平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié)（精選14篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 1
20xx年，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全
構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，
有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)組。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
二、強(qiáng)化宣傳，制度健全
結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過(guò)在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳、定期舉辦“三基”知識(shí)考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座等形式，不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工安全意識(shí)，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《山西省醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則》。
定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。
三、強(qiáng)化措施、確保成效
1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著想。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開(kāi)展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提高病員滿(mǎn)意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。
建立監(jiān)督機(jī)制，聘請(qǐng)我鎮(zhèn)的縣人大代表、政協(xié)委員、干部及新聞媒體人士共7人為我院的衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員，同時(shí)對(duì)醫(yī)藥價(jià)格、新農(nóng)合補(bǔ)償情況和上級(jí)監(jiān)督部門(mén)的電話(huà)予以公示，方便社會(huì)監(jiān)督。將全年工作予以層層分解，責(zé)任落實(shí)到人，與全體職工層層簽訂了《年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，做到了工作有指標(biāo)、考核有標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常性地開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在全院開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，醫(yī)院主體和職工個(gè)人均對(duì)服務(wù)目標(biāo)予以公示，方便群眾知曉和監(jiān)督。
2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。要定期開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的.改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。
4、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)公開(kāi)制度。
5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評(píng)議行風(fēng)、等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審和醫(yī)師定期考核等活動(dòng)，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，通過(guò)自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，
實(shí)行誡勉談話(huà)給予個(gè)別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立正面教育。
一年來(lái)，我院創(chuàng)建工作在各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績(jī)，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院?jiǎn)T工意識(shí)得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續(xù)在上級(jí)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會(huì)服務(wù)。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 2
根據(jù)衛(wèi)生局《建設(shè)平安和諧醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，深入開(kāi)展醫(yī)院治安綜合治理和平安和諧醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，
形成各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織機(jī)構(gòu)健全
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動(dòng)工作。醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)健全，成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動(dòng)工作導(dǎo)小組，王春光院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，宋繼江、羅志強(qiáng)為副組長(zhǎng)，其他院科室主任為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實(shí)治安綜合治理和平安和諧醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來(lái)抓，經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì),并結(jié)合醫(yī)院治安形勢(shì)、醫(yī)療、護(hù)理和開(kāi)展廉政建設(shè)工作情況，研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策。
二、制度完善措施落實(shí)
�。ㄒ唬┲贫韧晟�，建立綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制
為了落實(shí)層層抓落實(shí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，醫(yī)院院長(zhǎng)與縣衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，醫(yī)院各個(gè)科室、部門(mén)和院長(zhǎng)簽訂醫(yī)院管理年責(zé)任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé)。
1制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動(dòng)工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際，制訂和出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員制訂《萬(wàn)善中心衛(wèi)生院廉潔行政制度》、《萬(wàn)善中心衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)制度》等；護(hù)理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險(xiǎn)藥品管理制度》規(guī)定，劇、毒、麻、高危險(xiǎn)藥品專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，數(shù)目固定，班班交接并簽名；“綜合治理工作機(jī)制“八有”制度”等。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院(單位)活動(dòng)方案》，我院結(jié)合實(shí)際制訂了《萬(wàn)善中心衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)方案》，積極開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會(huì)”橫幅，把這項(xiàng)工作上升到“講政治”的高度來(lái)抓。領(lǐng)導(dǎo)班子都相當(dāng)重視，王春光院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實(shí)情況。
醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案，積極參與社會(huì)治安綜合治理。如《萬(wàn)善中心衛(wèi)生院護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《萬(wàn)善中心衛(wèi)生院安全生產(chǎn)實(shí)施方案及措施》和《萬(wàn)善中心衛(wèi)生院滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》。滅火應(yīng)急疏散指揮小組由王春光院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)。
醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、感染管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)和保衛(wèi)2科等，各個(gè)委員會(huì)各司其職，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度，交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告，
還通過(guò)設(shè)立在顯要位置院感報(bào)告箱收集醫(yī)院感染情況報(bào)告。醫(yī)務(wù)科、公共衛(wèi)生科沒(méi)有因?yàn)檫t報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)緊急的感染信息和社會(huì)安全信息而引起影響醫(yī)院及社會(huì)穩(wěn)定的事件。
�。ǘ┐胧┞鋵�(shí)，扎實(shí)開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)
1、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)安全。
�、籴t(yī)療保安全。醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷引進(jìn)高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才，目前我院已經(jīng)擁有2名副主任醫(yī)師、7名主治醫(yī)師；
�、陬I(lǐng)先技術(shù)保安全，20xx年至20xx年初，我院派出一批優(yōu)秀技術(shù)人員到上級(jí)大醫(yī)院“取經(jīng)”。由于此次去進(jìn)修的都是我院的業(yè)務(wù)骨干，他們傳統(tǒng)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，所以，一開(kāi)展起來(lái)就得心應(yīng)手，游刃有余。現(xiàn)在，內(nèi)、外、婦、兒科等科室業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟。這些都為提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全提供保障。
三、今后的工作思路
在今后的建設(shè)平安和諧醫(yī)院的'工作中，要進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，完善相關(guān)機(jī)制，加強(qiáng)干部職工的隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，奠定基礎(chǔ)，加強(qiáng)宣傳教育和擴(kuò)大社會(huì)影響，使廣大人民群眾支持和理解醫(yī)院建設(shè)平安和諧醫(yī)院的重要性。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目的和意義，提供保障。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 3
為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，結(jié)合本單位的具體實(shí)際情況，我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院的工作中主要做了以下一些工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建目標(biāo)
為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，按照“屬地管理”的原則，成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了責(zé)任分工，如發(fā)生綜治案件、事故，或綜治工作成效不夠顯著的，除及時(shí)給予通報(bào)外，還要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。
同時(shí)，還組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行督促整改，以促進(jìn)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的`落實(shí)。
二、強(qiáng)化管理
加大醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)執(zhí)法力度，深入打擊非法行醫(yī)活動(dòng)，整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)秩序，嚴(yán)格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，重點(diǎn)從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛方面入手，提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿(mǎn)足群眾醫(yī)療需求，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)作為開(kāi)展新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)評(píng)審和評(píng)價(jià)，促進(jìn)醫(yī)院管理層次和水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。
為加強(qiáng)黨建工作，今年我們把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)作為黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
堅(jiān)持把追求社會(huì)效益放在首位，把病人的健康放在首位，追求關(guān)愛(ài)服務(wù)，用真情來(lái)維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育，在全院掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，今年我們要評(píng)選表彰一批文明示范窗口，以促進(jìn)平安醫(yī)院活動(dòng)的開(kāi)展。
三、加強(qiáng)宣傳，提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí)
根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)綜治工作有關(guān)文件，召開(kāi)“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營(yíng)造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來(lái)，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開(kāi)展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。
如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開(kāi)會(huì)議，研究分析綜治情況，并結(jié)合上級(jí)會(huì)議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀(guān)念，增加自我保護(hù)意識(shí)，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
今年，我們?cè)趧?chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中采取了一些行之有效的措施，可是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，自覺(jué)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序，切實(shí)解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題是我們創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目的，我們決心進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項(xiàng)工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 4
20xx年黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹落實(shí)縣黨委、縣政府《關(guān)于建設(shè)平安的決定》，根據(jù)縣綜治委、縣政法委《建設(shè)平安活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，深入開(kāi)展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織機(jī)構(gòu)健全
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作。醫(yī)院質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)健全，早在2008年7月27日，醫(yī)院就向每位職工宣讀《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)方案》,成立了黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組，何忠院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，王向東副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，蘇爾格其其格為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實(shí)治安綜合治理和平安醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來(lái)抓，經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì),并結(jié)合醫(yī)院治安形勢(shì)、醫(yī)療、護(hù)理和開(kāi)展廉政建設(shè)工作情況，研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策。
二、制度完善措施落實(shí)
（一）制度完善，建立綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制
為了落實(shí)層層抓落實(shí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院與縣衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各個(gè)科室，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確規(guī)定了各自的崗位和職責(zé)。制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際和黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院社會(huì)治安管理實(shí)際，制訂和出臺(tái)了促進(jìn)黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法。護(hù)理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施》等。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動(dòng)方案》，黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)合實(shí)際制訂了《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)方案》，積極開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)。黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)干部相當(dāng)重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會(huì)”橫幅《全力阻擊甲型H1N1流感》宣傳板報(bào)，把這項(xiàng)工作上升到“講政治”的高度來(lái)抓。領(lǐng)導(dǎo)班子都相當(dāng)重視，何忠院長(zhǎng)、王向東副院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究，督促檢查平安醫(yī)院的.安全治安工作的落實(shí)情況。
醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案，積極參與社會(huì)治安綜合治理。如《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院護(hù)理工作制度》、《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院傳染病管理制度》《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院職業(yè)道德規(guī)范》、《衛(wèi)生院投訴、舉報(bào)、受理制度》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》、《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績(jī)效考核方案、細(xì)則》等各項(xiàng)制度。
（二）措施落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)安全。
�、籴t(yī)療保安全。黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
�、陬I(lǐng)先技術(shù)保安全20xx年初，黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院派出一批優(yōu)秀技術(shù)人員到上級(jí)大醫(yī)院“取經(jīng)”。由于此次去進(jìn)修的都是我院的業(yè)務(wù)骨干，他們傳統(tǒng)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，所以，一開(kāi)展起來(lái)就得心應(yīng)手，游刃有余�，F(xiàn)在，內(nèi)、外、婦、兒科等科室業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟。這些都為提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全提供保障。同時(shí)，醫(yī)院還重點(diǎn)抓好艾滋病、手足口病及甲型H1N1流感等重大疾病的防治工作。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 5
20xx年度“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作自查自評(píng)總結(jié)我單位在“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我單位治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，以維護(hù)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)，保持單位的穩(wěn)步發(fā)展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)
單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，始終把安全生產(chǎn)放在第一位，并將安全生產(chǎn)工作納入年度重點(diǎn)工作。單位成立了以單位負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，兩委成員及各科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員明確責(zé)任分工，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常工作，深入排查治理安全生產(chǎn)隱患，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，解決安全生產(chǎn)中存在的突出問(wèn)題，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
二、完善制度,認(rèn)真落實(shí)
結(jié)合單位實(shí)際情況，根據(jù)上級(jí)精神要求，完善了安全責(zé)任制度和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并編制完成了本單位的《安全生產(chǎn)管理手冊(cè)》，明確了各科室安全工作的具體要求和措施。本著預(yù)防為主，責(zé)任到人的方針,提高安全預(yù)防意識(shí)和按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,落實(shí)單位主任為第一責(zé)任人，并層層簽訂《安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū)》，落實(shí)各科室和職工安全生產(chǎn)責(zé)任，不斷提高全院職工的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，確保本職工作萬(wàn)無(wú)一失，保證單位安全運(yùn)行。單位分別與區(qū)衛(wèi)計(jì)局和街道辦事處簽訂《安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū)》各1份，單位與科室簽訂《安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū)》22份，科室與職工簽訂《安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū)》共102份。
三、強(qiáng)化安全措施，確保醫(yī)院安全
我單位定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、配電室、倉(cāng)庫(kù)、門(mén)診、病房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。單位與維保公司簽訂維保合同，每季度對(duì)單位電、氣及消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次維保檢修，每半月對(duì)電梯進(jìn)行一次維修保養(yǎng)。對(duì)消防控制室工作人員派出學(xué)習(xí)2人次，并全部取得上崗證。
加強(qiáng)夜間、公休日、節(jié)假日及重大會(huì)議、節(jié)慶期間安全巡視工作。我單位實(shí)行行政總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，落實(shí)責(zé)任追究制度及獎(jiǎng)懲措施，確保不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。
四、定期行動(dòng)，檢查整改
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各科室安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，主要包括安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況，“三防”落實(shí)情況，消防應(yīng)急疏散預(yù)案是否完善并進(jìn)行演練，消防疏散通道是否暢通，消防設(shè)施是否完好有效，各類(lèi)毒麻藥品、劇毒危險(xiǎn)品、放射源是否按規(guī)定妥善保管，重點(diǎn)、要害部門(mén)人員是否持證上崗等。
�。ǘ⿲�(duì)單位的各項(xiàng)核心制度落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，醫(yī)護(hù)人員能認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、查房制、交接班制、查對(duì)制、值班制、疑難病例討論制、會(huì)診制、避免醫(yī)療事故的發(fā)生。各科室、各門(mén)診對(duì)急危重癥患者的搶救物資準(zhǔn)備到位，措施得當(dāng)。對(duì)藥品的儲(chǔ)藏情況進(jìn)行檢查，疫苗的保管進(jìn)行重點(diǎn)檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)期、失效藥品、特殊藥品保存完好。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)職工和物業(yè)人員培訓(xùn)，開(kāi)展消防器材使用培訓(xùn)4次，開(kāi)展消防演練2次，防暴恐演練1次。認(rèn)真做好各項(xiàng)治安管理、安全防范工作，加大技防、人防力度，防止發(fā)生各類(lèi)治安案件，尤其是加強(qiáng)對(duì)爆炸、投毒等蓄意破壞的'惡性案件的防范工作。對(duì)各類(lèi)擾亂正常醫(yī)療秩序的行為，及時(shí)協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，迅速、妥處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。今年我單位通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)室外加裝監(jiān)控探頭12處，使單位內(nèi)基本達(dá)到無(wú)縫隙監(jiān)控。
�。ㄋ模┏闪踩a(chǎn)工作應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案，保持通訊暢通和應(yīng)急器材完好，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各類(lèi)安全生產(chǎn)突發(fā)事件，并接受局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)配。
�。ㄎ澹┎粩嗤晟菩旁L(fǎng)工作應(yīng)急預(yù)案，對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的重點(diǎn)人做好深入細(xì)致地思想工作。對(duì)困難職工采取送溫暖活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心他們的工作和生活，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
五、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系
一是深入開(kāi)展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和行醫(yī)中的不正之風(fēng)、違規(guī)收受“紅包”、打擊涉醫(yī)違法犯罪三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的醫(yī)療違規(guī)行為。加強(qiáng)內(nèi)部績(jī)效考核，不良行為嚴(yán)肅追責(zé)，從單位主任到當(dāng)事人實(shí)行“連帶責(zé)任制”。二是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，持續(xù)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意（醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿(mǎn)意）”和“三增一禁（全年增設(shè)無(wú)節(jié)假日門(mén)診、增設(shè)錯(cuò)時(shí)門(mén)診、增設(shè)夏季夜間門(mén)診，嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊(duì)加塞、掛人情號(hào)）”活動(dòng)。深入推進(jìn)便民服務(wù)十大舉措，努力創(chuàng)建人民滿(mǎn)意的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
我單位“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作在各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心幫助下，取得了較好的成績(jī)，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全單位員工意識(shí)得到增強(qiáng)，硬件設(shè)施不斷完善，各項(xiàng)工作得到較好落實(shí)。明年的工作中，我單位繼續(xù)在主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧xx、平安xx服務(wù)。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 6
我院為了深入貫徹落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的指示精神，進(jìn)一步提高醫(yī)療安全意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，深入查找醫(yī)療安全隱患，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療安全，為減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，結(jié)合我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)施方案，醫(yī)務(wù)科現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
首先醫(yī)院成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，院委會(huì)成員任成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將建設(shè)“平安醫(yī)院”工作列入醫(yī)院工作的重要議事日程，并且作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，認(rèn)真分析研究醫(yī)院存在的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)“平安醫(yī)院”工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問(wèn)題，最大限度的組織、發(fā)動(dòng)全院職工積極投身建設(shè)工作中，努力營(yíng)造建設(shè)“平安醫(yī)院”人人有責(zé)的良好氛圍。
二、積極宣傳，廣泛討論。
醫(yī)院召開(kāi)了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作動(dòng)員大會(huì)，加大宣傳力度。認(rèn)真貫徹、學(xué)習(xí)上級(jí)文件指示精神，明確創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的.指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，為全院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。開(kāi)會(huì)討論我院存在醫(yī)療隱患的解決方案，并積極整改。
三、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)院通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平；增強(qiáng)工作責(zé)任心，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并制定便民、利民措施，樹(shù)立“以病人為中心，讓群眾滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，把“一切為了患者，一切服務(wù)于患者”，作為行動(dòng)指南；做好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，嚴(yán)格醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化無(wú)菌技術(shù)操作，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理，消除醫(yī)療隱患，確保醫(yī)療安全。
四、認(rèn)真做好疾病預(yù)防控制及社會(huì)衛(wèi)生工作的管理。
為確保全市不發(fā)生重大食物中毒事件及傳染病的發(fā)生和流行。醫(yī)院配合衛(wèi)生行政部門(mén)做好務(wù)工人員的健康體檢工作；西門(mén)社區(qū)做好計(jì)劃免疫工作；感染科做好甲型H1N1流感、麻疹、小兒手足口病等傳染病、地方病的預(yù)防、管理等各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生的工作，保障廣大人民群眾的身體健康，若發(fā)現(xiàn)疑似傳染病馬上上報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)。
五、加強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)管理，確保群眾用藥安全。
為確保群眾求醫(yī)，用藥，安全，有效，醫(yī)院加大管理力度，配合衛(wèi)生局，藥檢局等執(zhí)法部門(mén)，認(rèn)真清理、整頓醫(yī)藥市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證非法行醫(yī)和行為；加強(qiáng)對(duì)藥劑科的管理，規(guī)范藥品代購(gòu)分發(fā)制度，統(tǒng)一藥品進(jìn)購(gòu)?fù)緩�，加大藥品質(zhì)量的抽查力度，嚴(yán)厲查處假、冒、偽、劣藥品，及時(shí)檢查藥品的有限期，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，確保廣大群眾求醫(yī)用藥的安全。
六、加強(qiáng)醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作。
加強(qiáng)醫(yī)院的安全保衛(wèi)力量，維護(hù)正常的醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院保衛(wèi)科在門(mén)診和住院部都安裝了攝像頭，白天和晚上都安排值班人員，安排門(mén)衛(wèi)一名，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)流動(dòng)人員的管理，班子成員值班、帶班制度，動(dòng)員、組織夜間值班人員進(jìn)行巡邏保衛(wèi)工作，加大對(duì)門(mén)診部、住院部的值班檢查力度，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)科、藥房、藥庫(kù)、收款庫(kù)、貴重的大型儀器科室等安裝防盜門(mén)，防盜窗，報(bào)警設(shè)施，增設(shè)防火，防破壞設(shè)備，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作。通過(guò)以上措施的實(shí)施，有力的維護(hù)了醫(yī)院安定團(tuán)結(jié)，保證患者有一個(gè)安全就醫(yī)的環(huán)境，保障了人民群眾求醫(yī)用藥安全，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作順利的開(kāi)展，為醫(yī)院創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 7
6月-9月為安全生產(chǎn)百日整治行動(dòng)階段，繼上月開(kāi)展安全生產(chǎn)月系列活動(dòng)以來(lái)，我中心繼續(xù)將平安建設(shè)作為各項(xiàng)工作的重中之重，按照平安醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)百日整治行動(dòng)方案狠抓落實(shí)平安建設(shè)工作，現(xiàn)將本月平安建設(shè)工作開(kāi)展情況作如下總結(jié)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建工作作為重中之重
切實(shí)落實(shí)平安建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)百日整治行動(dòng)方案，充分發(fā)揮平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門(mén)和各職能科室協(xié)調(diào)配合抓的良好局面，結(jié)合中心治安形勢(shì)、醫(yī)療、護(hù)理工作開(kāi)展情況和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，深入研究提升醫(yī)療安全、行業(yè)作風(fēng)、安全管理的良策，形成遇事報(bào)告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機(jī)制，為平安建設(shè)工作的順利開(kāi)展提供強(qiáng)大的組織保障。
二、擴(kuò)大宣傳，不斷提高員工安全意識(shí)
借助OA辦公系統(tǒng)、宣傳欄、橫幅、板報(bào)等陣地大力宣傳平安建設(shè)工作的重要性和必要性，廣泛動(dòng)員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面強(qiáng)化全院職工的平安建設(shè)理念，使每位職工牢固樹(shù)立起安全責(zé)任重于泰山的意識(shí)，并將安全意識(shí)融入到工作的方方面面，時(shí)刻注意加強(qiáng)醫(yī)療安全防范措施和消防安全防范措施，繃緊安全生產(chǎn)之弦，在全院上下形成“安全生產(chǎn)人人管、事故隱患處處防”的良好氛圍。
三、強(qiáng)化落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展平安建設(shè)工作一是加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理。狠抓首診負(fù)責(zé)制，保證醫(yī)療安全；加強(qiáng)病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，保證患者用藥安全；認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，嚴(yán)格遵循無(wú)菌操作原則；強(qiáng)化科室質(zhì)量控制，開(kāi)展醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量考核；定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，完善醫(yī)院感染管理制度，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離措施，確保供應(yīng)室、輸液配置室、外科處置室等重點(diǎn)部門(mén)符合消毒管理要求；醫(yī)療廢物處理制度逐步完善，對(duì)醫(yī)療垃圾嚴(yán)格分類(lèi)收集、定點(diǎn)存放、定點(diǎn)回收。
三是加強(qiáng)醫(yī)療器械、藥品安全管理。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。對(duì)各重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施，對(duì)易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品、毒麻藥品進(jìn)行嚴(yán)格管理，專(zhuān)人保管。
四是加強(qiáng)治安安全和消防安全管理。針對(duì)我中心安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)督察力度，開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中地場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查，認(rèn)真查看房屋線(xiàn)路、燃?xì)馑姟缁鹌骱拖浪ǖ腵使用情況，深入查找存在問(wèn)題，及時(shí)堵住漏洞隱患，遏制安全事故發(fā)生。同時(shí)認(rèn)真做好夜間及節(jié)假日值班工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作。
五是抓好整改、及時(shí)總結(jié)，確保安全生產(chǎn)取得實(shí)效。對(duì)每一次醫(yī)療質(zhì)量考核、院感質(zhì)控檢查和安全生產(chǎn)大排查等做好詳細(xì)臺(tái)帳資料，并及時(shí)將問(wèn)題反饋給各科室及相關(guān)責(zé)任人，責(zé)令限期整改，對(duì)于整改不及時(shí)、不到位或者整改后問(wèn)題反彈重現(xiàn)的提出嚴(yán)肅警告，堅(jiān)決不走過(guò)場(chǎng)，確保安全生產(chǎn)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效，最大限度消除安全隱患，鞏固平安建設(shè)成果。
四、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育，進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供及時(shí)、方便、人性化的醫(yī)療服務(wù)。定期開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)了解群眾訴求，將調(diào)查結(jié)果納入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，并與績(jī)效考核掛鉤，全面改善醫(yī)療服務(wù)。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 8
為進(jìn)一步加強(qiáng)全院綜治及平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，結(jié)合醫(yī)院貫徹落實(shí)創(chuàng)建文明城市工作，提高醫(yī)務(wù)人員平安建設(shè)的知曉率、參與率和滿(mǎn)意率，根據(jù)《省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于印發(fā)20xx年全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)綜治（平安建設(shè)）集中宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案的通知》和區(qū)衛(wèi)計(jì)委的部署安排，醫(yī)院按照“五個(gè)一”要求，扎實(shí)開(kāi)展了綜治（平安建設(shè)）集中宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、制定了《醫(yī)院綜治（平安建設(shè)）集中宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案》。
醫(yī)院根據(jù)《省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于印發(fā)20xx年全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)綜治（平安建設(shè)）集中宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案的通知》及市、區(qū)綜治（平安建設(shè)）工作要求，對(duì)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)和中央、省委政法工作會(huì)議精神及國(guó)家和省關(guān)于深入開(kāi)展平安建設(shè)的方針政策，《安徽省衛(wèi)生計(jì)生委20xx年開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)依法維護(hù)醫(yī)療秩序的意見(jiàn)》，衛(wèi)生計(jì)生法律法規(guī)等宣傳內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，總結(jié)了醫(yī)院20xx年平安醫(yī)院建設(shè)情況。對(duì)院辦、總務(wù)科等職能科室進(jìn)行分工，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，明確活動(dòng)要求，切實(shí)增強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)效性。
二、嚴(yán)格落實(shí)綜治（平安建設(shè)）“五個(gè)一”要求，集中開(kāi)展年末綜治（平安建設(shè)）集中宣傳活動(dòng)。
一是由總務(wù)科科長(zhǎng)于12月7日在急診四樓會(huì)議室對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員集中開(kāi)展了《消防安全“四個(gè)能力”知識(shí)培訓(xùn)》專(zhuān)題講座。二是由總務(wù)科安排，培訓(xùn)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習(xí)，消防器材使用操作及知識(shí)測(cè)試，使醫(yī)務(wù)人員提高了對(duì)醫(yī)院消防安全及工作生活的`能力和意識(shí)。三是醫(yī)院在門(mén)診樓院前圍擋專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了一個(gè)綜治（平安建設(shè)）宣傳欄，圖文并茂地宣傳平安建設(shè)知識(shí)，四是組織開(kāi)展了綜治（平安建設(shè)）征文活動(dòng)，要求科室踴躍參與，在月底前上報(bào)征文。五是根據(jù)醫(yī)院年度平安建設(shè)安排，由葉海濱副院長(zhǎng)帶隊(duì)，總務(wù)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院感、藥劑等科室參加，在元旦春節(jié)兩節(jié)來(lái)臨前，結(jié)合區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)檢查回頭看，進(jìn)行一次全院大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)和職能科室安全責(zé)任的跟蹤督導(dǎo)。
三、下一步工作計(jì)劃
要以此次綜治（平安建設(shè)）集中宣傳活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合20xx年度平安醫(yī)院建設(shè)情況總結(jié)和醫(yī)院落實(shí)文明城市創(chuàng)建工作要求，進(jìn)一步做好醫(yī)院平安建設(shè)能力提升工作。梳理分析醫(yī)院平安建設(shè)中存在的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題隱患整改，探索醫(yī)院后勤維保社會(huì)化改革，建立平安建設(shè)常態(tài)化工作機(jī)制，統(tǒng)籌院內(nèi)和院外，擴(kuò)大平安醫(yī)院建設(shè)覆蓋面，進(jìn)一步增強(qiáng)平安建設(shè)工作水平。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 9
為積極開(kāi)展和推進(jìn)我院平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)有效維護(hù)我院正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入落實(shí)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)要求，結(jié)合我院實(shí)際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，運(yùn)用法治思維和法治方式，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)我院安全防范體系為突破，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點(diǎn)，發(fā)揮“三調(diào)解一保險(xiǎn)”的作用，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管、人人有責(zé)、人人盡責(zé)、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善，醫(yī)療糾紛得到有效化解，涉醫(yī)違法犯罪活動(dòng)得到有效遏制，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不斷完善，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿(mǎn)意度明顯提高。
三、重點(diǎn)任務(wù)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化我院安全防范體系建設(shè)
1.加強(qiáng)治安保衛(wèi)建設(shè)。完善治安保衛(wèi)責(zé)任制和相關(guān)工作職責(zé)，加強(qiáng)安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的正常診療秩序，保障正常的醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，落實(shí)安全防范措施，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)、要害部門(mén)的物防、技防、人防三防體系建設(shè)，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生。
3.建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，廣泛深入開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防安全檢查和隱患排查，對(duì)職工進(jìn)行安全法規(guī)、安全知識(shí)教育和培訓(xùn)，提高職工的安全意識(shí)和應(yīng)急自救能力。
�。ǘ┩晟啤叭{(diào)解一保險(xiǎn)”的醫(yī)療糾紛處置機(jī)制
1.完善
“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體，院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制有機(jī)結(jié)合、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系，解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防、化解和妥善處理的問(wèn)題。
�。ㄈ┮婪ù驌羯驷t(yī)違法犯罪活動(dòng)
加強(qiáng)醫(yī)院安全防范動(dòng)態(tài)管理。加大力度對(duì)醫(yī)院各區(qū)域的巡查，及時(shí)排查、消除治安隱患，防范社會(huì)分子侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”、“號(hào)販子”、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。
�。ㄋ模┲μ岣哚t(yī)療服務(wù)質(zhì)量
1.完善醫(yī)患溝通制度。對(duì)所有病人都要進(jìn)行相應(yīng)的知情告知、簽字。特殊檢查、特殊治療同意書(shū)或手術(shù)同意書(shū)應(yīng)有本人簽字。重點(diǎn)做好診療過(guò)程中檢查、用藥、護(hù)理、手術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)的溝通，做好溝通記錄，加強(qiáng)溝通評(píng)價(jià)和改進(jìn)。
2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理。認(rèn)真落實(shí)投訴管理制度，堅(jiān)持對(duì)各類(lèi)糾紛投訴早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。及時(shí)對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行分析、匯總，對(duì)醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題與隱患督促整改、持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高溝通能力。
3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量考核，完善獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)一步提升醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展。大力加強(qiáng)以質(zhì)量、管理、安全、服務(wù)等為重點(diǎn)的內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理。
4.深入開(kāi)展“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，堅(jiān)持以病人為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問(wèn)題，通過(guò)梳理，將改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃分解為31項(xiàng)目標(biāo)，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
5.樹(shù)立良好行業(yè)形象。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，努力為群眾提供安全、有效、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，著力塑造我院的良好形象。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 10
根據(jù)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，為了進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)20XX年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，按照河南省衛(wèi)生健康委《河南省衛(wèi)生健康委關(guān)于開(kāi)展20XX年平安醫(yī)院創(chuàng)建總結(jié)評(píng)估工作的通知》文件精神和要求，確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，結(jié)合本院具體實(shí)際，按照市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、成立組織。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，班子成員及科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，完善規(guī)章制度，定期召開(kāi)會(huì)議，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督促作用，推動(dòng)創(chuàng)建工作深入開(kāi)展。
二、制定了防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故以及防止意外、突發(fā)事故等應(yīng)急處置預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班及班子成員帶班制度，加強(qiáng)門(mén)診及急診值班人員力量，堅(jiān)持24小時(shí)值班制，按時(shí)完成交接班制度，做到不脫崗、不空崗，做好治安巡邏和安全隱患排查工作，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控，確保醫(yī)院院內(nèi)安全。
三、定期排查院內(nèi)重點(diǎn)部位以及重點(diǎn)科室的消防隱患和防火情況。消防安全出口、消防通道暢通情況，消防設(shè)施、滅火器材、安全標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明等消防器材是否規(guī)范。
四、組織全院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)、應(yīng)急逃生技能的培訓(xùn)和演練，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的`認(rèn)識(shí)，確定安全責(zé)任人，簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)行責(zé)任追究制。定期對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，消防滅火演練、滅火器的使用。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，成立醫(yī)療質(zhì)量管理組，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療以及護(hù)理核心制度，避免醫(yī)療事故以及差錯(cuò)發(fā)生。提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報(bào)告制度。
六、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度，設(shè)置投訴箱，及時(shí)處理患者以及家屬投訴并及時(shí)進(jìn)行反饋。建立化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)節(jié)醫(yī)療糾紛工作機(jī)制。
七、高度重視信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，及時(shí)對(duì)有不穩(wěn)定因素進(jìn)行摸底排查，采取有效措施，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。
自查情況及整改措施：
自查問(wèn)題：
1、消防通道指示標(biāo)識(shí)破損、不全。
2、部分職工消防意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)滅火器的使用不熟。
整改措施：
1、對(duì)破損的指示標(biāo)識(shí)及時(shí)進(jìn)行更換，及時(shí)更換安全出口標(biāo)識(shí)8個(gè)。
2、組織全院職工進(jìn)行消防滅火演練，以及滅火器使用方法進(jìn)行了培訓(xùn)。
總之我們認(rèn)真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過(guò)程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 11
20xx年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實(shí)施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號(hào)）文件要求，我院深入開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序和構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，整體推進(jìn)工作開(kāi)展
衛(wèi)生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中存在的困難和問(wèn)題，要求有關(guān)科室之間應(yīng)密切配合、協(xié)調(diào)行動(dòng)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的深入開(kāi)展。
二、主要工作成績(jī)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務(wù)
強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理和教育，使我院醫(yī)務(wù)工作者牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的.思想，樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫(yī)療服務(wù)水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時(shí)和人性化的醫(yī)療服務(wù)。暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見(jiàn)，不斷提高了患者的綜合滿(mǎn)意度。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
�。ǘ┩晟漆t(yī)患糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系
建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，實(shí)行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認(rèn)真分析，舉一反三，查找不足，及時(shí)整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)內(nèi)部治安管理，全面落實(shí)安全責(zé)任。
加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)消除了內(nèi)部安全隱患。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重點(diǎn)部位和重點(diǎn)科室、物資的安全管理，特別加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平。
改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來(lái)更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
（五）認(rèn)真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設(shè)衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施，強(qiáng)化對(duì)衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設(shè)備的管理，防止了侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
�。﹪�(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為對(duì)醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的，請(qǐng)求公安部門(mén)提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑，督促有關(guān)部門(mén)主動(dòng)做好化解工作。對(duì)醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、聚眾圍堵大門(mén)、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財(cái)物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決、及時(shí)、果斷地采取強(qiáng)制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)正面宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，努力營(yíng)造了尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任感。
第二，堅(jiān)持客觀(guān)宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報(bào)道，杜絕不實(shí)報(bào)道，共同營(yíng)造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。
三、存在問(wèn)題
醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語(yǔ)言生硬，說(shuō)話(huà)缺乏藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識(shí)不濃，服務(wù)理念不強(qiáng)，存在頂、推的現(xiàn)象。
四、今后努力方向
1、進(jìn)一步充實(shí)完善組織領(lǐng)導(dǎo)，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強(qiáng)化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
一年來(lái)，我院通過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，及經(jīng)過(guò)各個(gè)科室和各職工地共同努力，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安能力明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步保障了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作地順利開(kāi)展。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 12
為進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，做好春節(jié)期間安全防范工作，結(jié)合上級(jí)單位近期安全生產(chǎn)工作部署和本單位安全生產(chǎn)工作統(tǒng)籌安排，穩(wěn)固安全管理階段性成效，有效防范和遏制安全事故發(fā)生，公司決定開(kāi)展“平安年，安全月”活動(dòng)，項(xiàng)目積極響應(yīng)，具體工作情況如下：
�。ㄒ唬┏掷m(xù)進(jìn)行對(duì)客安全信息宣傳活動(dòng)
保持消防設(shè)施設(shè)備（煙溫感、噴淋、消火栓等）的正常功能、疏散通道通暢、用電安全、電動(dòng)自行車(chē)充電安全、科室防火防盜以及惡劣天氣交通安全相關(guān)提示等。
�。ǘ﹪�(yán)格落實(shí)全員安全合規(guī)性督導(dǎo)教育
根據(jù)“平安年、安全月”工作通知要求，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先組織各部門(mén)骨干人員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議及培訓(xùn)。有效宣貫安全生產(chǎn)管理制度，做好相關(guān)工作。
�。ㄈ┤孢M(jìn)行系統(tǒng)性節(jié)前安全隱患排查
�。ㄋ模┩咨坡鋵�(shí)節(jié)日期間值班、值守工作
項(xiàng)目提前部署好春節(jié)期間值班工作，安排成員留守值班并做好春節(jié)期間各項(xiàng)目的巡查工作，重點(diǎn)崗位（如消控室值班人員）節(jié)日期間零缺位，確保對(duì)各種異常和突發(fā)情況能及時(shí)、有效組織處理；要求遇突發(fā)緊急情況按照公司規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，特殊情況可越級(jí)上報(bào)，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)的`單位和責(zé)任人員按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 13
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)永衛(wèi)聯(lián)發(fā)2009（10）號(hào)文件精神、全面深入開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施
1、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國(guó)芳院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，李燕副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，職責(zé)明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施；
2、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí)，衛(wèi)生院召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”這一主題”，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境，營(yíng)造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會(huì)治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開(kāi)展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；
3、衛(wèi)生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[2009]10號(hào)文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。
二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的`有效實(shí)施；
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；
3、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤、與績(jī)效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感、緊迫感
三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改
1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：
�。�1）、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
�。�2）、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改，我院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高。
（3）、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對(duì)住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線(xiàn)路、門(mén)窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常
有序開(kāi)展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。
總之，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 14
為進(jìn)一步宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)平安醫(yī)院建設(shè)，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，牢固樹(shù)立“平安建設(shè)第一”的思想，確保我院工作扎實(shí)、有序進(jìn)行，根據(jù)相關(guān)文件精神，我院積極開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動(dòng)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立完善平安醫(yī)院創(chuàng)建工作機(jī)制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案》。制訂完善《安全生產(chǎn)工作制度》、《消防安全工作制度》、《醫(yī)患溝通工作制度》等各項(xiàng)醫(yī)療制度，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展提供組織制度保障。
二是強(qiáng)化宣傳，大力開(kāi)展平安文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)。以平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，制定以平安醫(yī)院創(chuàng)建為主題的宣傳計(jì)劃；根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，充利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營(yíng)造人人參與的`良好氛圍。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開(kāi)展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命關(guān)注生命”的輿論氛圍；二是繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力。
三是定期召開(kāi)會(huì)議，研究分析綜合情況，并結(jié)合上級(jí)會(huì)議精神部署綜治工作，增強(qiáng)法制觀(guān)念，增加自我保護(hù)意識(shí)，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
四是規(guī)范管理，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿(mǎn)足群眾醫(yī)療需求，有效地促進(jìn)醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，減少矛盾，為病人創(chuàng)造良好的診療氛圍。
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