【熱門】轉正工作總結范文集錦9篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的轉正工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
轉正工作總結 篇1
20xx年，我的工作崗位是會計結算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業(yè)務。20xx年的工作總結主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習，提高自身素質。營業(yè)部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領域，不斷學習新的業(yè)務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
20xx年，構想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的'基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業(yè)務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業(yè)務，讓看客戶對我行有新的認可。
轉正工作總結 篇2
20xx年的工作快結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前四季度的工作任務。具體分以下幾方面
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級 各商品部部門級 班長級 店長 員工），加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到 三勤 手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的`弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講 在工作時間如何有效的開展工作 ，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供 盡如您意 的服務。對白銀店服務辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
轉正工作總結 篇3
我來公司已經(jīng)近兩個月了，在這兩個月中，我隨著對公司的逐步了解，更加堅定了我進公司前面試時候“找個能夠長期發(fā)展的公司”的想法，我對公司的前景充滿希望;通過兩個月與同事的接觸，我對他們的技術水平很佩服，因而對物流軟件的前景也充滿信心。
在此期間，我認真積極的工作，并且在同事的積極主動而又誠懇的幫助下完成了領導給我分配的工作。
1、熟悉了物流軟件的業(yè)務流程，在將來的工作中我將更加明細的知道各個業(yè)務的具體功能和實現(xiàn)方法，更好的為公司服務。
2、完成了計費部分的需求分析，概要設計、數(shù)據(jù)庫設計
3、完成了機器登錄(主要功能：搜索整個局域網(wǎng)，用比較高效的'方法能夠快速的獲取每臺電腦的主機名、IP地址、網(wǎng)卡物理地址MAC，并且把他們應用的系統(tǒng)登錄w_login的校驗中去)、商品信息(主要功能：商品信息查看、一次錄入、二次錄入、修改、匹配、維護、歷史商品信息查看、商品信息匹配列設置)、靜態(tài)數(shù)據(jù)維護(主要功能：基礎數(shù)據(jù)查看、錄入、維護、設計全局函數(shù)，方便在數(shù)據(jù)窗口中把基礎數(shù)據(jù)作為下拉子數(shù)據(jù)窗口調用)、版本查詢的新增開發(fā);跟羅宇宙翔一起完成了系統(tǒng)日志(修改日志窗口、修改保存日志的全局函數(shù)(f_s_logs_err)，從而把以前的6個類似函數(shù)統(tǒng)一起來，并且把這個函數(shù)應用到部分窗口)。 使自己對物流業(yè)務、文檔書寫、ORACLE存儲過程、圖形化界面、動態(tài)菜單有了進一步的認識。雖然整個項目組的人都在努力工作，但是項目進度比預期的推遲了一段時間，現(xiàn)在時間緊迫，我會更加努力工作，希望能盡自己能力幫助物流組按時完成項目1、盡早完成領導交給我的工作，完成之后主動向領導要工作 2、寫好說明便于閱讀維護、寫好工作日志便于領導掌握我的工作進度 3、抽空看同事的設計檔和程序，一方面提高自己，另一方面向同事提供建議，從而增強整個系統(tǒng)的質量。請領導和同事考核我、關懷我、團結我、激勵我，共同為高效、高質量完成這個項目而努力。
轉正工作總結 篇4
自擔任公司前臺一職以來，我努力適應全新的工作環(huán)境與前臺這個嶄新的工作崗位，較為認真地履行了自己的工作職責，同時也較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將二個多月以來的學習與工作情況匯總如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的.不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
轉正工作總結 篇5
20xx年xx月xx日，到公司工作，不覺已經(jīng)工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結如下。
思想方面在工作初期，我認真了解臺的發(fā)展情況并學習相關的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
工作方面端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的'工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理；工作證制作；中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。
工作不足及今后打算我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
轉正工作總結 篇6
時間的流逝讓我通過自身的努力從而能夠嫻熟地處理行政工作中的各項任務，期間公司領導的支持以及部門同事對自己的鼓勵讓我減少了許多壓力，也正因為如此當我獲知自己得以轉正的信息以后自然是欣喜異常，為了回報這份期待應當在后續(xù)的行政工作中更加努力些才能夠讓領導更加信任自己，所以我總結了這段時間完成的行政工作以便于改進自身存在的缺陷。
看似繁瑣的行政工作讓我在入職之初感到十分難以處理，主要還是領導安排的任務對于欠缺經(jīng)驗的我來說難以做到令人滿意的程度，所以我便請教了行政部門的同事從而了解到許多工作的`技巧以及部門的規(guī)定，事實上只要遵循著行政部門的規(guī)定并認真完成領導的指示還是能夠很好地適應這份工作的，因此在我適應工作環(huán)境以后便為了自身能力的提升而不斷努力著，考慮到我在工作效率方面的處理速度并不高從而承擔了更多基礎性的任務，盡管想要在基礎性的行政工作中取得較大的成就比較困難卻能通過不斷的磨礪積累經(jīng)驗。
能夠秉承穩(wěn)重的作風對待行政工作從而在細節(jié)方面處理得很好，也許是入職時間不長導致我有些擔心自己在行政工作中出現(xiàn)錯誤的緣故，因此我在完成行政工作的同時寧愿在效率方面有所降低也不愿出現(xiàn)疏忽之處，無論是領導安排任務的細節(jié)還是更為繁瑣的行政工作都能夠在自己的處理下完成得很好，另外讓我比較在意的是部門領導有時也會囑咐自己加強綜合素質的提升，基于這類目的讓我在完成行政工作的同時也會加強與其他部門間的交流，通過相互間的探討與學習讓我對行政工作的職業(yè)晉升有了更多的了解。
為了在學習進度方面有所提升讓我在完成行政工作的同時也會參考其他同事的做法，尤其是當前階段自己在行政工作中欠缺經(jīng)驗的情況下更要懂得通過相互間的學習來提升能力，無論是部門同事在日常工作中的做法還是網(wǎng)絡教程中提到的部分都值得自己去重視，關鍵的還是要重視領導布置的每項任務并通過自身的努力達到預期的目標才行，因此我能夠在行政工作中找準自身努力的方向并通過這段時間的學習進步了不少。
行政工作中的努力應當持之以恒才能夠通過總結的經(jīng)驗獲得相應的成長，為了不辜負領導的信任也應該在行政工作中有所作為才行，因此我會在以后的行政工作中投入更多的精力以便于獲得能力的提升。
轉正工作總結 篇7
距離自己正式的展開工作也已經(jīng)是度過實習期了，很開心能夠在領導的指導下成長，并且收獲到這次的轉正資格，這一方面是對我個人能力的肯定，也是讓我能夠持續(xù)在這樣的崗位上堅持下去的動力。
在這份銷售的工作中，我也是漸漸的有讓自己慢慢的去適應這樣的生活，從最初的銷售培訓中我也是完全的明白了這樣的生活，更是從中有感知到自己努力的方向，這也是讓我在自己的工作期間更加投入的一點。越是工作就越是對自己的生活有非常大的感悟，同時我更是知道自己是需要很多的時間，很多的精力去讓我可以在工作期間有更大的提升，對此我也漸漸的明白自己在這樣的環(huán)境下定是可以有非常大的成長。
對待工作一直都是非常的積極上進，更是時刻都在努力讓自己的生活變得更加的精彩與不一樣。每天做得最多的事情就是與各種不同的客戶進行商討，去了解他們的喜好與關注的方面，更是慢慢的在與人交流方面得到了很大的提升，同時對于我的工作也是有較好的完成度，這一切都是讓我感到非常欣慰的地方。銷售人員的我也是基本上在自己的任務上有去投入特別多，并且更是讓每天的工作都很是開心與滿足，所以更是讓我對自己的生活有極大的感悟與進步。
工作的過程中也是慢慢的融入到了我們的整個銷售群體，同時我也是對自己的工作狀態(tài)有更好的把握。當然在我們的銷售員中大家也是在一定程度上的相互幫助，平時的感情也很是不錯。雖說工作都是看個人的業(yè)績，也就是競爭關系，但是大家在平時的工作中還是會相互幫助，努力達成規(guī)定的銷售業(yè)績。如此這般的工作關系，真是讓我感到非常的幸福與滿足，更是在這樣的工作環(huán)境下有更多的感悟與了解。我相信大家這段時間相處的感情是斷然不會改變的，更是越來越深。
馬上就該轉正了，對于以后的工作我還是會堅持這樣的.工作狀態(tài)，努力讓自己去完成好自己的工作任務，并且讓我的客戶們都能夠對我非常的滿意。同時我更是非常的相信自己能夠在這樣的階段中得到最好的成長。同時我也完全的相信自己能夠做好每一件事，也讓自己的能力得到最大程度的提升。
身為銷售人員，我的工作更多的是為他人服務，所以我更是會努力的提升自己的服務思想與技能，讓我的客戶都能享受到我最棒的服務，并且我更是為自己的業(yè)績去不懈努力。我相信自己能夠在工作中得到更好的成長！
轉正工作總結 篇8
尊敬的各位領導：
我是陳亞軍，于20xx年7月29日進入公司業(yè)務部，先暫任河南、山西多喜愛的業(yè)務經(jīng)理，轉眼間進入公司快3個月的時間了，在這段時間內，從一個對家具行業(yè)生命都不懂的愣頭青，，通過不斷的跟公司各位領導、同事的學習以及自己的感悟，快速向一位合格優(yōu)秀的業(yè)務經(jīng)理轉變著，到現(xiàn)在業(yè)務的工作有了明確的認識和了解。在公司提供的廣闊無垠平臺下，奮力的學習著、努力著、進步著，為公司盡到自己最大的責任和義務，為與公司一起發(fā)展、壯大，特此突出轉正申請，下面主要分為二個部分來闡述：
一、工作總結匯報
1、入職培訓：從剛開始進入公司，通過培訓組專業(yè)嚴謹?shù)呐嘤�，其中包含：公司的企業(yè)文化培訓、新國標培訓、市場走訪、工廠學習、樣板間培訓。讓我對恒大美森美兒童家具王國有了充分的認識，為自己在公司的企業(yè)文化、品牌知識、產(chǎn)品知識（生產(chǎn)流程、工藝、材質、油漆、五金等）、新國標知識、競品信息、套房知識上都打下了扎實的基礎。并一次性通過了培訓組設計的公司企業(yè)文化考試、新國標考試。為下面的出差工作做出了不可忽視的幫助。
2、在入職培訓后，出了2次差為別是河南、山西。通過這2次出差所總結的內容為下：
�、俪霾钋肮ぷ鳎涸诔霾钋耙葘懞贸霾钌暾埥挥诤霉P頭、明確此次出差的目的地及目的，有客戶就先與其約定好時間地點，可以事先了解下出差城市的賣場分布情況、經(jīng)濟主體，準備好行李、公司的產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品資料、名片等 ②了解市場信息：在到達目的地后或前，可以通過網(wǎng)上信息，火車上同行業(yè)的人或當?shù)厝�、出租車司機、飯店老板、超市服務員、賓館服務員去了解當?shù)氐慕?jīng)濟主體、消費能力、房價、人文、特色、賣場分布、新建樓盤、賣場等信息 ③開拓市場：到達賣場后先去了解下里面的品牌信息，從下到上草草看一遍，隨便去到招商部，于招商部經(jīng)理去了解下這個賣場的租金、歷史、消費水平定位、那些品牌賣的好、有沒有一些客戶對兒童品牌感興趣、這些品牌的優(yōu)劣勢、盡最大可能去從其身上挖掘游有利信息以及客戶信息。再一層一層的去拜訪，在拜訪過程中，可以先去跟導購介紹自己的身份，公司品牌以及品牌的市場影響力。通過與導購的交流去獲取一些市場信息、客戶信息。比如：在這商場那些品牌的產(chǎn)品銷的比較好，占主流消費市場的品牌有那些，也可以隨便獲取下這些品牌的老板姓名或店長的姓名，為去這些品牌拜訪時，了解些有用信息。有時候遇到老板的時候，在交流過程中，可以通過這個老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息�？梢赃_到由點到面的'信息，從一個點可以了解到整個商場可能會做多喜愛的經(jīng)銷商的一些信息再去拜訪時，會容易的多。在與客戶交流的過程中，可以把其他地方多喜愛或公司其他品牌做的成功的案例當作引子，引導客戶去了解認識這個品牌以及其他客戶是如何去盈利。對于有意向的客戶后期可以電話跟進以及再次拜訪。對于咨詢到客戶號碼的，先進行致電聯(lián)絡，晚上回去過后統(tǒng)一整理意向客戶信息、地點、品牌、賣場、實力等。共開拓城市12個（河南：駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮陽、舞陽、鄢陵、汝州、寶豐、項城），意向客戶2個，重點客戶20多個，有效客戶資料150多份。
④擺場：出差二次共完成3次擺場工作，分別為登封市、太原市居然坤澤店、春天店，熟悉了整個擺場的工作流程從以下幾個方面進行：
1、事先準備好平面圖、飾品清單
2、檢查裝修工作
3、根據(jù)圖紙分貨
4、把飾品單獨列出來
5、一個套房一個套房擺放飾品、裝窗簾
6、在貼即時貼、地貼、書柜、吊旗等
7、清理現(xiàn)場后鋪地毯
⑤導購培訓：參加過馮松在登封市的多喜愛培訓，甘祥龍經(jīng)理在太原的綜合培訓。基本內容分為：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售話術、應答技巧、競品分析。從中受益頗深，然后結合自身，以后會總結出自己的一套系統(tǒng)的導購培訓方法
�、蘧S護：在這二次出差過程中接觸這方面的信息都不全面，一方面站在公司的立場去處理經(jīng)銷商的各種問題，任何事情都要建立在維護公司利益的大前提下，盡可能的從經(jīng)銷商的角度去解決一些實際問題，假如是店面銷售不好，可以從以下幾個方面去思考：
1、店面管理、氛圍、整潔度2、導購激情、專業(yè)知識、銷售話術
3、競品信息掌握
4、做活動
5、市場信息
6品牌宣傳及兒童機構合作。凡事多站在經(jīng)銷商的角度去想，為他做實事。
⑦活動：參加了公司在東莞舉辦的一個活動培訓，從中學習了很多的理論知識，如何去策劃一場活動，怎么才能做成功：做活動的6個步奏：
1、夢想：從公司和經(jīng)銷商的利益點出發(fā)，我們的利益點是一致的，再從每個經(jīng)銷商的夢想著手，目的是為提升銷量
2、目標：把一個大的目標分解成一個個小的目標，把時間的安排細致化
3、計劃：制定一個切實可行的行動規(guī)劃
4、行動：一流的方案比不上二流的執(zhí)行，執(zhí)行是整個活動最為關鍵的部分5回饋：一個活動成功就必須給員工和自我一個數(shù)據(jù)化的獎勵6改變：總結分析這次活動哪里做的好，哪里做的不好，為下一次活動做好準備。從這次北京的活動目前來說，都已經(jīng)學習到了很多知識，理論知識再牛，也不如實踐活動一次，讀萬卷書不如行萬里路。
二、對未來的工作的計劃、展望
首先希望公司能批準我轉正，正式成為恒大的一員，真正的加入恒大這個溫暖的大家庭，打好扎實的基礎，做一名出色業(yè)務經(jīng)理。并且爭取能在明年成為業(yè)務的中堅力量，更好完善自己的業(yè)務能力，爭取在未來為公司和自己創(chuàng)造豐厚利潤?
轉正工作總結 篇9
網(wǎng)上看到一句話：哪里夠完善，哪里就需要策劃。這是在闡明正正得反的效應嗎?長沙百簽在東方新世界那辦公的時候情況是如何，我不可予知，可是從各位領導口中了解到剛起步的長沙百簽那會雖然多少有些磕碰，但總體還是魚魚得水，業(yè)務也算風調雨順，鐵娘子們勇往直前。
敲門進去，是一片陌生，我還頓頓嗚嗚地和佘總談對簽證的認知，想起兩個多月前從進入陌生的門面到培訓到一塊吃飯、喝酒、唱K，到現(xiàn)在的我們是一個團隊，想著如此那樣的慶幸，因為社會這個大熔爐中產(chǎn)階級所投射的種種級別壓力在公司這里，宛若被領導使用乾坤大羅移，指令帶有剛性但并非死沉沉的命令，在這里，我確實是一孩子，在領導的鞭策下軸軸成長。
是不是一個硬幣確實有兩面性，有時候，真心發(fā)現(xiàn)自己所犯下的過失或者錯誤，的的確確是領導有提醒，不過在執(zhí)行的時候沒嚴格注意，是不是這樣的工作氛圍容易給人帶來慵懶性情?顏經(jīng)理說的很對，要換是到別的所謂大公司里工作，那種日日循規(guī)蹈矩，容不下犯半點錯誤的死規(guī)條、死規(guī)定，恐怕以我們這個年齡來統(tǒng)計，做一時半會就走的概率那真是太大太大了。所以，我覺著既然上層給了陽光，我們就不要得意炫耀燦爛，領導的人情化給我們帶來的應該是我們自身的反省，檢討自己，嚴于律己，那樣才會產(chǎn)生最理想的效益。
給公司帶來直接經(jīng)濟效益的是客戶，那經(jīng)濟利益要得到保障，必須得把一切能挖掘到客戶的渠道都打開，把能夠宣傳長沙百簽這個品牌的一切方法都用上�？头脚_(網(wǎng)站的設計與完善)、網(wǎng)上各大信息網(wǎng)發(fā)布免費信息、“百度知道”一方提問一方回答(留下公司名字和聯(lián)系方式)、市內外企單位的上門拜訪、與公司鄰近的旅行社談合作(不流失想跟團的客戶)、電話來源(議價的技巧，盡量把客戶約到公司)、留意身邊人脈(朋友介紹、返客戶介紹)、維系老客戶(周末發(fā)送手機短訊)等等··
每天要么跟進手頭上的客戶，要么到外辦理事情，短暫的一天一閃而逝，若然每天都能堅持把可以做到這些把握客源的方法和步驟，那么想必客戶是源源不斷的。
而這段試用期的教訓似乎都是血淋淋的，很多時候，從接單開始，仿佛一切都是蠻順利，豈料過程當中的一個小細節(jié)，也可以導致不如意的結果，不是每個客戶都能從容到理解。不懂得的東西還很多，但如果這些懂得都建立在教訓之后是很要命的，所以盡量要在自己處事的過程中，不能太單憑直覺，不能太嫌麻煩，自己確定能把握的給予自己足夠的信心，不浮不躁的完成好，自己不確定或者之前沒操作過的，在自己決定之前先得征求更有經(jīng)驗的同事。
公司兩位老總近期關于職位的明確劃分個人覺得是很有必要的，術業(yè)要專攻，一個人同時兼顧客服、翻譯，像經(jīng)理或財務他們還得分擔公司內部事務，工作結構渙散，不僅出現(xiàn)月中旬閑著聊客服，月初忙材料這樣的惡性循環(huán)，在白白流失不少客戶的同時，還一直覺著手頭上的事忙不過來，現(xiàn)在，公司計劃的一客服搭一翻譯，財務專管財務開銷，公司內部事務直接由老總們跟進，這是個模型，具備了公司最基本的體制，每個人只要做好，管好手頭上的工作，與其同時，妥善處理了客戶流失的問題，薪資一如既往的沿用多勞多得制，這樣，整體上不乏動力，業(yè)績就自然會明朗起來。
我們是一個團隊，在剛到這家公司開始，我就知道這里是一個訓練自己和收獲頗豐的平臺，關鍵是自己怎么咬牙熬過專業(yè)懵懂期，在實際操作中不斷累積知識和應對辦法，讓自己慢慢地在這片領域茁壯成長。
2個月的一次考核之后,我終于可以富有信心地說：我是長沙百簽的其中一員，也是這個溫馨團體中的一員，因為在這個團體里面，是你們接納了這個初出茅廬一問三不知的小小生，然而是你們給予我肯定、給予我信心，工作上，在你們積極并耐心的指導下，我也能迅速認知和熟悉簽證這個行業(yè)。從事這份工作兩個多月的日子里，我有過因為自己的業(yè)績比較理想而興奮，有過因為自己的`疏忽大意而導致同事日夜兼程地想補救辦法，忙碌心酸過后還是給公司造成直接經(jīng)濟損失，我的心突然難以釋懷，煞然覺得自己太過于急躁，求成心太切，而且簽證并沒有自己原本想象的那么簡單，但凡一位客戶由于我們自身疏忽而導致被拒簽，那么這位客戶必然對我們公司完全失去信心，同時，客戶原本背后可以為我們公司可以帶來的潛利益也是無法估算，慢慢地，我真正明白在這行業(yè)當中的嚴謹、細致、周全的定義，想著盡量讓自己淡定，不要太過相信自己，顏經(jīng)理說的很對：不要好像，材料就在手上，看一下，不要嫌麻煩。(順口溜)不是，我很嚴肅的，我要慢慢培養(yǎng)起自己淡定的情緒，在不躁急的同時爭取不斷汲取專業(yè)知識，向著招待各樣客戶都游刃有余的目標進發(fā)。
最后，我很感激公司里的每一位同事的包容和理解，這是一個過程，公司出現(xiàn)當前的瓶頸，就好像是我們的加入而打破了原有的穩(wěn)定，要想不成為公司的負累，最終還得要靠自己，因為別人不能時時刻刻的盯著，有挫折，有不如意，自己要及時的總結，在下回保證不再犯同樣的問題，那么，我們定能在逆流中前進。
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