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    年終工作總結(jié)

    時(shí)間:2022-09-28 10:03:49 工作總結(jié) 投訴 投稿

    【熱門】年終工作總結(jié)10篇

      總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編精心整理的年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    【熱門】年終工作總結(jié)10篇

    年終工作總結(jié)1

      各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!首先預(yù)祝各位在20xx年工作順利,合家幸福美滿!也衷心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取得更大的成績(jī)!

      在繁忙而充實(shí)的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,雖然我們相處只是短暫的幾個(gè)月,我深深感到世聯(lián)蓬勃發(fā)展的熱力和團(tuán)隊(duì)拼搏進(jìn)取的精神。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托于公司事業(yè)上的同事及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,作為世聯(lián)地產(chǎn)宿州恒大御景灣銷售團(tuán)隊(duì)的一名普通員工,剛加入團(tuán)隊(duì)時(shí),對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)知之不多,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)作情況。作為團(tuán)隊(duì)中的一員、企業(yè)的門面和窗口,深知自己的一言一行也關(guān)系到世聯(lián)的形象,深感責(zé)任重大,唯有通過(guò)加倍努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心、支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

      本人十一月二十加入世聯(lián),由剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)工作內(nèi)容的一知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,背后花費(fèi)了不少功夫,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。第一次接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作,剛來(lái)的前半個(gè)月,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都有了一定的'認(rèn)識(shí),期間也遇到過(guò)許多困難,但在經(jīng)理和同事的幫助助下,都能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。伴隨著業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升,更多的是意識(shí)到自身的不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把工作做得更好,總結(jié)如下:

      一、個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不足和努力方向

      在專業(yè)方面還很欠缺,需要刻苦鉆研,后期工作上要加倍努力,盡快成為一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)。

      二、20xx年的目標(biāo)和計(jì)劃

      希望盡快正式上崗,賣更多的房子,為世聯(lián)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

      三、對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議

      希望我們團(tuán)隊(duì)能更團(tuán)結(jié),夠有凝聚力;注入新鮮血液,增加團(tuán)隊(duì)的活力。衷心希望公司越來(lái)越好!

    年終工作總結(jié)2

      20xx年的工作已接近尾聲,一年來(lái),在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績(jī)。

      今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?蛻舴⻊(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

      今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?蛻舴⻊(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

      一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

      1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象"著手,通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。

      一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來(lái),我部著重從完善制度著手,通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

      針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場(chǎng)檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

      20xx年6月,總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

      二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹(shù)立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展

      為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

      三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

      我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶推出國(guó)壽"1+N"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

      四、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

      1、積極配合分公司做好VIp客戶工作

      為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIp客戶服務(wù)體系,為VIp客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開(kāi)展了面向全區(qū)VIp客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的.活動(dòng),通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

      2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

      繁忙的工作,有成績(jī)也有不足,在做好總結(jié)的同時(shí),要不斷改進(jìn),現(xiàn)就不足與差距結(jié)合工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:

      一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

      針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因,客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏,20xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及

      時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。

      二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展,更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障,積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

    年終工作總結(jié)3

      同學(xué)們,經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期以來(lái)的學(xué)習(xí),我們每一名學(xué)生在各方面都有不同程度的進(jìn)步。我們高興地看到:你們能熱愛(ài)集體,珍愛(ài)榮譽(yù);你們品德端正,積極上進(jìn);你們學(xué)習(xí)努力,勇攀高峰;你們能獨(dú)立處事,謙讓有禮;你們尊愛(ài)師長(zhǎng),禮貌有加。剛才表?yè)P(yáng)過(guò)的、已在各方面取得優(yōu)異成績(jī)的同學(xué)僅是我們眾多優(yōu)秀學(xué)生中的代表,希望你們?cè)谙掳雽W(xué)期里不驕不躁,不斷進(jìn)取,再創(chuàng)佳績(jī),也希望其他同學(xué)向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí),頑強(qiáng)拼搏,勇于爭(zhēng)先。同學(xué)們雖然取得一些成績(jī),但我們更應(yīng)該看到不足。有的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)還不夠理想,進(jìn)步的幅度較小;有些同學(xué)學(xué)習(xí)目的不夠明確,每天待在學(xué)校里不知道自己做什么,無(wú)所事事,不知道珍惜時(shí)間,毫無(wú)進(jìn)取之心;有些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正,不能認(rèn)真聽(tīng)講,不能認(rèn)真完成老師布置的作業(yè),不能正確對(duì)待每一次考試,更有甚者,不但不學(xué)習(xí),還經(jīng)常遲到早退、打架罵人,違返校紀(jì)班規(guī),給學(xué)校、給班級(jí)、給老師、給同學(xué)帶來(lái)負(fù)面影響,讓自己成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的絆腳石。為此,我想在這次大會(huì)上向全體同學(xué)們提出幾點(diǎn)要求:

      第一、學(xué)習(xí)要刻苦。

      我們今天要提倡的.就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就要刻苦。大家可以回顧,古往今來(lái)所有的成功人士,包括我們的父輩,哪一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)一個(gè)刻苦的階段?再看看我們的前后左右,哪一個(gè)成績(jī)好的沒(méi)有經(jīng)過(guò)刻苦學(xué)習(xí)?為什么要刻苦學(xué)習(xí)?因?yàn)閷<乙呀?jīng)研究過(guò),人的先天智力沒(méi)有多大的區(qū)別,要想取得成功,只有靠后天努力。如果你成績(jī)不理想,不是你的智力有問(wèn)題,而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠,在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人,刻苦精神不如他們強(qiáng)。中國(guó)有句諺語(yǔ),少年好,如日出之光,壯年好學(xué),如日中之光,老年好學(xué),如蠟燭之光,一日學(xué),一日功,一日不學(xué),十日空,魯迅先生說(shuō),我,倘若能生存,肯定仍要學(xué)習(xí)。

      第二、學(xué)習(xí)要講究方法。

      “好的學(xué)習(xí)方法是成功的基石”,學(xué)習(xí)要有好的方法?忌锨迦A北大的一個(gè)學(xué)生談自己的學(xué)習(xí)體會(huì)時(shí)就說(shuō)到:優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)習(xí)上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。這“三先三后”的學(xué)習(xí)方法是:先預(yù)習(xí)后聽(tīng)課;先復(fù)習(xí)后做作業(yè);先獨(dú)立思考后請(qǐng)教別人。這說(shuō)法,同學(xué)們并不陌生,可不少同學(xué)就是不愿意老老實(shí)實(shí)去實(shí)踐,嘴巴喊難,行動(dòng)懶惰,不去嘗試,當(dāng)然沒(méi)有收獲,早上早早的跑到學(xué)校抄作業(yè)。其實(shí),實(shí)行“三先三后”的學(xué)習(xí)方法,突出表現(xiàn)為我們同學(xué)對(duì)自學(xué)能力、獨(dú)立思考能力和解決問(wèn)題能力的自我培養(yǎng)。這種自學(xué)能力一旦形成,學(xué)習(xí)的被動(dòng)局面就有可能改變,學(xué)習(xí)成績(jī)就有可能上升。良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣的形成,也必將為你今后學(xué)習(xí)的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎(chǔ),它將使你受益無(wú)窮。

      第三、要時(shí)刻用目標(biāo)激勵(lì)自己,要相信自己能行。

      目標(biāo)是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。我們每一個(gè)都有班級(jí)奮斗目標(biāo),我們每個(gè)也因該有自己遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)。古人說(shuō)“選其上得其中,選其中得其下,選其下得其下下”。哲人說(shuō)“偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的力量”,這些話語(yǔ)都告訴我們,無(wú)論做什么事,都要樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)。我們很多同學(xué)都有遠(yuǎn)大的理想,他們?cè)谶M(jìn)入酒泉中學(xué)以后就樹(shù)立了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),并不斷地用自己的目標(biāo)去鼓勵(lì)自己,鞭策自己這就是他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力,這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績(jī)的原因。所以我們每一個(gè)同學(xué)們都要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),然后將目標(biāo)細(xì)化到平時(shí)的日常行動(dòng)上,具體地說(shuō)就是制訂好學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理地分配好學(xué)習(xí)時(shí)間,該休息的一定休息,該玩的時(shí)候一定玩,調(diào)節(jié)自己的大腦。將遠(yuǎn)大的目標(biāo)落實(shí)為平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累,我們身在酒泉中學(xué)初中,考取酒中高中離我們并不遙遠(yuǎn),清華北大離我們也不遙遠(yuǎn)。因此只要我們時(shí)刻用目標(biāo)激勵(lì)自己,相信我們將來(lái)都能成為時(shí)代的棟梁。

      同學(xué)們,你給生活多少懶惰,生活就會(huì)回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘,生活就會(huì)回饋你幾分收獲。我們希望通過(guò)本次期中考試總結(jié)大會(huì),激發(fā)同學(xué)們爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),掀起學(xué)習(xí)高潮。希望全體受表?yè)P(yáng)的同學(xué)再接再厲,百尺竿頭更進(jìn)一步,在期末考試中,再攀高峰;希望其他同學(xué),以受表?yè)P(yáng)的同學(xué)為榜樣,頑強(qiáng)拼搏,奮起直追,刻苦努力,爭(zhēng)創(chuàng)一流。那時(shí)我希望有更多同學(xué),以自己的汗水獲得更多的收獲,以自己的勤奮贏得更多的喝彩!

      最后,祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步。

    年終工作總結(jié)4

      忙碌的20xx年就要過(guò)去,回首過(guò)去的一年,包裝車間從開(kāi)始的動(dòng)蕩、忙亂、效率低下到穩(wěn)定、有序、高效,包裝車間在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)支持下,走了一條具有包裝車間自己特色的路,圓滿完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù);具體總結(jié)如下:

      過(guò)去的20xx年,生產(chǎn)方面表現(xiàn)為冷熱分明,前幾個(gè)月生產(chǎn)相對(duì)較淡,尤其在7、8月份,后4個(gè)月生產(chǎn)相對(duì)忙碌;(產(chǎn)量狀況詳見(jiàn)下表)

      20xx年生產(chǎn)目標(biāo)與實(shí)際產(chǎn)量對(duì)照表

      月份目標(biāo)產(chǎn)量出勤天數(shù)機(jī)包半成品計(jì)劃每班入庫(kù)量機(jī)包半成品實(shí)際每月入庫(kù)量盒包成品每日入庫(kù)量盒包成品每月入庫(kù)量:XX單位:萬(wàn)只。由此對(duì)應(yīng)的管理方面則表現(xiàn)為:

      1、人員方面:由于下半年車間生產(chǎn)很忙,車間根據(jù)公司的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃安排進(jìn)行人員補(bǔ)充,由于交貨時(shí)間緊,車間對(duì)人員的需求是量大要得急,前期試用期薪酬太低,沒(méi)能補(bǔ)充到人員,后期請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)增加了盒包和夜班補(bǔ)助及新進(jìn)員工試用底薪補(bǔ)助,人員才能留住。

      但是人事部招來(lái)的人員還是良莠不齊,在進(jìn)行一段時(shí)間試用培訓(xùn)磨合后,車間根據(jù)實(shí)際情況陸續(xù)對(duì)招進(jìn)來(lái)的新近人員進(jìn)行了淘汰,最終車間留下新進(jìn)員工2人,目前機(jī)包、盒包車間現(xiàn)有人員28人(含車間管理人員5名、清潔工1人、打包工1人)

      2、培訓(xùn)方面:車間的培訓(xùn)工作今年主要做了以下6點(diǎn):

      1)對(duì)新近人員進(jìn)行了車間管理?xiàng)l例培訓(xùn)、班組技能培訓(xùn);

      2)為更好控制車間員工出勤,對(duì)車間員工進(jìn)行公司考勤制度相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);

      3)對(duì)車間人員進(jìn)行了質(zhì)量事故處理規(guī)定內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí);

      4)車間6s管理執(zhí)行規(guī)定制定后,組織全車間人員進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí);

      5)為了讓車間員工能對(duì)包裝生產(chǎn)有所了解,特對(duì)車間人員組織了一次產(chǎn)品生產(chǎn)工藝方面的培訓(xùn),重點(diǎn)講解了機(jī)包半成品漏氣、銀邊、竄頭、假燙的形成因素,使車間員工對(duì)出現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí),能夠部分了解原因;

      6)對(duì)車間三班進(jìn)行了新式三排包裝機(jī)的使用培訓(xùn)。

      3、現(xiàn)場(chǎng)管理方面:

      1)由于7、8月份包裝車間生產(chǎn)比較淡,現(xiàn)場(chǎng)管理有所放松,表現(xiàn)出來(lái)為操作現(xiàn)場(chǎng)較為凌亂,物品堆放無(wú)序。針對(duì)現(xiàn)狀立即整改,馬上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃,新的區(qū)域的規(guī)劃按照生產(chǎn)流程的最優(yōu)化進(jìn)行設(shè)計(jì),區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分,形成了幾條接近流水線式的生產(chǎn)流程線,這樣既有助于生產(chǎn)效率的提高,又有助于現(xiàn)場(chǎng)管理;由于機(jī)包車間以前原、輔材料都是存放在車間里,現(xiàn)場(chǎng)堆放雜亂,更重要是損耗不能很好的得到控制。

      2)區(qū)域規(guī)劃后,車間按照規(guī)劃好的區(qū)域位置粘貼區(qū)域線,并對(duì)物品進(jìn)行定置管理,以此完善了車間的6S管理執(zhí)行規(guī)定,并運(yùn)用動(dòng)員考核的手段進(jìn)行落實(shí)到位;同時(shí)將兩臺(tái)性能不好的包裝機(jī)設(shè)立為新進(jìn)員工培訓(xùn)用機(jī)。

      3)制定車間原、輔材料領(lǐng)用規(guī)范,對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)原、輔材料的領(lǐng)退進(jìn)行控制。并對(duì)車間原、輔材料室進(jìn)行整理,按品名、型號(hào)、規(guī)格整理定位放置;從細(xì)節(jié)上控制輔材的領(lǐng)用;

      4)對(duì)車間物料流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,現(xiàn)在基本都能做到領(lǐng)料、退料、入庫(kù)各環(huán)節(jié)均簽字確認(rèn),形成一個(gè)閉環(huán),有效控制損耗。

      4、包裝部技術(shù)改革方面:對(duì)公司的重要客戶亞潤(rùn)、卡邦尼、唯牌、舒牌客戶產(chǎn)品包裝進(jìn)行改進(jìn),如使用AB膠對(duì)包裝機(jī)機(jī)械手進(jìn)行改造,加大機(jī)械手的弧度,有效控制半成品鋁膜有油污的現(xiàn)象,提高產(chǎn)品質(zhì)量;針對(duì)雙排機(jī)的打碼字粒不清楚進(jìn)行了改善,改善后打碼字體清晰,有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量。

      5、車間制度及員工激勵(lì)方面:(本年度車間主要3點(diǎn))1)整合過(guò)去包裝車間的各項(xiàng)管理規(guī)定,并進(jìn)行簡(jiǎn)化,既有利于管理又能順利有效執(zhí)行;(優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、盒包工作時(shí)間的調(diào)整等)

      2)9月份在參考外部用工薪酬水平后對(duì)部分訂單計(jì)件單價(jià)進(jìn)行調(diào)整,使員工在付出勞動(dòng)之后能獲得相應(yīng)的報(bào)酬,從而從待遇上穩(wěn)定員工隊(duì)伍,并且起到了較好的效果;

      3)為了提高員工對(duì)質(zhì)量及效率方面有更好的認(rèn)識(shí),車間制定一個(gè)關(guān)于質(zhì)量與效率的激勵(lì)方案,獲得公司的認(rèn)同,并實(shí)際實(shí)施中進(jìn)行了完善,激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施,既能提升員工的收入水平,又能給公司在不增加人手的情況下將工作完成。大大緩解了車間人手不足的問(wèn)題;(考核機(jī)制)

      6、安全問(wèn)題:過(guò)去的一年,車間生產(chǎn)中無(wú)一起安全事故發(fā)生。全年保持安全生產(chǎn);這主要?dú)w功于車間全體人員對(duì)安全的重視,更歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)車間人員的`安全培訓(xùn)及監(jiān)督。

      過(guò)去的一年,是成功的一年,是成績(jī)與問(wèn)題并存的一年,我們既要看到成績(jī),又要看到問(wèn)題,今年沒(méi)有做好或者沒(méi)有做的很好的都是我們明年要改進(jìn)的重點(diǎn)。

      車間目前存在的問(wèn)題主要是:管理還是粗放型,可以做的更細(xì)致一些,更標(biāo)準(zhǔn)一些,畢竟培訓(xùn)的內(nèi)容要落實(shí)在實(shí)際工作中才能有效果。包裝部原、輔材料單耗還是比較高,明年的重點(diǎn)還是在如何節(jié)約成本與包裝精美這個(gè)方面,這不僅需要車間下大力氣來(lái)解決,更需要采購(gòu)、設(shè)備部門協(xié)助降低維修成本,只有這樣一起發(fā)力才能盡可能的做好降底單耗結(jié)約成本。

      車間現(xiàn)場(chǎng)還大有文章可做,如何避免返工,如何將我們的定置定位、原、輔材料領(lǐng)用、物料領(lǐng)退及時(shí)性的持久落實(shí)都是我們要去做的。

      總之,過(guò)去的一年給車間帶來(lái)很多收成,希望在新的一年里,在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下能更上一層樓,包裝部在公司領(lǐng)導(dǎo)田先生、李XX的帶領(lǐng)下必將再攀高峰!

    年終工作總結(jié)5

      這一年超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán),而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來(lái)不斷有人退出,當(dāng)然也有人加入,這一切的摸索過(guò)程都是值得了。這學(xué)年,每個(gè)人都見(jiàn)證了xx超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程,從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)xxx左右,x月xx日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額xx元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí),大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),F(xiàn)就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié):

      1、進(jìn)貨方面:應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限。因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在xx進(jìn)貨初期,在送貨的時(shí)候有些貨品在那里是沒(méi)有的,但他們還是用其他貨品填補(bǔ),導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問(wèn)題,經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后,這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

      2、招送貨員方面:早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí),送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給超市帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,是否會(huì)適應(yīng)我們超市發(fā)展的需求。

      3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面:酸奶促銷的時(shí)候,由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后,類似問(wèn)題基本是杜絕了的。

      4、工作職責(zé)方面:有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上,注意到這個(gè)問(wèn)題了的,已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清,因?yàn)橐粋(gè)團(tuán)隊(duì)的事,有時(shí)該做的還是要做,該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

      5、超市虧損方面:這一年開(kāi)學(xué)初期,由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市,前后造成近xx元的.損失;x月初期因酸奶期限短,造成了近xx元的虧損;搬到xx水坊后,下水道的老鼠也來(lái)作惡,x月xx日,發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的的火腿腸,虧損xx元;隨后又被老鼠遭殃,主要是腸類,虧損xx元。第一期特價(jià)促銷虧損xx元,第二期贈(zèng)品活動(dòng)虧損xx元。另外,面臨過(guò)期的商品有兩包白糖,共約虧損x元。

      6、電話回訪方面:這學(xué)期總共做了兩次電話回訪,主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類太少。

      7、關(guān)于超市以后的發(fā)展:這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貨源不全),下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少,以致一些顧客在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單,而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下年度資金已經(jīng)到位了,我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙,這年度還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī),下年度煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí),盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

    年終工作總結(jié)6

      回顧來(lái)到公司管理倉(cāng)庫(kù)半年多的工作歷程,既有失敗的痛苦,也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結(jié),我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn),記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步,這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己,保持更好的水準(zhǔn)。通過(guò)總結(jié),部門間交換、分享相互的長(zhǎng)處和短處,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖,從而收獲關(guān)切和期望;通過(guò)總結(jié),把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作,并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來(lái)的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。

      在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,完善了庫(kù)存單據(jù)據(jù)管理和庫(kù)存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理;與此同時(shí),還對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造,倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完善,標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求,較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn),雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼,分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習(xí)開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。

      對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物,不良品,、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應(yīng)區(qū)域,為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。倉(cāng)庫(kù)貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放,編號(hào)與貨位基本保持一致。各項(xiàng)作業(yè)完畢,能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí),積極配合完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作,保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;在規(guī)定時(shí)間內(nèi),保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿意基本無(wú)投訴;特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下,動(dòng)員全體員工輪休時(shí)缺少搬運(yùn)工,全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性,在其他部門、同事的大力支持下,圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務(wù)。

      倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是顯著的,然而,也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損;出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號(hào)不符,防范不嚴(yán),數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn),59變速箱計(jì)劃性不強(qiáng),導(dǎo)致的庫(kù)存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫(kù)容存量超標(biāo)壓力;、帳物卡對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;執(zhí)行力低下。而20xx年存在的主要問(wèn)題:1、因叉車司機(jī)的流動(dòng)性較大,造成倉(cāng)庫(kù)貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機(jī),從而導(dǎo)致叉車工技術(shù)不夠熟練、對(duì)貨物落點(diǎn)不熟悉,所以出現(xiàn)安全問(wèn)題較多。如,操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí),配送延誤等。責(zé)任心的大小,源于責(zé)任感的高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。

      2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題:

      倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及

      標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。

     、、如庫(kù)存帳、物、卡不一致,庫(kù)容、庫(kù)貌不整等問(wèn)題。

     、凇⒉块T、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤:如,進(jìn)貨的驗(yàn)收、單據(jù)錄入、整理入庫(kù)、訂單備貨、檢驗(yàn)發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成,對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;

     、圬浳锍鰩(kù)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)管理員串貨、錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤,和59變速箱保管員電話溝通、不按照計(jì)劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化,增加了管理成本和難度。

      通過(guò)上述問(wèn)題,可以看到未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流,還會(huì)出現(xiàn)新的'矛盾和問(wèn)題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤,應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題,是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過(guò)原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),員工意識(shí),職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí),如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

      倉(cāng)庫(kù)20xx年度的工作目標(biāo):

      1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

      2、庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合6S標(biāo)準(zhǔn)。

      3、員工專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核,應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。

      4、專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。

      5、庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)入實(shí)施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào),為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。

      6、倉(cāng)庫(kù)定位為效率年,效益年。將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本核算納入績(jī)效考核,細(xì)化進(jìn)、存系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)的工作量,向管理、效率要效益。

      7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司規(guī)模后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì),要強(qiáng)化有效溝通意識(shí),并且進(jìn)行制度化,滿足公司發(fā)展需要。

      總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃,因此,我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際運(yùn)作情況,制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展,驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果,并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)卓越。

    年終工作總結(jié)7

      這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用,取得可喜成績(jī),同時(shí)也存在一些問(wèn)題.

      總之,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!、

      時(shí)光荏苒,20xx年很快半年就過(guò)去了,回首過(guò)去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千??時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個(gè)階段,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

      今年,是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的`作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

      五、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:

      1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用文明用語(yǔ)。

      2、在本職工作上,由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。

      總之,在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。

      在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過(guò)扎實(shí)的努力,圓滿地了去年的工作,F(xiàn)將來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

      二回顧這年的工作,在取得成績(jī)的同事,也找到了工作中的不足和問(wèn)題,展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

      三光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史,20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年,地工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:

      總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

      回顧過(guò)去的一年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作,

      今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;

      以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,這不是句空話,號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。

      最后祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上

      光陰如梭,今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個(gè)發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任!皠(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工

      作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問(wèn)題如下:

      時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千??時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千?時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

      財(cái)務(wù)工作二十余年,也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié),按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

    年終工作總結(jié)8

      自我參加國(guó)培以來(lái),我積極參與發(fā)帖回貼以及互動(dòng)交流活動(dòng),而且在線下還和同事們進(jìn)行交流研討,研修教育教學(xué)理論,進(jìn)行崗位實(shí)踐。國(guó)培促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)和教育教學(xué)實(shí)踐,我更加認(rèn)識(shí)到新時(shí)期應(yīng)該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng),提升自己的專業(yè)素質(zhì),愛(ài)崗位、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)教育,做一名默默無(wú)聞的耕耘者。下面我對(duì)返崗研修階段作如下總結(jié):

      一、錘煉教學(xué)底功,打造高效課堂

      1、認(rèn)真研讀課標(biāo)。

      作為一線的老師只有認(rèn)識(shí)課標(biāo)讀懂教材,才能像教材那樣給孩子提供一個(gè)學(xué)習(xí)的空間。知識(shí)也有保質(zhì)期,作為教師經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富,同時(shí)也可能是羈絆,經(jīng)驗(yàn)是原有的,社會(huì)在發(fā)展需求也在改變,如果僅靠那點(diǎn)舊的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),自然無(wú)法讀懂現(xiàn)有的教材,無(wú)法與新的教學(xué)理念接軌,那么給孩子的是圍墻里的天空,而失去到墻外天空的視野,所以只有更新知識(shí),用全新的科學(xué)的,與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦,建立起全新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿生機(jī)和活力。

      2、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生真正參與教學(xué)活動(dòng)中。

      學(xué)生的思維比我們教師要開(kāi)闊得多,只有天高才能任鳥(niǎo)飛,教師應(yīng)該給孩子們提供和創(chuàng)造很大的一片藍(lán)天。那么怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維參與讓他們飛呢?創(chuàng)設(shè)情景,巧妙地提出問(wèn)題而又不能讓學(xué)生看著藍(lán)天想著大海,就像某專家老師講的一個(gè)案例,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)單位不應(yīng)該從學(xué)生的父母的`工作單位入手,雖同是單位但是不同概念,應(yīng)該和一位教學(xué)三角形的老師一樣從角入手,給角加一筆會(huì)變成什么樣子,變成A,變成三角形,看多好!給孩子充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì),讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)。這樣,學(xué)生自然就會(huì)有興趣參與的積極性就會(huì)高起來(lái),參與度也會(huì)大大提高,個(gè)體才能得到發(fā)展。

      3、點(diǎn)燃課堂生成之火。

      新的教學(xué)手段不斷出現(xiàn),學(xué)生好奇之心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教師,如果我們要利用好原有教學(xué)手段,再加入新的教育核技術(shù)把課本中沒(méi)有的,而身邊常有的出現(xiàn)在課堂,讓學(xué)生能在課堂中就入社會(huì)大學(xué)堂,發(fā)現(xiàn)身邊教學(xué),疏理身邊數(shù)學(xué),讓學(xué)生覺(jué)得情理之中,預(yù)料之外,從而激起好奇心去探研身邊的數(shù)學(xué),學(xué)生樂(lè)于學(xué)數(shù)學(xué),發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)最后才能超越數(shù)學(xué)。成長(zhǎng)等于經(jīng)驗(yàn)加反思,寫(xiě)一輩子教案不能成為名師,可是寫(xiě)三年的反思一定可以成為名師,沒(méi)有生機(jī)的課堂是一節(jié)失敗的課堂。很多的課堂不是沒(méi)有生機(jī),而是我們教師沒(méi)有去捕捉好,利用好,有時(shí)教學(xué)生成是學(xué)生的一句話,一個(gè)動(dòng)作,或是一個(gè)錯(cuò)誤,如果教師沒(méi)有進(jìn)行反思那么這些動(dòng)作、這些錯(cuò)誤就會(huì)像一點(diǎn)火星一樣很快熄滅,如果我們?nèi)シ此既ゲ蹲,多點(diǎn)的火星就可以點(diǎn)燃教師經(jīng)驗(yàn)與新理念之火,才能利用好課堂上的每一點(diǎn)火星,點(diǎn)燃課堂生成之火,照亮這個(gè)課堂。

      4、注重探究式學(xué)習(xí)。

      過(guò)去那種“教師問(wèn)學(xué)生答”教學(xué)方式應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變,應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自主探究、合作交流,勇于創(chuàng)新。所謂探究學(xué)習(xí),就是從問(wèn)題或項(xiàng)目出發(fā),通過(guò)觀察與實(shí)驗(yàn),猜想與論證,表述與評(píng)價(jià)等探索研究活動(dòng),主動(dòng)地獲取知識(shí)、發(fā)展能力、培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度和增強(qiáng)研究體驗(yàn)的學(xué)習(xí)過(guò)程。我們的學(xué)生是擅變的,在運(yùn)用轉(zhuǎn)化思想將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通,我們就變得更加聰明智慧!給學(xué)生一個(gè)空間,讓他們自己往前走。給學(xué)生一個(gè)條件,讓他們自己去鍛煉。給學(xué)生一個(gè)時(shí)間,讓他們自己去安排。給學(xué)生一個(gè)問(wèn)題,讓他們自己去找答案。給學(xué)生一個(gè)機(jī)遇,讓他們自己去抓住。給學(xué)生一個(gè)沖突,讓他們自己去討論。給學(xué)生一個(gè)權(quán)利,讓他們自己去選擇。給學(xué)生一個(gè)題目,讓他們自己去創(chuàng)造。

      5、數(shù)學(xué)教學(xué)重在動(dòng)手操作。

      動(dòng)手實(shí)踐活動(dòng)是手與眼的協(xié)同活動(dòng),是對(duì)客觀事物動(dòng)態(tài)感知的過(guò)程。在動(dòng)手實(shí)踐中把觸覺(jué)、視覺(jué)結(jié)合起來(lái),促進(jìn)智力活動(dòng)的內(nèi)化,形成概念、規(guī)律與方法。在動(dòng)手實(shí)踐中使學(xué)生經(jīng)歷知識(shí)發(fā)生發(fā)展的過(guò)程,找到解決問(wèn)題的突破口,從而幫助學(xué)生學(xué)會(huì)重要的學(xué)習(xí)方法,并內(nèi)化為學(xué)習(xí)的能力。在教學(xué)的難點(diǎn)處開(kāi)展動(dòng)手操作,使抽象內(nèi)容具體化,復(fù)雜關(guān)系簡(jiǎn)單化。讓操作成為學(xué)生思疑解疑的橋梁,利於學(xué)生理解和尋求正確的解答方法。同時(shí)也有效地培養(yǎng)和發(fā)展了學(xué)生抽象思維的能力。動(dòng)手實(shí)踐操作不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的教學(xué)方法問(wèn)題,它有利於把全體學(xué)生放在主體地位,讓每一個(gè)學(xué)生直接參與到知識(shí)的形成過(guò)程之中。

      二、善待每一位學(xué)生,是教師的職責(zé)

      每個(gè)學(xué)生都是學(xué)習(xí)的主人,都是受教育的主體,作為教育者,應(yīng)公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,無(wú)論是優(yōu)等生、中等生,還是后進(jìn)生,都應(yīng)使他們得到發(fā)展。但在實(shí)際的知識(shí)競(jìng)賽中,我們往往會(huì)更多的傾向成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生,很少考慮到中等生或者是差生,很少考慮過(guò)他們的內(nèi)心感受,其實(shí),在不經(jīng)意間,我們已經(jīng)造成了學(xué)生受教育的不平等,學(xué)生心中的天平傾斜,這難道不值得為人師者的認(rèn)真反思考嗎?每一個(gè)學(xué)生都有它的閃光點(diǎn),我們?yōu)槭裁床欢嘀圃鞕C(jī)會(huì),讓每一個(gè)學(xué)生都有展示自己的機(jī)會(huì)。

      關(guān)注所有的學(xué)生,這是我們每位教師的職責(zé)。讓所有的學(xué)生在每節(jié)課上都能得到發(fā)展,這是我們每位教師的使命。愿每一位教育者都能時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命,眷注孩子的內(nèi)心感受,為每一個(gè)孩子搭建健康成長(zhǎng)的平臺(tái)。

      國(guó)培,是一種方便而有實(shí)效的培訓(xùn)形式,給我們農(nóng)村中小學(xué)教師提供了一個(gè)特別好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。我相信,在以后的教學(xué)生涯中,自己一定會(huì)因“遠(yuǎn)程研修”的學(xué)習(xí),讓教學(xué)手段更豐富,讓課堂教學(xué)更精彩,讓教育教學(xué)理念顯得更加成熟!

    年終工作總結(jié)9

      今年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我能嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己、務(wù)實(shí)”的態(tài)度,做到少說(shuō)空話,多干實(shí)事,不表功、不叫累,不張揚(yáng)。通過(guò)一年的工作,自己在政治理論、檔案業(yè)務(wù)、公文起草、綜合協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)組織等方面都有了較大進(jìn)步,取得了一定成績(jī),F(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:

      一、注重思想建設(shè),不斷提升綜合素質(zhì)

     在業(yè)余時(shí)間,我能嚴(yán)格要求和約束自己,不斷學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)、政治法律、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí),為自己充電。工作中能主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí),向品德優(yōu)良的同志靠攏,注重自身修養(yǎng),堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志,與人為善,提升素質(zhì)。能正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系,時(shí)刻維護(hù)集體形象;在政治上時(shí)刻與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持一致,遵章守紀(jì)、服從全局;在思想上按照“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”要求,自覺(jué)保持先進(jìn)性,一心一意搞好服務(wù),爭(zhēng)做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

      二、強(qiáng)化任務(wù)落實(shí),有效服務(wù)中心工作

      1、注重內(nèi)部管理。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自己能理清工作頭緒,加快工作節(jié)奏,分清主次前后,提高工作效率,做到人員分工不分家,相互配合,協(xié)同完成。能及時(shí)購(gòu)置檔案用品,及時(shí)補(bǔ)充貨物品種,按要求出售,收回貨款,保證了立卷歸檔的順利開(kāi)展;能及時(shí)完成各類報(bào)紙雜志的征訂工作,其中,今年征訂《檔案》雜志151份,超額完成了分配任務(wù)。

      2、注重文稿質(zhì)量。能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,盡量做到用詞準(zhǔn)確,條理清楚,言簡(jiǎn)意駭。特別是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的急需辦理的文件,不給領(lǐng)導(dǎo)講困難、提條件,自己能利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn),保質(zhì)保量完成任務(wù),并及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的綜合性文件材料自己能認(rèn)真翻閱相關(guān)資料,全面了解和掌握政策法規(guī),并結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě),盡量做到有高度、有深度、有力度。對(duì)于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件,能正確面對(duì)、認(rèn)真修改。特別是今年各種會(huì)議較多,每個(gè)會(huì)議都要貫徹落實(shí)意見(jiàn)或匯報(bào),另外在黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)檢查活動(dòng)中需要上報(bào)各專項(xiàng)檢查的總結(jié)、匯報(bào)、自查等材料,為按期上報(bào)這些材料,自己能帶領(lǐng)科室同志加班加點(diǎn),保質(zhì)保量完成,順利通過(guò)市上的檢查驗(yàn)收。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年共完成各類文件材料及各種表格200余件。

      3、注重督查落實(shí)。一年來(lái),能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)通知職工會(huì)、局務(wù)會(huì)、支委會(huì),認(rèn)真組織職工政治學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí),有效堅(jiān)持了每周一次的'政治學(xué)習(xí)制度,能認(rèn)真記政治學(xué)習(xí)記錄、局務(wù)會(huì)會(huì)議記錄。對(duì)于局務(wù)會(huì)、支委會(huì)確定的重要工作和重大事項(xiàng)能抓好督查落實(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保了重點(diǎn)任務(wù)和重要工作的按期完成。

      4、注重重點(diǎn)檔案搶救項(xiàng)目申報(bào)工作。根據(jù)市縣館藏國(guó)家重點(diǎn)檔案情況及發(fā)展趨勢(shì),認(rèn)真籌劃,組織市縣各局上報(bào)了20xx年度《國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)項(xiàng)目申報(bào)書(shū)》,申請(qǐng)國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)申報(bào)項(xiàng)目8項(xiàng),共申請(qǐng)到國(guó)家和省上重點(diǎn)檔案搶救費(fèi)57萬(wàn)元。

      5、注重布展工作。今年,在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真籌劃,制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成,我利用近3周時(shí)間深入民國(guó)檔案庫(kù)、資料庫(kù)內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料,并對(duì)所有重要檔案、館藏實(shí)物、照片、地契進(jìn)行了翻拍、掃描。同時(shí)還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料。在布展方案確定后,經(jīng)過(guò)反復(fù)修改調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),制作了高質(zhì)量展板22塊,并向社會(huì)開(kāi)放。

      6、注重辦公設(shè)備管理維修。平時(shí)工作中,能認(rèn)真做好局內(nèi)財(cái)產(chǎn)的登記、管理工作。對(duì)于辦公耗材及時(shí)檢查,及時(shí)補(bǔ)充,保證了工作的正常開(kāi)展。對(duì)于出現(xiàn)設(shè)備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并及時(shí)維修、購(gòu)買、粉刷。在汽車管理上,能定期維護(hù)和保養(yǎng)車輛,保證公務(wù)用車的順暢。

      7、注重支部工作。能按照支部書(shū)記及機(jī)關(guān)工委的要求,認(rèn)真開(kāi)展支部工作,使支部工作順利完成。

      8、全面完成分配的民國(guó)檔案整理70卷任務(wù)。

      9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動(dòng),深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活,為幫扶戶捐款、捐物,增強(qiáng)了與群眾的聯(lián)系。

      10、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

      三、存在的問(wèn)題和下一步打算

      一年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,工作還不夠大膽,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力有待進(jìn)一步提高。

    年終工作總結(jié)10

      今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)檫@是我的本命年,也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了,F(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下:

      一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

      辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

      辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿完成。

      今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,我都會(huì)解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

      二、盡心盡責(zé),做好本職工作

      一年來(lái),我主要完成了一下工作:

      1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

      1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

      2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的'核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

      3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。

      2、督辦工作強(qiáng)力度

      督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。

      3、內(nèi)外宣傳講效果

      宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào),做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

      4、秘書(shū)工作。

      秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái),對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作。

      5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

      一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。

      一年來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。

      新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

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