提高，比賽經(jīng)驗(yàn)會(huì)更加豐富圍棋協(xié)會(huì)。他們決心在下一屆聯(lián)賽中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。為xx圍棋再創(chuàng)佳績(jī)。由xx省人民政府主辦、xx省體育局和阜陽(yáng)市人民政府承辦的xx省第四屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)于20xx年10月12日在阜陽(yáng)市隆重舉行。圍棋項(xiàng)目比賽于10月8——11日在阜陽(yáng)市阜南縣舉行。由我市圍棋協(xié)會(huì)組建的xx市圍棋代表隊(duì)沉著應(yīng)戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏，經(jīng)過(guò)7輪緊張激烈的比賽，xx市圍棋隊(duì)奪得男子團(tuán)體二等獎(jiǎng)、男子少年組一等獎(jiǎng)。為xx人民爭(zhēng)了光。
二、少兒圍棋培訓(xùn)迎勢(shì)而上
我市少兒圍棋培訓(xùn)工作起步于上個(gè)世紀(jì)80年代，劉傳禮先生是我市少兒圍棋培訓(xùn)的前輩。經(jīng)過(guò)近40年漫長(zhǎng)而曲折道路，經(jīng)過(guò)幾代xx圍棋人辛勤的耕耘，我市少兒圍棋培訓(xùn)工作才有了光明燦爛的今天。目前我市少兒圍棋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)14家，其中xx省棋院注冊(cè)機(jī)構(gòu)6家，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)現(xiàn)階段接受圍棋教育少兒已達(dá)1500人之多。出現(xiàn)了我市少兒圍棋培訓(xùn)迎勢(shì)而上的大好局面�？偨Y(jié)我市少兒圍棋培訓(xùn)工作，主要表現(xiàn)出以下個(gè)幾方面亮點(diǎn)。
1、有一支吃苦耐勞素質(zhì)過(guò)硬的教師隊(duì)伍。目前我市從事少兒圍棋教育的教師已達(dá)40人，幾十年來(lái)，他們從無(wú)到有，默默耕耘，克服了當(dāng)時(shí)條件差，環(huán)境惡劣等不利因素。
自編教材，自創(chuàng)教法。在培養(yǎng)圍棋新人的同時(shí)努力打造著自己的圍棋教育品牌。他們中有些人放棄了原有條件較好工作來(lái)從事圍棋教育工作，有的人為了圍棋教育工作錯(cuò)過(guò)了組建家庭的最佳時(shí)期，人到中年至今未婚。他們可歌可泣的事跡，讓人感動(dòng)圍棋協(xié)會(huì)。通過(guò)他們辛勤的努力，xx圍棋才有了今天。目前他們培養(yǎng)的業(yè)余5段選手達(dá)40多名，有些選手已經(jīng)成為xx圍棋的主力軍。讓我代表xx市圍棋協(xié)會(huì)對(duì)他們?yōu)閤x圍棋事業(yè)做出的犧牲表示崇高的敬意，對(duì)他們?yōu)閤x圍棋事業(yè)做出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝。
2、圍棋進(jìn)校園工作有了突破
早在幾年前國(guó)家教育部對(duì)圍棋進(jìn)校園工作就有了明確規(guī)定，幾年來(lái)我市三連星、天元、樅陽(yáng)眾妙等圍棋學(xué)校經(jīng)過(guò)艱苦努力，終于使該項(xiàng)工作有了重大突破，開(kāi)創(chuàng)了圍棋進(jìn)校園的新局面。截止到目前，銅官區(qū)已有18所小學(xué)開(kāi)辦了圍棋班，義安區(qū)有2所小學(xué)開(kāi)辦了圍棋班，樅陽(yáng)縣有3所小學(xué)開(kāi)辦了圍棋班。
在校接受圍棋知識(shí)教育小學(xué)生近800多人。這些小學(xué)生通過(guò)圍棋知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解了圍棋和中國(guó)文化的博大精深，也為他們學(xué)習(xí)其他文化知識(shí)提供了幫助。得到了老師和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
三、圍棋宣傳工作有新提升
協(xié)會(huì)在積極開(kāi)展20xx年度各項(xiàng)工作的同時(shí)，把圍棋宣傳作為重要工作來(lái)抓，從而進(jìn)一步提升了xx圍棋的.形象。
1、維護(hù)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，使其成為宣傳xx圍棋的窗口。協(xié)會(huì)成立后不久就成立了自己的網(wǎng)站，并專門頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)xx圍棋網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)施意見(jiàn)》。通過(guò)網(wǎng)站向全體會(huì)員及向關(guān)心和支持xx圍棋的社會(huì)各界朋友們宣傳xx圍棋，通過(guò)網(wǎng)站使他們了解協(xié)會(huì)的組織建設(shè)、各項(xiàng)規(guī)章制度、協(xié)會(huì)活動(dòng)、棋人棋事、圍棋雜談等豐富多彩的圍棋活動(dòng)。
20xx年網(wǎng)站發(fā)稿40度篇，圖片100多幅，最具代表性的有：劉傳禮的《一張舊時(shí)照片—懷念陳毅元帥》;朱寶訓(xùn)的《懷念圍棋老人朱金兆》;夏大山的《人生最妙是小滿——20xx年xx市首屆個(gè)人圍棋公開(kāi)賽記趣》;鐘應(yīng)富的《我愛(ài)圍棋》;葉明的《銅官區(qū)首屆新芽杯少兒圍棋賽圓滿結(jié)束》等稿件。
2、加強(qiáng)對(duì)外宣傳，不斷擴(kuò)大xx圍棋的社會(huì)影響。協(xié)會(huì)不僅通過(guò)自己的網(wǎng)站，還通過(guò)報(bào)紙、雜志、電臺(tái)等種渠道來(lái)宣傳xx圍棋圍棋協(xié)會(huì)。20xx年是我們對(duì)外宣傳的豐收年。
僅中國(guó)棋院主辦的《圍棋天地》，我們就發(fā)表文章6篇之多，有劉傳禮的《一張舊時(shí)照片—懷念陳毅元帥》;有鐘應(yīng)富的《我愛(ài)圍棋》《嶄新賽事 嶄新面貌》;有劉靜的《春天門在外》等。
在xx日?qǐng)?bào)上還有鐘應(yīng)富的《以棋會(huì)友話發(fā)展》。還有日?qǐng)?bào)記者采寫的若干篇稿件圍棋協(xié)會(huì)。通過(guò)這些宣傳報(bào)道，也大大提升了xx圍棋的形象。
四、20xx年協(xié)會(huì)主要做好以下幾項(xiàng)工作
1繼續(xù)深化優(yōu)化各項(xiàng)傳統(tǒng)賽事活動(dòng)。積極爭(zhēng)取xx省棋院主辦的圍棋段、級(jí)位賽落戶xx。
2積極主動(dòng)聯(lián)系市總工會(huì)、銅官區(qū)教育局、市直機(jī)關(guān)工委、有色集團(tuán)工會(huì)、化工集團(tuán)工會(huì)等單位，與他們聯(lián)合起來(lái)辦賽。
3堅(jiān)持服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)于每一個(gè)教學(xué)機(jī)構(gòu)，為他們排憂解難，為他們提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使協(xié)會(huì)與每一個(gè)教學(xué)單位形成良好的互動(dòng)。
4進(jìn)一步擴(kuò)大交流活動(dòng)，20xx年交流活動(dòng)應(yīng)在20xx年的基礎(chǔ)上有所擴(kuò)大，特別是市與市之間的交流活動(dòng)應(yīng)開(kāi)展起來(lái)圍棋協(xié)會(huì)。
5進(jìn)一步加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，特別是競(jìng)賽部的組織建設(shè)一定要加強(qiáng)，要使競(jìng)賽部成為圍棋協(xié)會(huì)的核心部門。加強(qiáng)宣傳部門的工作，要有專人負(fù)責(zé)，要做到重大賽事上電視，一般賽事上報(bào)紙。
各位理事，20xx年是圍棋協(xié)會(huì)成立后的第三個(gè)年頭，也是最為關(guān)鍵的一年，讓我們團(tuán)結(jié)起立，扎扎實(shí)實(shí)地努力做好協(xié)會(huì)的每一項(xiàng)工作，讓xx市圍棋協(xié)會(huì)在xx圍棋事業(yè)發(fā)展的道路上再創(chuàng)輝煌。謝謝大家。
社工工作總結(jié)12
是農(nóng)村信用社一名基層信貸員、自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時(shí)間里，營(yíng)銷個(gè)體工商戶貸款111戶，貸款余額達(dá)到1100余萬(wàn)元、實(shí)現(xiàn)利息收入120余萬(wàn)元、走出了一條扎扎實(shí)實(shí)的支農(nóng)惠民之路、下面是我的點(diǎn)滴工作方法和思路、
一、從零開(kāi)始干信貸
20xx年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時(shí)，盡管我對(duì)新的信貸流程可以說(shuō)一竅不通，但我信心十足，覺(jué)得自己能夠通過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位、當(dāng)時(shí)我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無(wú)技術(shù)又無(wú)設(shè)備，信貸員也只有我一個(gè)人、一切從零開(kāi)始、僅憑一套復(fù)印來(lái)的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款、“我真的這么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時(shí)那位客戶手捧存折自言自語(yǔ)、因?yàn)樵谶^(guò)去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡(jiǎn)便，但利息負(fù)擔(dān)很重、看到客戶感激的樣子，我也很有成就感、我覺(jué)得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會(huì)上級(jí)銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個(gè)體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實(shí)情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場(chǎng)提供金融服務(wù)，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到了國(guó)家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷、為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開(kāi)拓小微企業(yè)客戶市場(chǎng)做了自己應(yīng)做的工作、
二、做好調(diào)查防風(fēng)險(xiǎn)
在貸前調(diào)查中通過(guò)對(duì)借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實(shí)，能夠較快了解到客戶真正的實(shí)力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考、核實(shí)的對(duì)象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來(lái)的人等、而調(diào)查的過(guò)程要在有意識(shí)營(yíng)造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的'一面，把自己真正想核實(shí)的東西藏在噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無(wú)、發(fā)現(xiàn)反�，F(xiàn)象，說(shuō)明一定存在問(wèn)題、這時(shí)必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定、曾經(jīng)有一個(gè)因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營(yíng)業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時(shí)我注意到養(yǎng)豬場(chǎng)的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時(shí)，那懶洋洋的目光沒(méi)有一絲像是員工對(duì)老板的神情、后通過(guò)深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險(xiǎn)、而另一位自稱經(jīng)營(yíng)煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒(méi)有按約定接受實(shí)地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面、還有一位借款人來(lái)貸款時(shí)，對(duì)一些問(wèn)題閃爍其詞，欲言又止，這時(shí)我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒(méi)等實(shí)地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了、總之，信貸員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問(wèn)題，經(jīng)常總結(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險(xiǎn)、
三、按月結(jié)息好處多
我辦理的貸款均實(shí)行按月結(jié)息的還款方式、這種還款方式的優(yōu)點(diǎn)在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣、每月的結(jié)息日我都會(huì)全天守候在營(yíng)業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們?cè)谧疃虝r(shí)間辦理好結(jié)息手續(xù)、每月至少一次的見(jiàn)面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過(guò)溝通及時(shí)了解借款人經(jīng)營(yíng)情況、對(duì)保障貸款的安全起到了積極的作用、每月21號(hào)是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時(shí)間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號(hào)上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號(hào)晚上，結(jié)果又有客戶反映那個(gè)時(shí)間回家了，工作一天很累，手機(jī)放一邊不及時(shí)收看短信，效果仍然不夠理想、我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺(jué)，所以更不宜采用，想來(lái)想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機(jī)群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號(hào)早上，我5點(diǎn)半開(kāi)始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來(lái)的很早，一見(jiàn)面就笑著說(shuō)：衛(wèi)峰，你五點(diǎn)半就起床呀、事后分析也許人們經(jīng)過(guò)一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時(shí)就會(huì)把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計(jì)在于晨、對(duì)自己、對(duì)客戶都有異曲同工之妙、
四、催收貸款講方法
絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對(duì)待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過(guò)急、對(duì)這部分客戶采取發(fā)手機(jī)短信催收形式相對(duì)含蓄，且為雙方留下了回旋余地、假如采取電話催收，客戶有可能躲避、短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)、上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時(shí)即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意、要有“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計(jì)較一時(shí)一事的得失、通過(guò)上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶、這可能是客戶對(duì)信用的認(rèn)識(shí)與我們有差距、總之與客戶的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)樽畛醯牧私獬３в忻婢�，完全可以理解、要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求、“人上一百，形形色色”，一定要因人而異地對(duì)待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時(shí)候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭、不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)、好客戶有時(shí)也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來(lái)的、去年一個(gè)開(kāi)飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個(gè)月，但依據(jù)我對(duì)客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅(jiān)持客氣地給他早已關(guān)機(jī)的兩個(gè)手機(jī)發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號(hào)，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對(duì)不起了、我常常想，如果自己主動(dòng)付出較小的代價(jià)能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干、對(duì)不能及時(shí)歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費(fèi)上門收取、付出的是自己較小的代價(jià)，收獲的是很有價(jià)值很有意義的工作成績(jī)、就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護(hù)的100余名借款客戶1000余萬(wàn)元貸款，實(shí)現(xiàn)了全部貸款無(wú)不良，全部利息應(yīng)收盡收、
五、全心全意待客戶
真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶、貸不到款往往不是銀行沒(méi)有政策，也不是市場(chǎng)沒(méi)有需求，而是信息沒(méi)有對(duì)接、把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個(gè)咨詢貸款的客戶，就等于是敞開(kāi)了歡迎客戶的大門、把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時(shí)進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明，不讓客戶跑冤枉路、多與客戶交流溝通，通過(guò)與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場(chǎng)信息，另一方面也把國(guó)家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶、使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場(chǎng)、客戶埋怨手續(xù)繁瑣時(shí)，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解、這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理、同時(shí)也傳達(dá)了我們真心營(yíng)銷的理念、在實(shí)際工作中，為切實(shí)維護(hù)貸款資金的安全，我始終堅(jiān)持借款人、財(cái)產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財(cái)產(chǎn)共有人的面簽字原則、對(duì)借款人配偶不能與借款人同來(lái)簽字時(shí)，親自上門要求當(dāng)面簽字、在一次辦理?yè)?dān)保貸款時(shí)，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字、當(dāng)時(shí)客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬(wàn)事俱備，借款人信用也很好，且急于用款、但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見(jiàn)擔(dān)保人簽字，最終利用下班時(shí)間，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)時(shí)間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點(diǎn)前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)取得了貸款、
社工工作總結(jié)13
在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)和“三基”工作組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn)，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題我虛心求教，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的農(nóng)村信用社雜志、書(shū)籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨著政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來(lái)源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶說(shuō)一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的'輻射面，通過(guò)多種形式開(kāi)辟儲(chǔ)源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間。
通過(guò)培訓(xùn)我深刻的體會(huì)到加強(qiáng)“三基”工作的重大意義。由于受環(huán)境、習(xí)慣以及歷史等各方面的影響，涼山州的信用社員工在合規(guī)意識(shí)、工作作風(fēng)、制度執(zhí)行上還存在許多問(wèn)題，這是信用社屢屢出現(xiàn)各類案件的根源所在。近年發(fā)生的案件（如我縣熱河信用社挪用資金案件），涉及金額之大、人員之多、影響之惡劣，足以讓人觸目驚心。沉痛的案例為我們敲響警鐘的同時(shí)，也讓我愈加明白，我們的單位和員工需要改變。加強(qiáng)“三基”工作無(wú)疑是提供這種改變的天賜良機(jī)，對(duì)于正處于水深火熱的涼山州農(nóng)信社來(lái)說(shuō)可謂雪中送炭。通過(guò)前期加強(qiáng)“三基”工作活動(dòng)的開(kāi)展，使我再次認(rèn)識(shí)到自身不足的同時(shí)，更增強(qiáng)了改變自己、摒棄惡習(xí)、杜絕違規(guī)的信心。我決心借助這次加強(qiáng)“三基”工作的活動(dòng)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，在今后的工作中樹(shù)立良好的案防意識(shí)、嚴(yán)格做到“十不準(zhǔn)”、堅(jiān)決不做“九種人”，以自己實(shí)際行動(dòng)建設(shè)嶄新的若爾蓋縣農(nóng)信社。我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠，三是開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足。但是會(huì)在以后的日子里，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社工工作總結(jié)14
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，半年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。以下是我在上半年度的工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
這半年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對(duì)于農(nóng)村信合有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的'崗位工作。在這半年里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，在新系統(tǒng)上線培訓(xùn)到實(shí)踐操作中，鍛練了的適應(yīng)能力，也發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面，讓我進(jìn)一步的加強(qiáng)自已，從而使我保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的信合員工的標(biāo)準(zhǔn)，格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，做好20xx年工作計(jì)劃，為信合的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
社工工作總結(jié)15
中國(guó)動(dòng)漫專題展是我們動(dòng)漫社成立后的第一個(gè)大型活動(dòng)，對(duì)于體現(xiàn)我們動(dòng)漫社干部的能力以及社團(tuán)形象意義重大。所以從頭到尾都非常用心。這個(gè)活動(dòng)是副社王亞茗策劃的，我協(xié)調(diào)開(kāi)展的�；顒�(dòng)策劃通過(guò)之后，我就聯(lián)系了社聯(lián)外聯(lián)部讓他們幫我們拉贊助。不久就聽(tīng)說(shuō)石頭記對(duì)我們活動(dòng)很感興趣，很有希望拉到贊助。于是我們就著手展覽資料的收集。為了提高會(huì)員的動(dòng)手實(shí)踐能力，加強(qiáng)他們對(duì)于中國(guó)動(dòng)漫的了
解，我按照此次展覽內(nèi)容中國(guó)動(dòng)漫史、中國(guó)動(dòng)漫現(xiàn)狀、中國(guó)動(dòng)漫經(jīng)典作品給會(huì)員們分配任務(wù)。最后資料匯總。由我整理后交由學(xué)校文印室做展板。之后就是連續(xù)一周的展覽。在周六周日我們還做了一個(gè)大學(xué)生與中國(guó)動(dòng)漫的問(wèn)卷調(diào)查�，F(xiàn)在寫起來(lái)非常的簡(jiǎn)單，但在當(dāng)時(shí)卻有許多問(wèn)題出現(xiàn)。比如說(shuō)我們?cè)谛瞧谝淮_定石頭記贊助我們，那時(shí)會(huì)員剛把資料匯總到我這兒，而星期五石頭記經(jīng)理就要參與我們的開(kāi)幕式。所以我們?cè)诓坏轿逄斓臅r(shí)間要把資料整理好、再讓文印室把展板制作好、然后把展覽現(xiàn)場(chǎng)布置好。那個(gè)星期我簡(jiǎn)直連軸轉(zhuǎn)了。其實(shí)之所以出現(xiàn)這種情況，還是因?yàn)槲易陨斫?jīng)驗(yàn)不足吧。經(jīng)此一事，后來(lái)開(kāi)展活動(dòng)我逐漸能舉重若輕了。還好最后我們活動(dòng)圓滿的結(jié)束了。在此特感謝社聯(lián)，特別是外聯(lián)部和宣傳部。圣誕聯(lián)誼晚會(huì)
圣誕聯(lián)誼晚會(huì)是我們和女子勵(lì)志協(xié)會(huì)、演講與辯論協(xié)會(huì)合作舉辦的。因?yàn)楹献髋e辦，所以分工不是很明確。大家都以為其他協(xié)會(huì)把事情都準(zhǔn)備好了，結(jié)果到時(shí)發(fā)現(xiàn)還有些事情還沒(méi)做好。比如，晚會(huì)PPT要帶電腦，我以為演辯協(xié)會(huì)會(huì)帶，就沒(méi)考慮這方面的事，結(jié)果他們沒(méi)帶。還好我發(fā)現(xiàn)的`及時(shí)，讓同學(xué)帶過(guò)來(lái)一臺(tái)。還有就是游戲道具不全的問(wèn)題，但是值得慶幸的事我們都彌補(bǔ)上了。雖然出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但是晚會(huì)還是挺成功的，我們的目的就是讓大家放松一下，而那天晚上大家也的確得到了放松。晚會(huì)最大的亮點(diǎn)就是好玩的游戲非常多，一個(gè)個(gè)有趣的游戲把晚會(huì)逐漸推向高潮。大家在一片歡聲笑語(yǔ)中度過(guò)。動(dòng)漫展
我想動(dòng)漫展是動(dòng)漫社成員最想舉辦的活動(dòng)了，大家經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，水平有了質(zhì)的改變，都想把自己的作品展示一下，讓同學(xué)們看看自己的努力成果。因?yàn)樗牧?jí)考試，這次動(dòng)漫展我們打算舉辦的樸素一點(diǎn)，僅僅是純粹的展覽。當(dāng)然下學(xué)期我們會(huì)舉辦的隆重一點(diǎn)，到時(shí)會(huì)增加一些互動(dòng)的環(huán)節(jié)。
總而言之，這個(gè)學(xué)期我們動(dòng)漫社正式成立了�；蛟S還有些不成熟或青澀，但我們始終會(huì)努力前行。本學(xué)期因?yàn)榉N種原因許多活動(dòng)沒(méi)有舉行，當(dāng)然我們對(duì)下個(gè)學(xué)期充滿期待。動(dòng)漫大賽、T恤涂鴉、大型動(dòng)漫展，當(dāng)然也有大家喜歡的經(jīng)典動(dòng)漫賞析，基礎(chǔ)活動(dòng)動(dòng)漫繪畫技法培訓(xùn)。同時(shí)我們希望學(xué)校能早日為我們解決活動(dòng)場(chǎng)地的問(wèn)題。最后說(shuō)一句，祝動(dòng)漫社明天更好。
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