農村信用社的心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時，可以記錄在心得體會中，這樣可以不斷更新自己的想法。應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的農村信用社的心得體會，歡迎大家分享。
農村信用社的心得體會 篇1
即統(tǒng)一視覺形象、統(tǒng)一服務理念。要求每個員工都在視覺形象上給人以美感，女的要清清秀秀，男的要瀟瀟灑灑，做到統(tǒng)一的著裝、得體地打扮、燦爛真誠的微笑等。除此之外，還要求員工樹立客戶至上的理念，客戶就是上帝，做到心為客戶所系、想客戶之所想、急客戶之所急。進一步增強為客戶服務的堅定性和自覺性，進一步樹立和提高我社的良好形象和社會美譽度，進一步推動我社各項業(yè)務發(fā)展的時代感和創(chuàng)造性。
二、主動營銷
改變傳統(tǒng)的被動服務，要求柜員與信貸員積極配合，柜員利用信貸員所掌握的客戶信息，尋求資產實力強的客戶攬儲，信貸員利用柜員所了解的客戶資金金走向，從中尋找到優(yōu)質的客戶主動營銷貸款。除此之外，要求全體員工上下齊心，從別行挖掘大客戶，主動變他行客戶為我社客戶。
三、志當存高遠
我們要以兩個明顯高于理念作為我們的對比觀，積極向其他商業(yè)銀行學習，從對比中找到中間的差距，學習他們先進的管理理念和管理制度，吸取一切可以為我們服務的良好品質。以周、旬、月、季為單位，時刻與其他競爭對手相比，不斷激勵自身進步。
在那個滿眼金黃的收獲季節(jié)，22歲的我如愿的走進了遼寧省農村信用社的大門，對于我來說，農信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的`我，卻在面對紛繁復雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務對象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農信人熱情而又樸實的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務，逐漸的溶入了角色，同時，也學會了該如何做事，怎樣做人。
我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員，作為儲蓄崗位的一線員工，我的一言一行都代表著農信的形象，在工作中，我始終以客戶滿意，業(yè)務發(fā)展為目標，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來，滿意而歸。在主任的關心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的業(yè)務技能，能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事。
同時，把最方便最可行的方法用在業(yè)務操作上，一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，也去包容和理解她。一年來，我始終嚴格恪守著各項政策法規(guī)，認真履行崗位職責。在辦理儲蓄業(yè)務時，認真落實實名制規(guī)定；做好大額及相關證件等登記；在收付現(xiàn)金時，真正做到唱收唱付；在遇到連存款憑條都不會填寫的客戶，我會十分細致的為他們講解填寫的方法，并做好示范，直到他們學會為止；每日營業(yè)終了，認真核對重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作，卻似一條緩緩流動的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風一般的浮燥。
日出日落，時光流逝，400多天就這樣悄無聲息的走過了，簡簡單單的一收一付、普普通通的一存一貸，換來的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來自于工作的充實感便會縈繞于心，進而是一種實實在在的歸屬感。
抬頭凝望那枚綠色的信合標識，我仿佛看到了它所承載著的三農的希望。目前，遼寧省農村信用社正在逐步規(guī)劃和實施十年四步走的宏偉發(fā)展目標，又是一個全新的開始，我也為自己制定了一個新的目標，那就是加緊學習，更好的充實自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的新挑戰(zhàn)。
農村信用社的心得體會 篇2
信貸資產質量是農村信用社的生命線。防信貸風險，提高貸款質量，是農村信用社穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展的重要保障，也是歷代農信人孜孜以求的目標。筆者就這個問題，談點膚淺的看法。
一、加強員工教育，防道德風險
防信貸風險，首先要筑牢信貸人員的思想防線。信貸人員只有較強的事業(yè)心、責任感和廉潔自律意識，才能在信貸活動中主導自己的行為，自覺規(guī)避和防信貸風險。不可否認，目前，在信貸人員中，服務意識淡薄、營銷觀念較差的現(xiàn)象還較為普遍，部分信貸人員沒有把客戶當作互惠互利、平等的合作伙伴來對待，更有的把手中的信貸權利當成了撈取個人私利的資本，在貸款發(fā)放過程中吃、拿、卡、要、報，不給處不辦事，給了處亂辦事，導致超權、跨轄、壘大戶、頂冒名等違規(guī)違紀貸款時常發(fā)生，形成了較大風險隱患，有的已造成了資產損失。這些都是職業(yè)道德缺失、法紀觀念淡薄的集中表現(xiàn)。解決這一問題，必須加強信貸人員“三個方面”的教育。
一是職業(yè)道德教育。良的職業(yè)道德是做任何崗位工作的保證，對信貸人員尤為重要。要從熟悉業(yè)務、顧全大局、秉公辦事、恪守信用、忠于職守、廉潔奉公等六個方面對信貸人員進行教育引導，并將這些職業(yè)道德規(guī)自覺融入信貸管理工作、貫穿貸款操作流程的各個環(huán)節(jié)。
二是遵紀守法教育。積極開展“每月一法”教育活動，重點學習金融違法犯罪的種類、構成要素、處罰及量刑，使信貸人員明白哪些信貸行為是違法犯罪，觸犯了會受到怎樣的刑罰，達到不越“雷池”的'目的。加強案例警示教育，通過組織信貸人員學習上級轉發(fā)的案件情況通報、舉辦法制教育培訓班、到監(jiān)獄聆聽犯人現(xiàn)身說法等形式，剖析案件根源、歷數(shù)犯罪危害、反思自身問題，不斷增強信貸人員的守法合規(guī)意識，自覺規(guī)避和抵制信貸不廉、不法行為，防道德風險。嚴查貸款違紀違法行為，通過采取向社會公開承諾、設立舉報電話、建立貸款回訪制度、加大信貸檢查監(jiān)督頻率等措施，及時發(fā)現(xiàn)和處理信貸違規(guī)、違紀和違法行為。對違規(guī)違紀的，給予限期收回貸款、退回違規(guī)所得、經(jīng)濟處罰以及警告直至開除的紀律處分；對詐騙等違法行為，堅決移交司法機關處理。
三是敬業(yè)愛崗教育。敬業(yè)愛崗是做任何一項工作的先決條件，員工只有敬業(yè)愛崗，才會激發(fā)出工作的熱情和動力，才會積極作為并追求工作的完美，并將個人行為與單位目標保持一致性。因此，要把培養(yǎng)信貸人員敬業(yè)愛崗意識放到企業(yè)化建設的突出位置，積極開展以“做農信人、立農信志、謀農信事、創(chuàng)農信業(yè)”為主旨的演講比賽、事跡、理論探討以及“行業(yè)樹形象，崗位樹標兵”等活動，用正面的典型引導人、激勵人。同時，要強化制度約束和責任追究，用反面的教材警示人、告誡人，使信貸人員自覺算政治賬、經(jīng)濟賬、名譽賬、家庭賬，在信貸管
理活動中，時刻堅守道德防線和法律制度防線。
二、提升員工素質，防操作風險
農村信用社服務“三農”的市場定位，決定了信貸風險的分散性。農業(yè)生產的自然風險、市場風險和政策風險的不可預見性，也決定了信用社信貸風險防控的艱巨性。這就要求信貸人員必須加強自身學習，不斷增強專業(yè)技能、政策法規(guī)水平和駕馭市場的本領，把操作風險放到信貸風險防的突出位置。
（一）加強基礎工作，提高防控水平。一是建立健全信貸管理組織架構和制度體系。成立相對獨立的貸前調查、貸時審查和貸后檢查的信貸職能部門，嚴明各部門、各崗位職權，進一步完善信貸行為問責和獎勵機制，健全信貸管理規(guī)章，約束、規(guī)信貸行為。二是完善農戶、個體工商戶小額貸款以及民營企業(yè)貸款管理辦法和操作規(guī)程，積極開展評級授信、實行貸款上柜臺制度，努力營造良的誠信環(huán)境和貸款營銷氛圍。三是加強教育培訓，突出業(yè)務知識和操作流程的培訓，確保貸款手續(xù)齊全、順程序操作；強化政策法規(guī)的學習，確保信貸行為符合國家產業(yè)政策、法律法規(guī)和銀監(jiān)部門的監(jiān)管制度要求；加強內控制度教育，確保信貸規(guī)章熟記于心，形成思維定勢，令行禁止。四是積極開展送信貸知識下鄉(xiāng)活動，通過張貼標語口號、散發(fā)小額農貸“明白紙”、播放宣傳帶、公布咨詢和監(jiān)督電話等形式，讓農民了解貸款種類、貸款條件和辦貸程序，并接受他們的監(jiān)督。
（二）運用“四診”療法，嚴把準入關口。防信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性，貸前調查是關鍵。信貸人員在受理貸前調查時，中醫(yī)中的望、聞、問、切“四診法”不失為一良策�！巴保褪且钊胭J戶，對借款人投資項目的籌備或生產規(guī)模、產品質量、市場行情、資產負債狀況和經(jīng)營管理水平等方面進行實地察看。通過察看，產生第一印象后，要進一步聽取借款人投資、規(guī)劃、技術、生產、效益等方面的匯報，并注重聽取借款人周圍群眾的意見，包括借款人的品行、信用程度等；如果借款人是一個比較大的單位或經(jīng)濟實體，同時還要了解基層人員的反應，這就是“聞”。通過現(xiàn)場“望”、“聞”后，調查人員還要就自己關心的問題向借款人進行問詢，或就借款人匯報中的可行性情況作出逆向假設，讓借款人予以答辯，從中了解借款人駕馭市場和抵御風險的能力，這就是“問”�！扒小笔菦Q定能否對借款人予以貸款扶持的關鍵一步。調查人員在充分了解情況后，寫出貸前調查報告，拿出初步意見，交貸款審批部門進行研究，對借款人及其投資項目進行綜合評定后，作出貸與不貸的決定。要想很地完成上述“四診”方法，這就要求信貸人員必須做到“四勤”，即腿勤、眼勤、口勤和腦勤。腿勤，只有深入實際、深入第一線，才能收集到盡可能多的信息，才能發(fā)現(xiàn)在上面發(fā)現(xiàn)不了的情況；眼勤，只有是看到的而不是聽到的，才會使了解到的情況或掌握的信息更具真實性、可靠性；口勤，要想了解更多的情況，只有善于發(fā)問、勤于發(fā)問才能做到；腦勤，就是要多動腦，善于思考，勤于分析。
�。ㄈ┳鲑J后回訪，掌握風險狀況。市場行情風云變幻。特別是隨著“地球村”的逐步成型，一國經(jīng)濟極易受到國際政治經(jīng)濟發(fā)展走勢的影響。比如，去年下半年由美國次貸危機引發(fā)的國際金融風暴，席卷全球，對我國經(jīng)濟發(fā)展也產生了較大不利影響，部分企業(yè)經(jīng)營困難，農產品價格波動較大，為信貸資金安全增添了變數(shù)。因此，建立客戶回訪制度，加強貸后檢查，及時掌握企業(yè)和農戶的生產經(jīng)營狀況和收益水平，對當前防信貸風險，確保資金安全，顯得尤為突出和重要。貸后回訪檢查頻率，要根據(jù)貸款的額度、項目生產周期、市場波動幅度大小等因素合理確定，必要時，要實行蹲點續(xù)時觀察制度。對發(fā)現(xiàn)的風險隱患，會同客戶及時采取防控措施，協(xié)助解決生產經(jīng)營、產品營銷和財務管理中存在的問題；對經(jīng)營陷入危機、瀕臨破產的企業(yè)，要果斷處臵，保全資產，防信貸資金損失。
三、合理確定投向，防市場風險
根據(jù)宏觀調控要求和信貸政策導向，進一步調整資金投向，優(yōu)化信貸結構，把握投放節(jié)奏，主動規(guī)避政策和市場風險。一是適應市場需求，立足實際，創(chuàng)造性地堅持面向“三農”、面向社區(qū)、面向中小企業(yè)、面向縣域經(jīng)濟的“四個面向”市場定位，加大對現(xiàn)代農業(yè)、服務業(yè)、中小企業(yè)、農戶和個體工商戶的貸款支持力度，嚴禁向污染、高耗低能等國家限控類行業(yè)及其他銀行退出行業(yè)發(fā)放貸款。二是大力支持地區(qū)優(yōu)勢行業(yè)和特色產業(yè)發(fā)展，通過提供生產、加工、存儲、銷售“一條龍”信貸服務，做
強、拉長產業(yè)鏈條，努力促進規(guī)模經(jīng)濟的形成和綜合生產能力的提高，使產業(yè)在“抱團”發(fā)展中增強整體收益水平和抗御市場風險能力，從而保證信貸資金的安全。三是適當放寬貸款期限限制。目前，農村信用社貸款除了較少的助學貸款屬中長期貸款外，絕大多數(shù)貸款期限不超過一年，已不能滿足農村多種經(jīng)濟成分、多種經(jīng)營模式發(fā)展的需要。人為地縮短貸款期限，不僅降低了信用社收益水平，而且也增加了因貸款期限和客戶收益檔期不一致帶來的貸款管理成本，并極易形成不良貸款。因此，農村信用社貸款期限應根據(jù)貸戶綜合收入水平和從事經(jīng)營項目的生產周期等情況合理確定。
農村信用社的心得體會 篇3
一，農村信用社風險成因
�。ㄒ唬┛傎Y產，不良資產數(shù)量和結構
中國總體出現(xiàn)了信貸質量低下，不良信貸比例過高的問題。嚴重影響了利息收入和中國的農村信貸的總體環(huán)境。農村信用社的信貸缺陷導致了連年虧損，進而產生連鎖反應，導致了整個農村信貸風險的產生。有局部向總體擴張，出現(xiàn)了嚴重的信貸風險和體制問題。
不良資產成因一是外部經(jīng)濟因素，首先是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的高債經(jīng)營導致經(jīng)濟效益低下。隨著國家對于農村經(jīng)濟發(fā)展的支持力度加大，涌現(xiàn)出了很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)�？墒青l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展存在了太多的問題，集中表現(xiàn)在經(jīng)營管理模式不當，科技含量過低，生產效益低下以及起步資本過少等。由于起步資本過少，所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展必然要依靠農村信用社的貸款，從目前的市場來看，有將近50%的鄉(xiāng)村企業(yè)開辦的過程中沒有資金投入，全部依靠農村信用社的信貸。而且后期經(jīng)營過程中也是依賴信用社的幫助。出現(xiàn)了高負債率的情況。并且由于經(jīng)營不當而破產倒閉的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，其最后的營業(yè)虧損都會嫁接到農村信用社身上而產生金融風險。降低了信貸質量。其次是行政干預，農村信用社的信貸自由受到了很大的限制，一些特殊需要的項目在建立和發(fā)展的過程中，利用行政手段要求農村信用社進行貸款，導致了貸款結構的主動調配性的喪失。也影響了整個貸款的產業(yè)結構和經(jīng)營體制。
二是缺乏獨立性，1996年以前，農村信用社還是隸屬于農業(yè)銀行，其性質雖然為集體所有制企業(yè)，可是缺乏對于資金的可調控權。主管銀行把自己本身經(jīng)營產生的問題強壓到農村信用社身上，使農村信用社在主管行，信貸人，擔保企業(yè)等各種關系中成為了一個橋梁，一個墊腳石的角色。而不是一個真正意義上的企業(yè)。
三是制度的不健全導致了一些企業(yè)趁機套取，躲避，架空信貸。集中的表現(xiàn)形式是“新官不理舊賬“，村街兩委的高頻率精選更換，導致了以空殼套取資金的不良貸款模式，特別對于一些經(jīng)濟發(fā)展滯后，集體經(jīng)濟空殼化的村街集體。農村信用社很難將貸款收回。
�。ǘ┺r村信用社自身經(jīng)營，管理不善
前期的農村信用社的經(jīng)營模式粗放經(jīng)營，超規(guī)模，超比例發(fā)放貸款較為嚴重。造成短期貸款長期化，固定資產凝固化的現(xiàn)象。帶來了資產，期限，結構的強烈反差。使信貸資源周轉緩慢，產生危機。信用社的內控制度處于松散狀態(tài)，缺乏系統(tǒng)性、整體性。有些制度的訂立屬于應急措施，僅限于解決某些具體問題，屬短期行為；各種制度之間的.銜接不強，整體性差，存有相互矛盾之處和空白地帶；
目前農村信用社雖然已建立了大量的相關內控制度，但受體制的影響和各信用社都是獨立法人單位的現(xiàn)狀，這種內控管理模式在執(zhí)行時就表現(xiàn)出了一定的滯后性，內控以事后控制為主，監(jiān)督活動多為合規(guī)性審查，主要是查閱憑證、賬簿、報賬、報告等看得見資料或發(fā)生問題后的清查處理。
�。ㄈ┎僮黧w系、技術、意識落后，員工職業(yè)素質偏低
險認識不足，防意識不強，員工職業(yè)素質偏低是導致操作風險形成的主要原因。近年來，盡管加大了員工對規(guī)章制度和業(yè)務操作流程的學習培訓力度，但效果不明顯。同時，重經(jīng)營、輕管理的思維模式忽視了對全員的風險意識教育，放松了法規(guī)制度的學習，造成員工對操作風險認識不全面，合規(guī)經(jīng)營意識和自我保護意識淡漠，隱含著一定的道德風險和操作風險。同時，內控機制有效性不足，內部管理不規(guī)；業(yè)務主管部門檢查監(jiān)督職能弱化，稽核部門勢單力薄也都是形成操作風險和道德風險的主要原因。
�。ㄋ模┢溆喾矫嬖颍航�(jīng)營體制不靈活導致的風險防機制不健全
按照有關規(guī)定，基層農村信用社應當建立起“自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險、自我發(fā)展”的經(jīng)營體制。但事實上是農村信用社經(jīng)營并不靈活，由于聯(lián)社的統(tǒng)管過死并沒有實現(xiàn)“責、權、利”的有效統(tǒng)一�！跋зJ”、“怕貸”、“懼貸”思想較為嚴重，限制了業(yè)務的發(fā)展。
�。ㄎ澹┓ㄈ私Y構不完善、產權關系不明晰
村信用社發(fā)展過程中，由于一些深層次矛盾沒有得到根本解決，使法人治理結構作用的發(fā)揮受到很大局限。這些矛盾集中表現(xiàn)在以下兩個方面：
1。產權不明晰。產權制度是經(jīng)濟運行的基礎，決定了企業(yè)組織生產和經(jīng)營方式。沒有明晰的產權制度，就談不上真正意義上的法人治理結構。農村信用社股權比較分散、單一，基本上未建立規(guī)的法人治理結構，還屬粗放式的經(jīng)營管理。比如農村信用社高級管理人員的產生，多由上級聯(lián)社任命，而不是經(jīng)法定程序產生，或雖有程序，也只是走走形式。這些問題一直不能得到很的解決，導致社員對信用社關切度不高，法人治理不落實，根源就在于模糊的產權制度；
2。法人治理結構不完善。表現(xiàn)為社員代表大會職能作用發(fā)揮不夠理想，理事會與經(jīng)營班子集于一身，決策、執(zhí)行職能混淆，監(jiān)事會也遠未發(fā)揮其應有的監(jiān)督職能
二，對策研究
�。ㄒ唬┻M一步深化農村信用社的改革
1。擴大農村信用社規(guī)模，提高綜合服務水平。只有加快農村金融的發(fā)展步伐，才能從根本上防和化解農村信用社金融風險。一是增資擴股，擴大規(guī)模增強抵御風險的能力。二是要延伸信貸圍，擴大服務領域。特別是要大力支持農業(yè)產業(yè)化、規(guī)�；�(jīng)營，促進農業(yè)整體發(fā)展水平的提高。三是要轉變經(jīng)營作風，改進貸款方式。實行對社員貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、對農業(yè)生產貸款優(yōu)惠的政策。
2。完善行業(yè)自律機制，強化內部經(jīng)營管理。農信社是獨立的法人實體，要盡快強化自主經(jīng)營、自擔風險、自我約束、自我發(fā)展的自律機制。加強對貸款的管理，防金融風險。嚴格財務管理，在經(jīng)營管理上實行股金公開、貸款公開和帳務公開。要堅持貸款的集體審批制度，健全落實貸款的擔保抵押制度，逐步推行貸款的風險度管理。
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化解農村信用社的風險，必須調整現(xiàn)行對農村信用社的有關政策。一是國家財政撥付資金，核銷“五小”企業(yè)呆壞賬和解決政策性保值貼補利息；二是適當減免稅賦或降低對農村信用社的課稅稅率，對農村信用社支持“三農”的貸款利息收入免征營業(yè)稅或降低營業(yè)稅稅率；三是適當放寬對農村信用社的業(yè)務限制，適當批準農村信用社開辦新的業(yè)務，如國債買賣、票據(jù)貼現(xiàn)、代理保險等。
（三）強化員工隊伍建設
信用社要按規(guī)定，及時、準確地填報數(shù)據(jù)，通過法律規(guī)、宣傳教育、檢查懲處、征信評級、分類管理等手段，促進管理對象自覺守法。同時要進一步加強高素質從業(yè)人員隊伍建設，加速專業(yè)人才的培養(yǎng)。既要在業(yè)務上注意化知識、專業(yè)知識的培訓，又要注意培養(yǎng)監(jiān)管人員良的職業(yè)道德，真正做到客觀公正、廉潔勤政，要通過學習、培訓等不同方法和手段，進一步提高管理人員的政治素質，通過在檢查中學習，在學習中檢查的方法，培養(yǎng)和鍛煉監(jiān)管人員的獨立工作能力、綜合分析能力、語言表達能力和對一些實際問題的快速反應能力，提高監(jiān)管人員的綜合素質。完善考核評比制度和激勵約束機制，建立崗位培訓機制充分發(fā)揮每個外匯監(jiān)管人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
（四）創(chuàng)新經(jīng)營理念
大力促進農村金融組織和金融產品創(chuàng)新。在加強監(jiān)管、防風險、試點經(jīng)驗的基礎上，鼓勵適合農村需求特點的金融組織創(chuàng)新和金融產品創(chuàng)新，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展和金融機構適度競爭，推動交易工具和業(yè)務品種的創(chuàng)新。
（五）營造良的外部環(huán)境
一是盡快制定《農村信用合作法》，確立農村信用社的法律地位，保障農村信用社和存款人的合法權益，使農村信用社步入法制化管理的軌道，真正做到依法經(jīng)營、依法管理；二是剝離農村信用社的不良資產，使農村信用社甩掉包袱，輕裝前進；三是加強金融法制宣傳教育，努力提高全社會的法制意識和信用觀念，營造一個良的社會信用環(huán)境；四是堅決避免對農村信用社的多頭檢查和重復檢查，重點抓對其年檢工作；五是人民銀行市、縣兩級支行要切實加強對農村信用社的風險監(jiān)管，一方面控制住新風險的產生，另一方面著力化解已暴露和潛在的風險。同時，要加強對農村信用社支農業(yè)績的考核，使其不偏離支持“三農”的方向。
�。┘訌娊鹑诒O(jiān)管
中國人民銀行成立農村合作金融監(jiān)管局和分支機構成立相應的農金監(jiān)管部門以來，從建章建制做起，以防和化解農村信用社金融風險為中心，積極開展工作，使農村信用社監(jiān)管工作走入正軌，并初步取得了成效。但鑒于農村信用社存在較多經(jīng)營困難和較大的經(jīng)營風險，使人民銀行分支機構的監(jiān)管工作困難重重。在當前的農金監(jiān)管工作中，應以加強農村信用社支付風險和資產風險管理為中心，重點監(jiān)管以下幾方面：
1。認真做農村信用社支付風險的預警和支付缺口的預測工作。一旦有支付危機的苗頭和傾向，要隨時向上級。
2。督促和幫助農村信用社進一步完善內控制度，制定統(tǒng)一的業(yè)務經(jīng)營基本管理制度、內控制度和風險監(jiān)測制度。
3。繼續(xù)開展以機構調整和加強內部管理為內容的資不抵債農村信用社綜合治理工作。
（七）完善法人治理結構
通過建立新的社員代表大會，選舉新的理事、監(jiān)事組成理事會、監(jiān)事會，聘任主任，形成決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互制約的法人治理結構。通過建立法人治理結構，在信用社內部形成分權決策制度。同時，強化風險管理與內控制度建設，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風險進行事前防、事中控制和事后評價的動態(tài)過程和機制。內部控制管理是在特定的治理結構下，對有關農村信用社內部控制制度的決策、制訂、組織實施和協(xié)調的制度安排。內部控制管理組織結構的設計和安排，應滿足農村信用社風險管理的全面性、集中管理、獨立性和程序性等幾個基本原則的要求。
�。ò耍┮恍┈F(xiàn)實可用的措施
大力推行小額貸款
小額貸款風險低，周轉快，可穩(wěn)步提升信用社的收入，吸納資本，提升信用社的抗風險能力。這就要求信用社改變經(jīng)營模式和方法，信貸面向大眾，簡化信貸手續(xù)。為最廣大的社區(qū)和農民群眾提供簡單快捷的信貸。提升自己的影響力和號召力。進而慢慢接觸信貸危機。
大力政治不良貸款
這是切實可行并且必須實施的政策，資產的流失嚴重會更加加劇不良貸款的增多，必須通過適當?shù)姆椒ㄝ^少或者解除不良信貸。其產生的不光只有資產的流失，還有農村信用社的影響力，信貸信譽以及經(jīng)濟管理模式。
參考文獻
王君.貸款風險分類原理與實務. 中國金融出版社. 20xx年第二版
陳興榮.商業(yè)銀行授信管理實務講座. 中國金融. 20xx年第11期至20xx年第12期
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陳中啟，楊德新，黃羨柳.現(xiàn)代商業(yè)很行資產負債管理.華中理工大學出版社. 1995年
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農村信用社的心得體會 篇4
農村金融業(yè)的競爭是信譽的競爭，更是服務的競爭。農村信用社的服務體現(xiàn)了內部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內涵和員工的精神風貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅持長期、科學地開展規(guī)范、優(yōu)質的服務，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質文明服務，才能實現(xiàn)農村信用社整體服務水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農村信用社的輝煌。
一、 嚴于律己，樂于奉獻
作為一名黨員，在工作中始終要嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭為大家辦好事、辦實事，身為一線柜員，認真做好柜臺業(yè)務，從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質的服務，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，永葆共產黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。
二、 牢記“一切為了客戶，服務盡善盡美”的服務理念
客戶資源對于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義，時刻將為客戶做好優(yōu)質服務作為自己的座右銘，在服務工作的細節(jié)上，追求完美，不管工作有多忙，始終做到“三聲“要求，堅持站立服務，微笑服務，熱情服務，把優(yōu)質服務工作做到客戶的心坎上。在優(yōu)化服務環(huán)境的方面，積極倡導人性化服務，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨
提示和各種業(yè)務介紹流程，給客戶帶來很大的方便。
三、 苦練技能、打好基礎
沒有過硬的業(yè)務技能，就干不好本職工作，學好業(yè)務，熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則，練習點鈔、掌握微機操作，這不僅是為客戶提供快捷、準確、周到服務的基本前提，同時也保證了工作的順利開展，提高了工作的`整體效益。
四、 立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結，提出建議和意見為領導決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質的前提下的。
做好規(guī)范化的服務，是為了樹立農村信用社良好的社會形象，增強行業(yè)競爭力。作為農村信用社的一員，我盡自己最大的能力來學習提高我的業(yè)務和服務水平，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應有的貢獻。
農村信用社的心得體會 篇5
今年6月，我懷揣著對未來的美好希望，走出了大學校園，正式成為XX農村信用社XX縣聯(lián)社中的一員。這是我第一份正式工作，心中不免有些許激動和忐忑。我深知自己不再是學生了，而是一個擔當責任的社會人。因此，我抱著從零開始的心態(tài)，主動學習，了解信用社的規(guī)章制度、文化氛圍等，以期盡快融入單位，適應工作。在上級領導的悉心關懷以及同事們的熱心幫助下，我收獲頗豐，無論是思想、學習、工作方面都有所提升。也正是有了大家的關懷與幫助，我才能消除緊張情緒，在短期內適應全新的工作環(huán)境。雖然我入職時間很短，但我慶幸能成為聯(lián)社大家庭中的一員。
入職培訓剛剛結束，給我留下了深刻的印象。它讓我領略到聯(lián)社奮發(fā)向上，開拓進取的精神，讓我的心靈得到了一次全新的洗滌。在這里，我看到了兢兢業(yè)業(yè)的聯(lián)社人所創(chuàng)造出的一份份佳績，也更深刻地了解到聯(lián)社的發(fā)展歷史、文化精神以及相關規(guī)章制度。在這里，我目睹了聯(lián)社人的團結、向上，務實創(chuàng)新的精神，也激起了心中奮發(fā)向上、開拓進取的勇氣，拋掉了剛出校門的迷茫與彷徨。在這個和諧的團隊中，讓我的內心始終感到暖暖的，找到了一種久違的歸屬感。我覺得這里就是我人生中新的征途，也是我新的歸屬。我很榮幸能加入這樣一個團結、向上、積極、樂觀的團隊。我相信自己能和其他隊員一道共同開創(chuàng)聯(lián)社的美好未來。在今后的工作中，我會從以下幾方面做起，不斷提高自己的工作能力，成為一名合格的一線柜員。
一、樹立正確的價值觀，不斷提高職業(yè)道德素質
通過培訓讓我對農村信用社有了更深刻的認識。除了服務于廣大農民朋友外，農信社還向高校學生提供助學貸款，也幫助發(fā)放相關財政補助。因此，它更像一個“造福民生的銀行”。作為一名農信社的新員工，我要牢記農村信用社的服務宗旨，不斷提升自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。由于工作的特殊性，我們常常要和金錢打交道，因此，自己要樹立正確的價值觀、金錢觀與人生觀，要經(jīng)得起各種誘惑，經(jīng)常給自己敲警鐘，避免自己一步步滑向犯罪的深淵。在日常工作中，要嚴格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，主動抵制不良思想的侵蝕。
二、增強團隊精神，主動融入農信社大家庭
俗話說：“人心齊、泰山移”。本次培訓也讓我體會到團隊的力量。正如一滴水要融入大海才能生存，同事之間的溝通、協(xié)作是我們獲取工作勝利的制勝法寶。在今后的工作中，我一定會服從領導的安排，認真做好本職工作。對待同事要和善、友好，搞好團結，努力融入單位。虛心聽取大家的意見和建議，不斷改進自己的辦事方法，和大家同心同德，圍繞我們農村信用社的發(fā)展目標，奮力向前，努力拼搏。
三、樹立終身學習理念，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)
作為剛入職的新人，我要主動去了解周圍的人和事，盡快適應工作環(huán)境，并和同事們積極交流、協(xié)作，形成良好的人際關系。同時，我也認識到在這個信息時代，我們必須學習、學習、再學習，不斷更新知識結構，熟練掌握最新的業(yè)務技能，才能適應信用社的發(fā)展需要。因此，在今后的工作中，我會堅持在干中學、學中干，學習相關金融業(yè)務知識，并不斷將理論與實踐相結合，做到學以致用。同時，主動向聯(lián)社的老同事請教，學習好的經(jīng)驗做法，不斷提高自己的綜合業(yè)務能力。另外，我還會根據(jù)工作需要，多涉獵一些其它專業(yè)知識，以進一步拓寬自己的視野。
四、愛崗敬業(yè)，認真履職，做一名合格的聯(lián)社工作者
“熱愛工作才能成功、懂得感恩才能快樂”。我進入XX農村信用社XX縣聯(lián)社，感覺像是走進了一條陽光大道，找到了一個家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友，有團結務實的領導班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我愿意為聯(lián)社的'安寧，安定、和諧、秩序和發(fā)展盡微薄之力。通過入職培訓，我明白了各位領導和同事為了聯(lián)社事業(yè)發(fā)展而付出的艱辛，目睹了我聯(lián)社開拓創(chuàng)新，增強綜合實力所取得的巨大成績。心懷對聯(lián)社教育培養(yǎng)的感恩，我一定會將“感恩的心”化做“責任心”。同時，我也十分熱愛這份工作，我一定會全身心地投入到本職工作中去。對待每項任務，我都會本著“一絲不茍、精益求精”的態(tài)度，認真去處理。嚴格遵守單位的規(guī)章制度，牢記業(yè)務流程，規(guī)范自己的工作行為，避免出現(xiàn)任何差錯。柜臺工作猶如信用社的一面鏡子，其服務質量的好壞直接影響到信用社在客戶心中的形象。因此，我還要不斷提醒自己，不斷增強工作責任感，樹立以客戶為中心的服務理念。不僅要做好柜臺服務工作，還要熱情對待客戶。首先，耐心詢問客戶的需求，然后，及時為他們提供相應的服務，并認真處理相關問題。這樣，通過向客戶提供最優(yōu)質、貼心的服務，才會贏得客戶的認可與信任。
總之，通過這次職前培訓讓我對聯(lián)社有了更深入的了解，也學到了很多新知識。特別是讓我明確了今后的職業(yè)規(guī)劃和奮斗目標。俗話說：“流水不腐”、“不進則退”。我認為每一個崗位都是一片充滿生命力的土地，關鍵在于耕種的人播下什么樣的種子。我相信只要在新的崗位上播下春天的汗水，就會有一份秋天的碩果。
以上就是我入職以來的工作感想，請大家批評指正，謝謝！
農村信用社的心得體會 篇6
農村信用社由于點多面廣、管理難度大，加上管理體制未能真正完善、產權不明晰、內部管理相對薄弱、員工素質普遍較低的等多面的因素，幾乎具備操作風險發(fā)生的一切條件，長期以來不斷發(fā)生的操作風險給農村信用社帶來了十分嚴重的后果，加強操作風險的防管理顯得尤為重要，防工作刻不容緩。
風險管理能力是構成銀行競爭力的根本。在農村信用社這樣一個管理基礎薄弱、抗風險能力低、各項改革尚處起步階段的金融機構，要有效防操作風險，必須深化改革，完善管理體制，健全法人治理機制，營造良的法制環(huán)境和信用環(huán)境，同時提升經(jīng)營管理理念，創(chuàng)新防操作風險思路。我們必須加快管理體制改革的步伐，建立防操作風險的長效機制，努力構建一個多層次、有機協(xié)調、有效控制操作風險的多層次的管理體系，并推出建立長效機制的有效措施。
1、切實增強操作風險意識。農村信用社作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，操作風險自始至終與業(yè)務活動相伴而生，每一個業(yè)務點都是操作風險點，因此防操作風險必須從每一名員工做起，將每位員工作為防風險的'第一責任人，加強對員工風險意識的培訓，促使其提高對操作風險危害性的認識，樹立和強化“違規(guī)就是風險”的觀念，養(yǎng)成高度的敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度以及扎實的工作作風，從小處著手，力求把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)和第一道關口。
2、不斷完善內控制度體系。制度建設是防操作風險的基礎性工作，在制定制度時要貫徹“把防農村信用社系統(tǒng)性風險作為加強管理的關鍵環(huán)節(jié)”科學理念，秉承“審慎經(jīng)營，內控優(yōu)先”的經(jīng)營方針，通過建立有效的風險管理架構使各項風險管控措施落到實處。一是及時更新、完善、補充各項規(guī)章制度。內部規(guī)章制度要隨著業(yè)務的發(fā)展和監(jiān)管要求的變化，隨時進行調整和補充。對一些在實際執(zhí)行中出現(xiàn)操作性不強、或已經(jīng)過時或不適應業(yè)務需要的制度，要及時廢止；對存在缺陷或不完善的要及時修正和完善。二是建立風險預警和處置機制。對風險的預警和處置是防風險的主要措施，可以有效地制止風險，并將風險損失降低到最低限度。風險管理部門要針對各地風險監(jiān)測情況及時進行風險提示，同時監(jiān)控下級報告的重大事項和突發(fā)事件，掌握轄區(qū)農信社風險狀況。同時為防患未然，必須制訂突發(fā)事件應急處置預案和風險的快速反應機制，各類突發(fā)事件一旦發(fā)生即按預案要求進行快速處置。
3、強化崗位監(jiān)督約束。操作風險主要發(fā)生在一線崗位，科學調配崗位，使崗位與崗位之間相互制衡，人與崗位實行互動是防操作風險的有力保證。一是科學設置內部崗位，使之建立相互制衡的運行機制，并按制度和內控要求合理配置人員。二是有力推行領導干部交流制度、員工崗位輪換制度和強制性休假制度，使違規(guī)行為及時得到暴露，有效控制各種違規(guī)違法行為的發(fā)生。三是重點加強對信貸、儲蓄、財會、聯(lián)行等涉及錢、賬等重要崗位及其操作人員的管理。四是建立對違規(guī)違紀事項舉報獎勵制度，實現(xiàn)違規(guī)違紀行為的群防群治。五是實施分級監(jiān)控，形成連環(huán)責任監(jiān)督，使一線員工、信用社、聯(lián)社三個層次通過相互監(jiān)督和檢查，進一步強化崗位監(jiān)督約束，形成一個相互監(jiān)督、相互制約的內控防運作機制。
4、發(fā)揮稽核檢查工作事后糾錯和警示作用。稽核檢查工作要做到制度化、經(jīng)常化，提高稽核檢查手段，強化工作力度。一是要建立稽核監(jiān)察隊伍系統(tǒng)。建立系統(tǒng)的稽核隊伍體系，完善稽核工作制度和程序，通過培訓提高稽核隊伍履職水平，通過查處違規(guī)違紀行為樹立稽核檢查權威。二是要突出稽核檢查的重點。注重日常的常規(guī)稽核檢查，實行防風險關口前移，變過去事后被動式的核查為事前主動式的預防性檢查。對案件高發(fā)機構、高風險業(yè)務、易發(fā)案件部位，要增強稽核的深度、廣度和頻率，徹查所有相關問題及其根源。三是改進稽核方式。要實行內外結合、現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場稽核相結合的辦法，定期或不定期對有關業(yè)務進行排查，對難以通過一般對賬查出的問題，要采取公告的方式與存款人、借款人進行核對。
5、增強基層執(zhí)行能力。基層信用社是整個風險防的基礎，基層員工又是風險防的真正主體。增強基層的執(zhí)行能力是建立防風險長效機制的關鍵。要從提高執(zhí)行力出發(fā)，切實加強基層農村信用社的建設，一是要選一個靠得住、能干事的信用社主任；二是要打造一個優(yōu)秀的、有戰(zhàn)斗力的團隊；三是建立一套行之有效的發(fā)展業(yè)務、防風險的機制；四是要形成一套適合農村信用社特點和農村金融特點，并有利于農村信用社發(fā)展業(yè)務、減少風險的工作方法；五是要創(chuàng)造一個能夠促進農村信用社良性發(fā)展的良的外部環(huán)境。把各個基層農村信用社都打造成具有完美執(zhí)行力和強大凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，使之成為有效防風險的牢固堡壘。
6、加強內控化建設。良的內控化能夠提高全體員工遵章守紀意識、降低內控執(zhí)行成本，有效防止內部團伙作案，是內控體系建設中非常重要的一個環(huán)節(jié)。要將良的內控化作為企業(yè)化的重要組成部分，作為企業(yè)化與農信社經(jīng)營管理的最佳結合點之一，讓“內控優(yōu)先、審慎經(jīng)營”的內控化理念，扎根于員工的思想深處，落實到日常行為上，讓員工在業(yè)務操作中明白該做什么，不該做什么，什么風險要防，什么事情要監(jiān)督。從而營造一個良的風險防的化氛圍。
農村信用社的心得體會 篇7
隨著農村金融體制改革的不斷深化，農村信用社肩負著服務三農的重任得到顯現(xiàn)，真正成為了農村金融的主力軍。農村信用社集聚多年的信貸風險也日益暴露出來，信貸資產質量差和不良貸款率居高不下等狀況，嚴重的制約著農村信用社的生存和發(fā)展，信貸資產質量作為金融企業(yè)的生命線，如何規(guī)避風險，實現(xiàn)資產的安全性、流動性和效益性，始終是農村信用社業(yè)務經(jīng)營中的重要課題。對此，筆者結合多年來的基層工作體會，對農村信用社就如何規(guī)避信貸風險問題談點粗淺的看法。
一、轉變經(jīng)營理念，把握市場定位，防范信貸風險
隨著農村產業(yè)結構的合理調整和農業(yè)產業(yè)化發(fā)展步伐的加快，農村經(jīng)濟發(fā)展日新月異，農村信用社要在深化改革中把握機遇，切實轉變經(jīng)營理念，端正經(jīng)營方向，超脫陳舊的經(jīng)營模式，堅持立足農村，服務三農的市場定位，利用點多，面廣，線長的優(yōu)勢來拓展業(yè)務空間，信貸投向要在滿足小額農貸合理需求的基礎上，大力支持前景好、有經(jīng)濟效益、有發(fā)展前途的農村中小企業(yè)和個體私營企業(yè)的發(fā)展，合理的優(yōu)化信貸結構，達到經(jīng)營利潤的最大化和信貸風險的最小化。
二、營造誠信環(huán)境，切斷不良資產的根源
如何改善社會信用觀念，是一個多系統(tǒng)的長期工程，要從農村信用社自身做起，找準信貸調整的切入點，把信用意識滲透于各項業(yè)務的全過程。一方面要加強小額農貸的管理，把資信評定和貸款授信工作做深、做細、做活，引導廣大農民樹立誠信意識，把有借有還，再借不難的思想內涵植根于農；另一方面，要潛移默化農村經(jīng)濟中最活躍的中小企業(yè)主和個私企業(yè)主，在社會上下積極營造誠信氛圍，把不良資產遏制于萌芽狀態(tài)。
目前，農村信用社對歷史遺留的不良資產處置束手無策，其中，較突出的難題是處置村集體貸款、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、國有企業(yè)和政府部門及其干部職工的不良貸款。這些貸款沉淀時間長，擔保抵押形同虛設，有的甚至丟失了訴訟時效，而且，這些貸款與當?shù)卣兄Ыz萬縷的關系。因此，對這些貸款的處置，農村信用社必須依靠當?shù)厝嗣胥y行、地方政府和司法部門的.有效支持，形成合力，在三個有利于的原則指導下靈活處置，采取一戶一策的辦法進行清收或債務重組，并重點落實已懸空的債務，必要時應特事特辦，把資產損失降到最低程度。
三、科學決策，注重貸款的營銷效果
近年來，農村信用社引入了貸款營銷理念，然而，在實踐中，這一機制的運作尚未成熟，在一定程度上具有主觀性、盲目性和欺詐性。如對貸款營銷的對象調查失誤，打著營銷的旗號盲目放貸，或被一些精明的貸款營銷對象鉆空子，趁機騙貸等等，很容易導致信貸決策失誤而帶來人為風險。因此，貸款營銷必須堅持原則，循序漸進。審慎操作，科學決策，注重效果，決不可一哄而上，重量輕質，重放輕管，更要杜絕過去壘大戶的現(xiàn)象再度重演，要以科學的尺度來衡量貸款營銷對象的誠信度和債務承受力，從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)良客戶，培養(yǎng)黃金客戶，進一步防范信貸風險；另外，要大膽創(chuàng)新，引入貸款營銷承包責任制，強化信貸員的管貸責任心，把信貸風險防范轉化為工作動力，從而提高資產質量。
四、以人為本，扼制信貸風險
人是生產力的第一要素，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。農村信用社防范化解信貸風險也是如此，必須強調人的因素，要通過多種形式的強化培訓，迅速提高信貸管理人員的政策水平、理論水平和業(yè)務水平，造就一支懂業(yè)務、懂法律、善經(jīng)營、求實效的信貸管理隊伍，。要防范三種風險和強化四種意識，即：防范職業(yè)風險，道德風險和法紀風險；強化發(fā)展意識、經(jīng)營意識、風險意識和責任意識，全面提高信貸管理人員的整體素質和經(jīng)營管理能力，有效的扼制信貸風險。
五、完善擔保抵押機制和保險機制，規(guī)避信貸風險
農村經(jīng)濟的快速發(fā)展，對信貸資金量提出了新的要求，大額貸款需求量日益增加，因此，農村信用社完善擔保抵押機制和保險機制刻不容緩，務必安置好這道信貸資產安全保障防火墻，才能更好的規(guī)避信貸風險。一是辦理手續(xù)要規(guī)范，嚴密。二是對抵押物的評估論證要從實際出發(fā)，既要考慮其現(xiàn)實價值，又要顧忌處置變現(xiàn)的可行性。評估機構提供的評估結果，信用社只能參考，切莫絕對引用，同時，基于資產的安全性，貸款額度應控制在抵押物評估價值的50%以內。三是推行抵押物保險和借款人家庭財產保險制度，不應因過多的為客戶負擔著想而忽略了可能給農村信用社帶來的不可預見的種種信貸風險。
農村信用社的心得體會 篇8
通過學理事長在貫徹落實全省農村信用社工作會議精神督導檢查通報會上的講話，使我們對三個地區(qū)的情況得到了解，讓我們更好的學習他們的優(yōu)點，找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點：
一、農村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎，讓客戶了解信合，相信信合，決不損害農戶的利益，站在支持“三農”的角度考慮農戶利益，堅決制止“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
二、增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉變的.要求，更要從實質上達到這個轉變，用科學發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題，由以往的“又快又好”向“又好又快”轉變。通過發(fā)展來提高經(jīng)濟效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動力。
三、找到工作的重中之重。根據(jù)自身的實際情況制定相關的工作方向，以三年補虧為目標，以質量年為載體，實際求實的解決問題，明確目標，做實做好工作，積累經(jīng)驗，打好基礎。
四、加強執(zhí)行力建設。我們的執(zhí)行文化是“一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭”，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關的責任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農民種地問題，促進良好風氣的形成。
五、做好風險管控。貫徹“一念之差，終生后悔”道德風險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激烈的社會中才能茁壯成長，祝愿我們的吉林農信永創(chuàng)輝煌!
農村信用社的心得體會 篇9
金秋時節(jié)，我有幸參加了xx市農村信用社20xx年新員工入職培訓。短短而又彌足珍貴的十天培訓時間即將結束，相信這一段美好的回憶和所學習到的知識及思想認識，在今后的工作學習中是非常有意義、非常有價值的。
在培訓過程中，我們新學員系統(tǒng)地學習了思想政治與職業(yè)技術教育、寫作、出納會計業(yè)務、會計核算及報表、柜臺服務要求、綜合業(yè)務系統(tǒng)操作流程、信貸及不良貸款管理、安全保衛(wèi)與合規(guī)教育等課程、學習了點鈔技能，了解了我市農村信用社發(fā)展狀況。這些課程都給予了我們十分寶貴的知識養(yǎng)分，使我們在較短的時間內學習到了農村信用社的主要業(yè)務知識，把我們領進了農村信用社的大門。
在這些課程當中，我對領導講的《政治思想與職業(yè)道德》這門課及課程結尾提出的問題深有感觸。課程結尾的幾個問題其實是在引導我們新員工樹立正確的人生觀、價值觀、學習觀、工作觀，我的收獲如下：
第一、我們要樹立正確的價值觀，發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德，用中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化包裝自己，努力提高職業(yè)道德素質。農村信用社是服務農村的金融機構，作為即將入職的員工，天天要與金錢打交道，充滿了許多經(jīng)濟利益的誘惑，所以我們要具有較高的個人素養(yǎng)和道德觀念，因為這不僅是對客戶的尊重，更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度，廉潔自律，克己奉公，自覺抵制各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，抵御經(jīng)濟犯罪行為。
第二、我們要樹立正確的工作觀，保持高度的責任感。儒家有句名言：“出則事公卿，入則事父兄”；美國西點軍校有這樣的校訓責任、榮譽、國家。無論我們在何處工作，都肩負著一份責任，一份使命。工作是一個載體，它承擔的是我們振興中華、富裕民眾的理想。過去，在我們的傳統(tǒng)中，對家庭的責任心很強，但是對國家、對廣大人民群眾的責任心卻很弱。農村信用社與農村廣大人民緊密相連，可以說廣大農村人民是我們的衣食父母。作為即將入職的新員工，我們要為扶持“三農”盡責，為國家和民族的振興盡責。
第三、我們要樹立正確的.人生觀，加強自身的精神建設。精神的力量有時候是無窮的，是物質無法比得上的。作為新員工，我們要具備團隊精神、創(chuàng)新精神和拼搏精神。我們要牢固樹立團隊精神，在工作中團結奮斗，實現(xiàn)使命；要樹立創(chuàng)新精神，推動我們農村信用社的改革發(fā)展，此外，我們還要樹立勇于挑戰(zhàn)的拼搏精神，遇到困難，不畏手畏腳，冷靜思考，知難而進，最后克服困難。
第四，我們要樹立良好的學習觀，努力提高自己的業(yè)務能力。無論是對國家來說，還是對企業(yè)而言，最核心的競爭力無非是擁有一支高素質的人才，只有人，才能充分發(fā)揮主觀能動性，只有高素質的人才，才可以為國家、為企業(yè)做出巨大的貢獻，推動社會進步，推動企業(yè)快高速發(fā)展。作為新員工，我們要樹立終身學習的觀念，持之以恒，加強學習，熟練地掌握各種業(yè)務知識，開拓自己的能力，使自己成為對農村信用社有用的人才。
第五、我們要樹立遠大理想，肩負歷史使命，開拓偉大事業(yè)。我們每一個有志青年都應該有對未來美好憧憬和追求的思想。我們農村信用社現(xiàn)在正處于深化改革階段，許多有條件的聯(lián)社正在努力升級為農村商業(yè)銀行，對我們新員工而言，充滿了許多機遇和挑戰(zhàn)。我們要高瞻遠矚，確定目標理想，努力提高自身素質，朝著理想前進，將個人的理想與農村信用社的發(fā)展緊密相連，為農村信用社改革發(fā)展注入新鮮血液。
這次培訓對我來說具有很大的轉折意義，意味著我將正式步入銀行業(yè)，這也讓我覺得很幸運，終于找對了行業(yè)。為期十天的培訓，讓我學到不少知識，也讓我感受到農村信用社像一本大書，像一個大舞臺。農信事業(yè)能有今天的成就，我們一定要珍惜成果，繼往開來，好好努力，在這個大舞臺上盡情施展才華抱負。在努力的過程中，我們要熱愛農信，獻身事業(yè)，堅信農信事業(yè)是一個光榮崇高的事業(yè)，是一個前景美好的事業(yè)，是一個成人達己的事業(yè)，抓住機遇，腳踏實地，下扎實的功夫從基礎做起，從身邊的小事做起，不斷進取，永不言棄。
最后，我想，思維和行動的距離是最遠的，所以在今后的工作中就一定要予以實踐。我們要認識到，時代在發(fā)展，社會在進步。今天新的機遇和良好的工作環(huán)境都擺在我們面前，在這樣的機遇和環(huán)境面前，我們更應努力實踐，繼承老一代農信人無私奉獻與吃苦耐勞的精神，樹立“社興我興，社衰我恥”的意識，為客戶提供更為優(yōu)質的服務，為提升信用社的形象努力做好本職工作，為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。我相信，信用社的明天會更加美好。
農村信用社的心得體會 篇10
隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。那么，農村信用社從業(yè)人員怎樣以良好的服務質量、良好的形象贏得客戶呢？筆者結合農村信用社的實際情況談幾點粗淺的看法。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”，許多的“服務點 ”形成了“服務面”，會反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
一位資深的銀行家說過：“經(jīng)營銀行跟處世做人一樣，即講就外觀、又講究內涵，銀行不能圖有美好的外觀，還要有員工的舉止、禮儀，縱然小處，也不可隨便”。當前。農村信用社正處在改革發(fā)展時期，員工的文化素質、業(yè)務素質受傳統(tǒng)管理模式的'影響相對偏低，員工的服務行為規(guī)范有待于提高，農村信用社的業(yè)務開拓與禮儀的培訓是當務之急。首先，加強制度建設，制定一套適合農村形勢，老百姓樂于接受的服務規(guī)范守則。當前，農村金融機構為了增強同業(yè)的競爭力，不惜重金整合網(wǎng)點機構，統(tǒng)一了行業(yè)標識，增加了硬件服務設施，改善了服務環(huán)境，但與之不相適應的員工的軟件服務還與之不相適應。筆者認為加強員工的培訓教育應有待加強，實行脫崗培訓與自行學習相結合，采取請進來走出去，強制員工接受教育。讓員工感受到培訓是最大的福利，是終生享受不盡的利息。其次，規(guī)范員工接待客戶的行為，人們通常把營業(yè)廳服務作為金融服務的窗口，將從營業(yè)服務人員作為金融營業(yè)的代表，力求讓每位客戶滿意。農村信用社要將單一“接柜”模式變?yōu)槿轿粻I銷服務。筆者認為，營業(yè)人員應注意以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業(yè)人員都應佩戴胸章，實行星級管理，以區(qū)別服務差別。營業(yè)前，營業(yè)人員應準備好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間，堅守崗位，營業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應時刻注意客戶的需求，先外后內，接一、問二、慰三，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，當你對客戶說第一聲“謝謝”時，對客戶來說是第一次聽到你說，當你在一天中說第50次、100次""""""“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到你說，因為我們每天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內心，才能服務好每一位客戶。
二是服務態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業(yè)務介紹。營業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業(yè)務品種，在向顧客介紹業(yè)務時語言簡單清楚，避免使用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準確、突出業(yè)務的性質和特點。當顧客對金融業(yè)務不了解想工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務，營業(yè)人員應本著顧客永遠是對的，我們永遠是會的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托�、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴金融機構。
四是服務準確。員工在辦理業(yè)務時，嫻熟、準確、高效的業(yè)務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。
當前，金融領域的競爭日益激烈，國有商業(yè)銀行反哺農村，銀監(jiān)會降低金融機構準入門檻，農村信用社的生存與發(fā)展空間面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，農村信用社要創(chuàng)建一流的金融機構，必須毫不動搖地堅持以人為本，造就一支高素質的員工隊伍，爭做服務的先鋒與表率。
農村信用社的心得體會 篇11
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質，凝聚力量，加強管理，提升效益，推進發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，培育先進的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認同，而農村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰(zhàn)，更應該重視企業(yè)文化建設，培育出獨具特色的金融企業(yè)文化，從而推動農村信用社的改革與發(fā)展。對此，筆者認為建設農村信用社企
業(yè)文化，應從以下方面著手：
一、目標定位，達成共識。
就是要科學合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標，明確農村信用社的基本信念，制定《農村信用社企業(yè)員工手冊》、《農村信用社企業(yè)文化手冊》和農村信用社的標記徽標，統(tǒng)一對外的服務行為（即服務用語、服務規(guī)程、員工著裝），有效地引導農村信用社員工的認識與行為，激勵員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在“三個明確”：
一是明確企業(yè)文化建設目標是農村信用社整體發(fā)展目標的組成部分。創(chuàng)建特色的農村信用社企業(yè)文化是手段、是動力、是保證；而鑄造卓越的農村信用社品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成，互為促進。從這個定義上說，企業(yè)文化建設目標與企業(yè)發(fā)展目標具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強，長盛不衰，應成為農村信用社企業(yè)文化建設堅定不移的奮斗目標；
二是明確企業(yè)文化建設是農村信用社一門特色的文化課程。企業(yè)文化建設既具有自身獨特的規(guī)律性，又具有很強的實踐性。當前，農村信用社企業(yè)文化建設（特別是后發(fā)展地區(qū)）幾乎是一片空白，在思想認識上存在不少障礙，主要表現(xiàn)在“四種情緒”，即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒，主要原因是對農村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實踐有機結合，構筑符合農村信用社特色的企業(yè)文化體系。
三是明確企業(yè)文化建設是農村信用社發(fā)展的一項長期的戰(zhàn)略性任務。
一方面，它是一個循序漸進、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個與時代同步的開放伸延發(fā)展過程，所以，農村信用社企業(yè)文化建設必須確立長期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求“階段性成果”。只有強調共識，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎上，才能實現(xiàn)科學的決策和管理，才能構筑經(jīng)久不衰的農村信用社企業(yè)文化。
二、健全制度，規(guī)范操作。
企業(yè)文化的一個重要內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規(guī)章和制度既影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展�？梢哉f，農村信用社企業(yè)文化建設過程，也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范、完善、落實的過程。所以在建設農村信用社企業(yè)文化的同時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工有價值觀的導向，又有制度化的規(guī)范。具體落實在“三個有”：一是有一套嚴謹?shù)男袨橐?guī)范。包括制度規(guī)定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理，各司其職，使企業(yè)文化在觀念、制度、管理和機制創(chuàng)新中不斷升華。二是有一套很有權威的知識讀本，不是零碎的`、說法不一的，而是被大多數(shù)農村信用社員工認可、基本準確的企業(yè)文化知識。三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風采展示、形象宣傳等。這個系統(tǒng)要有新意，要有特色，要工作和生活相結合，使員工喜聞樂見。只有這樣，農村信用社企業(yè)文化建設才有可靠的保證，才能長期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展，真正成為企業(yè)前進的巨大動力。
三、宣傳灌輸，深入人心。
農村信用社企業(yè)的個性文化一旦形成體系，就需要進行傳播和落實。任何一種新的文化推廣，都是通過宣傳被員工認知的，通過進一步宣傳被員工接受的，農村信用社企業(yè)文化創(chuàng)建也是一樣。因此，宣傳灌輸“三要”要先行：首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸，加強農村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度，在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng)，都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹過程中，要把典型的選樹工作與農村信用社企業(yè)文化建設、員工思想觀念的轉變結合起來，通過典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范，讓員工看到企業(yè)倡導什么，崇尚什么，追求什么，形成學習先進、積極向上的良好氛圍。第三是要總結宣傳。企業(yè)文化是從實踐中總結出來的，還要在實踐中推廣應用，在實踐中強化宣傳，反復整合提練，才能扎根于員工的心中，并變?yōu)樽杂X行為。只有企業(yè)文化通過有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化，才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進而自覺遵照執(zhí)行的目的。
四、領導垂范，身體力行。
在農村信用社企業(yè)文化建設的過程中，企業(yè)領導的觀念和行為起著至關重要的作用，而要塑造和維護農村信用社的共同價值觀，領導者本身應該成為這種價值觀的體現(xiàn)和化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)倡導的價值觀。領導垂范應從“三個帶頭”做起：首先要帶頭參與。領導要注重塑造積極向上的企業(yè)文化、宣傳倡導先進的企業(yè)理念。一個企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結底取決于領導層的發(fā)展趨勢和方向，所以，農村信用社企業(yè)文化建設，關鍵在于各級領導干部的參與和發(fā)動。其次要帶頭示范。企業(yè)領導是全體員工的代表，是企業(yè)發(fā)展的責任者，是企業(yè)經(jīng)營理念的開拓者和規(guī)劃制度的創(chuàng)立執(zhí)行者，因此，農村信用社各級領導、部門領導乃至信用分社、儲蓄所主任（所長）能否把握自我并實現(xiàn)自我超越，將關系到企業(yè)文化建設的成敗。再次要帶頭投入。農村信用社企業(yè)文化建設應是企業(yè)的長期行為，各級領導必須進行不斷的督導和強化，形成長效機制，給予人力、物力、財力等方面的投入，設定專門的機構進行組織和管理，使得農村信用社企業(yè)文化建設的理念深入人心，并在日常的經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來。
五、以人為本，全員興社。
在農村信用社企業(yè)文化建設中，應將著力點放在怎樣充分調動廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識和大力倡導員工敬業(yè)奉獻精神的工作上，因為現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，人是最關鍵的因素，對此要著重“三個培育”：一是培育優(yōu)秀員工，打造興社平臺。針對農村信用社的人才現(xiàn)狀，要樹立“人才就在企業(yè)里，人才與企業(yè)一起成長”的觀念，營造“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”的親情企業(yè)氛圍；要強化員工教培力度和渠道，優(yōu)化激勵機制，增強員工凝聚力和企業(yè)競爭力，促推農村信用社大發(fā)展。在企業(yè)文化建設中，還要強調每個人的力量，注重每個人的作用，提倡每個人的發(fā)展，通過強化群眾觀念，倡導深入群眾、聯(lián)系群眾、團結群眾的作風，形成全員參與、全員進取的企業(yè)文化。二是培育民主文化，提高“主人翁”意識。我們所倡導的奉獻觀應建立在重視人、關心人、理解人和尊重人的基礎上。一個企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時，應當融入“愛”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。作為管理層應該為員工解決迫切需要解決的問題，包括工作，生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及福利的合理分配等。既要尊重個人的正當利益，又要尊重主體的需求意識，從而調動員工的積極性和創(chuàng)造性，要促使員工擺正集體功利與個人功利之間的關系，正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關系，將個人命運與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起，提高員工“主人翁”的意識。三是培育團隊精神，增強企業(yè)凝聚力。良好的人際關系，有利于企業(yè)內部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅不可摧的隊伍。為形成良好的人際關系，農村信用社要在內部倡導一種合作共事的人系關系，使每位員工適度把握合作與競爭的關系，使員工之間加強合作、競爭有序。各個單位和部門也要在分工基礎上理順關系、協(xié)調合作、形成合力，要堅決遏制部門和部門之間、人和人之間勾心斗角的無序競爭，盡可能避免和減少內耗，使員工舒心工作，安居樂業(yè)，從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充分調動和發(fā)揮出來，匯聚成農村信用社企業(yè)發(fā)展的強大內在動力
農村信用社的心得體會 篇12
繼“三大活動”之后，我縣又于_X召開了青年員工座談會，通過此次座談會，加深了青年員工的相互了解，進一步解放了思想，學習了新理念，提升了服務，每位員工都清醒地認識到當前形勢，以強烈的使命感和責任感，積極地為我農村信用社貢獻自己的聰明才智，為農信社的發(fā)展壯大盡一份力。
當前形勢比較嚴峻，特別是即將進入贛州地區(qū)的各大商業(yè)銀行，以及當前郵政銀行的發(fā)展壯大，對我們信合人提出了很大的挑戰(zhàn)，但同時也給我們帶來了機遇。農信社在哺育我們的同時，也是我們“孩兒”回報“母親”的時候了，我們應當抓住“三大活動”契機，進一步解放思想，做到與時俱進，將腳踏實地與遠大理想相結合，將先進的理念帶入到我們的日常工作去，用先進的理念武裝大腦，用優(yōu)質的服務去贏得客戶。
記得當初只是個辦業(yè)務都緊張，看到那么多陌生面孔都害羞的.我，如今也在農信“母親”的培養(yǎng)下，成為了一個合格的柜員，成為了一個合格的信貸員，但這一切都不夠。離“三大活動”的目標還很遠，離農信社的長遠目標還相距甚遠，理念還有待于學習，思想還有待解放，服務還有待于提升。黨以“為人民服務”為宗旨，信合人以“以客戶為中心”為宗旨，但我還做不夠，積極性不夠，主動性欠缺。為了更好地學習“三大活動”，更好提高自身能力，更好地為農信社服務，我認為應當從以下方面提升自我：
一、做到兩個統(tǒng)一
即統(tǒng)一視覺形象、統(tǒng)一服務理念。要求每個員工都在視覺形象上給人以美感，女的要清清秀秀，男的要瀟瀟灑灑，做到統(tǒng)一的著裝、得體地打扮、燦爛真誠的微笑等。除此之外，還要求員工樹立客戶至上的理念，客戶就是上帝，做到心為客戶所系、想客戶之所想、急客戶之所急。進一步增強為客戶服務的堅定性和自覺性，進一步樹立和提高我社的良好形象和社會美譽度，進一步推動我社各項業(yè)務發(fā)展的時代感和創(chuàng)造性。
二、主動營銷
改變傳統(tǒng)的被動服務，要求柜員與信貸員積極配合，柜員利用信貸員所掌握的客戶信息，尋求資產實力強的客戶攬儲，信貸員利用柜員所了解的客戶資金金走向，從中尋找到優(yōu)質的客戶主動營銷貸款。除此之外，要求全體員工上下齊心，從別行挖掘大客戶，主動變他行客戶為我社客戶。
三、志當存高遠
我們要以兩個明顯高于理念作為我們的對比觀，積極向其他商業(yè)銀行學習，從對比中找到中間的差距，學習他們先進的管理理念和管理制度，吸取一切可以為我們服務的良好品質。以周、旬、月、季為單位，時刻與其他競爭對手相比，不斷激勵自身進步。
我堅信我們的信合家會越來越強大，因為我們有先進的理念、與時俱進的思想、優(yōu)質的服務，我們有這三大法寶，定當在任何形勢下都能從容應對。我們黨靠“三大法寶”打下江山，我們信合人靠“三大法寶”取得最佳的效益，我們的明天必將更加美好！
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