網(wǎng)格化管理工作總結(jié)【熱】
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的網(wǎng)格化管理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)1
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全
為了不斷提高群眾對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的知曉度和參與度，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮(zhèn)長為副組長，各聯(lián)村干部為成員的網(wǎng)格化管理宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦，具體負責網(wǎng)格化管理宣傳工作的組織協(xié)調(diào)。各村（社）及時成立了組織機構(gòu)，并迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮(zhèn)村干部共同配合，形成了一個良好局面，為網(wǎng)格化管理宣傳工作的開展奠定基礎(chǔ)。根據(jù)“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù)，根據(jù)村民的.需要積極為民辦事，通過下村走訪聯(lián)系民情，掌握動態(tài)，根據(jù)責任分工落實辦理人員，并對辦理結(jié)果進行記錄。同時做好各項基礎(chǔ)工作，由網(wǎng)格員記錄群眾的各項訴求，村兩委協(xié)調(diào)處理，及時匯總后報鎮(zhèn)相關(guān)負責人進行統(tǒng)一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
（一）鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織各村（社）兩委干部及群眾代表和網(wǎng)格化管理員召開網(wǎng)格化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級文件精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)知識，努力做到家喻戶曉。
�。ǘ┰诩�(zhèn)led顯示屏上宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)內(nèi)容，并在各村（社）村務(wù)公開欄上粘貼網(wǎng)格化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發(fā)放宣傳資料6000余份，引導(dǎo)群眾積極參與配合相關(guān)工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展網(wǎng)格化組團服務(wù)工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區(qū)塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯(lián)絡(luò)了干群感情，營造了良好氛圍，我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團隊多走訪農(nóng)戶，既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情，便于工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規(guī)的宣傳，提供必要的幫助，了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了干群關(guān)系。三是以網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實包括普法宣傳員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務(wù)管理。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)2
清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。
西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化解，有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記擔任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，兩委會成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”，西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調(diào)動了社區(qū)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責任人包攬責任區(qū)內(nèi)的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀保瑢⒕W(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。
唐老太是西郊社區(qū)的`低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報，社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對您進行幫扶�！�
西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”20xx張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)3
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下：
一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的.管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從 xx 年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即
�。�1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；
�。�2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；
�。�3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責即明確，細化的社區(qū)工作職責，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應(yīng)負的職責。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。
�。�1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
�。�2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
（3）是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。 通過網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)4
一年來，以實現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構(gòu)建“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會建設(shè)、社會管理、社會服務(wù)更好地與城市運行結(jié)合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《xx街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施》、《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務(wù)，下面就此項工作簡要匯報如下：
一、街道網(wǎng)格化建設(shè)的進展情況
xx街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務(wù)無縫隙，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
�。�1）成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心
依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責和制度。
�。�2）確定xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點
8月1日，xx街道召開網(wǎng)格化工作推進會。會上確定了xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。
2、試點運行，具體落實
工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點，按照《xx街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案》和《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》，重點對xx網(wǎng)格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
�。�1）具體分解xx網(wǎng)格試點十大項工作內(nèi)容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，完成了《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務(wù)對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設(shè)施，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容�！逗５韰^(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內(nèi)容，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會服務(wù)、管理實有人口、協(xié)調(diào)城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會參與。
�。�2）召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會
街道曾先后參觀xxx等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗。8月16日，街道分中心成員在xxx副主任的帶領(lǐng)下到xxx街道實地考察、學習網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會。會上，街道xxx主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個結(jié)合”，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與加強基層黨建相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實際問題相結(jié)合。這五個結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報以“上地街道‘五個結(jié)合’進一步推進網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進行了報道。
�。�3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先xxx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進情況。在xx網(wǎng)格試點實地調(diào)研匯報中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認可并提出xx街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3、試點成果，全面推進
�。ㄒ唬┩瓿山值馈叭壘W(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合xx經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即：區(qū)級一級網(wǎng)格（中心）、街道二級網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級網(wǎng)格（12個），同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內(nèi)142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤。
�。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔任格長，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況
1、具體指導(dǎo)，全員培訓
9月13日，街道結(jié)合xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓會。機關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20___年機關(guān)干部培訓學時。最后，技術(shù)人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎(chǔ)。
2、掌握系統(tǒng)，實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作，在培訓的基礎(chǔ)上，工作將培訓指導(dǎo)手冊、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。
3、以會代訓，常抓不懈
�。ㄒ唬┬纬沙B(tài)具體培訓指導(dǎo)機制
9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓指導(dǎo)，會上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導(dǎo)機制。
�。ǘ┬纬伞捌卟健遍]環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結(jié)案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉(zhuǎn)給各個工作組處理結(jié)案。通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4、多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理、實有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應(yīng)用，很值得借鑒：
�。�1）專項活動網(wǎng)格特色化
例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設(shè)，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的'黨建亮點。
（2）重點區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進網(wǎng)格化建設(shè)工作實際問題和設(shè)想
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡(luò)運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠遠不能滿足實際應(yīng)用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整，系統(tǒng)試行之初，街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有xxxx社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關(guān)操作，通過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
�。ǘ┗具\行狀況
現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日，xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條，排全區(qū)第三位，兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條。
（三）基本運行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)5
近年來，**區(qū)堅持把構(gòu)建平安和諧文明校園作為創(chuàng)建“安全**幸福**”的重點內(nèi)容，以“校園安全網(wǎng)格化管理”創(chuàng)建活動為抓手，堅決落實“校園安全宣傳、安全隱患排查、治安秩序整治、治安巡邏防范、涉校案件偵破、校園警務(wù)工作”六個常態(tài)和“明確安全責任制、配齊安保器械、組建安保應(yīng)急小分隊、加強隱患排查、完善落實制度、建立應(yīng)急預(yù)案、開展安全逃生應(yīng)急演練、開展法制宣傳、培訓安全骨干”等九項措施，狠抓校園安全及周邊治理。全區(qū)校園安全連續(xù)四年保持“零責任事故”，12所學校先后獲評省、市級校園安全文明校園，1所中學獲得廣州市第一所省交通安全示范學校稱號。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，全面落實校園安全管理責任
（一）實行“一把手”負責制。**區(qū)在全市率先成立以區(qū)長為組長，綜治等24家責任單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了校園安全管理工作聯(lián)席會議機制，及時研究解決校園安全工作中的問題。
�。ǘ〾簩崒蛹壈踩熑巍�**區(qū)教育局每年開學初均與各校長簽訂《安全工作責任書》，各校也成立相應(yīng)組織機構(gòu)，明確各級崗位各自職責和工作任務(wù)。全面推行“一票否決制”，確保安全工作責任制和安全防范措施落到實處。
（三）落實校園安全經(jīng)費保障。區(qū)財政每年投入2590余萬元，為全區(qū)72所公、民辦中小學、幼兒園按照“一崗雙人”的標準統(tǒng)一配備771名安保人員；每年投入1600萬元解決公辦學校“以車代�！眴栴}；20xx年市區(qū)兩級財政投入1000多萬元，用于資助解決民辦學校幼兒園的校園安保問題；20xx年追加投入985萬元為全區(qū)所有校（園）安裝了治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，每年投入250余萬元進行運行維護，校園安全“人防、物防、技防”措施得到持續(xù)加強。
二、完善制度，切實提升校園安全管理水平
（一）健全校園安全管理機制。區(qū)委區(qū)政府制定《關(guān)于進一步加強校園安全管理工作的意見》，明確各部門、各單位在校園安全管理方面的工作職責，先后編印和制定了《**區(qū)學校安全工作法規(guī)匯編》、《**區(qū)學校安全工作指導(dǎo)手冊》、《**區(qū)校車安全管理手冊》和《**區(qū)教育系統(tǒng)創(chuàng)建平安校園實施方案（20xx－20xx）》等一系列指導(dǎo)意見、安全措施和制度落實，不斷推進學校安全管理工作的'法制化、規(guī)范化。
�。ǘ┙⑿@安全預(yù)警機制。全區(qū)所有中小學、幼兒園均開通 “校訊通”服務(wù)，有效暢通學校與家長之間的溝通渠道。制定并完善《**區(qū)教育系統(tǒng)應(yīng)急管理制度》，明確規(guī)定緊急狀態(tài)下的處理辦法和應(yīng)對措施，并要求各學校結(jié)合自身實際和不同年齡段學生特點，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。各校園每學期均制度性開展各類公共突發(fā)事件應(yīng)急處置演練。
（三）深化校園安全網(wǎng)格化管理。按照分線管理、分級管理為主，結(jié)合分片管理的原則，將安全監(jiān)管工作劃分為局、學校二級網(wǎng)格，落實責任人員，細化管理工作，實行校園安全工作“全方位、全過程、全覆蓋”，確保事故隱患排查和處置不留“死角”、不存“盲點”，使校園安全工作更加規(guī)范化、科學化、精細化、長效化，為師生建設(shè)和營造平安、健康、文明、和諧的工作學習生活環(huán)境。
三、齊抓共管，深入推進安全文明和諧校園建設(shè)
�。ㄒ唬┲匾暟踩[患排查，全方位強化校園安全管理工作。采取自查與抽查相結(jié)合、定期或不定期相結(jié)合的方法，以學校校舍、食堂、實驗室、學生宿舍、學校圍墻和學校用水、用電為重點，緊抓學校及學校周邊安全排查和隱患治理工作。近兩年來，共排查治理校園安全隱患170多處，投入700多萬元用于學校校舍維修及安全整改工作，學校安全隱患得到及時消除。
�。ǘ┥钊腴_展校園安全及法制宣傳教育工作。廣泛開展交通、消防、用電、防溺水、防傷害、防拐騙、防雷擊等七大主題的安全法制教育活動。每年邀請交警、片區(qū)民警和法制副校長到校開展各類專題講座均達140多場次，參與師生6萬多人次。
（三）深入開展學校及周邊社會治安綜合治理活動。全區(qū)定期召開學校及周邊地區(qū)治安綜合治理聯(lián)席會議，研究解決校園周邊環(huán)境安全工作中的問題。各部門密切配合，定期對校園周邊的交通、環(huán)境、治安等問題開展聯(lián)合執(zhí)法，有效凈化了校園周邊環(huán)境。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)6
xx區(qū)xx街道xx社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。
xx社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化解，有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記擔任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，兩委會成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”，xx社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調(diào)動了社區(qū)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的.專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責任人包攬責任區(qū)內(nèi)的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀保瑢⒕W(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。xx社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是xx社區(qū)的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費。xx社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報，社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對您進行幫扶�！�20xx年5月8日，xx社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品，來到五組居民唐立英家里看望，唐老太道:“我還沒來得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難�！�
xx社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”20xx張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)7
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，現(xiàn)就實施情況匯報如下：
一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、建章立制。我街道以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了街道、社區(qū)、網(wǎng)格員例會制，民情收集和公示制度，網(wǎng)格員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)網(wǎng)格員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、黨工委審核、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊伍。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京、清溪街道學習，并聘請高坪社區(qū)網(wǎng)格管理員到街道對網(wǎng)格員進行實地教學。
3、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年4月開始，我街道各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以
生的條件。根據(jù)區(qū)上安排，10月起，我街道各村也開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，并錄入基礎(chǔ)信息，12月已全面完成。
二、落實責任，工作規(guī)范化，以“網(wǎng)格”服務(wù)“民生”。
1、明確責任，細化服務(wù)。明確社區(qū)工作包干范疇，落實區(qū)域化管理責任。社區(qū)以居委會（村）為單位，由黨支部書記牽頭，負責一個單元網(wǎng)格，明確管理職責，實行分片包干責任制。網(wǎng)格員主要負責民政、計生、就業(yè)、社保、黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等信息收集，簡易問題處理等，并承擔收集基礎(chǔ)信息、反映群眾需求、解決群眾問題、政策法規(guī)宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問題、動員公眾參與管理等職能。通過實行網(wǎng)格化管理，，保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。
2、制定機制，嚴格執(zhí)行。明確“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”等工作制度。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次，每次巡察時間不低于1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”，巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內(nèi)容，并完成社區(qū)下達的`各項核查指令及核查重點，確保入戶核查信息的準確率。
3、分析研判，暢通交流。街道每半月召開溝通例會，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點難點，通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網(wǎng)格員、對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析、研判和商討，提出相應(yīng)的措施解決問題。
三、成效顯著，服務(wù)到位。
1、社會治安更加穩(wěn)定。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，各社區(qū)調(diào)整充實了義務(wù)防范隊（主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊伍，分塊分批進行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對活躍群體的關(guān)注，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱、信息靈的特點，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息，使社區(qū)在第一時間掌握居民動態(tài)，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的合理訴求及時協(xié)調(diào)落實。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時，發(fā)現(xiàn)路燈不亮，存在安全隱患，及時反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系，使問題得到了徹底解決。
2、鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團隊做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化，減少了群訪、越級訪的發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量更加高效。實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五、六百居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的在職黨員、干部、社區(qū)居民參與擔任了網(wǎng)格員，參與社會管理積極性被調(diào)動起來了，不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力，從而進一步提高了服務(wù)效率。
4、資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理，是從整體的角度，用系統(tǒng)的思維來思考、設(shè)計、推進社區(qū)工作，實現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項社區(qū)管理和服務(wù)工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局，在社區(qū)單位的多方參與、支持下，社區(qū)工作實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、資源共享。
當然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問題，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達到運用自如，居民對網(wǎng)格管理工作認知度不高。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)8
自全市展開以網(wǎng)格化管理統(tǒng)籌推進社區(qū)工作以來，辦事處根據(jù)自身實際情況，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺，將轄區(qū)科學劃分為8個網(wǎng)格，由綜冶委黃丹擔任總網(wǎng)格長，各社區(qū)，村委設(shè)有一名網(wǎng)格專員，并嚴格按照區(qū)委區(qū)政府文件及社會服務(wù)管理中心的要求，通過一系列有效措施，逐步健全社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離�，F(xiàn)將我社區(qū)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實情況匯報如下：
一、網(wǎng)格化管理基本情況
自推行網(wǎng)格精細化管理以來，居民信息入戶采集作為其中一項重要的工作全面展開。我處2個社區(qū)6個自然村網(wǎng)格現(xiàn)有常住及流動人口共 ？ 戶，網(wǎng)格員們通過入戶登記和電話核實等方式，并利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作，經(jīng)過近一個半月的普查，信息采集完成95%以上，剩余多為空戶。而此項工作也是我社區(qū)網(wǎng)格化日常管理工作之一，通過日巡查，實時更新住戶信息，將人房信息做到不遺漏、準確記載，讓居民享受到精細化的社區(qū)管理和服務(wù)，同時形成詳實的信息基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理提供確切的數(shù)據(jù)支持。
二、工作措施
�。ㄒ唬┩晟乒ぷ髦贫�，夯實管理基礎(chǔ)。
1、我社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格劃分情況，重新繪制了網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，實行三級網(wǎng)格結(jié)構(gòu)管理模式，由綜冶委黃丹擔任總網(wǎng)格長，各網(wǎng)格責任到人，并將結(jié)構(gòu)圖及三級網(wǎng)格人員工作職責制作成圖 ，及時公布上墻。
2、根據(jù)相關(guān)文件要求，社區(qū)（各村委）建立了周例會制度，參會人員為全體社區(qū)工作人員，各村村委會成員。會議內(nèi)容以各網(wǎng)格員匯報上周工作及部署本周工作為主，對于各網(wǎng)格員匯報中提出的重點事項和存在的問題，進行集中討論，集思廣益，研究解決問題的具體措施，并整理好會議記錄。
�。ǘ┕ぷ鞣止っ鞔_，定人定崗定責
1、為充分發(fā)揮社會管理一體化綜合服務(wù)平臺作用，我處明確專人負責平臺的登錄領(lǐng)取案件任務(wù)及維護管理，每天登陸平臺，認真辦理派遣任務(wù)，將完成情況通過平臺向中心予以回復(fù)，目前，已通過平臺接收登記派遣的案件？ 起，并全部處理完成，上報結(jié)案。并根據(jù)網(wǎng)格員的信息反饋，每個網(wǎng)格的戶況信息也得以及時更新，實時維護。
2、各專（兼）職網(wǎng)格員根據(jù)要求每天完成不少于？件人或事物的管理和服務(wù)，其中90%案件要求自行處理，目前，我社區(qū)各網(wǎng)格員共完成 ？ 件事物管理，其中？ 件案件已自行處理，其他登記派遣案件正在陸續(xù)結(jié)案中。
3、我處嚴格執(zhí)行A+B+C崗工作制度，實行一崗多責，采取專職與兼職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)對接和輪班的方式，堅持網(wǎng)格日巡查，實現(xiàn)人到格中去，同時保證一站式大廳中的業(yè)務(wù)辦理不受影響。
（三）注重工作實效，服務(wù)社區(qū)民生
1、政策宣傳。我辦事處網(wǎng)格員在日常的入戶的過程中，也將民生宣傳、計生政策、安全防范等各項政策宣傳帶入居民家中，發(fā)放宣傳材料千余份，讓惠民政策深入人心，提高群眾的知曉率、滿意率及支持率，拉近社區(qū)與居民的距離，有效構(gòu)建起民情信息的溝通網(wǎng)和為民服務(wù)的連心橋。
2、計生服務(wù)。我社區(qū)網(wǎng)格面積較大，人口密度高，計生工作也相對復(fù)雜，網(wǎng)格員承擔了以往計生信息員的工作任務(wù)，以網(wǎng)格為單位，統(tǒng)計計生各類數(shù)據(jù)，宣傳計生政策法規(guī)，核實轄區(qū)計生信息，全面加強對轄區(qū)內(nèi)育齡婦女信息的把握。上半年，通過各網(wǎng)格員的努力，完成了？名常住人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù)，？名流動人口孕環(huán)檢服務(wù)，？戶單獨夫婦信息核實，為？對夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策，發(fā)現(xiàn)一例病殘兒，并及時上報。同時在日常上戶核查中，時刻監(jiān)測孕情，梳理避孕節(jié)育措施，完善平臺信息，精細化的工作減少了漏報瞞報虛報等現(xiàn)象發(fā)生，促進了社區(qū)計生工作的開展。
3、綜治維穩(wěn) 由綜治辦統(tǒng)一配發(fā)給網(wǎng)格員的智能手機，做到同步記錄，同步上傳，同步管理。網(wǎng)格化的推行實現(xiàn)了人在網(wǎng)中走、事在格中辦的管理模式，網(wǎng)格員通過日巡查，片區(qū)內(nèi)哪里有群眾需要，哪里有矛盾隱患，都能一目了然，第一時間捕捉，第一時間處置。社區(qū)自開展網(wǎng)格化管理工作以來，上報綜治社情民意？余條，接待來信來訪？余條，調(diào)解鄰里矛盾糾紛？余次。
4、文明創(chuàng)建。形成長效機制，將文明創(chuàng)建工作落到實處，常抓不懈，多次幫助居民聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理和無主垃圾；幫助老舊小區(qū)疏通、清淤下水管道十多余次；社區(qū)積極主動與業(yè)主聯(lián)系溝通，將盡快組織成立該小區(qū)的業(yè)主委員會，切實解決小區(qū)內(nèi)存在的各種問題。
半年來，在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過社區(qū)全體人員的共同努力，順利完成了民政、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、社會保障、婦聯(lián)、殘聯(lián)、武裝、工會、共青團等各項工作任務(wù)，贏得了社區(qū)及各村居民充分信任和一致的好評，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，使社區(qū)網(wǎng)格逐漸成為了服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會矛盾的前沿陣地。
三、 存在的.問題及建議
（一）社區(qū)網(wǎng)格化工作經(jīng)費嚴重不足。自網(wǎng)格化管理推行以來，我處新增8名網(wǎng)格員，但沒有相應(yīng)的專項經(jīng)費撥付，導(dǎo)致電腦等硬件設(shè)施欠缺，如遇突擊任務(wù)，會出現(xiàn)辦公電腦不夠，辦公場所不足的情況，對工作完成時效造成一定的影響。所以建議加大對社區(qū)網(wǎng)格化管理的經(jīng)費投入，完善硬件設(shè)施，為網(wǎng)格化管理工作提供良好的外部條件。
�。ǘ┥鐣芾硪惑w化綜合服務(wù)平臺不夠穩(wěn)定。作為網(wǎng)格華管理日常工作的重要系統(tǒng)，電腦，手機經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓及反應(yīng)網(wǎng)速過慢的問題，給信息錄入、上報及查詢等工作帶來了一定的不便。建議加強平臺技術(shù)支持，及時解決影響平臺運行的問題所在。
（三）社區(qū)網(wǎng)格員考核標準不夠科學，不能獎懲分明。目前對于網(wǎng)格員績效考核標準，只有對于低于100分扣除相應(yīng)績效的規(guī)定，但無其他獎勵機制體現(xiàn)，不利于網(wǎng)格員工作積極性的提高。 網(wǎng)格化管理是一項全新的管理模式，其推廣、完善需要一個過程。在這個過程中，不僅需要基層干部通過強化責任、狠抓落實，還要求上級部門能夠出臺相應(yīng)的激勵機制，充分調(diào)動廣大人員的主觀能動性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。
四、下一步工作思路
（一）求真務(wù)實，扎實做好網(wǎng)格化管理工作。實行網(wǎng)格化社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措，我處將進一步核實居民信息，做到實時更新，完善精細化管理，實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)/村委的管理模式。
�。ǘ﹦�(chuàng)新工作思路，實現(xiàn)新形勢下的社會管理服務(wù)。我處將針對網(wǎng)格自身特點開展特色化、差異化的社會服務(wù)管理，進一步暢通社情民意渠道，豐富社區(qū)活動，促進社區(qū)和諧發(fā)展。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)9
二界嶺鄉(xiāng)云峰村人口多，面積大，交通便利，流動人員較多，因此鄉(xiāng)黨委、政府一直以來都十分重視本村綜合治理和平安創(chuàng)建工作，通過全村干部的努力，我村綜治工作取得了一定成績。今年我村根據(jù)鄉(xiāng)里的統(tǒng)一部署，結(jié)合我村的實際情況開展了“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。為便于“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的開展，村兩委根據(jù)工作需要成立了“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村書記任組長，村調(diào)解主任任副組長，各相關(guān)部門為成員。通過健全組織明確了職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個自然村，各條線的干部共同配合，形成了齊抓共管的良好局面，為“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┖侠韯澐重熑尉W(wǎng)格，組建服務(wù)團隊。根據(jù)“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù)，根據(jù)村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯(lián)系民情，掌握動態(tài)，根據(jù)責任分工落實辦理人員，并對辦理結(jié)果進行記錄。同時做好各項基礎(chǔ)工作，由副組長記錄群眾的各項訴求，組長定期匯總后報鄉(xiāng)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
�。ㄈ┙⒔∪ぷ鳈C制，實現(xiàn)組團服務(wù)長效。1、點面結(jié)合、上下聯(lián)動,各服務(wù)團隊本著“全面聯(lián)系、重點服務(wù)”的工作原則，對自
己所負責的網(wǎng)格內(nèi)村民進行定期或不定期的走訪。認真收集村情民意、做好各類政策宣傳服務(wù)工作，在各服務(wù)網(wǎng)格開展全面聯(lián)戶走訪活動的基礎(chǔ)上，各服務(wù)團隊對全村孤寡老人、困難黨員、特困家庭、貧困職工等送去慰問品，并進行重點走訪慰問，送去黨和政府的溫暖。并深入了解貧困戶的具體狀況和致貧原因，為今后因地制宜落實幫扶措施，切實解決生產(chǎn)生活難題奠定基礎(chǔ)。
2、實行服務(wù)團隊綜治平安責任區(qū)工作制。堅持把推進網(wǎng)格組團工作同綜治平安工作結(jié)合起來，把網(wǎng)格責任區(qū)的綜治平安工作成效作為考察網(wǎng)格服務(wù)團隊工作成績的總體指標。下一步將制定考核辦法，實行考核獎懲制度，對網(wǎng)格服務(wù)團隊進行考核，把網(wǎng)格服務(wù)組走訪入戶率、群眾知曉率和滿意率以及工作成效納入考核內(nèi)容，并根據(jù)實際工作給予獎勵或處罰。
二、工作實效
通過一段時間開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作，雖然還不是很深入，但是已取得一些成效：一是通過區(qū)塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。如青東澗村的兩戶居民因為宅基地問題發(fā)生矛盾糾紛，村干部暨網(wǎng)格副組長走訪時發(fā)現(xiàn)后及時上報鄉(xiāng)綜治辦進行調(diào)解。通過鄉(xiāng)綜治辦聯(lián)合村干部及時介入進行調(diào)解，穩(wěn)定了矛盾雙方的情緒，有效防止了該此糾紛激化，妥善解決了這起糾紛，消除了不安定隱患。二是把全村各項工作的開展與網(wǎng)格區(qū)塊劃分相結(jié)合，各項工作一目了然。我們把農(nóng)村醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險金繳費工作進行分塊收取同網(wǎng)格化工作有機結(jié)合起來，通過分塊實施明確了任務(wù)，工作進展也是一目了然，可以
說通過網(wǎng)格區(qū)塊有力的推進了全村工作的開展。三是進一步聯(lián)絡(luò)了干群感情，營造了良好氛圍。我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團隊多走訪農(nóng)戶，既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情，便于工作的開展。通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規(guī)的宣傳，提供必要的幫助，了解群眾的生產(chǎn)生活中的.困難，及時提供必要的幫助，密切了干群關(guān)系。同時通過走訪掌握了村民的動態(tài)，對一些矛盾隱患及時的進行了調(diào)解，真正做到了把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。四是以網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)為契機，促進歸正人員的管理工作進入新模式。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實包括普法宣傳員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職，主要負責群眾日常法律服務(wù)。
接下來，村兩委將進一步抓好組團式聯(lián)系服務(wù)群眾工作經(jīng)驗總結(jié)，從以下幾個方面下功夫，努力深化聯(lián)系服務(wù)群眾工作。一是利用好報到在職黨員資源，組建長效化的自助、互助服務(wù)團隊，切實完善走訪服務(wù)群眾的組團力量；二是總結(jié)完善走訪服務(wù)群眾的長效工作機制，整合和完善民情信息收集、匯總、反饋體系，形成充足的人員、經(jīng)費、信息和制度保障，保證組團式工作的長效化、制度化延續(xù)；三是圍繞解決居民區(qū)疑難問題，深化網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)工作，積極推進各線工作。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)10
為進一步推進全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，保障、規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和手持終端機使用管理，現(xiàn)將3月份全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況通報如下。
一、各地賬戶活躍度情況
3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達到100%；文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、經(jīng)開區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好；其余各地活躍度相對較差，長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強衛(wèi)生院以外，其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視，盡快提升賬號活躍度。
二、事件報送情況
3月份全縣事件辦結(jié)總量較上月有明顯提升。事件辦結(jié)完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、臥龍 、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山；事件辦結(jié)完成率50%以下的有:文昌鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格、經(jīng)開區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。
三、“三項重點工作”開展情況
3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好，但全縣僅文興派出所進行了簽收，其余派出所簽收情況為“0”；吸毒人員信息僅大新報送了4條信息，其余各地網(wǎng)格員均未報送；文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好，觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好；文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好；三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好，文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的.報送及簽收情況均較差，各地仍需加強流動人口、特殊人群、發(fā)現(xiàn)治安隱患的信息報送，派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時簽收網(wǎng)格員所報送的信息。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)11
XXX街道辦事處南依XXX，北靠XXX，東以XXX為界，西臨XXX，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區(qū)設(shè)7個社區(qū)居委會。有65個省市區(qū)機關(guān)、企事業(yè)單位，2所大專院校，是XXX人流、物流、信息流高度集中的地區(qū)之一。
20xx年以來，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，改進社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實現(xiàn)社區(qū)管理的精細化，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長效機制�，F(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、主要做法
（一）落實三化措施，實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于實施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實際，并考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個網(wǎng)格，共劃分47個單元網(wǎng)格，在整個轄區(qū)構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系，基本達到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開展好工作。
二是管理人員責任化。把網(wǎng)格隊伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負責人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔任負責督促、指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實處。網(wǎng)格負責人由一名社區(qū)工作人員擔任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實各類基礎(chǔ)信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門社會管理和公共服務(wù)事項。網(wǎng)格格員由樓組長、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊伍，在網(wǎng)格負責人的指導(dǎo)下，配合網(wǎng)格負責人開展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。
三是管理內(nèi)容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少于20戶的制度，確保網(wǎng)格內(nèi)各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設(shè)施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。
（二）打造特色項目，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權(quán)、努力解決民之所需、促進平安穩(wěn)定方面做實做細。
一是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的
綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺。同時著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務(wù)項目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了很大的提升。
二是民生項目有落實。我們在開展社區(qū)服務(wù)工作中，重點關(guān)注對特殊群體的服務(wù)，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學生申請了教育救助。
三是綜治維穩(wěn)有保障。堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以社會化、網(wǎng)格化、信息化為重點，在協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)兩個派出所抓好各社區(qū)群防群治隊伍管理工作的同
時，依托區(qū)政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區(qū)安裝了24小時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全點線面結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、打防管控結(jié)合的立體化治安防控體系，實現(xiàn)了“公共場所全覆蓋、監(jiān)控范圍無死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實效”的目標。在轄區(qū)派出所的大力配合下，積極開展對轄區(qū)“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作，搭建“雙實”信息應(yīng)用平臺，力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區(qū)基本實現(xiàn)了基層綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經(jīng)濟社會的平穩(wěn)發(fā)展提供了強有力的保障
（三）實施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進一步增強了黨員意識，激發(fā)了為民服務(wù)的熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進了居民自治，厚實了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。
二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過入戶走訪、召開社區(qū)聯(lián)席會議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了支持，提升了對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
三是服務(wù)力量更加強大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機制，依托社區(qū)聯(lián)席會議，實現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。
二、存在問題及建議
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶走訪、采
集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的`利用。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強，對一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預(yù)見性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對比較弱，我們在這些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項服務(wù)
居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強領(lǐng)導(dǎo)，堅持要在落實、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅持上努力實踐，把這項工作作為強化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來抓，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護，為實現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)12
自全市違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作開展之后，徐莊鎮(zhèn)高度重視，迅速行動，立即組織召開班子聯(lián)席會和全鎮(zhèn)干部工作會議，學習傳達會議精神，并結(jié)合徐莊實際提出貫徹落實意見，多措并舉確保全鎮(zhèn)違法建設(shè)長效管理工作取得實效，已經(jīng)圓滿完成任務(wù)�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作作總結(jié)如下：
一是強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。結(jié)合徐莊實際，我鎮(zhèn)成立了違法建設(shè)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)組，研究制定了切實可行的實施方案，建立“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”工作機制，認真落實干部分包責任制和責任追究制度，實行日巡查、周通報、督查評比考核工作機制，進一步明確工作職責和任務(wù)，強化工作措施和工作責任，為違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作提供強有力的組織保障。
二是加大宣傳，營造氛圍。通過廣播、電臺、村情民意小報、在鎮(zhèn)主要交通路口懸掛標語等形式，全方位、多層次的大力宣傳對違法建設(shè)實行網(wǎng)格化管理的.相關(guān)法律法規(guī)，通過簡報、信息、電視報道等方式及時播報違法建設(shè)查處工作通告和工作動態(tài)，進一步增強廣大群眾的法律意識和守法自覺性，在全鎮(zhèn)形成依法治理、群防群治的良好氛圍。
三是加大力度，完善檔案。按照“村不漏組、組不漏戶”的原則，我鎮(zhèn)以責任區(qū)為單位，對全鎮(zhèn)14個村的7262戶，每家每戶、每個單位的建筑物進行詳實、準確、全面登記，登記內(nèi)容主要包括信息登記表、影像資料、保證書、工作組組長、監(jiān)管責任人等事項。截至目前，全鎮(zhèn)14個村的建筑物固化檔案已經(jīng)全部整理到位。
在此次排查過程中，通過入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)有12處建筑物手續(xù)不完善，后經(jīng)鎮(zhèn)政府、國土所、村組等多方協(xié)調(diào)，現(xiàn)已處理到位。
總之，在下步工作中，我鎮(zhèn)將嚴格按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，全力做好違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作，為構(gòu)建和諧徐莊，建設(shè)美好家園，推進登封打造國際文化旅游名城作出應(yīng)有的貢獻！
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)13
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理內(nèi)容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的'職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)14
根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求，我們社區(qū)狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為6個網(wǎng)格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
一、網(wǎng)格長加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營、非法建設(shè)等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營、櫥窗廣告等現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由社區(qū)分包領(lǐng)導(dǎo)參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的'不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
三、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。 網(wǎng)格化管理工作開展以來，工人新村社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”“非法建設(shè)”等六個重點領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處；多次開展樓院義務(wù)勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)15
自展開以網(wǎng)格化服務(wù)管理統(tǒng)籌推進工作以來，我鎮(zhèn)有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺，將轄區(qū)科學劃分為94個網(wǎng)格，由鎮(zhèn)長擔任武溪鎮(zhèn)網(wǎng)格化分指揮中心指揮長，各社區(qū)村網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長，根據(jù)上級網(wǎng)格管理“七好三高”要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實際開展工作�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實情況匯報如下：
一、落實網(wǎng)格化基礎(chǔ)建設(shè)
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求，明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點，按照網(wǎng)格化標準，完善配套設(shè)施，落實網(wǎng)格工作人員，建設(shè)標準化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容：
1、踏實做好了網(wǎng)格化日常工作，強化了服務(wù)意識，網(wǎng)格服務(wù)人員要時時進入網(wǎng)格，履行了工作責任，做好民情日志、收集民情民意，履行了網(wǎng)格“十員”職責。
2、完善配套設(shè)施，加強網(wǎng)格工作宣傳，逐個網(wǎng)格張貼宣傳標語5張以上，鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個固定網(wǎng)格化工作宣傳欄，宣傳網(wǎng)格工作，根據(jù)網(wǎng)格劃分，重新制作網(wǎng)格化標準地圖。
3、完善了配備物防技防設(shè)施，投入足夠資金，確保每個網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。
4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心，設(shè)立了文化閱覽長廊點，時時開放，提高學習氛圍，建設(shè)文明鄉(xiāng)村。
5、確立專職專員負責終端使用，并利用微信平臺上報服務(wù)信息。
6、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌，保障安全出行。
7、完成門牌號的裝訂，配備攝像頭3臺。
8、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，城區(qū)網(wǎng)格加強了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)村民休閑活動場所，配備休閑器械，如籃球架、乒乓球臺、健身設(shè)施、廣場舞設(shè)備等，豐富村民業(yè)余生活，提高村民生活質(zhì)量。
二、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門負責人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負責日常各項工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站，原則上由支部書記任站長，每個站點設(shè)立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長工作職責，網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志120本，印制信息采集表30000余份，信息采集率均達到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對網(wǎng)格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照州、縣統(tǒng)一要求，7月10日，我鎮(zhèn)召開全面推進網(wǎng)格化管理工作會議，今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村網(wǎng)格化建設(shè)任務(wù)；根據(jù)居民群眾的需求與管理特點，大膽轉(zhuǎn)變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體，廣泛動員社會力量參與網(wǎng)格化管理工作，取得了明顯成效。7月20日，我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理微信平臺推廣培訓會議，對計生、民政、司法、學校等成員單位，18個村黨總支書，村書記、主任、會計和指導(dǎo)員，進行了業(yè)務(wù)培訓，并就信息采集工作做了部署和安排，印發(fā)了相關(guān)文字宣傳材料，對18個村基礎(chǔ)信息進行采集上報。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定期督導(dǎo)檢查過社區(qū)（村）網(wǎng)格化工作。
4、組建隊伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的`高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
三、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。最終形成由社區(qū)（村）、網(wǎng)格片區(qū)負責人、綜合服務(wù)管理員組成的三級聯(lián)動管理機制。三級即社會管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）、村基礎(chǔ)網(wǎng)格（居民自治小組，具體到戶）。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員（村工作者及居民協(xié)管員），定責即明確、細化的網(wǎng)格工作人員職責，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。
�。�1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“中心、片、站”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員入戶調(diào)解→社區(qū)（村）調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
�。�3）聯(lián)動調(diào)解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)（村）矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
四、下步工作打算
�。ㄒ唬┘訌娕嘤枴Ｉ蠉徟嘤柕臅r候，網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念，經(jīng)過一段時間的實際操作，對網(wǎng)格化管理有了一定的認知，根據(jù)出現(xiàn)的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業(yè)務(wù)能力，并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗。
�。ǘ┘訌娐鋵嵷熑�。督促各職能部門切實加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任，強調(diào)本項工作的重要性，明確日常工作內(nèi)容，落實考核細則。
（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓群眾認識到網(wǎng)格的職責和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過網(wǎng)格化的服務(wù)模式，雖然取得了一些成績，但“網(wǎng)格化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過網(wǎng)格化管理機制的推行，充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調(diào)作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為群眾服務(wù)。
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