網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié)14篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇1
為暢通人民幣現(xiàn)金流通循環(huán)，維護人民幣法定地位，提升人民群眾對現(xiàn)金服務的獲得感，吉林白城農(nóng)商行緊緊圍繞“我為群眾辦實事”，積極主動對接社區(qū)，以整治拒收現(xiàn)金為主題，采取有效措施打造以基層社區(qū)為基礎(chǔ)的.治理格局，深化整治拒收現(xiàn)金工作。截至目前，共計進入網(wǎng)格化管理責任區(qū)域12次，發(fā)放宣傳資料2800份，受眾人數(shù)3080余人。
壓實責任，積極落實。堅定依法整治的決心，一手抓違法行為整治，一手抓現(xiàn)金服務水平提升，確保兩手抓，兩手都要硬。責任機構(gòu)在責任區(qū)域內(nèi)發(fā)揮“監(jiān)測站”“宣傳站”“服務站”三項職能，實現(xiàn)對周邊經(jīng)營主體的全覆蓋，認真落實工作任務要求，做好監(jiān)測與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
強化宣傳，營造氛圍。積極參與整治拒收人民幣現(xiàn)金工作宣傳活動，通過發(fā)放宣傳折頁向廣大商鋪經(jīng)營者宣傳不得炒作“無現(xiàn)金”概念，使廣大公眾充分了解自己的合法權(quán)益。
認真分析，了解需求。綜合分析季節(jié)、行業(yè)等因素可能對現(xiàn)金需求帶來的變化，提前做好應對措施，定期對現(xiàn)金需求量較大的企事業(yè)單位、商戶等進行走訪座談，了解現(xiàn)金使用者的需求變化和相關(guān)建議。滿足客戶對不同券別人民幣現(xiàn)金的需求，努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現(xiàn)金服務工作。
密切配合，形成合力。在網(wǎng)格化管理工作開展過程中及時進行總結(jié)，分析不足，強化舉措。同時加強協(xié)同聯(lián)系，積極配合，共同做好整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導，同志們：
上階段，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標，堅持“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。
一、認真學習，提高認識，統(tǒng)一思想
區(qū)委7號文件下發(fā)后，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月6日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務管理工作；7月日，區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進行了培訓。通過以上措施，街道領(lǐng)導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點謀劃
根據(jù)區(qū)委7號文件精神，結(jié)合上地街道實際，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點謀劃，制定了《上地街道關(guān)于落實__區(qū)關(guān)于深化社會管理體制改革，加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進網(wǎng)格化工作的實施意見>的實施方案》。根據(jù)該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為2個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元，并確定了2個網(wǎng)格的包格領(lǐng)導、格長和相關(guān)格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作，落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關(guān)工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并正式掛牌辦公，開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領(lǐng)導和信息員，并要求與2個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元實現(xiàn)無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到2個網(wǎng)格具體名單，并在2個網(wǎng)格內(nèi)進行了公示。
三、網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運行正常
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，7月日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情5 0件，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位，受到了區(qū)有關(guān)部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志，東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問題，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學習。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常。 2個社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接，7月日正式上線運行以來，街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理3個案件，解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題，其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
四、圓滿完成了__年網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作
根據(jù)《__區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成了2個社區(qū)網(wǎng)格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網(wǎng)格的績效考評工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)的績效考評工作；協(xié)助完成了街道對相關(guān)委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高；
三是當前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺，技術(shù)手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上，進一步提高認識。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”；一般問題均要求通過__區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決，確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對社區(qū)網(wǎng)格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用，實行格長負責制，各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實負起責任，邀請街道包格領(lǐng)導參加，適時開好第一次網(wǎng)格力量全體會，在會上要進一步明確各自的`職責，并提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發(fā)揮格長助力作用，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項工作；目前根據(jù)區(qū)政府文件要求，街道正在整合各類協(xié)管力量，并明確二、三級網(wǎng)格協(xié)管員具體名單，明確后三級網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負責日常管理（包括日常考勤管理）和績效考核，并與三級網(wǎng)格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴格三級網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道網(wǎng)格化社會服務管理工作打下基礎(chǔ)。
四是進一步提高信息化水平，集中實現(xiàn)每個社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部，機關(guān)全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強對社管通的管理，同時充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結(jié)合上地街道實際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案，并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作。根據(jù)《xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成各項績效考評工作
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇3
大興清澄名苑支行響應“現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理工作”要求，對網(wǎng)點周圍商戶等進行挨家挨戶走訪排查，將預約人民幣業(yè)務落實到位，將有需求的客戶登記造冊，努力為商戶提供小面額現(xiàn)金預約、兌換服務，使得小面額人民幣投放和殘損幣回收與兌換工作得以更好地開展。
大興清澄名苑支行客服經(jīng)理走訪清澄小區(qū)底商，對商戶進行需求了解，并進行了信息登記。
我網(wǎng)點自接到上級通知后，高度配合，積極響應，規(guī)范現(xiàn)金預約流程，提高網(wǎng)點零錢庫存，做好登記工作，為到店兌換零錢的客戶提供更優(yōu)質(zhì)和便利的.服務，促進現(xiàn)金網(wǎng)格化業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇4
為強化銀行機構(gòu)現(xiàn)金服務主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務工作，郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導下，結(jié)合“勞動者驛站”建設(shè)和營業(yè)網(wǎng)點“感動服務”的實施，扎實推進現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理工作。
深入商戶街道積極開展現(xiàn)金服務
近年來，郵儲銀行簡陽市支行持續(xù)以網(wǎng)點為中心向周邊200米范圍的街道和商戶提供更為細仔的現(xiàn)金服務，包括上門開展人民幣知識宣傳、兌換零鈔、兌換殘缺人民幣等。近三年，郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣知識集中宣傳40余次，堅持按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務，上門兌換小面人民幣約20萬余元，兌換殘缺、污損人民幣約2萬余元。
建設(shè)勞動者驛站服務戶外勞動者
“外面太熱的'時候，這家銀行能讓我們在這里歇歇腳，不僅有水喝，還為我們準備了綠豆湯，太好了！”環(huán)衛(wèi)工李阿姨坐在人民路支行網(wǎng)點勞動者驛站的椅子上，對驛站提供的服務贊不絕口。
郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮(zhèn)河東新區(qū)、老城區(qū)和三岔、養(yǎng)馬和賈家街道都建設(shè)了勞動者驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、送餐員、市政養(yǎng)護工、園林綠化工、出租車司機、城建協(xié)管員、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動者提供臨時休息場所。驛站里配備了飲水機、微波爐、冰箱、簡易醫(yī)藥箱、桌凳等基礎(chǔ)便民設(shè)備，具備隨時為有需求的勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。上半年，郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務戶外勞動者200余人次。
開展“感動服務”爭創(chuàng)示范網(wǎng)點
20xx年，郵儲銀行簡陽市支行各網(wǎng)點因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措，從細節(jié)入手，為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面，提升網(wǎng)點服務水平，幫助老年客戶方便使用智能設(shè)備，消除“數(shù)字鴻溝”；強化上門服務，提供“尊長關(guān)愛”服務，上半年，郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務30余次。自轄內(nèi)退役軍人優(yōu)待證項目啟動后，支行迅速反應，制定專屬服務方案并主動對接市政府、各街道以及各社區(qū)部門，轄內(nèi)各網(wǎng)點也立即響應，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動，精細組織優(yōu)待證申領(lǐng)、制作、補換及優(yōu)待項目拓展等工作，得到了簡陽市退役軍人事務局的認可。截至6月末，郵儲銀行簡陽市支行申領(lǐng)優(yōu)待證的市場占有率為72.4%（郵銀合計）。
通過深化現(xiàn)金服務網(wǎng)格化責任管理、開展“感動服務”活動，郵儲銀行簡陽市支行建設(shè)了一批具有標桿作用的示范網(wǎng)點，將常態(tài)化開展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動；加強與社區(qū)合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提升服務水平，提高客戶滿意度。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇5
為深刻汲取“6·13”燃氣爆炸事故教訓，統(tǒng)籌好發(fā)展與安全，進一步深化車城街道與十堰中燃城市發(fā)展有限公司（以下簡稱中燃公司）政企合作意向。全面夯實燃氣安全管理主體責任及屬地責任，完善燃氣安全管理網(wǎng)格化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全網(wǎng)格化管理機制，形成條塊管理、分級負責、齊抓共管、群防群治的安全管理體系。全面消除城鎮(zhèn)燃氣安全風險隱患，堅決防范燃氣安全事故發(fā)生，切實保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，特制定此實施方案。
一、指導思想
牢固樹立“人民至上、生命之上”的理念，進一步細化燃氣安全責任，落實燃氣安全保障措施，夯實燃氣安全管理基礎(chǔ)，提升燃氣使用安全水平，全力維護車城路街道轄區(qū)的燃氣使用安全穩(wěn)定。
二、工作目標
積極構(gòu)建以社區(qū)網(wǎng)格員加燃氣網(wǎng)格巡線員的雙網(wǎng)格新型管理模式，以“1+2+3”的新模式為基本內(nèi)容，形成規(guī)范化、制度化、長效化管理機制。即繪制“一張分布圖”，由中燃公司負責提供轄區(qū)燃氣管網(wǎng)分布圖，將燃氣管網(wǎng)和用戶按照街道、社區(qū)（村）劃定區(qū)域界線，標明管網(wǎng)登記，配備專人專班為管道燃氣安全運行提供有效保障。統(tǒng)籌“兩級網(wǎng)格”，完善全域網(wǎng)格管控聯(lián)防聯(lián)動機制，由街辦和中燃公司共同組建工作專班，實時開展信息互通、隱患上報、應急處置等工作。抓好“三項重點任務”，圍繞宣傳教育、隱患排查、應急處置三項核心工作任務，定人、定崗、定格、定責，做到逐條街道、逐段管線、逐個小區(qū)、逐個單位、逐棟建筑摸排整治，通過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)燃氣設(shè)施設(shè)備、管道、家庭單位燃器具等信息全掌握，燃氣安全知識全覆蓋，燃氣隱患全排查，以最快的速度、最科學有效的手段推進燃氣安全知識宣傳、相關(guān)信息上報和隱患處置，全面消除車城街道轄區(qū)管道燃氣安全風險隱患。
三、組織架構(gòu)
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格設(shè)置。
一級網(wǎng)格：以村、社區(qū)為單元，街道劃分成十四個管理網(wǎng)格，網(wǎng)格長由村、社區(qū)書記擔任。
二級網(wǎng)格：村、社區(qū)根據(jù)轄區(qū)情況，結(jié)合日常小網(wǎng)格區(qū)域劃分，劃分成若干個網(wǎng)格，網(wǎng)格長由兩委班子成員擔任。
（二）網(wǎng)格員配置。一級網(wǎng)格網(wǎng)格員由全體社區(qū)（村）社工、中燃公司巡線員、安檢員、維搶人員、社區(qū)民警及街道綜合執(zhí)法中心干部組成；二級網(wǎng)格由社區(qū)工作者、物業(yè)管理員、小區(qū)黨支部成員、業(yè)主委員會成員、社區(qū)志愿者等組成。
�。ㄈ╆嚨亟ㄔO(shè)。一級網(wǎng)格陣地依托社區(qū)（村）警務室、退役軍人事務站、新時代文明實踐站等資源，建立社區(qū)燃氣安全網(wǎng)格管理辦公室，提供必要的辦公條件。二級網(wǎng)格依托小區(qū)鄰里中心、物業(yè)管理辦公室建立二級網(wǎng)格管理點。
四、工作內(nèi)容
（一）宣傳教育。一級網(wǎng)格重點開展每年燃氣安全宣傳教育總體謀劃、重點宣傳工作組織推進、應急演練組織。二級網(wǎng)格負責燃氣安全宣傳的組織實施，采取入戶、視頻刊播、宣傳欄設(shè)置（由物業(yè)公司體用公益宣傳時間段）等方式推進燃氣安全宣傳入千家進萬戶。其中中燃公司以戶檢方式每年最少開展一次戶戶提醒宣傳，社區(qū)每年最少開展不少于2次的燃氣安全培訓和宣講，并聯(lián)合中燃公司組織開展不少于1次入戶宣傳。
�。ǘ┤粘Ｑ矙z。中燃公司一級網(wǎng)格員負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管道安全進行安全巡查和戶內(nèi)檢查；村、社區(qū)二級網(wǎng)格員負責日常燃氣隱患排查，高度關(guān)注雙老、孤老、空置、失能、行動不便家庭的燃氣使用安全，并將特殊群體信息與中燃公司進行信息共享。
�。ㄈ╇[患上報。由街道、中燃公司共同研究開發(fā)燃氣安全隱患排查、上報、處置的移動端，直接對接東風中燃安全管理系統(tǒng)后臺，實現(xiàn)巡查、排查隱患描述、及時上報、接收、處置意見建議、群眾咨詢、安全宣傳功能。二級網(wǎng)格員負責移動端的推廣使用，力爭年內(nèi)達到90%用戶的下載使用率。
（四）聯(lián)防聯(lián)控。一是科學應急處置。各網(wǎng)格員、群眾在發(fā)現(xiàn)安全隱患后，第一時間通過移動端進行拍照和問題描述并及時上傳，中燃公司在接到預警信息后，迅速根據(jù)問題描述作出科學、專業(yè)研判，提出初步處置意見，社區(qū)一級網(wǎng)格根據(jù)處置意見迅速開展群眾疏散、外圍警戒等工作后，中燃公司一級網(wǎng)格技術(shù)人員迅速到達現(xiàn)場進行初步應急處理。二是完善應急預案。由街道與中燃公司共同完善應燃氣安全急處置預案和流程。三是強化應急演練。由街道牽頭中燃公司配合，每年開展不少于2次的燃氣安全應急演練。
（五）人員保障。中燃公司根據(jù)人員安排，在街辦應急常駐1至3名技術(shù)人員，切實保障對燃氣安全的初期隱患進行快速技術(shù)處置；街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)東岳路派出所、綜合執(zhí)法中心、武裝民兵，組織轄區(qū)警務、綜合執(zhí)法、民兵等力量，確保第一時間到達現(xiàn)場協(xié)助群眾疏散、現(xiàn)場警戒和搶險現(xiàn)場秩序維護。
�。┰O(shè)備技術(shù)保障。各村、社區(qū)一級網(wǎng)格至少配備一臺手持燃氣檢測。中燃公司根據(jù)一級網(wǎng)格需要定期向各網(wǎng)格提供燃氣安全領(lǐng)域相關(guān)的宣傳資料和視頻，并定期開展燃氣安全培訓和宣講員。
五、實施步驟
（一）組織準備階段（4月28日至5月5日）。街道與中燃公司共同商議和研究網(wǎng)格化推進工作，初步建立網(wǎng)格化工作推進聯(lián)系機制，擬定燃氣安全網(wǎng)格化管理實施方案和合作協(xié)議。
�。ǘ┚W(wǎng)格設(shè)置階段（5月6日至5月10）。街道與中燃公司根據(jù)網(wǎng)格的劃分，明確網(wǎng)格長、網(wǎng)格員組成人員，各村、社區(qū)根據(jù)一級網(wǎng)格、二級網(wǎng)格的.設(shè)置情況，制定燃氣安全網(wǎng)格管理制度、宣傳制度、隱患排查上報制度、應急處置制度等。
�。ㄈ﹩与A階段（5月11日至5月20日）。街道中與中燃公司共同召開燃氣安全網(wǎng)格化管理動員大會，簽訂《燃氣安全網(wǎng)格化管理項目合作協(xié)議》，開展一次燃氣安全宣傳培訓。
�。ㄋ模⿲嵤╇A段（5月20日至12月31日）。全面啟動實施燃氣安全網(wǎng)格化管理，各網(wǎng)格調(diào)動網(wǎng)格員的積極性，發(fā)揮網(wǎng)格員的作用，相互聯(lián)動，共同促進燃氣使用公共安全。
�。ㄎ澹┛偨Y(jié)提升和鞏固階段（20xx年1月1日后）。根據(jù)前期網(wǎng)格化管理工作推進情況，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，進一步完善燃氣安全網(wǎng)格化管理機制，形成創(chuàng)新、高效、可推廣的燃氣安全網(wǎng)格化管理經(jīng)驗。
六、工作保障
（一）強化組織保障。街道、中燃公司聯(lián)合成立燃氣安全網(wǎng)格化推進工作領(lǐng)導小組，定期會商研究工作推進情況，綜合協(xié)調(diào)燃氣安全網(wǎng)格化管理工作存在的問題。
�。ǘ⿵娀Y金保障。街道、中燃公司要加大燃氣安全網(wǎng)格化管理工作的資金投入和保障，確保燃氣安全網(wǎng)格化管理的各項工作順利推進。
�。ㄈ┙⒓顧C制。一是建立網(wǎng)格工作表彰機制，對燃氣安全網(wǎng)格化工作推進表現(xiàn)突出的一級、二級網(wǎng)格給予表彰。二是建立群眾信息上報獎勵機制，對在移動端上報的重大燃氣安全隱患信息，并得促進隱患得到有效處置的群眾給予適當獎勵。
�。ㄋ模⿵娀睫k檢查。街道和中燃公司共同組建網(wǎng)格化管理工作推進落實督辦檢查專班，每季度對網(wǎng)格化工作推進情況進行督辦檢查，對于工作推進不力、敷衍塞責的情況提出督辦、檢查意見，對因工作落實不到位，造成燃氣安全生產(chǎn)事故進行責任追究。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇6
為落實好總分行關(guān)于現(xiàn)金服務網(wǎng)格化的要求，同時提升周邊商戶的服務體驗，廣安門支行營業(yè)室對網(wǎng)點周邊商戶進行上門走訪及服務宣傳工作，同時做好登記造冊、建立聯(lián)系、介紹我行產(chǎn)品等工作，提高銀行營業(yè)網(wǎng)點對周邊商戶的服務粘性。
一、上門走訪
網(wǎng)點對公客戶經(jīng)理通過走訪網(wǎng)點周邊商戶，向商戶普及現(xiàn)金服務網(wǎng)格化的政策，另一方面介紹我行的信用卡、現(xiàn)金分期、融e借等產(chǎn)品優(yōu)勢，促進與商戶建立合作關(guān)系。
二、到店識別
對于經(jīng)常來網(wǎng)點辦理“零換整、整換零”的.客戶進行主動識別，如果客戶為商戶，則進行現(xiàn)金網(wǎng)格化服務登記，為客戶及商戶提供現(xiàn)金或快貸相關(guān)服務。
三、口碑相傳
對公客戶經(jīng)理加大對管戶的服務提升，在朋友圈進行宣傳，通過商戶間口碑相傳，資源共享，通過多樣化產(chǎn)品的推廣，與更多的周邊商戶進行合作關(guān)系。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇7
20xx年鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務指導下，堅持“依靠群眾，推進工作落實”的工作方針，按照網(wǎng)格化管理工作的要求，全面推進網(wǎng)格化管理工作，狠抓落實，使網(wǎng)格化管理工作深入人心，成為集社會信息推送，基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位，全覆蓋的社會信息管理網(wǎng)格綜合平臺，為服務群眾，推動地方經(jīng)濟發(fā)展，確保和諧、穩(wěn)定、平安的大好形勢發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將20xx年網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)于下：
一、強化領(lǐng)導，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用
為加強網(wǎng)格化管理工作在社會治理中的積極作用，成立了以分管領(lǐng)導為組長的領(lǐng)導小組。配齊配強了各村網(wǎng)員，讓有責任心熱愛網(wǎng)格工作，工作能力強，群眾基礎(chǔ)好，善做群眾工作的同志擔任網(wǎng)格員。
二、加強業(yè)務學習，提高服務質(zhì)量
為發(fā)揮好網(wǎng)格員的作用，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室加強了對各村網(wǎng)格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識全方面的學習培訓。網(wǎng)格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調(diào)查員”，發(fā)現(xiàn)各類問題或者突發(fā)事件的的“報告員”，對法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”，加強治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務員”，化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”，生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網(wǎng)格員“八大員”的職責，就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務工作能力，“一人多才”才能滿足群眾日益增長的服務需求，才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng)、村開展業(yè)務交流的同時，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室建立了學習培訓制度，每月定時組織網(wǎng)格員進行學習培訓、相互交流工作經(jīng)驗、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，隨身攜帶，既方便自身工作，又提高工作效率。
三、堅持日巡查制度和日匯報制度
我鄉(xiāng)網(wǎng)格員雖然全部是兼職網(wǎng)格員，都有很多工作要做，但他們每天上班第一件事就是巡查所負責的各個區(qū)域，及時了解收集民情民意，掌握社會治安動態(tài)，有無突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生，了解特殊人群的活動信息，查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午在微信工作群中各村網(wǎng)格員對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室將這些問題及時報告有關(guān)領(lǐng)導，為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網(wǎng)格，大事不出轄區(qū)。
四、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾
鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室在加大對網(wǎng)格化管理重大目的意義宣傳的.同時，還制作網(wǎng)格員版面，公開負責管轄區(qū)域、聯(lián)系方式;要求網(wǎng)格員走村串戶，深入群眾，把網(wǎng)格員名片送到村民家中，隨時方便村民群眾來電咨詢事務、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格員加強了與群眾溝通和交流，村民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，村民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給網(wǎng)格員，暢通了民意。網(wǎng)格員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，村民們只要提到網(wǎng)格員，個個都贊不絕口。
20xx年，XX鄉(xiāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時處理，及時地發(fā)現(xiàn)隱患，排除了隱患。開展義務勞動，清掃公路16次，積極參加環(huán)境行動和“河長制”清水、護河行動，帶頭參與清理河道垃圾23次，調(diào)解矛盾糾紛20余件;網(wǎng)格員的工作得到了干群的認可，在群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。
在今后的網(wǎng)格管理工作中，我們將牢固樹立以人民為中心的思想，堅持人民主體地位，自覺踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，始終牢記職責使命，深入基層，聯(lián)系群眾，貼近群眾，不斷增強為民服務意識，堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準，以“群眾利益無小事”的態(tài)度，多謀民生之利、多解民生之憂，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，著力解決群眾生產(chǎn)生活中的實際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇8
為在全縣推進燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系，促使我縣燃氣安全隱患排查治理形成“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機制，特制定本實施方案。
一、指導思想
嚴格貫徹執(zhí)行上級關(guān)于燃氣安全的重要部署精神，深入推進我縣燃氣安全專項整治和預防非職業(yè)性一氧化碳中毒工作，使我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))安全監(jiān)管網(wǎng)格體系與燃氣企業(yè)安全管理體系科學銜接，相互配合，建立安全隱患排查治理防治體系，持續(xù)保障全縣燃氣安全大局始終良性發(fā)展。
二、總體目標
通過各級網(wǎng)格員與燃氣企業(yè)安全管理人員的配合，實現(xiàn)燃氣用戶隱患排查100%、隱患整改100%、入戶宣傳100%(三個百分百)、杜絕非職業(yè)性一氧化碳中毒發(fā)生，有效保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三、網(wǎng)格體系劃分
建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))網(wǎng)格體系。按照不同轄區(qū)、用戶類別分類建立網(wǎng)格，再逐層逐級細分網(wǎng)格，確保燃氣安全監(jiān)管到位，隱患排查到位，問題整治到位。
(一)農(nóng)村網(wǎng)格劃分方式。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，建立一個大網(wǎng)格，一個行政村為一個中網(wǎng)格，一個自然屯為一個小網(wǎng)格，小的自然屯可按地域相鄰的原則，整合幾個自然屯劃為一個小網(wǎng)格，大的自然屯可按一定數(shù)量的戶數(shù)劃分為幾個小格。
(二)城區(qū)網(wǎng)格劃分方式。以城區(qū)轄區(qū)為一個大網(wǎng)格，一個社區(qū)為一個中網(wǎng)格，以社區(qū)下轄的居民小區(qū)中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學校、醫(yī)院、工廠、公司、機關(guān)辦公集中區(qū)、商場、集市等為單位靈活劃分為一個小網(wǎng)格，人口數(shù)量大的個體單位，也可以按一定數(shù)量的戶數(shù)劃分為一個小網(wǎng)格。
(三)非居民網(wǎng)格劃分方式�？h各有關(guān)部門根據(jù)燃氣用戶類別，牽頭負責建立本行業(yè)領(lǐng)域燃氣安全網(wǎng)格�？h住建局負責已辦理施工許可的`房屋建筑工地、既有建筑裝修工地，廉租房(公租房)用戶;縣工業(yè)信息化和商務局負責工業(yè)企業(yè);交通、水利等其他部門負責本部門施工工地;縣教育局負責縣管高中、初中、小學及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負責養(yǎng)老機構(gòu);縣人社局負責社會培訓機構(gòu);縣衛(wèi)生健康局負責醫(yī)療機構(gòu);縣工業(yè)集中區(qū)負責區(qū)內(nèi)企業(yè);縣文體旅局負責星級賓館。
四、工作流程
(一)雙線排查。燃氣企業(yè)日常安全檢查與各級網(wǎng)格員日常安全檢查同步進行。
(二)信息互通。即網(wǎng)格員與燃氣企業(yè)互通用戶信息檔案，每個用戶均需明確用戶聯(lián)系人、燃氣企業(yè)責任人與各級網(wǎng)格員。
(三)協(xié)助處理。
一是燃氣企業(yè)在安全檢查中遇到用戶長期無法聯(lián)系的，由本級網(wǎng)格員協(xié)助聯(lián)系，本級網(wǎng)格員也無法聯(lián)系的，上報至大網(wǎng)格網(wǎng)格員，由大網(wǎng)格網(wǎng)格員對接轄區(qū)公安派出所，由派出所協(xié)助查找聯(lián)系方式，確實無法聯(lián)系的，由燃氣企業(yè)對該用戶采取停氣措施。
二是燃氣企業(yè)在檢查時發(fā)現(xiàn)安全隱患，告知用戶整改，用戶拒不整改的，由網(wǎng)格員協(xié)助進行宣傳和教育，勸導用戶積極落實整改責任，及時消除隱患。
三是網(wǎng)格員在檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患問題的，要求用戶立即整改，如需更改管線或更換燃氣設(shè)備的，要聯(lián)系供氣企業(yè)配合整改，如不能立即整改則要求其限期整改，配合供氣企業(yè)跟蹤整改，直至消除隱患。
五、工作要求
(一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民，行業(yè)涉及多，用戶多、范圍廣，極易存在燃氣設(shè)備超期未安檢、燃氣使用不當或燃氣管線遭受第三方破壞等問題。實施網(wǎng)格化管理能有效防范燃氣安全事故和降低一氧化碳中毒風險，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認識“網(wǎng)格化”管理工作的重要意義，迅速建立各級網(wǎng)格體系，開展燃氣安全隱患排查整治工作。
(二)加強宣傳。各級網(wǎng)格員在日常工作中要積極配合燃氣企業(yè)開展安全宣傳教育，引導居民、用氣單位了解燃氣事故和一氧化碳中毒造成的嚴重后果，掌握正確使用燃氣的基本知識，配合燃氣企業(yè)組織開展應急演練，提高居民、用氣單位對燃氣事故的應急處置能力。
(三)部門聯(lián)動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強工作期間的聯(lián)合聯(lián)動，促進網(wǎng)格的緊密聯(lián)系，形成聯(lián)防群防態(tài)勢，對基層網(wǎng)格員上報的安全隱患，要及時落實整改，對拒不整改的，縣燃氣管理、市場監(jiān)管等部門要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)實施行政處罰，確保安全隱患消除。
(四)燃氣整治�？h市場監(jiān)管局負責燃氣器具相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和燃氣罐裝等壓力容器的安全;縣公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負責協(xié)助打擊涉及燃氣違法犯罪行為和查詢失聯(lián)人員信息;縣應急管理局負責燃氣安全的綜合監(jiān)管。
(五)規(guī)范管理。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門可根據(jù)工作特點，進一步細化網(wǎng)格任務及工作流程，每個任務都要有具體負責落實的網(wǎng)格員，確保隱患問題徹底消除。二是建立網(wǎng)格化工作考核制度，定期對各級網(wǎng)格的工作實效進行考核，對在工作中盡職盡責、表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員給予通報表揚;對在工作中不積極、不負責，對企業(yè)的協(xié)助請求漠視不管，對安全隱患置之不理的網(wǎng)格員給予通報批評，情節(jié)嚴重的啟動問責機制。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇9
為進一步提高網(wǎng)點現(xiàn)金服務水平，提升周邊公眾對現(xiàn)金服務的滿意度，近日，工商銀行天津市分行按照人民銀行的工作安排，在轄屬網(wǎng)點全面開展以“五個一活動”為代表的的網(wǎng)格化管理，要求轄屬網(wǎng)點在周邊輻射范圍內(nèi)開展一次與基層社區(qū)對接、一次代收費項目拒收現(xiàn)金自查、一次重點民生領(lǐng)域拒收現(xiàn)金排查、一次現(xiàn)金服務宣傳和一次現(xiàn)金服務調(diào)研，主動摸清公眾現(xiàn)金需求，推動現(xiàn)金服務陣地前移，暢通現(xiàn)金使用渠道，滿足市民群眾多元化、多層次的現(xiàn)金需求。
據(jù)悉，工行天津市分行成立了現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理小組，以網(wǎng)點為單位在全市共建立了200余個網(wǎng)格管理單元，每個網(wǎng)格內(nèi)的網(wǎng)點負責周邊企業(yè)、社區(qū)、居民的現(xiàn)金服務工作，明確各自管理職責，高效有序為群眾辦理現(xiàn)金業(yè)務，確保現(xiàn)金服務網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；組織網(wǎng)點有序開展網(wǎng)格化現(xiàn)金服務工作，與基層社區(qū)建立有效的聯(lián)系機制，開展代收費項目拒收現(xiàn)金自查和民生領(lǐng)域拒收現(xiàn)金排查，主動向廣大市民群眾開展現(xiàn)金服務及相關(guān)政策宣傳，深入調(diào)研不同社區(qū)各類服務群體的現(xiàn)金需求，不斷擴大現(xiàn)金服務覆蓋半徑。
實施網(wǎng)格化管理以來，網(wǎng)點持續(xù)強化現(xiàn)金供應和兌換能力，有效提高現(xiàn)金服務適老化水平，為周邊的企業(yè)、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現(xiàn)金服務�？蛻艄娖毡榉答伕恿私猬F(xiàn)行現(xiàn)金政策法規(guī)，現(xiàn)金服務滿意度有效提升。今年以來，該行組織廳堂面對面及走進社區(qū)、校園、企業(yè)等多種方式現(xiàn)金服務宣傳超400次，累計惠及超5萬人。
下一步，工行天津市分行將把現(xiàn)金服務網(wǎng)格化建設(shè)作為建設(shè)現(xiàn)金流通環(huán)境的.常態(tài)化工作開展，定期深入社區(qū)、商場、超市、停車場等重點用現(xiàn)場景，落實拒收現(xiàn)金線索收集，做好現(xiàn)金服務和相關(guān)政策的宣傳工作，進一步完善現(xiàn)金服務應急長效機制，助力打造群眾滿意的現(xiàn)金流通環(huán)境。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇10
根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)委員會關(guān)于印發(fā)〈全區(qū)城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》（桂安委〔20xx〕22號)《玉林市安全生產(chǎn)委員會關(guān)于印發(fā)〈玉林市城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》（玉安委字〔20xx〕1號）《關(guān)于建立燃氣安全排查整治網(wǎng)格化監(jiān)管體系的通知》要求，為加快推進全縣燃氣安全排查整治工作，有效強化地方政府監(jiān)管責任，創(chuàng)新燃氣安全監(jiān)管體系，實現(xiàn)我縣燃氣安全平穩(wěn)運行，特制定本實施方案。
一、指導思想
以強化燃氣監(jiān)管、改善用氣環(huán)境、防范隱患風險、確保用氣安全為目標，以解決燃氣監(jiān)管中存在的盲區(qū)死角為重點，形成“各鎮(zhèn)政府組織實施、相關(guān)主管部門各負其責、社會各界廣泛參與”的工作格局，為我縣燃氣行業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。
二、目標任務
按照“屬地管理、分級負責、無縫對接、責任明確、全面覆蓋”的總體要求，進一步明確各鎮(zhèn)和有關(guān)部門在燃氣安全管理工作中的職責，積極構(gòu)建“橫向資源共享、協(xié)調(diào)配合，縱向?qū)訉迂撠�、責任到人”的網(wǎng)格化監(jiān)管體系。由縣燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一指導，以各鎮(zhèn)政府為責任主體，明確相關(guān)部門的燃氣安全監(jiān)管職能，建立健全三級網(wǎng)絡(luò)化燃氣安全監(jiān)管體系，實現(xiàn)對各自監(jiān)管區(qū)域和內(nèi)容的全方位、全覆蓋、無縫隙管理，做到燃氣安全監(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。
三、建立燃氣網(wǎng)格化監(jiān)管體系
全縣燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系實行縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級管理，建立縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級網(wǎng)格。
（一）網(wǎng)格劃分
縣政府統(tǒng)一組織，建立轄區(qū)內(nèi)縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級農(nóng)村燃氣及城鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管網(wǎng)格。
1、一級網(wǎng)格。在陸川縣行政區(qū)域建立一級網(wǎng)格，責任主體為陸川縣政府。
2、二級網(wǎng)格。在鎮(zhèn)行政區(qū)域建立二級網(wǎng)格，責任主體為各鎮(zhèn)政府。
3、三級網(wǎng)格。以村委會、居委會所轄區(qū)域為單元，建立三級網(wǎng)格，責任主體分別為村委會、居委會，村委會、居委會成員實行分片負責制。
�。ǘ┚W(wǎng)格內(nèi)容
1、實行“五定”。即：定區(qū)域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體，并進行公開公示。
2、建立責任制。明確工作任務和工作責任，縱向各級網(wǎng)格之間層層壓實責任，橫向部門之間加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，認真履行職責。
3、構(gòu)建燃氣監(jiān)管信息體系。建立縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級工作臺賬。
�。ㄈ┚W(wǎng)格職責
1、一級網(wǎng)格。負責指導和監(jiān)督二、三級網(wǎng)格的建立、運行和履職情況；及時查處燃氣安全監(jiān)管中的違法行為。
2、二級網(wǎng)格。負責轄區(qū)內(nèi)“網(wǎng)格化”燃氣安全監(jiān)管體系的建立和運行，負責對轄區(qū)內(nèi)三級網(wǎng)格工作的.開展情況進行監(jiān)督檢查，負責對燃氣企業(yè)、燃氣器具生產(chǎn)和供應企業(yè)等在本轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營服務機構(gòu)進行監(jiān)管；管理各村燃氣安全協(xié)管員，協(xié)助解決燃氣用戶和燃氣企業(yè)提出的有關(guān)問題；指導和督促村兩委和燃氣企業(yè)根據(jù)季節(jié)特點，每季度開展一次燃氣安全知識的宣傳教育；監(jiān)督燃氣企業(yè)排查整治安全隱患，定期對轄區(qū)內(nèi)燃氣設(shè)施進行監(jiān)督檢查，保障燃氣設(shè)施安全運行；對發(fā)現(xiàn)的`違法違規(guī)行為及時制止，對需要上報的隱患和問題，及時向上級網(wǎng)格報告；負責組織對轄區(qū)內(nèi)液化氣無證經(jīng)營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢、液化氣鋼瓶集中堆放、違法運輸?shù)冗`法行為進行打擊、取締；發(fā)生燃氣事故后，經(jīng)認定為意外事故的，做好事故的協(xié)調(diào)、處理和善后處置。
3、三級網(wǎng)格。
�。�1）向村民普及安全用氣知識，每季度邀請燃氣公司專業(yè)人員開展至少一次集中宣講活動；
�。�2）幫助有困難的村民及時充裝燃氣；
�。�3）協(xié)助鎮(zhèn)網(wǎng)格員及燃氣企業(yè)進行日常檢查維護和問題整改工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患迅速上報村委會，并協(xié)助及時解決安全隱患；
（4）及時制止不安全行為及違法違規(guī)行為，對需要上報的隱患和問題，及時向上級網(wǎng)格匯報，對事故要迅速報警。
（5）對轄區(qū)內(nèi)液化氣經(jīng)營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢以及液化氣鋼瓶集中堆放等隱患問題進行排查，對排查出的隱患問題及時督促整改，不能及時完成整改的，立即向上級網(wǎng)格報告違法行為。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格運行
1、入戶安檢，定期巡查。網(wǎng)格責任人員要對轄區(qū)內(nèi)使用燃氣用戶進行入戶安檢，要對常見多發(fā)易反復的安全隱患問題進行定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法違規(guī)行為，并向上級網(wǎng)格報告。
2、協(xié)調(diào)聯(lián)動，聯(lián)合執(zhí)法。一級網(wǎng)格責任主體或相關(guān)部門對檢查發(fā)現(xiàn)的和接到二、三級網(wǎng)格報告的違法違規(guī)行為，及時進行調(diào)查處理，對不屬于本級本部門管轄的，要及時移交移送，并配合相關(guān)單位進行調(diào)查。受理單位要在規(guī)定時限內(nèi)完成查處工作，并將結(jié)果反饋至移交移送單位。對需多部門進行聯(lián)合調(diào)查的，由一級網(wǎng)格的責任主體負責組織實施聯(lián)合執(zhí)法。
3、依法查處，及時反饋。相關(guān)部門對燃氣違法違規(guī)行為要依法查處，查處結(jié)果要及時答復相關(guān)人員，并按要求進行公開和告知下級網(wǎng)格責任主體。
4、自我評價，逐級上報。各級網(wǎng)格每季度對本級網(wǎng)格運行情況進行自評，上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格進行評價，研究改進措施，評價結(jié)果逐級上報。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)格監(jiān)督
1、社會輿論監(jiān)督。充分發(fā)揮新聞媒體和廣大人民群眾的監(jiān)督作用，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等手段宣傳燃氣安全法律法規(guī)，揭露和批評違法行為，增強公眾燃氣安全意識，鼓勵公眾參與燃氣設(shè)施的保護，保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2、上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格的運行情況進行監(jiān)督，不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化燃氣安全監(jiān)管體系的運行。
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由縣安全生產(chǎn)委員會負責編制全縣燃氣安全事故應急救援預案，并定期組織相關(guān)部門開展應急救援演練工作。在發(fā)生事故后，及時啟動應急救援工作，消防、衛(wèi)健、住建等部門根據(jù)職責全力配合開展應急救援工作。
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發(fā)生燃氣事故后，由縣安委會組織相關(guān)部門，對事故性質(zhì)進行認定，經(jīng)認定為安全生產(chǎn)事故的，由縣安委會負責組織調(diào)查事故原因、責任認定等工作，相關(guān)部門全力配合。經(jīng)認定為意外事故的，由鎮(zhèn)及村（社區(qū)）做好事故的協(xié)調(diào)、處理和善后處置工作。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。為確保順利開展全縣燃氣安全排查整治工作，維護全縣燃氣安全穩(wěn)定形勢，特成立燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導小組。
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
各鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣住建局，辦公室主任由江永強同志兼任，具體負責全縣燃氣安全網(wǎng)格化管理工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。各網(wǎng)格化成員單位要切實發(fā)揮各自職能作用，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的燃氣安全工作。
�。ǘ┩晟浦贫�。一是各級網(wǎng)格責任主體要建立網(wǎng)格化管理制度，明確各級網(wǎng)格責任主體巡查、報告、整改時限、標準等工作要求，制定工作流程，明確相關(guān)部門在燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管中的職能，制定獎懲措施，保障各級網(wǎng)格的高效運轉(zhuǎn)。二是要建立聯(lián)席會議和聯(lián)合執(zhí)法制度，有效解決燃氣安全重點、難點、熱點問題。三是要完善移交移送制度，有效提高燃氣安全監(jiān)管效能。四是要建立信息報告和信息公開制度，及時公布網(wǎng)格化體系建設(shè)情況，公布各級網(wǎng)格的職責、責任人員以及區(qū)域內(nèi)燃氣安全隱患等情況。
�。ㄈ﹪栏駟栘�。各級網(wǎng)格責任主體要積極推進燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系建設(shè)，嚴格落實燃氣企業(yè)主體責任，強化相關(guān)部門的監(jiān)管責任和各鎮(zhèn)政府的具體責任。對不履行燃氣安全監(jiān)管職責的行為，將嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定進行追責問責；對涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)追究刑事責任。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇11
近期，郵儲銀行簡陽市支行結(jié)合“勞動者驛站”建設(shè)和營業(yè)網(wǎng)點“感動服務”的實施，扎實推進現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理工作�，F(xiàn)金服務網(wǎng)格化工作初見成效。據(jù)悉，為強化銀行機構(gòu)現(xiàn)金服務主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務工作，人民銀行簡陽市支行在銀行業(yè)機構(gòu)推行現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理。
落實服務區(qū)域
郵儲銀行簡陽市支行認真貫徹人民銀行成都分行營管部《關(guān)于推進現(xiàn)金服務網(wǎng)格化責任管理的工作意見（試行)》的相關(guān)要求，以網(wǎng)點為圓點向網(wǎng)點周邊200米覆蓋范圍的街道和商戶提供更為細仔的'現(xiàn)金服務，包括上門開展人民幣知識宣傳，上門兌換零鈔，上門兌換殘缺、污損人民幣等。20xx年上半年，郵儲銀行簡陽市支行全面落實服務區(qū)域，開展人民幣知識集中宣傳7次；按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務，上門兌換小面人民幣約3萬元，兌換殘缺、污損人民幣約0.2萬元。
建設(shè)勞動者驛站
據(jù)介紹，全轄建設(shè)勞動者驛站5個，分別覆蓋簡城鎮(zhèn)河東新區(qū)、老城區(qū)和三岔、養(yǎng)馬和賈家街道。服務對象以環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、送餐員、市政養(yǎng)護工、園林綠化工、出租車司機、城建協(xié)管員、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動者為主。勞動者驛站提供飲水機、微波爐、冰箱、簡易醫(yī)藥箱、桌凳等基礎(chǔ)便民設(shè)備和服務，切實有效地為需求者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。
開展“感動服務”。
20xx年，各網(wǎng)點因地制宜，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的主觀能動性，結(jié)合網(wǎng)點自身和客戶實際情況，因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措，從細節(jié)入手，真正為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面，加強網(wǎng)點建設(shè)，幫助老年客戶方便使用智能設(shè)備消除“數(shù)字鴻溝”；強化上門服務，提供“尊長關(guān)愛”服務。通過深化現(xiàn)金服務網(wǎng)格化責任管理和“感動服務”活動的開展推動網(wǎng)點形成一批具有標桿作用的示范網(wǎng)點，讓現(xiàn)金服務更加精細化和人性化。20xx年上半年，轄內(nèi)網(wǎng)點上門辦理退役軍人及其他優(yōu)托對象優(yōu)待證約100余張；上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務約30余次。
郵儲銀行簡陽市支行相關(guān)負責人表示，該行將持續(xù)貫徹人民銀行成都分行營管部《關(guān)于推進現(xiàn)金服務網(wǎng)格化責任管理的工作意見（試行)》精神，常態(tài)化開展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動；加強與社區(qū)合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提升我行現(xiàn)金服務滿意度。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇12
xx年上半年，我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務工作在為深入推進“平安安岳”，“法治安岳”建設(shè)，夯實社會治理基層基礎(chǔ)，提高社會治理能力現(xiàn)代化水平。推廣社會管理網(wǎng)格化管理的工作，在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，在縣綜治委、網(wǎng)格管理中心的精心指導下，我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理工作也有聲有色地開展起來。各項網(wǎng)格基礎(chǔ)設(shè)施的建立已經(jīng)完成，實現(xiàn)鄉(xiāng)網(wǎng)格分中心、10個村級網(wǎng)格，在社會管理應用方面已取得了初步成果�，F(xiàn)將上半年以來的網(wǎng)格化管理工作的開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全
一是建立健全領(lǐng)導機構(gòu)，設(shè)立網(wǎng)格化管理分中心辦公室、值機人員。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)網(wǎng)格化分中心的核心作用，以鄉(xiāng)網(wǎng)格管理分中心、村網(wǎng)格管理為主體、社會力量為輔助，積極整合現(xiàn)有行政服務資源，依托基層社會管理信息平臺，將我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)建設(shè)成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺。
二、明確任務，落實責任
一是在制定我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作具體實施方案時，充分強調(diào)了對村網(wǎng)格管理員的配備，把責任心強、業(yè)務素質(zhì)好、人民群眾信任的村實職干部配備到了網(wǎng)格管理員隊伍中來，增強了隊伍的厚度。二是網(wǎng)格管理人員由鄉(xiāng)網(wǎng)格管理中心統(tǒng)一進行協(xié)調(diào)管理。針對網(wǎng)格員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村(獨立居民小組)網(wǎng)格化管理人員負責，各村(獨立居民小組)網(wǎng)格化管理人員對鄉(xiāng)網(wǎng)格管理中心負責，明確各層職責任務，層層簽訂年度目標責任書，出臺了《和平鄉(xiāng)xx年網(wǎng)格化管理目標考核實施細則》，確保了全鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作的高效運行。目前我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務工作覆蓋了全鄉(xiāng)9個行政村、一個獨立居民小組，能積極為全鄉(xiāng)12996多人口服務，起到了明顯的社會作用，群眾評價良好。
三、服務為先，精細管理，積極加強信息的采集和錄入工作
一是提高認識，認清網(wǎng)格化工作的重要性。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，積極妥善安排時間，配備專職人員做錄入工作，取得了階段性成果。完成人口基礎(chǔ)信息的錄入，房屋基礎(chǔ)信息錄入，單位場所錄入，組織機構(gòu)錄入，特殊人員管理錄入，總體上完成了全部信息錄入工作的.80%。二是將網(wǎng)格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務的信息收集整理辦理。三是明確了網(wǎng)格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了各級網(wǎng)格人員的工作職責，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)“的精細化管理目標。
四、廣泛動員，大力宣傳
網(wǎng)格化管理工作是一項長期的社會工程，需要全民參與，為此我鄉(xiāng)充分利用會議、標語、宣傳資料等形式進行廣泛宣傳，使群眾積極參加網(wǎng)格化當中來，使網(wǎng)格化管理服務工作進入了一個良好的發(fā)展態(tài)勢。
五、下半年工作措施
一是強化組織領(lǐng)導、使各村(獨立居民小組)、機關(guān)各部門高度重視社會網(wǎng)格化管理工作，要服務前移，改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務。二是加大宣傳力度、使各村(獨立居民小組)的村民知曉率提高，利用宣傳單、公共活動場所、宣傳推行網(wǎng)格化管理的重要意義和服務內(nèi)容。三是加強學習培訓、提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。四是完善各項信息的錄入、加大人房關(guān)聯(lián)、服務團隊、需救助人員、城市管理、特殊人群等相關(guān)信息的完善。五是加強事件辦理、做到有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)“的精細化管理目標。六是做好農(nóng)村勞動力實名制登記工作、全面準確和動態(tài)掌握農(nóng)村勞動力資源現(xiàn)狀，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、錄入工作。
和平鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理分中心將按照縣委、縣政府領(lǐng)導下，在縣綜治委、縣網(wǎng)格化中心的大力指導下，克服一切困難，把我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理服務工作再推向一個更高、更好的新臺階。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇13
為進一步加強人民幣流通管理，提高銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金服務水平，根據(jù)人行營管部《關(guān)于實施北京市現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理的`通知》要求，7月份以來，門頭溝支行按照分行《關(guān)于實施現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理的通知》具體部署，積極開展先進服務網(wǎng)格化管理工作。
一是積極梳理轄區(qū)內(nèi)商戶情況，目前門頭溝支行下轄7家網(wǎng)點，其中位于六環(huán)內(nèi)網(wǎng)點5家，具體參與本次現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理工作，六環(huán)外網(wǎng)點2家，配合農(nóng)商行開展相關(guān)工作，各網(wǎng)點依據(jù)分行具體要求，確定網(wǎng)點現(xiàn)金服務管轄范圍，并據(jù)此對管轄范圍內(nèi)商戶進行梳理。
二是積極開展轄內(nèi)商戶登記造冊工作�，F(xiàn)金服務網(wǎng)格化工作開展以來，各網(wǎng)點牢固樹立“人行工作無小事”的工作理念，扎實推進網(wǎng)格化管理工作落地實施，扎實做好責任區(qū)內(nèi)商戶登記造冊工作，做到“應登盡登，不漏一戶”，截至目前門頭溝支行服務范圍內(nèi)121戶商戶，已全部完成登記造冊工作。
三是進一步做好責任區(qū)內(nèi)的人民幣宣傳工作。目前部分網(wǎng)點存在現(xiàn)金服務宣傳工作開展情況相對落后的問題，下一步支行將督促網(wǎng)點進一步做好現(xiàn)金服務進商戶、進社區(qū)等活動，做好人民幣知識宣傳、業(yè)務宣傳、法律法規(guī)宣傳、防偽與反假知識普及等。
網(wǎng)格化服務管理工作總結(jié) 篇14
為進一步推進全縣網(wǎng)格化服務管理工作，保障、規(guī)范網(wǎng)格化服務管理信息系統(tǒng)和手持終端機使用管理，現(xiàn)將3月份全縣網(wǎng)格化服務管理工作情況通報如下。
一、各地賬戶活躍度情況
3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達到100%;文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、經(jīng)開區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差，長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強衛(wèi)生院以外，其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視，盡快提升賬號活躍度。
二、事件報送情況
3月份全縣事件辦結(jié)總量較上月有明顯提升。事件辦結(jié)完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、臥龍 、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結(jié)完成率50%以下的有:文昌鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格、經(jīng)開區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。
三、“三項重點工作”開展情況
3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好，但全縣僅文興派出所進行了簽收，其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息，其余各地網(wǎng)格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好，觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好，文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的報送及簽收情況均較差，各地仍需加強流動人口、特殊人群、發(fā)現(xiàn)治安隱患的`信息報送，派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時簽收網(wǎng)格員所報送的信息。
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