旅游工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的旅游工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
旅游工作總結(jié) 1
歲至隆冬,一年將盡。作為舊歷年的結(jié)尾,在此對過去的一年進(jìn)行宏觀的回顧,以總結(jié)過去一年的點滴事跡,聊以自勉。
20xx年導(dǎo)游工作從2月份春節(jié)為開始,到今總共經(jīng)歷了11個月,在這十一個月中,共帶團(tuán)114個(數(shù)字為不完全統(tǒng)計),共計人數(shù)為3082人(數(shù)字為不完全統(tǒng)計)。與20xx年同時期相比較減少了12個團(tuán),減少人數(shù)粗略計算為394人。其中4月份與8月份為帶團(tuán)數(shù)量最高的兩個月,分別是19個和18個。上半年團(tuán)隊以四川、云南、廣西及陜西為主,下半年四川數(shù)量逐步減少,廣東及江浙一帶數(shù)量增加。同09年比較變化不大,專列及老年團(tuán)數(shù)量有所減少。相比較進(jìn)店中最好成績是在麻花大世界創(chuàng)下,流水?dāng)?shù)額大致在4000 左右,食品街最高紀(jì)錄是流水3200左右(百分之20時期)。兩個團(tuán)分別為山東人和北京人。相比較所接團(tuán)隊中廣東一下及東南沿海一帶團(tuán)隊出貨不高,平均流水在1000至1400之間(30人左右團(tuán)隊),綜合考慮應(yīng)該是地區(qū)差異及客人不同喜好原因。最大的進(jìn)步在于能夠從洋貨中開張,目前最大成績?yōu)?80元?v觀全年,最成功的團(tuán)隊?wèi)?yīng)屬于5月份一個北京考察團(tuán),此旅行社去年就曾經(jīng)來過,今年同樣合作,成功地方在于所有餐飲全部為導(dǎo)游建議安排,在這種情況下客人反映滿意,應(yīng)屬成功經(jīng)驗,同樣這個團(tuán)隊也是創(chuàng)造了01年的食品街最高紀(jì)錄(不包括食品街店內(nèi)吃單數(shù)額)。最失敗團(tuán)隊是4月份一考察團(tuán),AB兩團(tuán),去大邱莊考察,因第一次走榮烏高速方向錯誤,造成繞路,時間耽誤近一個小時。印象最深團(tuán)隊為5月及9月兩考察團(tuán)隊,一是去清東陵一日,上海人,從此相信上海人真的很討厭。一是北戴河承德5日,廣東人,第一次知道從北戴河可以直接到承德,也是第一次發(fā)現(xiàn)天津司機的丑惡嘴臉。在所有接過的導(dǎo)游給予的評價中,一致的觀點是講解內(nèi)容比較全面,以正史和民俗為主,語速聲音比較受歡迎,團(tuán)隊效果比較好。缺點是帶團(tuán)風(fēng)格比較適合中端客人,不善于和客人進(jìn)一步溝通,有待改正。相比較09年逐步積累一些客戶,點團(tuán)的數(shù)量有所提高,出現(xiàn)了一些比較固定的導(dǎo)游,其中部分是常年合作的導(dǎo)游。
全面比較10年比09年的接團(tuán)數(shù)量有所降低,但是固定客戶增加,而且講解風(fēng)格逐步發(fā)展成正史兼具民間傳說,融合其他文化的特色,內(nèi)容體系逐步成型固定,已形成自己獨有的風(fēng)格。
10年的市場受到世博會和亞運會影響比較嚴(yán)重,東南一帶和南方大部分地區(qū)的客人都涌向上海,造成北京的客源減少,客觀的說天津的旅游市場今年不算樂觀,很多新的情況出現(xiàn),其中不利因素比較多,市場混亂,魚龍混雜。加上全國大趨勢把旅游的重點逐步向南方轉(zhuǎn)移,隨著上海迪士尼的修建,未來幾年中北方旅游市場會呈現(xiàn)一種平淡的趨勢,新的旅游政策也逐步規(guī)范北京的旅游市場,很多負(fù)面的報道增多,勢必會影響到天津的發(fā)展,加上年末的打擊假冒偽劣,維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的運動,塘沽的洋貨市場也有所影響,明年能夠繼續(xù)堅持或是一個未知的定論。對此,在新一年里的'準(zhǔn)備就要做好以下幾點考慮:一是如何在不利的惡性競爭中找到自己的特色。作為天津的旅游市場,長久以來的位置是為北京起點綴作用,是為了北京導(dǎo)游的創(chuàng)收,所以這一重點在短時間內(nèi)是不會改變的,至于天津的地位會不會發(fā)展成為獨立自主的旅游市場,有待于天津市政府和旅游管理部門的發(fā)展計劃了。作為個人要把握好自己的位置,保留一點自主和平等的地位。要堅持天津?qū)в问菫榱俗约簰赍X的基礎(chǔ)上為北京導(dǎo)游帶來收益,而不是北京導(dǎo)游為天津?qū)в螏砹诵б妫@一點說明兩者的關(guān)系是平等和互惠的,不存在誰賞誰的意思。所以在競爭中保留自己的特色才是最關(guān)鍵的。一味的將就別人的要求而不是提高自己的特色和能力,那最終的結(jié)果只能變成別人的附屬品和陪襯。第二是搞好每個景點的人際關(guān)系,在天津最困難的景點是天津港坐船,受天氣和人為因素的影響很大,所以在新的一年里,如何改善和天津港的矛盾很重要,假設(shè)明年洋貨有了比較大的變化,那么外灘的極地海洋館將會是一個很吸引人的景點,相比較北京的各大海洋館,極地海洋館的優(yōu)惠政策對北京導(dǎo)游絕對是個很大的吸引力,再加上天津今年年末幾個新被批準(zhǔn)的4A級旅游點,這些地方明年勢必會成為天津的重點。第三是順應(yīng)市場變化改變自身,導(dǎo)游工作中服務(wù)和講解各占一定的比例,其中講解的比例一定占比較大的地位,甚至一些團(tuán)隊的成敗講解有很大的關(guān)系,畢竟游客花錢來到一個城市希望了解一個城市的特色和風(fēng)俗,講解服務(wù)占導(dǎo)游服務(wù)的很大一部分,按摩和理發(fā)的就不需要講解服務(wù)。所以如何提高自身的講解水平,總結(jié)不同風(fēng)格的導(dǎo)游詞是我們最需要思考的問題。在新的一年中,挑戰(zhàn)和問題依然很多,過去的成績不代表以后的發(fā)展,已經(jīng)成熟的體系不代表可以一直傳承下去,改變是必然的趨勢,需要的是創(chuàng)造新的特色,而不要延續(xù)別人走過的路線,才是我未來需要努力地方向,謹(jǐn)以此為過去的一年畫上一個句號,以此文為墊腳石,踏上明年的新路。
旅游工作總結(jié) 2
20xx年“十一”黃金周已經(jīng)順利結(jié)束,在某市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各部門的共同努力下,某市“十一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功,實現(xiàn)了 “健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。10月1日至7日,全市共接待旅游者223.65萬人次,同比增長65.76%;其中,過夜旅游者52.47萬人次,同比增長6.58%;一日游游客171.18萬人次,同比增長99.76%。旅游總收入12.26億元人民幣,同比增長18.35%。黃金周期間,無重大旅游投訴,旅游市場秩序良好。
一、主要特點
1.“世園會”持續(xù)火爆,成為某市旅游熱點
“2006中國某世界園藝博覽會”自開幕以來,已經(jīng)接待了近1200萬國內(nèi)外游客,經(jīng)過近5個月的成功打造,“世園會”品牌迅速形成,世博園在經(jīng)歷了春的嬌艷,夏的嫵媚之后,進(jìn)入了秋的濃烈,各種景觀進(jìn)入了最佳觀賞時節(jié),成為廣大來沈游客的首選旅游目的地。世博園里,50萬平方米、150種、500萬株菊花綻放笑臉,喜迎四面八方游客的到來,萬菊爭艷花如海,笑語歡歌畫中游,人們暢游在秋韻濃郁的世博園里,心曠神怡,流連忘返。由于國慶節(jié)、中秋節(jié)雙節(jié)連慶,世博園中秋賞月被設(shè)計成了一個旅游新看點,不少游客選擇在世博園里飲酒賞菊,十分愜意!拔逡弧秉S金周的郁金香花余香陣陣,“十一”黃金周的菊花香味正濃,“世園會”持續(xù)火爆,在這花香四溢的世博園里,不論是具有江南風(fēng)格的亭臺樓榭、體現(xiàn)塞北風(fēng)情的蒙古包,還是充滿濃郁關(guān)東文化的東北二人轉(zhuǎn)表演、展現(xiàn)清代歷史的盛京馬戰(zhàn)等,都吸引了眾多游客觀光游覽,國內(nèi)外旅游者紛紛涌向世博園,花如潮,人如海,世博園已成為今年某“十一”假日旅游黃金周的“熱點”景區(qū)。據(jù)統(tǒng)計,從10月1日至7日,世博園累計接待游客133萬人次,名列全國各景區(qū)之首。其中,世博園旅游最高峰,10月2日接待游客26萬多人次。
2.全市旅游活動豐富多彩,好戲連臺
全市各景區(qū)點、各區(qū)縣(市),都以黃金周為契機,舉辦了豐富多彩的旅游活動。和平區(qū)舉辦了2006某和平“十一”皇寺廟會。沈河區(qū)舉辦了中心廟“吉祥廟會”、旅游商品街活動展銷、中街旅游休閑購物街“天天酬賓日”活動。遼寧省博物館舉辦了“迎金秋、遼博七大精品展”。張氏帥府博物館舉辦了“張學(xué)良將軍百年業(yè)績展”。某故宮推出了“萬壽慶典”活動。五里河公園開展了“2006首屆意大利韓國光雕藝術(shù)展”。東陵公園舉辦了康熙皇帝祭祖表演、滿族秧歌表演。某科學(xué)宮舉辦了法國球幕影片《空中舞蹈》觀摩活動。此外世博園還舉辦了“勇奪第一”澳大利亞水上特技表演、“俄羅斯國家大馬戲”表演、“劉老根大舞臺綠色二人轉(zhuǎn)”表演、“盛世奇龍”火龍鋼花表演,琺瑯精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克萊德曼鋼琴演奏會、“相約世博園、共賞中秋月”電視文藝晚會等活動。
3.“鄉(xiāng)村游”緊扣主題,特色鮮明
今年某市緊扣“中國鄉(xiāng)村游”活動主題,積極開發(fā)鄉(xiāng)村游旅游產(chǎn)品,推出了豐富多彩的“鄉(xiāng)村游”項目,讓游客走進(jìn)自然、享受自然。蒲河新城舉辦了“輝山果園采摘節(jié)”活動,游客可以在這里采摘蘋果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果,欣賞輝山風(fēng)光,體驗農(nóng)家樂、垂釣等活動,夜晚也可以在農(nóng)家院的火炕上美美地睡上一覺,感覺一下萬賴寂靜、無憂無擾的夜晚生活,望穹幕皓月,賞點點星光,聽水中蛙鳴,吟桃園佳句,品農(nóng)家美酒,嘗返璞珍肴。法庫縣在五龍山風(fēng)景區(qū)推出五龍山原生態(tài)游,讓游客走進(jìn)原始次生林,體驗森林氧吧,觀賞珍惜野生動植物,走進(jìn)田園采摘水果、品嘗農(nóng)家飯菜。蘇家屯區(qū)在馬耳山生態(tài)旅游區(qū)推出了“馬耳山采摘節(jié)”,游客可以親手采摘各種蔬菜及果品,攀登沈南最高峰—馬耳山,垂釣野生魚類。某國家森林公園舉辦了“十一黃金周,森林總動員”活動,免費為游客制作森林紀(jì)念品,舉行草地足球趣味賽、竹竿舞、永結(jié)同心等大型娛樂互動游戲,讓游客充分感受森林的氣息及自然的美好。棋盤山旅游開發(fā)區(qū)還舉辦了“金秋垂釣逍遙游”和“金秋賞果田園游”活動。其他各區(qū)縣(市)也都結(jié)合各自的資源特色,大力開展鄉(xiāng)村游活動。
4.“一日游”倍受青睞,“自駕游”成為旅游新時尚
“十一”黃金周期間,全市各旅游經(jīng)營單位紛紛推出“世界園藝博覽會精品游”、“酬賓購物歡樂游”、“鄉(xiāng)村農(nóng)家樂游”、“秋季采摘游”、“一宮、兩陵世界文化遺產(chǎn)游”、“工業(yè)游”、“奇特景觀游”、“休閑度假游”、“文化藝術(shù)游”、“科普游”等“一日游”旅游產(chǎn)品,為廣大市民提供了一套豐盛的旅游大餐。市內(nèi)“一日游”線路主要有:世博園、某海洋世界、冰川動物樂園、棋盤山、怪坡、某國家森林公園、馬耳山、鳥島、某水洞等線路;省內(nèi)一日游線路主要有:撫順皇家極地海洋世界、本溪水洞、千山、丹東五龍山、天橋溝等線路。游客紛紛乘坐設(shè)在五里河體育場和市政府廣場的“一日游”車輛前往省內(nèi)、市內(nèi)各一日游景區(qū)觀光旅游。此外,某周邊城市如本溪、鐵嶺、遼陽、撫順等地的旅游者也都來沈參加“一日游”旅游觀光。
廣大游客除了通過乘坐“一日游”車輛旅游以外,很多有車族都自己駕車旅游。據(jù)統(tǒng)計,棋盤山、輝山果園、白清寨農(nóng)家小院、東陵公園等景區(qū)的“自駕游”已經(jīng)占到旅游者總?cè)藬?shù)的十分之一以上,并且“自駕游”數(shù)量不斷增多,“自駕游”時間靈活,不受行程限制,很受游客喜愛,成為一種新的旅游時尚。
二、經(jīng)驗與作法
1.加強領(lǐng)導(dǎo),確保安全
今年“十一”是實行長假制度的第18個旅游黃金周。為了讓廣大市民和游客度過一個“歡樂、和諧、安全”的'“十一”長假。節(jié)前(9月23日),市政府專門召開市長辦公會議,專題研究部署“十一”黃金周工作,要求全市有關(guān)部門加強領(lǐng)導(dǎo)、把責(zé)任落實到位,做好重點區(qū)域、行業(yè)、崗位的安全隱患排查工作。同時,借鑒“五一”黃金周的成功經(jīng)驗,針對“世博園”新的游園高峰,切實做好交通組織、車輛管理、園區(qū)服務(wù)等工作,完善各種應(yīng)急預(yù)案,確保世園會各項工作順利開展。9月28日,宋琦副市長帶領(lǐng)旅游、公安、交通、城建、衛(wèi)生、安監(jiān)等假日辦成員單位對全市旅游市場進(jìn)行了安全大檢查,市假日辦還多次召開會議,對假日旅游相關(guān)工作進(jìn)行部署,確保各項準(zhǔn)備工作落實到位。市旅游局節(jié)前認(rèn)真制定了《關(guān)于開展‘十一黃金周’旅游安全檢查的通知》,要求各區(qū)縣(市)、開發(fā)區(qū)及旅游經(jīng)營單位加強旅游安全生產(chǎn)工作,組織各區(qū)縣(市)旅游局對旅游經(jīng)營單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底的實地檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取有效措施消除安全隱患,市旅游局局領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織全局機關(guān)干部分成8個檢查組對某市旅游市場秩序進(jìn)行檢查,共檢查旅游單位130余家,旅游廣告170余例,旅游團(tuán)隊43個,導(dǎo)游員48人。通過上述工作,為某市黃金周旅游市場實現(xiàn)安全、健康、有序發(fā)展創(chuàng)造了必要的條件。
2.高度重視,密切配合
為全面做好“十一”黃金周工作,確!笆缊@會”招徠1200萬游客目標(biāo),各相關(guān)單位高度重視,密切配合,做了大量周密而細(xì)致的工作。黃金周期間,市旅游局每天都派出檢查組對某市旅游市場進(jìn)行檢查。公安交通部門在世博園周邊實行交通管制,確保了沈棋路上車輛順暢通行,并增設(shè)兩處臨時停車場,避免了世博園停車車位不足。鐵路部門通過增開多列臨時列車,設(shè)置專用候車區(qū),極大方便了游客出行。公安部門在世博園園區(qū)和市內(nèi)主要景區(qū)點加大警力、保障安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯(lián)網(wǎng),通報“十一”黃金周市場情況,及時有效地為游客出行提供實用信息,通過多渠道、多手段全面宣傳報道“2006中國某世界園藝博覽會”,吸引了廣大國外、外省市、某經(jīng)濟(jì)區(qū)其他六城市和某周邊區(qū)縣游客前來參觀、游覽。并緊密圍繞“2006中國鄉(xiāng)村游”旅游主題,廣泛宣傳“農(nóng)家樂”、“采摘節(jié)”等活動,吸引了大批城市游客。
3.精心組織,周密安排
為全面做好“十一”黃金周的各項工作,確保“十一”黃金周工作能在安全有序中進(jìn)行,市假日辦根據(jù)國家、省假日辦文件精神,并結(jié)合某市的實際情況起草了《關(guān)于認(rèn)真做好某市2006年“十一”黃金周旅游工作的通知》,并于9月中旬下發(fā),要求全市各部門、各單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件精神,做好黃金周期間的工作安排,制定工作預(yù)案,在黃金周前開展自檢自查工作,使工作落實到位、責(zé)任落實到人。各單位加強組織領(lǐng)導(dǎo),健全組織機構(gòu),加強旅游安全運營管理,整治市場秩序,提高服務(wù)質(zhì)量。
黃金周期間,市旅游局取消休假,實行24小時值班。局長親自帶隊,全體機關(guān)干部分成7組,明確責(zé)任,協(xié)調(diào)分工,認(rèn)真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協(xié)調(diào)、解決,耐心解答旅游咨詢,及時將當(dāng)日旅游信息形成文字材料,上報給國家和省假日辦,認(rèn)真做好信息報道,各項工作得到全國假日辦肯定,國家旅游局多次在中國旅游網(wǎng)等媒體對某市黃金周旅游工作進(jìn)行重點報道。
旅游工作總結(jié) 3
據(jù)統(tǒng)計,4月5日至7日,xx區(qū)共接待游客35.3萬人次,同比下降21.4%;實現(xiàn)旅游營業(yè)收入5825.8萬元,同比下降17.7%,旅游接待人次和營業(yè)收入呈現(xiàn)下降趨勢,主要是受雨雪降溫及風(fēng)沙天氣影響。今年“清明”假期,雖然受到極端天氣影響,但全區(qū)假日旅游組織接待工作沒有絲毫懈怠,各項服務(wù)保障措施有效落實。
首先,組織開展豐富多彩旅游活動。圍繞“踏青賞花游”主題,慕田峪登城賞花游園會、紅螺寺祈福踏青賞花休閑游和黃花城水長城、青龍峽、幽谷神潭、響水湖等景區(qū)的'踏青賞花節(jié),以及懷北鎮(zhèn)第十一屆杏花節(jié)等相繼組織推出。雁棲湖景區(qū)依托“國際會都”品牌優(yōu)勢,進(jìn)一步推出徒步健身、自行車騎行和觀光車等游覽線路和旅游+推出,旅游+健身、旅游+美食、旅游+文化”等系列活動,響水湖推出清明踏青、賞花、有禮相送活動,豐富活躍了清明假日旅游市場。同時,xx區(qū)豐富的地形地貌和生態(tài)資源,成為年輕人開展騎行賞景游、背包自助游、拓展訓(xùn)練游理想選擇。
其次,集中做好假日旅游宣傳推介。充分利用電視、廣播、報刊等媒體和官方微博、微信等平臺,對xx區(qū)春季特色旅游資源和節(jié)慶活動進(jìn)行集中宣傳。節(jié)前,邀請北京電視臺新聞頻道《美麗鄉(xiāng)村》欄目和生活頻道《生活這一刻》欄目,以拍攝制作宣傳片形式,集中對xx豐富多彩的旅游資源,特別是春季旅游特色線路和精品民宿內(nèi)容等進(jìn)行系統(tǒng)宣傳推介。主要旅游企業(yè),結(jié)合自身實際,利用電視、廣播、戶外廣告等各種渠道,積極籌劃了一系列宣傳推廣促銷活動,進(jìn)一步提升了xx旅游知名度和美譽度。
第三,不斷強化旅游市場監(jiān)督管理。節(jié)前,組織召開了清明假日旅游服務(wù)保障工作會,印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“清明”假日期間旅游接待工作的通知》;圍繞旅游設(shè)備設(shè)施、食品衛(wèi)生、消防安全及春季防火等主要環(huán)節(jié),嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任及監(jiān)管責(zé)任。節(jié)日期間,xx區(qū)旅游委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員,每天深入重點景區(qū)開展安全巡查,進(jìn)一步落實旅游投訴電話、24小時開通制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度;主要旅游景區(qū)對導(dǎo)游員、講解員以及咨詢服務(wù)、售票窗口等一線服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),開展旅游環(huán)境、衛(wèi)生、秩序集中整治,旅游服務(wù)水平和游客滿意度不斷提升。
旅游工作總結(jié) 4
20xx年國慶假日旅游工作,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅發(fā)委的具體指導(dǎo)下,在市直各相關(guān)部門和各縣(區(qū)、管委會)政府的通力協(xié)助下,全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會議精神,切實抓好各項工作落實,旅游市場呈現(xiàn)出健康平穩(wěn)、持續(xù)繁榮的良好局面,全市人民及游客享受到一個平安、祥和、歡樂、有序的長假。
一、基本情況
國慶長假期間,xx旅游市場穩(wěn)定、秩序良好,沒有發(fā)生重大旅游投訴和重大安全生產(chǎn)事故,實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計,10月1日—7日,全市累計接待游客346.3萬人次,同比增長19.66%,實現(xiàn)旅游總收入17.41億元人民幣,同比增長21.05%。其中:湄洲島國家旅游度假區(qū)累計接待游客15.97萬人次,同比增長21.91%;xx工藝美術(shù)城累計接待游客16.8萬人次,同比增長21.52%;九鯉湖累計接待游客12.23萬人次,同比增長20.49%。
二、主要特點
(一)全域旅游如火如荼。隨著我市全域旅游行動的推進(jìn),可供選擇的旅游景區(qū)迅速增加。傳統(tǒng)品牌景區(qū)以豐富內(nèi)涵、提升品質(zhì)不斷煥發(fā)新顏,如湄洲島媽祖祖廟免費常態(tài)化向游客推出“晨謁媽祖,禮行三獻(xiàn)”儀式,祖廟聚集了眾多慕名而來的游客,現(xiàn)場朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區(qū)推出的水球大戰(zhàn)、登高祈福、雜技表演等活動以及九龍谷景區(qū)的竹筏、漂流、高空滑索等項目也吸引了許多年輕人。新興的鄉(xiāng)村旅游景點如雨后春筍,蓬勃發(fā)展,占領(lǐng)了xx旅游市場的半壁江山,如仙游縣的仙水洋、書峰鄉(xiāng),秀嶼區(qū)南日島、天云洞、后海漁村,荔城區(qū)的后黃、壺公山、逸林農(nóng)莊,涵江區(qū)的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家,城廂區(qū)的馬院村、嶺下村等鄉(xiāng)村旅游點游客如織。
(二)自駕車引領(lǐng)旅游市場。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、私家車擁有量劇增,互聯(lián)網(wǎng)的力量、旅游資訊的普及,以及個性化需求的驅(qū)動使得自駕車旅游越來越成為人們舉家出游的主要方式,在國家大力建設(shè)高速路網(wǎng)以及節(jié)日期間高速公路免費政策的推動下,自駕車旅游市場更是一片紅火。節(jié)假日期間,我市各主要旅游景區(qū)停車場天天爆滿,通往景區(qū)的`道路也排起了車隊長龍。
(三)省外游客數(shù)量增加明顯。隨著高速、高鐵路網(wǎng)建設(shè)的不斷完善,這個假期,我市的省外游客數(shù)量明顯增加,來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度,圍繞“媽祖圣地·美麗xx”主題,充分利用傳統(tǒng)與新興媒體力量,組織了一系列有影響的宣傳推介活動,通過會場推介、同業(yè)拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產(chǎn)品,推介多樣的旅游線路,各旅行社也紛紛推出各種優(yōu)惠,招徠游客。
(四)休閑度假游日益旺盛。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會,公眾對旅游的需求不再是傳統(tǒng)意義上的走馬觀花,而是住下來,放慢腳步,放松身心,尋求別樣的體驗。據(jù)統(tǒng)計,我市國慶假日期間,過夜游客數(shù)量有較大幅度提升,增幅達(dá)到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節(jié)假日期間的出租率達(dá)90%以上。商務(wù)酒店與民宿則成為新興的主力,還有一些景區(qū)開辟露營區(qū),睡帳篷、看星空,廣受年輕人的喜愛。
(五)旅游消費環(huán)境明顯改善。落實“‘放心游福建’旅游系統(tǒng)投訴快處先賠實施辦法”,極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權(quán)益,為廣大游客營造了放心、舒心的旅游消費環(huán)境。截止目前,全市沒有接到重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全問題投訴。
三、主要做法
(一)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),確保假日旅游安全工作落到實處。一是突出抓好交通出行安全。針對當(dāng)前自駕車旅游不斷走熱、戶外探險游逐步升溫的特點,加強對自駕車、探險旅游者的安全防范教育,完善安全提示,切實做好安全保障和應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。二是加強旅游節(jié)慶活動安全管理。加強對重點旅游景區(qū)、游覽游樂設(shè)施、特種旅游項目、重大活動場所、人員密集區(qū)域的安全監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。三是加強協(xié)同合作與信息溝通。合理安排游覽活動,切實控制好高峰時段游客量,嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生,確保實現(xiàn)“平安旅游、安全旅游”的目標(biāo)。
(二)豐富產(chǎn)品供給,努力擴(kuò)大假日旅游效應(yīng)。進(jìn)一步強化旅游與文化、體育、養(yǎng)生、研學(xué)等方面的融合,謀劃一批節(jié)慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅游產(chǎn)品。針對當(dāng)前大眾化、多樣化、個性化的旅游消費需求,積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動,推出內(nèi)涵豐富、形式多樣的鄉(xiāng)村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn)品。
(三)加強全方位市場營銷,擴(kuò)大旅游品牌效應(yīng)。進(jìn)一步加大重點、特色景區(qū)(點)的推介力度和宣傳聲勢,推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品,做熱假日旅游市場,滿足游客的個性化和多樣化需求,特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳,不斷強化各項旅游營銷措施,擴(kuò)大“媽祖圣地·美麗xx”旅游品牌影響力。廣泛開展誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,強化文明旅游宣傳,讓游客在“美麗xx”度過平安、祥和、開心的國慶假期。
(四)綜合治理,規(guī)范服務(wù),保持假日旅游市場有序運轉(zhuǎn)。一是加強對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo),嚴(yán)查非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價惡意競爭等行為,努力營造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。二是認(rèn)真開展綜合整治,凈化旅游市場環(huán)境。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),營造文明優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。四是嚴(yán)格值班工作,做好旅游投訴處理。讓來莆游客“游的放心、玩的開心”,全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量。
旅游工作總結(jié) 5
今年春節(jié)黃金周,是國家節(jié)假日調(diào)整后,將除夕列入國家法定節(jié)日的第二個春節(jié)黃金周。黃金周期間,xx全市旅游市場秩序良好,收到旅游咨詢十余起,全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴,各項旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有所增長,沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故,全市旅游工作實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下:
一、旅游業(yè)實現(xiàn)了虎年“開門紅”
據(jù)統(tǒng)計,今年春節(jié)旅游黃金周,全市共接待旅游者15.14萬人次,比去年同期增長14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次,比去年同期增長7. 66%,一日游游客12.89萬人次,比去年同期增長15.3%;旅游綜合收入2496.58萬元,比去年同期增長16.74% 。假日旅游各項指標(biāo)穩(wěn)步增長,形成虎年首個旅游高峰,做到了新春伊始高起步、開好局。
二、春節(jié)黃金周的主要特點
。ㄒ唬堫^景區(qū)帶動效應(yīng)凸顯。本次黃金周,我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長,直接帶動了全市游客總量增加。其中云天文化城增長30.77%,北流勾漏洞增長211.43%,博白宴石寺增長107.23%,興業(yè)鹿峰山增長108.57%,玉州龜山景區(qū)增長100%。
。ǘ┟朗迟徫锔裢饣鸨瑢崿F(xiàn)供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節(jié)日氣氛,推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施,策劃了各具特色的年夜飯、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐,吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過大年。久負(fù)盛名的xx十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛。xx西街口步行街游人如織,金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動,購銷兩旺。
。ㄈ┳择{游風(fēng)雨無阻,短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強冷空氣影響,大部分時候是陰雨天氣,盡管如此,由于我市自駕游條件日趨完善,自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高,來自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游xx山水。據(jù)了解,春節(jié)期間,大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車場都停滿了車,而且是小轎車、面包車等自駕車占多數(shù),還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響,許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游,因此,這次黃金周來自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市、“xx人游xx”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分。
(四)全市各旅游景區(qū)各出奇招,亮點紛呈,吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演,吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時舉辦游園抽獎活動,獎品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎品為游客帶來了新年的好運氣,讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和,勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動,黃金周期間,景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”,園內(nèi)栩栩如生的十二生肖,成了游客留影紀(jì)念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動;顒右杂慰蛥⑴c、快樂共享的形式進(jìn)行,為景區(qū)營造了一個濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣,但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動、品嘗美食。
4、博白宴石山風(fēng)景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會。虎年伊始,大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿,年初三達(dá)最盛,當(dāng)天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、xx和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時,許多游客都要到宴石寺里上個香,求個簽,許個愿,企盼在新的一年里能心想事成,萬事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來,鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會,展出李宗仁的軍服、印章、功勛章,與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級”的福地,許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區(qū)的歡樂祥和,龍珠湖景區(qū)特邀請江蘇的王氏馬戲團(tuán)為廣大游客獻(xiàn)上精彩的.馬戲表演,每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節(jié)目,讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時又能觀看精彩的馬戲,讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
三、今年黃金周取得成功的主要原因
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,及時部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視,金書記、韓市長在春節(jié)前多次過問黃金周的準(zhǔn)備情況,指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量。2月8日,召開了20xx年全市春節(jié)旅游黃金周工作會議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的作用,成員單位做到運作通暢、反應(yīng)及時。
2、強化措施,加強檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專門的旅游安全檢查小組,分別深入到旅游景區(qū)景點、賓館酒店、旅游車隊等旅游接待單位進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和市場秩序大檢查,督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作,發(fā)現(xiàn)問題要求及時整改,保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。
3、堅持24小時值班制度。黃金周期間,xx市旅游局旅游局一如既往,實行24小時值班制度,并及時公布假日值班和投訴電話,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,單位職工輪流值班,明確責(zé)任,協(xié)調(diào)分工,認(rèn)真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協(xié)調(diào)、解決,耐心解答旅游咨詢,認(rèn)真做好信息報道,及時將當(dāng)日全市旅游市場綜合情況(旅游景區(qū)接待、收入情況,旅游住宿情況,旅游市場情況及安全情況)上報自治區(qū)假日辦和xx市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強宣傳、積極引導(dǎo)。主動加強與宣傳部門和新聞媒體的密切合作,節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動的宣傳,黃金周期間更是全方位,多渠道加強對春節(jié)黃金周假日旅游活動和信息的宣傳報道力度,形成了強大的旅游宣傳熱潮。
總體上看,今年春節(jié)期間,xx全市沒有發(fā)生旅游安全事故,沒有重大旅游質(zhì)量投訴,假日旅游市場秩序良好,旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長。全市旅游運行平穩(wěn),實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),使來玉游客吃住放心、游玩開心,高興而來、滿意而歸。
旅游工作總結(jié) 6
“狗年寓吉祥,游人鬧宜春” ,20xx年春節(jié)黃金周在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,市旅發(fā)委堅決貫徹并認(rèn)真落實國家旅游局、省旅發(fā)委關(guān)于春節(jié)黃金周的各項工作要求,與全市上下共同努力,整個旅游市場歡樂祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間,全市沒有接到一例重大旅游投訴,沒有發(fā)生一起旅游安全事故,實現(xiàn)了狗年旅游“旺旺”的良好開局。
一、旅游接待基本情況
春節(jié)期間,我市共推出了20多項特色活動。據(jù)統(tǒng)計,黃金周全市共接待游客275.46萬人次,同比增長23.3%,實現(xiàn)旅游綜合收入82705.35萬元(8.27億元),同比增長31.4%。其中,明月山接待游客63.79萬人次,同比增長14.77%,實現(xiàn)旅游門票收入4780.94萬元,同比增長15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個省級旅游預(yù)報點景區(qū)共接待游客54.03萬人次,同比增長18.59%;實現(xiàn)旅游門票收入2721.59萬元,同比增長16.3%。
二、主要特點
(一)旅游過大年成為未來流行趨勢。為了改變傳統(tǒng)過年方式,我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準(zhǔn)備,在推出多彩活動同時,注重旅游接待質(zhì)量提升,與往年相比,到明月山過年的上海、浙江、廣東等地外省游客增長迅速;到靖安過年的外地游客重點包括南昌、湖北等地;到銅鼓過年的外地游客重點包括長沙、瀏陽等客源市場。
(二)民俗文化游讓游客重溫傳統(tǒng)經(jīng)典。明月山推出“賞民俗,游古街”系列活動,讓外地游客在溫湯好吃好玩,春節(jié)期間,溫湯鎮(zhèn)妝點喜慶,“賞花燈”、“寫春聯(lián)”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉(xiāng)的采茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬人團(tuán)聚鬧元宵”、“想唱你就來”群眾即興卡拉OK大賽和崇鄉(xiāng)舞鼓隊表演拜年等活動;高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂會、送春聯(lián)、猜燈謎等民俗文化活動將過年傳統(tǒng)文化氛圍推向高潮,給游客們在宜春留下不一樣的20xx。
(三)鄉(xiāng)村旅游架起親情溝通的橋梁。萬載恒暉藝術(shù)農(nóng)業(yè)景區(qū)成功創(chuàng)建4A后,春節(jié)期間,每天人山人海,車水馬龍,日均接待游客1.4萬人,賞花、品美食、看表演,就在此刻,拉近了游客們彼此的距離,讓親情變得更為親近。樟樹三層樓鄉(xiāng)村旅游點的地道美食每天吸引自駕游車輛近1000輛,服務(wù)家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會每天有近萬人參與,男女老少全家齊上陣。
(四)節(jié)慶創(chuàng)意活動贏得游客廣泛好評。宜春花博園舉辦了“新春旺年會歡樂嘉年華”為主題的20xx春節(jié)活動,包括亞洲超大鯨魚海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動,給游客和家人們帶來了不一樣的精彩體驗。樟樹市舉辦了“臨江鎮(zhèn)第二屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)”,包括乾隆微服臨江、知府巡游、王安石讀書、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西游記、大頭娃娃、八仙過海、福祿壽星、走旱馬等16個故事扮演;農(nóng)民趣味運動會之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農(nóng)村趣味運動項目。銅鼓縣大溈山景區(qū)七星嶺滑雪場延續(xù)去年火爆,日均接待冰上愛好者2000-3000人,讓游客體驗不一樣的冰火刺激。
(五)禪宗道觀廟會法會庇佑游客吉祥如意。春節(jié)期間,樟樹合皂山新年祈福法會弘揚道教文化,祈愿新年交好運,合皂山大萬壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動,從大年三十到正月十五,不僅有禮斗、拜太歲、請祖師符等活動,還準(zhǔn)備了豐富多彩的專場法會。靖安寶峰鎮(zhèn)六和街、寶峰寺舉辦的廟會,預(yù)計接待游客超過30萬人次。大年初一,奉新百丈寺迎來了眾多香客紛紛祈福,寓意新的'一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿了新春祈福的各地游客。
(六)溫泉養(yǎng)生游仍是旅游市場最大特色。溫泉旅游一直是我市旅游的一大亮點與名片,春節(jié)黃金周期間,明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恒茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預(yù)訂率一直保持在96%以上,溫泉養(yǎng)生游已經(jīng)成為來宜游客關(guān)注度、參與度最高的健康活動。
除此之外,春節(jié)黃金周還有效帶動了旅游消費大幅提升。各大商場人頭攢動,形成人財兩旺的局面;節(jié)日期間的婚慶宴、家庭團(tuán)圓宴、朋友聚餐宴等種類繁多,各大酒店推出不同特色的年夜飯,酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級飯店從年初二開始住宿率居高不下,甚至出現(xiàn)一房難求的情況;鄉(xiāng)村旅游點更是熱鬧非凡,形式多樣的親子活動、家庭聚會活動吸引了本地市民廣泛參與,全市旅游市場秩序良好,順利實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
旅游工作總結(jié) 7
今年以來,在縣旅游局的大力支持和精心指導(dǎo)下,我們圍繞旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,深入扎實地開展創(chuàng)建工作,突出硬件建設(shè)、加強軟件建設(shè),取得了一定成效。
一、主要做法
堅持正確定位,切實提高對創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識,根據(jù)《柞水縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,以及我鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)勢和旅游資源,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,其他班子成員為成員的旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把旅游業(yè)擺在十分突出的位置,定位為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。一是堅持“保護(hù)優(yōu)先,開發(fā)有序;先規(guī)劃、后開發(fā)”的原則,進(jìn)一步加大宣傳力度,全民參與,切實增強廣大干群對創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識,不斷營造良好的創(chuàng)建氛圍。三是把精神文明建設(shè)作為創(chuàng)建的重要載體,開展了一系列的“講文明、樹新風(fēng)”活動,把旅游景區(qū)、賓館、飯店作為活動的重點,不斷提高與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,使創(chuàng)建的內(nèi)容不斷深化,水平不斷提高,成果不斷擴(kuò)大,覆蓋面不斷拓寬。
二、堅持做大做強旅游產(chǎn)業(yè),加快旅游景區(qū)建設(shè)
旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的重點,是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場所。黨委、政府十分重視旅游景區(qū)項目建設(shè),及時解決景區(qū)建設(shè)中遇到的各種困難,確保項目建設(shè)順利實施并盡快發(fā)揮效益。堅持新增旅游景點,完善旅游設(shè)施,豐富旅游文化,提升旅游品位的思路,將旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)作為拉動經(jīng)濟(jì)、推動發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),以溶洞景區(qū)為核心,以東、西甘溝為兩翼,以三個片區(qū)為輔助搞活下梁鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)(九天山片區(qū),西川片區(qū),東坪片區(qū))補助旅游狠抓項目建設(shè)。以溶洞景區(qū)有機組成和景區(qū)擴(kuò)展的古道嶺景區(qū)現(xiàn)已基本完成基礎(chǔ)建設(shè),完成投資1.8億元,秦嶺洞天福地特色小鎮(zhèn)的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉(xiāng)村游景點正在修建中,西甘溝開發(fā)已完成林權(quán)過戶,入景區(qū)道路正在修建中。福緣漂流規(guī)劃設(shè)計正在進(jìn)行。天書山農(nóng)業(yè)休閑觀光園已經(jīng)開工建設(shè)。對120多戶農(nóng)家樂進(jìn)行升級改造,修通了景區(qū)專項道路,實施了景區(qū)“三化”,開發(fā)了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀(jì)念品,景區(qū)的接待能力與服務(wù)。九天山片區(qū)滑雪場已經(jīng)已正式營運,4A級賓館停車場服務(wù)場所,入道景觀正在修建中全力打造4A級景區(qū)。西川片區(qū)投資五個億,建成了木耳小鎮(zhèn)、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發(fā)電、老庵寺水上樂園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區(qū)。東坪片區(qū)鄉(xiāng)村旅游正在規(guī)劃中,修建冷庫、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。
1、立足長遠(yuǎn)發(fā)展,不斷完善旅游配套設(shè)施建設(shè)
下梁鎮(zhèn)堅持把創(chuàng)建工作與優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)家園等有機結(jié)合,大力實施集鎮(zhèn)亮化、綠化、凈化工程,投入大量資金進(jìn)行環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造;進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)村旅游路網(wǎng)建設(shè),做好旅游通道兩側(cè)道路硬化和綠化,加快完善停車場、農(nóng)家樂、接待床位等配套功能,促進(jìn)了旅游業(yè)長足發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃,納入決策范圍,成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,鎮(zhèn)其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)站所、村支書、主任為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了鎮(zhèn)“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、村兩委成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)機制。二是宣傳發(fā)動到年初,鎮(zhèn)村兩級召開專題會議,把創(chuàng)建工作作為一項重要工作進(jìn)行安排部署。同時,我們通過廣播、板報等各種載體,大力宣傳創(chuàng)建旅游名鎮(zhèn)及旅游示范村的目的、意義及要求,營造了濃厚的輿論氛圍。
2、健全機制,治理臟亂
按照鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔要求,加強村莊環(huán)境整治。一是成立了環(huán)境衛(wèi)生治理小組,以戶為單位劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū),制定下發(fā)了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二是修建了垃圾填埋場,徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛(wèi)生監(jiān)督員,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)衛(wèi)生的監(jiān)督。對做得好的在廣播上通報表揚,對做的差的在廣播上通報批評,有效的促進(jìn)村莊衛(wèi)生狀況的好轉(zhuǎn),促進(jìn)了開展鄉(xiāng)村游“村容整潔”目標(biāo)的現(xiàn)實,也帶動了良好的生態(tài)態(tài)環(huán)境效益。
3、加大宣傳,規(guī)范管理
為促進(jìn)鄉(xiāng)村游發(fā)展,我們積極收集整理景區(qū)景點宣傳資料,借助現(xiàn)有宣傳平臺,加大旅游資源的宣傳力度,增強旅游景區(qū)景點的.知名度,凝聚人氣,吸引客源。切實搞好旅游服務(wù)體系建設(shè),伲進(jìn)經(jīng)營和服務(wù)升級,加強公共服務(wù)和安全設(shè)施建設(shè),促進(jìn)農(nóng)家樂評星升級,不斷滿足游客的需求,從而推動全鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
三、存在差距和不足
我鎮(zhèn)旅游工作也存在著一定的差距與不足,表現(xiàn)在:一是旅游景區(qū)和旅游項目還不多;二是旅游宣傳的力度還不夠,知名度還有待提高;三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不夠強,需要進(jìn)一步完善和提高;四是精神文明創(chuàng)建工作還不夠,廣大農(nóng)民的素質(zhì)須進(jìn)一步提高。
四、下一步工作打算
針對創(chuàng)建工作中存在的差距與不足,20xx年我們將采取得力措施,認(rèn)真做好以下幾個方面的工作。
一是進(jìn)一步加強旅游景區(qū)和旅游項目的建設(shè)。在搞好現(xiàn)有旅游項目服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)新的旅游項目建設(shè),及時幫助解決這些旅游項目在建設(shè)過程中遇到的各種矛盾和困難,使這些項目早日建成并發(fā)揮效益,加快我鎮(zhèn)旅游業(yè)上規(guī)模、上檔次、上品位。
二是進(jìn)一步加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們將加大投入力度,進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施,更好的服務(wù)于我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三是加強轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)的培訓(xùn)和管理,使它們做到誠信經(jīng)營、規(guī)范運作。統(tǒng)一規(guī)范業(yè)主證照、農(nóng)家樂標(biāo)識等,建立健全旅游從業(yè)人員培訓(xùn)機制,加強從業(yè)人員餐飲廚藝、民俗文化、旅游接待、服務(wù)禮儀、安全衛(wèi)生等方面的知識培訓(xùn),進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
四是加強精神文明創(chuàng)建工作,不斷提高廣大群眾的綜合素質(zhì),為我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
旅游工作總結(jié) 8
20xx年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣旅游局的正確指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)立足實際,繼續(xù)實施“農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢,挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿,抓住發(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機,真抓實干,開拓創(chuàng)新,促進(jìn)全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、立足實際、以點促面,全域化發(fā)展。
我鎮(zhèn)根據(jù)實際條件和工作部署,對景區(qū)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和補充,不斷完善各項工作制度,做好以少妃村——大萊村,板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā),以點促面,帶動全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。
(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè),帶動片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風(fēng)貌的同時,進(jìn)行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè),重點對歷史遺跡進(jìn)行修繕,因地制宜增設(shè)新的景觀點。
目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成,修建觀光游步道和2條活動壩,村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學(xué)教室改建成農(nóng)家樂對外承包,該農(nóng)家樂可提高50床位,容納150位食客,20xx年下半年共接待4500位游客,創(chuàng)收8.2萬元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷,危舊房拆除,河道整治等,在村莊入口處修建古廊橋1座,村莊面貌煥然一新。板坑村也進(jìn)行了全面改建,包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。
(二)因勢利導(dǎo),“農(nóng)家樂”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里,總?cè)丝?.4萬,轄46個行政村,東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界,西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰,北與大田鄉(xiāng)相連,是個山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動村民致富,一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風(fēng),我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂發(fā)展:每戶開辦1家食宿農(nóng)家樂政府給予補貼1000元。目前,全鎮(zhèn)已開設(shè)農(nóng)家樂8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂也已開業(yè)。20xx年全年,我鎮(zhèn)農(nóng)家樂接待游客27600人次,旅游接待能力大幅提高。
(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化,豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎(chǔ)上,推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品全域化,進(jìn)一步推進(jìn)“一村一品”工作。結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品,如:香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時下時髦的旅游方式。
二、“立足生態(tài)、傳承文化、多元化發(fā)展”
按照“生態(tài)引領(lǐng)規(guī)劃,綠色立體開發(fā)、文化注入旅游、時尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機制,互利互贏、特色構(gòu)筑優(yōu)勢”的`原則,我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢,著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承,挖掘文化資源,做精旅游品牌,堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運作”的旅游開發(fā)模式,大力開發(fā)旅游新地標(biāo)、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。
(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢,在資金和項目爭取、立項上予以優(yōu)先,統(tǒng)籌安排,強化旅游開發(fā)力度,形成山林田園風(fēng)光和梯田田園風(fēng)光為重點的旅游發(fā)展兩翼,帶動旅游多元化。
(二)充分建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村,繼續(xù)加強推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項目,初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎(chǔ)性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃,并修建廊橋等景觀。
(三)擴(kuò)大農(nóng)家樂經(jīng)營規(guī)模、完善農(nóng)家樂服務(wù)水平。突出“農(nóng)”的特征,溫馨“家”的感受,強化“樂”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村為試點,積極引導(dǎo)村民開設(shè)食宿農(nóng)家樂,提高經(jīng)營者的烹飪和服務(wù)水平,規(guī)范農(nóng)家樂的經(jīng)營秩序。20xx年,金巖村三家農(nóng)家樂營業(yè)情況持續(xù)良好。
(四)加大宣傳力度。擴(kuò)大xx鎮(zhèn)影響。通過開展單車騎行活動、攝影大賽等形式,邀請全國各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開xx旅游對外的大門,促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎(chǔ)上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂騎游”活動,此次活動共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運動愛好者近百名到我鎮(zhèn)騎行,極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。
三、嚴(yán)格旅游制度、擴(kuò)大旅游培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保護(hù)旅游者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責(zé),保護(hù)山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺了《農(nóng)家樂商品質(zhì)量承諾制度》、《農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂入住登記制度》、《農(nóng)家樂食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)制度。
(二)、積極培訓(xùn)和引進(jìn)旅游人才,不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊伍結(jié)構(gòu),積極構(gòu)建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊建設(shè);高度重視旅游從業(yè)人員的培訓(xùn),今年以來,我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)2次,參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人次,努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì),從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)旅游服務(wù)的整體水平。
四、存在的問題。
我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富,但存在資金匱乏,旅游資源開發(fā)不夠,旅游產(chǎn)品缺乏策劃,旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯;A(chǔ)設(shè)施比較滯后,由于投入不足、宣傳的形式不多,規(guī)格不高,沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,市場秩序有待進(jìn)一步整頓。
20xx年工作展望:
20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎(chǔ)上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村,板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā),并加大各項投入,繼續(xù)做大做強已建農(nóng)家樂,完善各種基礎(chǔ)設(shè)施,加大旅游從業(yè)者培訓(xùn)力度,開拓營銷模式,加大宣傳。
預(yù)計在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃,種植面積達(dá)1000畝。屆時將以大萊梯田景區(qū)為核心,把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機組合,通過打造中國溫泉名城的精彩后花園,把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。
旅游工作總結(jié) 9
今年以來,在縣旅游局的大力支持和精心指導(dǎo)下,我們圍繞旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,深入扎實地開展創(chuàng)建工作,突出硬件建設(shè)、加強軟件建設(shè),取得了一定成效。
一、主要做法
堅持正確定位,切實提高對創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識,根據(jù)《柞水縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,以及我鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)勢和旅游資源,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,其他班子成員為成員的旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把旅游業(yè)擺在十分突出的位置,定位為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。一是堅持“保護(hù)優(yōu)先,開發(fā)有序;先規(guī)劃、后開發(fā)”的原則,進(jìn)一步加大宣傳力度,全民參與,切實增強廣大干群對創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識,不斷營造良好的創(chuàng)建氛圍。三是把精神文明建設(shè)作為創(chuàng)建的重要載體,開展了一系列的“講文明、樹新風(fēng)”活動,把旅游景區(qū)、賓館、飯店作為活動的重點,不斷提高與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,使創(chuàng)建的內(nèi)容不斷深化,水平不斷提高,成果不斷擴(kuò)大,覆蓋面不斷拓寬。
二、堅持做大做強旅游產(chǎn)業(yè),加快旅游景區(qū)建設(shè)
旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的重點,是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場所。黨委、政府十分重視旅游景區(qū)項目建設(shè),及時解決景區(qū)建設(shè)中遇到的各種困難,確保項目建設(shè)順利實施并盡快發(fā)揮效益。堅持新增旅游景點,完善旅游設(shè)施,豐富旅游文化,提升旅游品位的思路,將旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)作為拉動經(jīng)濟(jì)、推動發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),以溶洞景區(qū)為核心,以東、西甘溝為兩翼,以三個片區(qū)為輔助搞活下梁鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)(九天山片區(qū),西川片區(qū),東坪片區(qū))補助旅游狠抓項目建設(shè)。以溶洞景區(qū)有機組成和景區(qū)擴(kuò)展的古道嶺景區(qū)現(xiàn)已基本完成基礎(chǔ)建設(shè),完成投資1.8億元,秦嶺洞天福地特色小鎮(zhèn)的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉(xiāng)村游景點正在修建中,西甘溝開發(fā)已完成林權(quán)過戶,入景區(qū)道路正在修建中。福緣漂流規(guī)劃設(shè)計正在進(jìn)行。天書山農(nóng)業(yè)休閑觀光園已經(jīng)開工建設(shè)。對120多戶農(nóng)家樂進(jìn)行升級改造,修通了景區(qū)專項道路,實施了景區(qū)“三化”,開發(fā)了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀(jì)念品,景區(qū)的接待能力與服務(wù)。九天山片區(qū)滑雪場已經(jīng)已正式營運,4A級賓館停車場服務(wù)場所,入道景觀正在修建中全力打造4A級景區(qū)。西川片區(qū)投資五個億,建成了木耳小鎮(zhèn)、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發(fā)電、老庵寺水上樂園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區(qū)。東坪片區(qū)鄉(xiāng)村旅游正在規(guī)劃中,修建冷庫、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。
1、立足長遠(yuǎn)發(fā)展,不斷完善旅游配套設(shè)施建設(shè)
下梁鎮(zhèn)堅持把創(chuàng)建工作與優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)家園等有機結(jié)合,大力實施集鎮(zhèn)亮化、綠化、凈化工程,投入大量資金進(jìn)行環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造;進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)村旅游路網(wǎng)建設(shè),做好旅游通道兩側(cè)道路硬化和綠化,加快完善停車場、農(nóng)家樂、接待床位等配套功能,促進(jìn)了旅游業(yè)長足發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃,納入決策范圍,成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,鎮(zhèn)其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)站所、村支書、主任為成員的.創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了鎮(zhèn)“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、村兩委成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)機制。二是宣傳發(fā)動到年初,鎮(zhèn)村兩級召開專題會議,把創(chuàng)建工作作為一項重要工作進(jìn)行安排部署。同時,我們通過廣播、板報等各種載體,大力宣傳創(chuàng)建旅游名鎮(zhèn)及旅游示范村的目的、意義及要求,營造了濃厚的輿論氛圍。
2、健全機制,治理臟亂
按照鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔要求,加強村莊環(huán)境整治。一是成立了環(huán)境衛(wèi)生治理小組,以戶為單位劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū),制定下發(fā)了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二是修建了垃圾填埋場,徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛(wèi)生監(jiān)督員,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)衛(wèi)生的監(jiān)督。對做得好的在廣播上通報表揚,對做的差的在廣播上通報批評,有效的促進(jìn)村莊衛(wèi)生狀況的好轉(zhuǎn),促進(jìn)了開展鄉(xiāng)村游“村容整潔”目標(biāo)的現(xiàn)實,也帶動了良好的生態(tài)態(tài)環(huán)境效益。
3、加大宣傳,規(guī)范管理
為促進(jìn)鄉(xiāng)村游發(fā)展,我們積極收集整理景區(qū)景點宣傳資料,借助現(xiàn)有宣傳平臺,加大旅游資源的宣傳力度,增強旅游景區(qū)景點的知名度,凝聚人氣,吸引客源。切實搞好旅游服務(wù)體系建設(shè),伲進(jìn)經(jīng)營和服務(wù)升級,加強公共服務(wù)和安全設(shè)施建設(shè),促進(jìn)農(nóng)家樂評星升級,不斷滿足游客的需求,從而推動全鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
三、存在差距和不足
我鎮(zhèn)旅游工作也存在著一定的差距與不足,表現(xiàn)在:一是旅游景區(qū)和旅游項目還不多;二是旅游宣傳的力度還不夠,知名度還有待提高;三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不夠強,需要進(jìn)一步完善和提高;四是精神文明創(chuàng)建工作還不夠,廣大農(nóng)民的素質(zhì)須進(jìn)一步提高。
四、下一步工作打算
針對創(chuàng)建工作中存在的差距與不足,20xx年我們將采取得力措施,認(rèn)真做好以下幾個方面的工作。
一是進(jìn)一步加強旅游景區(qū)和旅游項目的建設(shè)。在搞好現(xiàn)有旅游項目服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)新的旅游項目建設(shè),及時幫助解決這些旅游項目在建設(shè)過程中遇到的各種矛盾和困難,使這些項目早日建成并發(fā)揮效益,加快我鎮(zhèn)旅游業(yè)上規(guī)模、上檔次、上品位。
二是進(jìn)一步加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們將加大投入力度,進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施,更好的服務(wù)于我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三是加強轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)的培訓(xùn)和管理,使它們做到誠信經(jīng)營、規(guī)范運作。統(tǒng)一規(guī)范業(yè)主證照、農(nóng)家樂標(biāo)識等,建立健全旅游從業(yè)人員培訓(xùn)機制,加強從業(yè)人員餐飲廚藝、民俗文化、旅游接待、服務(wù)禮儀、安全衛(wèi)生等方面的知識培訓(xùn),進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
四是加強精神文明創(chuàng)建工作,不斷提高廣大群眾的綜合素質(zhì),為我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
旅游工作總結(jié) 10
按照縣委、縣政府提出的全域建設(shè)“中國幸福家園”發(fā)展戰(zhàn)略,依托以柑桔為主的水果資源優(yōu)勢,以“生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖觀光示范基地”、“金色秋天”為主題,挖掘本地特色文化和民俗文化,把鄉(xiāng)村自然和人文社會環(huán)境有機結(jié)合起來,開發(fā)生態(tài)休閑型鄉(xiāng)村旅游。
一、黨政重視,完善機制
慧覺鎮(zhèn)黨委、政府為了更高、更快、更好發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì),推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,緊緊抓住柑橘鄉(xiāng)鎮(zhèn)和優(yōu)質(zhì)脆紅李基地特點,采取“五措施”啟動了“金色秋天”富民惠民工程,凸顯地方經(jīng)濟(jì)特色。成立了鎮(zhèn)黨委書記為組長的.“金色秋天”惠民工程項目領(lǐng)導(dǎo)小組,落實了專人負(fù)責(zé),細(xì)化分工,明確責(zé)任,實行“鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村組落實,農(nóng)戶實施”的有效工作機制。
二、強化宣傳,綜合治理
加大宣傳推廣力度,收集慧覺鎮(zhèn)歷史文化遺跡與傳說資料,在景區(qū)內(nèi)設(shè)置景區(qū)點對特色文化進(jìn)行宣傳。同時,在入口處制作大型宣傳欄,譚慧路沿線懸掛宣傳牌,積極向外界推介慧覺,提高知名度。組織村民積極行動,對景區(qū)進(jìn)行環(huán)境綜合整治,拆除亂搭、亂建、亂占共400余處,整治溝渠5公里,道路硬化2公里。
三、推優(yōu)去劣,突出特色
按照縣委、縣政府提出的“十點五線一中心”發(fā)展戰(zhàn)略,依托以柑橘為主的水果資源優(yōu)勢,以“金色秋天”為主題,開發(fā)生態(tài)休閑型旅游。為確保這一目標(biāo)的實現(xiàn),我鎮(zhèn)黨委、政府非常重視產(chǎn)業(yè)發(fā)展,結(jié)合實際,因在制宜,大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。
今年新植風(fēng)景樹2000余株,新栽植花草7000余平方米。鞏固柑桔基地,保持優(yōu)質(zhì)臍橙2000畝,早熟蜜柑1000畝,技改劣質(zhì)柚500畝,補植“慧香橙”500畝;鞏固和發(fā)展優(yōu)質(zhì)脆紅李基地共1000余畝。
四、完美結(jié)合,相得溢彰
我鎮(zhèn)黨委、政府十分重視“生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖觀光示范基地”項目的打造和實施,結(jié)合慧覺的實際。一是將景區(qū)規(guī)劃與富榮村(精品村)相結(jié)合;二是富榮村(精品村)房屋風(fēng)格統(tǒng)一規(guī)劃,確保了景區(qū)風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一,從根本上改善人居環(huán)境。充分利用景區(qū)內(nèi)脆紅李基地、枇杷園、梨園、魚塘、池塘等形成的2.5公里資源帶,目前漁業(yè)協(xié)會投資260余萬元,建筑面積達(dá)200余畝的“生態(tài)養(yǎng)殖觀光示范基地”。計劃打造與魚有關(guān)的水產(chǎn)精品農(nóng)家樂2家,適度發(fā)展觀光旅游。
通過這些項目的實施和打造,不斷提高了慧覺的知名度和村民的綜合素質(zhì),提高全鎮(zhèn)接待能力和服務(wù)質(zhì)量。為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定打下了堅實地基礎(chǔ)。
旅游工作總結(jié) 11
20xx年,是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年,整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一年來,我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進(jìn)發(fā)展”總結(jié)思路,把三件大事的完成與加強景區(qū)建設(shè)、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強隊伍建設(shè)有機結(jié)合,較好實現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”,“行評”順利過關(guān)和交易會碩果空前的目標(biāo),有力地推動了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預(yù)測,20xx年全市接待游客總量將達(dá)到萬人次,實現(xiàn)旅游總收入將達(dá)到億元,分別比上年實際接待人數(shù)和實現(xiàn)總收入增長和。其中,接待海外旅游者將首次突破萬人次大關(guān),實現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到萬美元,創(chuàng)歷史新高。預(yù)計旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺嶋H的第五位上升到全省第三位,實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破。
一是完成了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務(wù)重的情況下,創(chuàng)新思路,團(tuán)結(jié)拼搏,充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力,在全國集中精力整頓市場暫停“創(chuàng)優(yōu)”驗收的情況下,把原定九月份的驗收提前到五月份,成為全國唯一一家通過國家驗收的城市,并且以全國同類城市名列前茅的高分分入圍。
二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務(wù):一是邀請北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的多家旅行社在來樊踏線考察,對外推介襄樊旅游產(chǎn)品,簽訂意向合同多份,約定來樊游客萬余人次,預(yù)期旅游收入多萬元;二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū),組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共個單位制作高檔次的展板,在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū),并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出!肮(jié)會”期間,旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬人次,成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入萬元,出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù)。
三是旅游開發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級通過采取政府主導(dǎo)、民營參股等辦法,多渠道集中資金用于景點的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè),使旅游開發(fā)縱深推進(jìn)。一年來,除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外,市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的`景區(qū)景點,壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統(tǒng)一思想,紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段,大膽創(chuàng)新促銷方式,使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計,一年來,全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅?瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動個,邀請新聞記者、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動次,攝制各類旅游宣傳專題片部,參加國內(nèi)外旅游促銷活動余次,散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份,使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升,較好打開了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場,促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅“十一”黃金周期間,我市就接待游客萬人次,實現(xiàn)旅游收入萬元,分別比上年同期增長和,創(chuàng)歷史新高。
五是旅游市場日趨規(guī)范。市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機,不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來,結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”,市縣兩級旅游部門共出動人員余人次,車輛臺次,先后次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治,較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時,結(jié)合受理旅游投訴,市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了家違規(guī)經(jīng)營的旅行社,維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級的共同努力下,我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評,在全國開展旅游市場檢查治理整頓中,我市被列為免檢單位。
一年來,我市旅游工作雖然取得了一些成績,但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為:一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠,制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平的提高。二是景區(qū)景點的開發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,整個旅游旅游協(xié)作需要加強平衡。
旅游工作總結(jié) 12
xx鎮(zhèn)20xx年上半年的旅游工作在縣鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣旅游局的具體指導(dǎo)下,鎮(zhèn)xxx、xxx府高度重視,納入全年工作目標(biāo)考核,明確分管領(lǐng)導(dǎo),落實專門人員,經(jīng)過半年的努力,較好的完成了任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,找準(zhǔn)問題,現(xiàn)將半年來的工作開展情況總結(jié)如下:
一、思想重視,保障有力。
鎮(zhèn)xxx、xxx府高度重視旅游工作,半年來就旅游工作和打造“生態(tài)名鎮(zhèn)”工作多次召開專題xxx會,研究、部署我鎮(zhèn)旅游工作發(fā)展方向,目標(biāo)和措施,主要領(lǐng)導(dǎo)親自深入旅游單位進(jìn)行調(diào)查研究,幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問題,同時以文件形式制定本鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展長期規(guī)劃和短期方案,對半年工作提出明確具體要求。為了工作能落實,目標(biāo)能實現(xiàn),鎮(zhèn)xxx、xxx府在組織機構(gòu)和經(jīng)費方面提供了強有力的保障。年初在機關(guān)干部定崗時,全鎮(zhèn)xxx、xxx府便設(shè)立了旅游辦公室,配備了2個以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在xxx、xxx府班子分工中有專人分管旅游工作。
二、強化宣傳,注重管理。
宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。鎮(zhèn)xxx、xxx府深知“酒好也怕巷子深”的道理,通過各種有效途徑和形式,全面加大我鎮(zhèn)的宣傳力度,創(chuàng)辦旅游報,進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)在全縣,乃至全市的知名度和影響力。在對外宣傳的同時,切實強化了對內(nèi)宣傳和信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。做到了定期上報旅游工作動態(tài)和信息,積極向各級旅游雜志和刊物投稿,抓好了黃金周和節(jié)假日的旅游統(tǒng)計和預(yù)報工作,及時報告旅游招商進(jìn)展。對轄區(qū)內(nèi)飯店、招特所、農(nóng)家樂及各種娛樂場所的經(jīng)營規(guī)模狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底。
三、強化安全服務(wù),注重商品開發(fā)
我鎮(zhèn)建立和健全了旅游管理和服務(wù)的各項規(guī)章制度,強化了旅游業(yè)的安全意識和服務(wù)理念,有效管理了轄區(qū)內(nèi)旅游單位,全年未出現(xiàn)任何旅游安全事故。在強化安全服務(wù)的同時,還注重旅游商品開發(fā),我鎮(zhèn)狠抓了旅游項目招商引資,在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項目的基礎(chǔ)上,積極參加旅游招商引資活動,新引進(jìn)鑫農(nóng)莊、橋頭農(nóng)家樂、客滿庭特色農(nóng)莊、大妹農(nóng)家樂四家。截止6月30日,我鎮(zhèn)上半年接待游客3000余人,創(chuàng)造旅游收入xx萬元。
下半年工作計劃:
1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂接待戶再教育培訓(xùn)工作;
2、在做好日常安全監(jiān)督的.同時,認(rèn)真做好“十一”黃金周期間的安全工作;
3、繼續(xù)加強宣傳力度,營造氛圍,開展好旅游環(huán)境整治;
4、抓好轄區(qū)內(nèi)相關(guān)旅游單位的統(tǒng)計工作;
半年來,我鎮(zhèn)旅游工作取得了一定的成績,這是縣委、縣xxx府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績的同時,我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,20xx年下半年我鎮(zhèn)將在今年的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新工作思路,扎實工作舉措,不斷將我鎮(zhèn)旅游工作推上新臺階。
旅游工作總結(jié) 13
一、“十一”旅游黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
今年黃金周為8天。
假日期間天氣晴好氣溫宜人為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點人氣旺盛主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面刷新。
一是游客接待增長超過兩成。
全縣累計接待游客10.6萬人次同比增長28.36%。其中白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬人次皖東烈士陵園日均接待游客300人次。
二是旅游入增幅超過三成。
全縣旅游總?cè)?86.6萬元同比增長39.81%。
三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%同比增長18.65。其中白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%(加床)白云賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級賓館餐飲入增幅超過三成。
全縣旅游賓館黃金周期間餐飲入116.42萬元同比增長35.23。其中白云賓館餐飲入為58.64萬元。
五是星級農(nóng)家樂營業(yè)入增長超過兩成。
全縣農(nóng)家樂黃金周期間營業(yè)入16.84萬元同比增長21.76%。其中柏露山莊黃金周期間營業(yè)入7.51萬元。
二、“十一”旅游黃金周游客特點
一是今年黃金周游客主體是散客占游客總數(shù)82%其中全家外出度假又是主力軍;
二是自駕游越來越多白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均停車費1.5萬元;
三是江蘇等外地游客人數(shù)超過省內(nèi)游客;四是游客停留時間增多過夜游客比例增加;
五是游客消費大增今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開業(yè)皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開放為游客提供的消費選擇。
三、“十一”黃金周旅游工的主要特點
一是旅游管部門加強監(jiān)管?h局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點調(diào)研協(xié)調(diào)解決問題。
黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。
二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷一手抓員工培訓(xùn)管。
黃金周期間雖然游客眾多接待服務(wù)井然有序。
三是市縣旅游和統(tǒng)計部門主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計工加強對旅游統(tǒng)計工的`監(jiān)督和指導(dǎo)。
四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂安全工指導(dǎo)企業(yè)加強安全生產(chǎn)工。
五是各單位和旅游企業(yè)加強黃金周期間值班工及時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)和工信息。
旅游工作總結(jié) 14
20xx年,我市鄉(xiāng)村旅游工作在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在省旅游局的關(guān)心和支持下,圍繞“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量發(fā)展旅游”的要求,大膽創(chuàng)新工作機制,大力實施項目攻堅和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),科學(xué)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游上檔升級、快速發(fā)展,成效顯著,F(xiàn)將情況總結(jié)如下:
一、措施得力,成效顯著
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。20xx年初,市旅游局針對我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀,制定措施,細(xì)化任務(wù),建立了由一把手牽頭、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、科室具體落實的工作機制,并定期督查各項工作進(jìn)展情況,全力確保鄉(xiāng)村旅游加快發(fā)展、順利推進(jìn)。
(二)實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加快鄉(xiāng)村旅游提檔升級。開展星級農(nóng)家樂申報工作。結(jié)合四川省星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村旅游酒店)的評定標(biāo)準(zhǔn),組織各區(qū)縣、部分農(nóng)家樂業(yè)主開展培訓(xùn)活動,并積極配合各區(qū)縣旅游水平。針對從事鄉(xiāng)村旅游的管理人員和從業(yè)人員管理水平和服務(wù)水平不高及自身綜合素質(zhì)參差不齊的'現(xiàn)狀。我市堅持以“農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工程”為抓手,積極培養(yǎng)一批具備現(xiàn)代經(jīng)營、管理、服務(wù)和營銷知識的鄉(xiāng)村旅游業(yè)從業(yè)人員,穩(wěn)步提升鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水平。形成定期召開鄉(xiāng)村旅游實用人才培訓(xùn)專題例會機制,并通過實地調(diào)研,明確培訓(xùn)重點,有針對性地制定培訓(xùn)內(nèi)容和實施方案。20xx年,全市舉辦近10期鄉(xiāng)村旅游實用人才培訓(xùn)班,分期、分批、分層次培訓(xùn)鄉(xiāng)村旅游行政管理人員、經(jīng)營業(yè)主及服務(wù)人員,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3500余人,并向?qū)W員免費贈送了培訓(xùn)資料和光碟四千余套。通過采取專家授課、實地考察、觀摩學(xué)習(xí)、座談交流等方式開展培訓(xùn)活動,逐步形成了上下聯(lián)動的良好局面。
(三)建立鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計體系。市旅游局為科學(xué)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游初步建立了鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計體系,形成了統(tǒng)計制度。一是每個季度、黃金周、小長假等時段,各經(jīng)營戶向市旅游局上報接待人數(shù)、旅游收入等相關(guān)數(shù)據(jù);二是組織統(tǒng)計工作培訓(xùn)。市旅游局組織從事鄉(xiāng)村旅游的管理人員開展統(tǒng)計工作專題培訓(xùn),建立了鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計隊伍;三是市旅游局針對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提出合理化建議和工作思路。
二、創(chuàng)新工作,因地制宜,打造產(chǎn)品
我市堅持創(chuàng)新工作思路和工作方法,采取以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,以高水準(zhǔn)、高質(zhì)量打造品牌,不斷促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游上檔升級。全市各區(qū)縣依托鄉(xiāng)村旅游資源和環(huán)境,在發(fā)展過程中逐步形成了三種主要特點:一是點多面廣、內(nèi)涵豐富。根據(jù)我市鄉(xiāng)村旅游資源特點,結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè),重點打造七大類型的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,即城市依托型、景區(qū)依托型、特色資源型鄉(xiāng)、交通服務(wù)型鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)觀光型、山村度假型、采摘體驗型等,鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)體系已基本建立;二是節(jié)慶活動精彩紛呈。全市已將桃花節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、鄉(xiāng)村美食節(jié)、梨花節(jié)、荷花節(jié)等節(jié)慶活動常態(tài)化,并逐步打造成特色品牌;三是地方特色產(chǎn)品迅速發(fā)展。市旅游局配合各級黨委政府和農(nóng)辦、旅游部門根據(jù)各地資源的特色,指導(dǎo)業(yè)主們開發(fā)了鄉(xiāng)村土特旅游商品。在我市第二屆旅游商品大賽上,共有200余件作品參賽,包括手工藝品、書畫作品、繡品、炭雕、瓷器、特產(chǎn)組合包裝、休閑食品、酒類、食用油脂和地方農(nóng)產(chǎn)品等。
三、下一步發(fā)展思路和舉措
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),堅持政府主導(dǎo)
繼續(xù)堅持政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略,加強政府引導(dǎo)、指導(dǎo)扶持力度。充分用足、用好新農(nóng)村建設(shè)的優(yōu)惠政策,打捆使用各項惠農(nóng)資金,讓新農(nóng)村建設(shè)的政策惠及到鄉(xiāng)村旅游。
(二)挖掘內(nèi)涵,發(fā)展地方文化特色旅游產(chǎn)品
堅持始終堅持文化與旅游相結(jié)合的原則,挖掘鄉(xiāng)村文化內(nèi)涵,豐富鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容。著力打造競爭力強、生命力強、吸引力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,塑造特色鄉(xiāng)村旅游品牌。
旅游工作總結(jié) 15
當(dāng)我們滿懷激情的步入20xx年10月,欣然回首前幾個月所走過的每一步,除了收獲了幾個月的辛勞,我們更多的是看到了工作中的不足,特為以后明確了新的方向和目標(biāo)。成績是已經(jīng)取得的無需過多的熬述,但問題是存在的,只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。創(chuàng)辦之初,我們就已經(jīng)明確提出了公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),即要把真正意義的旅游營銷作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),以改變旅游在大眾心目中的錯誤觀念;在旅游產(chǎn)品設(shè)計中充分體現(xiàn)旅游文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游營銷真正成為保健品的先行者、服務(wù)行業(yè)的先行者。即將過去的旅游在才曾總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎(chǔ),兩年求發(fā)展,三年登上一個新臺階”的即定工作目標(biāo)工作實施的第一季度。全體成員“以做強,做大宇航人”為動力,緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游營銷,F(xiàn)作如下總結(jié):客觀地講,20xx年是一個起步之年,我們找市場、主動出擊,老總、員工不分職位高低,一起搞外聯(lián),腳踏實地,一個團(tuán)隊一個團(tuán)隊地跑,辛苦換來了收獲,辛苦打開了市場,使宇航人這塊招牌開花,盡管有些事情還難盡人意,但畢竟讓我們看到了曙光,堅定了占領(lǐng)市場的決心和信念。
從20xx年4月份入川以來,至20xx年9月底,在短短的.時間內(nèi),我們接待了將近300人到內(nèi)蒙古去旅游,雖沒有完成目標(biāo),但經(jīng)過幾個月的風(fēng)雨兼程,公司已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期,隨著旅游營銷的結(jié)束,公司將順利的導(dǎo)入成長期,隨著公司制度的進(jìn)一步完善,和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范,伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升,公司將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),推出多樣化、個性化的旅游線路,滿足顧客之需,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),做成優(yōu)質(zhì)旅游營銷的先行者,做成現(xiàn)代旅游營銷的先行者。
通過這幾過月的旅游,也發(fā)現(xiàn)了自身的存在的問題:
。1)對顧客是否真誠。
。2)與顧客之間的溝通存在一定的問題,直接導(dǎo)致顧客的不滿情緒,造成反宣傳效果。
。3)員工對產(chǎn)品的認(rèn)識不夠。
。4)對顧客不夠細(xì)心,用心。
總之,這幾個月的工作之所以取得實效,主要得益于上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視,得益于政策的放開和上級領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位,得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策!俺孙L(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄!,新的一季度,我們有決心、有信心把各項工作做的更好,為成都宇航人的騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
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