禮儀工作總結精選15篇
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的禮儀工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
禮儀工作總結1
禮儀部就職報告
尊敬的領導、老師、親愛的同學們：
大家下午好，我叫馮堯，來自湖北隨州，現(xiàn)就讀于我院09屆印刷圖文信息處理3-1班，在大學生創(chuàng)業(yè)指導中心任禮儀部部長一職。
今天是我最難忘的日子，也是最激動的日子，在此，讓我向王老師、李老師及各位學長學姐表示衷心的感謝！向在坐的領導表示崇高的敬意。
禮儀部是為大學生創(chuàng)業(yè)指導中心服務的，是為同學們服務的，我們禮儀部會圍繞大學生創(chuàng)業(yè)指導中心的工作，在大學生創(chuàng)業(yè)指導中心我們會積極活躍各種文化生活，為學院和大學生創(chuàng)業(yè)指導中心樹立起良好的形象，展現(xiàn)我們大學生創(chuàng)業(yè)指導中心學員的風采。
禮儀部是大學生創(chuàng)業(yè)指導中心正常運轉的紐帶，在大學生創(chuàng)業(yè)指導中心召開會議、組織活動、日常服務這些看似簡單，實際關系大學生創(chuàng)業(yè)指導中心發(fā)展的事上，我的經(jīng)驗還不是那么豐富。但是，我相信大學生創(chuàng)業(yè)指導中心老師的幫助和同學們的關心是我不斷前進的動力，同時，在大學生創(chuàng)業(yè)指導中心，我會積極進取，不斷學習，向周圍優(yōu)秀的領導和同學請教，不斷提升自己及部員的`服務水平。
在大學生創(chuàng)業(yè)指導中心短短的三個月時間里，我相信我一定
能跟上大學生創(chuàng)業(yè)指導中心發(fā)展的步伐，把自己打造成為大學生創(chuàng)業(yè)指導中心優(yōu)秀的部長，把禮儀部學員培養(yǎng)成為最優(yōu)秀的學員，把計劃變成行動，是個不斷努力的過程，但是，我會讓這個過程變得更短，在今后的工作中，我會具體從以下幾方面做起：
1、加強禮儀的理論修養(yǎng)，樹立創(chuàng)業(yè)中心美好形象
學習是終身學習的一個過程，在理論學習上應該常學常思，不斷加強自身及部員在禮儀理論方面的修養(yǎng)。在理論的學習中，不僅僅要掌握理論知識，更要在實踐服務中加強，把大學生創(chuàng)業(yè)指導中心禮儀部的理解活學活用，把理論貫徹到實際的工作當中去。
2、努力鉆研禮儀，提高部員整體水平
3、加強各方面的訓練、交流、溝通、形成良好的服務氛圍
4、合理安排禮儀部內(nèi)部工作，積極的與其他各部門交流，取長
不短，相互學習
5、聽從領導安排，追求禮儀服務質(zhì)量
部門的領導始終是我們工作中的重心，積極的完成領導交代下來的任務，把工作服務做好，做到精益求精，這樣的部長才是領導的得力助手，也是學員的好榜樣。
人心齊，泰山移，各位領導、老師、同學們只要我們同心同德，群策群力，我們的目標就一定會實現(xiàn)，會成功，大學生創(chuàng)業(yè)指導中心的明天就一定會更輝煌
禮儀工作總結2
我園在十月份禮儀工作中以中國傳統(tǒng)節(jié)日“重陽節(jié)”和教研組落實并檢查九月、十月禮儀的實施及效果，具體如下：
一、重陽節(jié)為主線展開的“九九重陽節(jié)，濃濃敬老情”的敬老活動
十月份國慶假結束后，我園便在要求老師給孩子講一些關于愛老、敬老的故事，來教育孩子學會尊敬爺爺奶奶、外公外婆；每天為家里老人做一些力所能及的家庭小任務，并要求家長寫禮儀反饋條。在重陽節(jié)前一天我們將老人請到幼兒園來展開活動。
小班、中班以室內(nèi)展示為主線，孩子將所學律動、游戲、誦讀、禮儀兒歌一一展示老人，并請老人上臺和自己的孫子、孫女一起做，感受祖孫樂；在娛樂完后，孩子們會親自給老人捶背、捏胳膊、捶腿，并親自喂老人吃橘子還送上給老人準備的`禮物，老人們更是高興地合不上嘴，一個勁兒的夸“孩子長大了、懂事了”
大班、幼小班的敬老活動首先，請老人觀看孩子不同的節(jié)目展示后，請老人們?nèi)胱_敬老活動的序幕。感恩老人的照顧之愛、疼愛之情和關愛后，在按摩操的音樂下，孩子給老人捶背、捏腿，在好娃娃音樂感染下，孩子為老人吃橘子、洗腳、梳頭；【敬老活動開展前向家長（爸爸媽媽）說明此次活動的意義，希望家長參與進來，為老人獻份孝心，給孩子做個榜樣】接近尾聲時，孩子親自為老人戴上自己父母給爺爺奶奶定的手套和絲巾圍上戴上。
這次敬老活動我們將年輕的家長參與進來，感覺效果比去年更提升了很多。
二、教研組對九月、十月禮儀的檢查及評比
參照6+1禮儀總部九月份的計劃并結合我園及本地的情況，制定各年齡段的禮儀實施計劃及內(nèi)容，教研組在本月底對這些計劃做檢查和評比。
通過這樣的評比是各個班能取長補短、吸取精華、在禮儀教育上更積極、更靈活的實施和開展。
禮儀工作總結3
一、及時成立課題組。
課題一確立，我校及時成立了課題組，由鄒宏偉校長擔任課題組組長，梁承虎校長、殷永飛主任任副組長，成員中層領導、班主任老師組成。課題組的人員進行課題開展的認真研究和詳細分工，盡量調(diào)動起各位成員的積極性，使他們主動地投入到工作中去。
二、確定課題研究的內(nèi)容。
1、文明禮儀教育與學習新《規(guī)范》、《守則》有機結合，在融合中深化學生禮儀認識。要讓學生具有良好的文明行為，就必須首先學習《小學生日常行為規(guī)范》，只有讓《規(guī)范》深入人心，才可能更好地開展文明禮儀教育。學校積極進行“學規(guī)范，學做人”的宣傳，營造良好氣氛。有計劃地進行“學習規(guī)范”專題教育活動，專設禮儀教育篇讓學生學習禮儀常規(guī)和待人接物。
2、構建完整的學生文明禮儀要求，使文明禮儀教育向家庭、社會延伸。學校根據(jù)新《規(guī)范》與《守則》中對于學生禮儀教育的基本要求作為獨立的內(nèi)容提出來，并按“學校禮儀”、“家庭禮儀”、“社會禮儀”三個方面加于細化，逐一開展訓練。
3、以“爭當禮儀標兵”的活動為載體，培養(yǎng)學生具有良好的禮儀修養(yǎng)。在整個“爭做禮儀標兵”活動中，“十佳禮儀標兵”的評選、“學做文明禮貌小學生”全校性中隊主題隊會觀摩比賽、禮儀知識競賽、制作禮儀宣傳卡、自制禮儀小報、漫畫等活動的開展，促使學生加強情感體驗，實現(xiàn)知行統(tǒng)一，并促使學校文明禮儀基本情況的提高。
4、學習中華傳統(tǒng)禮儀，將禮儀教育納入到學校德育教育工作之中，實現(xiàn)學校德育特色化發(fā)展與德育課題研究相互促進的德育新模式。
三、積極開展實踐與研究。
1、學習宣傳。什么是“禮儀”？學什么樣的禮儀？這兩個問題是此課題實踐與研究首先要解決的關鍵問題。我們首先組織學生學習《規(guī)范》、《守則》、“坐、立、行”正確姿勢、待人接物的規(guī)范等等，然后發(fā)動學生查找中華傳統(tǒng)禮儀知識，把歷史上知禮儀，懂禮儀的名人故事收集起來，利用班會時間交流學習。通過這兩個步驟活動的開展，學生對禮儀有了較全面的認識，明白了懂禮儀、有禮儀對一個人來說是很重要的，從而產(chǎn)生主動參與學禮儀的活動的想法，既調(diào)動起積極性，又為以下活動的開展奠定了基礎。
2、評議辨析。各班根據(jù)禮儀教育內(nèi)容和要求，組織學生對現(xiàn)實生活中的事例、道德行為和學生的思想、行為現(xiàn)象進行評議辨析。通過辨析，使學生分辨美丑善惡，知道好與不好，遇到問題懂得思考“為什么、怎么辦”，以加深對禮儀要求的進一步理解，強化學生的'行為意向，也能鍛煉學生的思考、分析、辨別能力，從而達到自我教育的目的。
3、學科滲透。德育處要求各位教師在各科教學之中滲透文明禮儀的知識，切合時機地進行文明行為禮儀的引導與教育。充分挖潛教材中的禮儀教育因素，教學中有針對性地開展教育。充分利用課堂教學的資源，引導學生和同伴合作時、參加各種學習討論時、回答問題時要養(yǎng)成良好的文明禮儀，同時也和師德建設相結合，要求教師保持應有的教學禮儀，不體罰、變相體罰、謾罵侮辱學生，注重教學中教師文明禮儀的誘導作用。每個學期，要求每位教師上交一份滲透禮儀教育的學科教案。
4、榜樣示范。首先由教師示范，通過直觀形象的示范，指導和幫助學生掌握正確的行為方法，給學生樹立行為的榜樣，如：升國旗時要嚴肅，立正站好，目視國旗；接待客人來訪要有禮貌，主動問好；上課舉手發(fā)言，起立回答問題，向他人請教習題，上下樓梯右行，讓路右退一步，請長輩或客人先走等等，教師以規(guī)范化的動作示范，學生仿照老師的示范動作進行練習。再請做得好的學生示范，各班自行比賽，選出班級“禮儀之星”，張榜表揚。
5、實踐體驗。實踐體驗，對學生有很大的吸引力。在禮儀行為規(guī)范訓練時，我們將禮儀行為進行分解、逐一強化練習，以達到學生能掌握具體行為技能的目的。由少先隊把每周模擬訓練的項目羅列計劃出來分發(fā)給各班，然后各班利用班隊課進行模擬行為訓練，如在進行“如何做客”的行為訓練時，教師首先創(chuàng)設情境，然后指導學生參加“做客”練習，要求學生準確用好“您好”、“謝謝”、“再見”等文明用語。由教師細心指導學生，讓座、開門、走姿、坐姿等，使其不僅語言文明而且行為文明。當學生掌握基本要點之后，可以由各班開展各種競賽，推選出“禮儀之星”上報學校德育室。
6、故事啟迪。愛聽故事是小學生的一大特點。在禮儀教育中，我們提倡教師充分發(fā)揮語言和情感的作用，恰到好處地講禮儀故事，對學生深明道理，強化道德認識有較大幫助。再請學生收集交流中華傳統(tǒng)美德故事、我們身邊的禮儀小故事等，用故事中人物的正確禮儀來感染熏陶學生，把外因作用逐步轉化為內(nèi)因動力。
7、活動競賽。這是采用學生喜聞樂見的比賽形式進行訓練的方法。五月份我們開展了“文明禮儀伴我成長”故事比賽，四年級一班的王思琪同學被評為橋頭小學故事大王擂主。各班教師針對小學生爭強好勝的心理特點，以小組或個人為單位，開展禮儀規(guī)范比賽，如“禮儀知識知多少”、“看看誰的儀表美”、“禮儀演講賽”、“禮儀小品表演”等。根據(jù)實際表現(xiàn)，評出“文明禮儀示范班”、“禮儀之星”。
8、環(huán)境熏陶。良好的校園文化環(huán)境不僅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行為的制約作用，學校努力創(chuàng)設傳統(tǒng)美德、行為規(guī)范、禮儀教育的育人氛圍。如懸掛偉人像、禮儀教育格言，黑板報、等圍繞禮儀教育進行宣傳。
9、家校合力。禮儀教育要取得整體效應，就要使家庭教育影響與學校教育取得一致，形成合力，做到教育原則一致，內(nèi)容互補，時空充實。因此在禮儀教育中，我們利用各班家長會向家長提出禮儀教育的目的、要求、家庭禮儀規(guī)范，使家長意識到良好的行為養(yǎng)成教育對學生健康成長的重要性，并掌握一定的禮儀訓練的內(nèi)容和方法，從而自覺地配合學校對學生進行禮儀教育。
四、下階段計劃與打算。
總之，通過實踐與研究，我校《小學生文明禮儀習慣的培養(yǎng)研究》課題已經(jīng)順利開展起來，也取得了一些成績和經(jīng)驗，其中實踐活動形式的多樣性是我們今后還要繼續(xù)堅持的。但課題的實施過程中我們對理論的研究學習還不夠深入，開展單項活動后的小結和課題階段性的總結工作做得還不夠到位，今后還將在這些方面加以改進。另外，禮儀教育的實踐活動方面，我們還將開展“禮儀值周”等活動，力爭在豐富多彩的德育及少先隊活動中扎實進行《小學生文明禮儀習慣的培養(yǎng)研究》課題的實施，在活動過程中注意文字材料和過程材料的收集，使課題研究工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。
禮儀工作總結4
一、公司前臺儀容規(guī)范
面帶笑容，堅持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;堅持身體清潔衛(wèi)生，這不僅僅是健康的需要，更是禮貌的表現(xiàn)，有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部堅持清潔;男員工不留長發(fā)，女員工不化濃妝;堅持唇部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談;手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、電話接待禮儀
前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終堅持簡便、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(公司名稱，如果公司名稱較長，應用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對明白分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，能夠禮貌地說“請稍等”，并立刻轉接過去。
如果要求轉接領導電話、對方又明白領導姓名，不明白分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應當用禮貌的借口擋駕，或者轉到相關部門處理。
鑒于前臺每一天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時堅持良好的聲音效果。
三、來訪者接待禮儀
前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位”、“有預約嗎”。明白找誰，并確認是預約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，能夠請其稍等，用規(guī)范的'儀態(tài)引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自我過去，前臺應當用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要回到崗位。當然，如果前臺僅有一位的話，直接指引來訪者就行了。
如果來訪者明白找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導助理秘書，×××單位的×××來訪，不明白是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都能夠當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。
禮儀工作總結5
對于本學期社團的工作計劃，我覺得首先應該調(diào)動各個社員的積極性，使每個社員的潛力得到最大的發(fā)揮。
社團是一個學生的團體組織，對于工作的熱情是維系它發(fā)展與前進的動力，態(tài)度起著非常重要的作用，如果能充分調(diào)動各個社團的積極性，就能最大限度的發(fā)揮各個社團的能量，使我們的社團活動提高一個檔次。我們學院的社團數(shù)量非常龐大，因此采用何種辦法調(diào)動各個社團的積極性就成了一個非常關鍵的問題，也是我們今年工作的主要問題。
現(xiàn)在我們的社團之間明顯存在著一種詬病，那就是各個社團之間的聯(lián)系不足，互相的合作做的還不夠好，往往只是自己社做自己社的活動，沒有太多和其他社團合作的機會，慢慢的社團聯(lián)的凝聚力就會有所下降，積極性也就隨之減少。為解決這個問題，這個學期，我們將會積極籌備一些活動，主要是各種可以使各個社團團結合作起來的活動，小的活動可以是2到3個社團的互相合作，大的活動可以參與的社團更多，只要善于發(fā)現(xiàn)各個社團的合作點，就可以讓廣大社團團結起來，舉辦具有我們社團特色的大型活動，這樣不僅增加了社團聯(lián)的凝聚力，而且還調(diào)動了廣大社團和同學們的積極性。
其次，我們將會積極努力搞好和校學生會以及研究生會的.聯(lián)系與友好合作，這樣不僅可以使社團聯(lián)的外聯(lián)比以往更上一個臺階，而且可以使我們學校的各個學生團體比以往更有凝聚力，增進同學們之間的友誼。
再次，我上任后會定立一系列相應的獎懲措施，俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，只有定立完善的讓大家信服的，讓大家可以自覺遵守的制度才能使社團向著健康的方向發(fā)展。
最后，我們將會以飽滿的熱情去迎接未來的挑戰(zhàn)。
禮儀工作總結6
做為小學部禮儀教師，我負責一年級、三年級、四年級和五年級的禮儀教學；做為綜合組成員，我負責興趣班手工教學、值周管理和教學樓二樓每日放學的安全巡查。開學至今三個月的時間，現(xiàn)將這期間所有工作項做一個總結。
一 工作思想與覺悟
1、嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。
2、恪盡職守，認真負責，任勞任怨，堅決服從并出色完成上級領導安排的各項工作。
3、勇于擔當，無私奉獻，愛校如家。對待同事熱情大方，積極主動，彰顯出家人般的關愛與無私。
4、認真?zhèn)湔n，主動參與各項教研活動，身體力行并以身作則為年輕群體做出表率。
二 工作表現(xiàn)與工作進展
（一）禮儀教學
1、有計劃有目的的開展教學，不僅僅按照教學計劃實施開展，還盡量結合學校德育處即時號召，對教學內(nèi)容做出添加調(diào)整，如：針對一年級提前入隊活動，增設學習隊知識方面的內(nèi)容、敬隊禮的姿勢與場合要求以及紅領巾的佩戴方法；三至五年級增設用餐禮儀和光盤行動等等。
2、為督促學生禮儀知識的有效運用，在各班開展禮儀大使選舉活動，每班選舉一名禮儀大使，通過禮儀專版向全校師生進行公示，以促進全校禮儀行為意識，提升學生自我修養(yǎng)與素質(zhì)。
3、提前一周備課，結合學生特性設計開展樂于接受的教學模式，每節(jié)課認真做出課堂記錄和教學反思，有針對性的.做出教學方法的調(diào)整實施。
4、課題設計接近生活，并在相應課程中設計實踐體驗和社會調(diào)查活動，鼓勵學生通過觀察、問詢、記錄、寫稿等實踐參與，強化自身的禮儀意識與素養(yǎng)，身體力行的帶動身邊的人，如：“撿起垃圾的美德”觀察體驗活動；“做一個遵守秩序的小學生”社會調(diào)查統(tǒng)計活動等等。
5、三個月的時間學生學習了水池邊的禮儀、椅子禮儀、用餐禮儀與光盤行動、呼吸禮儀、遵守公共秩序、撿拾垃圾的美德以及坐立行走方面等八項內(nèi)容。
（二）手工興趣班教學
1、每節(jié)課認真?zhèn)湔n，對學生學習狀態(tài)及時作出調(diào)整，按時按量完成教學。
2、完成教學指導內(nèi)容：手撕畫《美麗的樹》紙?zhí)佼嫛镀咸选贰队嗡男▲喿印氛奂堈迟N畫《牧場上的家》等作品。
（三）其他工作
1、值周：認真按時按量、盡職盡責的完成值周期間所必須達成的各項工作指標；每日認真總結匯報協(xié)助班主任認真做好學生管理工作與學生安全衛(wèi)生教育工作。
2、二樓巡查：每日放學鈴聲就是命令，及時到達崗位疏導一年級學生有序安全的放學下樓，指導在樓梯間行進的學生靠右行進，巡視檢查各班窗戶水電及打掃衛(wèi)生學生安全狀況，對突發(fā)事件及時做出處理安排。
三 工作成績與改進
1、凡事都是要有一個循序漸進的過程方能達到成功的彼岸，從開學至今，各工作環(huán)節(jié)都在有條不紊的進行中。
2、學生學會了八項禮儀規(guī)范，并能夠在不同的場合下身體力行的在他人面前起到一定的示范性作用。
3、手工教學在師生和家長中得到了較好的口碑與評價，我將不遺余力的設計好每一節(jié)課，爭取在學期末前完成讓學生親手制作贈送賀年卡片和手工作品展。
4、從開學至今，二樓的安全疏導工作暫未出現(xiàn)任何狀況，我將繼續(xù)加強自己的責任心與盡職盡責的工作態(tài)度做好后半期的巡查工作。
5、組織培訓校禮儀隊，利用課余時間對學生進行訓練，以相關接待禮儀和展示禮儀內(nèi)容做為培訓主體內(nèi)容，在學校各部前期開展的活動中，首當其沖展示出了我校學生的精神面貌和健康形象，后半期還將舉行校運動會和廣播操比賽，我將會一如既往的做好禮儀隊的培訓與展示工作。
綜合組 包霽平
20xx年11月22日
禮儀工作總結7
我進入禮儀部已有兩月余，我最不能忘記的是部門里人與人之間，我們與部長之間日益增進的感情。
記得剛剛進入禮儀部時，還是在我們才邁進大學這個全新的世界的伊始。經(jīng)歷過那段幾乎黑暗的時光，沒日沒夜瘋狂地讀書，僅僅是為了考一個好大學而已；記得馬云說過這樣一句話：“今天很殘酷，明天更殘酷，但絕大部分人都熬不過明天晚上，只有少數(shù)英雄能夠看到后天溫暖的太陽”但在我們熬過明天晚上，看到今天的太陽，看到彩虹之后，帶著無限憧憬與好奇來到了這個被人們稱作象牙塔的地方的時候。我們的又一次艱辛兼并著快樂的旅途開始了。開學的那段時間正恰是各個社團協(xié)會百家爭鳴的時候。記得收到過很多張部門宣傳單。也記得在到達這里之前，很多人都說大學一定要進入學生會或其它社團鍛煉鍛煉。我也一直期待能夠進入一個合適的，充滿溫馨感覺的“家”。所以，我一直在觀察，一直在留心。一個偶然的機會，在我回琴湖宿舍的路上，忽然的驚鴻一瞥，我注意到了這個部門的宣傳單是彩色的，好比萬綠從中一點紅，令人眼前一亮，我于這一瞬間記憶尤深。我想，一個在宣傳上都能如此用心，別出心裁的部門，定是一個優(yōu)秀的部門。而這彩單上面開篇介紹就有這么一句話，“湘潭大學禮儀部是由形象氣質(zhì)俱佳的在校學生所組成的學生組織”，我相信我這兩點我都具備，我也正是要進入這樣的部門讓我繼續(xù)鍛煉，成為一個優(yōu)秀的人。于是帶著不惑，帶著疑問去參加了禮儀部的面試，復試，以及最后一輪的.面試。于是，就像張愛玲說的那句話，“于千萬人之中，遇見你要遇見的人。于千萬年之中，時間無涯的荒野里，沒有早一步，也沒有遲一步”而在我是這樣，于千萬部門之中，遇見我要遇見的部門。于千萬年之中，時間無涯的荒野里，沒有早一步，也沒有遲一步。于千萬巧合之中，我，來到了這里。
而這進入禮儀部之旅并不是那么輕松，記得第一次例會部長就告訴我們，現(xiàn)在我們雖然是禮儀部的人，但這并不代表我們就可以高興了，因為我們禮儀部此時有四十多個人，還要經(jīng)過一系列的考勤制度與考驗才能最終留在這里。否則我們一個不小心，可能就會因此而失去呆在禮儀部這寶貴的機會。于是，我們倍加小心的呆在這個溫暖的人數(shù)眾多的大家庭。
開始那段時間，部門里組織過很多培訓。直到現(xiàn)在也時常會有培訓，因為我是男生的緣故罷，所以需要參加的培訓不是很多，也不能代替女生去出禮儀。但是，我想說，親愛的禮儀部的女同事，你們辛苦了。常常會一些活動需要我們部門的人們?nèi)コ龆Y儀，而出禮儀這是一件不易的事情，常常需要保持一個姿勢站立很久，這在我們男生里面做到也是很難的。可想而知你們的辛苦，雖然有時候恨不得化個女妝去代替你們，可惜的是我們的身材不允許；可惜的是我們有心無力，只能幫你們做好后勤工作。其實我們很能知道你們的辛苦。但最讓我們感動的是，雖然你們的工作最辛苦，雖然沒有人會注意到你們，雖然從來也沒有回報。但即使在始終無人注目的黑暗中，你們都在動情的燃燒，為了做好任何一項屬于你們的工作。無疑，你們是最棒的，是最優(yōu)秀的。
記得我們進入部門大概有一個月的時候，大家一起去了次農(nóng)家樂，或許是因為我們都是第一次去而且也都并不是很熟悉的緣故罷。這次活動舉辦的不是很理想，出現(xiàn)了很多問題，導致部長們很難過。但我們究竟也不懂事，根本不知道我們可親的部長因為這次的活動而傷心難過。我想，部長們在那天，可能晚上睡覺的時候都默默地在被子里流淚。因為她們對我們，對部門，投入了太多情感。太認真了，而至于太在乎了。可我們，卻沒有站在她們的位置如同她們般設身處地的想。今天，在這里，想想都心痛，很難過。
其實在開始的一個多月。我以為，部門里面除了那些經(jīng)常出禮儀在一起的人會很熟悉以外，我們都互不熟悉。所以在開始的那段時間其實我于部門還是有抱怨的，除了認識部長與稀有的幾個男生以外，我?guī)缀跻粺o所識。部門也毫無凝聚力可講，也并不像個真正的大家庭。但得知這從來都是以往禮儀部的通病——因為禮儀部能在一起做事活動的機會很少，除了一起培訓，部分人出禮儀之外，沒有其它在一起的機會了。但是，其實比我們更著急的是我們的好好部長們，正因如此，她們組織了一系列活動。目的只是為了我們更融洽，更有感情。農(nóng)家樂且先不談，例會上常常留時間讓我們表演節(jié)目拉近我們之間的距離感，或在陽光明媚的日子將例會提前結束組織大家一起坐在三教前的草坪上邊享受著溫暖的陽光邊談談天，亦或?qū)⒉块T分成4個小組讓我們每個組的成員輪流當一段時間組長體會組長的辛苦，培養(yǎng)我們的感情。類似種種，有太多憶不起。而想出這一切的，依然是我們可敬可愛的葉蕊姐、劉莎姐、曉敏姐、凰伶姐、心怡姐。雖然你們不出禮儀，但你們的辛苦，絲毫不遜于那些出禮儀的同事們。謝謝你們對我們的關心！
中華文明古國，從來都是禮儀之邦，中華文明也素稱禮儀文明。而我們又處于禮儀部，自必然在校內(nèi)需要起到一個禮儀的引導作用，對自身的禮儀要求也就更高。這在以前，都是我們沒有注意到的問題，所以部長們在這方面從來都對我們要求很高。因此在例會上我們常常會挨批評，因為在禮貌這方面實在差勁。但在一次次的批評中，一次次的悉心教導中，我們成長了，我們領會了。我們懂得了很多原本沒有注意到的禮貌細節(jié)，細節(jié)決定成敗，細節(jié)展示素養(yǎng)。在人生的道路上，我們又多了一塊成功的基石。
我熱愛我所在的部門，熱愛我的每一位同事們，熱愛每一位部長。
我，深愛你們！我相信我們能夠在一起團結一致越走越遠，越走越優(yōu)秀！
禮儀工作總結8
一、本部職能
禮儀部是學院展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們學院的門臉。首先禮儀人員的言談舉止完全能夠一定程度反映出我們學院學生的素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是表達我們的尊重與友好的方式，從而使得彼此之間少了距離感。
學生會的禮儀部，主要負責協(xié)助順利開展活動，將為學院和學校的許多重大會議和活動提供禮儀服務。具體來說，學院的迎新晚會、頒獎晚會、學術報告會、研究生晚會等以及學校的校級會議、研究生授業(yè)儀式等，這樣一些大型活動提供接待引導、頒獎遞送、茶水服務等。由于除了學校的校禮儀隊外，建筑學院是所有學生會團體里唯一下設有禮儀部的，所以會有別的院系在我部借調(diào)，為他們的會議活動提供一些有償禮儀服務。
二、特色活動
我們部的目的是為學院培養(yǎng)一批具有一定水準的禮儀人員，所以在納新結束后都會由部長以及干事組織部員進行培訓。
訓練內(nèi)容：
1、風度和儀表的.理論訓練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓練。
2、日常禮節(jié)的理論訓練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧訓練。
3、專項禮儀訓練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓練。從而調(diào)動學生知禮、學禮的積極性，使同學們對禮儀有了一個全新的認識。
能夠讓參加我部的人對于禮儀有更加明晰的認識，升華自身的素質(zhì)修養(yǎng)，即便是在今后的待人接物中也能進退得當，贏得他人的尊重與信賴。
三、新的定位與工作方向
對于一個人來說，能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，在學校和社會更會贏得社會的信賴，理解，支持。那么對我們一個院來說，禮儀隊的存在就是為了展現(xiàn)我們學生較高的文明素養(yǎng)，反之，如果大家舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損學校與學院的形象。人們往往從某一個學生，某一個小事情上，衡量一個學校教學質(zhì)量和管理水平。
我所定位的禮儀部，是一個能夠教會大家自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，提高自身修養(yǎng)的部門。在展示自身禮儀魅力的同時這也是在展現(xiàn)建筑學院的形象，并且也能夠在禮儀工作中與服務對象建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而為我院各項事業(yè)的發(fā)展盡一份綿薄之力。
對于今后的工作方向。
1.工作分配：初步預留六個干事，招收十四個部員，四個男生十個女生由部長和干事一人兩個直接管理。每次出禮主要由一個干事負責前期了解和組織善后工作，在出禮的安排上干事輪流負責并且力求每個部員都有公平的機會來展示自己。
首先，我會做好我的本職工作。負責安排六個干事的禮儀活動，了解每個部員的基本資料，保證每個部員的出禮機會，協(xié)調(diào)好部里干事與部員的關系，希望每次的任務漂亮高效的完成。那么在傳統(tǒng)的基礎上，我想對我們部門干事的工作進行細化，兩名干事主要負責服裝、化妝品管理：負責禮儀服的回收、清洗、保管。保管化妝品，留意化妝品的消耗使用情況。兩名干事主要負責文書工作：負責制定培訓計劃和一些策劃書等，我想針對我部的培訓制定一本方便好記的禮儀小手冊，以便部員能及時翻閱提醒自己，更好的完成禮儀工作。剩下兩名干事主要負責部里的宣傳工作：負責納新的宣傳等以及其他宣傳活動，制作宣傳海報等。
2.前期安排：在新學期前期部分，主要進行一些傳統(tǒng)的培訓活動，時間暫定為一周一次，計劃五到六次，由六個干事依次負責講解一部分內(nèi)容。如果有機會的話，可以請一些比較專業(yè)的老師來進行一些講解。
3.活動安排：在這學期中后期部長負責組織部里一些集體活動，多鼓勵大家進行交流學習。
禮儀工作總結9
酒店前臺電話禮儀
1、物品準備
在平時我們工作的時候就應當在電話旁邊準備好紙和筆，方便記錄客戶電話資料。
2、左手拿話筒
大多數(shù)人習慣用右手拿起電話聽筒，可是，在與客戶進行電話溝經(jīng)過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上頭，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。
為了消除這種不良現(xiàn)象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就能夠簡便自如的到達與客戶溝通的目的。
3、接聽時間
在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的`時間，在接到客戶電話時應當首先向其道歉。
4、堅持正確的姿態(tài)
接聽電話過程中應當始終堅持正確的姿勢。一般情景下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發(fā)出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的聲音，不但能夠使聲音具有磁性，并且不會傷害喉嚨。
所以，堅持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣能夠使聲音自然、流暢和動聽。此外，堅持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。
5、重復電話資料
電話接聽完畢之前，不要忘記復誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應當對會面時間、地點、聯(lián)系電話、區(qū)域號碼等各方面的信息進行核查校對，盡可能地避免錯誤。
6、道謝
最終向客戶道謝是基本的禮貌，來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客戶不直接應對而認為能夠不用搭理他們。還有就是切記，在電話結束之后要讓客戶先收線掛電話，我們再掛掉電話。
禮儀工作總結10
我們中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久。禮儀是彬彬有禮的行為，體現(xiàn)的不僅僅是個人很有禮貌，而是他個人才能、自信心、熱情、對生活的熱愛等積極的心態(tài)。從“不學禮，無以立”可以看出：離禮儀有多遠，離成功就有多遠， 禮儀更是建立良好人際關系的基石。在提倡幼兒德、智、體、美全面發(fā)展的今天，禮儀也漸漸成了當今社會的主流話題。孩子是祖國的未來，對孩子的禮儀教育不僅是個體道德品質(zhì)和個性形成的基礎教育，還是提高全民道德素質(zhì)、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育�？梢姸Y儀的重要性。
我園已經(jīng)開展了兩個學期的禮儀教育，我們校老師和孩子們以及家長們所學到的東西往往是我們生活中所忽視掉的最重要的細節(jié)，我們從中學到了很多，但是也有很多細節(jié)性的不成問題的問題困惑著我們，我們很是頭疼，就像劉老師在網(wǎng)上所說的，我們每個人都知道，把禮儀做好了，所有的'一切都會向著好的方向去發(fā)展，任何問題都不再是問題，但我們總是急于去變成新鄉(xiāng)城建、山西育蕾，變成我們當?shù)刈詈玫膱@所，最多的生源，最多的收費，這些確實都需要一個過程，城建做了五年，育蕾做了八年。我們呢？這確實是一個長跑的階段，是一個貴在堅持的過程！我們培訓了不少，都學習過，我們確實學了，但是沒有習，回園里我們沒有結合實際而運用到教學中去，就基本禮儀來說吧，咱們都說從小培養(yǎng)孩子習慣的養(yǎng)成，孩子越小越好培養(yǎng)，可是我們小班的禮儀就是抓不上去，沒效果！教師禮儀這方面吧，老師們都懂的怎么去做，也能做到，在日常生活中老師們養(yǎng)成不了最好的習慣，就是堅持不了。畢竟老師是孩子的鏡子，孩子是老師的影子，想讓孩子做的好，那老師就必須做的更好。老師這方面的希望劉老師再給我們一些好的建議，如何讓老師更好的投入到禮儀教育中去！還有老師這方面的因素我和張老師也一定要抓緊，一定要把我們平常所做的細節(jié)做到精。下面幾方面就是我園存在的一些問題：
1：晨間接待的時候，禮儀小標兵的興趣、積極性都沒剛開始的時候那么高了，或許孩子們受之前那個錯誤做法的影響，我們一時半會真的調(diào)動不起來他們的興趣……雖然這期間我們有時候也用了一些小手段，但是孩子們還是很不情愿的去接受！
2:各個班的家庭小任務完成的都不是很好，有時候里面還包含著一些小小謊言，沒做都說做了，老師給家長們落實的時候家長們都是滿不在乎或一笑而過說些其他理由，但不是全部家長哦，也有配合的，但是不多！
3：家長操作手冊完成的更不好，發(fā)給孩子時老師千交代萬交代一定回家讓家人看看并幫你們一起完成并且完成后要帶回學校，開家長會的時候給家長們也再三的說這個事情了，可是還是有的孩子會弄丟，要么就是在家不拿回來，有的家長根本就沒翻看過，老師給他們溝通時他們不怎么在乎，有的說不認識字，有的說孩子在校玩好會寫字就行，不要求太多別的，也不想管孩子那么緊，孩子爸媽也不在家。關鍵家長覺得是又一輩兒了！隔輩兒親，都慣著孩子（留守兒童比較多）
4：孩子們的基本禮儀為什么保持不了，是老師的問題還是孩子的問題？？
5：老師們愛把這禮儀課程和其他課程作比較，如何讓老師們真正的愛上這門課程！
以下幾項我覺得我們進步了
1：最容易看到的是大門口我們自己用油漆畫的腳丫，一雙大腳丫和一雙小腳丫，主要為了讓孩子上下學時候自覺排隊！
2：校門口兩側我們新設立了兩個宣傳欄，主要就是為了宣傳禮儀而做！
3：學校各個角落需要加強的，我們都做了和禮儀相關的噴繪和手工制作！
4：個別班級做了和禮儀有關的禮儀主題墻飾！
5：放學接孩子期間，家長能自覺的把車停放兩邊。在各班門口也能看到大部分家長能排隊等候接孩子。孩子這個月最為明顯的進步就是中班、大班的孩子放學都能向老師鞠躬說聲老師辛苦了，老師再見！（不管孩子是否情愿，但能說出來就是一大進步）
6：我們老師每次寫總結都是非常的慢、難；都抱怨不會寫，自己寫作水平不高發(fā)給你們怕你們笑話，都不知道從哪下手從哪里寫…所以我和馬園長要求教師每人每天都必須寫一篇在校一日的反思，每天放學領本子，早上上班時候交到辦公室！
這個月的重陽節(jié)禮儀為我校的重要禮儀節(jié)日，我們帶了四個小標兵下鄉(xiāng)發(fā)重陽節(jié)主題活動邀請函。歲歲重陽，今又重陽，為了給敬老院、鄉(xiāng)下的孤寡老人們過個不一樣的節(jié)日，我園打破了往年的常規(guī)，把鎮(zhèn)敬老院的幾十位孤寡老人請到了幼兒園，把老人請學校主要是為了讓老人們出來散散心（老人們有的行動不便，幾乎不出敬老院的門口）；和他們歡聚一堂，聯(lián)歡過重陽！讓老人們感受一下和孩子在一起的歡樂時光，讓他們感受一下人間還有親情的溫暖，讓他們覺得他們不在孤獨！
那天一大早，我們開車把老人接到幼兒園，孩子們和老人們都非常的高興，孩子們在樂曲的伴奏下為老人表演了不同的節(jié)目，孩子們賣力的表演不時贏來老人們的陣陣掌聲。節(jié)目結束后孩子們來到老人中間，祝爺爺奶奶節(jié)日快樂，并為老人們剝桔子，盡自己的一份孝心。午飯時間我們給老人包餃子，留老人在校和孩子一起吃，此過程真的體現(xiàn)出來濃濃祖孫情，老人們都感動的熱淚盈眶的……
活動結束后，我們送老人回家，給他們賣了禮物、水果等，禮雖不重，但那也是我們?nèi)珗@教職工的一片心意。等我們回去后，老人們那依依不舍的樣子，我們好心酸，我們告訴老人們，我們還會來看你們的，你們什么時候想孩子了，給我們打電話我們開車來接你們……之后留下最多的就是感動！
我們通過此活動讓孩子們了解了重陽節(jié)的來歷和風俗，讓他們學會孝敬老人、關心老人！及弘揚了尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)了孩子們良好的道德意識和道德風尚！
禮儀是發(fā)展社會交往的潤滑劑，是溝通人際關系的調(diào)節(jié)器，讓我們在對禮儀的思考、感悟中，切切實實的深入開展禮儀教育吧！教孩子禮儀，就是教孩子優(yōu)雅的度過一生！
禮儀工作總結11
轉眼一學期即將過去，我們禮儀隊走過一個充實的一學期。這四個月以來，在主席臺的各位學長學姐的指導下，在各個學生會部門的支持下，在隊員的積極參與中，禮儀的工作取得了一定的成績。
我們從面試到選中進入禮儀部以后參加了各個有關咱院的晚會與講座等活動。我們從不同的專業(yè)不同的班集體來到這里匯聚成了13屆的統(tǒng)數(shù)院禮儀隊�；仡櫸覀兊南嘧R相知，在一起工作，在一起成長，在一起充實的這些日子穿插在我們的大一新生活里。
作為禮儀隊新成員，我們雖然訓練的時間不長，但都能很快融入這個集體中，完成每一次任務。雖然在完成的任務的時候會因為經(jīng)驗不足出現(xiàn)一些小問題但這也讓隊員們得到鍛煉以及積累了經(jīng)驗。隊員們也在不斷的完成任務中取得進步。本學期禮儀隊主要承擔的禮儀任務主要有；新老生交流會，統(tǒng)數(shù)院迎新晚會，西安交大徐博士的數(shù)學講座，“校園之星”歌唱大賽總決賽，辯論賽總決賽等。
我們認真完成每一次的禮儀工作，大大小小的活動上都有我們禮儀的身影。很多時候穿著高跟鞋站在寒風里的我們單薄，仍然堅持露出微笑，堅持到底，克服困難，保持最美的站姿。
禮儀隊同時負責引導嘉賓入座與頒獎的工作，而在頒獎環(huán)節(jié)也正是我們出錯較多而需要改進的地方。在辯論賽的總決賽最后，因為各種綜合原因，我們在頒獎時出現(xiàn)失誤，比如獎狀順序拿錯等。我們在糾正錯誤的過程中得到了成長，我們有信心講禮儀隊做到更好。我們代表了整個統(tǒng)數(shù)院的風采，我們有這份責任與義務使人們可以直接從我們身上看見統(tǒng)數(shù)院的積極與執(zhí)著精神。
因而，在接下來的一學期中，我們有些不足需要彌補：
1.團結是成隊的表現(xiàn)。隊員們與隊長們的溝通可以提高工作的效率與質(zhì)量。 2.積極參與彩排，與每個活動的`負責人溝通時必要的。
3.注重細節(jié)展現(xiàn)，將禮儀最好的姿態(tài)與風采展現(xiàn)出來。
4.加強靈活應變，讓每個隊長隊員可以很好的應變突發(fā)狀況。
在以后的工作中，我們會更好的完善隊伍，延續(xù)好的表現(xiàn)改正缺點。作為禮儀隊員，我們每個人都堅持做好自己的本職工作，堅持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”，積極配合再參與各項活動，努力讓禮儀隊更好的發(fā)揚統(tǒng)數(shù)院的吃苦耐勞精神品質(zhì)。
禮儀工作總結12
中華民族歷來以"禮儀之邦"著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德，小學文明禮儀教育工作總結。對小學生進行"文明禮儀的養(yǎng)成教育"至關重要。一學期來,我扎實開展小學生文明禮儀教育,使學生養(yǎng)成了更好的文明禮貌習慣,并引導學生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。
一、打好基礎、形成氛圍
學期初，我首先對學生進行文明禮儀教育，針對學校的實際，舉辦一次關于禮儀教育的專題講座，儀式打好基礎、形成氛圍。對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)，使每個學生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓練。重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀教育。既使學生明白"理"，又訓練"儀"，學練結合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習慣。
二、充實內(nèi)容、扎實開展
1、結合新學期開學、一系列活動，將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育，文明禮儀教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。
2、開展各種教育活動。學期初出一期文明禮儀教育專題黑板報、召開一次主題班會、讓每位學生做一件講文明講禮貌的實事。通過開展豐富多彩的課內(nèi)外教育活動，不斷提高學生的思想道德水平。
3、大力開展"五小"活動，即在家庭做孝順父母、關心親人、勤儉節(jié)約、熱愛勞動的"小幫手"；在社會做熱愛祖國、文明禮貌、誠實守信、遵紀守法的"小標兵"；在學校做團結友愛、互相幫助、尊重他人、善于合作的`"小伙伴"；在社會和公共場所愛護公物、講究衛(wèi)生、保護環(huán)境、遵守秩序的"小衛(wèi)士"；在獨處時做胸懷開闊、心理健康、勤奮自立、勇于創(chuàng)新的"小主人"，通過宣傳、教育、活動的方式，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成。
4、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導作用，把文明禮儀教育融入到學"守則"、"規(guī)范"教育活動之中。讓學生懂禮貌，講衛(wèi)生，擺整齊，有秩序。通過主題班隊會、升旗儀式、故事會等形式組織學生學習領會《縣文明禮儀常規(guī)十條》《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，并在宣傳教育過程中引導廣大學生共同來制定文明禮儀常規(guī)，讓學生在體驗中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明學生的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉變成為廣大師生的自覺行動。
5、每周、每日評選一名文明禮儀之星，每月各班評選2名文明禮儀之星，一學期各班評選2名文明禮儀之星。并給以獎勵。
6、進行家校評價。
三、方法多樣做活工作
根據(jù)兒童心理，做活學生文明禮儀的養(yǎng)成教育訓練工作。
1、榜樣示范法
榜樣的力量是無窮的。
小學生在行為實踐中的榜樣影響，除教師外還有同學，學生也希望自
己能成為別人學習的榜樣。根據(jù)他們愛表揚，具有向上心理這一心理特點，在進行文明禮儀養(yǎng)成教育規(guī)范訓練時，堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學生，為其他同學起帶頭和示范作用。 2p制約訓練法
制約訓練法是指用行為規(guī)范p常規(guī)等手段去約束學生，使其按正確的要求去做，逐步養(yǎng)成良好的行為習慣的方法。比如有的同學在周一早上升國旗時，站沒站相p左右搖晃，還小聲和別人講話。我就找這兩名同學談話，首先向他講道理：升國旗時要站直，千萬不能和別人講話，凝視著國旗，表達自己對祖國的熱愛之情。再利用課外時間反復訓練同學站的姿勢，立正時五指并攏，中指指向褲縫。并且行隊禮望著教室黑板上面的國旗，高唱國歌，每天堅持訓練。一直到下周一升國旗禮儀行為規(guī)范標準為止，否則還要繼續(xù)練習。從此，同學們在升旗時表現(xiàn)得非常好。學生在不知不覺中接受了禮儀的養(yǎng)成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動性。
3、集體教育法
集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成教育訓練中，我極大限度的運用了兒童對集體的向心力，把個人與集體拴在一起進行教育。比如把班級分成幾個小隊，幾個小隊的組長名字分別寫在黑板的右上角，從文明禮儀方面對幾個小隊進行評比，按照十條文明禮儀常規(guī)要求檢查，表現(xiàn)突出的同學為你所在的小隊加3分，小隊的全體同學都講文明、懂禮貌的為小隊加5分。每周評一次，評為優(yōu)秀禮儀小隊的同學成為禮儀之星，老師送給他一顆
禮儀工作總結13
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應有必須之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，異常是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關系�？墒墙�(jīng)過學習禮儀，我發(fā)現(xiàn)這長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。而隨著時代的提高，社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟的確立，我們作為中信人，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強禮貌行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要。如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類社會是以禮貌、和平、發(fā)展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，并且直接影響到事業(yè)、業(yè)務的成功。
荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧�！苯袢照惶斓纳虅斩Y儀培訓，真真正正地讓我感覺到了生活中禮儀無處不在。雖然習慣隨意的我們，在按照禮儀規(guī)范做事的時候會感覺到強烈的不適應和別扭，可是當自我和身邊的人，都開始按照這樣的'禮儀規(guī)范自我的儀容、儀表、儀態(tài)，會感覺到從未有過的安心和舒適感，仿佛整個禮貌都進了一個臺階。除此之外，今日的培訓還講到了我一向都很想了解的餐桌禮儀、坐車禮儀、電梯禮儀、會議禮儀等以后工作和平常生活中經(jīng)常會用到的規(guī)范，這些規(guī)范就屬于我們認知結構中的盲區(qū)，倘若別人懂但自我不懂，在遇到這些情景的時候就容易鬧出笑話甚至誤會，因而教師能給我們系統(tǒng)地講述這些知識，我感到由衷的感激。
今日是我這輩子最端莊的一天。雖然腳上又被高跟鞋磨出了兩排泡，可是內(nèi)心是十分充實和感動的。第一次真切地感受到人與人之間交往需要表達尊重和友善，并且這種表達的的確確要要經(jīng)過好的儀容儀表儀態(tài)來表現(xiàn)出來。對我啟發(fā)最深的是人與人之間的交往需要具有真切的同理心，我們需要將我們的頻率調(diào)成和對方一致，因為同頻才能共振，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易，感情的培養(yǎng)需要交心，商務談判需要達成交易，這一切都離不開同理心的養(yǎng)成�？墒峭硇囊膊皇桥c生俱來的，甚至很多言行舉止是需要經(jīng)過訓練才能到達讓別人舒適的狀態(tài)的，所以今日的主訓資料是商務禮儀規(guī)范。能夠深切地感受到小伙伴們都十分認真地在配合教師，認真學習，教師十分有魅力和感染力，當然，小伙伴們也十分給力。晚上的考試，大家都準備得很倉促，可是經(jīng)過一天短暫的集訓，大家的潛意識已經(jīng)完全認同了今日這門課對于我們以后規(guī)范自我言談舉止的作用和意義。十分期待更多類似的實戰(zhàn)型課程！
在今日的商務禮儀培訓課上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀這個概念很模糊，感覺無非是懂禮尊老愛幼之類，經(jīng)過王教師這一天的課程中繪聲繪色的講解，頗有一種豁然開朗的感覺。不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想想也是，中國自古就是禮儀之邦，幾千年的文化沉淀和現(xiàn)如今東西方的文化交融，商務禮儀在平時的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王教師從我們的發(fā)型、衣著、妝容到商務禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細的講解，比如將客人介紹給主人，將公司同事介紹給客戶，將男士介紹給女士等，介紹時動作手心向上，手臂打開120度，身體稍稍前傾，引導禮儀時一向須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鲿玫降亩Y儀。經(jīng)過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀時一種在人際關系和社會交往中所應具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范，是人修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅僅有助于提高個人修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的溝通，幫忙我們獲得更加良好的人際關系。
有禮走遍天下，無禮寸步難行，這是我上完今日的禮儀培訓課后最大的感受。從小我們就學習禮儀，然而隨著越來越大，對一些小細節(jié)卻越來越不在乎，美其名曰成大事者不拘小節(jié)也。然而這只是一種自欺欺人的說法。隨著社會禮貌越來越發(fā)達，各行各業(yè)除了對硬件實力有所追求外，對企業(yè)文化員工素質(zhì)等的軟實力也越來越重視，而員工素質(zhì)的首要體現(xiàn)就是禮。那里的禮包括很多，外現(xiàn)化就是我們的儀容儀態(tài)了。我們對陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌，穿著，姿態(tài)，談吐，試想一下，就像我們對“犀利哥”式的人物避之不及一樣，如果我們在工作場合邋遢無禮，又怎能贏得客戶的信任。今日我們訓練了走，坐，站，引領，問候和告別時的注意事項，雖然都是耳熟能詳?shù)模捎谝呀?jīng)養(yǎng)成了好多隨意的習慣，一時半會兒還真的很難適應。但按照教師教的坐姿，確實感覺個人氣質(zhì)提高了很多，整個人也顯得莊重成熟高雅了，不僅僅對個人工作有好處，對個人形象氣質(zhì)也有了明顯提升。雖然學習了，但多練習也很重要，直到把這些都培養(yǎng)成習慣，才能由內(nèi)而外做到一個改變，改變原先隨意散漫的自我，給客戶以信賴感。
禮儀工作總結14
古語云：為人子，方少時，親師友，習禮儀。由此可見，從
小學禮儀是非常重要的�？涩F(xiàn)在的一些孩子，因為長輩的寵愛而養(yǎng)成一些不良習氣，如不懂得尊重長輩；與人交往不懂得互相謙讓；公共場所不遵守規(guī)則等。幼兒對文明禮儀知識知道的很少，所以幼兒的禮儀認知與之行為相脫節(jié)，因此我們幼兒園將《禮儀教育》作為一門課程，專門培養(yǎng)幼兒懂禮貌、講衛(wèi)生等良好習慣�，F(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、班級情況分析
本學期我班共有30位幼兒。剛開學小朋友對環(huán)境、老師、
都比較陌生；對父母、家人比較依戀，所以孩子們的哭鬧現(xiàn)象比較嚴重。但這并不影響我們對幼兒實施禮儀教育，剛好是一個恰到好處的機會。
二、本學期工作目標
針對本班幼兒存在的上述禮儀問題，我班將加強幼兒禮儀教
育，調(diào)動家長積極配合我們的工作，實現(xiàn)家園共育。我認為：小班幼兒的學習目標并不是認識多少個字寶寶，而是培養(yǎng)幼兒的文
明禮儀和行為習慣。因此，制定以下目標作為本學期的教育工作：
�。ㄒ唬⿲W會使用文明用語
學會使用?早上好??你好??謝謝??對不起?等文明用語。這些詞語說起來比較容易，但是堅持天天說就比較有一定的困難。尤其像現(xiàn)在的孩子，總覺得自己是高傲的，自己犯錯了不會
向別人道歉。有的孩子甚至連?對不起?都說不出口，說明在家中家長對孩子的教育不是很好。所以從小就應該培養(yǎng)孩子會說這些文明用語，并知道該什么時候說。
�。ǘ┡囵B(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習慣
所話說：病從口入。這就要求孩子們要養(yǎng)成自己洗手、擦嘴等良好的個人衛(wèi)生習慣。家長也應該樹立自己正確的教育觀念，堅持不懈的培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，使幼兒在幼兒園、家里都形成習慣，不斷提醒和督促幼兒，使其變得干凈、講衛(wèi)生。
�。ㄈ⿲W會自己的事情自己做
由于家長們不了解孩子的年齡特征和發(fā)展順序，總認為孩子什么也不會做、什么也做不了，他們總是代替孩子去做，所以有些幼兒來園不會自己獨立穿脫衣服、如廁等，從而導致有些幼兒不想來幼兒園，因為來了幼兒園里，許多事情都得自己動手去做�？墒亲约簠s什么也不會做，從而讓孩子有挫敗感。所以，在以后與家長進行溝通時，應提醒家長請他們放手讓孩子去做一些事情，久而久之，你會發(fā)現(xiàn)孩子都是最棒的！
（四）讓幼兒學會尊重他人，懂得感恩
首先，應該讓孩子學會懂得尊重父母，因為他們的生命是父母給予的，父母對他們的照顧是無微不至的。他們還應該懂得孝順父母、幫父母干一些力所能及的事情，讓父母覺得自己是一個懂禮的好寶貝。
其次，讓孩子懂得尊重老師。老師如果想得到孩子的尊重，
自己本身應該以身作則、為人師表，讓孩子們了解教師的辛苦與偉大，從而讓他們懂得愛老師。
最后，讓孩子們懂得尊重他人的勞動成果�，F(xiàn)在的孩子‘衣來伸手，飯來張口’，所以他們根本不懂得別人勞動有多么的辛苦。再加上他們都是家里的寶，以自我為中心，不懂得顧及別人的感受，所以他也不會去珍惜別人的勞動成果，更不用說去感謝那些勞動的人們。
這也是我們進行禮儀教學的一個重點，讓孩子學會感恩：感恩父母、感恩老師、感恩他人。
三、主要措施
1．教師應當以身作則、為人師表。
孩子的模仿能力很強，教師的一言一行孩子們都看字眼里、記在心里，有的甚至還會付諸實踐。這就要求我們老師應當嚴格要求自己的言行舉止，將自己最好的'展示給孩子。從早晨的接待開始做起，老師先和家長、孩子打招呼問?早上好?，在慢慢熏陶家長主動向老師問好。從身邊的一點小事做起，培養(yǎng)孩子良好的行為習慣。
2．教師提醒家長不要代勞，并要求幼兒在園做好衛(wèi)生保健工作。
在幼兒園里，讓幼兒學會自己獨立進餐、如廁、喝水等，并提醒家長在家里也應該鼓勵孩子讓他們自己做。
3．引導節(jié)日活動，充分利用各種節(jié)日實施禮儀教育。
國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦等節(jié)日，引導幼兒了解這些節(jié)日都在哪一天，在那一天都要干些什么，即節(jié)日習俗。接著對幼兒進行禮儀教育，教幼兒會說一些節(jié)日祝福語，把祝福送給所有他愛的人。
4．將每次活動都記錄下來，在活動中所學的兒歌，讓孩子們用各種方式表達出來，不要求會背，但一定要知道兒歌的內(nèi)容。
教育就是一種‘潤物細無聲’的工作，禮儀教育更是滲透在日常的每一環(huán)節(jié)中。文明禮儀是一項新任務、新課題，并且是幼兒一生的必修課，我們一定遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律，讓孩子講禮儀知識學得扎實，并能運用自如，成為新世紀里最知禮、最懂禮的好寶寶。
豆豆班
7月3日
禮儀工作總結15
一、指導思想：
我校貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》以及《公民道德建設實施綱要》的有關要求，以《小學生守則》與《小學生日常行為規(guī)范》入手，以多彩的教育活動為載體，引導廣大同學文明習慣的養(yǎng)成，現(xiàn)小結如下：
二、活動落實的具體情況：
�。ㄒ唬┱J真學習，樹立意識、提高師生對文明禮儀的認知：
我們召開專題研討，制定師生 “告別陋習走向文明”文明禮儀教育活動的具體實施方案。組織全校教師認真學習了《中小學教師職業(yè)道德建設若干意見》等相關條例。全體教師分別對學生進行了承諾，以教師禮儀規(guī)范學生禮儀、以教師文明帶動學生文明。引導學生在校園做個文明學生、在家庭做個文明幫手、在社會做個文明公民。
�。ǘI造教育環(huán)境，突出主題，強化校園文明禮儀教育氛圍：
1、紅領巾廣播：開設了專題廣播，不僅向全校同學介紹了文明禮儀的知識，宣傳文明禮儀一致的名言警句，了解名人講文明、重禮儀的事跡、弘揚精神文明的故事。
2、校園櫥窗：學校櫥窗展示了學生搜集的禮儀知識、警句、廣告詞、學生參與活動的體驗作文、圖片
3、教室墻面：張貼《小學生守則》、《小學生一日常規(guī)》、《校園文明禮儀》。
4、升旗儀式：圍繞“向陋習宣戰(zhàn)，與文明同行””的內(nèi)容進行了系列國旗下講話；4——6年級同學在國旗下向全校師生介紹了他們學習到的文明格言、道德警句。
�。ㄈ┩诰蛸Y源，實踐體驗，讓學生在多彩的活動中學習文明禮儀：
1、以學�；顒訛榻逃鯔C，明理導行，讓學生時時處處講禮儀。
�。�1）、 開展校園十大不文明行為評選活動。讓隊員熟悉校園的十大不文明行為，從而自覺抵制不文明行為，督促隊員們樹立講文明的`好風氣，做一個文明行為的使者。
�。�2）、各班召開了主題班隊會：有的班級學習了文明禮儀的知識；有的班級以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級召開了文明行為、不文明行為的討論會，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過班隊會的召開，同學們對文明禮儀的重要性有了更深的了解、學習了更多的文明知識、實踐了更具體的文明行為。
�。�3）、評選出學校文明禮儀之星的活動。
2、以班級活動為教育契機，對學生進行切實的引導
結合文明禮儀教育月，我校各班科老師通過班級活動對學生進行了切實的引導。首先對學生進行常規(guī)教育和訓練，嚴格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學生行為，各班科任老師根據(jù)本班的實際情況，制定班規(guī)，通過板報的宣傳創(chuàng)設了一個講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會課，開展了一系列活動，如帶領學生學習禮儀常規(guī)、互動問答、情境表演、朗誦關于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學生在參與活動的過程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動。讓家長了解學校對其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過開展這一活動，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學校保持一致，增強了文明禮儀教育的效果。通過一個月的班級活動，學生對文明禮貌用語有一個更深刻的認識，同時體會文明禮儀在生活中的重要性。現(xiàn)在無論什么時候，我們都可以看到學生們是在學禮儀、用禮儀。小小的頒獎儀式，學生都是雙手接拿獎狀并且還向老師表示了謝意。文明禮儀的言行真正深入孩子們孩子的心靈。總之，學生在活動中對文明禮儀提高認識，同時也進一步體會了文明的重要性。
3、利用社會聯(lián)動，把文明禮儀教育輻射到全社會
通過向市民分發(fā)“告別陋習，踐行文明”的倡議書；組織學生走上街頭，清除衛(wèi)生死角，清潔家園，并規(guī)勸存在的不文明行為；中高年段學生做一次調(diào)查活動，列舉出校園、社會生活中存在的不文明、不規(guī)范現(xiàn)象，提出合理化建議等一系列活動，利用小手拉大手，把文明禮儀教育輻射到全社會。
總之， 對學生進行文明禮儀教育，是一項長期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學校必須把文明禮儀工作融入到教育教學的每一個環(huán)節(jié)中，使學生們真正成為文明禮儀小標兵、小使者！
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