清掃保潔制度
清掃保潔制度（一）：
為進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村垃圾處理和長效保潔工作，切實(shí)加強(qiáng)對保潔員、清運(yùn)工的管理，特制定本制度：
一、保潔員、清運(yùn)工基本條件
1、思想素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任必須強(qiáng)度的體力勞動。
3、服從指揮，要有足夠的時(shí)間開展保潔工作。
二、保潔員、清運(yùn)工工作范圍及工作職責(zé)
1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)村內(nèi)道路、河道、塘、公共場所的日常保潔，每日早晚各清掃1-2次，確保路面無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞。
3、負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設(shè)施的清潔、管理，管好、用好、愛護(hù)好所配備的各種衛(wèi)生保潔工具。
4、清運(yùn)工負(fù)責(zé)對包干區(qū)內(nèi)所有垃圾桶、垃圾池中的垃圾清運(yùn)，做到每日清運(yùn)1次，無積存垃圾。
5、利用保潔時(shí)間經(jīng)常性地對農(nóng)村居民開展衛(wèi)生保潔宣傳教育，提高居民保潔意識;
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員、清運(yùn)工，各村要與其簽訂勞務(wù)合約，明確各自職責(zé)和權(quán)益。合約一式三份，保潔員或清運(yùn)工、村委會、鎮(zhèn)完美鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各執(zhí)一份。
2、保潔員、清運(yùn)工上崗前需上交本人照片，在村委會的村務(wù)公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透明，便于理解群眾監(jiān)督。
3、保潔員、清運(yùn)工的工資來源主要為縣、鎮(zhèn)、村組三級籌措，對上報(bào)簽約的保潔員、清運(yùn)工工資由村級負(fù)責(zé)核發(fā)。
4、鎮(zhèn)完美鄉(xiāng)村建設(shè)檢查小組不定期對各村的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查，同時(shí)核查各村保潔員工作落實(shí)狀況。對三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員制度沒有真正落實(shí)到位的村，停發(fā)該村保潔員、清運(yùn)工的工資。
5、如需更換保潔員、清運(yùn)工的，應(yīng)及時(shí)以文字資料，經(jīng)村委會蓋章，上報(bào)鎮(zhèn)完美鄉(xiāng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
6、各村要加強(qiáng)對保潔員、清的管理，對未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。(1)工作不負(fù)職責(zé)，無故不清掃垃圾的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不理解村民正當(dāng)監(jiān)督，經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。
清掃保潔制度（二）：
一、清掃保潔制度
清掃保潔工作務(wù)必做到潔、凈。到達(dá)“六凈”、“六無”保潔標(biāo)準(zhǔn)（即：無堆積物、積灰；無果皮、紙屑、煙頭；無污泥、積水；無磚瓦土石、廢棄雜物；垃圾桶位（邊）無垃圾、果屑箱無垃圾；路面凈；邊角凈；綠地（帶）凈；行道樹穴凈；雨水蓖凈；果屑箱干凈）。清掃員要服從管理，做到禮貌清掃，不得借故與群眾爭吵、抓扯。嚴(yán)格遵守工作時(shí)間和請假制度，不得串崗、脫崗、打堆聊天、干私活等；上崗時(shí)務(wù)必穿戴好工作衣、帽。清掃保潔組長（片區(qū)承包人）要服從鄉(xiāng)政府安排和領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，巡視督促檢查，有狀況及時(shí)解決處理，不能解決的要及時(shí)與鄉(xiāng)政府聯(lián)系、匯報(bào)。
二、清掃保潔時(shí)間
1、集鎮(zhèn)主街道
主街道分兩班制，第一班清掃員早上7：00前務(wù)必普掃完畢（包括果屑箱清掏、清洗；人行道、車行道、樹穴、花臺等普掃），并保潔到12：30；第二班清掃員接崗保潔到晚上10：00。兩班清掃員接崗時(shí)互為監(jiān)督，不得脫崗，一月一換。
2、二類街道
二類街道實(shí)行一班制，早上7：00前務(wù)必普掃完畢（包括果屑箱清掏、清洗；人行道、車行道、花臺等普掃），8：15至12：00到崗保潔，下午1：30至晚上8：00到崗保潔，特殊狀況另行處理安排。
為了搞好鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌建設(shè)，提高鎮(zhèn)區(qū)品位，從根本上治理臟、亂、差現(xiàn)象，進(jìn)一步美化衛(wèi)生環(huán)境，確保鎮(zhèn)區(qū)干凈、整潔、衛(wèi)生。特制定清掃保潔衛(wèi)生管理制度。
一、道路清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)每一天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，按照清掃時(shí)間、存放地點(diǎn)，按照劃分職責(zé)管理區(qū)按時(shí)進(jìn)行清理。
2、每日清掃作業(yè)應(yīng)在冬8：30，夏8：00前結(jié)束，不能隔日打掃。
3、每日普掃一遍，并有二人全天全面巡回保潔。(清潔工分三班，每班二人，輪流值班保潔)
4、清掃保潔要到達(dá)“四凈”“四無”;
四凈:道路石邊凈、花帶周邊凈、雨污水口處凈、果皮箱里外凈
四無:無塑料袋、無丟堆漏掃、無污水漫濫、無亂倒垃圾
二、清掃保潔處罰
市場管理辦公室每一天對鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行定期不定期巡回檢查，按照以下規(guī)定處罰，所罰款項(xiàng)從其月工資中予以扣除。
1、職責(zé)區(qū)有掃帚劃道，側(cè)石角積塵多，每發(fā)現(xiàn)一處罰款10元;
2、職責(zé)區(qū)有污水、磚塊、石頭，未及時(shí)清理，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元;
3、職責(zé)區(qū)內(nèi)有丟堆、漏掃，花帶里面有塑料袋，發(fā)現(xiàn)一處罰款5元;
4、保潔期間，發(fā)現(xiàn)有塑料袋、紙片、煙頭、果皮等未及時(shí)清理，每塊罰款0.5元;
5、發(fā)現(xiàn)有故意往下水道內(nèi)清掃垃圾的每次罰款10元。
三、工作紀(jì)律
1、清潔工在工作期間，標(biāo)志服要穿戴整齊，要禮貌清掃衛(wèi)生，堅(jiān)決不做有損環(huán)衛(wèi)形象的行為。
2、清掃期間不允許遲到早退。
3、凡違反以上規(guī)定，除按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，另影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌現(xiàn)象嚴(yán)重的，堅(jiān)決停止其工作。
東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)清掃保潔管理制度
為做好開發(fā)區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)城市環(huán)境精細(xì)化管理的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對清掃工作人員的管理，提高道路清掃保潔質(zhì)量和服務(wù)水平，特制定本制度。
一、清掃人員需要按照規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退、有事逐級請假，請假時(shí)間每月不得超過4天。二、清掃人員務(wù)必服從工作安排，工作期間務(wù)必穿戴工作服、工作帽。
三、嚴(yán)格執(zhí)行街道清掃保潔的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，要到達(dá)“六不”、“六凈”的清掃要求和標(biāo)準(zhǔn)做到“一日兩掃”，“全天保潔”。“六不”、“六凈”的清掃要求資料如下:
1、六不、不見積水、不見雜物、不見人畜糞、不焚燒樹葉、不漏收堆、不往明溝暗渠、雨水箅內(nèi)清掃垃圾。
2、六凈:路面凈、路牙子凈、人行道凈，墻基、樹坑、綠化帶凈，果皮箱或垃圾箱凈，雨水箅子凈。
3、道路普掃。每一天空上午普掃完第一遍，下午普掃第二遍。
4、巡回保潔。普掃后，實(shí)行日常巡回保潔。
5、具體清掃保潔時(shí)間由市政局根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)換和工作需要及時(shí)調(diào)整。
6、清掃保潔范圍。主路面、人行道、人行道之外至墻基(沿街房墻邊)、綠化帶。
7、節(jié)假日期間務(wù)必照常保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。要求清掃人員持續(xù)街道整潔、街道排水通暢、持續(xù)垃圾箱、果皮箱清潔、全天保潔，保潔率為100%，由管理人員每日檢查督導(dǎo)。清掃工清掃保潔職責(zé)區(qū)范圍內(nèi)有以下狀況之一者，由管理人員當(dāng)場記錄并告知當(dāng)事人，作為處罰的依據(jù)，處罰金額月底從工資中扣除。
清掃保潔考核制度如下:
1、主路面、人行道及人行道至墻基(沿街房墻邊)不清掃的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5元;
2、規(guī)定時(shí)間不掃完的每次扣5元;
3、漏收堆的，每堆扣2元;
4、雨雪后不及時(shí)上崗或清掃積水、積雪的，每次扣5元;
5、垃圾箱處臟亂的扣2元;
6、保潔范圍內(nèi)有人畜糞不及時(shí)清除的，每發(fā)現(xiàn)一處扣罰2元;
7、路面及綠化帶內(nèi)不允許焚燒樹葉和垃圾，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元;
8、不按時(shí)保潔、遲到、早退的扣5元;
9、不允許向雨水箅子內(nèi)清掃塵土及垃圾，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰2元;
10、人行道、樹坑、墻基內(nèi)雜草不及時(shí)清除的，每次扣罰2元;
11、雨水箅上有垃圾不及時(shí)清除的，每處扣罰2元;12、不穿工作服、不戴工作帽的扣5元;
13、不服從管理，頂撞、謾罵管理人員或拒絕在考核表上簽字的，每次扣10元;
14、在規(guī)定的巡回保潔時(shí)間路段內(nèi)不見保潔人員或保潔人員在屋內(nèi)蹲崗的，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元;
15、工作期間不得從事第二職業(yè)，如發(fā)現(xiàn)立即辭退;
16、有事逐級請假，每人請假時(shí)間每月不得超過4天，每超過一天扣除當(dāng)天工資;無故不請假者每一天罰款10元并扣除當(dāng)日工資。
17、無故曠工超過三次者;連續(xù)曠工超過3天，予以辭退;18、職責(zé)路段范圍內(nèi)的市政基礎(chǔ)設(shè)施(如花磚、地溝蓋板、雨水箅子、樹木等)要認(rèn)真進(jìn)行看護(hù)，如有被盜和破壞，應(yīng)及時(shí)通知管理人員進(jìn)行維修。
五、按季節(jié)調(diào)整工作時(shí)間，提高清掃隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保完成工作任務(wù)，持續(xù)城區(qū)街道干凈整潔。
六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
七、本制度自公布之日起實(shí)施。
xx市政公用事業(yè)管理局
二○○六年十二月二十一日
清掃保潔制度（三）：
清掃保潔管理制度
第一條為了加強(qiáng)城市道路和公共場所清掃保潔管理工作，根據(jù)國務(wù)院頒布的《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》制定本辦法。
第二條本辦法所稱城市道路和公共場所，是指城市建成區(qū)內(nèi)的車行道、人行道、街巷、橋梁(立交橋、高架橋、隧道、人行過街天橋等)、地下通道、廣場、停車場、公共綠地和各類車站、機(jī)場、碼頭、市場以及文化、體育娛樂等活動場地。
進(jìn)行城市道路和公共場所清掃、保潔管理的單位和個(gè)人，以及在城市道路和公共場所活動的單位和個(gè)人，都務(wù)必遵守本辦法。
第三條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國城市道路和公共場所清掃保潔的監(jiān)督管理。
省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市道路和公共場所清掃保潔的監(jiān)督管理。
城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé)全市道路和公共場所的清掃保潔管理工作，并實(shí)施監(jiān)督管理。
第四條城市道路和公共場所的清掃、保潔工作應(yīng)當(dāng)與城市道路和公共場所的建設(shè)、改造相協(xié)調(diào)。
城市建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)把城市道路和公共場所的清掃、保潔所需經(jīng)費(fèi)納入城市維護(hù)建設(shè)資金使用計(jì)劃，并根據(jù)需要，每年適當(dāng)增加或調(diào)整。
第五條城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)當(dāng)不斷改善道路和公共場所清掃作業(yè)條件，用心開展機(jī)械化清掃，有條件的城市要對道路、公共場所地面實(shí)行水洗和建立進(jìn)城車輛清洗站。在炎熱季節(jié)，適時(shí)組織對重點(diǎn)道路實(shí)行灑水、降溫、壓塵。并與有關(guān)科研單位進(jìn)行協(xié)作，對城市道路清掃、沖洗、除雪機(jī)械化等技術(shù)進(jìn)行研究和開發(fā)。
第六條城市道路和公共場所清掃、保潔，應(yīng)貼合國家規(guī)定的《城市道路清潔質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》和《城市主要公共場所環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》。
第七條城市道路和公共場所清掃保潔管理實(shí)行專業(yè)管理和群眾管理相結(jié)合，并按下列規(guī)定分工負(fù)責(zé)：
(一)城市主、次干道、橋梁、地下通道、廣場等公共場所，由環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)單位清掃、保潔。
(二)城市其它道路(含街巷、居住區(qū)內(nèi)的道路)由街道辦事處負(fù)責(zé)組織清掃、保潔。
(三)城市中的所有單位均應(yīng)按照城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門劃分的衛(wèi)生職責(zé)區(qū)，自行負(fù)責(zé)清掃、保潔。
(四)飛機(jī)場、各類車站、停車場、隧道、體育及文化娛樂等公共場所的規(guī)定用地范圍和衛(wèi)生職責(zé)區(qū)及公園、風(fēng)景點(diǎn)的門前道路、廣場和公共場所綠地，由各主管單位負(fù)責(zé)清掃、保潔。
(五)集貿(mào)市場、商亭、攤點(diǎn)(流動商販)的經(jīng)營場地，由經(jīng)營管理單位或經(jīng)營者負(fù)責(zé)清掃、保潔。
(六)城市水域的碼頭、裝卸作業(yè)區(qū)的專用道路和場地，由使用或管理單位負(fù)責(zé)清掃、保潔。
第八條城市中的所有單位和市民，應(yīng)按照城市市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門劃分的衛(wèi)生職責(zé)區(qū)，承擔(dān)掃雪等義務(wù)勞動。
第九條負(fù)責(zé)清掃、保潔本職責(zé)區(qū)的道路和公共場所的單位，應(yīng)當(dāng)配備足夠的垃圾容器和運(yùn)輸工具。
第十條城市清掃的垃圾、冰雪，應(yīng)當(dāng)運(yùn)到指定的堆放場地。
第十一條凡從事城市道路和公共場所經(jīng)營性清掃、保潔和進(jìn)城車輛沖洗等經(jīng)營性服務(wù)的單位和個(gè)人，務(wù)必向城市市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門申請資質(zhì)審查，經(jīng)批準(zhǔn)后方可從事經(jīng)營性服務(wù)。
單位或者個(gè)人承擔(dān)的職責(zé)區(qū)的清掃保潔工作，能夠委托環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)單位或者經(jīng)城市市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門資質(zhì)審查批準(zhǔn)的、從事城市道路和公共場所經(jīng)營性清掃、保潔和進(jìn)城車輛清洗等經(jīng)營性服務(wù)的企業(yè)代辦。委托代辦雙方應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議，并認(rèn)真履行各自的職責(zé)。
第十二條城市中的單位和個(gè)人，務(wù)必維護(hù)城市道路和公共場所的清潔，并嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：
(一)不隨地吐痰、便溺，不亂丟煙蒂、紙屑、瓜果皮核及各類包裝等廢棄物；
(二)不在道路和公共場所堆放雜物；
(三)車輛運(yùn)載散體、流體物資時(shí)，不準(zhǔn)沿街撒落；
(四)凡是在道路和公共場所作業(yè)產(chǎn)生的廢棄物、渣土等，務(wù)必及時(shí)清除，并運(yùn)到指定地點(diǎn)；
(五)施工現(xiàn)場的`運(yùn)輸車輛禁止夾帶泥土，持續(xù)道路清潔。
第十三條城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門的監(jiān)察隊(duì)伍或檢查人員，負(fù)責(zé)對各單位(包括環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)單位、服務(wù)經(jīng)營公司)、個(gè)人分工負(fù)責(zé)的道路和公共場所清掃、保潔，進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
第十四條城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門，應(yīng)當(dāng)設(shè)立道路和公共場所清潔監(jiān)督崗、監(jiān)督電話和舉報(bào)信箱，任何單位或個(gè)人都有反映和舉報(bào)違反環(huán)境衛(wèi)生管理法規(guī)行為的權(quán)利。
第十五條城市人民政府對在道路和公共場所的清掃保潔工作中做出突出成績的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)給予表彰或者獎(jiǎng)勵(lì)。
第十六條城市市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門的監(jiān)察隊(duì)伍或檢查人員對違反本辦法的單位和個(gè)人，有權(quán)責(zé)令其停止違法行為，并視其情節(jié)輕重，給予批評、警告、賠償損失、罰款等處罰。
第十七條妨礙道路和公共場所清掃保潔作業(yè)人員正常工作和監(jiān)督檢查人員執(zhí)行公務(wù)，侮辱毆打道路清掃、保潔人員或監(jiān)督檢查人員，違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，由公安機(jī)關(guān)給予處罰，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事職責(zé)。
第十八條城市市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門的工作人員及環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)單位的人員，違反本辦法規(guī)定，不履行職責(zé)，或由于監(jiān)督檢查不嚴(yán)，造成道路、公共場所臟亂，影響市容環(huán)境衛(wèi)生的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分。
第十九條本辦法由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
清掃保潔制度（四）：
環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度
為了把我縣的環(huán)境衛(wèi)生做得更好，創(chuàng)造繁榮、整潔、優(yōu)美、舒適的縣城環(huán)境，務(wù)必加大管理力度，提高清掃質(zhì)量，特制定以下制度：
一、按照上下班，務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成清掃任務(wù)。連接線、河西區(qū)夏季：上午8：00-11：00，下午3：00-6：00；冬季上午8：00-11：00，下午2：00-5：00。
二、為保證安全，上班時(shí)間務(wù)必穿工作服，戴工作帽，否則一次扣一元。如發(fā)生意外事故，后果自負(fù)。
三、確保上午9：30、下午4：00之前本職責(zé)段干凈。
四、全面清掃，街面、人行道、路沿根、花池根凈，人走地凈，不丟堆、掉堆，不亂倒垃圾（包括花池），否則一次扣二元。
五、用心參加群眾勞動，雨雪過后，不用通知，自覺到自己的職責(zé)段清掃，否則一次扣十元。
六、各管理人員分街包片，所長發(fā)現(xiàn)一處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的扣罰副所長十元，副所長發(fā)現(xiàn)一處到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的扣罰管理人員五元，管理人員根據(jù)制度扣罰工人。
七、每月開資日召開全體會議，公布考勤及獎(jiǎng)罰狀況，每月被罰三次自動離職。
環(huán)衛(wèi)保潔制度
為把我縣的環(huán)境衛(wèi)生工作做得更好，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美的環(huán)境，須加大管理力度，提高保潔質(zhì)量，特制定以下制度。
一、按時(shí)上下班，不遲到、早退（夏季：上午7：30-11：30，下午2：00-5：30；冬季：上午8：00-11：30，下午2：00-5：30），否則一次扣一元。
二、為保證安全，上班時(shí)間務(wù)必穿工作服，戴工作帽，否則一次扣一元。如發(fā)生意外事故，后果自負(fù)。
三、有事請假，不無故曠工，請假不得超過3天（特殊狀況除外），否則加倍扣罰。
四、街面、果皮箱凈，無果皮、紙屑，否則一次扣一元。
五、堅(jiān)守工作崗位，遵守制度，保證本職責(zé)段清潔，否則一次扣半天工資。
六、不準(zhǔn)與他人發(fā)生口角，造成不良影響，否則加倍扣罰。
七、用心參加群眾勞動，否則一次扣一天工資。
八、雨、雪兩季，及時(shí)自清本路段的淤泥和積雪，否則一次扣十元。
清掃保潔制度（五）：
清掃保潔人員管理規(guī)定
一、工作職責(zé)
承擔(dān)轄區(qū)各類各條道路的清掃保潔工作。具體任務(wù)是：
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路的清掃和保潔工作;
2、負(fù)責(zé)道路果皮箱的清掏和維護(hù);
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路沿街兩側(cè)“野廣告”的清理;
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、道路清掃保潔。全區(qū)一、二類道路“兩掃全保”，即早7時(shí)前、晚7時(shí)后各普掃一次;三類道路“一掃全保”，即早7時(shí)前普掃一次，各類道路均實(shí)行全天候不間斷巡回保潔，到達(dá)路面見本色，無脫掃，無漏保，無雜物，無死角。
2、果皮箱管護(hù)。果皮箱隨滿隨掏，垃圾無爆滿落地;每日擦拭，每周清洗，箱體干凈整潔;加強(qiáng)管護(hù)，及時(shí)檢修增補(bǔ)，完好率到達(dá)90%以上。
3、“野廣告”清理。對道路兩側(cè)的“野廣告”，發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，對小張貼及時(shí)鏟除，對亂寫亂畫及時(shí)覆蓋，且與底色相一致。
三、定員定崗
1、定員。保潔員配備按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一、二類道路按兩班制作業(yè)，每3300平方米配備一名保潔員;三類道路按一班制作業(yè)，每4800平方米配備一名保潔員。
2、定崗。對每名保潔員劃線定位，實(shí)行實(shí)名標(biāo)段，明確工作范圍和時(shí)段，落實(shí)工作職責(zé)。
四、業(yè)務(wù)管理
(一)規(guī)范作業(yè)程序。按照“五步工作法”開展清掃保潔工作。
1、早普掃。5點(diǎn)開始作業(yè)，7時(shí)前結(jié)束，及時(shí)傾倒清掃垃圾，清除道路拋撒。
2、補(bǔ)掃。普掃結(jié)束后即對道沿、隔離堆、樹坑、下水井口等重點(diǎn)區(qū)域，用小掃把進(jìn)行細(xì)掃，消除衛(wèi)生死角。
3、日常保潔。普掃、補(bǔ)掃結(jié)束后即轉(zhuǎn)入全天保潔，實(shí)行“必須、二轉(zhuǎn)、三巡查”保潔工作制，即保潔員按照定崗地段，及時(shí)清理道路雜物，清掏并擦拭果皮箱，清理野廣告;組長、隊(duì)長開始不間斷巡檢，隨時(shí)揀拾發(fā)現(xiàn)的雜物;督查室人員及副處長在轄區(qū)道路巡查，及時(shí)處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，個(gè)性是安排好上下班、飯口等時(shí)段的保潔工作。
4、晚普掃。一、二類道路晚7時(shí)開始普掃，不留死角。
5、晚保潔。晚8時(shí)后重點(diǎn)加強(qiáng)人口密集區(qū)域及重點(diǎn)地段的保潔工作，及時(shí)清掏果皮箱及沿街門點(diǎn)小袋垃圾。
(二)嚴(yán)格安全作業(yè)。保潔員著標(biāo)志服上崗，保潔三輪車涂刷反光漆，配備足夠的警示墩和警示燈;普掃作業(yè)時(shí)盡量實(shí)行分組作業(yè)，在作業(yè)區(qū)域50米外設(shè)置警示作業(yè)標(biāo)志;環(huán)衛(wèi)處采取有效的防暑降溫、冬季御寒措施，防止中暑或凍傷發(fā)生。
(三)建立應(yīng)急機(jī)制。制定應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急隊(duì)伍，加強(qiáng)對道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速反應(yīng);建立晚間保潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)主要道路和區(qū)域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除，做到發(fā)現(xiàn)問題但是夜。
五、人員管理
1、保潔員實(shí)行擇優(yōu)上崗，定期考核，末位淘汰和獎(jiǎng)懲相結(jié)合的管理辦法;保潔員務(wù)必自覺遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排，堅(jiān)守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責(zé)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和保潔質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
2、街道辦事處負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)人的選聘、考核和管理，環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)保潔員的招聘、管理、培訓(xùn)和考核。
3、清掃保潔人員務(wù)必按定員人數(shù)足額配備，按標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)發(fā)放工資，為清掃保潔員購買“三險(xiǎn)”。
4、采取崗位培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織保潔員輪訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，開展崗位練兵，進(jìn)行精神禮貌和交通安全教育，熟知市情、區(qū)情，在本職工作爭先創(chuàng)優(yōu)的同時(shí)，努力爭當(dāng)創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳員、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督員、精神禮貌的示范員，外地游客的咨詢員、鳳山形象的展示員，不斷提高綜合素質(zhì)。
5、創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。用心創(chuàng)造條件建設(shè)保潔員工作環(huán)境，適時(shí)組織慰問活動，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂解難。
六、考勤考核
1、上班時(shí)間：單班保潔員上班時(shí)間夏天為上午4：30到11：30，下午2：30至6：30;冬天為上午5：00至11：30，下午1：30至5：30。雙班保潔員實(shí)行輪班制，上班時(shí)間為夏天為上午4：30，冬天為5：00，上午11：00、下午3：00倒班。
2、清掃保潔：保潔員務(wù)必上、下午對各自職責(zé)區(qū)清掃一次，并將垃圾及時(shí)清運(yùn)到指定地點(diǎn)上午8：30，下午3：00前清運(yùn)完畢。然后到自己的職責(zé)區(qū)保潔，持續(xù)職責(zé)區(qū)24小時(shí)都清潔。
3、著裝、簽到、簽退：保潔員在上班時(shí)間務(wù)必穿統(tǒng)一服裝，按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到、簽退，簽到時(shí)間為上午8：00，下午3：00(冬季2:30;簽退時(shí)間為上午11：40，下午6:30(冬季5：30。簽到、簽退指定專人負(fù)責(zé)，做到嚴(yán)格認(rèn)真，不徇私情，因公或個(gè)人原因不能到場簽到、簽退時(shí)，本人提出請假，因公請假不做扣罰，因個(gè)人原因臨時(shí)請假每月累計(jì)不超過3次，并且每次不超過1小時(shí)，超出3次視為一小時(shí)。
4、考核：上下班遲到早退每次扣罰5元，脫崗每次扣工資15元，曠工每一天按30―100元扣罰。未經(jīng)批準(zhǔn)提前10分鐘下班的，視為早退;擅自不在崗位超出30分鐘的視為曠工;上崗中途不在崗位不超30分鐘的視為脫崗。在處及各單位組織的有關(guān)會議過程中發(fā)生遲到、早退、脫崗、無故不到的參照本制度進(jìn)行處罰。保潔員一個(gè)月的罰款最多不超過50元。
5、考核考勤表統(tǒng)一填報(bào)，送副處長審閱核對后，留存辦公室備案，月底嚴(yán)格兌現(xiàn)。
七、評比獎(jiǎng)懲
(一)評比獎(jiǎng)勵(lì)
1、環(huán)衛(wèi)處每月結(jié)合日常檢查和記分檢查，按比例推選6至8名優(yōu)秀保潔員，從罰款中確定適當(dāng)數(shù)額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、每年度結(jié)合年終總結(jié)，評選年度優(yōu)秀保潔員，在街道黨委工作會議上進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)懲處
1、凡多次出現(xiàn)問題或指出問題整改不力、不及時(shí)的，組長予以訓(xùn)誡談話，職責(zé)人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
2、凡同一路段重復(fù)出現(xiàn)問題兩次以上造成影響的，組長予以請辭，對具體職責(zé)人進(jìn)行批評和經(jīng)濟(jì)處罰。
3、凡在市級檢查評比中，丟分或出現(xiàn)較大問題的，以及罰款超過50遠(yuǎn)的，對組長予以免職，具體職責(zé)人予以懲處直至辭退。
八、禮貌上崗
1、清掃保潔員要樹立為居民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、清掃保潔員要語言禮貌，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外狀況。
3、清掃保潔員在崗期間，持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，持續(xù)良好形象。
清掃保潔制度（六）：
物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度
一、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：?
1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。?
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每一天打掃，持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。?
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。?
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。?
5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。?
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。?
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。?
8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。?
9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。?
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。?
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。?
12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。?
二、職責(zé)范圍：?
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，持續(xù)包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，職責(zé)人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。?
3、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé)。?
4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每一天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。?
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生狀況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。?
三、處罰規(guī)定：?
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。?
2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。?
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。?
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。?
5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。?
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值三倍罰款。?
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)職責(zé)，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。?
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。?
四、本規(guī)定自二00五年三月十二日起執(zhí)行。
清掃保潔制度（七）：
XX公司集團(tuán)公司保潔員管理制度
集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、禮貌服務(wù)、禮貌待人，并注意持續(xù)個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
�。ㄒ唬┕潭▍^(qū)域：
1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
�。ǘ┡R時(shí)性區(qū)域
1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
�。ㄈ┓止へ�(fù)責(zé)
1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；
2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；
5、8：30—9：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道；
6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00-11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。
下午：
1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；
3、15：00—16：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。
4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
注：以上各項(xiàng)清掃資料除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印?無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)掉，最后將門、窗關(guān)掉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時(shí)擦拭）。
�。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)持續(xù)做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄈ┬l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄋ模⿻h室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)掉，最后將門、窗關(guān)掉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時(shí)對會議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程:
�。ㄒ唬├喂虡淞�“安全第一”的思想，確保安全操作。
�。ǘ┰诔^2米高處操作時(shí)，務(wù)必使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
（五）在不會使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動或關(guān)掉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
�。ㄆ撸⿷�(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。
七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法
�。ㄒ唬┏椴橹校堪l(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。
�。ǘ┊�(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)30元。
（三）當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)20元。
（四）當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10元。
�。ㄎ澹┊�(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。
�。┊�(dāng)月累計(jì)扣16至20分者，在當(dāng)月工資中均扣10元。
�。┊�(dāng)月累計(jì)扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元。
（七）當(dāng)月累計(jì)扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0.5元在當(dāng)月工資中扣除。
�。ò耍┊�(dāng)月扣分最大值小于等于80分。
�。ň牛┻B續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
本制度自2009年xx月xx日起實(shí)行
清掃保潔制度（八）：
為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責(zé)片，完成好自己的工作任務(wù)，做到每一天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率到達(dá)100%。
3、保潔員要用心參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、保潔員要求辭職時(shí)，務(wù)必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并向村請假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。
二、獎(jiǎng)懲制度
1、透過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進(jìn)行考評，每年評選先進(jìn)保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)300-800元。
2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)收集垃圾，不按規(guī)定時(shí)間收集的一次扣款5元，問題嚴(yán)重的扣10元。
3、保潔員在職責(zé)段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴(yán)重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。
三、禮貌上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言禮貌，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，及時(shí)報(bào)告村主要干部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外狀況。
3、保潔員在崗期間，持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，務(wù)必穿配發(fā)的黃色馬褂。
清掃保潔制度（九）：
物業(yè)保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：
一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅(jiān)持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實(shí)“門前三包”職責(zé)，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。
六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔物業(yè)狀況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)保潔組長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：
一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲對象明確。
五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報(bào)請服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。
六、堅(jiān)持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
七、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實(shí)門前“三包”職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。
八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評分定期公開，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。
九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。
保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
六、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個(gè)人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級報(bào)告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。
樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
一、每一天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，持續(xù)干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
二、每日需對樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。
六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”。
七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。
九、完成保潔組長交辦的其他工作。
清掃保潔制度（十）：
環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度
1、嚴(yán)格按客房清掃程序、衛(wèi)生間清掃消毒程序做好日常的衛(wèi)生保潔工作。
2、各崗點(diǎn)對照所排列出的周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃衛(wèi)生定期認(rèn)真的完成任務(wù)。
3、定期對客用服務(wù)設(shè)施進(jìn)行消毒，如電話機(jī)等。
4、每周務(wù)必對衛(wèi)生間的排氣扇進(jìn)行清潔消毒。
5、每月對空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行清潔消毒。
6、如遇空氣傳播性疾病爆發(fā)流行時(shí)，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)每周清潔消毒一次。
清掃保潔制度（十一）：
環(huán)衛(wèi)隊(duì)清掃保潔管理制度
為進(jìn)一步提高我場環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，使我場各族人民群眾有個(gè)優(yōu)美整潔的環(huán)境，加強(qiáng)對保潔人員的監(jiān)督和管理，制定本制度。
1、保潔人員務(wù)必服從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一安排，遵守考勤制度，認(rèn)真完成工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)。如有違反者每次處罰20元。
2、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，反對民族分裂。不利于民族團(tuán)結(jié)的話不說，不利于民族團(tuán)結(jié)的事不做，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者立即辭退。
3、路面、無瓜果皮殼、紙屑等雜物。每5平方米內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物不超過2個(gè)。
4、清掃的垃圾和廢棄物，應(yīng)及時(shí)倒入垃圾容器，嚴(yán)禁露天堆放。如有違反者，每次處罰10元，
5、清掃保潔應(yīng)貼合“四無、四凈”(四無:無堆積物、無果皮紙屑、無磚頭瓦塊、無污物積水;四凈:路面凈、綠化帶凈、人行道凈、花壇凈)的標(biāo)準(zhǔn)。如有違反者，每次處罰10元。
6、遲到、早退、擅自離崗的，一次處罰10元。每月事假不得超過兩天。請假務(wù)必報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。病假、事假超過期限的，事假扣除每一天兩倍的工資(特殊狀況除外，病假扣除當(dāng)天工資。曠工一天扣除三天工資，無故曠工三天者，予以辭退。
7、保潔員職責(zé)區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔不好，包括職責(zé)區(qū)內(nèi)的設(shè)施的整潔，一次不達(dá)標(biāo)的罰10元，兩次罰20元，三次以上不達(dá)標(biāo)者予以辭退。
8、發(fā)此刻工作時(shí)間內(nèi)聚集聊天者，第一次罰10元，第二次罰20元，第三次予以辭退。
9、及時(shí)掌握設(shè)施損壞保養(yǎng)狀況，對損壞的設(shè)施要及時(shí)向上級反映。若有損壞而沒有發(fā)現(xiàn)或上報(bào)的一次罰20元。對表現(xiàn)突出的個(gè)人給予必須比例的獎(jiǎng)勵(lì)。
10、對保潔工作完成出色、片區(qū)衛(wèi)生況狀較好、遵守考勤制度的保潔員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
11、用心完成其他臨時(shí)性工作任務(wù)，如有抵觸情緒將予以辭退。
清掃保潔制度（十二）：
物業(yè)公司管理制度
高橋村物業(yè)管理有限公司在鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦和村委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行操作，公司的宗旨是：依法行使，服務(wù)至上，分管落實(shí)，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰分明，隨時(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督為此特定一下制度。
一．保潔員的人選，保潔員務(wù)必自愿向公司提出申請，經(jīng)公司審批后簽訂業(yè)務(wù)作業(yè)和安全防范職責(zé)書，方可確定是本公司職員。
二．保潔員的業(yè)務(wù)范圍：保潔員的業(yè)務(wù)范圍分兩塊1.陸路地面及道路持續(xù)清潔，2.水路河道保潔3.陸地地面保潔，按以前劃分的地段進(jìn)行每一天不少于8小時(shí)的操作。持續(xù)房前屋后，河邊無果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每一天垃圾箱無堆積物，必要加班突出清掃贓物和季節(jié)性除草，水路河道保潔，按規(guī)定進(jìn)行全面清除河面漂浮物雜草，務(wù)必清楚河邊蘆葦和樹，持續(xù)一年四季河道清潔通暢。
三．安全防范，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長柄鐵勺進(jìn)行打撈，過馬路弄堂，姚一停二看三透過，河道清潔員操作時(shí)務(wù)必穿好救生衣服和戴好安全帽，嚴(yán)禁酒后上船操作和帶病操作。
四．獎(jiǎng)罰分明，保潔員每月20日下午參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)性強(qiáng)的保潔員經(jīng)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月150元，河道保潔員每月獎(jiǎng)勵(lì)200元，到年底作年度獎(jiǎng)。對于工作不認(rèn)真，業(yè)務(wù)性差，操作不當(dāng)?shù)帽崋T，透過批評教育，該國的免罰，累計(jì)兩次以上的取消月底獎(jiǎng)金，對于屢教不改的，公司有權(quán)開除或調(diào)換人員，公司準(zhǔn)備在近期設(shè)立保潔員職責(zé)范圍區(qū)塊圖牌檢舉箱，義務(wù)監(jiān)督員，由群眾共同參與和監(jiān)督。
五．報(bào)酬分配，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為650元，獎(jiǎng)金150元，河面保潔員工資為1000元，月獎(jiǎng)200元，每月20號下午發(fā)放工資。
以上各項(xiàng)考核制度，期望各位執(zhí)行。
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