管理處工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的管理處工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
管理處工作總結(jié)1
一、2月份工作總結(jié)
(一)項(xiàng)目工作
1.西江大橋維修加固工程：已完成主橋兩側(cè)鋼底模安裝并完成第九、第十跨橋面混凝澆筑工作。
2.城市建設(shè)管理年項(xiàng)目
﹙1﹚人行道維修改造工程：基本完成。
﹙2﹚20xx年覃塘區(qū)小街小巷維修改造工程：已完工并竣工驗(yàn)收合格;貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程完成施工。
3.體育中心電力管溝工程：完成工程量92%。
4.完成協(xié)助審計(jì)局開展中山路綜合改造工程監(jiān)控部分審計(jì)工作。
5.貴港市過街人行天橋工程：已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設(shè)計(jì)審批、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、規(guī)劃許可證批復(fù)、預(yù)算控制價(jià)及施工招標(biāo)文件編制等工作，目前辦理施工圖設(shè)計(jì)文件審查備案、審核工程預(yù)算書及施工招標(biāo)文件等工作。
6.貴港市環(huán)城路(西環(huán)、南環(huán))中央分隔帶提升改造工程:已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、地形測繪、可研報(bào)告審批、初步設(shè)計(jì)等工作，目前正在進(jìn)行初步設(shè)計(jì)評審及EPC總承包、監(jiān)理服務(wù)招標(biāo)文件審核等工作。
7.“十三五”項(xiàng)目
(1)貴港市中心城區(qū)人行道及道路配套設(shè)施整治提升工程：已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設(shè)計(jì)審批、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、預(yù)算編制及施工、監(jiān)理招標(biāo)文件編制等工作;其中標(biāo)線施劃、護(hù)欄采購分別采用服務(wù)類、貨物類進(jìn)行采購，目前已完成標(biāo)線施劃、護(hù)欄安裝，工程建設(shè)部分正在審核招標(biāo)文件等工作。
(2)舊城區(qū)破損道路維修改造工程：已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設(shè)計(jì)審批、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、預(yù)算編制及施工招標(biāo)文件編制等工作，目前正在審核施工招標(biāo)文件等工作。
(3)貴港市進(jìn)港公路提升改造工程：已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設(shè)計(jì)審批、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、預(yù)算編制及施工招標(biāo)文件編制等工作，目前正在審核施工招標(biāo)文件等工作。
(4)20xx年貴港市三區(qū)小街小巷維修改造工程：完成項(xiàng)目立項(xiàng)、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設(shè)計(jì)審批、施工圖審查備案、預(yù)算評審初稿、工程報(bào)建及施工招標(biāo)文件報(bào)招標(biāo)站審核備案等工作，目前繼續(xù)開展預(yù)算評審等工作。
(二)加強(qiáng)巡查、及時(shí)整改存在問題
1.巡查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、脫落64起，井蓋損壞34起，修復(fù)各種設(shè)施49起，人行道路面損壞6起，清理指示牌、防撞桶10起，應(yīng)急處置設(shè)施78起。
2.維修混凝土道路300㎡，利用瀝青維修道路1000㎡;維修級配碎石道路1200㎡，維修人行道18㎡;維修路緣石11m;改造井座7套，更換井蓋27塊;更換防撞桶4個(gè);安裝修復(fù)護(hù)475塊﹙約1473米﹚;安裝修復(fù)禁停牌8桿。
3.清洗中心城區(qū)護(hù)欄約174公里。
4.巡查中心城區(qū)道路77次，巡查小江橋等橋梁5次。
(三)其它工作
1.做好市委20xx年第一巡察組反饋意見及發(fā)現(xiàn)問題整改工作。
2.開展“黨內(nèi)關(guān)愛見真情”主題黨日活動(dòng)。
3.開展慰問困難群眾、困難黨員、困難職工活動(dòng)，發(fā)放慰問金1800元。
二、3月份工作計(jì)劃
(一)推進(jìn)項(xiàng)目工作
1.西江大橋維修加固工程：加快工程實(shí)施進(jìn)度，力爭完成主橋兩側(cè)鋼底模安裝及混凝土澆筑。
2.繼續(xù)推進(jìn)“城市建設(shè)管理年”項(xiàng)目相關(guān)工作：
﹙1﹚人行道整治工程：金港大道完成施工建設(shè);做好仙衣路、金田路、荷城路人行道維修改造工程驗(yàn)收及結(jié)算送審等工作。
﹙2﹚20xx年覃塘區(qū)和貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程：做好結(jié)算送審材料收集;貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程完成竣工驗(yàn)收。
3.繼續(xù)推進(jìn)體育中心電力管溝工程：竣工。
4.貴港市人行天橋項(xiàng)目完成預(yù)算評審。
5.貴港市環(huán)城路(西環(huán)、南環(huán))中央分隔帶提升改造工程：完成初步設(shè)計(jì)審批及發(fā)布EPC總承包、監(jiān)理招標(biāo)公告。
6.加快推進(jìn)20xx年實(shí)施項(xiàng)目完成預(yù)算評審等前期工作：(1)貴港市中心城區(qū)人行道及道路配套設(shè)施整治提升工程;(2)舊城區(qū)破損道路維修改造工程;(3)貴港市進(jìn)港公路提升改造工程;(4)20xx年貴港市三區(qū)小街小巷維修改造工程。
7.繼續(xù)督促完善收集20xx年小街小巷綜合改造工程未送審工程(建政路、龍圣片區(qū))的'相關(guān)結(jié)算送審資料。
8.繼續(xù)協(xié)助審計(jì)局對以下工程的審計(jì)工作：中山路綜合改造工程監(jiān)控部分、貴港市高速路一級連線路口改造工程、擁軍一路道路維修改造工程。
(二)繼續(xù)抓好道路、橋梁及其附屬設(shè)施管養(yǎng)工作
1.繼續(xù)加強(qiáng)巡查工作力度，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)清理、及時(shí)修復(fù)，確保道路暢通。
2.繼續(xù)加大維修缺失井蓋及路緣石工作。
3.繼續(xù)做好道路坑洼、人行道損壞修復(fù)工作。
4.繼續(xù)做好護(hù)欄、標(biāo)牌等道路設(shè)施清洗及修復(fù)工作。
5.繼續(xù)做好道路、橋梁及其附屬設(shè)施受損應(yīng)急處置工作，及時(shí)處理回復(fù)市民、網(wǎng)民反映的有關(guān)道路設(shè)施問題。
管理處工作總結(jié)2
(一)黨建工作。
1.準(zhǔn)備組織生活會(huì)和民主評議黨員會(huì)議前相關(guān)材料工作。
2.召開支委會(huì)、支部大會(huì)，討論優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事宜。
(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
1.完成黨風(fēng)廉政建設(shè)迎檢材料上交工作。
2.完成科級以上干部述職述廉總結(jié)工作。
(三)強(qiáng)化維護(hù)管養(yǎng)，保障道路照明正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.處理中山路、仙衣路、迎賓大道、荷城路、金港大道東段、港南路、民族公園西門等路段地下線纜故障點(diǎn)共15處;修復(fù)主干道路燈180多盞;修復(fù)小街小巷路燈380多盞。
2.修復(fù)迎賓路、金港大道、港南路等路燈控制箱共10臺(tái)。
3.幫助背街小巷房主遷移路燈線路600多米。
4.處理迎賓路1#變、2#變、3#變因道路改造損壞電纜20xx米。
5.協(xié)助交警信號燈、天網(wǎng)公司、鐵塔公司處理等路段處理地下電纜故障9處。
(四)履行職能，定期巡查排查景觀樓宇亮化設(shè)施。
亮化大隊(duì)每天對城區(qū)樓宇景觀亮化正常巡查，對斷節(jié)、缺失的樓宇發(fā)放維修函;加強(qiáng)微信城管案件處置力度，本月共處置15起案件。
(五)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況。
1.城區(qū)樓宇景觀亮化工程進(jìn)展：竣工驗(yàn)收階段，完善設(shè)計(jì)變更材料和竣工圖。
2.體育中心亮化工程進(jìn)展：已經(jīng)完成竣工驗(yàn)收，準(zhǔn)備結(jié)算資料。
3.貴港市環(huán)路及南、北出入口道路連線路燈安裝工程進(jìn)展：已辦理監(jiān)理、施工政府采購手續(xù)，待春節(jié)過后辦理招標(biāo)手續(xù)。
4.20xx年城區(qū)路燈安裝與維修更換工程：1.開展江南大道西延段施工工作;2.江南大道西延段方案設(shè)計(jì)報(bào)住建委，3，金港小區(qū)東片新裝電表與港北雙違辦看現(xiàn)場。
5.20xx年江南城區(qū)樓宇亮化工程：完成方案設(shè)計(jì)(含亮化效果圖)。
6.貴港城區(qū)至覃塘道路路燈安裝工程：主管局已將燈桿造型、高度、間距的請示文報(bào)市政府審定。
管理處工作總結(jié)3
xx年是xxx創(chuàng)建工作全面開展的一年，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、各相關(guān)職能部門的協(xié)作，管理處全體員工的不懈努力，小區(qū)業(yè)主的積極參與下，xxx的"創(chuàng)綠"工作取得了長足的進(jìn)步，就此，將一年來的工作做以下總結(jié)：
一、加大宣傳力度，提高"創(chuàng)綠"知曉率
為了使"創(chuàng)綠"工作更加深入人心，小區(qū)增設(shè)了多處環(huán)保宣傳欄、環(huán)保警示牌，制作大幅戶外環(huán)保宣傳標(biāo)語，公布創(chuàng)建綠色小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，采取通俗易懂、老少皆宜的圖片及文字進(jìn)行宣傳。號召居民規(guī)范生活行為和生活方式，共同營造良好的生活環(huán)境。指導(dǎo)業(yè)主選購環(huán)保建材，鼓勵(lì)居民實(shí)行綠色消費(fèi)。一系列的宣傳活動(dòng)，并在xx年成立業(yè)主環(huán)保志愿團(tuán)體，使居民在潛移默化中提高環(huán)境保護(hù)意識。
二、圍繞"植樹節(jié)"的'相關(guān)活動(dòng)
3月，管理處組織業(yè)主、員工和各界人事開展了以"建設(shè)綠色家園"為主題的園區(qū)植樹節(jié)活動(dòng)，很大程度的調(diào)動(dòng)了業(yè)主的積極性，為我們小區(qū)的環(huán)境更加美好出了一把力。特別是針對少年兒童開展的"我和小樹一起長"的主題活動(dòng)，使小朋友們從小就樹立愛護(hù)樹木，熱愛環(huán)保事業(yè)的意識，真正的起到了活動(dòng)當(dāng)初的目的。針對各園區(qū)各種植物制作了標(biāo)識牌，使小區(qū)業(yè)主了解了區(qū)內(nèi)的各類植物的名稱、科目等。
三、除"四害"，病蟲害防治工作的開展
根據(jù)各個(gè)季節(jié)病蟲害的發(fā)生，以及"四害"活動(dòng)規(guī)律，我們使用了不同的方法有針對性的進(jìn)行了防和治，增設(shè)了鼠餌洞，安排專人定期投放鼠藥并監(jiān)測，對下水道，雨水井定期進(jìn)行清理，對園區(qū)公共部位定期進(jìn)行消毒，對綠化植物噴灑農(nóng)藥，使"四害"得到了有效的控制，植物病蟲害也得到了最大程度的防治。
四、環(huán)境衛(wèi)生的管理
隨著入住量的增加，園區(qū)生活垃圾也隨之增加，管理處新購垃圾桶500多個(gè)，對業(yè)主生活垃圾進(jìn)行分類袋裝，日產(chǎn)日清，堅(jiān)決杜絕了垃圾亂倒亂放的現(xiàn)象，徹底改善了園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
五、各區(qū)增設(shè)健身器材，活躍業(yè)主、員工文化生活
針對園區(qū)業(yè)主活動(dòng)區(qū)域較少的情況，各區(qū)增加了部分健身器材，休閑椅，兒童娛樂場所，使業(yè)主在閑暇時(shí)有一個(gè)健身娛樂的好去處。同時(shí)，我們開展了如員工生日聚會(huì)、員工自編自演節(jié)目的聯(lián)誼會(huì)等員工文化活動(dòng)，極大的豐富了員工業(yè)余文化生活。
六、組織業(yè)主舉辦"xx文化節(jié)"，將"創(chuàng)綠"工作納入到社區(qū)文化活動(dòng)中
5月，我們舉行了"xxxxx社區(qū)風(fēng)尚文化節(jié)"，開展形式多樣的活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主崇尚xxxxx風(fēng)尚，積極向上、鄰里和睦、愛護(hù)環(huán)境。借此把"創(chuàng)綠"工作貫穿到整個(gè)文化節(jié)的始終，使業(yè)主在體驗(yàn)風(fēng)尚的同時(shí)將"創(chuàng)建綠色文明小區(qū)"深深的印在腦海，為創(chuàng)建工作奠定了更強(qiáng)大的基礎(chǔ)。
七、總結(jié)階段性成果，部署"創(chuàng)綠"下階段工作
為了更好的落實(shí)創(chuàng)建綠色文明小區(qū)的計(jì)劃和實(shí)施方案，管理處定期召開工作安排會(huì)議，總結(jié)階段性"創(chuàng)綠"成果，查找不足并及時(shí)整改，有針對性的安排部署下階段工作。
年底管理處組織人員收集、整理兩年來"創(chuàng)綠"工作資料，進(jìn)行裝訂入檔，作好來年向公司申報(bào)的準(zhǔn)備工作。
一年來管理處全體員工和小區(qū)業(yè)主為了創(chuàng)建綠色家園，改變居住環(huán)境、建設(shè)和諧社會(huì)共同努力，將創(chuàng)建綠色文明小區(qū)工作推向了一個(gè)新的高潮。
管理處工作總結(jié)4
國有資產(chǎn)管理工作是學(xué)院整體工作的重要組成部分。半年來在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)院部署和質(zhì)量管理體系規(guī)范要求，我處全體工作人員做了大量、扎實(shí)、有效而又具體的工作。為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一、思想工作
根據(jù)學(xué)院黨政工作安排，組織全處工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)國家有關(guān)國有資產(chǎn)管理?xiàng)l例和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)學(xué)院《國有資產(chǎn)管理?xiàng)l例》，提高了全體工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平。
二、資產(chǎn)管理工作
由于學(xué)院的發(fā)展與進(jìn)步，辦公設(shè)備、內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整和重組，使得各部門的資產(chǎn)在不斷變動(dòng)。因此我們的記錄和管理工作也在隨著機(jī)構(gòu)的調(diào)整而不斷調(diào)整變動(dòng)。我們經(jīng)常不定期的到各部門去清點(diǎn)核查。核對部門、核對設(shè)備名稱、核對規(guī)格型號、核對配置數(shù)量，確保帳實(shí)相符。
摸清家底，努力做到資產(chǎn)配置的最大化、最優(yōu)化。除了做好新購入資產(chǎn)的合理配置外．努力提高舊設(shè)施設(shè)備的利用率。
積極配合相關(guān)部門利用節(jié)假日對教室的課桌椅進(jìn)行了維修和配置，確保了教學(xué)秩序的`正常進(jìn)行。
認(rèn)真做好新增固定資產(chǎn)的驗(yàn)收工作。由于進(jìn)入新校區(qū)，各系部新購入設(shè)備較多，在驗(yàn)收過程中，嚴(yán)格按照合同中的約定逐一檢查對照，對不符合約定的.堅(jiān)決不予驗(yàn)收。
三、基建工作
1、己完工程的維保工作
本學(xué)期我們最主要針對已完工程存在的部分屋面漏水、吊頂脫落等現(xiàn)象維護(hù)整改。目前己基本結(jié)束，部分掃尾工作正在進(jìn)行。
2、在建工程的管理工作
在建工程在資金不到位的情況下積極督促施工單位加緊施工，景觀大道已進(jìn)入掃尾階段。
3、積極辦理規(guī)劃、用電增容，消防審圖及消防驗(yàn)收事宜。規(guī)劃已報(bào)到市規(guī)劃局，等待高職園區(qū)五所院校統(tǒng)一辦理。用電增容也將我院的申請報(bào)送呼和浩特市供電局，有望本學(xué)期完成工作。消防審圖在規(guī)劃批文未下來之前是不接受圖紙的，我們通過做工作，同意先對圖紙進(jìn)行審核，待規(guī)劃批復(fù)后再出審查報(bào)告。消防驗(yàn)收工作正在準(zhǔn)備中。
四、存在問題
由于我處人員少、工作量大，再加之新校區(qū)剛投入使用，監(jiān)督檢查還不夠及時(shí)，這些有待我們在今后工作中不斷改進(jìn)和完善。
今后，我們將在學(xué)院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和堅(jiān)定支持下，在各部門的理解和配臺(tái)下，有信心、有能力繼續(xù)做好節(jié)約型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型的國有資產(chǎn)管理工作，為學(xué)院的發(fā)展和進(jìn)步做出新的頁獻(xiàn)!
管理處工作總結(jié)5
xxxx年，在xxx公司和xxx公司（甲方）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況如下：
一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為
管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)xxx%，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達(dá)xxx%。
（二）規(guī)范秩序
管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率xxx%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)xxx%。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
�。ㄈ┮�(guī)范服務(wù)
管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和xx小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率xxx%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)xx%以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）完成率xx%以上，不合格服務(wù)整改合格率xxx%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
二、房屋管理深入細(xì)致
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
�。ㄒ唬┙环抗ぷ饔袟l不紊
管理處完成了xx月底一期xx戶聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xxx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
�。ǘ┓课蒡�(yàn)收認(rèn)真細(xì)致
管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期xx棟別墅及x棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)xx%以上。管理處本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
�。ㄈ┕芾砭S護(hù)及時(shí)到位
管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
�。ㄋ模┤粘ＴO(shè)施養(yǎng)護(hù)良好
今年以來，我處堅(jiān)持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告xxx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積xx余畝，維護(hù)樹木xxx棵，消毒除害xx余次。
�。ㄒ唬┨岣吡诵^(qū)綠化水平
綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月x次對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點(diǎn)對中心廣場的x顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期；對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔
每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天x次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對x棟樣板房和xx棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到
xxx小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
�。ㄒ唬┞男蟹佬l(wèi)職責(zé)
xxx小區(qū)保安中隊(duì)xx名保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行xx小時(shí)值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
（二）強(qiáng)化保安訓(xùn)練
我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。
�。ㄈ┩瓿扇蝿�(wù)出色
由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在xxx公司組織的.各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與xxx派出所、xxx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保xxx公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。
五、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。xxxx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)xxx元。
�。ㄒ唬┵~目管理詳實(shí)清晰
我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
（二）收費(fèi)管理及時(shí)無誤
我處結(jié)合xxx小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xxx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，xxxx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助xxx公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
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合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
六、下步需要改進(jìn)和解決的問題
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，x戶裝修的業(yè)主有x戶為別墅、x戶公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
管理處工作總結(jié)6
20xx年，我處在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建國家園林城市這一工作主線，按照市政府下達(dá)的年度工作目標(biāo)和三門峽市園林城市創(chuàng)建指揮部下達(dá)的創(chuàng)建目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)園林綠化工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
按照我局承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)和全市創(chuàng)建國家園林城市動(dòng)員大會(huì)提出的創(chuàng)建工作要求，我局全力做好了園林綠化管理工作和承擔(dān)的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。今年以來主要做了以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┤ψ龊么笮蛨@林綠化項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
為了確保完成市委、市政府大型工程天鵝湖景區(qū)、銀橋溝游園、快速通道綠化等項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)，我局積極采取措施，想方設(shè)法克服困難，集中力量搞好園林綠化項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)。一是做好了天鵝湖景區(qū)的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。該景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)通過招標(biāo)，由北京創(chuàng)新景觀設(shè)計(jì)有限公司進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，20xx年1月規(guī)劃設(shè)計(jì)工作正式啟動(dòng)，先后經(jīng)過兩次論證，總體方案于20xx年5月18日通過了專家評審，11月中旬北京創(chuàng)新景觀設(shè)計(jì)有限公司已交付了景區(qū)一期道路和綠化建設(shè)的施工圖紙。二是成立了天鵝湖規(guī)劃設(shè)計(jì)公司，承擔(dān)各項(xiàng)園林綠化設(shè)計(jì)任務(wù)。設(shè)計(jì)公司自成立以來先后完成了甘棠游園、上村游園、茅津路游園等市區(qū)10余個(gè)工程的綠化工程設(shè)計(jì),并承攬了陜縣人民廣場、剛玉砂廠、黃金冶煉廠等５家單位的綠化設(shè)計(jì)任務(wù)。三是做好了三門峽城市建設(shè)重點(diǎn)工程銀橋溝游園和虢國公園二期工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。四是充分發(fā)揮了園林學(xué)會(huì)作用，積極組織專業(yè)技術(shù)人員對各綠化項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行研討，確保各綠化項(xiàng)目設(shè)計(jì)的科學(xué)性。
（二）重點(diǎn)做好景區(qū)游園等綠化工程建設(shè)。
按照三門峽市創(chuàng)建國家園林城市目標(biāo)要求和市委、市政府確定的'重點(diǎn)工程項(xiàng)目，我局不斷加大重點(diǎn)工程建設(shè)力度，確保各項(xiàng)工程如期完工。一是雙龍湖景區(qū)、陜州故城、人民公園、虢國公園亮化工程方案已經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)審定，設(shè)計(jì)部門已于9月25日完成施工圖設(shè)計(jì)工作，現(xiàn)正與市財(cái)政部門溝通，待資金落實(shí)后，即可進(jìn)入招標(biāo)程序。二是天鵝湖城市濕地公園項(xiàng)目的整體方案擴(kuò)初設(shè)計(jì)、效果圖設(shè)計(jì)以及一、二級主干道施工圖設(shè)計(jì)已完成，待資金和土地問題解決后即可進(jìn)入工程招標(biāo)程序。三是陜州故城城門、城墻建設(shè)工程方案和施工圖的設(shè)計(jì)招標(biāo)公告已發(fā)布，陜西省古建設(shè)計(jì)研究所已完成工程規(guī)劃設(shè)計(jì)初步方案的修改工作，方案正待領(lǐng)導(dǎo)和專家審定，文物普探工作和地探工作已結(jié)束。四是虢國公園二期擋土墻、欄桿、護(hù)坡工程已于9月15日進(jìn)地開工建設(shè)，崤山路欄桿已安裝完畢，沿虢國路段舊圍墻已拆除；園區(qū)道路、溪流、綠化等工程計(jì)劃投資150余萬元，于12月11日完成招標(biāo)工作，今冬開工建設(shè)，預(yù)計(jì)20xx年5月1日前竣工。五是銀橋溝游園綠化工程已于10月29日進(jìn)地開工建設(shè)，現(xiàn)正積極督促湖濱區(qū)有關(guān)部門協(xié)調(diào)周邊關(guān)系、加快拆遷進(jìn)度。六是九孔橋北三角綠地工程綠化設(shè)計(jì)方案已完成，場地中的電線桿已拆除，土方和垃圾清理工作已開始，今冬完成喬灌木的種植工作，地被和草坪待明春實(shí)施。
�。ㄈ┤嫱七M(jìn)公園建設(shè)管理。
一是按照市委、市政府的要求，為迎接黃河旅游節(jié)，積極克服時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，全力做好天鵝湖景區(qū)、陜州公園、人民公園、虢國公園及六峰游園亮化工程，共投資224.4萬元，安裝各類燈具1400余盞，如期完成了任務(wù)。二是完成了公園、景區(qū)內(nèi)部改造提升項(xiàng)目。人民公園三友園、動(dòng)物園天鵝池改造、公廁建設(shè)工程總投資45萬元，新建天鵝湖700余平方米，公廁2座，新栽草坪3000余平方米，鋪設(shè)各類地磚800余平方米，使人民公園動(dòng)物園景觀得以提升。三是按照《河南省綠地精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》全力做好公園、景區(qū)、游園等公共綠地的管理工作。四是做好公園服務(wù)管理、環(huán)境綜治和監(jiān)督管理工作，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高公園安全秩序水平和服務(wù)水平。
�。ㄋ模┲�(shí)施了城市道路景觀綠化改造工程。
今年，我局抓住春季植樹造林的大好時(shí)機(jī)，按照《河南省綠地精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》，對三門峽市區(qū)六峰路、上陽路、建設(shè)路、和平路等六條主干道實(shí)施了綠化改造。其中建設(shè)路新栽千頭椿263株，和平路新栽欒樹99株，六峰路新栽合歡251株，上陽路新栽櫻花245棵、法桐387棵、迎春900平方米、金葉女貞模紋435平方米、紅葉石楠模紋435平方米；黃河路新栽紅葉李331棵、各類模紋4700平方米；崤山路綠籬重剪近２萬米，雪松提干429株，更新綠籬1000米，并加大了新栽苗木的夏季和秋冬季精細(xì)化管理力度，確保了成活率，圓滿完成了市區(qū)道路景觀綠化改造任務(wù)。
管理處工作總結(jié)7
xx年上半年，信息管理處在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)與指引下，在各區(qū)(縣)局及各處室的大力支持配合下，按照市局年初工作會(huì)議的總體思路和目標(biāo)任務(wù)，真抓實(shí)干，切實(shí)履行崗位職責(zé)，積極開展各項(xiàng)工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地推進(jìn)下階段工作，現(xiàn)將我處上半年工作開展情況總結(jié)如下：
一、上半年各項(xiàng)工作完成情況
(一)開拓思路，穩(wěn)步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作
風(fēng)險(xiǎn)管理工作是今年我局重點(diǎn)工作之一，也是一項(xiàng)全新的探索性的工作。為全力做好此項(xiàng)工作，我處在學(xué)習(xí)借鑒內(nèi)地省、市經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，明確工作方向，不斷開拓思路，穩(wěn)步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建設(shè)。
1.通過對國家稅務(wù)總局相關(guān)文件的學(xué)習(xí)和理解，結(jié)合自身稅源特點(diǎn)和機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，先后起草制定了《風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施方案》、《風(fēng)險(xiǎn)管理流程》、《風(fēng)險(xiǎn)管理績效考核辦法》、《行業(yè)案頭審計(jì)實(shí)施辦法》等文件，為風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立奠定了理論基礎(chǔ)。
2.為采集房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，較全面地掌握房地產(chǎn)行業(yè)存在的涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)一步對選取的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和預(yù)警值進(jìn)行修正和完善，完成了對2戶典型企業(yè)的調(diào)研工作。
3.通過風(fēng)險(xiǎn)識別，篩選疑點(diǎn)企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)推送工作，先后向各區(qū)(縣)局推送了3批風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)戶。在對房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)分析和典型戶調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用全國稅收調(diào)查企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)測算出行業(yè)預(yù)警值，篩選出了第一批疑點(diǎn)戶推送至各區(qū)(縣)局;對征管軟件中正常管戶的發(fā)票信息進(jìn)行了核查，將正常戶未驗(yàn)銷發(fā)票的批次及號碼推送至各區(qū)(縣)局進(jìn)行驗(yàn)銷處理;根據(jù)個(gè)體工商戶典型調(diào)研和個(gè)人所得稅匯算清繳情況，向各區(qū)(縣)局推送91戶個(gè)體工商戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。
4.根據(jù)不同培訓(xùn)對象的需求，開展了3期關(guān)于《稅收風(fēng)險(xiǎn)管理專題探討》的講座，講座從什么是稅收風(fēng)險(xiǎn)管理、為什么要實(shí)施稅收風(fēng)險(xiǎn)管理和如何開展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作等三個(gè)方面進(jìn)行了闡述，并對市局在稅收風(fēng)險(xiǎn)管理中的實(shí)踐和探索工作進(jìn)行了匯報(bào)。
5.積極推進(jìn)第三方信息采集工作，與房產(chǎn)交易中心協(xié)調(diào)個(gè)人商業(yè)用房產(chǎn)權(quán)信息;與國土資源局協(xié)調(diào)土地使用權(quán)涉稅信息。
(二)多措并舉，加強(qiáng)信息化建設(shè)工作
1.做好征管軟件的應(yīng)用和維護(hù)工作，確保軟件的正常運(yùn)行
協(xié)助米東地稅局完成因機(jī)構(gòu)調(diào)整修改綜合征管軟件中的相應(yīng)設(shè)置;查找原因并解決因征管軟件升級后市局系統(tǒng)文書流不能正常流轉(zhuǎn)的問題;積極與區(qū)局和中軟公司聯(lián)系，解決征管軟件中自然人退稅的問題;解決一分局因接收金融保險(xiǎn)行業(yè)的征管工作，部分企業(yè)入庫級次錯(cuò)誤等問題。
2.增強(qiáng)應(yīng)對能力，做好技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)工作
面對一分局房產(chǎn)交易契稅業(yè)務(wù)量大幅猛增現(xiàn)象，避免因網(wǎng)速慢等軟、硬件設(shè)備問題造成納稅人恐慌、急躁情緒的發(fā)生，我處積極采取應(yīng)對措施，做好技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)工作，一是協(xié)調(diào)軟件公司為一分局搭建專用服務(wù)器，有效解決網(wǎng)速問題;二是解決POS機(jī)劃款中斷或延時(shí)的問題;三是及時(shí)指導(dǎo)和解決在契稅征收中遇到的關(guān)于軟件操作、使用的問題。
3.做好信息設(shè)備采購工作
做好計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的采購選型及政府采購的相關(guān)基礎(chǔ)工作，在設(shè)備選型時(shí)分析實(shí)際運(yùn)行時(shí)相關(guān)的各種基礎(chǔ)信息，做好市場調(diào)查，跟蹤計(jì)算機(jī)相關(guān)的發(fā)展情況，選擇對工作合適性價(jià)比高的產(chǎn)品。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理
部署安裝市局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全;根據(jù)總局、區(qū)局金稅三期的網(wǎng)絡(luò)改造的要求，完成網(wǎng)絡(luò)升級改造工作。
5.完成其他工作
組織落實(shí)米東區(qū)地稅排隊(duì)叫號系統(tǒng);積極與有關(guān)方面洽談協(xié)商，完成“騰訊通”安裝與使用工作;針對機(jī)房空調(diào)老化，不利于計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的問題，對機(jī)房空調(diào)進(jìn)行了更新處理;完成對一分局原有契稅信息向綜合征管系統(tǒng)導(dǎo)入的測試工作。
(三)加強(qiáng)視頻會(huì)議管理
協(xié)助各處室完成各類視頻會(huì)議培訓(xùn);對各區(qū)(縣)局視頻會(huì)場不達(dá)標(biāo)的單位進(jìn)行了聯(lián)調(diào)和監(jiān)控。
(四)完成相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
完成因建筑業(yè)營業(yè)稅納稅地點(diǎn)調(diào)整，對各區(qū)(縣)局操作人員正確使用綜合征管軟件模塊的培訓(xùn)工作;積極參加并完成國家稅務(wù)總局、自治區(qū)地稅局及市局開展的各項(xiàng)培訓(xùn)。
(五)積極協(xié)作，配合機(jī)關(guān)各處室完成相關(guān)工作
根據(jù)計(jì)財(cái)處、征管處的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，利用區(qū)局返回的征管軟件數(shù)據(jù)，完成對部分?jǐn)?shù)據(jù)的查詢工作;協(xié)調(diào)稅政二處部署網(wǎng)絡(luò)版企業(yè)所得稅匯算系統(tǒng)，并及時(shí)做好維護(hù)工作;參與征管處牽頭組織的關(guān)于對各區(qū)(縣)局征管及軟件使用情況的調(diào)研工作;配配合稅政一處完成因建筑業(yè)營業(yè)稅納稅地點(diǎn)調(diào)整的調(diào)研工作及協(xié)助開發(fā)存量房批量評估系統(tǒng)，為信息化建設(shè)提供技術(shù)支持。
二、下半年工作安排
(一)繼續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作
一是充分利用回歸的征管數(shù)據(jù)，通過具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系和相關(guān)性的多個(gè)數(shù)據(jù)之間的.趨同或反差關(guān)系進(jìn)行合理性分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);二是對前期向各區(qū)(縣)局推送的3批疑點(diǎn)戶的應(yīng)對質(zhì)量進(jìn)行復(fù)查，做好風(fēng)險(xiǎn)考核及監(jiān)督工作;三是積極推進(jìn)第三方信息采集工作，提高信息利用率;四是做好區(qū)局向市局推送風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)戶的組織落實(shí)工作。
(二)抓好信息化建設(shè)工作
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理
加強(qiáng)市局系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全管理。擬對市局系統(tǒng)廣域網(wǎng)38個(gè)結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、設(shè)備和安全情
況進(jìn)行一次巡查。根據(jù)巡查的情況對陳舊的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行必要更新，摸清市局廣域網(wǎng)運(yùn)行負(fù)載情況并根據(jù)調(diào)查情況做出相應(yīng)的調(diào)整和規(guī)定。
2.配合各處室完成信息化工作，提供技術(shù)支持
(三)強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘和利用，提高信息管稅的能力
充分利用回歸的征管數(shù)據(jù)，按照人力資源優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，運(yùn)用計(jì)算機(jī)語言實(shí)現(xiàn)所需數(shù)據(jù)的查詢，通過數(shù)據(jù)比對、分析、利用，努力實(shí)現(xiàn)從“數(shù)據(jù)”到“信息”再到“管理”的轉(zhuǎn)變。
(四)開展網(wǎng)管員培訓(xùn)工作
擬對各區(qū)(縣)局網(wǎng)絡(luò)管理員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，及時(shí)更新現(xiàn)有網(wǎng)管的專業(yè)知識，不斷提高網(wǎng)絡(luò)管理及信息化建設(shè)的水平。
(五)做好其他各項(xiàng)工作
1.配合區(qū)局開展各類征管軟件的升級和上線工作;
2.加強(qiáng)與中軟公司的溝通和合作，解決各區(qū)(縣)局在使用綜合征管軟件遇到的難題，切實(shí)提高綜合征管軟件的應(yīng)用水平;
3.做好視頻會(huì)議的技術(shù)支持，保障設(shè)備的正常運(yùn)行;
4.配合各處(室)完成其他單項(xiàng)運(yùn)行軟件的安裝、配置、升級和技術(shù)指導(dǎo)。
管理處工作總結(jié)8
xx年上半年，工程管理處在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工共同努力下，按照全年目標(biāo)責(zé)任書，緊緊圍繞除險(xiǎn)加固工程和水庫防洪調(diào)度積極開展工作，取得較好成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、半年主要工作
1、除險(xiǎn)加固工程
xx年上半年是除險(xiǎn)加固開工以來，協(xié)調(diào)矛盾最繁、施工項(xiàng)目最多、完成進(jìn)度最快的半年。半年來在水利廳相關(guān)處室的督辦下，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過參建各方的共同努力，c1標(biāo)大壩防滲工程完成了背水坡防沖預(yù)制板澆筑收尾工程，現(xiàn)已具備了竣工驗(yàn)收條件；c2標(biāo)復(fù)建放空隧洞工程完成了最后30m洞身的開挖襯砌以及進(jìn)口閘室坡面干砌石護(hù)坡、上閘公路漿砌石擋土墻和320m隧洞回填灌漿，現(xiàn)剩下出口明管及消力池因多種原因暫時(shí)無法進(jìn)行；c3標(biāo)溢洪道土建工程完成進(jìn)口山嘴土石方開挖1.4萬方、溢洪道尾水渠土石方開挖3.58萬方，700余米尾水渠邊坡漿砌石護(hù)坡左岸完成500余米、右岸完成260余米，同時(shí)完成溢洪道底板及邊墻裂縫化學(xué)灌漿任務(wù)；c4標(biāo)溢洪道金結(jié)工程完成了8孔弧形閘門補(bǔ)焊、防腐，閘室屋面防滲及室內(nèi)內(nèi)墻粉刷、地面水磨石澆筑和閘門啟閉機(jī)控制系統(tǒng)安裝調(diào)試任務(wù)，還剩余閘室內(nèi)乳膠漆和6孔閘室外墻花崗巖粘貼，預(yù)計(jì)年底可進(jìn)行分部工程驗(yàn)收；c5標(biāo)大壩安全監(jiān)測及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程，完成了陽新辦公樓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收尾工程，已于6月22日進(jìn)行了該標(biāo)段分部工程驗(yàn)收。上半年共計(jì)完成投資832.28萬元。
2、水庫防洪調(diào)度
一是根據(jù)水利部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防洪準(zhǔn)備工作的通知》要求，4月7日至15日我們組織工程管理技術(shù)人員分別對水庫樞紐、除險(xiǎn)加固工程、水文觀測設(shè)施、水雨情遙測系統(tǒng)及防汛通訊設(shè)備等進(jìn)行了一次全面的汛前檢查；二是維修養(yǎng)護(hù)了水雨情遙測系統(tǒng)及防汛通訊設(shè)備，確保了防汛電話暢通、傳真機(jī)工作正常，視頻會(huì)商系統(tǒng)成功與省防辦調(diào)試對接，局域網(wǎng)、網(wǎng)站運(yùn)行正常，水雨情遙測系統(tǒng)在設(shè)備嚴(yán)重老化，備品備件嚴(yán)重不足的情況下，經(jīng)過維修基本上能正常運(yùn)行；三是按照水庫防汛行政首長負(fù)責(zé)制的要求，上報(bào)批復(fù)了xx年富水水庫防汛抗旱指揮部組成人員，水庫防汛行政責(zé)任人、主管部門責(zé)任人、水庫技術(shù)負(fù)責(zé)人和水庫崗位責(zé)任人明確，同時(shí)結(jié)合水庫除險(xiǎn)加固工程實(shí)際，與各施工標(biāo)段負(fù)責(zé)人簽訂了xx年安全度汛責(zé)任書；四是及時(shí)組織召開了xx年富水水庫防汛抗旱工作會(huì)議，對水庫防汛抗旱工作作了全面的部署，對存在的'問題提出了具體的意見；五是針對局機(jī)關(guān)搬遷陽新辦公的實(shí)際，為嚴(yán)肅防汛紀(jì)律，確保二十四小時(shí)無縫隙有專人值守，對xx年防汛值班作出了具體安排。
3、其他日常工作
一是搞好工程檢查、觀測，確保大壩安全運(yùn)行。工程運(yùn)行觀測人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定定期對大壩樞紐進(jìn)行了檢查和觀測，并及時(shí)整理分析資料，確保了大壩安全運(yùn)行。二是壩區(qū)白蟻防治，上半年主要以普查為主，結(jié)合藥物處理的措施。根據(jù)運(yùn)行管理人員普查情況看，白蟻蟻害有進(jìn)一步向壩體蔓延的趨勢。三是組織實(shí)施了3.5km總干渠清淤維修任務(wù)，確保了灌溉用水安全。四是針對水文觀測設(shè)施老化的實(shí)際，購置了三部流速儀，同時(shí)，委托xx市水文局將對三庫內(nèi)水文站水位流量資料進(jìn)行分析、率定關(guān)系曲線。
二、問題、建議及打算
1、除險(xiǎn)加固工程進(jìn)度緩慢。主要是c2標(biāo)復(fù)建放空隧洞工程，剩余的出口明渠和消力池涉及富水電廠的協(xié)作，協(xié)調(diào)矛盾大，設(shè)計(jì)方案又遲遲不能到位，嚴(yán)重影響整個(gè)除險(xiǎn)加固工程的施工進(jìn)度，目前施工處于半停工狀態(tài)，后期將牽涉到合同管理的處理。建議加快協(xié)調(diào)力度，爭取在汛后即速開工。
2、白蟻危害的處理。[page]通過上半年白蟻情況調(diào)查，工程管理范圍內(nèi)的白蟻危害主要集中在大壩壩腳防護(hù)林和局電影院西側(cè)平房兩處，為防止蟻害進(jìn)一步向壩體和其他地方蔓延，除用高效低毒的環(huán)保類滅蟻藥外，建議投入一定的資金購買一些器械設(shè)備，對大壩防護(hù)林、電影院西側(cè)平房等部位進(jìn)行大面積藥殺，同時(shí)將大壩供水溝平臺(tái)樹木、雜草等清理干凈，面層澆筑砼預(yù)制板，以截?cái)喟紫伒氖沉蟻碓础?/p>
3、加快水雨情遙測系統(tǒng)更新改造和危房改造。庫區(qū)水雨情遙測系統(tǒng)始建于上世紀(jì)九十年代，由于設(shè)備老化，維修養(yǎng)護(hù)難度大，采集水雨情信息可靠性差，需盡快進(jìn)行更新改造，目前改造方案已完，力爭汛中完成招投標(biāo)，汛后即速實(shí)施；另外我局富水地區(qū)住房大部分建于上世紀(jì)六、七十年代，房屋結(jié)構(gòu)簡單，白蟻危害大，嚴(yán)重影響居住職工生命財(cái)產(chǎn)安全，需即速進(jìn)行維修改造，建議加快研究維修改造方案，爭取年底前完成改造任務(wù)。
4、籌措資金，更新水文基礎(chǔ)設(shè)施。庫區(qū)三個(gè)水文站是1976年我局設(shè)立的三個(gè)入庫水文站，創(chuàng)建后對水庫防洪調(diào)度起到了重大作用。由于三站投入運(yùn)行三十余年來，未經(jīng)改造更新，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備老重老化，已嚴(yán)重影響到水庫防洪度汛，xx年我們已申請中央應(yīng)急度汛項(xiàng)目，至今未批復(fù)。為此，建議局應(yīng)多方籌措資金，盡快解決三站更新改建項(xiàng)目。
管理處工作總結(jié)9
xxxx年，我市水利工程水費(fèi)工作在市水利局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以穩(wěn)定農(nóng)業(yè)、挖掘工業(yè)、狠抓重點(diǎn)、規(guī)范管理為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮各級水費(fèi)專管機(jī)構(gòu)的積極性，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，全市水利工程水費(fèi)收交、使用、管理取得可喜成績，較好地完成省、市交給的工作任務(wù)，為全市水利工程供水運(yùn)行管理，保障工農(nóng)業(yè)用水起到支撐作用�，F(xiàn)將全年水費(fèi)工作情況以及今后工作打算匯報(bào)如下：
一、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，xxxx年全市水費(fèi)工作成績顯著
xxxx年，對水費(fèi)工作而言，是充滿挑戰(zhàn)的一年，農(nóng)業(yè)水費(fèi)面臨收與不收形勢的轉(zhuǎn)變，對水費(fèi)征收工作產(chǎn)生不利的影響，非農(nóng)水費(fèi)受到金融危機(jī)的沖擊，使征收工作帶來一定的困難，面對不利形勢，我市水費(fèi)工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)基層、服務(wù)群眾的信念，積極穩(wěn)妥推進(jìn)水價(jià)改革，嚴(yán)格執(zhí)行水價(jià)政策，加強(qiáng)水價(jià)政策宣傳，健全管理體制，完善運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)我市水費(fèi)工作再上新臺(tái)階。全年實(shí)收水費(fèi)4700萬元，較好地完成了全年的工作任務(wù)，達(dá)到年初確定的工作目標(biāo)，全市水費(fèi)工作著重在以下幾個(gè)方面有了顯著提高。
（一）宣傳工作深入有效
今年以來，水費(fèi)宣傳工作掀起了一個(gè)新的高潮，全市上下在擴(kuò)大宣傳面的同時(shí)，更注重宣傳的深度，區(qū)別不同層次，采取不同的方式，更新宣傳手段，突出宣傳重點(diǎn)，提高宣傳效果。積極向各級政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門宣傳，充分利用報(bào)紙、廣播、電視、廣告牌、黑板報(bào)、宣傳畫等形式，開展廣泛深入宣傳，形成強(qiáng)大的宣傳工作氛圍。有力推動(dòng)了全市水費(fèi)工作的順利開展。
�。ǘ┦召M(fèi)管理工作更加規(guī)范
今年以來，我市水費(fèi)工作按照規(guī)范化管理的要求，規(guī)范收費(fèi)行為，優(yōu)化收費(fèi)方式，強(qiáng)化使用管理。在研究新情況，解決新問題，尋求新突破，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)水費(fèi)各項(xiàng)工作方面做了大量的工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行水價(jià)政策。今年以來各地能嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，大力推行水價(jià)、水量（面積）、水費(fèi)三公開，全面實(shí)行公示制度，從而進(jìn)一步拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，提高了農(nóng)村供水收費(fèi)的透明度，沒有發(fā)現(xiàn)搭車收費(fèi)和加價(jià)收費(fèi)等違規(guī)行為。
2、完善收費(fèi)制度建設(shè)。各縣（市）水利部門對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水利站有專門的水費(fèi)工作考核辦法，強(qiáng)化了目標(biāo)責(zé)任制的管理，縣鄉(xiāng)兩級征收水費(fèi)臺(tái)賬齊全，使水費(fèi)工作的計(jì)收解繳、票據(jù)使用、監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)懲等具體環(huán)節(jié)全面規(guī)范和嚴(yán)格管理，基本做到水費(fèi)工作的規(guī)范化和制度化。
3、健全收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)。今年以來各地在加強(qiáng)供水管理機(jī)構(gòu)建設(shè)方面做出積極的努力。今年以來，各地充分發(fā)揮鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水利站以及農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)的作用，完善了收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，做到水費(fèi)計(jì)收管理有專門機(jī)構(gòu)、專門隊(duì)伍、專門裝備，提高了水費(fèi)的自收率和實(shí)收率。
4、水費(fèi)專用票據(jù)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。各地在水費(fèi)專用票據(jù)管理的實(shí)踐中，通過專業(yè)培訓(xùn)、相互交流、上門指導(dǎo)的方式，農(nóng)業(yè)水費(fèi)實(shí)行電腦開票，普及率達(dá)100％，切實(shí)提高收費(fèi)信息化管理水平，加強(qiáng)水費(fèi)專用票據(jù)管理，嚴(yán)格按照省廳《關(guān)于加強(qiáng)水利工程水費(fèi)專用發(fā)票管理的通知》要求，統(tǒng)一使用由省地稅局印制的水利工程水費(fèi)專用發(fā)票，票據(jù)領(lǐng)用、繳存管理制度齊全，有專人負(fù)責(zé)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范水費(fèi)資金的使用管理
今年以來，各地嚴(yán)格水費(fèi)專戶管理，實(shí)行收支兩條線的管理制度，收取的水費(fèi)都能及時(shí)繳存水費(fèi)專戶，沒有發(fā)生截留、挪用等現(xiàn)象，同時(shí)加強(qiáng)了水費(fèi)收支年度預(yù)算管理，由財(cái)政部門、水利部門共同確定年度收支計(jì)劃，控制非生產(chǎn)性支出，充分發(fā)揮了水費(fèi)資金對水利供水工程運(yùn)行管理的保障作用。圍繞水費(fèi)收繳、資金管理和資金使用三個(gè)方面，自覺接受財(cái)政和主管部門的日常檢查、典型檢查、跟蹤檢查和延伸檢查，進(jìn)一步規(guī)范了水費(fèi)資金的使用和管理。
�。ㄋ模┓e極探索，努力推進(jìn)農(nóng)業(yè)水費(fèi)計(jì)收管理方式的改革
今年以來，我市按照省廳要求，積極開展農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)的試點(diǎn)工作，組建農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)，建立供用水雙方關(guān)系，是適應(yīng)農(nóng)村稅費(fèi)改革，解決農(nóng)村普遍存在的管水難、用水難、收費(fèi)難等問題的有效途徑，也是當(dāng)前改革傳統(tǒng)農(nóng)村供水管理體制和傳統(tǒng)收費(fèi)計(jì)收模式的根本出路。各縣（市）結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，加大改革力度，從創(chuàng)新體制、機(jī)制入手，切實(shí)采取措施，普遍開展農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)試點(diǎn)建設(shè)工作，試點(diǎn)面達(dá)到55％。
在試點(diǎn)工作中，各地水費(fèi)機(jī)構(gòu)積極與民政部門溝通，消除成立協(xié)會(huì)產(chǎn)生的思想誤區(qū)，使協(xié)會(huì)工作能夠順利開展，基本解決了水利工程水費(fèi)征收管理的需要。
�。ㄎ澹┩七M(jìn)非農(nóng)用水計(jì)量收費(fèi)管理
用水計(jì)量是加強(qiáng)用水管理，推進(jìn)水利工程水費(fèi)由粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變的有效途徑。今年以來，我們積極做好以下一些工作。一是加強(qiáng)市本級非農(nóng)用水遠(yuǎn)程監(jiān)控管理工作，及時(shí)核對用水?dāng)?shù)量，完善監(jiān)控報(bào)表臺(tái)賬，及時(shí)解決用水計(jì)量過程中出現(xiàn)的問題。二是積極推動(dòng)縣（市）區(qū)的非農(nóng)水費(fèi)的計(jì)量管理，從協(xié)商收費(fèi)向規(guī)范收費(fèi)轉(zhuǎn)變。三是在資金上給予支持，明確專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于水費(fèi)計(jì)量管理。四是加大非農(nóng)水費(fèi)的考核力度。由于措施得力，提高了管理水平，逐步實(shí)現(xiàn)依法收費(fèi)、計(jì)量收費(fèi)，使得全市非農(nóng)水費(fèi)工作得以正常開展。
今年以來，市本級水費(fèi)征收也取得顯著成效。一是從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，處室下設(shè)征收組和綜合組，明確小組工作職責(zé)和個(gè)人工作內(nèi)容，并且形成考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)了全體人員的工作積極性；二是拓展新的水費(fèi)征收單位，在調(diào)查摸底、積極宣傳的基礎(chǔ)上，今年新開征南通大倫化工有限公司、江蘇塞奧生化有限公司、南通市狼山港務(wù)公司三家收費(fèi)點(diǎn)；三是突出收費(fèi)重點(diǎn)，對市自來水公司重點(diǎn)跟蹤，保持經(jīng)常聯(lián)系，不厭其煩地做好解釋工作，保證水費(fèi)征收能夠按時(shí)到位。在同志們的共同努力下，今年市自收水費(fèi) 萬元，實(shí)現(xiàn)年初確定的工作目標(biāo)。
�。┕┧⻊�(wù)意識明顯增強(qiáng)
一是加大供水基礎(chǔ)設(shè)施的投入。各地落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，加強(qiáng)對農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施的投入。xx年全市收取水費(fèi)4700多萬元，90％以上用于水利供水運(yùn)行管理，以及農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出了努力。二是依法收費(fèi)有所提高，各地加強(qiáng)對水費(fèi)工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政策培訓(xùn)，增強(qiáng)了收費(fèi)隊(duì)伍的法制觀念、群眾觀念和服務(wù)意識，堅(jiān)持以服務(wù)促收費(fèi)，以收費(fèi)強(qiáng)收費(fèi)推行陽光操作，人性化收費(fèi)。今年以來沒有發(fā)現(xiàn)因水費(fèi)計(jì)收而引發(fā)重大舉報(bào)和群訪事件，維護(hù)了水利部門的形象。三是切實(shí)做好困難農(nóng)戶的水費(fèi)減免工作。各地從實(shí)踐三個(gè)代表、關(guān)心困難群體和構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識做好受災(zāi)困難農(nóng)戶水費(fèi)減免工作的重要性，嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省水利工程水費(fèi)因?yàn)?zāi)減免暫行辦法》，普遍開展以民政部門確定的低保農(nóng)戶水費(fèi)減免工作，確保各項(xiàng)水價(jià)政策，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行到位。
二、調(diào)整思路，銳意創(chuàng)新，全面做好水利工程水費(fèi)工作
xxxx年面對農(nóng)業(yè)水費(fèi)和非農(nóng)水費(fèi)工作的新形勢，我們要力爭在規(guī)范水費(fèi)計(jì)收行為、探索水費(fèi)收繳的新方式方面取得新的.進(jìn)展，在加強(qiáng)調(diào)查研究、完善水費(fèi)政策法規(guī)方面取得新的成績，在推廣信息化、促進(jìn)計(jì)量收費(fèi)方面取得新的成績，在增強(qiáng)服務(wù)意識、適應(yīng)經(jīng)營性收費(fèi)管理要求方面有新的提高，穩(wěn)步推進(jìn)水價(jià)改革，確保水費(fèi)收繳任務(wù)的全面完成。具體做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新水費(fèi)工作理念
針對水費(fèi)計(jì)收工作面臨的新形勢和新要求，在思想觀念上要有所突破，在工作實(shí)踐上有所創(chuàng)新，在推動(dòng)發(fā)展上有所作為。一是在收費(fèi)管理理念上有所轉(zhuǎn)變；二是水費(fèi)計(jì)收要以農(nóng)業(yè)為主向以非農(nóng)收費(fèi)為主轉(zhuǎn)變；三是要從協(xié)商收費(fèi)向規(guī)范收費(fèi)轉(zhuǎn)變。農(nóng)業(yè)水費(fèi)要通過探索成立用水者協(xié)會(huì)的形式改變目前的收費(fèi)管理方式。非農(nóng)方面，要以現(xiàn)代技術(shù)手段為支撐，依托先進(jìn)的供水監(jiān)測管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確提供取水?dāng)?shù)據(jù)，逐步實(shí)行按方收費(fèi)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)宣傳，營造良好的水費(fèi)計(jì)收氛圍
各地要結(jié)合實(shí)際，采取多種形式，將水費(fèi)計(jì)收宣傳發(fā)動(dòng)作為水費(fèi)工作的重中之重，形成立體、交叉全方位的水費(fèi)宣傳格局，堅(jiān)持常抓不懈。尤其要區(qū)別不同對象，突出重點(diǎn)，注重宣傳的深度和效果。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化管理，規(guī)范水費(fèi)計(jì)收使用行為
一要完善收費(fèi)制度建設(shè)；二要健全收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)；三要嚴(yán)格執(zhí)行水價(jià)政策；四要加強(qiáng)水費(fèi)專用票據(jù)管理；五要積極探索切合實(shí)際、行之有效的農(nóng)業(yè)水費(fèi)計(jì)收模式；六要加強(qiáng)水費(fèi)資金的收入和使用管理。
（四）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)非農(nóng)水費(fèi)征收管理
將非農(nóng)水費(fèi)的計(jì)收挖潛作為水費(fèi)工作的重點(diǎn)和增長點(diǎn)，在繼續(xù)完善提高農(nóng)業(yè)水費(fèi)計(jì)收管理的同時(shí)，通過推進(jìn)水費(fèi)信息管理系統(tǒng)和供水計(jì)量收費(fèi)，加強(qiáng)非農(nóng)水費(fèi)的計(jì)收管理力度，努力提高非農(nóng)水費(fèi)的計(jì)收率。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)化服務(wù)，樹立水利部門良好的形象
水費(fèi)工作要自覺接受社會(huì)的監(jiān)督和評議，水費(fèi)計(jì)收涉及千家萬戶，社會(huì)關(guān)注度較高，因此要更加注意轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)做到以服務(wù)促收費(fèi)，將有限的水費(fèi)資金用于農(nóng)田水利等供水設(shè)施建設(shè)，使水利工程水費(fèi)取之于民，用之于民。另外，切實(shí)做好受災(zāi)農(nóng)戶的水費(fèi)的減免工作，從實(shí)踐三個(gè)代表、關(guān)心困難群體和建設(shè)和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識做好受災(zāi)農(nóng)民水費(fèi)減免工作的重要性，認(rèn)真做好受災(zāi)農(nóng)戶的調(diào)查，落實(shí)水費(fèi)減免政策，切實(shí)維護(hù)廣大用水戶的利益。
管理處工作總結(jié)10
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，管理處結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況如下：
一、自身素質(zhì)提高
一年來，管理處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
�。ㄒ唬┮�(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班。管理處每周召開一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成工作的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
�。ǘ┮�(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。
�。ㄈ┮�(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)90%以上。同時(shí)，管理處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的工作計(jì)劃；工作計(jì)劃完成率95%以上；
�。ㄋ模┌从�(jì)劃學(xué)習(xí)。組織管理處員工趣味學(xué)習(xí)《入住手冊》相關(guān)內(nèi)容和《物權(quán)法》的培訓(xùn)工作；對保安隊(duì)伍進(jìn)行禮貌用語的培訓(xùn)、新到員工的崗前培訓(xùn)工作、組織員工學(xué)習(xí)《怎樣的物業(yè)管理令業(yè)主滿意》、《物權(quán)法》及《物業(yè)管理協(xié)議》，組織保安對小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的熟練操作，組織管理處全體員工對安全意識的培訓(xùn)，做好防盜、防火防澇工作，確保小區(qū)安全、環(huán)境優(yōu)美；對維修工重點(diǎn)培訓(xùn)1#地、4#地雙電源箱的維修和保養(yǎng)，消防設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，做到人人會(huì)操作和維修各種設(shè)施設(shè)備，參與公司組織的各種培訓(xùn)。
二、日常管理深入細(xì)致
（一）管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每周進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對空置房定期排查，對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。
（二）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)及排查。今年以來，管理處堅(jiān)持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，并及時(shí)進(jìn)行了修繕。排查各小區(qū)電表對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元；1#地電梯主板丟失一事：當(dāng)日電梯維修工接到通知后迅速到達(dá)現(xiàn)場并及時(shí)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)控制電梯主板被盜，電梯工迅速調(diào)出監(jiān)控并配合公安人員進(jìn)行排查進(jìn)出小區(qū)人員，查出可疑人員在派出所備案，隨后又在電梯重要設(shè)施設(shè)備處安裝報(bào)警系統(tǒng)，確保再次給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失。對各小區(qū)消防設(shè)施缺少的`已配置到位，做好日常小區(qū)消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面開展，保證各小區(qū)業(yè)主正常采暖，管理處積極協(xié)調(diào)并解決各小區(qū)因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關(guān)事宜。
�。ㄈ┍３中^(qū)衛(wèi)生整潔。每天管理處有管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對1#地、4#地生活水箱每年進(jìn)行清洗、消毒。
（四）履行防衛(wèi)職責(zé)。小區(qū)保安中隊(duì)70多名保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。管理處根據(jù)實(shí)際情況，將保安分成三個(gè)值勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、均實(shí)行24小時(shí)值守，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。如：從三月份到十二月份，各小區(qū)業(yè)主對保安口頭表揚(yáng)不計(jì)其數(shù)，送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面，為小區(qū)業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近10多萬元之多；在制度方面，制定保安外出請假制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度等。
三、存在問題和不足
從1#地電梯主板丟失這件事，讓我們看到：我們的保安在各項(xiàng)制度執(zhí)行過程中還存在一些漏洞，細(xì)節(jié)操作還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問題：例如，管理員接到業(yè)主的保修，就直接給管理處上報(bào)，接著就是給維修工下維修單，最后給業(yè)主進(jìn)行維修。這個(gè)程序有時(shí)需要相當(dāng)長的時(shí)間，業(yè)主的不滿意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調(diào)是否一致，也是影響管理處總體處理事務(wù)的主要原因，管理處的人員協(xié)調(diào)方面還存在一定問題，需要調(diào)整解決，進(jìn)而使業(yè)主更加滿意。
20xx年管理處總體工作圓滿完成，但在一些細(xì)節(jié)方面還存在很多問題。管理處會(huì)在新的一年，將加大各個(gè)崗位管理力度，認(rèn)真總結(jié)20xx年工作中存在的不足，要在20xx年的工作中突出重點(diǎn)去完善這些不足與工作中的盲點(diǎn)，使管理處各項(xiàng)工作更加扎實(shí)有序的開展，進(jìn)而使公司各項(xiàng)管理制度更加完善。
20xx年工作計(jì)劃
一、做好冬季供暖工作，并對各小區(qū)供暖收支情況進(jìn)行公示；
二、配合對文峰各小區(qū)的燃?xì)飧脑旃ぷ鳎?/p>
三、做好2#地，文博苑移交工作；
四、繼續(xù)對各小區(qū)電表進(jìn)行定期排查，對查出有問題的及時(shí)解決；
五、對各小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及維修工作；
六、對各小區(qū)消防器材的排查并做好室外消防栓的冬季保暖工作；
七、管理處制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，以此提高員工整體素質(zhì)；
八、迎接公司內(nèi)審和外審工作，對檢查出的不符合項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)整改；九、對各小區(qū)公用平臺(tái)雜物進(jìn)行定期清掏，保證雨季排水順暢；十、做好各小區(qū)冬季下雪防滑工作。
管理處工作總結(jié)11
20xx年在省港航管理局和XX市“春運(yùn)辦”的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，以“平安春運(yùn)”為主題，全力以赴做好春運(yùn)期間旅客和重點(diǎn)物資的運(yùn)輸，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)管、熱心服務(wù)，圓滿完成了20xx年春運(yùn)工作�，F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、春運(yùn)工作完成基本情況
在為期40天的20xx年春運(yùn)期間，我市共完成客運(yùn)量114.06萬人次，周轉(zhuǎn)量332.03萬人公里，分別為去年同期的88.6%和90.3 %，20xx年春運(yùn)溫州航區(qū)投入春運(yùn)客船23艘、6054客位。其中沿海完成客運(yùn)量4.01萬人次，周轉(zhuǎn)量110.20萬人公里，分別為去年同期的82.2 %和84.2 %，沿海投入春運(yùn)的客船10艘，1134客位。
營業(yè)性渡口共完成渡運(yùn)量110.05萬人次，周轉(zhuǎn)量221.83萬人公里，分別為去年同期的88.9 %和93.7%；車渡船完成車運(yùn)量12.83萬輛，周轉(zhuǎn)量19.25萬輛公里，均為去年同期的88.8％。投入營業(yè)性渡船13艘、4920客位，車渡船5艘、60車位。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
我們分析了20xx年春運(yùn)工作的新情況、新特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在春運(yùn)前深入調(diào)查研究客流預(yù)測情況并及時(shí)掌握高峰期的變化，安排充足的運(yùn)力和保證良好的船舶技術(shù)狀態(tài)。下發(fā)了《關(guān)于做好XX市20xx年度春運(yùn)客流及運(yùn)力安排調(diào)查工作的通知》（溫港航便函〔20xx〕99號）、《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年水路春運(yùn)工作的通知》（溫港航〔20xx〕11號）、《關(guān)于做好20xx年全市渡口春運(yùn)安全管理工作的通知》（溫渡安辦〔20xx〕1號）等有關(guān)文件，并召集各縣（市）港航局、市區(qū)分局、各縣（市、區(qū)）渡口辦、各水路客運(yùn)企業(yè)與客運(yùn)站的負(fù)責(zé)人召開了全市的水路、渡口春運(yùn)工作部署會(huì)議，對全市水路、渡口春運(yùn)工作進(jìn)行了全面的動(dòng)員與安排。
同時(shí)，成立了以黃定恩局長為組長、夏鳴副局長為副組長，各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參與的20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局運(yùn)管處，具體負(fù)責(zé)全市水路春運(yùn)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。各縣（市）港航局、市區(qū)分局、各縣（市、區(qū)）渡口辦也建立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了春運(yùn)工作的具體工作部門與人員，并加強(qiáng)了對轄區(qū)水運(yùn)企業(yè)、港埠企業(yè)、渡口春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促港航企業(yè)、渡口建立健全春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)、落實(shí)春運(yùn)工作的具體人員，做到制度層層落實(shí)，責(zé)任細(xì)化到人，從而使XX市水路春運(yùn)工作全面開展。
三、加強(qiáng)督查，狠抓安全管理
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門對春運(yùn)的有關(guān)政策、要求，加強(qiáng)了現(xiàn)場的管理和行業(yè)的安全監(jiān)管。春運(yùn)期間，全市港航系統(tǒng)、渡口共出動(dòng)檢查63次，其中出車112輛次，出艇18艘次，參加現(xiàn)場督查人員298人次，檢查港航企業(yè)、渡口35家，檢查客（渡）運(yùn)船舶192艘次。
由于今年雨雪冰凍等惡劣天氣較為頻繁，對春運(yùn)工作造成了較大的影響，我們下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于切實(shí)做好春運(yùn)和兩會(huì)期間交通運(yùn)輸安保工作的通知》（溫港航便函〔20xx〕16號）、《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好應(yīng)對當(dāng)前惡劣天氣工作等文件的緊急通知》（溫港航便函〔20xx〕19號）等文件，要求各單位按照通知精神做好轄區(qū)的水路春運(yùn)工作。同時(shí)，我們還在春運(yùn)開始的前夕，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成四個(gè)春運(yùn)工作督查小組，對各縣（市、區(qū)）水路春運(yùn)工作進(jìn)行了現(xiàn)場督察，重點(diǎn)檢查了水路客運(yùn)企業(yè)管理人員、組織機(jī)構(gòu)是否到位，安全管理制度是否建全、是否落實(shí)；客（渡）船是否適航，船員是否適任，有關(guān)船舶證書是否齊全，安全管理責(zé)任是否落實(shí)等情況。通過檢查，我們發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口春運(yùn)工作中存在著個(gè)別渡埠淤泥嚴(yán)重，且雜物眾多，嚴(yán)重影響旅客的通行；一些三無船舶參加渡運(yùn)；部分滾裝渡口秩序管理混亂，渡運(yùn)車輛超載嚴(yán)重；一些渡口管理人員沒有佩戴明顯標(biāo)志，不利于現(xiàn)場管理；個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口渡管員沒有到位等現(xiàn)象。為此，我們專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市渡口安全工作的通知》（溫渡安辦〔20xx〕3號），要求各縣（市、區(qū)）渡口辦根據(jù)通知精神，對轄區(qū)渡口再一次開展安全檢查，對存在安全隱患要加大力度立即進(jìn)行整改，該停渡的渡口堅(jiān)決予以停渡，該停運(yùn)的渡船堅(jiān)決予以停運(yùn)，堅(jiān)決杜絕危害渡運(yùn)安全行為的再次發(fā)生。我們還對安全隱患嚴(yán)重的渡埠下發(fā)了整改通知書，要求整改后再開展渡運(yùn)。同時(shí)，將渡運(yùn)車輛超載情況通報(bào)給海事部門，建議海事部門嚴(yán)加管理。
洞頭港航局多次專門組織人員到大門鎮(zhèn)、鹿西鄉(xiāng)對參加春運(yùn)的客運(yùn)企業(yè)、客船、碼頭、航道進(jìn)行安全大檢查。春運(yùn)期間該局還根據(jù)縣委、縣政府的要求，組織轄區(qū)的海事、海洋與漁業(yè)、邊防等單位，出動(dòng)管理艇開展編隊(duì)巡查，全面清除了航道內(nèi)的漁網(wǎng)等礙航物，保證了客運(yùn)船舶的.安全和有序運(yùn)行，得到旅客的一致好評。
永嘉港航局在春運(yùn)第一天，全局骨干整裝持證，按片分赴五大渡口，不但對每艘客渡船進(jìn)行檢查，還利用有關(guān)特大事故為題材與船員進(jìn)行面對面的宣傳，使每位船員時(shí)時(shí)提高警惕，按章、按程序操縱船舶，并及時(shí)解決公司、船員及旅客的疑難問題。
四、各方共同努力，確保春運(yùn)有序暢通
為了保證全市水路春運(yùn)工作的暢通有序，港航系統(tǒng)、渡口的干部職工多方努力，做到心為旅客所想、情為旅客所系，全力以赴的投入到春運(yùn)工作中去。
樂清港航局在春運(yùn)期間積極開展春運(yùn)宣傳和安全督查工作，在主要場所懸掛醒目橫幅6條，出動(dòng)檢查人員50人次，檢查企業(yè)8家次，開展航道巡查6次。他們針對農(nóng)歷十二月二十九至正月初五南塘東山渡口碼頭客流量很大的情況，派出專人會(huì)同公安、交通、海事等單位，放棄休息時(shí)間，協(xié)同當(dāng)?shù)卣龊昧四咸翓|山渡口碼頭的秩序管理工作，確保了安全無事故。
鰲江至南麂客運(yùn)航線春運(yùn)期間游客稀少島民增多，冬天寒流大風(fēng)多，客運(yùn)航班安排歷來是一大難題。為了使南麂島民、駐島部隊(duì)及有關(guān)單位工作人員的日常出行和生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸?shù)姆奖�，平陽港航局�?月24日和鰲江客運(yùn)站、客船企業(yè)及客船負(fù)責(zé)人，對春節(jié)前后三個(gè)星期的航班進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，同時(shí)要求春節(jié)期間必需保持2艘客船的運(yùn)力，隨時(shí)聽用調(diào)度，并將安排好的航班及時(shí)在鰲江客運(yùn)站與南麂客運(yùn)站向社會(huì)公布，使島民和駐島工作人員及早作出安排，及時(shí)返回到目的地歡度春節(jié)。
溫州航區(qū)的沿�？土髦攸c(diǎn)在洞頭大門至樂清黃華這條客運(yùn)航線上，為春運(yùn)高峰期及時(shí)調(diào)整航班時(shí)間，洞頭港航局隨時(shí)主動(dòng)和當(dāng)?shù)卣?lián)系，爭取他們的支持和理解，同心協(xié)力，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)安全暢通。大門港航管理所的工作人員在春運(yùn)高峰期間經(jīng)常放棄休息時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，維護(hù)了客運(yùn)秩序。XX縣沿海客貨運(yùn)公司利用大門鎮(zhèn)現(xiàn)有碼頭泊位，及時(shí)疏運(yùn)在港旅客，在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時(shí)，最大限度地為旅客創(chuàng)造一個(gè)平安出行的優(yōu)良環(huán)境,保證旅客走得了、走得好、走得愉快。
春運(yùn)期間，我們在做好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，也加強(qiáng)了對電煤等重點(diǎn)物資運(yùn)輸任務(wù)的指導(dǎo)，確保及時(shí)疏運(yùn)。溫州港引航站克服人手少，時(shí)間緊的困難，放棄春節(jié)的休息時(shí)間，及時(shí)安排引航員上船服務(wù)，及時(shí)引領(lǐng)外輪進(jìn)出港。40天內(nèi)引航站共安全引領(lǐng)船舶38艘次，其中超大型船舶5艘次。2月6日，為了滿足港口生產(chǎn)的需要，在溫州氣象臺(tái)預(yù)報(bào)風(fēng)力８級，陣風(fēng)９～１０級，海上風(fēng)大浪高的情況下，該站經(jīng)過技術(shù)研討，并對安全進(jìn)行充分論證的前提下，制定出詳細(xì)的引航方案，派出二名優(yōu)秀引航員，克服種種困難，引領(lǐng)大型船舶“德興輪”安全出港。2月9日除夕之日，引航站還根據(jù)引航申請，專門安排引航員引領(lǐng)了大型船舶“ns yakutia”輪安全靠泊狀元岙碼頭和液化氣船“seoul gas”駛離小門島碼頭。溫州港集團(tuán)所屬的狀元岙、龍灣等碼頭的工作人員做好了物資裝卸、倉儲(chǔ)與鐵路發(fā)運(yùn)的銜接工作，特別是保證了電煤的正常供給。期間，共完成煤炭等重點(diǎn)物資的水鐵聯(lián)運(yùn)68.2262萬噸，10168輛火車皮，完成集裝箱37360teu，確保了全市重點(diǎn)物資的及時(shí)疏運(yùn)。
五、加強(qiáng)文明建設(shè)，及時(shí)信息報(bào)送
春運(yùn)期間，我們要求各水路客運(yùn)企業(yè)與客運(yùn)站的工作人員做到熱情服務(wù)，為旅客排憂解難，并要求有關(guān)船、站爭創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)標(biāo)兵，努力推動(dòng)春運(yùn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與創(chuàng)建文明站船活動(dòng)緊密結(jié)合起來，認(rèn)真推行以客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程化為內(nèi)容的“三化”目標(biāo)管理。在春運(yùn)期間各客運(yùn)站、客船、渡船沒有發(fā)生不文明的經(jīng)營行為，保障旅客了舒適出行的要求。
為了保證春運(yùn)日常工作的正常運(yùn)行，我們專門落實(shí)春運(yùn)40天值班制度和24小時(shí)值班電話，密切掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，每日及時(shí)收集春運(yùn)有關(guān)情況，按時(shí)逐級匯報(bào)。特別在春節(jié)惡劣天氣期間，我們根據(jù)省局的要求，做到春運(yùn)信息每日兩報(bào)，為春運(yùn)動(dòng)態(tài)提供了重要的分析依據(jù)，確保了春運(yùn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。整個(gè)春運(yùn)期間，XX市的水上運(yùn)輸工作做到安全無事故，為開創(chuàng)20xx年安全管理工作新局面打下了良好的基礎(chǔ)。
管理處工作總結(jié)12
xx年是尋求發(fā)展的一年。在這一年里，物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據(jù)的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下:
一、年日常管理工作目標(biāo)完成情況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
1)針對業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的'關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，從年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度"，自制度實(shí)施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)"，為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1)建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改;
2)在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;
3)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2)前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;
3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨
提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿;
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對以上幾個(gè)問題，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
管理處工作總結(jié)13
自20xx年以來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績。大力推進(jìn)資產(chǎn)的有效節(jié)約使用，促進(jìn)資產(chǎn)合理配置。采取了各項(xiàng)措施和辦法,使資產(chǎn)管理工作取得了較好的效果。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。堅(jiān)持理論武裝，把深入學(xué)習(xí)貫徹始終，堅(jiān)持把突出實(shí)踐特色貫穿始終，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。
2、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
在資產(chǎn)管理工作中明確工作目的，提高了工作能力。能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作：
(1)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，落實(shí)工作職責(zé)及規(guī)章制度;
(2)依據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)院及上級有關(guān)資產(chǎn)管理的政策、規(guī)定，進(jìn)一步完善了固定資產(chǎn)明細(xì)賬;
(3)利用暑假時(shí)間完成了xx年資產(chǎn)清查的xx條數(shù)據(jù)與帳面數(shù)據(jù)的核對工作;
(4)完成了xx年度資產(chǎn)明細(xì)賬目的上報(bào)工作;
(5)做好了固定資產(chǎn)驗(yàn)收、入帳工作;
(6)做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、辛勤耕耘結(jié)碩果。
xxxx固定資產(chǎn)經(jīng)過有一年的`查實(shí)調(diào)整帳實(shí)相符、帳帳相符。
5、廉潔奉公、秉公辦事。
能夠嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，處事正派�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎M管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，學(xué)習(xí)的自覺性有待加強(qiáng)，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，在新的工作環(huán)境中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度以及業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理處工作總結(jié)14
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx國家森林公園管理處緊扣年初目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了既定的工作任務(wù)。
園區(qū)經(jīng)濟(jì)再上臺(tái)階。積極向上對接，加強(qiáng)與銀行等部門對接，截至11月份，完成爭融資5700萬元；完成招商引資任務(wù)9300萬元；全面完成稅收任務(wù)672萬元；接待游客60萬人次，門票收入2280萬元，同比實(shí)現(xiàn)翻番。
項(xiàng)目建設(shè)不斷突破。大瀏高速茶林互通至白沙公路（旅游干線）全線奮戰(zhàn)，已完成路基土方工程，梁場建設(shè)完畢，隧道掘進(jìn)2200米，確保明年5月份通車；泥塢西大門建設(shè)完成規(guī)劃區(qū)域內(nèi)征地工作，停車場、橋梁等建設(shè)，正在建設(shè)游客服務(wù)中心；張坊南大門完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、征地拆遷工作；完成七星嶺景區(qū)提質(zhì)改造，建成七星嶺及環(huán)禱泉湖游步道；國家地質(zhì)公園規(guī)劃通過國土資源部批準(zhǔn)，建成博物館，完成主副碑、標(biāo)識標(biāo)牌等各項(xiàng)工作；完成國家級登山步道一期工程，并順利通過國家驗(yàn)收，獲得“國家登山健身步道示范工程”稱號。
品牌營銷成效顯著。成功舉辦了xx野外滑雪節(jié)、杜鵑花節(jié)、避暑節(jié)·音樂露營季、全國群眾登山健身大會(huì)（xx站）暨xx戶外嘉年華等重大主題節(jié)會(huì)活動(dòng)。全面鋪開微信、網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、戶外廣告等宣傳，5月8日《大美中國·xxxx：嶺上開遍映山紅》的新聞報(bào)道刊登上首頁、xx日報(bào)頭版，并有40多家網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載。注重文化建設(shè)，成立xx文化研究會(huì)，聘請知名學(xué)者、藝術(shù)家為會(huì)員，對xx的`生態(tài)、客家、宗教、xx源等文化進(jìn)行深入研究，打造xx特色旅游文化。在長沙、株洲、湘潭三個(gè)主要城市成立地接社，啟動(dòng)長沙xx集散中心。
生態(tài)景觀亮點(diǎn)紛呈。突出抓實(shí)森林防火，實(shí)現(xiàn)了全年零火警、零火災(zāi)的目標(biāo)；全力推進(jìn)園區(qū)綠化和林相改造工作，高質(zhì)量完成了七星嶺景區(qū)邊坡綠化、紅蓮寺景區(qū)綠化提質(zhì)工作，打造了泥塢—門樓公路銀杏觀景線、栗木橋紅楓景觀帶、蘭花基地等精品景點(diǎn)；完成萬畝杜鵑花基地?fù)嵊謇�、船底窩和栗木橋通透性清理；全面完成本年度計(jì)劃內(nèi)楠竹、木材間伐生產(chǎn)工作；充分發(fā)揮苗圃生態(tài)美化功能，擺放草花40萬盆，培育珍稀特色苗木15畝。
管理服務(wù)有效提升。全面完成國有林場改革；不斷探索示范區(qū)“一園帶四鎮(zhèn)”體制機(jī)制，有力推進(jìn)示范區(qū)生態(tài)環(huán)境立法工作，園鎮(zhèn)融合初見成效；加強(qiáng)智慧景建設(shè)，成立指揮中心，綜合調(diào)度交通車輛、森林防火、安全維穩(wěn)；強(qiáng)化園區(qū)環(huán)境整治，組織4次環(huán)境綜合治理暨拆違控違專項(xiàng)行動(dòng)，建成垃圾處理中心，規(guī)范攤擔(dān)管理，統(tǒng)一建設(shè)土特產(chǎn)門面20余個(gè)。
黨建引領(lǐng)激發(fā)活力。完成黨支部、團(tuán)委、工會(huì)、婦委會(huì)換屆選舉工作，組織“三嚴(yán)三實(shí)”、“準(zhǔn)則”、“條例”等專題黨課學(xué)習(xí)；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，組織全園義務(wù)植樹活動(dòng)2次，組織全園防火等知識培訓(xùn)2次，派遣人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。
管理處工作總結(jié)15
20xx年，教師培訓(xùn)管理處繼續(xù)貫徹落實(shí)教育部《基礎(chǔ)教育課程綱要(試行)》，按照教育部《關(guān)于開展基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)工作的意見》和遼寧省教育廳《關(guān)于推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程的實(shí)施意見》的要求，結(jié)合×市教育局20xx年工作要點(diǎn)，以服務(wù)于基礎(chǔ)教育課程，提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主要目標(biāo)，本年度開展了以骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)、以綜合課教師培訓(xùn)為突破口的新課程師資培訓(xùn)工作，并通過校本培訓(xùn)模式的理論研究和實(shí)踐，基本形成了相對完善的具有×地區(qū)區(qū)域特色的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作新體系。
20xx年主要完成了以下幾個(gè)方面的工作
一、重點(diǎn)工作
1、起草了《×市200×年新課程研訓(xùn)教師骨干教師及實(shí)驗(yàn)教師培訓(xùn)計(jì)劃》，并對首批和二批實(shí)驗(yàn)區(qū)研訓(xùn)教師、各級骨干教師、實(shí)驗(yàn)教師署期培訓(xùn)工作進(jìn)行了統(tǒng)一安排。
2、參與了編寫《親歷科學(xué))教師培訓(xùn)資源包》的籌劃及出版工作。
3、參與了遼寧省教育廳在×召開的(裁礎(chǔ)教育課程和教師培訓(xùn)工作觀摩研討會(huì)》的籌備工作。
4、參與了《錦帆應(yīng)是到天涯教師培訓(xùn)工作探索文集》的籌劃及編寫工作。
5、牽頭完成了×市學(xué)科帶頭人的考評和考核任務(wù)。
6、完成了推薦骨干教師參加國家級、省級課改培訓(xùn)和其他方面內(nèi)容的培訓(xùn)任務(wù)。
二、常規(guī)工作
1、組織了全市200×年中小學(xué)新任教師培訓(xùn)、考試和評卷工作。
2、組織了全市中小學(xué)心理健康教育專業(yè)教師培訓(xùn)及驗(yàn)收任務(wù)。
3、完成了×地區(qū)全體高中教師《教育評價(jià)與高考》的培訓(xùn)及驗(yàn)收工作。
4、完成對全地區(qū)小學(xué)教師現(xiàn)代科技知識培訓(xùn)、考試及評卷的組織工作。
5、對幼兒園教師進(jìn)行(幼兒指導(dǎo)綱要》培訓(xùn)、考試及評卷的組織工作。
6、完成了各級各類學(xué)歷提高培訓(xùn)的.組織和管理工作。
工作總結(jié)
三、教育科研工作
1、參與了××師范大學(xué)副校長陶秀偉主持的教育部“十五”規(guī)劃課題《以課改為核心的中小學(xué)教師繼續(xù)教育的理論與實(shí)踐》的研究工作，并主持了《中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容、形式、途徑的研究》的子課題研究;完成了本課題的中期成果報(bào)告的撰寫工作，并向課題組推薦了7篇優(yōu)秀論文。
2、參與了教育部《教師有效培訓(xùn)模式研究》課題的研究工作，撰寫推薦了9篇優(yōu)秀論文。
3、參與了教育部重點(diǎn)課題《課程資源開發(fā)與利用》課題的研究工作;參與了《區(qū)域校園文化建設(shè)》省級科研課題的研究工作。
四、其他工作
1、起草了師管處工作職責(zé)、主任崗位職責(zé)、管理教師職責(zé)。
2、及時(shí)完成學(xué)院各部門的證書印制及上網(wǎng)工作。
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