投資者教育工作總結(jié)（精選11篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的投資者教育工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
投資者教育工作總結(jié) 篇1
證券市場(chǎng)跌宕起伏，參與的投資者水平良莠不齊，為了更好地服務(wù)于客戶，普及證券基礎(chǔ)知識(shí)，揭示投資風(fēng)險(xiǎn)，幫助投資者更好地客觀地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，營(yíng)業(yè)部根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)、證券業(yè)協(xié)會(huì)以及總公司的相關(guān)要求，主要從以下幾方面做好投資者教育工作：
一、充分發(fā)揮投資者教育工作小組的宣傳管理作用
營(yíng)業(yè)部自成立了以營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分析師、客服人員等業(yè)務(wù)骨干共同組成的投資者教育工作小組以來(lái)，建立投資者教育工作專人負(fù)責(zé)制，指定專人作為投資者教育聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)做好營(yíng)業(yè)部投資者教育的相關(guān)工作,并保存好日常工作記錄。
二、做好投資者教育日常工作，使投資者教育工作常態(tài)化
1、組織好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高規(guī)范投資者教育工作的認(rèn)識(shí)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作的總體要求，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的實(shí)際，適時(shí)組織營(yíng)業(yè)部全體員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，把投資者教育有機(jī)融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)格禁止非法證券活動(dòng)。
2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的宣傳工作
通過(guò)在營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)醒目位置張貼告示，提醒投資者權(quán)證到期及行權(quán)提示、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)揭示、重要通知公告等情況，并指定專人負(fù)責(zé)投資者教育園地版面的維護(hù)和更新工作。
3、充分利用短信服務(wù)平臺(tái)，定期向客戶發(fā)送短信
營(yíng)業(yè)部充分利用短信服務(wù)平臺(tái)，定期向客戶發(fā)送短信，內(nèi)容包括相關(guān)活動(dòng)主題、活動(dòng)預(yù)告、新股提示、權(quán)證到期及行權(quán)提示、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)揭示等。短信發(fā)送范圍已覆蓋營(yíng)業(yè)部的大部份客戶，
4、落實(shí)投資者適當(dāng)性管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)教育工作
開(kāi)戶環(huán)節(jié)是實(shí)行投資者適當(dāng)性管理制度的重要環(huán)節(jié)。在開(kāi)戶環(huán)節(jié)，首先安排工作人員給客戶講解證券投資的.風(fēng)險(xiǎn)，然后要求客戶填寫(xiě)“投資者風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查表”，綜合客戶的投資規(guī)模、投資比例，投資偏好等情況，對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)各投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力，切實(shí)引導(dǎo)投資者從自身情況出發(fā)，審慎投資。同時(shí)提醒投資者妥善保管股東卡、資金密碼和交易密碼等資料，拒絕接受客戶經(jīng)理代客理財(cái)行為。
三、認(rèn)真做好“兩法”及其相關(guān)法律的普法工作
12月4日是全國(guó)法制宣傳日，為使“12·4”全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)取得實(shí)效，引導(dǎo)廣大投資者參與到法制宣傳活動(dòng)中來(lái)，營(yíng)業(yè)部根據(jù)證監(jiān)會(huì)和公司的相關(guān)要求，圍繞“弘揚(yáng)法治精神，保護(hù)投資者權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧”這一活動(dòng)主題，深入開(kāi)展了法制宣傳活動(dòng)，讓大家都充分感受到法律的重要性和必要性，使法制的力量深入人心。
20xx轉(zhuǎn)眼即將過(guò)去，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好投資者教育工作�；仡欉@一年來(lái)的工作，大家忙忙碌碌、兢兢業(yè)業(yè)。同時(shí)，我們?cè)诠ぷ髦幸舶l(fā)現(xiàn)一些的問(wèn)題，如一些中小投資者由于投資理念的不成熟、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡薄的，平時(shí)工作也很忙，沒(méi)有時(shí)間來(lái)聽(tīng)講課等。明年我們將針對(duì)上述一些問(wèn)題，按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)、證券業(yè)協(xié)會(huì)以及總公司的相關(guān)要求，積極開(kāi)展投資者教育工作，不斷提高投資者教育的覆蓋度，力爭(zhēng)有更多的中小投資者能通過(guò)各種方式和途徑接受投資者教育，提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
另外，投資者教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、常規(guī)性的工作，離不開(kāi)監(jiān)管部門(mén)的大力支持和幫助，營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)認(rèn)真貫徹中國(guó)證監(jiān)會(huì)、中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)及總公司傳達(dá)的有關(guān)投資者教育工作精神，結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)的變化，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力做到投資者教育不走形式，將工作落到實(shí)處。
投資者教育工作總結(jié) 篇2
根據(jù)公司《投資者教育工作制度》和《xxxx年度投資者工作計(jì)劃》要求，我司現(xiàn)對(duì)xxxx上半年度投資者教育工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)做好投資者園地建設(shè)工作
根據(jù)上級(jí)監(jiān)督部門(mén)對(duì)投資者園地建設(shè)工作的部署和要求，指導(dǎo)和督促營(yíng)業(yè)部不斷完善營(yíng)業(yè)部投資者園地建設(shè)工作，堅(jiān)持做好投資者證券知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)揭示工作，幫助投資者理解“買(mǎi)者自負(fù)”的內(nèi)在含義和樹(shù)立正確的投資理念，結(jié)合“打擊非上市股權(quán)買(mǎi)賣(mài)”活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置張貼告示和人員提示等方式，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及基金代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行證券交易。
緊密結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，落實(shí)各營(yíng)業(yè)部建立“股指期貨投資者教育園地”建立工作，園地內(nèi)容包括東方證券公司介紹、基礎(chǔ)知識(shí)介紹、交易流程介紹、風(fēng)險(xiǎn)揭示等，及時(shí)更新和補(bǔ)充園地宣傳內(nèi)容。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部不定期對(duì)投資者園地建設(shè)工作進(jìn)行抽查。
下階段公司將根據(jù)股指期貨業(yè)務(wù)推出進(jìn)度，積極組織開(kāi)展股指期貨投資者教育系列活動(dòng)，如股指期貨投資巡回報(bào)告、股指期貨業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開(kāi)展股指期貨投資者現(xiàn)場(chǎng)咨詢交流活動(dòng)等；制作股指期貨投資者教育宣傳折頁(yè)和手冊(cè)，內(nèi)容為東方證券公司介紹、基礎(chǔ)知識(shí)介紹、交易流程介紹、風(fēng)險(xiǎn)揭示等，為新業(yè)務(wù)的開(kāi)展做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、開(kāi)展形式多樣的投資者教育活動(dòng)
繼續(xù)以形式多樣的投資者教育活動(dòng)向投資者尤其是中小投資者傳授投資知識(shí)、傳播投資經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)投資技能、倡導(dǎo)理性投資觀念、提示相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)、告知投資者權(quán)利及保護(hù)途徑，進(jìn)而提高投資者素質(zhì)。
各營(yíng)業(yè)部充分利用收市后、節(jié)假日開(kāi)展形式多樣，內(nèi)容豐富的投資咨詢活動(dòng)，如繼續(xù)開(kāi)辦股民學(xué)校，組織投資者交流投資心得等；維護(hù)好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投資者信箱，通過(guò)投資者信箱，了解客戶的需求和建議，做好客戶的服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；繼續(xù)重視并處理好客戶投訴工作，按照經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶投訴管理體系的責(zé)任要求，重視并及時(shí)處理客戶各種投訴，嚴(yán)禁推諉搪塞客戶，切實(shí)維護(hù)投資者合法權(quán)益；做好證券新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示工作。當(dāng)前，重點(diǎn)做好指數(shù)期貨和創(chuàng)業(yè)板等新業(yè)務(wù)宣傳和風(fēng)險(xiǎn)教育工作。
目前證券市場(chǎng)行情波動(dòng)幅度較大，投資者投資信心不足，悲觀情緒漫延，公司的投資者教育工作重心已逐步向樹(shù)立投資者信心著手開(kāi)展，克服悲觀情緒，避免恐慌等不必要的盲目跟風(fēng)操作，從服務(wù)角度引導(dǎo)投資者樹(shù)立正確的投資理念和理性投資。
在公司人力資源管理總部支持下各營(yíng)業(yè)部設(shè)立了咨詢崗，配備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢?nèi)藛T做好客戶咨詢服務(wù)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部和研究所在4月25至26日組織各營(yíng)業(yè)部咨詢工作人員進(jìn)行投資咨詢培訓(xùn)和考核，進(jìn)一步加強(qiáng)了咨詢隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提升了公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，目的就是為廣大投資者做好咨詢服務(wù)工作。
下階段公司將通過(guò)東方財(cái)經(jīng)頻道視頻宣傳系統(tǒng)的建設(shè)，建立起公司統(tǒng)一的咨詢服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)投資者咨詢服務(wù)工作，樹(shù)立公司的服務(wù)品牌。
三、通過(guò)立功競(jìng)賽活動(dòng)積極落實(shí)投資者教育各項(xiàng)工作
根據(jù)上海市總工會(huì)、上海市金融服務(wù)辦公室、中國(guó)人民銀行上海分行、上海銀監(jiān)局、上海證監(jiān)局和上海保監(jiān)局聯(lián)合發(fā)文，在上海金融系統(tǒng)開(kāi)展“迎世博，樹(shù)形象，滿意服務(wù)在金融”立功競(jìng)賽活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱立功競(jìng)賽活動(dòng)）的要求，結(jié)合及融入投資者教育工作內(nèi)容，分階段、有步驟開(kāi)展實(shí)施，具體內(nèi)容為以下幾方面：
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)95503營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查工作
今年5月起公司將在證券行業(yè)內(nèi)率先推出95503全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線，這標(biāo)志著東方證券在服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)特色等方面站在了新的高度和新的起點(diǎn)，充分體現(xiàn)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位。
公司將充分抓住這次機(jī)遇，緊緊圍繞“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，在全國(guó)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面營(yíng)銷(xiāo)推廣95503，通過(guò)多層次、多渠道的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)讓廣大投資者甚至是市場(chǎng)潛在投資者能通過(guò)95503這一服務(wù)通道，了解東方、關(guān)注東方，享受公司統(tǒng)一合規(guī)的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)特色，從而激勵(lì)我們不斷地完善服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)品牌。 作為立功競(jìng)賽活動(dòng)重要內(nèi)容之一，95503的推出將帶給廣大投資者全新的'服務(wù)體驗(yàn)。時(shí)下，證券行情波動(dòng)幅度較大，投資者投資信心不足，悲觀情緒漫延，這就需要我們盡快抓住市場(chǎng)機(jī)遇，在證券業(yè)內(nèi)率先推出全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)專線95503，并以此為契機(jī)，樹(shù)品牌、拼服務(wù)，正確引導(dǎo)廣大投資者理性投資，提升公司在市場(chǎng)的影響力，以體現(xiàn)公司對(duì)廣投資者的關(guān)懷和服務(wù)，為擴(kuò)大公司營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)做好準(zhǔn)備工作。
本次公司95503營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)從5月19日至6月30日。目前公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)活動(dòng)要求，積極組織在雙休日期間開(kāi)展社區(qū)設(shè)攤、營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多形勢(shì)、多層次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)業(yè)部首次營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)已于5月31日開(kāi)展，第二次營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)將統(tǒng)一在6月14日進(jìn)行。在活動(dòng)過(guò)程中各營(yíng)業(yè)部不僅宣傳95503服務(wù)功能和服務(wù)特色，更注重通過(guò)投資者滿意度調(diào)查問(wèn)卷的形式，收集、了解廣大投資者投資偏好，投資技巧、分析能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制能力，分析投資者尤其是中小投資者、新入市投資者的各類(lèi)信息如投資者的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、金融知識(shí)背景、投資操作經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)偏好，引導(dǎo)投資者從風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力等自身實(shí)際出發(fā)，審慎投資，幫助投資者成為“明白”的投資者。
公司95503的推出不僅提升了公司的市場(chǎng)形象，而且促進(jìn)了投資者教育工作的有效落實(shí)。
（二）進(jìn)一步完善投資者教育工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制
投資者教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，要把投資者教育工作作為公司規(guī)范化建設(shè)的重要組成部分，融入到公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中。在2007年公司制定《東方證券投資者教育工作制度》和《東方證券投資者教育工作方案》的基礎(chǔ)上，xxxx年公司將進(jìn)一步完善投資者教育制度建設(shè)，促進(jìn)該項(xiàng)工作有效落實(shí)。進(jìn)行投資者教育必須化“要我做”為“我要做”，杜絕重客戶開(kāi)發(fā)，輕客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；重業(yè)務(wù)規(guī)模，輕風(fēng)險(xiǎn)揭示；重投資推介，輕基本知識(shí)普及；重形式，輕實(shí)質(zhì)內(nèi)容等問(wèn)題，既要對(duì)投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示，使其明白“買(mǎi)者自負(fù)”的原則，更要對(duì)公司證券從業(yè)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核，形成良性互動(dòng)。xxxx年公司的投資者教育工作將進(jìn)一步完善以下七方面內(nèi)容：
�。�1）進(jìn)一步完善《投資者教育園地》建設(shè)工作，堅(jiān)持做好投資者證券知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)揭示工作，幫助投資者理解“買(mǎi)者自負(fù)”的內(nèi)在含義和樹(shù)立正確的投資理念。
（2）加強(qiáng)公司信息技術(shù)中心和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備日常維護(hù)工作，強(qiáng)化防范計(jì)算機(jī)病毒和木馬等安全性措施，確保行情、交易、通訊等設(shè)備正常運(yùn)行。
（3）通過(guò)各種方式提示投資者切實(shí)提高自我保護(hù)意識(shí)，指導(dǎo)投
資者有效妥善保護(hù)個(gè)人重要信息和密碼，提醒不設(shè)弱密碼等。
�。�4）進(jìn)一步完善建立投資者教育工作過(guò)程中涉及的客戶滿意度
調(diào)查和客戶回訪制度，切實(shí)從投資者投資偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力著手提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
�。�5）進(jìn)一步完善客戶的細(xì)分工作，根據(jù)不同客戶的收入狀況和
投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好開(kāi)展個(gè)性化的投資者教育工作，特別是要建立起一套針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)投資者落實(shí)投資者教育工作機(jī)制。
（6）針對(duì)當(dāng)前基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題，組織人員編輯案例，對(duì)公司內(nèi)部員工開(kāi)展鮮明的案例分析教育活動(dòng)，以起到警示作用。
�。�7）加強(qiáng)員工職業(yè)操守教育，建立起公司投資者教育工作內(nèi)部檢查和考核制度，納入到營(yíng)業(yè)部和員工年終績(jī)效考核范圍。
（三）制定并推行形象禮儀規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
為統(tǒng)一營(yíng)業(yè)部員工外在形象，規(guī)范營(yíng)業(yè)部在客戶服務(wù)過(guò)程中接待用語(yǔ)，塑造東方證券服務(wù)模式，讓投資者直觀地感受東方證券的文化和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。公司制定了《東方證券營(yíng)業(yè)部服務(wù)規(guī)范條例》，從員工形象禮儀、規(guī)范的接待用語(yǔ)等方面進(jìn)行規(guī)范，有利于加深投資者對(duì)東方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式的印象，也對(duì)行業(yè)內(nèi)盡早樹(shù)立規(guī)范服務(wù)之風(fēng)起到積極的作用。但形象統(tǒng)一化不代表服務(wù)的機(jī)械化，公司要求營(yíng)業(yè)部在展示東方統(tǒng)一對(duì)外風(fēng)貌的同時(shí)，更能體現(xiàn)人性化服務(wù)，將定期在各營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)評(píng)選若干“溫馨服務(wù)崗”，對(duì)于為投資者辦理業(yè)務(wù)規(guī)范、周到的員工，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體員工真正貫徹落實(shí)公司以標(biāo)準(zhǔn)化形象為抓手，人性化服務(wù)為根本的服務(wù)之道。
要求員工根據(jù)《證券從業(yè)人員禁止性行為條例》，向投資者提供合法合規(guī)的服務(wù)。目前的證券市場(chǎng)上，不可否認(rèn)地仍有不少證券從業(yè)人員，利用職務(wù)之便，向投資者提供非法服務(wù)。為清流正源，證券公司有義務(wù)要求員工恪守職業(yè)道德，合規(guī)開(kāi)辦業(yè)務(wù)。公司將通過(guò)在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)公示員工信息的方式，提請(qǐng)營(yíng)業(yè)部與客戶兩方面對(duì)員工的言行進(jìn)行監(jiān)督，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中要求規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)自查和檢查相結(jié)合的方式，達(dá)到合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)的目的，切實(shí)保護(hù)投資者利益。
四、加強(qiáng)信息技術(shù)系統(tǒng)安全運(yùn)行確保投資者交易不受影響
公司信息技術(shù)中心加強(qiáng)信息技術(shù)系統(tǒng)完全運(yùn)行和管理，在信息系統(tǒng)維護(hù)和制度建設(shè)方面著手，確保廣大投資者交易不受影響，保障了投資者的基本利益。
（一）分三階段落實(shí)信息安全保障工作
根據(jù)上級(jí)主管部對(duì)信息安全的工作要求，分階段對(duì)信息安全的保障工作予以落實(shí)，公司信息安全的保障工作分三個(gè)階段予以落實(shí)：
第一階段為全面自查和快速整改階段：該階段的核心是本著“全面、細(xì)致、審慎”的原則，對(duì)公司信息系統(tǒng)進(jìn)行了全面的排查和評(píng)估，揭示了信息系統(tǒng)的隱患之處，并對(duì)此擬定了整改方案和計(jì)劃，根據(jù)整改方案予以快速落實(shí)。
第二階段為網(wǎng)絡(luò)整改和安全加固階段：該階段的核心是在第一階段整改基礎(chǔ)上，對(duì)三網(wǎng)分離、網(wǎng)站和網(wǎng)上交易加固、應(yīng)急演練、數(shù)據(jù)備份、實(shí)時(shí)監(jiān)控等重要安全保障手段進(jìn)行有效的落實(shí)，確保安全過(guò)渡奧運(yùn)盛事。
第三階段為長(zhǎng)效落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)階段：本階段的核心是根據(jù)信息安全和經(jīng)營(yíng)發(fā)展，逐項(xiàng)落實(shí)信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃中信息安全建設(shè)和信息應(yīng)用建設(shè)，確保安全和發(fā)展并進(jìn)。
�。ǘ┐罅訌�(qiáng)網(wǎng)上交易安全
對(duì)公司所有網(wǎng)上交易托管機(jī)房的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行病毒木馬和漏洞檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)情況進(jìn)行加固定。
諸如，利用諾頓防病毒軟件對(duì)公司所有網(wǎng)上交易系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行檢查，目前所有服務(wù)器病毒特征庫(kù)均為最新版本，所有服務(wù)器均運(yùn)行正常，未發(fā)現(xiàn)病毒感染情況。利用360安全衛(wèi)士軟件對(duì)公司部分網(wǎng)上交易系統(tǒng)進(jìn)行檢查，掃描結(jié)果顯示：正常無(wú)木馬。對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)丁升級(jí)，對(duì)服務(wù)的安全策略進(jìn)行重新配置，提高訪問(wèn)安全性。
（三）建立應(yīng)急值班制度
公司信息技術(shù)中心在今年年初已建立7x24小時(shí)應(yīng)急值班制度，制定了相關(guān)的應(yīng)急方案，實(shí)施對(duì)網(wǎng)站和網(wǎng)上交易等投資者相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，值班人員均根據(jù)監(jiān)控要求做好監(jiān)控記錄。
xxxx年度下半年我司將繼續(xù)加大投資者教育工作的廣度和深度，結(jié)合證券市場(chǎng)變化和創(chuàng)新業(yè)務(wù)推出，將教育工作全面納入各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，使投資者教育工作成為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，持之以恒，取得成效。
投資者教育工作總結(jié) 篇3
我部積極貫徹落實(shí)公司關(guān)于加強(qiáng)投資者教育的各項(xiàng)要求，把投資者教育作為公司一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，采取了一系列有效措施構(gòu)筑了全方位、多層次的投資者風(fēng)險(xiǎn)教育體系。不僅將投資者教育工作落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到客戶開(kāi)發(fā)到哪里，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展到哪里，投資者風(fēng)險(xiǎn)教育工作就延伸到哪里，同時(shí)借鑒其他營(yíng)業(yè)部投資者教育的經(jīng)驗(yàn)，積極創(chuàng)新，因地制宜地開(kāi)展了形式多樣、行之有效的投資者教育活動(dòng)，并取得了一定成效。具體如下：
1、每個(gè)星期至少開(kāi)展一次教育者投資講座。講解證券市場(chǎng)法律法規(guī)、證券基礎(chǔ)知識(shí)、投資知識(shí)和投資技巧、證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、非法證券行為種類(lèi)和特點(diǎn)及如何識(shí)別投資者自身合法權(quán)益等系列知識(shí)。通過(guò)在營(yíng)業(yè)部場(chǎng)內(nèi)舉辦專題講座，傳達(dá)我公司最新的投資理念并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，其間穿插有獎(jiǎng)問(wèn)答等互動(dòng)環(huán)節(jié)，氣氛輕松活躍，深受投資者的喜愛(ài)。
2、“民以食為天”，同理，證券公司也是以客戶為天。我部堅(jiān)持以客戶為中心，以引導(dǎo)客戶正確投資為策略，最終使客戶能夠投資有所得為宗旨，對(duì)客戶進(jìn)行了精心的服務(wù)。我部開(kāi)展了“證券下鄉(xiāng)”的活動(dòng)，就是在每周六、日我部會(huì)派專人去各縣輪流進(jìn)行授課，講解內(nèi)容包括：本周行情分析、公司研報(bào)的講解、公司服務(wù)產(chǎn)品的推廣、債券、權(quán)證、創(chuàng)業(yè)板的知識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)提示、個(gè)股的咨詢等。
我部還推出了“股市沙龍”活動(dòng)，以茶話會(huì)的形式，以聊天的方式，以講座的形式，為客戶分析本周的行情，介紹公司的服務(wù)、推薦公司的研報(bào)，與客戶共同探討。
我部還通過(guò)飛信、短信、郵件、電話的方式為客戶提供同贏服務(wù)。我部通過(guò)飛信、短信、電話的方式及時(shí)通知客戶配股、配債，給客戶帶來(lái)了方便，更與客戶拉近了距離。
（1）對(duì)于新開(kāi)客戶，我部堅(jiān)持請(qǐng)客戶先仔細(xì)閱讀《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》，提示證券交易可能會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶充分理解“買(mǎi)者自負(fù)”的原則，真正明白“股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎”。同時(shí)在大廳里懸掛各種提示性的條幅，用以時(shí)刻提醒客戶，保持清醒頭腦，保持正常心態(tài)。
�。�2）對(duì)于老客戶，我部堅(jiān)持“投顧引領(lǐng)，服務(wù)跟進(jìn)”的戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)我部的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶，以準(zhǔn)確的投資來(lái)吸引客戶，使眾多的老客戶，在原來(lái)的基礎(chǔ)上，證券知識(shí)更加的.系統(tǒng)化、合理化、科學(xué)化，提高了投資者投資的信心，提高了投資者的投資回報(bào)率。
3、緊抓契機(jī)，擴(kuò)大戰(zhàn)果�！八茌d舟，亦能覆舟”，我部在日常的工作中就牢記此古訓(xùn)，以真誠(chéng)的服務(wù)，踏實(shí)的作風(fēng)熱忱的服務(wù)于客戶，緊緊抓住此次“實(shí)盤(pán)炒股大賽”的契機(jī)，加大宣傳力度，加深團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人手配備，爭(zhēng)取將公司的這一大型活動(dòng)宣傳給每一位股民，每一位投資者，最終將公司的服務(wù)推廣出去，將社會(huì)上的閑散股民應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)回來(lái)，擴(kuò)大公司的客戶存量，提高公司的知名度，增強(qiáng)公司在券商中的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、同心共建和諧團(tuán)隊(duì)�！叭诵凝R，泰山移”，無(wú)論有多大的客戶資源，必須的有一個(gè)強(qiáng)大而又團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)去開(kāi)發(fā)，去營(yíng)銷(xiāo)。所以我部針對(duì)我部具體情況，加大了對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，加深和諧氛圍營(yíng)造，使得我部的每一位員工都能夠在自己的崗位上有所學(xué)、有所得、有所獲，最終“積跬步以至千里，聚小流以成江海”。
投資者教育是一個(gè)日常而又艱巨的工作，投資者的投資方式、操作策略也不是輕易可以糾正的。我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，保護(hù)投資者的利益就是在保護(hù)我們個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司的利益，所以我們一定要把保護(hù)投資者的利益，做為我們工作的重中之重。在今后的工作，我們將在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范自身行為的同時(shí)，繼續(xù)向投資者普及法律法規(guī)、揭示市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、介紹投資品種，引導(dǎo)正確投資理念，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)證券市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展，使得投資者能夠合法獲得投資效益的最大化。
投資者教育工作總結(jié) 篇4
一季度，各證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)為契機(jī)，把股指期貨和融資融券等新業(yè)務(wù)作為宣傳教育重點(diǎn)，開(kāi)展了豐富多彩、形式多樣的投資者教育活動(dòng)，主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確教育責(zé)任
1、明確任務(wù)。我局在年初就全面部署了投資者教育工作，明確投資者教育工作任務(wù)為“二個(gè)重點(diǎn)、四項(xiàng)內(nèi)容、四位一體、四級(jí)層次、二大目標(biāo)”。
“二個(gè)重點(diǎn)”即圍繞股指期貨、融資融券業(yè)務(wù)廣泛開(kāi)展宣傳教育，“把規(guī)則講透，把風(fēng)險(xiǎn)講夠”；“四項(xiàng)內(nèi)容”就是以新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新入市投資者為主要宣傳內(nèi)容和對(duì)象；“四位一體”就是把投資者的教育、服務(wù)、管理和保護(hù)整個(gè)過(guò)程融為一體；“四級(jí)層次”即建立和完善監(jiān)管部門(mén)督導(dǎo)檢查，行業(yè)協(xié)會(huì)組織落實(shí)，各證券期貨、基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)具體實(shí)施，社會(huì)廣泛參與的四級(jí)層次教育長(zhǎng)效機(jī)制；“二大目標(biāo)”即一方面讓投資者了解市場(chǎng)和投資品種，樹(shù)立正確的投資理念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益；另一方面努力培育理性、成熟、專業(yè)、有風(fēng)險(xiǎn)控制能力的投資者。
2、建立責(zé)任制。轄區(qū)各機(jī)構(gòu)都成立了投資者教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專門(mén)的部門(mén)和人員負(fù)責(zé)投資者教育工作。同時(shí)將投資者教育貫穿于客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在客戶開(kāi)（銷(xiāo)）戶、日常交易、資金存取、客戶營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理、回訪、信訪投訴等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)建立了崗位員工的投資者教育職責(zé)，全員做好投資者教育工作。
3、重視規(guī)則宣傳。證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制股指期貨、融資融券等業(yè)務(wù)流程、開(kāi)戶條件和業(yè)務(wù)規(guī)則宣傳展板，由轄區(qū)各機(jī)構(gòu)統(tǒng)一張貼公示，重點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新入市投資者教育。
二、采取多種形式，開(kāi)展全方位、立體化的教育活動(dòng)
1、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。
一是利用投資者園地這一常規(guī)形式，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)揭示和證券知識(shí)、投資品種、業(yè)務(wù)規(guī)則、法律法規(guī)的宣傳教育；
二是印制投資者教育手冊(cè)和業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)擺放、現(xiàn)場(chǎng)講解，主動(dòng)揭示風(fēng)險(xiǎn)；
三是利用短信平臺(tái)，讓客戶了解投資常識(shí)，熟悉交易品種；
四是通過(guò)公司網(wǎng)站介紹投資技巧、業(yè)務(wù)類(lèi)型、交易品種和政策變化，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)；
五是舉辦投資者教育講座、論壇和報(bào)告會(huì)，對(duì)投資者進(jìn)行專題培訓(xùn)；六是與新聞媒體合作，開(kāi)辦投資者教育專欄，營(yíng)造輿論宣傳氛圍；七是投資者教育走進(jìn)社區(qū)，傳播投資理念，培養(yǎng)投資習(xí)慣，擴(kuò)大教育覆蓋面。
2、開(kāi)展“3.15”投資者教育主題活動(dòng)。轄區(qū)各證券、期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)以“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)為契機(jī)，廣泛開(kāi)展了風(fēng)險(xiǎn)教育與執(zhí)業(yè)規(guī)范為重點(diǎn)的“我與投資者在一起”——“3.15”投資者教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)。引導(dǎo)和幫助投資者學(xué)習(xí)證券期貨法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識(shí)，加強(qiáng)股指期貨、融資融券風(fēng)險(xiǎn)教育，進(jìn)一步鞏固了“防范非法證券投資咨詢、非法證券委托理財(cái)”活動(dòng)效果，豐富了宣傳內(nèi)容。
格林期貨銀川營(yíng)業(yè)部在“3.15”投資者教育活動(dòng)宣傳現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)放了1000多份“告廣大投資者書(shū)”、“股指期貨知識(shí)”等宣傳材料。南京證券銀川新華東街營(yíng)業(yè)部和吳忠迎賓大街營(yíng)業(yè)部積極參加由自治區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和報(bào)業(yè)傳媒有限公司聯(lián)合主辦，法治新報(bào)承辦的“3.15消費(fèi)服務(wù)示范單位（窗口）”評(píng)選活動(dòng)，并榮獲“全區(qū)3.15消費(fèi)服務(wù)示范單位”稱號(hào)。
三、突出重點(diǎn)，著力做好股指期貨和融資融券業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)教育工作
華泰證券銀川解放東街營(yíng)業(yè)部通過(guò)每周一次的“紫金大講堂”視頻講座，向投資者講解融資融券、股指期貨基本知識(shí)及開(kāi)戶流程、交易規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)特征等系列內(nèi)容；銀河證券銀川新華西街營(yíng)業(yè)部1-2月在《銀川晚報(bào)》開(kāi)設(shè)了股指期貨投資者教育專欄；甘肅隴達(dá)期貨銀川營(yíng)業(yè)部利用短信平臺(tái)每周開(kāi)展股指期貨業(yè)務(wù)宣傳，加深投資者對(duì)股指期貨的了解，取得了投資者對(duì)投資者適當(dāng)性制度的`理解和支持。
四、利用技術(shù)手段，積極推動(dòng)投資者教育工作邁上新臺(tái)階
南京證券銀川文化東街等營(yíng)業(yè)部依托客戶關(guān)系管理（crm）系統(tǒng)，將營(yíng)業(yè)部所有客戶細(xì)分到客戶經(jīng)理名下，客戶經(jīng)理通過(guò)crm系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)投資者的分析和研究，按照客戶的操作習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，有針對(duì)性地為客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和服務(wù)，針對(duì)不同類(lèi)型的投資者提出不同的服務(wù)方案，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí)，也極大地提升了投資者教育工作的質(zhì)量。華泰證券銀川解放東街營(yíng)業(yè)部通過(guò)crm系統(tǒng)加強(qiáng)新客戶的回訪力度，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況向客戶提示市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，了解客戶經(jīng)理和證券經(jīng)紀(jì)人開(kāi)發(fā)客戶時(shí)是否有違規(guī)現(xiàn)象，提醒客戶投訴舉報(bào)違規(guī)行為、維護(hù)自身合法權(quán)益，還對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行通報(bào)并給予處罰，在改善服務(wù)的同時(shí)獲得了良好的投資者教育效果。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
今年一季度，轄區(qū)各證券、期貨營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，通過(guò)發(fā)表投資者教育專欄文章、開(kāi)辦投資理財(cái)講座等多種形式，不斷擴(kuò)大投資者教育宣傳力度和覆蓋面，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍，進(jìn)一步深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
投資者教育工作總結(jié) 篇5
xx證券xx營(yíng)業(yè)部認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于做好xx年投資者教育工作的通知》文件通知精神，為了深入持久有效的抓好投資者教育工作，引導(dǎo)投資者樹(shù)立正確的投資理念，培育成熟理想的投資者隊(duì)伍，xx營(yíng)業(yè)部在全體員工辛勤努力下，勤勉實(shí)干，扎實(shí)奮進(jìn)，xx月份無(wú)極光明南街營(yíng)業(yè)部投資者教育工作如下：
（一）普及證券知識(shí)，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳
營(yíng)業(yè)部針對(duì)新股民、新基民等投資經(jīng)驗(yàn)較少的中小投資者，向他們講解和宣傳證券市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，講解開(kāi)戶和交易流程、證券投資常識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)控制以及識(shí)別合法證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)等。
營(yíng)業(yè)部同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)新業(yè)務(wù)的宣傳力度，尤其對(duì)場(chǎng)外市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、國(guó)際板、融資融券、新三板和理財(cái)產(chǎn)品等新業(yè)務(wù)開(kāi)展了多方面的教育和風(fēng)險(xiǎn)提示，在一樓散戶大廳投資者教育園地里張貼了相關(guān)資料，供股民查閱和了解。
�。ǘ┡e辦股市沙龍，方便投資者溝通
營(yíng)業(yè)部于xx月中旬在一樓散戶大廳舉辦了一次具有教育意義的股市沙龍，為大家現(xiàn)場(chǎng)講解股票操作方法、投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、證券法律法規(guī)、等一系列證券知識(shí)，方便了大家對(duì)當(dāng)前國(guó)家政策的理解、股市行情的把握、投資者權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容的了解，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，場(chǎng)面熱烈，營(yíng)業(yè)部還為到場(chǎng)股民發(fā)放了股票k線圖分析圖解、投資者教育光盤(pán)等資料，方便了股民，受到了股民的一致好評(píng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)客戶回訪，進(jìn)行分級(jí)化管理
營(yíng)業(yè)部加強(qiáng)了客戶回訪制度，對(duì)新開(kāi)戶客戶在xx周內(nèi)完成回訪，建立客戶回訪專用記錄本，針對(duì)股民交易中遇到的.問(wèn)題進(jìn)行了解答和幫助�？蛻舾鶕�(jù)自己不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好，及根據(jù)自己的資金量的大小，利用公司xx平臺(tái)采取不同的服務(wù)，提示風(fēng)險(xiǎn)，加大投資者的保護(hù)力度。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，公布電話和信箱
營(yíng)業(yè)部在公告欄醒目位置張貼公司統(tǒng)一下發(fā)的《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》，對(duì)社會(huì)上一些非法證券買(mǎi)賣(mài)進(jìn)行揭露，提醒廣大投資者謹(jǐn)防受騙上當(dāng)。營(yíng)業(yè)部在投資者教育園地顯著位置張貼了股民投訴電話和證監(jiān)局舉報(bào)電話，在一樓柜臺(tái)處設(shè)立了股民意見(jiàn)箱，方便處理股民問(wèn)題和建議。
�。ㄎ澹�，開(kāi)通短信業(yè)務(wù)，贈(zèng)送投資者軟件
營(yíng)業(yè)部為所有開(kāi)通短信業(yè)務(wù)的股民通過(guò)xx平臺(tái)發(fā)送新股申購(gòu)、申購(gòu)中簽、大盤(pán)走勢(shì)和基金認(rèn)購(gòu)等信息。在近期例如xx（股票名稱）等股票配股時(shí)，營(yíng)業(yè)部均對(duì)持股股民進(jìn)行了短信及電話通知。
針對(duì)營(yíng)業(yè)部的大中客戶，我們贈(zèng)送了公司xx、xx炒股軟件，為股民投資決策提供了幫助，為降低股市風(fēng)險(xiǎn)、培育股民理性投資提供了有力保障。
投資者教育工作總結(jié) 篇6
在日常的客戶咨詢以及客戶關(guān)系維護(hù)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)部分投資者認(rèn)為“炒新”是一種風(fēng)險(xiǎn)較小并且能獲得穩(wěn)定收益的投資策略，針對(duì)這一不理性的投資理念，二季度我運(yùn)城營(yíng)業(yè)部有的放矢的圍繞揭示創(chuàng)業(yè)板“炒新”風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)相關(guān)工作。
�。�1）制作創(chuàng)業(yè)板“炒新”風(fēng)險(xiǎn)警示宣傳資料
創(chuàng)業(yè)板“炒新”風(fēng)險(xiǎn)警示采取一問(wèn)一答的形式展開(kāi)，通過(guò)擺數(shù)據(jù)，舉例子，讓投資者深刻認(rèn)識(shí)到盲目跟風(fēng)炒作上市首日“新股”，損失可能是不可承受的。于此同時(shí)，建議投資者通過(guò)以下途徑防范“炒新”風(fēng)險(xiǎn)：仔細(xì)研讀公司的各種公告，了解公司的基本狀況；參加專業(yè)機(jī)構(gòu)的估值分析意見(jiàn)，掌握專業(yè)機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)可的一個(gè)相對(duì)合理的定價(jià)范圍區(qū)間，減少買(mǎi)賣(mài)的盲目性；關(guān)注交易所的風(fēng)險(xiǎn)提示和臨時(shí)停牌公告，及時(shí)了解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)狀況。
�。�2）設(shè)置創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)辦理專門(mén)人員及流程
我部現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)辦理專門(mén)人員，向客戶宣傳了我部申請(qǐng)開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板的業(yè)務(wù)流程，指定專人指導(dǎo)投資者閱讀并簽署《個(gè)人投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng)問(wèn)卷》及《創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷與風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)內(nèi)容逐條進(jìn)行了講解，使投資者能夠真正理解創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的特殊風(fēng)險(xiǎn)，從而審慎做出投資決策。
對(duì)于符合條件的投資者，在了解創(chuàng)業(yè)板相關(guān)投資知識(shí)，審慎判斷自己的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和承受能力前提下，我部的客服人員受理了客戶簽署《創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》。對(duì)交易經(jīng)驗(yàn)不足兩年及風(fēng)險(xiǎn)承受能力較弱的客戶，營(yíng)業(yè)部指定專人詳細(xì)講解創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)強(qiáng)烈要求開(kāi)通的客戶要求其在投資者教育工作記錄中做出特別承諾，使其充分了解參與創(chuàng)業(yè)板所要承擔(dān)的'風(fēng)險(xiǎn)和損失。
�。�3）在開(kāi)戶、客戶回訪環(huán)節(jié)認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)業(yè)板“炒新”風(fēng)險(xiǎn)揭示工作。
在客戶維護(hù)的日常工作中，積極向投資者倡導(dǎo)理性的投資理念，通過(guò)飛信、短信、郵件、電話的方式為客戶提供同贏服務(wù)。通過(guò)飛信、短信、電話的方式及時(shí)通知客戶配股、配債，給客戶及時(shí)的消息，必要的服務(wù)，提請(qǐng)投資者切勿盲目跟風(fēng)，尤其是在交易所對(duì)股票實(shí)施臨時(shí)停牌和發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示時(shí)，投資者就更應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎投資，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
投資者教育工作總結(jié) 篇7
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以改革和發(fā)展統(tǒng)攬全局，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為重點(diǎn)，以全面提高教育質(zhì)量為核心，規(guī)范管理，強(qiáng)化研究。立足高起點(diǎn)，明確新目標(biāo)，建設(shè)新亮點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)新局面，不斷構(gòu)筑教育新特色、新優(yōu)勢(shì)，全面提高我校的辦學(xué)水平和教育質(zhì)量，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)我校工作新局面。
二、具體目標(biāo)
1、以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”總目標(biāo)，使教師隊(duì)伍具有“三愛(ài)”（愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)崗位）、“三讓”（讓學(xué)生成才、讓家長(zhǎng)放心、讓社會(huì)滿意）、“三負(fù)責(zé)”（對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)）的思想境界；使學(xué)生成為有理想、有志向，有正確的人生觀、價(jià)值觀，有創(chuàng)新思想和實(shí)踐能力的有用人才。
2、搞好校本教研，實(shí)施有效教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量的有效路徑。
3、突出學(xué)校辦學(xué)特色，提升學(xué)校辦學(xué)品味。
4、加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的培養(yǎng)，注重學(xué)生的綜合素質(zhì)提高，學(xué)生行為習(xí)慣合格率為100%，犯罪率控制為零。
5、落實(shí)每天鍛煉一小時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，保質(zhì)保量完成好達(dá)標(biāo)任務(wù)。
6、搞好后勤保障，落實(shí)安全教育責(zé)任。
三、工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)師德建設(shè)，全面提高師表形象
始終如一地把打造合格過(guò)硬的教師隊(duì)伍放在各項(xiàng)工作的首位，這是學(xué)校工作立于不敗之地的保證。本學(xué)期，德育工作將組織開(kāi)展以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為主題的系列教育活動(dòng)，全面實(shí)施“師表工程”，堅(jiān)決抵制有償家教，全面提升教師形象。組織教師以學(xué)習(xí)教育理論為根本，以格守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為基礎(chǔ)，以弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)教師具有奉獻(xiàn)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)結(jié)合作意識(shí)為重點(diǎn)，開(kāi)展系列教育。
�。ǘ┌盐諏W(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)現(xiàn)德育工作的新跨越
學(xué)校工作必須牢牢把握一個(gè)主題：以德育人。本學(xué)期我校德育工作堅(jiān)持以人為本、立足發(fā)展、貼近實(shí)際、注重實(shí)效的原則，以民族精神教育、誠(chéng)信教育、基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育、安全教育、心理健康教育、法制教育為主要內(nèi)容，把思想道德教育與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，把學(xué)校教育與家庭教育、社會(huì)教育相結(jié)合，營(yíng)造有利于學(xué)生思想道德成長(zhǎng)的良好氛圍，形成高品味、高質(zhì)量、科學(xué)規(guī)范、個(gè)性鮮明的德育工作的新格局。根據(jù)教育部近日印發(fā)的`《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，進(jìn)一步強(qiáng)化班主任工作的重要性，進(jìn)一步落實(shí)班主任在工作量和待遇方面的權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)班主任從事教育工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
1、愛(ài)國(guó)主義、民族精神教育
（1）本學(xué)期，我校將依據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神，大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，弘揚(yáng)和培育民族精神，結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際，用生動(dòng)、活潑的活動(dòng)形式開(kāi)展“中華古詩(shī)文賞讀”活動(dòng)，用中華民族的傳統(tǒng)文化為學(xué)生的精神成長(zhǎng)奠基，讓學(xué)生逐步理解、感悟古詩(shī)文名篇。鼓勵(lì)學(xué)生利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展各種讀書(shū)活動(dòng)，利用班會(huì)課進(jìn)行交流，組織開(kāi)展“中華古詩(shī)文誦讀展示”，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，營(yíng)造一種書(shū)香氛圍。
（2）開(kāi)展好主題教育活動(dòng)。把弘揚(yáng)和培育民族精神有機(jī)滲透和融合到各門(mén)課程的教學(xué)活動(dòng)之中。每周利用班隊(duì)會(huì)開(kāi)展相關(guān)教育活動(dòng)，如：中高年級(jí)可以以新聞發(fā)布的形式開(kāi)展“國(guó)內(nèi)國(guó)外大事大家談”活動(dòng)，組織學(xué)生養(yǎng)成看新聞聯(lián)播的習(xí)慣；低年級(jí)可以以教師講解慢慢滲透的形式，進(jìn)行樹(shù)立民族意識(shí)、增強(qiáng)民族責(zé)任感的教育。結(jié)合新學(xué)年開(kāi)學(xué)，實(shí)施新生入學(xué)教育，開(kāi)展慶祝教師節(jié)和慶國(guó)慶等活動(dòng)，以愛(ài)國(guó)主義教育為主線，以中華傳統(tǒng)美德、革命傳統(tǒng)為重點(diǎn)，遵循“以學(xué)生為主體，重在實(shí)踐；突出重點(diǎn)、體現(xiàn)特色；學(xué)校、家庭、社會(huì)相結(jié)合；與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的原則，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。
2、誠(chéng)信教育
本學(xué)期，我校將繼續(xù)大力倡導(dǎo)教育誠(chéng)信，樹(shù)立誠(chéng)信立校、誠(chéng)信立教、誠(chéng)信育人的思想，根據(jù)我校學(xué)生的特點(diǎn)開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)待人、守時(shí)守信的優(yōu)良品質(zhì)，切實(shí)梳理學(xué)生的不誠(chéng)信行為，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信交往、誠(chéng)信作業(yè)、誠(chéng)信考試的良好習(xí)慣，使誠(chéng)信教育規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)期化。同時(shí)，我們將開(kāi)展“誠(chéng)信孩子”的評(píng)選活動(dòng)。
3、文明養(yǎng)成教育
大力抓好學(xué)生基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，以教育部最新頒布的《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為重點(diǎn)，開(kāi)展教育活動(dòng)。如：在開(kāi)學(xué)初各班組織學(xué)習(xí)《守則》和《規(guī)范》，通過(guò)各種形式讓每個(gè)學(xué)生都能明確《守則》要求，熟知和理解《規(guī)范》。學(xué)校將有重點(diǎn)分層次的進(jìn)行講文明、講禮貌、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)集體的教育，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。如：儀表方面，重點(diǎn)抓好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，衣著整潔；在衛(wèi)生方面，各班要把重點(diǎn)放在保持上，不隨便丟垃圾、見(jiàn)到垃圾主動(dòng)揀拾等；在談吐方面，要學(xué)會(huì)交往，舉止大方、說(shuō)話文明，重點(diǎn)要教會(huì)學(xué)生如何做，讓學(xué)生知道習(xí)慣的養(yǎng)成代表一個(gè)人素質(zhì)的高低，由強(qiáng)化養(yǎng)成逐步內(nèi)化為自覺(jué)養(yǎng)成。同時(shí)，在學(xué)校教育的基礎(chǔ)上，我們還要聯(lián)系家長(zhǎng)，在家長(zhǎng)中宣傳《守則》和《規(guī)范》，讓家長(zhǎng)知道《守則》和《規(guī)范》在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中起到舉足輕重的作用，并配合學(xué)校搞好學(xué)生的基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，爭(zhēng)取廣大家長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作的理解與支持。
在進(jìn)行規(guī)范教育時(shí)，要體現(xiàn)“近、小、親、實(shí)”的特點(diǎn)，貼近生活，著眼細(xì)節(jié)，注重教育的親和力和實(shí)效性，有計(jì)劃、有組織地反復(fù)訓(xùn)練。要把禮儀教育作為《規(guī)范》教育的重要載體，讓學(xué)生在溫文爾雅的舉動(dòng)中感受道德與文明的魅力，在校園中形成人人講文明，個(gè)個(gè)懂禮儀的良好風(fēng)氣。要堅(jiān)持教育與管理、自律與他律相結(jié)合的原則，結(jié)合我校實(shí)際，不斷完善學(xué)生日常學(xué)習(xí)與生活的準(zhǔn)則，建立富有生機(jī)和活力的教育與管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的儀表儀容、紅領(lǐng)巾的佩戴、紀(jì)律、衛(wèi)生的檢查工作，以保證學(xué)校良好的秩序和風(fēng)氣。繼續(xù)開(kāi)展“先進(jìn)班級(jí)”等表彰活動(dòng)，以教育為先導(dǎo)，以制度為保證，以檢查督促為抓手，以行為訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以習(xí)慣的內(nèi)化與養(yǎng)成為目標(biāo)，從基礎(chǔ)小事抓起，注意點(diǎn)滴積累，切實(shí)提高我校學(xué)生的基礎(chǔ)文明水平。
4、安全教育
堅(jiān)持安全第一的原則，抓好安全保障工作，確保校園安全，杜絕校園傷害事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)，督促檢查指正學(xué)生的不安全行為，及時(shí)消除校園內(nèi)的各種安全隱患。與家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任協(xié)議書(shū)。舉辦安全教育講座，開(kāi)展交通安全、消防安全教育活動(dòng)，通過(guò)多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，促進(jìn)師生“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的行為意識(shí)的養(yǎng)成。
5、心理健康教育
本學(xué)期，我校將加強(qiáng)對(duì)心理健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把心理健康教育納入教育工作的重要議事日程，開(kāi)展以“克服懶惰心理，培養(yǎng)勤奮品格”為主題的教育活動(dòng)，確保心理健康教育的有效開(kāi)展。我們將更加重視師資培養(yǎng)，把心理健康教育列入教師繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容，把健康心理輔導(dǎo)作為班主任的一項(xiàng)基本技能。在學(xué)校工作中全面推進(jìn)心理健康教育，充分體現(xiàn)“以人為本”的教育管理理念，重視溫馨和諧教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，在教育過(guò)程中淡化說(shuō)教，注重體驗(yàn)，促進(jìn)內(nèi)化，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，努力做到關(guān)注、尊重、理解、賞識(shí)學(xué)生，發(fā)展師生“把握自己、感知他人”的能力，促進(jìn)雙方的溝通、理解、信任及合作。
此外，重視家庭教育，通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)會(huì)等多種形式，開(kāi)展“家長(zhǎng)論壇”等一系列活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)培訓(xùn)，努力提高家長(zhǎng)的家庭教育水平。加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，做到凈化、綠化、美化。要認(rèn)識(shí)到學(xué)校是育人場(chǎng)所，文明場(chǎng)所，不能留有任何死角。加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，做到讓每一棵花草、每一處場(chǎng)所、每一次活動(dòng)都發(fā)揮育人功能。繼續(xù)辦好紅領(lǐng)巾廣播站、學(xué)校宣傳欄，讓學(xué)生在耳濡目染、潛移默化中陶冶情操，受到教育，內(nèi)化素質(zhì)。
投資者教育工作總結(jié) 篇8
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，貫徹落實(shí)上級(jí)工作意見(jiàn)，切實(shí)搞好學(xué)校健康教育工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)健康人材。
二、主要工作
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和《關(guān)于教育問(wèn)題的談話》、十六大精神、中華人民共和國(guó)教育法、教師法、預(yù)防未成年人犯罪法、及中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、減負(fù)措施和各級(jí)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議精神等，要使健康教育工作融于各項(xiàng)教育活動(dòng)之中。
2、重視師資培訓(xùn)。通過(guò)集中備課、專題講座、觀摩課、外出學(xué)習(xí)交流等形式，進(jìn)行師資培訓(xùn)，提高健康教育成員的師資水平，從而提高健康教育質(zhì)量。
3、加強(qiáng)宣傳力度，提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，使全體師生充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展健康教育的重要性。利用黑板報(bào)、宣傳窗、校園廣播、晨訓(xùn)、班會(huì)、講座等陣地進(jìn)行衛(wèi)生健康知識(shí)宣傳。
4、按規(guī)定教材開(kāi)設(shè)健康教育有關(guān)課程，并列入日課表。各科按要求制訂教育計(jì)劃，根據(jù)大綱要求認(rèn)真?zhèn)湔n、講課，充分利用現(xiàn)代化教育手段，使學(xué)生能通過(guò)多種渠道吸收、掌握衛(wèi)生健康知識(shí)，養(yǎng)成良好的健康行為習(xí)慣。
5、重視學(xué)生衛(wèi)生健康行為習(xí)慣的培養(yǎng)。開(kāi)展講究衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境、崇尚文明等專題教育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活方式。成立衛(wèi)生檢查組、值日崗等，采取班主任重點(diǎn)抓，學(xué)生每天相互督促檢查，校領(lǐng)導(dǎo)、政教處、學(xué)生會(huì)不定期抽查等方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生行為習(xí)慣檢查，值日崗每天對(duì)學(xué)生的個(gè)人行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督和檢查。政教處、學(xué)生會(huì)組織學(xué)生積極參與社區(qū)健康教育活動(dòng)。
6、重視學(xué)生心理健康。少年兒童能否健康成長(zhǎng)關(guān)系到國(guó)家的未來(lái)和興衰，現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快、競(jìng)爭(zhēng)激烈，家長(zhǎng)對(duì)子女的期望值也越來(lái)越高，在這種環(huán)境下，學(xué)生的心理壓力加重，有的甚至出現(xiàn)心理障礙和心理疾病，特別是少年兒童正處于身心發(fā)育的重要階段，因此，在積極做好“減負(fù)”的同時(shí)，必須注意學(xué)生的心理變化，應(yīng)將心理健康教育融于各項(xiàng)教育活動(dòng)之中，為學(xué)生能樹(shù)立正確的人生觀、世界觀打下基礎(chǔ)。重視學(xué)生課外活動(dòng)，尊重學(xué)生的人格，不傷害學(xué)生的自尊心。通過(guò)心理健康咨詢活動(dòng)、家長(zhǎng)會(huì)等形式，去了解和關(guān)注孩子的心理世界，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)青春期衛(wèi)生健康知識(shí)的傳授，消除學(xué)生因身體發(fā)育出現(xiàn)的各種生理變化而產(chǎn)生的神秘感和恐懼感，以確保學(xué)生的身心能得到健康發(fā)育。
7、重視學(xué)生的'網(wǎng)絡(luò)健康教育。通過(guò)信息技術(shù)課、班會(huì)、晨訓(xùn)、報(bào)廊、板報(bào)等形式大力宣傳，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，充分認(rèn)識(shí)沉迷網(wǎng)吧必將嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)、嚴(yán)重?fù)p害身心健康的巨大危害，培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)抵制不良誘惑、拒絕網(wǎng)絡(luò)中色情暴力等不健康內(nèi)容的能力。
8、抓好住校學(xué)生的健康教育和預(yù)防保健工作。對(duì)生活指導(dǎo)老師進(jìn)行衛(wèi)生健康知識(shí)培訓(xùn)，住校生每天晨檢，建立住校生健康檔案。
9、開(kāi)展衛(wèi)生健康保健活動(dòng)，做好常見(jiàn)病的預(yù)防和治療工作。
�。�1）結(jié)合“520營(yíng)養(yǎng)日”、“世界無(wú)煙日”、“66愛(ài)眼日”等開(kāi)展衛(wèi)生防病系列教育活動(dòng)。
�。�2）做好防近教育，堅(jiān)持每天做眼保健操。定期檢查視力，根據(jù)視力情況及時(shí)采取防治措施。
（3）開(kāi)展多種形式的體育活動(dòng)，認(rèn)真做好廣播操，積極開(kāi)展課外活動(dòng)。
�。�4）做好學(xué)生健康體檢，建立健康檔案。
�。�5）開(kāi)展季節(jié)性疾病的預(yù)防宣教工作，繼續(xù)做好“非典”、“禽流感”等傳染性疾病的預(yù)防及學(xué)校常見(jiàn)病防治工作，提高學(xué)生對(duì)傳染病的認(rèn)識(shí)，積極配合衛(wèi)生防疫部門(mén)做好學(xué)生預(yù)防接種工作。
投資者教育工作總結(jié) 篇9
20XX年鎮(zhèn)的教育工作在上級(jí)教育行政部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)努力工作，我鎮(zhèn)的教育事業(yè)平安、和諧、有序的發(fā)展，成績(jī)喜人，是戰(zhàn)斗的一年，也是豐收的'一年�，F(xiàn)簡(jiǎn)要自評(píng)如下：
一、黨委政府重視、保學(xué)控流工作成績(jī)顯著
1、黨委政府制定“XX鎮(zhèn)保學(xué)控流”工作實(shí)施方案和黨政領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)席學(xué)校制度，確保每個(gè)學(xué)校有一名班子成員聯(lián)席工作。
2、駐村干部根據(jù)黨委政府的工作安排，深入基層，進(jìn)村入戶做流生返校工作，工作進(jìn)展情況在干部會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。
3、通過(guò)努力，我鎮(zhèn)小學(xué)階段年輟學(xué)率控制在0，初中階段年輟學(xué)率控制在1、1%以內(nèi)，低于上級(jí)要求2%以內(nèi)。
二、整治校園環(huán)境，營(yíng)造良好教書(shū)育人環(huán)境
1、黨委、政府對(duì)學(xué)校安全工作非常重視，今年共組織公安、工商、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)全鎮(zhèn)學(xué)校進(jìn)行安全工作檢查，一是對(duì)學(xué)校校舍安全的檢查，二是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的安全檢查，三是對(duì)中小學(xué)各食堂的食品藥品安全的檢查，四是對(duì)校車(chē)、拐的裝載學(xué)生現(xiàn)象的檢查，保持了今年學(xué)校無(wú)安全事故的出現(xiàn)。
2、今年，綜治辦對(duì)全鎮(zhèn)的網(wǎng)吧、游戲室以及校門(mén)口的攤點(diǎn)進(jìn)行了一次整治，杜絕了學(xué)生上網(wǎng)現(xiàn)象。
3、我鎮(zhèn)中小學(xué)嚴(yán)格按照上級(jí)要求，不對(duì)學(xué)生進(jìn)行亂收費(fèi)，一旦發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)格處罰，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。
4、今年沒(méi)有發(fā)生侵害師生合法權(quán)益的事件。
三、舍得花錢(qián)，努力幫助學(xué)校改善辦學(xué)條件
1、XX鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)教育非常關(guān)心，為改善學(xué)校辦學(xué)條件，積極籌措資金，舍得花錢(qián)，為教育投資、引資投工投勞達(dá)萬(wàn)元并引進(jìn)捐贈(zèng)資金對(duì)XX小學(xué)、XX小學(xué)進(jìn)行改造，同時(shí)要求XX實(shí)業(yè)投資XX鎮(zhèn)中心幼兒園。
四、引進(jìn)希望工程，扎實(shí)開(kāi)展扶貧助學(xué)活動(dòng)
1、XX鎮(zhèn)建立了扶貧助學(xué)基金，今年對(duì)18名特困生進(jìn)行了扶助，資金達(dá)XX萬(wàn)余元。
2、引進(jìn)捐贈(zèng)資金XX萬(wàn)元改建XX、XX小學(xué)進(jìn)行改造，同時(shí)向上爭(zhēng)取資金興建XX中心幼兒園。
五、加強(qiáng)幼兒園管理，確保了辦園的安全
1、分管領(lǐng)導(dǎo)同小學(xué)校長(zhǎng)經(jīng)常到XX街道及鄉(xiāng)村進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有違法辦幼兒園的一律限其取消，對(duì)符合網(wǎng)點(diǎn)布局的則督促改善辦學(xué)條件，按正規(guī)程序申報(bào)辦園。
2、對(duì)已申辦的幼兒園能經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的地方限其整改，并在期內(nèi)進(jìn)行督促落實(shí)，有效地促進(jìn)我鎮(zhèn)幼兒園的規(guī)范管理，沒(méi)有發(fā)生幼兒園的安全事故。
總之，一年來(lái)，黨委、政府切實(shí)履行了對(duì)教育工作的職責(zé)，取得了可喜成績(jī)，但是與上級(jí)要求還有差距，還有待于加大力度，不斷改善辦學(xué)條件，不斷地創(chuàng)新履行好自己的職責(zé)，使我鎮(zhèn)的教育教學(xué)質(zhì)量不斷地提高，為保持教育工作走在全縣的前列而不懈的努力。
投資者教育工作總結(jié) 篇10
本學(xué)期，我校教育教學(xué)工作繼續(xù)以基礎(chǔ)課程改革精神和新課程理念為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹上級(jí)文件要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展為宗旨，立足于課堂教學(xué)，努力推進(jìn)了教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，一定程度上提高了教育教學(xué)質(zhì)量。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，特作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)教師的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹(shù)立新的教育教學(xué)理念
本學(xué)期我校緊緊圍繞學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，教師們逐步領(lǐng)會(huì)到教學(xué)的終極目標(biāo)不是讓受教育者適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，而是改造、創(chuàng)建新的現(xiàn)實(shí)，培育出有創(chuàng)造能力的人。認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的教學(xué)重知識(shí)、輕能力；重結(jié)果，輕過(guò)程，忽視學(xué)生思維水平的發(fā)展，制約學(xué)生多方面的發(fā)展：新課程著眼于學(xué)生的發(fā)展，著眼于學(xué)生知識(shí)與技能、過(guò)程與方法，情感態(tài)度價(jià)值觀三位一體的發(fā)展。
二、抓好教育教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。我們通過(guò)抓校本教研、教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
1、積極開(kāi)展了校本教研活動(dòng)。本學(xué)期，我校教干帶頭，先后組織開(kāi)展了教研課6節(jié)，其中校長(zhǎng)與兩位主任各開(kāi)了一節(jié)示范課，青年教師劉方、仲珊、范雪蕾各開(kāi)了一節(jié)匯報(bào)課，本學(xué)科的全體人員參與了聽(tīng)課和研討交流，并就教學(xué)中的問(wèn)題探討出解決辦法，真正起到了教研的作用。
2、教學(xué)常規(guī)是教師開(kāi)展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。因此，我們始終抓實(shí)抓好重點(diǎn)做了幾點(diǎn)工作。
�。�1）嚴(yán)格按《新課程設(shè)置方案》，開(kāi)齊、上足，教好每一門(mén)課程，不隨意增減，嚴(yán)禁語(yǔ)數(shù)科占用藝體科。每一科到期末都有考核并把成績(jī)上交學(xué)校。
�。�2）進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)檢查工作。本學(xué)期我校每月底進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查。不同年級(jí)，不同科目有不同要求，每次檢查前我校提出各項(xiàng)常規(guī)工作量，要求老師做到有質(zhì)有量地完成各項(xiàng)常規(guī)工作。每次檢查后，我校針對(duì)在檢查備課、作業(yè)批改中存在的問(wèn)題，在教師例會(huì)上公布，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，指出不足，面對(duì)面提出整改意見(jiàn)，真正做到服務(wù)于廣大師生。
�。�3）以“學(xué)生”為中心點(diǎn)，規(guī)范學(xué)習(xí)行為著力抓好學(xué)生的“規(guī)范”教育。從學(xué)生的基礎(chǔ)文明行為，養(yǎng)成教育的訓(xùn)練抓起，抓紀(jì)律，抓常規(guī)，抓行為。本學(xué)期狠抓學(xué)生早讀及中午寫(xiě)字課，很好的推動(dòng)了“閱讀工程”以及書(shū)法、寫(xiě)字的教學(xué)活動(dòng)，效果非常好。一學(xué)期以來(lái)，我們已看到了課外閱讀帶給學(xué)生的無(wú)限魅力，積極地閱讀課外健康讀物能使學(xué)生文化修養(yǎng)更為深厚，生活視野開(kāi)闊，促進(jìn)了個(gè)性心理的健康發(fā)展，課外閱讀在我校已經(jīng)生了根、發(fā)了芽。同時(shí)，學(xué)生的寫(xiě)字水平也得到了一定的提高。
（4）積極開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽有利于提升一所學(xué)校的辦學(xué)層次，從側(cè)面可以看出一所學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。借助迎接“六一兒童節(jié)”，我校開(kāi)展了誦讀經(jīng)典活動(dòng)，通過(guò)誦讀古詩(shī)詞，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生從小熱愛(ài)祖國(guó)傳統(tǒng)文化，激發(fā)了學(xué)生們對(duì)古詩(shī)詞的興趣，同時(shí)提高了學(xué)生朗讀能力。此活動(dòng)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過(guò)語(yǔ)文教師誦讀指導(dǎo)，學(xué)校誦讀經(jīng)典活動(dòng)取得了很好的成效。學(xué)生抑揚(yáng)頓挫的朗讀營(yíng)造了良好的誦讀氛圍，形成了學(xué)校又一特色�！傲还�(jié)”期間，學(xué)校組織了全校性的“迎六一精典誦讀”活動(dòng)，為學(xué)生搭建了展示的平臺(tái)，弘揚(yáng)了祖國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，同時(shí)學(xué)生讓誦讀中沐浴文化的恩澤，接受傳統(tǒng)的洗禮，增加自身人文素養(yǎng)，享受誦讀的快樂(lè)。
本學(xué)期，我校先后舉辦了學(xué)生硬筆與軟筆的書(shū)法比賽，并按不同階段進(jìn)行了評(píng)比，激發(fā)了學(xué)生書(shū)寫(xiě)的熱情。并積極推薦優(yōu)秀學(xué)生參加鎮(zhèn)、縣、市各級(jí)組織的書(shū)法大賽，我校三年級(jí)由成昌艷輔導(dǎo)的張睿通過(guò)了縣級(jí)評(píng)比并參加了市級(jí)比賽。
三、強(qiáng)抓教科研工作
本學(xué)期，我校積極組織各年級(jí)各學(xué)科教師開(kāi)展教研活動(dòng)，做到了有計(jì)劃、有活動(dòng)安排，確保了活動(dòng)的實(shí)效性。經(jīng)過(guò)努力，我校本學(xué)期在課題研究方面已經(jīng)取得了初步成效，其中：我校吳龍江校長(zhǎng)的`課題《三年級(jí)估算能力的培養(yǎng)研究》、教師田程的課題《農(nóng)村小學(xué)低年級(jí)趣味識(shí)字的研究》以及教師李偉偉的課題《小學(xué)低年級(jí)英文字母正確書(shū)寫(xiě)研究》分別在市級(jí)立項(xiàng)。吳龍江的論文《估算能力的培養(yǎng)》在省級(jí)刊物發(fā)表，韋有勇的一篇論文《建構(gòu)式生態(tài)課堂教學(xué)環(huán)境下的幾點(diǎn)思考》參加縣五四杯評(píng)比獲獎(jiǎng)。
四、存在不足
第一，學(xué)生校外學(xué)習(xí)氛圍差，學(xué)生無(wú)心向?qū)W，家長(zhǎng)對(duì)子女管理不夠位。第二，教師隊(duì)伍中，個(gè)別教師思想素質(zhì)較低，無(wú)心教學(xué)。教師的自身素質(zhì)和綜合能力參差不齊，教師資源的分配不盡合理，個(gè)別班個(gè)別科的教學(xué)質(zhì)量還有待提高。在今后的工作中，我們還必須努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，正視不足，克服困難，迎難而上，努力把教學(xué)教研工作做得更好更扎實(shí)。
投資者教育工作總結(jié) 篇11
為了提高教師隊(duì)伍的專業(yè)水平，確保教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，我校以培養(yǎng)年輕教師為首，將觀念的轉(zhuǎn)變和理念的提升貫徹于培訓(xùn)的全過(guò)程，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中研究，將理念和專業(yè)的引領(lǐng)與行為的跟進(jìn)有機(jī)結(jié)合的校本培訓(xùn)模式，不斷提高教師的素質(zhì),提升教育教學(xué)理念、教育教學(xué)能力、科研意識(shí)與水平。本學(xué)期具體的工作總結(jié)如下：
一、明確了繼續(xù)教育培訓(xùn)目的
為加強(qiáng)學(xué)校教師教學(xué)及個(gè)人各項(xiàng)技能，充分調(diào)動(dòng)年輕教師學(xué)習(xí)、使用電教設(shè)備輔助教學(xué)及模式一教學(xué)的需要，學(xué)校在開(kāi)學(xué)初從教師雙語(yǔ)培訓(xùn)及遠(yuǎn)程教育技術(shù)兩方面入手，對(duì)各位教師進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)、指導(dǎo)。以其提高教師的專業(yè)素養(yǎng)及技能，增強(qiáng)教師對(duì)日常教學(xué)工作的各領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)課程改革力度。
二、制定了繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程
根據(jù)上級(jí)要求和學(xué)校工作的需要，我校本學(xué)期教師培訓(xùn)工作進(jìn)行以下幾種方式。
1、定期開(kāi)展了教師職業(yè)道德教育。
教職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育方針和各種教育規(guī)章制度、《中小學(xué)職業(yè)道德修養(yǎng)》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、在全體教職工中開(kāi)展愛(ài)事業(yè)、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生師德系列教育活動(dòng)。要進(jìn)一步規(guī)范教職工學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得。認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確努力方向，達(dá)到自我教育、自我提高，明確新形勢(shì)下教育教學(xué)創(chuàng)新工作的新任務(wù)和學(xué)校的新要求，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。努力塑造自己良好的形象，杜絕體罰或變相體罰學(xué)生、訓(xùn)斥學(xué)生。增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、組織學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，研究教材和教輔材料，有關(guān)學(xué)科的科學(xué)知識(shí)。開(kāi)學(xué)初，我校制定校本培訓(xùn)計(jì)劃。在活動(dòng)計(jì)劃表上對(duì)每周進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容都做好了具體安排及部署。分別從培訓(xùn)年輕教師基本專業(yè)技能入手，讓優(yōu)秀的教師帶動(dòng)年輕的教師，針對(duì)如何讓年輕教師快速進(jìn)入狀態(tài)、如何做好班主任工作、如何撰寫(xiě)班主任工作計(jì)劃、如何讓孩子寫(xiě)好漢語(yǔ)作文、如何做好少先隊(duì)工作、如何上好復(fù)習(xí)課等幾方面對(duì)每位教師都進(jìn)行了扎實(shí)有效的培訓(xùn)。
3、確保了組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論。網(wǎng)上學(xué)習(xí)或各種材料中自學(xué)教育規(guī)章制度和教育教學(xué)理論，經(jīng)驗(yàn)等理論知識(shí)。在課堂教學(xué)過(guò)程中，首先要按照規(guī)范的教學(xué)步驟來(lái)寫(xiě)教案，要求教師堅(jiān)持開(kāi)展教學(xué)反思，上完每一節(jié)課后，及時(shí)撰寫(xiě)課堂教學(xué)反饋，作一位教學(xué)反思的實(shí)踐者。教學(xué)反思包括、課后反思、課前反思、即時(shí)反思、對(duì)比反思、階段性反思。通過(guò)一系列的反思，使教師反思后知困，知困然后思進(jìn)取，同時(shí)反思會(huì)促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)積累，提高專業(yè)判斷能力，從而提高自身的教學(xué)水平和綜合素質(zhì)。
4、做好定期集中學(xué)習(xí)。使用每周三，四下午集中專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)漢語(yǔ)基礎(chǔ)，遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)，新課程理論等三個(gè)內(nèi)容。定期集中學(xué)習(xí)按計(jì)劃，專人任教進(jìn)行。每周進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn)和如何在教學(xué)中使用現(xiàn)代教育設(shè)備，雖然培訓(xùn)效果不是立竿見(jiàn)影，但是改變了教師們學(xué)習(xí)雙語(yǔ)的觀念和教育技術(shù)，為以后的雙語(yǔ)培訓(xùn)奠定了良好的基礎(chǔ)。另外，組織安排下，學(xué)習(xí)了師德師風(fēng)、黨的教育方針等知識(shí)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)和多媒體教學(xué)設(shè)備、雙控閉路電視設(shè)備操作培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)課件制作培訓(xùn)，35歲以下的年輕教師已達(dá)到能夠較熟練地運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備輔助教學(xué)。
6、搞好校本培訓(xùn)。
1）狠抓基本技能訓(xùn)練，了解與分析學(xué)生的技能、班級(jí)日常管理技能、組織班級(jí)教育的技能、對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)定的技能、雙語(yǔ)語(yǔ)表達(dá)技能、書(shū)寫(xiě)規(guī)范漢字和板書(shū)的技能、教學(xué)設(shè)計(jì)的技能、電化教學(xué)技能，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)考核的技能等等。并采取以下措施，加強(qiáng)技能訓(xùn)練：
�、�、組織教師參加教學(xué)基本功競(jìng)賽或才藝展示，規(guī)范教學(xué)基本功標(biāo)準(zhǔn)；
�、凇⒅笇�(dǎo)教師總結(jié)教育教學(xué)的典型案例；
③、開(kāi)展說(shuō)課活動(dòng)和公開(kāi)課、評(píng)優(yōu)課、展示課、課題研討課、示范課的評(píng)課活動(dòng)。
2）進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)和多媒體教學(xué)設(shè)備、班班通，電子白板等新設(shè)備的操作培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)課件制作培訓(xùn)。
3）認(rèn)真抓好教師的繼續(xù)教育工作，努力提高專任教師中本科學(xué)歷者比例，積極組織教師參加自治區(qū)，地區(qū)及全國(guó)骨干教師的培訓(xùn)工作。
4）制定名師和青年教師培養(yǎng)計(jì)劃，多給他們提供鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；加強(qiáng)對(duì)青年教師教育教學(xué)工作的指導(dǎo)，使青年教師盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
5）根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，抓好參加每輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。確保了每輪繼續(xù)教育參加率達(dá)到100%。
在此基礎(chǔ)上，還要求本學(xué)期及假期參加培訓(xùn)的老師回校后撰寫(xiě)培訓(xùn)體會(huì)，赴遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的'感受，并將自己的報(bào)告及感受在全體教師會(huì)議上提出并與其他教師一起交流探討共同找出在各自教學(xué)上的差距不足進(jìn)行改進(jìn)學(xué)習(xí)。不斷提高自己的教學(xué)能力及水平。
三、存在的問(wèn)題和努力的方向
1、校本培訓(xùn)的項(xiàng)目意識(shí)不強(qiáng)。我們還不能根據(jù)本校發(fā)展的實(shí)際需要、教師發(fā)展的需要制定昝為切實(shí)的校本培訓(xùn)項(xiàng)目，使整個(gè)培訓(xùn)工作顯得較為盲目，缺乏針對(duì)性，對(duì)提高教師的實(shí)際教育教學(xué)能力、促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高還沒(méi)有發(fā)揮出校本培訓(xùn)應(yīng)有的作用。
2、校本培訓(xùn)的方式還比較單一。目前，開(kāi)展校本培訓(xùn)的方式仍然是單一的講授形式，在一定程度上影響了教師參與培訓(xùn)的積極性。
總之通過(guò)開(kāi)展有計(jì)劃、有組織、有步驟的一系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作，使培訓(xùn)工作切實(shí)為教學(xué)教育提供了理論基礎(chǔ)，同時(shí)提高了教師的教育教學(xué)能力，提升了個(gè)人的自身素質(zhì)。但我們?cè)趯?shí)際工作中也存在很多不足之處，今后我們將采取積極有力的措施，與時(shí)俱進(jìn)，探索校本培訓(xùn)的新思路、新形式、新內(nèi)容，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。
【投資者教育工作總結(jié)】相關(guān)文章：
投資者教育工作總結(jié)03-21
投資者教育工作總結(jié)7篇05-18
致投資者的一封信11-03
致廣大投資者的一封信03-01
致廣大投資者的一封信4篇03-01
致廣大投資者的一封信（精選11篇）10-18
教育的工作總結(jié)05-31
美術(shù)教育教育工作總結(jié)03-12
健康教育的工作總結(jié)12-23