【熱】試用期員工工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家整理的試用期員工工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
試用期員工工作總結(jié) 篇1
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了xx這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1。由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求,在xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給xx公司工作人員,并且與xx公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于xx年xx月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員。
2。負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3。每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。
4。從xx年xx月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話,通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
5。每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6。針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)xx營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7。在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的`學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。
2。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3。對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
試用期員工工作總結(jié) 篇2
自20xx年XX月進(jìn)入宜樂(lè)居物業(yè)以來(lái)已經(jīng)有3個(gè)月之久了,在這3個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,我深深的體會(huì)到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過(guò)物業(yè)這個(gè)行業(yè),物業(yè)這個(gè)名詞在我的印象和字典里根本就沒(méi)有一個(gè)正確的解釋。對(duì)于自我的潛力更是心知肚明,明白自我只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心,無(wú)論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作3個(gè)多月了,接觸了不少人和事,在為自我的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自我尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣,在日常工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候總是不能冷靜的思考,語(yǔ)氣太過(guò)生硬,造成了許多誤會(huì),如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)為我指正,教會(huì)我作為物業(yè)客服的基本要求,恐怕到此刻我也不自知而無(wú)法提高自我,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;
就在這時(shí)3單元的一個(gè)業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自我家里運(yùn)送瓷磚,不管我怎樣勸說(shuō),根本不去理會(huì),而且竟然說(shuō)出一些很難聽(tīng)的話來(lái)教訓(xùn)我,當(dāng)時(shí)我迅速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來(lái),哭的個(gè)性委屈,因?yàn)橛X(jué)得為了工作我都丟了尊嚴(yán),當(dāng)著所有被我制止用客梯運(yùn)貨的工人們受到了業(yè)主的教訓(xùn),剎那間身邊的.眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到此刻以來(lái)都沒(méi)有碰到過(guò)的事情,所以一時(shí)之間難以理解,客服部李經(jīng)理聽(tīng)到了這個(gè)消息迅速趕到,在勸我不要哭的同時(shí),給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及承受潛力,給了我極大的鼓舞和工作信心,也叫我懂得了人生難免有不如意的時(shí)候,放平心態(tài),勇敢的去理解,這樣才能有所改變。
雖然這3個(gè)多月的時(shí)光不算長(zhǎng),但我已經(jīng)深深被宜樂(lè)居物業(yè)氛圍所吸引。領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,工作氛圍積極向上,在這樣的群體里,能夠極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作。
在今后的工作中,我要自覺(jué)的加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),多向老員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)、接人待物、說(shuō)話辦事,加強(qiáng)自身素質(zhì),認(rèn)真履行工作職責(zé),不斷要求自我,使自我在工作當(dāng)中得到鍛煉和提高,我會(huì)在我們溫暖的群眾當(dāng)中團(tuán)結(jié)同事、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力工作,請(qǐng)大家多給我提出寶貴意見(jiàn)。
加入公司,一晃時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月,在一個(gè)多月的時(shí)間里面,我漸漸的融入了公司的文化和了解了管理咨詢(xún)的業(yè)務(wù)特點(diǎn):
1、軟件加咨詢(xún)的模式,在一定程度上,相對(duì)于單純管理式咨詢(xún)的模式,在一定能夠程度上能夠保證咨詢(xún)的落地,使得咨詢(xún)變得看的見(jiàn),可操作,這種模式具有一定的前瞻性;
2、熟悉并能掌握公司的軟件產(chǎn)品control軟件的操作和應(yīng)用,control軟件為用戶(hù)提供了人性化,簡(jiǎn)單,邏輯性強(qiáng)、功能齊全的操作界面,在以后的咨詢(xún)工作中,要時(shí)刻謹(jǐn)記為客戶(hù)提供人性化的服務(wù)的這一觀念。
3、基本熟悉了電信的流程現(xiàn)狀刻畫(huà)階段,明白了刻畫(huà)流程的一些原則和方法,了結(jié)了流程是對(duì)管理的規(guī)范,去防范風(fēng)險(xiǎn)等多種意義。
在這一個(gè)多月的工作過(guò)程當(dāng)中,深刻的感覺(jué)到自己的缺陷和不足:
1、自己行業(yè)知識(shí)的缺乏,對(duì)于電信行業(yè)了解還是很不透徹,需要進(jìn)一步去熟悉了解電信行業(yè)的相關(guān)知識(shí);
2、咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)技能深入挖掘流程的本質(zhì)問(wèn)題,需要進(jìn)一步提高自己的邏輯思考能力;
500次的回眸才換來(lái)一次擦肩而過(guò),所以我能夠加入到公司,能夠和同事起工作、更是一種難得緣分。在這一個(gè)多月的時(shí)間里面,我既提升了自己的業(yè)務(wù)技能,也與同事相處比較開(kāi)心。在今后的工作中,更需要珍惜這種緣分,努力工作,和公司共同成長(zhǎng)進(jìn)步。
試用期員工工作總結(jié) 篇3
一、對(duì)維信諾企業(yè)文化的理解。
維信諾公司持續(xù)增強(qiáng)自身研發(fā)與制造技術(shù)的實(shí)力,不斷創(chuàng)新,拓展與上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作領(lǐng)域和方式。本著“拓展視界,提升人類(lèi)視覺(jué)享受”的愿景,以“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)中國(guó)OLED產(chǎn)業(yè)”為使命,促進(jìn)中國(guó)大陸平板顯示產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,全力推動(dòng)OLED的產(chǎn)業(yè)化步伐。維信諾的核心價(jià)值觀:激情創(chuàng)業(yè),永不放棄?萍紴楸,持續(xù)創(chuàng)新。高效務(wù)實(shí),使命必達(dá)。追求卓越,合作共贏。維信諾的質(zhì)量、HSF、環(huán)境方針以質(zhì)為先,以客為尊。科技創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn)。節(jié)能減排,遵守法規(guī)。綠色管理,服務(wù)社會(huì)。
二、試用期工作小結(jié)和所取得的主要成績(jī)。
通過(guò)這三個(gè)月學(xué)習(xí),我已經(jīng)融入這個(gè)大家庭,在這里我感覺(jué)到了與其它公司不一樣的企業(yè)人文關(guān)懷。同事與同事之間,還有領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都很親切。我的指導(dǎo)人龐丹丹,給了我細(xì)心的指導(dǎo),讓我在工作當(dāng)中很快的熟悉環(huán)境,并進(jìn)入到工作狀態(tài)。在工作當(dāng)中,熟悉了公司識(shí)別的過(guò)程(COP過(guò)程6,MP過(guò)程6,SP過(guò)程14),了解公司的組織架構(gòu)及13個(gè)職能部門(mén)的職責(zé)權(quán)限。查看二、三級(jí)文件,熟悉了對(duì)各個(gè)流程之間的`相互關(guān)系、作業(yè)方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。已經(jīng)多次順利的完成各個(gè)部門(mén)的內(nèi)審,和各內(nèi)審員之間配合愉快,和受審部門(mén)很好的溝通協(xié)調(diào)。
三、工作中存在主要問(wèn)題或困難,以及未來(lái)的工作計(jì)劃。
目前在工作存在的主要困擾一是對(duì)產(chǎn)品不熟悉,二是英文水平欠缺。在后續(xù)的工作中,我會(huì)努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品流程,每個(gè)星期抽時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。計(jì)劃到20xx年10月份能夠?qū)Ξa(chǎn)品的熟悉度提高一個(gè)臺(tái)階,能夠掌握各段產(chǎn)品生產(chǎn)流程以及各制程主要影響參數(shù)、檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及頻率。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ),保證基本讀寫(xiě)無(wú)障礙,質(zhì)量體系專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)能熟練運(yùn)用。計(jì)劃20xx年達(dá)到公共英語(yǔ)三級(jí)水平。
四、跟以前服務(wù)過(guò)的企業(yè)相比,維信諾較滿(mǎn)意和較不足的地方,以及對(duì)公司管理的建議。
和其它公司相比,我認(rèn)為維信諾的執(zhí)行力和企業(yè)的人文關(guān)懷相對(duì)較好。提個(gè)小的建議,就是領(lǐng)導(dǎo)們的辦公室是否可以懸掛標(biāo)示牌,因?yàn)榻?jīng)常有人問(wèn),哪位領(lǐng)導(dǎo)坐哪個(gè)辦公室!
五、評(píng)價(jià)所負(fù)責(zé)的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),未來(lái)的改進(jìn)計(jì)劃。
試用期員工工作總結(jié) 篇4
時(shí)間飛快的過(guò)去了,三個(gè)月的時(shí)間,不長(zhǎng)、但也絲毫不短。在這三個(gè)月里,我在這個(gè)全新的環(huán)境里努力的適應(yīng)著自己的新工作,新領(lǐng)導(dǎo),以及新同事們。xx對(duì)我而言是全新的地方,盡管非常的陌生,但在這里面卻充滿(mǎn)了溫暖和熱情!
回顧剛來(lái)到的那一天,在里,我作為一名新人,無(wú)論是對(duì)部門(mén)還是的大家都不了解,面對(duì)自己的新工作,也是在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下才能順利的進(jìn)行自己的工作任務(wù)。但是,在逐漸的,我卻發(fā)現(xiàn)自己盡管所處異地,但身邊卻有不少的`溫暖和關(guān)心。他們都來(lái)自于xx的各位同時(shí)們,來(lái)自我身邊的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們!這不僅讓我在工作上更加充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力,在生活上也充滿(mǎn)了希望和期望。現(xiàn)在,我已經(jīng)在xx,進(jìn)行了三個(gè)月的試用期,現(xiàn)我對(duì)自己這三個(gè)月來(lái)的工作做如下總結(jié):
一、工作的學(xué)習(xí)與收獲
面對(duì)這個(gè)去全新的崗位,我在通過(guò)xx領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)培訓(xùn)后,已經(jīng)基本上掌握了工作的基本要求。起初的時(shí)候,我覺(jué)得這份工作很簡(jiǎn)單,僅僅只要掌握幾點(diǎn)要點(diǎn)就能順利的完成工作。甚至我還通過(guò)自身的改進(jìn)和調(diào)整,讓工作順利的完成。
但是,隨著工作越發(fā)的提升和復(fù)雜化,我的方法很快就遭到了淘汰!工作的情況也開(kāi)始變得嚴(yán)峻。但在這些時(shí)候,我卻受到了周?chē)切┣拜厒兊膸椭。盡管他們并沒(méi)有特別的教導(dǎo),但通過(guò)他們對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧的傾授,我逐漸掌握了工作的根本,并在吸取前輩經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)積極的改進(jìn)自己,大大的提高了自己的工作能力。
二、思想和紀(jì)律的學(xué)習(xí)
起初,我只是嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的在自己的崗位上完成自己的工作,但隨著我對(duì)環(huán)境的了解,我也逐步的開(kāi)始對(duì)xx部門(mén)團(tuán)隊(duì)的融入以及紀(jì)律要求的學(xué)習(xí)。
都說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓!奔热晃艺降募尤肓藊x團(tuán)隊(duì),在紀(jì)律上也要嚴(yán)格的要求自己!為此,我在工作中特意去向xx領(lǐng)導(dǎo)和人事部同事確認(rèn)了的規(guī)定,并在工作中嚴(yán)格的要求自己,絕不在紀(jì)律上犯下錯(cuò)誤!不給部門(mén)丟臉。為此,至今為止,我連一次遲到的錯(cuò)誤都沒(méi)有犯下過(guò)!
反思這三個(gè)月,感覺(jué)我經(jīng)歷了很多,但其實(shí)又只是些皮毛而已。在此次轉(zhuǎn)正之后,我會(huì)以一名正式的xx員工的身份,在自己的崗位上繼續(xù)努力,為xx部門(mén)以及xx做出更多的貢獻(xiàn)和成績(jī)!
試用期員工工作總結(jié) 篇5
我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),感悟了很多,同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,我深深地感到驕傲和自豪,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,也更加迫切的`希望以一名正式員工的身份在這里工作,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,協(xié)助進(jìn)行資金分析,從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)給你兩份。當(dāng)然,初入職場(chǎng),一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
試用期員工工作總結(jié) 篇6
三個(gè)月的試用期相處下來(lái)感覺(jué)非常的舒適,不管是公司的環(huán)境,還是我自己工作的狀態(tài),都是極佳的。而這三個(gè)月的試用期也即將結(jié)束,我想在此對(duì)這三個(gè)月的試用期進(jìn)行一次總結(jié),希望能夠從中提取出一些精華,去掉一些糟粕,幫助到今后的工作,也讓我的工作能夠做得更好。
一、心態(tài)是首要
剛剛進(jìn)來(lái)的那一個(gè)月是我自己的一個(gè)調(diào)整期,也就是我對(duì)這個(gè)陌生環(huán)境的一個(gè)緩沖階段。那樣一段時(shí)光考驗(yàn)的也就是我們的心態(tài)了。因?yàn)槲易约翰皇沁@個(gè)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的,所以剛剛進(jìn)來(lái)的話,各個(gè)方面都會(huì)有一些欠缺,所以我的心態(tài)在這個(gè)時(shí)候也變得尤為重要。這三個(gè)月的試用期里,當(dāng)我遇到問(wèn)題或者遇到一些難以解決的難題時(shí),我會(huì)控制好自己的情緒,穩(wěn)定好自己的心態(tài),培養(yǎng)一種遇事沉著的`行為習(xí)慣,這樣才會(huì)給我的工作帶來(lái)一些收獲和便利。不會(huì)因?yàn)橐恍┦虑榈陌l(fā)生而打亂了我的陣腳,這一點(diǎn)是非常重要的。
二、細(xì)致很重要
工作當(dāng)中,我也出現(xiàn)過(guò)幾點(diǎn)小錯(cuò)誤,而這些錯(cuò)誤的主要原因也是因?yàn)樽约簺](méi)有足夠細(xì)致,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事說(shuō)的話都沒(méi)有完全的去理解,所以出現(xiàn)了一些細(xì)微的偏差,導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。從這一點(diǎn)也可以看出,我在工作的時(shí)候,細(xì)致度是有待加強(qiáng)的,這也是一項(xiàng)能夠提升我能力的事情。所以后面這段時(shí)間里,我也在慢慢的培養(yǎng)自己的細(xì)致度,我也通過(guò)自己的努力,一步步的去證明了自己,將自己的這份決心和細(xì)心運(yùn)用到了工作當(dāng)中。
三、目標(biāo)和方向
每個(gè)人在歲月之中成長(zhǎng),多多少少會(huì)有一些意想不到的收獲,這是我們成長(zhǎng)路上的小驚喜,但是如果我們想讓這種驚喜延續(xù)下去,我們就要知道目的地和方向,只有清楚了自己的方向之后,我們的努力才能得到真正價(jià)值的體現(xiàn),我們個(gè)人的發(fā)展也會(huì)得到助長(zhǎng),這一點(diǎn)是尤為重要的,也是我工作上需要去加強(qiáng)的。
其實(shí)總結(jié)下來(lái),這三個(gè)月的試用期里我過(guò)得非常的充實(shí),自己在慢慢的進(jìn)步,也在為自己的工作慢慢的創(chuàng)造價(jià)值,這一點(diǎn)是值得肯定的。我相信未來(lái)的每一天里我會(huì)做得更好一些,我也會(huì)把自己的缺點(diǎn)慢慢改善,以及把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)下去。我有信心也有決心,我會(huì)拿出自己的熱情,奉獻(xiàn)于這份工作當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)自己的真實(shí)價(jià)值。
試用期員工工作總結(jié) 篇7
對(duì)來(lái)公司后在遵守公司規(guī)章制度、工作態(tài)度、工作適應(yīng)程度、工作能力發(fā)揮等方面作一總結(jié)以及今后的打算。并對(duì)所在部門(mén)及公司的管理現(xiàn)狀、存在的不足提出自己的看法。
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來(lái)到公司工程部工作,在這短暫的兩個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。
首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況,并去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踩踏、巡查;其次,主動(dòng)、虛心向主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.配合做好日常養(yǎng)護(hù)、開(kāi)挖的'巡視、檢查,管理工作;
2.參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理辦法;
3.參與完成蘇惠路-星陽(yáng)街交叉口道路修復(fù)工程招、評(píng)標(biāo)工作;
4.積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
五、存在問(wèn)題及解決辦法:
由于在原單位主要是從事空調(diào)工作,對(duì)于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí),以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長(zhǎng)才干。
總之,在短短的兩個(gè)月時(shí)間里,雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
試用期員工工作總結(jié) 篇8
進(jìn)入公司工作以來(lái),在公司嚴(yán)格要求下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下,思想理論上日漸成熟,業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的,讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過(guò)前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名公司職員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取,F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下:
一、了解公司宗旨
對(duì)公司的印象及感觸通過(guò)前期公司對(duì)自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會(huì),感覺(jué)到我們偉之杰安保安咨詢(xún)服務(wù)有限公司是一家
中國(guó)唯一一家夸省份,跨地域?qū)iT(mén)為大型活動(dòng)提供安保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì),使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛,服務(wù)更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流”,通過(guò)幾個(gè)月的工作我更體會(huì)到了這一點(diǎn)。我公司服務(wù)的客戶(hù)都是高端的客戶(hù),如勞力士、斯伯倫、國(guó)家博物館等等,通過(guò)和這些客戶(hù)的接觸不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作方案
工作業(yè)績(jī)?cè)诠竟ぷ饕詠?lái),先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責(zé),發(fā)揮自己、繪圖的長(zhǎng)處,圓滿(mǎn)完成了各級(jí)交給的任務(wù)。
最近,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自己參加了現(xiàn)場(chǎng)的安全警衛(wèi)任務(wù),并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的`請(qǐng)領(lǐng)、管理和發(fā)放,圓滿(mǎn)完成執(zhí)勤器材的保障,確保了任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
自己吃苦耐勞,公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點(diǎn)由于內(nèi)部,缺少人手,自己主動(dòng)申請(qǐng)到該執(zhí)勤點(diǎn)工作,通過(guò)在駐勤點(diǎn)的工作,使自己的工作得到了實(shí)踐,為下步保安管理部?jī)?nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面,自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)的,給各經(jīng)營(yíng)部建立檔案,方便及時(shí)查閱。詳細(xì)記錄公司、部門(mén)的會(huì)議,會(huì)后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。
三、存在的問(wèn)題
工作中存在的問(wèn)題雖然工作中盡心盡責(zé),但工作中也存在很多問(wèn)題。在制定安保方案的過(guò)程中,對(duì)保安力量的統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng),特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,不知如何下手,如何去干,進(jìn)而影響了整個(gè)工作的進(jìn)度。對(duì)自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉,特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
四、應(yīng)該改進(jìn)的地方
改進(jìn)計(jì)劃下步工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)公司務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心,對(duì)自己所做的工作要仔細(xì)核對(duì),防止發(fā)生問(wèn)題。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作,特別是保安糾察情況及時(shí)進(jìn)行匯總。各類(lèi)整理要更加詳細(xì)。
通過(guò)這幾個(gè)月工作,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。試用期員工工作總結(jié) 篇7轉(zhuǎn)瞬間,試用期就要過(guò)去了,我來(lái)到公司客服部也就要滿(mǎn)三個(gè)月的時(shí)間了,從該開(kāi)始進(jìn)入客服工作崗位什么都不懂的我,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好地完成工作的我,已經(jīng)有了非常大的進(jìn)步了,這都是在這短短的三個(gè)月在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下獲得的;厥走@三個(gè)月的具體工作,真的內(nèi)心感概萬(wàn)千,這三個(gè)月里面有過(guò)想要放棄的想法,也有過(guò)成功后想要做的更好的堅(jiān)定,這些都是我工作經(jīng)歷中十分寶貴的;蛟S從總的來(lái)看我這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)在同期試用期員工中不是特別突出的,但是對(duì)于我一個(gè)新進(jìn)入客服行業(yè)的員工來(lái)說(shuō)絕對(duì)有了非常傲人的成績(jī)的,我自己也是比較滿(mǎn)意的。
在工作中我的崗位是一名電商客服,當(dāng)有客人來(lái)我們公司的官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,有疑問(wèn)的時(shí)候就可以通過(guò)客服聞?dòng)嵡纴?lái)向我們了解產(chǎn)品的一些情況,我就要及時(shí)地認(rèn)真地回答好他們,為他們解決困惑,并且最好是能夠促成這一次的交易。所以在工作上面我保持著高度的警惕,一旦有客人來(lái)聞?dòng)嵨覀兊臅r(shí)候,我就是在最短的時(shí)間內(nèi)跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,并且根據(jù)他們的問(wèn)題做出最有效的回答,保證在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中表現(xiàn)出我們公司的高度的服務(wù)素質(zhì)。為了更好地解答好客戶(hù)的問(wèn)題,為公司的產(chǎn)品交易做出自己的努力。在工作中我嚴(yán)格按照公司的規(guī)定來(lái)做事情,對(duì)客戶(hù)有禮貌,再堅(jiān)持公司利益的同時(shí)做到以客戶(hù)為先。在學(xué)習(xí)中,因?yàn)槲沂莿倓傔M(jìn)入客服行業(yè)的新員工,所以我對(duì)自己的能力是十分清楚的,跟客服部的各位同時(shí)相比我是有相當(dāng)大的差距的,而且我要是想轉(zhuǎn)正的話自己的工作能力也必須要達(dá)到公司的要求才行,所以在工作中我通過(guò)具體的工作吸取經(jīng)驗(yàn),并且經(jīng)常向同事請(qǐng)教,從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法,并且將這些進(jìn)行總結(jié)歸納為己用。在下班之余我也會(huì)經(jīng)常學(xué)習(xí)公司發(fā)給我的話術(shù),熟悉這些客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題,這樣在客戶(hù)來(lái)找我們?cè)儐?wèn)問(wèn)題的時(shí)候,我就能夠第一時(shí)間回答他們而不是去問(wèn)別人再回答。最重要的這段時(shí)間我掌握了一個(gè)非常好的習(xí)慣,就是剛開(kāi)始的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)讓我在每天下班的時(shí)候給自己一天的工作總一個(gè)總結(jié)回顧,最好是寫(xiě)一寫(xiě),這段時(shí)間我慢慢地養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣,所以我就能夠通過(guò)這個(gè)發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)天工作出現(xiàn)的問(wèn)題,并且提前想好正確的應(yīng)對(duì)措施,所以通過(guò)這個(gè)方法在客服工作上我就越來(lái)越少出現(xiàn)問(wèn)題了。
在接下來(lái)的客服工作,我會(huì)為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一份力。
試用期員工工作總結(jié) 篇9
這次的辦公室秘書(shū)工作,是我從學(xué)校里面畢業(yè)出來(lái)的第一份工作,在這之前我從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)工作,我雖然是學(xué)行政管理方面的工作,但是我實(shí)習(xí)的時(shí)候找的是人事的工作,所以我前面才說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)的那條“腿”是幼小的。不過(guò)秘書(shū)這個(gè)工作雖然是文秘專(zhuān)業(yè)才學(xué)習(xí)的,但是我們這兩個(gè)還是有一點(diǎn)相關(guān)的,所以沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)到還是學(xué)的快。剛進(jìn)入這個(gè)崗位的時(shí)候,是組長(zhǎng)xx帶的`我,第一份工作也是她的監(jiān)督指導(dǎo)下完成的——她帶我去參加了一場(chǎng)公司主管會(huì)議,讓我做好會(huì)議記錄,然后讓我根據(jù)記錄整理好會(huì)議報(bào)表。說(shuō)實(shí)話很久沒(méi)有寫(xiě)字了,所以大家開(kāi)會(huì)的內(nèi)容,我總是記不過(guò)來(lái),字寫(xiě)的特別潦草,會(huì)后的時(shí)候我自己都快不認(rèn)識(shí)了。
再加上第一次做會(huì)議記錄,我不知道什么是重點(diǎn),總想什么都記錄下來(lái),卻又歇不過(guò)來(lái)漏下重要的點(diǎn)。所以組長(zhǎng)說(shuō)我有的地方不該記得記了,該記得沒(méi)記。最后還是在組長(zhǎng)的幫助下完成了這次報(bào)表,弄了好半天才完成。 后面的會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)也可以帶我一起去。我花了好幾次才習(xí)慣,學(xué)會(huì)分辨,做好記錄。我的工作是做好會(huì)議接待工作。領(lǐng)導(dǎo)讓我們通知開(kāi)會(huì)的時(shí)候,我會(huì)第一時(shí)間打電話給你傳達(dá)通知,所以在這短短的一個(gè)半月時(shí)間里,我差不多和各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)識(shí)了。那就讓我增加信心吧。做辦公室秘書(shū)代表著辦公室的臉面,所以在接觸各種領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,我可以謙虛一點(diǎn),自然一點(diǎn)。
試用期員工工作總結(jié) 篇10
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行三個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短三個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我試用期的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn),我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),我在xxx支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶(hù)之所想,憂客戶(hù)之所憂,以客戶(hù)為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
三個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠(chéng)服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭(zhēng)與xx銀行共同成長(zhǎng),共發(fā)展。
白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了,通過(guò)這三個(gè)月試用期的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對(duì)工作有了一定的了解,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程,總結(jié)如下:
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)
1、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí)。剛?cè)肼殨r(shí),對(duì)這份工作充滿(mǎn)了茫然與期待,對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開(kāi)始教我們,教我們整個(gè)工作的流程,然后就開(kāi)始投入到實(shí)踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí),接著給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),然后是中秋的一系列巡展,巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作,我對(duì)貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
2、能夠較好地完成上級(jí)安排的.任務(wù),例如給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照員工手冊(cè)約束自己。
3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶(hù)遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決,盡力為銀行客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題,熱情,耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠(chéng)然,這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進(jìn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的貴金屬專(zhuān)業(yè)知識(shí),向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合銀行的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期員工工作總結(jié) 篇11
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)歷、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的根本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》,并作為工程組成員參與編寫(xiě)了《Xx公司管理咨詢(xún)建立工程建議書(shū)》、《Xx公司管理咨詢(xún)建立工程調(diào)研及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建立工程調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)參謀,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅要能合作,還要會(huì)合作。在部門(mén)待的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),我們自然而然會(huì)分工合作,合作無(wú)間,效率自然高。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴,那他必須要有責(zé)任心,心中有責(zé),做事才能負(fù)責(zé),才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的方法,世上無(wú)難事只怕有心人嘛。在我看來(lái)生產(chǎn)部是公司的`源頭,更要做好,管窖人員更要有責(zé)任感,才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。 以上就是我的新員工試用期工作總結(jié),再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和同事們的關(guān)心和照顧!
在今后的工作中,我會(huì)遵守公司的規(guī)章制度,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,多看、多學(xué)、多問(wèn),穩(wěn)固自己的系統(tǒng)知識(shí),多動(dòng)腦筋,開(kāi)闊思路,認(rèn)真做好崗位工作,爭(zhēng)取早日成為一名合格的員工,進(jìn)而爭(zhēng)作優(yōu)秀員工!
試用期員工工作總結(jié) 篇12
時(shí)間過(guò)得真快,一晃眼三個(gè)月的試用期就過(guò)完了,作為一名新晉的員工,試用期能夠轉(zhuǎn)正是非常值得慶祝的事情,這意味著本人三個(gè)月的工作得到了的肯定,也意味著本人三個(gè)月所有的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)了。在這試用期轉(zhuǎn)正之際,我想本人還是應(yīng)該將這三個(gè)月的工作進(jìn)行一下整理和總結(jié)的,以下就是本人這三個(gè)月試用期的工作總結(jié),如有不足,望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)指正!
一、對(duì)本人工作適應(yīng)良好
在面試的時(shí)候,本人就已經(jīng)詳細(xì)了解清楚了本對(duì)本人的要求以及崗位職責(zé),本人在這三個(gè)月里適應(yīng)良好,基本已經(jīng)可以完成交給我的工作任務(wù)了。在剛上手進(jìn)行本的工作時(shí),我還是有一定程度的不適應(yīng)的,那會(huì)兒我也非常擔(dān)心自己最后能不能完全適應(yīng)下來(lái)。不過(guò)這三個(gè)月通過(guò)本人的勤奮付出,以及領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助,本人對(duì)本崗位已經(jīng)完全了解,也可以完全勝任了。我相信在轉(zhuǎn)正之后的'未來(lái)工作中,我一定也能把握好,不給拖后腿。
二、了解了規(guī)章制度
在工作了三個(gè)月后,我知道了本是一個(gè)以嚴(yán)謹(jǐn)著稱(chēng)的優(yōu)秀,這一定程度上讓我在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)了。這三個(gè)月里,本人把的規(guī)章制度了解得非常透徹了,希望本人在未來(lái)的工作中能夠依據(jù)此規(guī)章制度,認(rèn)真進(jìn)行對(duì)把工作的把控,讓本人的工作更加有效開(kāi)展。另一方面,本人在這個(gè)三個(gè)月的試用期里,對(duì)規(guī)章制度的完全掌握,也是有利于未來(lái)其他方面工作的拓展的,希望本人能夠在未來(lái)開(kāi)辟出一片新天地來(lái)。
試用期員工工作總結(jié) 篇13
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫(xiě)了《__公司管理咨詢(xún)建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)》、《__公司管理咨詢(xún)建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn),不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn),對(duì)于客戶(hù)企業(yè),不是代替他們?nèi)プ,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作,充分信心!
我叫__,畢業(yè)于__大學(xué),自__年__月入職以來(lái)已近一年,在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要工作總結(jié)匯報(bào)。
一、工作情況
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬,我走入了35kv__變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠和電能用戶(hù)聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐。我站經(jīng)過(guò)改造后擁有2臺(tái)主變,擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為,變電站運(yùn)行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過(guò)的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō),要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周?chē)鷰?lái)了豐富的雨水,為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故,我班在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng),加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿,最后加強(qiáng)巡視。通過(guò)有力措施,我站平安的度過(guò)了雷雨泛濫的6月。
在見(jiàn)習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好工作計(jì)劃,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,我還是一名光榮的通訊員,除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外,我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn),在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(zhǎng)工作,以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)每月培訓(xùn),在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強(qiáng),以目前的趨勢(shì),我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學(xué)習(xí)情況
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段!叭诵,必有我?guī)煛,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的`財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候,對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè),所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限,但是在站長(zhǎng)、值長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿(mǎn)的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門(mén),但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí),這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
作為見(jiàn)習(xí)生,我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何配合站長(zhǎng)搞好管理工作,特別是在“創(chuàng)一流”期間,為此我經(jīng)常向新老站長(zhǎng)請(qǐng)教。
在變電站呆了一年,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時(shí),我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn),我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō):“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!”
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在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶(hù)接觸的實(shí)際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于_年_月_日正式開(kāi)始了客戶(hù)建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中,我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶(hù)群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶(hù)服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個(gè)崗位做的不理想,不僅會(huì)在與客戶(hù)的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門(mén)的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶(hù),同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對(duì)每一起建議投訴,都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的,為了避免今后出現(xiàn)類(lèi)似投訴,在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司a項(xiàng)目的順利開(kāi)展,盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
在此,在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),如果能被批準(zhǔn),必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準(zhǔn),說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實(shí)努力的工作,報(bào)公司知遇之恩!
試用期員工工作總結(jié) 篇14
工作一月來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識(shí)到,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識(shí),增強(qiáng)保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。兩個(gè)月,我主要綜合外科工作,而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),在工作中,我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,保證患者的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等,對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
從20xx年4月份至今,我已在花園口衛(wèi)生院試用期滿(mǎn)三個(gè)月,這三個(gè)月來(lái),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我漸漸地熟悉了醫(yī)院的'工作環(huán)境和規(guī)章制度,慢慢的融入了這個(gè)新的大家庭。
身為一名護(hù)理人員,我一直嚴(yán)格要求自己,在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù),積極與患者溝通,及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),及時(shí)解決。能做到理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向各位老師請(qǐng)教,吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn),改掉自身的不足之處,并積極做好自己分內(nèi)的工作。
在崗期間,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還安排我到120急救中心學(xué)習(xí)急救知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,嚴(yán)格要求自己,憑著自己對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,熟練掌握了各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理操作流程,使我對(duì)急救護(hù)理工作有了更深刻的了解,深深的感到作為一名護(hù)理人員的工作使命,急病人所急,想病人所想。
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