房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結（通用17篇）
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 1
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了銷售的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺真的是收獲頗豐，心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺得非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成
從接客戶的第一個敗電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)�？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托�，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可以采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有時候對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、總結一年來的工作
1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群；
2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道；
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢；
4、自己在搞好業(yè)務的'同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎；
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力；
6、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆；
7、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 2
在過去的一年里，新安·鄰里中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進駐新安·鄰里中心項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下：
一、營銷總結
1、20xx年10月3日：本公司進駐新安·鄰里中心
注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2、20xx年10月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將新安·鄰里中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安·鄰里中心開盤前系列活動
注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調研工作，并寫出詳細的調研報告
4、20xx年1月10日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤
注：新安·鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎，也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年1月25日：啟動新安·鄰里中心春節(jié)營銷計劃
注：此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其2000元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動
注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地
推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。
7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。
注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安·鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響。
8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動
注：期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權，對本項目也有一定的影響
9、20xx年11月2日：新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開
注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷售時機。
10、20xx年12月27日：新安·鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃
注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。
11、20xx年元月6日：農貿市場正式搬遷至新安·鄰里中心，農貿大街正式啟用。
注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將新安·鄰里中心又推向另一個高度。
小結：新安·鄰里中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據(jù)市場情況適時做出調整，順應節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。
二、銷售總結
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的'考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。3、新安鄰里中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。
小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多，永勝人家二期、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期新安·鄰里中心面臨的競爭威脅依然激烈，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設（地段、資金、戶型、配套、建筑品質），也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對新安·鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當?shù)厥袌觯瑢⑿掳侧徖镏行牡匿N售工作在平穩(wěn)中更好的推進，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動，把新安·鄰里中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。
四、個人總結
回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 3
自20xx年x月入職至20xx年xx月xx日止，已經(jīng)在公司工作xxx天，在各級領導的關心幫助下，我虛心求教，積極學習，服從安排，牢記職責，認真工作，較高的完成業(yè)績和崗位職責工作。下面我對自己在20xx年的工作，分工作態(tài)度、團隊管理、業(yè)績方面、自身不足以及未來展望，這幾個方面做如下總結。
一、工作態(tài)度方面
嚴格遵守項目規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，勤奮上進，再苦再累也絕對努力把業(yè)績做好，服從領導安排有問題能及時與領導溝通，團結一致，恪守職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的強勢，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量，保證了能夠完成業(yè)績的同時管理好團隊和領導安排的其他工作任務，為了把業(yè)績做好，加班加點放棄休息，不計個人得失。
二、業(yè)績工作及所取得的成績方面
自20xx年x月xx日項目啟動至20xx年xx月xx日，已經(jīng)x年了。經(jīng)過不斷的學習積累，具備了一定的工作經(jīng)驗和銷售技巧，能夠比較從容地處理工作中出現(xiàn)的`各類問題。從項目開始的不公平對待都能合理的化解，20xx年x月xx日至20xx年x月xx日總業(yè)績xx萬元，20xx年x月xx日至20xx年x月xx日總業(yè)績xx萬元，雖然項目成交客戶困難，但是都是付出了很多心血在里面，總之以后需要更加的努力把業(yè)績做好。
三、團隊管理
今年領導主要培養(yǎng)我的管理方面，讓我體會到管理是門藝術。要管理員工工作心態(tài)、激發(fā)員工的積極性，這是最重要的兩點心與心的交流與溝通，找出工作中的誤區(qū)及掌握每個員工的工作態(tài)度和各種建議。從管理到一線銷售人員都要清楚公司的項目和各項目的銷售任務和目標清楚，每個人應承擔的任務。這樣每名員工才會全力以赴的向著目標去沖。找一個合適的時間進行強化訓練，比如：銷售技能提升、營銷心理學、房地產(chǎn)基礎知識鞏固、現(xiàn)場接待模擬演練、抗性說辭演練。
四、自身不足
對于管理方面欠缺的比較多，如何有效的提高員工的積極性，讓每個員工都能非常自律的工作!如何讓員工提高業(yè)績等..!
五、未來展望
在這一年里，我有過辛酸有過淚水，當然也少不了甜美的歡笑!回首過去展望未來昨天，永遠屬于過去，過去不管成功或失敗，也永遠屬于我自己�，F(xiàn)在的我也許還不是一位合格的管理者，銷售額也不是那么高，但是自從我20xx年xx月加入了公司，我為我能成為一位稱職、能干的xx人而感到自豪。立足現(xiàn)在，我胸有成竹、信心百倍，我堅信我能在我的崗位上發(fā)揮我最大的潛能，為公司創(chuàng)造更多的效益。我做到了!現(xiàn)在我并不想安于現(xiàn)狀，我努力，我奔跑，只為走的更遠!
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 4
一、工作回顧
過去一年，我所在的房地產(chǎn)策劃部門在市場競爭激烈的環(huán)境中取得了令人矚目的成就。在國家政策和市場需求的推動下，我們積極開展調研工作，深入了解市場變化和消費者需求，以確保我們的項目能夠滿足客戶的期待。
我們在項目策劃中，注重細致而實用的規(guī)劃方案，努力為客戶提供優(yōu)質的房地產(chǎn)產(chǎn)品。我們重視可持續(xù)發(fā)展的理念，將生態(tài)環(huán)境考慮在內，努力打造生態(tài)友好型的社區(qū)。在前期調研和規(guī)劃階段，我們采用了市場分析、競爭分析等工具，以科學數(shù)據(jù)為依據(jù)，確保開發(fā)項目的市場前景和投資回報。
二、項目推進
在過去的一年里，我們推進了多個房地產(chǎn)項目。我們注重團隊合作，加強與開發(fā)商、設計師、施工隊等合作方的溝通和配合，確保項目能夠高效順利地進行。我們按照計劃，按時推進各項工作，從項目規(guī)劃、設計方案、市場營銷策略到施工、銷售等各個環(huán)節(jié)都充分考慮了客戶需求和市場變化。
在項目推進中，我們注重管理和控制風險，采取了一系列風險預警機制，對各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和跟蹤，確保項目進展順利，并及時調整措施，以應對可能出現(xiàn)的變化和風險。
三、市場銷售
我們在市場銷售方面取得了顯著的成果。我們充分利用各種渠道進行宣傳和推廣，包括線上線下的、戶外媒體、社交媒體等。我們積極參與各類房地產(chǎn)展覽會和活動，與潛在客戶進行面對面的溝通和交流，提升了品牌知名度和市場影響力。
我們注重市場數(shù)據(jù)的分析和銷售情況的評估，及時調整銷售策略，實施差異化競爭，為客戶提供更具吸引力的產(chǎn)品和購房選擇。我們重視客戶滿意度和口碑傳播，通過高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務，贏得了客戶的信任和口碑。
四、團隊建設
我們注重團隊建設和人才培養(yǎng)，通過定期培訓和學習交流，加強團隊成員的專業(yè)能力和素質提升。我們鼓勵創(chuàng)新精神和團隊合作意識，營造積極向上、和諧穩(wěn)定的工作氛圍。
在過去的`一年里，我們的團隊努力工作，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，取得了令人滿意的成績。我們相信，在集體的智慧和努力下，我們的房地產(chǎn)策劃部門會取得更大的發(fā)展和進步。
五、展望未來
展望未來，房地產(chǎn)市場仍然面臨著不確定性和挑戰(zhàn)，但也充滿了機遇和發(fā)展空間。我們將繼續(xù)加強市場調研和分析，深入了解客戶需求，推出更符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。我們將更加注重品牌建設和市場推廣，提升品牌知名度和市場影響力。我們將加強企業(yè)文化建設和團隊協(xié)作，培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，提高整體競爭力。
總之，過去一年，我們的房地產(chǎn)策劃部門在各項工作中取得了顯著成果，但我們也清醒地意識到還面臨著許多挑戰(zhàn)和改進的空間。在新的一年里，我們將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和創(chuàng)新精神，不斷提升自身能力，為客戶提供更好的房地產(chǎn)策劃服務，助力企業(yè)的發(fā)展。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 5
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，在過去一年中，我秉承著專業(yè)、誠信、貼心的服務理念，不斷學習與進步，全心全意為客戶服務。在經(jīng)營過程中，我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)，也獲得了不少的成果，主要總結如下：
一、市場環(huán)境的變化和應對措施
過去一年，房地產(chǎn)行業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了不小的變化，政策調整、房地產(chǎn)調控政策等各種因素影響著房地產(chǎn)市場的變幻。在這樣的情況下，我采取了以下策略：
1、關注政策信息，及時準確提供給客戶；
2、不斷學習行業(yè)動態(tài)，了解市場走向；
3、確保房源信息真實準確，防止誤導客戶；
4、備案許可證齊全，按規(guī)范經(jīng)營。
二、客戶服務和推廣方式
1、客戶服務：多渠道、多方式，并根據(jù)客戶需求來提供針對性服務；
2、推廣方式：建立專業(yè)網(wǎng)站和公眾號，提高品牌知名度；首頁推薦、置頂?shù)确绞教岣叻吭雌毓饴剩?/p>
3、充分發(fā)揮微信、朋友圈等社交網(wǎng)絡的廣告宣傳作用；
4、收集客戶信息，建立客戶檔案，為下一步與客戶溝通提供支持。
三、業(yè)績的表現(xiàn)和改進
業(yè)績的表現(xiàn)是衡量房產(chǎn)經(jīng)紀人成敗的關鍵指標之一，過去一年，我取得了不少的進展和成果，但業(yè)績還有提升的空間。我總結了以下經(jīng)驗：
1、客戶心理分析和把握：了解客戶想要購買什么類型的房產(chǎn)，最大程度滿足客戶的需求，多方位提供房產(chǎn)信息，爭取客戶滿意；
2、了解目標樓盤特點：及時了解和收集周邊樓盤的信息、價格、戶型、規(guī)劃等，細致分析樓盤特色、建面、戶型和價格波動等情況，及時調整自己的策略，拿到訂單；
3、合理利用網(wǎng)站和社交媒體，增加曝光率，提高業(yè)績，比如主動發(fā)布個人介紹、服務承諾、房屋銷售廣告等，與客戶進行長期的溝通和交流，提高客戶滿意度。
四、自身素質的提升
1、了解房地產(chǎn)行業(yè)相關法律法規(guī)，并注重在實踐中進行應用；
2、在工作中重視技能和知識的更新，系統(tǒng)學習了解業(yè)內最新發(fā)展動態(tài)，提升專業(yè)能力；
3、保持良好的.學習習慣和積極心態(tài)，不斷提升自我管理和創(chuàng)新思維問題；
4、加強領導力，大力培養(yǎng)新手以及增強團隊協(xié)作能力，并提高自身組織管理能力。
五、反思和未來計劃
在整個工作總結過程中，我做到了及時反思每一次的工作，并進行總結和提高。在未來的工作中，我將進一步提升自己的服務能力和專業(yè)知識，注重團隊交流和協(xié)調，為客戶提供更好的服務，同時為公司創(chuàng)造更豐厚的業(yè)績和利潤。
綜上所述，過去一年作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，我遇到了諸多困難，也有不少成果，讓我感受到自己的成長和進步。期待在未來的工作中，能夠繼續(xù)努力，不斷提高自己，為自己和公司贏得更好的成就和收獲。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 6
一、綜述
今年是我房地產(chǎn)部門的年度考核工作，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。在戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理、市場開拓等方面都取得了一定的進展。但同時也存在一些問題和不足，需要在新的一年中加以改進和完善。本總結將從以下幾個方面進行具體分析和總結。
二、工作亮點
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：今年我們深入研究市場，積極拓展業(yè)務范圍。根據(jù)市場需求，我們成功推出了一批具有開發(fā)潛力的項目，并制定了詳細的規(guī)劃和發(fā)展計劃。通過充分調研和市場分析，我們?yōu)榈拈L期發(fā)展奠定了良好的基礎。
2. 項目管理：在今年的項目管理方面，我們注重細節(jié)，嚴格按照計劃推進項目。通過建立完善的項目管理體系，有效地推動了項目的進展，提高了項目的質量和效益。我們注重項目的前期準備工作，確保項目的可行性和可持續(xù)發(fā)展。
3. 市場開拓：今年，我們加大了對市場的開拓力度。通過市場調研和客戶需求分析，我們引入了一些具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務，提升了市場競爭力。我們積極參與行業(yè)展覽和交流活動，與合作伙伴建立了穩(wěn)定的合作關系，為的品牌推廣和市場拓展奠定了基礎。
三、存在問題
1. 市場風險：盡管我們在市場開拓方面取得了一些成績，但市場風險仍然存在。市場競爭激烈，需求不穩(wěn)定，我們需要提高市場敏感度，及時調整策略，降低市場風險。
2. 管理流程：在項目管理方面，我們雖然建立了完善的體系，但在實際操作中，仍然存在一些管理流程不規(guī)范的情況。需要加強培訓和管理，提高員工的專業(yè)素質和執(zhí)行力。
3. 團隊合作：我們希望在新的一年中進一步加強團隊合作，構建協(xié)作高效的團隊。通過加強溝通和協(xié)調，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，共同實現(xiàn)和部門的目標。
四、改進措施
1. 市場分析：我們將進一步加強市場調研和需求分析，密切關注市場變化，及時調整業(yè)務策略，降低市場風險。
2. 流程優(yōu)化：我們將進一步完善項目管理流程，規(guī)范各項操作，加強培訓和管理，提高員工的執(zhí)行力和工作效率。
3. 團隊建設：我們將加強團隊合作，通過定期的團隊交流和培訓，提高團隊成員之間的協(xié)作能力和溝通效果，共同完成部門的工作任務。
五、展望未來
在新的一年里，我們將繼續(xù)堅持創(chuàng)新、協(xié)作、穩(wěn)健的.發(fā)展理念，全面推進各項工作，不斷提高業(yè)務水平、市場競爭力和綜合實力。同時，我們將充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，凝聚全體員工的智慧和力量，共同迎接新的挑戰(zhàn)，為的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，過去的一年，對于房地產(chǎn)部門來說是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。我們在工作中取得了一些成績，但也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。在新的一年中，我們將進一步改進和完善工作，實現(xiàn)更好的發(fā)展。相信通過全體員工的共同努力，我們一定能夠取得更好的成績，為的發(fā)展貢獻力量。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 7
光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領導的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學畢業(yè)生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多�，F(xiàn)在就今年的工作情況總結如下。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應本職工作特點
在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現(xiàn)供需矛盾，發(fā)生特定時限內招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。
另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性。
另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人認為：培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌�、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力。目前崗位入職后的培訓還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結合公司和員工個人情況，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時根據(jù)需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內的輪崗。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長，達到甚至超過崗位要求。
當然，我也明白，企業(yè)不是學校的道理，特別是民營企業(yè)，沒有義務為新進員工（及老員工）提供專門的培訓。但是，定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。
二、思想工作方面
本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項政治活動，尊重領導，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系。對人真誠、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領導給予的'各項任務。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
在同志們的熱情幫助與指導下，我在政治上、思想上都有了一定的進步與提高。我始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風險的考驗。我我堅持從一點一滴的小事做起，不斷提高自己的思想覺悟。
三、自我剖析與展望未來
一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應歸功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。在一些事務處理上，自己是“思想上有觸動，工作上沒改進”。著重是在工作的認真態(tài)度上、效率提高上。比如有時講話結結巴巴，語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是：因為自己對待工作的態(tài)度還不夠認真，沒有充分地做好準備，平時的積累還太少，考慮的問題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點急需改善。
在一些事務處理上，自己是“學習上有觸動，方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠，與部門領導和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來，因此有時在對待工作時、與同事們溝通時，有謙虛，無謹慎，這點也需要改善。
總結過去，展望未來，在實際工作中我還存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。積極進取，抓緊學習專業(yè)知識，合理有效地制定月度工作計劃。為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。端正工作態(tài)度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
這段時間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節(jié)奏和社會發(fā)展的形勢。今后，我也會在工作之余擠時間學習更多文化知識，參加各項培訓，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質和能力。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策，努力做到與時俱進，爭取及時、全面地了解各項相關的新政策的頒布與實施情況。
目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定，雖然我加入公司的時間不長，但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務的關鍵之關鍵。只有大家在公司內部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 8
在本年度，我致力于在房地產(chǎn)銷售工作中實現(xiàn)公司的目標，承擔了我所負責的任務和責任。在這份總結中，我將詳細介紹我所完成的工作，以及我遇到并解決的問題，最后將展望未來的銷售計劃。
一、目標與責任
本年度，我設定了明確的銷售目標，即提高銷售額，擴大市場份額。我的主要責任包括市場推廣、客戶服務以及制定和執(zhí)行銷售策略。為了達成目標，我深入了解了市場需求，及時調整了銷售策略，并通過多種方式拓展了客戶群體。
二、完成的銷售工作
1.市場推廣：我通過線上線下的方式，廣泛開展了市場推廣活動。在線上，我利用社交媒體、廣告等渠道進行宣傳，提高了公司的知名度和品牌影響力。在線下，我組織了樓盤巡展、房產(chǎn)推介會等活動，吸引了大量潛在客戶。
2.客戶服務：我始終把客戶放在首位，為每位客戶提供個性化的咨詢和售后服務。通過及時解答客戶疑問，解決客戶問題，我提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3.銷售策略：根據(jù)市場變化和客戶需求，我及時調整了銷售策略。例如，針對市場需求較為旺盛的時期，我加大了推廣力度，提高了銷售速度。
三、遇到的.問題與解決方案
1.市場波動：在本年度，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了一定幅度的波動。針對這一問題，我加強了對市場動態(tài)的關注，及時調整了銷售策略，如降低售價以提高市場需求。
2.客戶需求變化：隨著客戶對房產(chǎn)功能需求的變化，我及時調整了產(chǎn)品結構，增加了滿足客戶需求的產(chǎn)品。
四、亮點與成就
1.銷售額提升：通過優(yōu)化銷售策略，本年度的銷售額明顯提升，銷售額的同比增長率達到了20%。
2.客戶滿意度：我成功地提高了客戶滿意度，客戶投訴率下降了15%，客戶滿意度從90%提高到了95%。
五、未來展望
1.市場規(guī)劃：我將繼續(xù)深入研究市場動態(tài)，把握市場趨勢，以便更好地制定和調整銷售策略。
2.客戶拓展：我將進一步優(yōu)化客戶服務，提高客戶滿意度和忠誠度，從而拓展更多的客戶群體。
3.銷售團隊建設：我將積極參與團隊建設活動，提高團隊凝聚力和專業(yè)能力，以更好地服務于市場和客戶。
六、總結
在本年度的房地產(chǎn)銷售工作中，我充分發(fā)揮了我的專業(yè)能力和責任意識，成功地完成了各項任務并取得了顯著的成果。然而，我也認識到在市場波動和客戶需求變化等方面仍存在挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的能力，以更好地應對這些挑戰(zhàn)。同時，我也將根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略調整銷售策略，以實現(xiàn)更高的銷售額和更廣泛的客戶群體。
感謝領導和同事們在本年度的支持和合作，我期待在未來的工作中繼續(xù)與大家共同努力，為公司的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
敬請審閱！
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 9
歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與關懷下，嚴格要求自己，依據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結：
一、工作思想
主動貫徹公司領導關于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、懇切守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平。作為一名宣布傳達銷售人員肩負著上級領導和同事賜予的重要職責與使命，公司的銷售方案及宣布傳達方案需要我去制定并實施。因此，我特別留意房產(chǎn)銷售理論的學習和管理力氣的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立猛烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務力氣和管理力氣。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的關懷下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的學問，我的工作力氣也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參預了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的親密合作下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時主動的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣布傳達推廣活動的順當進行。 在這期間我主要做了以下工作：
1、依據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣布傳達工作，制定出宣布傳達方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參預李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣布傳達人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣布傳達人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并把握整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售把握表
可以直觀的`顯示全部樓盤的銷售進展狀況，并以制度銷售改進策略，做好工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，馬上填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊�？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的狀況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、 總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶狀況，應分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣布傳達力度通過以下幾種方式：
1)、傳播媒體報紙電視
2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣布傳達)，內容主要以開盤為主。
3)、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是特別到位;第三，自己的專業(yè)學問及理論水平特別有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到：加強學習，拓寬學問面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問、物業(yè)專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司締造更高價值，力爭取得更大的工作成果。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 10
部門:工程部姓名:聶劍飛職位:技術員時間飛逝，舊年即將過去，新年即將到來。我已經(jīng)在貴公司工作半年了。你們良好的工作環(huán)境和氛圍讓我受益匪淺，也讓我明白了好工作不好找。在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，基本按照公司的要求完成了工作。在企業(yè)不斷進步的推動下，我意識到要想不被淘汰，就必須不斷學習，更新觀念，提高自身素質和技術水平，以適應新形勢的需要。現(xiàn)在我將對我過去一年的工作做如下總結:
一、 崗位職責
我于20xx年7月進入公司以來，在公司工程部工作。在公司領導，主管領導及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識。 剛進入公司的時間里，我學習了貫標的相關編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關于公司機械管理制度，實驗檢測管理制度。負責編寫土方開挖的技術交底工作，負責有關貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務等。在公司各部門領導正確的指導和各部門同事密切配合下，我能按時完成領導布置的各項工作，同時參與和同事各項任務的交接與整合。
在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓，在培訓過程中，我系統(tǒng)性的學習了房地產(chǎn)有關投資的概述，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過學習豐富了我在施工企業(yè)所應用的專業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴謹、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過學習我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。
二、 工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的.還不夠過細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。
第三，我的專業(yè)知識和理論水平還有很多不足，導致一些技術問題不能及時識別和糾正。
三、未來的工作計劃
在今后的工作里，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平使公司持續(xù)的發(fā)展
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 11
一年又過去了，回首一年的工作，感慨萬千。在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的房地產(chǎn)行業(yè)里，我?guī)ьI團隊攻堅克難，取得了出色的業(yè)績。在此，我對過去一年的工作進行總結和反思，以此為基礎制定我未來的發(fā)展計劃。
首先，我要對過去一年的工作成績表示滿意。在市場競爭激烈的環(huán)境下，我?guī)ьI團隊緊緊抓住機遇，推出了一系列具有創(chuàng)新性和市場競爭力的項目。我們通過市場定位和精準營銷，成功吸引了大量購房者的關注，并取得了可觀的銷售額。同時，我也注重提高團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，通過培訓和激勵機制，每個員工都成為了頂尖的房地產(chǎn)銷售專家。團隊的凝聚力和執(zhí)行力得到了明顯的提升，為的持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。
其次，我要深刻反思過去一年在工作中存在的不足和問題。在市場選擇和競爭方面，我們還需更加敏銳地捕捉市場變化和顧客需求，提前調整產(chǎn)品和營銷策略。此外，盡管我們在團隊建設和培訓方面做了很多努力，但還有一些員工在專業(yè)知識和服務技巧方面仍需加強，這需要我們加大培訓投入，提升整體團隊的綜合素質。
最后，我要著眼未來，進一步完善自己的發(fā)展計劃。首先，我將繼續(xù)加強團隊的管理和領導能力，推動的進一步發(fā)展。我會加強與各部門的合作，提升整體團隊的協(xié)作效率，進一步優(yōu)化內部流程，提高工作效率。其次，我會更加關注市場和顧客的反饋，不斷調整產(chǎn)品和服務策略，滿足客戶的需求，在競爭中保持市場領先地位。最后，我會加強自身的.學習和提升，不斷提高自己的專業(yè)知識和管理能力，為的可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻。
回顧過去一年的工作，我充滿信心和激情地展望未來。在新的一年里，我將帶領團隊繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)更大的業(yè)績。衷心希望的全體員工共同努力，為的可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻。讓我們攜起手來，共同迎接更加充滿挑戰(zhàn)和機遇的未來！
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 12
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)成為了我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，也吸引了眾多從事房地產(chǎn)工作人員的目光。我是一名房產(chǎn)從業(yè)者，在過去的一年里，我走過了別人眼中看起來繁忙而富有挑戰(zhàn)的日子，完成了許多令人滿意的工作。在此我想詳細總結一下我的工作經(jīng)歷和成果，帶領您一探房地產(chǎn)行業(yè)的縱深。
一、市場分析與策劃
在房地產(chǎn)從業(yè)的每個人看來，市場分析與策劃是不可或缺的基礎工作。在過去的一年里，我仔細分析了各個城市的經(jīng)濟情況、房地產(chǎn)市場的發(fā)展狀況、客戶需求和競爭對手的整體情況，進行了詳細的調研和分析，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
依據(jù)市場分析報告，我和我的團隊精心制定了公司的推廣策略，著重打造品牌形象，在各種渠道上廣泛宣傳，有效提升了公司知名度和口碑。
二、銷售管理
房地產(chǎn)從業(yè)人員，尤其是銷售人員的工作壓力極大，需要具備優(yōu)秀的.銷售技巧和高度的責任心。通過多年的實踐，我積累了豐富的銷售經(jīng)驗，能夠根據(jù)客戶的不同需求提出合適的方案，并且對客戶購買流程的每一個環(huán)節(jié)實施管控，使客戶能夠獲得最好的購房體驗。與此同時，我花費大量的時間學習市場趨勢、了解產(chǎn)品特點，并不斷提高自我需求的適應能力，以達到最佳銷售效果。
三、團隊管理
提高團隊的凝聚力和工作效率是團隊管理的核心。在過去的一年里，我不斷地鼓勵團隊成員挑戰(zhàn)自我，思考解決方案，真正實現(xiàn)了“1+1＞2”的效果。同時我對團隊成員進行集訓，提高他們的專業(yè)知識和職業(yè)技能，并注重與他們的交流溝通，在掌控團隊的同時，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
四、客戶服務
在房地產(chǎn)這一行業(yè)，客戶口碑往往能夠決定一個企業(yè)的形象。為了提高客戶滿意度，我一直堅持為客戶提供優(yōu)質、周到的服務。在客戶交流中我認真傾聽客戶需求，同步提供專業(yè)意見和解決方案，并且不斷進行跟蹤和反饋。這種專業(yè)的態(tài)度獲得了客戶的信任和支持，也將我們的品牌形象樹立在了客戶心中。
五、技能提升
在這個行業(yè)，專業(yè)知識和務實經(jīng)驗十分重要。在過去的一年里，我主動學習市場動態(tài)和法律法規(guī)，最新的銷售技巧和方案，以及與客戶溝通和合作的技巧和實踐。在實際操作中，我嘗試采用新產(chǎn)品的銷售策略，了解城市進行的不同開發(fā)項目等，在去年取得的工作成果中，其技能水平的提升發(fā)揮了至關重要的作用。
結語
總體而言，從事房地產(chǎn)行業(yè)多年，我學到了很多，也發(fā)現(xiàn)了這一行業(yè)的各種機遇和挑戰(zhàn)。在過去的一年里，我與我的團隊順應市場變化，不斷提高領導能力和銷售技巧，與客戶進行溝通與接觸，取得了許多令人驕傲和高興的成績。 “房產(chǎn)個人年度工作總結”這篇文章，是我對去年工作的一個回顧，也是對即將到來的未來充滿信心和期待。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 13
在本年度的房地產(chǎn)銷售工作中，我們面臨了諸多挑戰(zhàn)和機遇。以下是我對本年度銷售工作的總結，包括銷售目標、工作成果、遇到的困難和挑戰(zhàn)、經(jīng)驗教訓以及未來計劃。
一、銷售目標和成果
本年度，我們設定了明確銷售目標，即實現(xiàn)銷售額增長X%和新增客戶Y名。為了達成這些目標，我們積極開展了一系列銷售活動。
1.市場開拓：我們通過對市場進行深入調研，了解了客戶需求和競爭態(tài)勢，有針對性地開展了市場開拓工作。通過合作媒體、線上平臺和線下活動等多種渠道，我們成功吸引了一批新客戶。
2.客戶服務：我們始終把客戶服務放在首位，通過優(yōu)化售后服務流程、定期回訪客戶等方式，提高客戶滿意度。本年度，我們的客戶滿意度指數(shù)達到了歷史新高，客戶回購率也有顯著提升。
3.銷售策略：針對不同客戶群體，我們制定了差異化銷售策略。如針對年輕客戶推出首付低、還款周期長的產(chǎn)品，針對有孩子的家庭推出更適合家庭居住的房產(chǎn)等。這些策略有效地滿足了客戶需求，提升了銷售額。
二、遇到的困難和挑戰(zhàn)
1.市場競爭激烈：隨著房地產(chǎn)市場的逐步恢復，競爭日趨激烈。如何在眾多競爭對手中脫穎而出，是我們面臨的一大挑戰(zhàn)。
2.客戶需求多樣化：客戶對房產(chǎn)的需求越來越個性化，如何滿足不同客戶的需求，成為我們需要解決的難題。
3.政策影響：房地產(chǎn)政策的變化對市場產(chǎn)生了影響。我們需要密切關注政策走向，及時調整銷售策略。
三、經(jīng)驗教訓
1.保持創(chuàng)新：在競爭激烈的市場中，保持創(chuàng)新至關重要。我們要不斷嘗試新的銷售策略和手段，以滿足客戶的不斷變化的需求。
2.提升團隊能力：團隊能力的提升是提高銷售業(yè)績的關鍵。我們需要通過培訓和交流，不斷提升團隊的溝通和執(zhí)行能力。
3.緊密關注市場動態(tài)：市場動態(tài)的`變化可能對銷售業(yè)績產(chǎn)生重大影響。我們需要時刻關注市場變化，并做出相應的應對措施。
四、未來計劃
1.拓展市場：我們將繼續(xù)拓展市場，擴大市場份額，爭取更多的潛在客戶。我們將加大在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等新媒體平臺的宣傳力度，吸引更多年輕客戶的關注。
2.優(yōu)化服務：我們將持續(xù)優(yōu)化客戶服務，提高客戶滿意度，培養(yǎng)客戶的忠誠度和口碑傳播力。我們將進一步完善售后服務體系，提供更多增值服務，如裝修建議、房屋維護等。
3.創(chuàng)新產(chǎn)品：為了滿足客戶多樣化的需求，我們將加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，推出更多符合客戶需求的房產(chǎn)類型和付款方式。我們將根據(jù)客戶的反饋和建議，持續(xù)改進產(chǎn)品，提高客戶滿意度。
4.加強團隊建設：我們將加強團隊建設，通過定期培訓和團隊活動，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。我們將鼓勵團隊成員之間的交流和分享，共同提高銷售能力。
總結
本年度的房地產(chǎn)銷售工作充滿挑戰(zhàn)和機遇。通過全體成員的共同努力，我們取得了顯著的成果，也積累了寶貴的經(jīng)驗教訓。在未來的工作中，我們將繼續(xù)保持創(chuàng)新精神、優(yōu)化服務、創(chuàng)新產(chǎn)品、加強團隊建設，為實現(xiàn)更高的銷售目標而努力。我們相信，只有不斷進步和提高，才能更好地滿足客戶的需求，實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 14
20xx年，是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：
一、今年主要工作情況：
(一)經(jīng)濟指標完成情況：
全年開發(fā)房屋建筑面積55000平方米，建成房屋面積54000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資13000萬元，實現(xiàn)銷售約3300萬元，銷售面積約10000平方米。
(二)項目推進方面：
新天地商業(yè)廣場項目于20xx年12月5日取得建設用地規(guī)劃許可證;20xx年2月22日取得國有土地使用證;20xx年7月13日取得建設工程規(guī)劃許可證;20xx年11月8日取得建設工程施工許可證。
經(jīng)過一年的艱苦工作，新天地商業(yè)廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間;三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確， 20xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
(三)企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
(四)存在的主要問題：
在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、明年工作計劃
20xx年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的'發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
(一)指導思想
以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，計劃實現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場項目：
計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。 計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，C棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目：
計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調好高壓線拆遷實施方案。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調整經(jīng)營班子，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。
“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進。
總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 15
一、背景介紹
回顧過去一年的房地產(chǎn)策劃工作，我對自己有著深深的滿意感。在市場競爭激烈的環(huán)境下，我團隊堅持以市場為導向，積極創(chuàng)新，努力實現(xiàn)了年度目標。以下是我對我們團隊所完成的工作進行的總結和回顧。
二、市場分析與調研
在過去的一年里，我們密切關注了房地產(chǎn)市場的動態(tài)，深入分析市場狀況和競爭情況。通過對市場調研的數(shù)據(jù)和信息的收集和分析，我們能夠更好地把握市場需求和發(fā)展趨勢，及時調整產(chǎn)品策劃和推廣策略，提升我們的競爭力。
三、產(chǎn)品策劃與開發(fā)
我們團隊在過去的一年里，積極策劃和開發(fā)了一系列符合市場需求的房地產(chǎn)產(chǎn)品。我們充分考慮了消費者的需求和心理，設計了多個高品質的住宅和商業(yè)項目。通過有效的市場定位和差異化競爭策略，我們的產(chǎn)品獲得了良好的市場反饋，取得了可觀的銷售業(yè)績。
四、品牌推廣與營銷
為了增加在房地產(chǎn)行業(yè)的知名度和美譽度，我們團隊還加大了品牌推廣和營銷力度。我們通過多種渠道展開宣傳和活動推廣，有效增加了客戶的關注度和購買意愿。同時，我們也注重與媒體和行業(yè)機構的合作，提升了品牌形象和市場認可度。
五、銷售管理與客戶服務
為了提高銷售業(yè)績和客戶滿意度，我們團隊還加強了銷售管理和客戶服務的工作。我們優(yōu)化了銷售流程和銷售團隊的管理，提升了工作效率和銷售能力。同時，我們注重客戶關系的.維護和服務質量的提升，通過及時的售后服務和客戶反饋的收集，增進了客戶忠誠度，為保持良好的口碑打下了基礎。
六、團隊合作與個人成長
回顧過去一年的工作，我深深地感受到了團隊合作的重要性。我們團隊成員之間互相支持和溝通，充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，共同推動了工作的順利進行。同時，我們也注重個人成長和知識更新，通過培訓和學習，提升了自己的專業(yè)素質和能力。
七、總結與展望
通過過去一年的房地產(chǎn)策劃工作，我們團隊取得了可喜的成績，實現(xiàn)了制定的年度目標。但同時，我們也意識到市場環(huán)境的變化和競爭的加劇，所以在新的一年里，我們將繼續(xù)加強市場調研和產(chǎn)品創(chuàng)新，提升品牌形象和市場份額。同時，我們還將加強團隊協(xié)作和個人成長，保持積極進取的態(tài)度，為的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，在過去的一年里，我們團隊通過創(chuàng)新、努力和團結一心的工作，取得了令人驕傲的成績。相信在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為的發(fā)展創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 16
20xx已經(jīng)接近尾聲，這一年的工作讓我覺得非常寶貴，這是對我的一個考驗，我做房地產(chǎn)銷售以來在很多方面都在進步，貫徹公司的領導方針我一直都在做好自己工作，我想不管是在什么時候都要清楚這些，一定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當中我想沒有什么事情可以去逃避的，這些都是非常關鍵的，我清楚的認識到了自己責任，這就是我的職責所在，工作跟收獲都是成正比的，一定要清楚這些，作為一名房地產(chǎn)銷售很多事情都不需要去一一的指出來了。
首先我始終認為提高自己能力是第一，作為銷售的基本原則就是有信心，自己認可自己能力，認可自己銷售的東西，我覺得這些都是非常關鍵的，在業(yè)務方面一定要遵守規(guī)矩，這是我一直都在明確的.一點，我不希望自己在工作生活當中做不好這些，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態(tài)的情況下，做好自己的所有事情，這誒才是關鍵，現(xiàn)在我想了很多我一直都在提高能力，一年來我不敢說自己進步了多少，但是一定是比昨天的自己要強，我非常自信，雖然說這一年來的業(yè)績不是特別出眾，甚至在工作當中也出過一些狀況，我覺得這些都是非常關鍵的，現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些，我覺得只要做了就沒錯。
銷售不是一直憑借自己的經(jīng)驗，很多時候都需要有一個穩(wěn)定的狀態(tài)，學習新的知識能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是非常難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關鍵的，在銷售方面很多知識是非常寶貴的，想學都不一定能夠學習的到，這讓我對自己今后的一個情況非常珍惜，一年來，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識，這讓我知道了知識的重要性，不管是什么時候都應該清楚這些，找到一種能夠融匯貫通的方式，這一直都是我在追求的，一年來我就要求自己要做好這些，我想了很多，無論是在什么時候都應該把握好每一個學習的機會。
這一年來我總是會在一些細節(jié)上面失誤，盡管做一名房地產(chǎn)銷售很多時候細節(jié)不是那么重要，但是一次次的積累這會讓我養(yǎng)成一個壞習慣，時間久了肯定出問題，現(xiàn)在我能夠清楚的認識到自己這一點，我想不管是什么事情總需要一個認真的態(tài)度，這就是我的缺點，我一定會把自己的不足完善好。
本人自20xx年xx月xx日加入xx房地產(chǎn)集團有限公司，任職營銷策劃部文員，轉眼20xx年快接近尾聲，在即將踏入20xx年之際，我感慨良多。回首過去，在各位領導的悉心關懷與同事們的幫助下，通過自身的不懈努力，在短時間內適應了新的工作環(huán)境，在新的工作崗位上我虛心學習、忠于職責，較好地完成了各項工作任務，工作上取得了一定的成效，現(xiàn)將本人入職以來的工作情況總結如下：
這是我初到中山的第一份工作，面對是全新的工作環(huán)境，但慶幸的是在以往的工作經(jīng)驗中我積累了一定的銷售文員工作經(jīng)驗，使得銷售統(tǒng)計工作在短時間內即可上手。除此以外，為了盡快適應新的工作崗位與環(huán)境，我自覺加強學習、適時調整工作思路、總結工作方法，現(xiàn)已基本能勝任本職工作。
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結 17
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業(yè)管理方面
系列產(chǎn)品物業(yè)管理工作好看就比產(chǎn)品的售后服務，直接關系到我們公眾形象東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在結構性問題數(shù)個比較重要的問題：
�。ㄒ唬┦侨藛T流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職合共員工平均年齡將近120人，相當于人員一各個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延用，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司主要包括須綜合詳細地分析員工離職的主要其原因，及時全面落實的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到幾十家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
�。ǘ┦前踩踩┒捶婪对诠ぷ髦腥源嬖谟新┒�。
由于保安人員未必多，人員流動性大，專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上才著手，努力建立愈來愈完善的項目管理安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全管理無問題。
�。ㄈ┦莾炔抗芾聿僮鞣椒ê凸ぷ髁鞒添氝M一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導下，內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也就存在建制鎮(zhèn)較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導性不高；工作人員產(chǎn)品與服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)明顯。因此，物業(yè)公司應從“相關服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調對客戶教育工作的重要性，加強內部管理，穩(wěn)步完善內部工作標準規(guī)范流程和工作指引，加強雇員教育培訓，在實際工作尋求突破。
�。ㄋ模┦莿�(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能介面也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下積極探索解決辦法，利用利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內部管理方面
（一）是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，繼續(xù)明確內部分工和職責，建立暢順的上傳下達通道，團結協(xié)作，管理制度有序的工作秩序，三項有利積極推動各項工作順利開展。
�。ǘ┦羌訌妶F隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，加快員工思想觀念的轉變，在積極轉變轉變工作作風方面此基礎，對全體員工適時安排員工動員學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，研讀通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的'發(fā)展需要，應盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，經(jīng)濟發(fā)展為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對工程施工的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的組織工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司管理的運營管理同步；應積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時允許工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的首要目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出總面的貢獻。
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