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機(jī)場(chǎng)春運(yùn)總結(jié)(精選8篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?以下是小編整理的機(jī)場(chǎng)春運(yùn)總結(jié),希望能夠幫助到大家。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)總結(jié) 1
20xx年2月24日至3月3日,為期40天的春運(yùn)順利結(jié)束。春運(yùn)期間,在確保安全平穩(wěn)的同時(shí),宜昌機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)量繼續(xù)保持較好增長(zhǎng)。宜昌機(jī)場(chǎng)共保障航班1724架次,20xx年同期1456架次,同比增長(zhǎng)18.4%。運(yùn)送旅客187434人次,20xx年同期167453人次,同比增長(zhǎng)12.0%。其中,進(jìn)出港航班架次高峰與旅客進(jìn)出港高峰同為2月13日,保障航班74架次,運(yùn)輸旅客8916人次。
其中,機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)航空公司實(shí)現(xiàn)加班運(yùn)行416架次,航班主要集中在北京、上海、廣州、深圳、杭州、廈門(mén)、昆明、寧波等方向。
“在整個(gè)春運(yùn)期間,三峽機(jī)場(chǎng)無(wú)空防、飛行、航空地面不安全事件及征候發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了安全春運(yùn)的目標(biāo),這與三峽機(jī)場(chǎng)的廣大干部員工高度的'責(zé)任心和工作熱情是分不開(kāi)的,安全、服務(wù)保障有條不紊,旅客、貨主的投訴率為零,涌現(xiàn)了一批好人好事,使三峽機(jī)場(chǎng)安全服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步的提升!比龒{機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)到。
三峽機(jī)場(chǎng)今年春運(yùn)的主要特點(diǎn):
一是春運(yùn)加班航班增幅較大。三峽機(jī)場(chǎng)針對(duì)春運(yùn)客流集中的特點(diǎn),全力以赴做好20xx年春運(yùn)工作,積極爭(zhēng)取引進(jìn)運(yùn)力,加大航班的密度,春運(yùn)加班448架次,比去年同期增長(zhǎng)了26%。春運(yùn)加班航班除了集中傳統(tǒng)熱線(xiàn)上,如宜昌至北京、上海、廣州、深圳等航線(xiàn),更加密了寧波、廈門(mén)等地的航班。
二是宜昌三峽機(jī)場(chǎng)志愿者開(kāi)展了“青春志愿行,溫暖回家路”主題的暖冬行動(dòng),動(dòng)員機(jī)場(chǎng)團(tuán)組織和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),從春運(yùn)旅客普遍性需求出發(fā),圍繞引導(dǎo)咨詢(xún)、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民和應(yīng)急救援等方面集中開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)及服務(wù)創(chuàng)新,為每一位前來(lái)宜昌三峽機(jī)場(chǎng)乘機(jī)的國(guó)內(nèi)外旅客創(chuàng)造一個(gè)安全、高效、優(yōu)質(zhì)的乘機(jī)環(huán)境,體會(huì)到溫馨如“家”的感覺(jué)。
志愿者增設(shè)綠色通道,開(kāi)啟電話(huà)、微信、微博預(yù)約,為單獨(dú)乘機(jī)的老人與兒童提供提供全程貼心服務(wù),同時(shí)向他們的家人實(shí)時(shí)直播乘機(jī)流程,確保放心的同時(shí),也送給他們一個(gè)別樣的紀(jì)念。同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)播報(bào),與宜昌交通音樂(lè)臺(tái)攜手,每天播報(bào)機(jī)場(chǎng)航班情況,提示旅客關(guān)于乘機(jī)、托運(yùn)行李等相關(guān)規(guī)定團(tuán)隊(duì)旅客服務(wù):通過(guò)微信信息的傳遞提前預(yù)留登機(jī)牌,到達(dá)機(jī)場(chǎng)后無(wú)需等候,直接領(lǐng)取登機(jī)牌,為團(tuán)隊(duì)旅客節(jié)省時(shí)間。
與此同時(shí),春運(yùn)期間三峽機(jī)場(chǎng)地勤員工在候機(jī)樓拾獲旅客遺失物品也有所增加,其中手機(jī)6部、筆記本電腦3臺(tái)、首飾2件及現(xiàn)金10000元,均積極聯(lián)系及時(shí)歸還失主或上交有關(guān)部門(mén),以實(shí)際行動(dòng)溫暖著旅客回家路。
三峽機(jī)場(chǎng)將持續(xù)秉承“愉悅航程,一路有我”的服務(wù)理念,為旅客的出行提供貼心的保障。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)總結(jié) 2
(一)客流總量再創(chuàng)歷史最好成績(jī)
春運(yùn)40天,白云機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量2,470,853人次,同比增長(zhǎng)16.3%。安全起降航班23,134 架次,同比增長(zhǎng)13.6%。
今年春運(yùn)節(jié)前高峰相對(duì)集中、持續(xù)時(shí)間短,客流高峰期來(lái)得相對(duì)較晚。2月3日,也就是20xx年春運(yùn)開(kāi)始后的第10天才迎來(lái)高峰,進(jìn)出港客流總量首次突破6萬(wàn)人次。2月3日—7日,機(jī)場(chǎng)每天的客流總量均保持在6萬(wàn)人以上,節(jié)前最多一天客流量達(dá)76617人次。而節(jié)后春運(yùn)卻一反常態(tài),來(lái)勢(shì)洶洶,客流居高不下。2月10日—20日(正月初二至正月十二)連續(xù)11天客流量保持在6.3萬(wàn)人以上,創(chuàng)造機(jī)場(chǎng)歷年春運(yùn)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、客流量最大的一段高峰期。
與往年不同的是,今年春運(yùn)最后10天,經(jīng)過(guò)三大客流高峰后,客流量仍保持較高的水平,基本徘徊在6萬(wàn)人次左右。節(jié)后25天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量157萬(wàn)人次,平均每天客流量達(dá)6.3萬(wàn)人次,占40天春運(yùn)客流總量的63%,同比增長(zhǎng)22%,這是以往春運(yùn)所沒(méi)有的現(xiàn)象。
(二)春節(jié)黃金周天天都是高峰日
雞年新春伊始,新白云機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)指數(shù)節(jié)節(jié)攀升,再創(chuàng)新高。初一至初三,出游團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)各地,尤其是旅游熱線(xiàn)東北、北京、海南、成都、海南等地,天天“爆滿(mǎn)”,盛況空前。正月初五起,白云機(jī)場(chǎng)提前進(jìn)入回流高峰,全天進(jìn)出港旅客79385人次,同期增長(zhǎng)了23.7%。黃金周七天,進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)達(dá)490539人次,平均每天進(jìn)出港客流達(dá)70077人次,同比增長(zhǎng)13.6%。起降航班總量為4301架次,同比增長(zhǎng)7%,創(chuàng)歷年黃金周客流總量之最。
(三)正月初七刷新三項(xiàng)歷史紀(jì)錄
2月15日,大年初七,受短線(xiàn)出游客流和返程客流交匯疊加影響,新白云機(jī)場(chǎng)迎來(lái)了20xx年春運(yùn)客流最高峰。全天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量90039人次,其中進(jìn)港旅客為51990人次,進(jìn)出港航班總數(shù)達(dá)714架次,又一次譜寫(xiě)了白云機(jī)場(chǎng)70年歷史上最輝煌的一頁(yè),單日進(jìn)出港客流總數(shù)、單日起降航班總架次再創(chuàng)歷史最好成績(jī),顯示了新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)強(qiáng)大的安全服務(wù)保障能力。
(四)今年春運(yùn)呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)
一是客流量大、高峰突出。與去年相比,今年春運(yùn),白云機(jī)場(chǎng)的客流總量和航班起降總架次都有了較大幅度的增長(zhǎng),說(shuō)明新機(jī)場(chǎng)的建成給白云機(jī)場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的業(yè)務(wù)發(fā)展空間,新白云機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)場(chǎng)后客流量的跨越式發(fā)展。
二是“溫馨服務(wù)”細(xì)致周到。今年的“溫馨服務(wù)”活動(dòng),我們加強(qiáng)了服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)用性,在廣泛了解旅客服務(wù)需求的.基礎(chǔ)上,創(chuàng)新服務(wù)舉措,讓廣大旅客真正從中受益。
三是首次服務(wù)臺(tái)商包機(jī)。白云機(jī)場(chǎng)首次被列為臺(tái)商春節(jié)包機(jī)直飛機(jī)場(chǎng)之一,意義非常重大。
四是應(yīng)急預(yù)案發(fā)揮重要作用。白云機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急預(yù)案在今年的春運(yùn)工作中發(fā)揮了重要作用。
實(shí)踐證明,白云機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)應(yīng)急保障預(yù)案是科學(xué)有效的。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)總結(jié) 3
我市春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求,各地、各級(jí)職能部門(mén)全力以赴投入春運(yùn)工作。春運(yùn)40天,全市長(zhǎng)途運(yùn)輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬(wàn)人次。
其中:汽運(yùn)共安全輸送旅客929.75萬(wàn)人次,火車(chē)共安全輸送旅客102.4萬(wàn)人次,航運(yùn)安全輸送旅客3.89萬(wàn)人次。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故,未出現(xiàn)一起旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象,未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴,確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意,確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通。圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下:
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視:農(nóng)歷大年初一,市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電,親切慰問(wèn)春運(yùn)值班人員,要求各地、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)。市政府副市長(zhǎng)、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃德剛多次部署批示,要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作,市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問(wèn)題和困難。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì)、xx車(chē)務(wù)段、市汽運(yùn)總公司、市工交公司、xx機(jī)場(chǎng)分公司等春運(yùn)一線(xiàn)部門(mén)均成立了以本部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了科室工作職責(zé),將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人。各縣(市)區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu)。
2、確保春運(yùn)安全:春運(yùn)期間,全市道路、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年,未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故。xx車(chē)務(wù)段開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng),完善好設(shè)施設(shè)備,維護(hù)好站車(chē)秩序,加強(qiáng)“三品”查堵,確保防火防爆安全。做好臨客核對(duì),嚴(yán)防錯(cuò)辦。進(jìn)行信息聯(lián)控,強(qiáng)化行包運(yùn)輸安全,現(xiàn)場(chǎng)安全卡控,各站在遇到非正常情況下,能沉著應(yīng)戰(zhàn),全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴;市汽運(yùn)公司強(qiáng)化GPS監(jiān)控值班,春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)行“車(chē)在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度;強(qiáng)化了車(chē)站封閉式管理,嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度,加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查,真正把“三品”堵在站外、車(chē)下,確保了廣大旅客的乘車(chē)安全;xx機(jī)場(chǎng)完善了通信、導(dǎo)航、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施,規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄,完善了春運(yùn)期間冰雪、低云低能見(jiàn)度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制,與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制,明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案;走訪(fǎng)市氣象局,建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制,并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡視,監(jiān)控?zé)熁ā馇虻任锲返娜挤徘闆r。
xx市公交公司與公安、武警及社會(huì)力量密切配合,采取切實(shí)有效措施,集中力量做好反扒防竊工作,嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車(chē),做到層層防范,確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)秩序和營(yíng)運(yùn)安全。市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕,組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組,深入全市客運(yùn)、公交、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改,對(duì)所有參加春運(yùn)的車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,對(duì)不符合技術(shù)條件的'車(chē)輛一律不得參加春運(yùn)。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理,緊緊抓住320、105國(guó)道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類(lèi)重點(diǎn)道路,結(jié)合道路交通安全大檢查,對(duì)企業(yè)、車(chē)輛、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開(kāi)展了大排查,抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車(chē)輛和重點(diǎn)駕駛員,加大整治力度,強(qiáng)化路面管控,細(xì)化措施、強(qiáng)化責(zé)任,全力確保道路安全順暢。
3、運(yùn)力投入齊全:春運(yùn)40天,我市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力1381輛,機(jī)動(dòng)車(chē)177輛,發(fā)送班次28.06萬(wàn)班,同比上年增加1.01萬(wàn)班,未發(fā)生一例旅客滯留事件。鐵路運(yùn)輸方面:xx站開(kāi)行127趟(比20xx年86趟增開(kāi)41趟),其中高鐵51趟(圖定32趟,臨客19趟),普速76趟(圖定47趟、臨客29趟)。上海方向高鐵15趟,普速18趟;廣深方向高速、普速各6趟。G4768次萍鄉(xiāng)開(kāi)往上海虹橋預(yù)留xx站上客,并預(yù)留了高峰線(xiàn)加開(kāi)D6397/8次、G5101/2次2對(duì)列車(chē)。航運(yùn)方面:共保障航班452架次,因天氣原因取消 8架次;完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面:公司每天安排80輛機(jī)動(dòng)車(chē)輛,針對(duì)中心城區(qū)1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(內(nèi)外)、10路、11路、17路(內(nèi)外)在客流高峰期加密班次,確保高峰期乘客不滯留;
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。各單位牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車(chē)務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”,完善“心連心”、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作,在進(jìn)站驗(yàn)證口或查?谠O(shè)置“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”,為重病、急病、提拿行李較多旅客,提供親情化、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中央電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次,省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次,表?yè)P(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)15次,全段好人好事308件。市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,提升企業(yè)形象,公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車(chē)。
針對(duì)外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長(zhǎng)途客車(chē)夜間抵達(dá),袁州片區(qū)年前開(kāi)通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車(chē),所有長(zhǎng)途班線(xiàn)到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客,安排專(zhuān)人值班,提前開(kāi)啟候車(chē)室電燈、空調(diào)、提供開(kāi)水,并做好旅客上車(chē)的引導(dǎo)工作,并聯(lián)系公安部門(mén)在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班,保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌,通過(guò)GPS調(diào)度系統(tǒng)掌握線(xiàn)路運(yùn)行情況,并配置有語(yǔ)音播報(bào)到站信息功能。
設(shè)立乘客投訴咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),及時(shí)處理乘客的各種疑難問(wèn)題,做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門(mén)通過(guò)電視、公交車(chē)、新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息,引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè)。對(duì)所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢(xún)、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì),集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn),提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,其中危重病人、精神病人60人次,未成年人12人次,護(hù)送返鄉(xiāng)45人次。
5、宣傳氛圍濃厚。我市廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體,及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)提供交通安全法規(guī)、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,為廣大旅客出行提供參考和幫助。市春運(yùn)辦通過(guò)發(fā)文、發(fā)信息等多種方式,及時(shí)報(bào)導(dǎo)我市春運(yùn)部署、各地、各部門(mén)春運(yùn)落實(shí)、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我市春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各地、各部春運(yùn)督查等方面情況;宣傳部門(mén)在電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定,春運(yùn)一線(xiàn)企業(yè)的新變化,春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等;
xx車(chē)務(wù)段各站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路旅客列車(chē)開(kāi)行、能力安排、余票情況,在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向旅客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票及不同售票方式、車(chē)次所對(duì)應(yīng)的車(chē)票預(yù)售期等。市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕,公司組織相關(guān)單位人員,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),深入各大廠礦、企業(yè)、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳,調(diào)查客源流時(shí)、流向情況,科學(xué)布點(diǎn),組織售票,聯(lián)系包車(chē)。
xx支隊(duì)積極通過(guò)“雙微”平臺(tái)、電視媒體、報(bào)刊、宣傳單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開(kāi)展宣傳,向社會(huì)發(fā)布信息60余條,制作了宣傳單、卡片、宣傳冊(cè)等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門(mén)春節(jié)前深入機(jī)場(chǎng)周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳,發(fā)放宣傳畫(huà)冊(cè),為春運(yùn)期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ)。氣象部門(mén)及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲA(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況,積極引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份、宣傳資料2余萬(wàn)份, 通過(guò)微信、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上,引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。
6、“打非”執(zhí)法有力。為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,打擊機(jī)動(dòng)車(chē)輛非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng),保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權(quán)益,全市運(yùn)管、公安、交警、城管等部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)法,重拳出擊,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組,在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡,實(shí)行24小時(shí)全天候輪守,對(duì)上下高速的異地非法營(yíng)運(yùn)客車(chē)進(jìn)行查堵。市運(yùn)管局春運(yùn)以來(lái)安排32名執(zhí)法人員,分成8個(gè)組,對(duì)xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車(chē)輛269輛,其中大客30輛、非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛114輛、摩托車(chē)3輛、出租車(chē)10輛、貨車(chē)113輛。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為,確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好,弘揚(yáng)了正能量。
春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,我們雖然做了一些工作,但離上級(jí)要求和群眾的希望,還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),梳理情況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施,完善制度,完善條件,把我市的春運(yùn)做得更好。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)總結(jié) 4
哈爾濱機(jī)場(chǎng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,強(qiáng)化安全保障措施,確保旅客出行安全。
哈爾濱機(jī)場(chǎng)公安局在現(xiàn)場(chǎng)增加5名,并聯(lián)合運(yùn)管所執(zhí)法人員,通過(guò)懸掛條幅、發(fā)放宣傳單等形式,教育廣大出租車(chē)司機(jī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù),提高維護(hù)冰城形象的自覺(jué)性。同時(shí),通過(guò)發(fā)放“出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”,提醒旅客遇到司機(jī)不使用計(jì)價(jià)器、抬價(jià)、拒載等情況時(shí),及時(shí)撥打電話(huà)投訴,維護(hù)旅客的.權(quán)益。
機(jī)場(chǎng)公安部門(mén)在候機(jī)大廳增派警力,加強(qiáng)了日常巡視和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤,維護(hù)機(jī)場(chǎng)公共場(chǎng)所秩序;機(jī)務(wù)保障部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)工作單(卡)制度,按章操作,認(rèn)真做好飛機(jī)除冰、雪、霜工作,嚴(yán)把飛機(jī)放行關(guān);安檢部門(mén)在安檢通道前設(shè)立了溫馨提示宣傳臺(tái),提醒旅客禁止攜帶違禁物品;安檢通道前增設(shè)了一條安全檢查通道,對(duì)旅客的行李進(jìn)行第一次安檢,然后經(jīng)過(guò)二次安檢,方能進(jìn)入候機(jī)隔離區(qū)。同時(shí),嚴(yán)格安全檢查,加大開(kāi)包檢查率,杜絕易燃、易爆、危險(xiǎn)品及各種違禁物品帶上飛機(jī),確保航空運(yùn)輸安全;設(shè)備保障部門(mén)認(rèn)真做好設(shè)備的檢查和維護(hù),確保設(shè)備在低溫狀態(tài)下完好、可用,通訊暢通無(wú)阻,信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)。
哈爾濱機(jī)場(chǎng)組織開(kāi)展了安全大檢查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),制定了整改措施;在認(rèn)真總結(jié)歷年春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,以問(wèn)題為導(dǎo)向,分析春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的特殊情況,進(jìn)一步完善了突發(fā)事件處置預(yù)案和應(yīng)急措施,加強(qiáng)對(duì)預(yù)案的學(xué)習(xí)和演練,使員工熟悉應(yīng)急預(yù)案處置程序和要求。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)總結(jié) 5
我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的統(tǒng)一工作部署,全所領(lǐng)導(dǎo)職工全心投入到抓技術(shù)、保安全的機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作大檢查中,保證xxx安全航行及過(guò)渡群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。現(xiàn)把今年機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
今年機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作從元月8日至2月16日,歷時(shí)40天,已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束。我所在當(dāng)陽(yáng)市交通運(yùn)輸局和宜昌市運(yùn)管處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于做好機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作的指示精神,以構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨,按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則,落實(shí)工作責(zé)任制,確保在思想教育,組織指揮、運(yùn)輸工具、通訊調(diào)度、應(yīng)急措施、檢查監(jiān)督等才能得到落實(shí)。確保了旅客走得及時(shí)、安全、有序、滿(mǎn)意,圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)任務(wù)。全力做到了領(lǐng)導(dǎo),組織,措施,服務(wù),保障“五個(gè)到位”,現(xiàn)將我所開(kāi)展機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作情況報(bào)告如下:
一、主要成果
全力以赴做好20xx年機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作,根據(jù)上級(jí)機(jī)構(gòu)的要求,我們牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,制定了切實(shí)可行的防范措施,認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職能,集中精力,下大力氣,因地制宜,善始善終地抓好各項(xiàng)工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò),使春運(yùn)秩序井然。盡力讓旅客滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、上級(jí)滿(mǎn)意,取得了可喜的成果。40天來(lái),全所投入春運(yùn)管理人員23人,車(chē)輛3臺(tái),道路運(yùn)輸行業(yè)共成立領(lǐng)導(dǎo)小組4個(gè),工作專(zhuān)班4個(gè),企業(yè)投入管理人員和站務(wù)人員100余人,全市投入春運(yùn)客車(chē)196臺(tái)(含應(yīng)急客運(yùn)車(chē)輛),春運(yùn)40天共開(kāi)行班次22746班,累計(jì)運(yùn)送旅客29、35萬(wàn)人次,無(wú)旅客滯留現(xiàn)象,累計(jì)客運(yùn)收入318、00萬(wàn)元,確保了旅客走得好、走得及時(shí)、走得安全,奪得了運(yùn)管工作的開(kāi)門(mén)紅,較好地完成了機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作任務(wù)。
二、具體作法
。ㄒ唬┳ァ叭纭,扎實(shí)做好機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作是每年運(yùn)管工作的重頭戲,是對(duì)運(yùn)管部門(mén)行業(yè)管理能力的檢驗(yàn),關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)穩(wěn)定的大局。所“一班人”把機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作當(dāng)著一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓,抱著對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,全力以赴投入春運(yùn),早動(dòng)員、早部署、早安排,使機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作抓得早、投入大、力度強(qiáng)、效果好。
一是早動(dòng)員。針對(duì)今年機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作的實(shí)際情況,全所提前進(jìn)入春運(yùn)準(zhǔn)備工作,分層次進(jìn)行動(dòng)員,提高對(duì)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作的認(rèn)識(shí),克服“春運(yùn)年年搞,年年老一套”的松勁麻痹思想。自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任感、自我加壓。首先是召開(kāi)所長(zhǎng)辦公會(huì)及二個(gè)協(xié)調(diào)會(huì),即:所與各企業(yè)、車(chē)站檢測(cè)站的協(xié)調(diào)會(huì),統(tǒng)一思想,精心布置;其次是召開(kāi)全所管理人員23人參加的春運(yùn)誓師大會(huì),各專(zhuān)班立下軍令狀,簽訂《安全責(zé)任書(shū)》,鼓舞斗志、增強(qiáng)責(zé)任感;再次是參加市政府組織各職能部門(mén)召開(kāi)的春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),造聲勢(shì),鼓干勁,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。與此同時(shí),加大機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作宣傳力度,出宣傳專(zhuān)欄5期,懸掛宣傳橫幅3條,發(fā)通知100余份,上報(bào)春運(yùn)新聞6篇,出《當(dāng)陽(yáng)運(yùn)管》春運(yùn)專(zhuān)輯簡(jiǎn)報(bào)4期,為機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作創(chuàng)造了良好的氛圍。
二是早部署。為使機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作落到實(shí)處,我所及時(shí)做好迎戰(zhàn)準(zhǔn)備工作,所成立了由劉晉同志為組長(zhǎng)的9人春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)安全督查、組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)監(jiān)管、宣傳信息反饋、后備應(yīng)急及督查保障六個(gè)工作專(zhuān)班。同時(shí)分三個(gè)階段來(lái)做好機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作,并將每個(gè)階段的工作任務(wù)細(xì)化,明確到人頭,分級(jí)抓落實(shí),40天來(lái),召開(kāi)春運(yùn)辦公會(huì)6次,做到出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,使之人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有責(zé)任,事事有著落。
三是早準(zhǔn)備。春運(yùn)之前,所安排專(zhuān)班專(zhuān)人對(duì)今年春運(yùn)流量、流向、流時(shí)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查,為春運(yùn)的有序調(diào)度當(dāng)好參謀。根據(jù)調(diào)查分析,合理安排運(yùn)力,并落實(shí)了應(yīng)急客車(chē)38臺(tái)266座(包括廠礦),在做好全市高峰期有序疏運(yùn)工作的同時(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備支援鄰縣(市)高峰期的疏運(yùn)工作。春運(yùn)期間協(xié)調(diào)專(zhuān)班及時(shí)調(diào)派外單位運(yùn)力達(dá)10余臺(tái)次疏運(yùn)武漢高峰期的旅客。
。ǘ┌选八年P(guān)”,確保春運(yùn)安全暢通
我所從保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā),把春運(yùn)安全當(dāng)著機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作的核心和頭等大事來(lái)抓,列入機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作的重中之重。春運(yùn)期間,全所運(yùn)管人員和運(yùn)輸企業(yè)的干部職工以高度的政治責(zé)任感和一絲不茍的敬業(yè)精神,認(rèn)真落實(shí)安全防范措施,督促運(yùn)輸企業(yè)和司乘人員牢記以安全為天,以對(duì)國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴,經(jīng)常對(duì)司乘人員進(jìn)行安全教育,實(shí)行“五個(gè)嚴(yán)禁”和“三做到”,確保春運(yùn)安全。在抓機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作中我所重點(diǎn)是把好了以下“四關(guān)”:
一是把好參營(yíng)車(chē)輛的資格審查關(guān)。所指定一名副所長(zhǎng)和一名安全員專(zhuān)抓安全,實(shí)行連鎖責(zé)任制,一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),并簽定安全責(zé)任狀,形成安全工作相互監(jiān)督,齊抓共管,層層負(fù)責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。所安全督查專(zhuān)班對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)的客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行了多次的安全大檢查,消除安全隱患5期。在發(fā)放“春運(yùn)證”時(shí),做到了審查連鎖簽字,堅(jiān)持誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)的管理原則,對(duì)技術(shù)狀況不合格的車(chē)輛和無(wú)營(yíng)運(yùn)資格的車(chē)輛一律不發(fā)放春運(yùn)證,不準(zhǔn)參與春運(yùn),保證了參營(yíng)車(chē)輛技術(shù)狀況良好和春運(yùn)資質(zhì)符合規(guī)定要求,同時(shí)督促所有客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者配備三角木、防滑鏈、滅火器。
二是加強(qiáng)督查,嚴(yán)格把好防范超載運(yùn)行和路途違章關(guān)。我所兩個(gè)春運(yùn)稽查專(zhuān)班肩負(fù)對(duì)始發(fā)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢和資質(zhì)把關(guān)的使命,同時(shí)嚴(yán)格查控在站內(nèi)不發(fā)超員車(chē)和帶病車(chē),協(xié)調(diào)各方矛盾。此外,還安排市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)班5人分布到道路交叉路口及危險(xiǎn)路段,對(duì)過(guò)往客車(chē)實(shí)行全天候監(jiān)控,加強(qiáng)了雨雪天氣間對(duì)客運(yùn)車(chē)輛防滑、防霧、防凍等設(shè)施的督查工作。在春運(yùn)期間共檢查車(chē)輛183臺(tái)次,查處超載及明顯違章車(chē)輛5臺(tái)次,暫扣和中止非法從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛5臺(tái),為機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作有序進(jìn)行營(yíng)造了良好的運(yùn)輸環(huán)境。
三是把好“三品”查堵關(guān)。認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定,在客運(yùn)站設(shè)有“三品”查堵崗,做到了五有,即:有專(zhuān)班、有專(zhuān)人、有檢查、有記錄、有處理;把“三品”查在站內(nèi),堵在車(chē)下,確保旅客生命安全,使旅客出行安全得到了保障。
四是把好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的續(xù)保關(guān)。我所在發(fā)放《春運(yùn)證》之前,嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對(duì)參營(yíng)客車(chē)必須先辦理承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)后,方可發(fā)放《春運(yùn)證》。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市參營(yíng)客車(chē)全部辦理了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),續(xù)保率達(dá)100%。
。ㄈ﹦(chuàng)“三好”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量
我們把機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作當(dāng)著展現(xiàn)“交通文明示范窗口”風(fēng)采的'好機(jī)會(huì),開(kāi)展了春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,展示出交通人的新形象,為廣大人民群眾和社會(huì)各界做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一創(chuàng)服務(wù)好。今年春運(yùn)期間,因客流量大,班線(xiàn)車(chē)緊張,為減少旅客在站候車(chē)的時(shí)間,我所機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作專(zhuān)班和客運(yùn)站務(wù)人員延長(zhǎng)工作時(shí)間,想為旅客之所想,急為旅客之所急,主動(dòng)為旅客排憂(yōu)解難,有端茶遞水的,有給特殊旅客送熱水袋的,有為老弱病殘人員專(zhuān)門(mén)服務(wù)的,市汽車(chē)客運(yùn)站組織了20人的服務(wù)專(zhuān)班,長(zhǎng)時(shí)間保障開(kāi)水供應(yīng),滿(mǎn)足了旅客的需求。受到了旅客的好評(píng)。
二創(chuàng)旅客走得好。在客流高峰期和雨雪天氣時(shí),運(yùn)政人員一是派出專(zhuān)人進(jìn)行聯(lián)系,及時(shí)調(diào)度充足的運(yùn)力,共組織加班59多臺(tái)次,確保了旅客順利出行,受到了旅客的高度贊譽(yù)。二是及時(shí)安排調(diào)度車(chē)輛進(jìn)校,為放假學(xué)生提供直達(dá)快捷的運(yùn)輸服務(wù),安全運(yùn)送學(xué)生2000余人。
三創(chuàng)客運(yùn)秩序好。為使機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作有序進(jìn)行,我所認(rèn)真履行職責(zé),強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度,以站點(diǎn)為源頭,嚴(yán)厲打擊無(wú)牌無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)、塌班及坑、宰、倒、甩旅客等不良行為。做到了有投訴就有及時(shí)查處,并與日常市場(chǎng)監(jiān)管相結(jié)合,保護(hù)了經(jīng)營(yíng)車(chē)主和旅客的合法權(quán)益,維護(hù)了正常的客運(yùn)市場(chǎng)秩序。
今年我所的機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作之所以能取得較好的成績(jī),是因?yàn)椋阂豢扛骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)我所機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo),當(dāng)陽(yáng)市政府領(lǐng)導(dǎo)在市委會(huì)議室召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議,春運(yùn)期間市交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)和市處領(lǐng)導(dǎo)也檢查指導(dǎo)了我市機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安檢工作,給予我所極大的鼓舞;二靠全所人員的艱苦努力和忘我的工作精神及高度的政治責(zé)任感,自始至終堅(jiān)守崗位,勤奮工作;三靠參營(yíng)單位及站務(wù)人員的積極配合與支持,車(chē)主做到了規(guī)范經(jīng)營(yíng),站務(wù)人員做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。總之,今年春運(yùn)階段性的工作雖然圓滿(mǎn)結(jié)束了,但是我所的運(yùn)管工作仍將始終如一地繼續(xù)抓緊、抓好落實(shí),要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“兩會(huì)”精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,強(qiáng)化管理工作措施,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,為全面完成我所今年的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)總結(jié) 6
20xx年春運(yùn)從2月4日開(kāi)始,3月15日結(jié)束共計(jì)40天。春運(yùn)以來(lái)場(chǎng)務(wù)分部在機(jī)場(chǎng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)懷和各部門(mén)的支持下圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)保障任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、春運(yùn)工作早布署
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)保障工作的落實(shí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司20xx年春運(yùn)保障工作安排,春運(yùn)前組織召開(kāi)場(chǎng)務(wù)分部全體員工春運(yùn)保障工作動(dòng)員大會(huì),布署了今年春運(yùn)期間的各項(xiàng)任務(wù),并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人;并提前檢查維護(hù)冬季使用車(chē)輛,確保車(chē)輛正常,有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開(kāi)。
二、在工作中融入“安全三觀”的思想。
1、“珍惜生命、責(zé)任為本”的安全價(jià)值理念;在工作時(shí),時(shí)刻想著自己工作的意義,用安全來(lái)警示自己,要對(duì)自己的工作、服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)。
2、“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、勤”的安全作風(fēng)觀;認(rèn)真、嚴(yán)格要求自己,在工作時(shí)不疏忽、大意,遇到雨雪等特殊天氣時(shí),加強(qiáng)飛行區(qū)巡視檢查,確保飛行區(qū)達(dá)到試航要求,如有突發(fā)情況,及時(shí)按程序匯報(bào)。
3、“依法管理、按章行事”的安全行為觀;堅(jiān)決執(zhí)行場(chǎng)務(wù)分部的各類(lèi)規(guī)章制度,一切結(jié)論有理有據(jù),杜絕了個(gè)人思想指導(dǎo)工作的情況,通過(guò)場(chǎng)務(wù)分部所有員工的共同努力,場(chǎng)務(wù)工作一切正常,沒(méi)有發(fā)生事故及事故征后等事件。
三、盡忠職守,全力保障春運(yùn)
1、場(chǎng)務(wù)分部地主要工作是保障飛行區(qū)的適航,工作范圍廣。因此春運(yùn)期間所有員工主動(dòng)放棄休假,保障春運(yùn)。機(jī)場(chǎng)周?chē)芯用駞^(qū),每逢春節(jié)期間,周?chē)用駮?huì)燃放大量地孔明燈和煙花爆竹。為此分部主任龔光耀帶領(lǐng)分部人員對(duì)附近居民區(qū)進(jìn)行凈空宣傳,在圍界上張保護(hù)機(jī)場(chǎng)凈空宣傳橫幅。今年春運(yùn)航班大都集中在晚上,因此值班人員在晚上會(huì)加大凈空巡視,跟塔臺(tái)保持密切聯(lián)系,多次在跑道上拾起掉落地孔明燈。2月25日晚19:22分,場(chǎng)務(wù)值班人員劉華、吳旭巡視環(huán)場(chǎng)道發(fā)現(xiàn)跑道西南方向有5個(gè)孔明燈正往跑道方向漂浮。值班人員立即電話(huà)通知塔臺(tái)管制人員,此時(shí)北京南苑航班即將降落,塔臺(tái)人員及時(shí)通知機(jī)組避讓19:28航班安全落地。
2、2月23日上午08:30深圳航班落地后因本場(chǎng)霧大,航班無(wú)法滑行進(jìn)位。機(jī)組與塔臺(tái)溝通后塔臺(tái)通知場(chǎng)務(wù)值班人員開(kāi)車(chē)上跑道進(jìn)行引導(dǎo),值班主任龔光耀駕駛巡場(chǎng)車(chē)在聯(lián)絡(luò)道和跑道對(duì)飛機(jī)進(jìn)行引導(dǎo),后來(lái)航班安全無(wú)誤地進(jìn)位?。
3、2月27日根據(jù)氣象預(yù)報(bào)會(huì)有雨雪,場(chǎng)務(wù)員王學(xué)成和李坤放棄休假趕到機(jī)場(chǎng)做好除冰雪準(zhǔn)備。晚上22:45本場(chǎng)開(kāi)始下雪,值班人員上跑道檢查,跑道無(wú)積雪正常。
4、春運(yùn)期間航班密度大、人流量大、托運(yùn)行李貨物比較多。停機(jī)坪經(jīng)常會(huì)有遺落物品。因此春運(yùn)期間值班人員加大了停機(jī)坪的'巡視檢查,保障了航班的正;泻瓦M(jìn)位。
春運(yùn)即將結(jié)束,我們又將迎來(lái)新的挑戰(zhàn),放眼過(guò)去的一年,我們有成績(jī)也有很多不足,比如說(shuō)年輕員工的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)還不足,在新的一年里需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。20xx年對(duì)場(chǎng)務(wù)分部來(lái)說(shuō)是很有挑戰(zhàn)性地一年,機(jī)場(chǎng)公司的改擴(kuò)建工程已經(jīng)動(dòng)工,其中很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工監(jiān)管都會(huì)由分部負(fù)責(zé),讓我們用最好地狀態(tài)來(lái)迎接這一年。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)總結(jié) 7
20xx年的春運(yùn),湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的指導(dǎo)原則,春運(yùn)期間安全形勢(shì)平穩(wěn)、服務(wù)品質(zhì)明顯提升,旅客出行井然有序,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)保障任務(wù)。近日其對(duì)春運(yùn)保障工作進(jìn)行了總結(jié):
一是強(qiáng)化管理,確保安全運(yùn)行。春運(yùn)期間,長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)等單位提升機(jī)場(chǎng)控制區(qū)空防界面的警戒力度;重點(diǎn)管控機(jī)坪擴(kuò)建不停航施工的'生產(chǎn)安全工作;開(kāi)展航站樓聯(lián)勤、聯(lián)防、聯(lián)處武裝巡邏;組織危險(xiǎn)品專(zhuān)項(xiàng)檢查和旅客禁止攜帶品宣傳,嚴(yán)把貨物、郵件、行李運(yùn)輸關(guān)。
二是完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急處置。提前將各類(lèi)應(yīng)急手冊(cè)裝訂下發(fā)到一線(xiàn)人員;開(kāi)展除防冰物資準(zhǔn)備和抽查;對(duì)汽運(yùn)公司大巴加裝“一鍵破玻”裝置;整個(gè)春運(yùn)期間航班保障正常順暢,沒(méi)有引發(fā)群體性的事件或有效投訴事件。
三是提升品質(zhì),營(yíng)造和諧春運(yùn)。春節(jié)期間湖南機(jī)場(chǎng)推出了一系列的便民措施,改善旅客出行環(huán)境:在候機(jī)樓布置“平安機(jī)場(chǎng)”主題景觀;舉辦“小提琴快閃”、湘繡、名家書(shū)畫(huà)展;開(kāi)展“舞獅獻(xiàn)瑞鬧元宵、湯圓燈謎送祝!钡嚷每突(dòng)活動(dòng);境設(shè)老弱病殘?jiān)刑厥饴每头⻊?wù)專(zhuān)柜;推出“雷鋒號(hào)”直達(dá)電瓶車(chē)運(yùn)送服務(wù)、“紅馬甲”流動(dòng)問(wèn)訊服務(wù)、“讓失物早回家”等高感情服務(wù)。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)總結(jié) 8
哈爾濱機(jī)場(chǎng)通過(guò)優(yōu)化保障資源、完善應(yīng)急預(yù)案,不斷提升保障能力,確保航班正常運(yùn)行。
哈爾濱機(jī)場(chǎng)采取機(jī)坪機(jī)位資源的擴(kuò)容和增補(bǔ)工作,有效提高機(jī)位資源使用效率,滿(mǎn)足春運(yùn)高峰時(shí)期航班的正常停場(chǎng)需求;積極完善機(jī)坪標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)、設(shè)備停放區(qū)等功能性資源,為航班正常運(yùn)行提供硬件支持;加強(qiáng)了與航空公司的溝通協(xié)作,及時(shí)了解航班密集時(shí)段的旅客流量、航班流量情況,準(zhǔn)確傳遞保障信息,全面做好天氣變化、航班延誤的預(yù)警工作,并完善了與駐場(chǎng)單位的決策聯(lián)席、信息聯(lián)通、快速反應(yīng)機(jī)制,為旅客提供有序、便捷的服務(wù)保障。同時(shí),通過(guò)廣播、電視、短信、微信、電子屏等渠道,及時(shí)發(fā)布天氣變化、航班變更等各類(lèi)信息,方便旅客合理安排出行。
針對(duì)春運(yùn)期間有可能出現(xiàn)的冰雪天氣,哈爾濱機(jī)場(chǎng)提前做好除冰雪車(chē)輛及物資的準(zhǔn)備工作,提高了除冰效率,實(shí)現(xiàn)航班放行排序與航空器除冰、場(chǎng)道除雪工作協(xié)同運(yùn)行。全面開(kāi)展了相關(guān)保障預(yù)案的進(jìn)一步梳理及演練,并持續(xù)總結(jié)保障過(guò)程中存在的'問(wèn)題與不足,不斷調(diào)整、完善保障程序,優(yōu)化保障模式,確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
哈爾濱機(jī)場(chǎng)在機(jī)場(chǎng)入口處和國(guó)際航站樓前制作大型冰燈兩座;在候機(jī)大廳懸掛紅燈籠50余盞;精心挑選了300余盆觀賞花卉擺放在航站樓內(nèi),設(shè)置綠色景觀12處,營(yíng)造溫馨的出行環(huán)境。同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)人流密集區(qū)、衛(wèi)生間等保潔難點(diǎn)和作業(yè)細(xì)節(jié)的管理,實(shí)行高頻次不間斷地巡回保潔,確保環(huán)境整潔。
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