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    護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié)

    時(shí)間:2023-04-11 13:38:54 總結(jié) 投訴 投稿

    護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié)

      總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家收集的護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié),希望能夠幫助到大家。

    護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié)

    護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié)1

      20xx年我院護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及規(guī)范化繼續(xù)教育,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,園滿完成了預(yù)定目標(biāo),現(xiàn)總結(jié)如下:

      1、組織全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次,學(xué)時(shí)共32小時(shí)。內(nèi)容主要有:護(hù)士禮儀及溝通技巧、護(hù)理文件書寫規(guī)范、20xx年版心肺復(fù)蘇指南、肌肉注射、靜脈注射與管理、落實(shí)公立醫(yī)院改革,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等課題,授課人分別為:沈路熠、古麗比亞、殷夏陽等。

      2、組織我院護(hù)士參加相關(guān)單位舉辦的“護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)班”,學(xué)時(shí)共45小時(shí),授課的專家有主任護(hù)師李平、護(hù)士協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長董麗娜等,專家們理論扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,分別講授了“護(hù)理最新信息通報(bào)”、“護(hù)理專業(yè)發(fā)展趨勢及管理新理念”、“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全”、“心肺腦復(fù)蘇20xx年急救指南解讀”、“深化護(hù)理改革提高護(hù)理質(zhì)量”、“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)發(fā)展”等內(nèi)容。我院共有21人參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),并全部考核合格。通過這次培訓(xùn)班和學(xué)習(xí),使我院護(hù)理人員更新了觀念,掌握了新理論、新知識(shí)及新方法。

      3、科室每月進(jìn)行技能和理論考核一次,對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),組織全院護(hù)理人員“三基”、理論及規(guī)章制度考核,平均參加考核率95%,對(duì)于考核不合格者給予補(bǔ)作為一名年輕的護(hù)士長,我和手術(shù)室護(hù)士長xx很榮幸的于前段時(shí)間參加了由省衛(wèi)生廳舉辦的第三期護(hù)理管理人員培訓(xùn)班。通過這半個(gè)月的學(xué)習(xí),我有了很大的收獲,覺得這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是非常及時(shí)、非常有意義的`。

      經(jīng)過為期半個(gè)月的培訓(xùn),我想我能用受益匪淺這四個(gè)字來概括我的學(xué)習(xí)感想。培訓(xùn)班上老師們就護(hù)理文書書寫、臨床護(hù)理教學(xué)管理、護(hù)理人力資源與績效管理以及護(hù)理管理的焦點(diǎn)問題如責(zé)任制整體護(hù)理、提升職業(yè)素養(yǎng)與塑造職業(yè)形象、護(hù)理質(zhì)量管理、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵等進(jìn)行了詳細(xì)的講解。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海中留下深刻的印象

      通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),我對(duì)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作邁出了醫(yī)改事業(yè)成功的第一步,得到了群眾的滿意和社會(huì)的認(rèn)可,更讓我們認(rèn)識(shí)到了護(hù)理專業(yè)的存在價(jià)值和發(fā)展?jié)摿Α?chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更重要的是通過創(chuàng)優(yōu),我們自身的專業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn),專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升:護(hù)士不再永遠(yuǎn)圍著醫(yī)囑轉(zhuǎn),我們也要分管病人了;護(hù)士不再是去機(jī)械地打針、發(fā)藥,而是要為自己所負(fù)責(zé)的病人提供基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康教育等一系列全程服務(wù)。這就要求我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)還要不斷去加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到精益求精,不斷去充實(shí)自我、完善自我、發(fā)展自我。

      半個(gè)月的培訓(xùn)是短暫。我想,“冰凍三尺,非一日之寒”,沒有實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的態(tài)度和作為,沒有日積月累、持之以恒的學(xué)習(xí)和磨煉,沒有上下求索不斷改進(jìn)的精神和作風(fēng),沒有高瞻遠(yuǎn)矚未雨綢繆的遠(yuǎn)見和意識(shí),我們?cè)趺茨軌蜷_拓理想的格局,創(chuàng)造豐收的碩果?我們將以此次學(xué)習(xí)為契機(jī),立足本職,為本院的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

    護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié)2

      作為一名新進(jìn)員工,能夠在試工期內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓(xùn)機(jī)會(huì),我在感到榮幸的同時(shí),也非常珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在此除了要感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)給予了高度的重視之外,還要感謝各個(gè)科室的積極組織和配合,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我能夠參與這次培訓(xùn),對(duì)我個(gè)人來講是一次了解和認(rèn)識(shí)我院的好機(jī)會(huì)。

      在這次崗前培訓(xùn)中,我了解了醫(yī)院始建于1951年,在市總各領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在幾任領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勤努力下,歷經(jīng)五十余年的風(fēng)風(fēng)雨雨,使醫(yī)院發(fā)生了很大變化。夏院長給我們?cè)敿?xì)的說明了醫(yī)院的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的定位,綜合比較,我院在各個(gè)方面都有了飛速發(fā)展,讓我們新員工非常有信心,有沖勁的投入到工作中去。我們還學(xué)習(xí)了“一、二、三工程”的辦院方針,夏院長要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠信。夏院長剖析得非常透徹,發(fā)人深省。通過韓書記講解醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育的`時(shí)候我理解到醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)護(hù)人員與病人、醫(yī)護(hù)人員之間以及醫(yī)護(hù)人員與社會(huì)之間的行為準(zhǔn)則,樹立良好的醫(yī)德規(guī)范可以加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng),改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民服務(wù)。郭院給我們講到服務(wù)禮儀及行為規(guī)范。他并不是很死板地給我們講怎樣去做,而是從實(shí)際出發(fā),用另一種方式表達(dá)服務(wù)禮儀和行為規(guī)范的重要性,也給了我們年輕人很多好的建議。以前對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)沒有概念的我通過這次杜院的講解,有了基礎(chǔ)的認(rèn)知,也更加懂得作為一名醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)療的法律法規(guī),保護(hù)自己利益的重要性,醫(yī)務(wù)人員的工作關(guān)乎到人民的生命健康,所以我們的責(zé)任是重大的。我們還學(xué)習(xí)了醫(yī)療事故的定義以及如何避免發(fā)生醫(yī)療事故,醫(yī)院感染以及如何控制,繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的具體形式和學(xué)分劃分,醫(yī)院的人事管理制度,醫(yī)院的消防安全等。

    護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié)3

      護(hù)士長培訓(xùn)班講授的知識(shí)對(duì)于我來說,猶如春雨滋潤干渴的土地般的及時(shí),珍貴;主任護(hù)士長睿智的語言讓我的心在冬日里激情燃燒;也讓我深深地體會(huì)到了“學(xué),然后知不足”的哲理;更讓我深刻的明白了一個(gè)“硬道理”——領(lǐng)導(dǎo)力是一項(xiàng)可觀察、可學(xué)習(xí)的行為,而且是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。

      這次的護(hù)士長培訓(xùn)使我收獲很多,下面就將自己的心得體會(huì)小結(jié)如下:

      一、我的收獲:

      1、古人云:天行健,君子以自強(qiáng)不息,不進(jìn)則退。作為一名護(hù)士長,自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí),開拓視野,儲(chǔ)備知識(shí)、搜集信息。只要我們的隊(duì)伍具備了學(xué)習(xí)能力,就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。

      2、組織不是權(quán)利的舞臺(tái),而是責(zé)任的重心。作為一名護(hù)士長,應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱情,高度的責(zé)任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神,這樣才能在隊(duì)伍中樹立威信與典范。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現(xiàn)。

      3、領(lǐng)導(dǎo)是誠實(shí)正直的化身,誠實(shí)是要勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn),并愿意改變自己,要知道每一位士兵都有權(quán)利要求分派一位負(fù)責(zé)人的長官!出現(xiàn)問題時(shí),無論好與壞,都要對(duì)“結(jié)果”負(fù)起責(zé)任。正直=謙卑+膽識(shí),如解放黑奴的林肯、領(lǐng)導(dǎo)非暴力不合作運(yùn)動(dòng)的圣雄甘地、他們都是謙卑者,但同時(shí)也是有膽有識(shí)者。作為護(hù)士長,我們的崗位同樣需要忠誠正直的人!

      4、任何組織唯一可預(yù)測的不是榮景,而是“危機(jī)”。作為一名護(hù)士長,要有危機(jī)意識(shí),要有認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的能力及采取行動(dòng)的責(zé)任,優(yōu)先責(zé)任是:認(rèn)清現(xiàn)實(shí),采取行動(dòng),因?yàn)槊恳淮蔚摹靶袆?dòng)”考量的是“機(jī)會(huì)”,其次才是“風(fēng)險(xiǎn)”。

      5、“是非抉擇、取舍定奪”是領(lǐng)導(dǎo)果斷力、意志力的極致表現(xiàn)。作為一名護(hù)士長,工作是瑣碎而繁雜的,但工作目標(biāo)應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)高度一致,工作結(jié)果是要對(duì)病區(qū)病人負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

      6、蘇格拉底曾經(jīng)告訴“自覺乃是生命的開始”。作為一名護(hù)士長,我們不能只把提高執(zhí)行力當(dāng)做一個(gè)口號(hào),不能只停留在“鞭一鞭,動(dòng)一動(dòng)”上。那么如何讓我們隊(duì)伍的“慎獨(dú)”精神,讓我們對(duì)制度流程等的自覺執(zhí)行,就像是縱然在睡眠中也不擔(dān)心忘了呼吸一般地進(jìn)行?答案是:態(tài)度,態(tài)字即心能,信心的威力有多強(qiáng),因?yàn)樾判氖莵碜杂趫?jiān)定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意,二十一次、二十一天、二十一月、二十一年,執(zhí)行——沒有任何借口。

      7、最有效能的領(lǐng)導(dǎo)者,從來不是強(qiáng)調(diào)自己,而是團(tuán)隊(duì),能對(duì)任何人的多樣性,有絕對(duì)的包容力。作為一名護(hù)士長,應(yīng)該像磁鐵一樣,吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作,并取得成績,就如指揮家指揮不同的樂器演奏出美妙的交響樂一樣。

      8、知識(shí)是基礎(chǔ)、時(shí)間是成本、人才是根本,找對(duì)人,發(fā)展人,便是發(fā)展事業(yè),反過來,事業(yè)要擴(kuò)大,先得發(fā)展人才。作為一名護(hù)士長,需清楚的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)員工是做好一切工作的根基與先決條件。

      9、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說:“出謀劃策,運(yùn)籌帷幄我不如張良;安撫百姓,管理糧餉我不如蕭何;統(tǒng)兵打仗,攻城奪池我不如韓信,這是我得天下的背后原因”。作為一名護(hù)士長,應(yīng)有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼,更要有賞識(shí)和善用人才的胸襟與膽識(shí),應(yīng)提供給她們才能發(fā)揮的.舞臺(tái),而不是壓迫與打擊。

      10、要“宏觀管理”不要“微觀管理”。作為一名護(hù)士長,事必躬親,過問細(xì)節(jié),這樣不但不利于培育人才,又讓自己沒有時(shí)間思考未來,要縱觀全局,創(chuàng)造機(jī)會(huì),抓小事、放大事,只顧埋頭拉車,卻不抬頭問路;抓大事、放小事,做好授權(quán),使自己成為一名高效能護(hù)士長。

      11、揚(yáng)善于公堂,規(guī)避于暗室。作為一名護(hù)士長,在工作中能及時(shí)的樹立典型,激發(fā)潛能,同時(shí)要掌握批評(píng)的藝術(shù),保護(hù)員工的自尊,鼓勵(lì)受挫的心。

      12、鏡射檢測。作為一名護(hù)士長應(yīng)經(jīng)常反思,用“我還能做什么,可以讓工作變得更好”的思維模式思考問題,教育護(hù)士,在工作中遇到問題時(shí)用“我可以采取哪些措施,讓問題順利解決”的思考方式面對(duì)問題。

      13、愚公徒有善意不足以移山,要用推土機(jī)才可以,計(jì)劃代表善意,策略才是推土機(jī)。作為一名護(hù)士長,工作要有計(jì)劃,更要有策略,策略能將善意轉(zhuǎn)化為精確的目標(biāo),再通過有目的、有條理、有系統(tǒng)的實(shí)踐使計(jì)劃最終轉(zhuǎn)化為成果。我們的計(jì)劃,應(yīng)最終轉(zhuǎn)化為成果。

      14、溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因。作為一名護(hù)士長,應(yīng)采取護(hù)患糾紛的防范措施,應(yīng)教育護(hù)士加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí),提高糾紛發(fā)生的防范意識(shí);應(yīng)培訓(xùn)護(hù)士規(guī)范語言,規(guī)范行為、規(guī)范服務(wù),提高護(hù)理工作滿意度;應(yīng)引導(dǎo)護(hù)士對(duì)病人甚至家屬“移情示愛”,建立融洽和諧的護(hù)患關(guān)系。

      15、挪威奧斯陸市將未經(jīng)處理的污水研發(fā)成“生質(zhì)甲烷”并供給公交車作燃料,既不排二氧化碳,又降低噪音,很棒的創(chuàng)新。作為一名護(hù)士長,在專業(yè)上,在科室工作上,對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),創(chuàng)新不是未來,而是現(xiàn)在。正如德國詩人歌德所說:我們沒有理由再逃避了,請(qǐng)賜給我們?yōu)碾y吧,災(zāi)難往往是化了裝的祝福。因此,作為一名護(hù)士長應(yīng)具有“徹底顛覆客戶期望”的勇氣,那就是創(chuàng)新!

      二、對(duì)目前工作的認(rèn)識(shí):

      任護(hù)士長一職五年多來,在工作實(shí)踐中,對(duì)護(hù)士長的責(zé)任、義務(wù)有了越來越深刻的認(rèn)識(shí)。護(hù)士長是科室護(hù)理管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮者,護(hù)士長的責(zé)任的重心是:要有全局意識(shí),要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),要把提高質(zhì)量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標(biāo);護(hù)士長的義務(wù)重心是使用科學(xué)的管理模式進(jìn)行有效的管理,努力打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展。

      三、差距:

      通過這次培訓(xùn),讓我深深的體會(huì)到,自己在工作中還存在很多不足,與優(yōu)秀護(hù)士長的管理水平還存在一定的差距;自己的創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待于進(jìn)一步的提高。

      四、努力方向:

      俗話說“打鐵還需自身硬”,在今后的工作中,我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿,用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn),努力提高自己的管理能力、創(chuàng)新及科研能力、團(tuán)隊(duì)的績效能力和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

    護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié)4

      隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開始運(yùn)行,提倡以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,深化護(hù)理專業(yè),整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護(hù)理長xx老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)理禮儀,正因?yàn)槟,我們才知道護(hù)理禮儀對(duì)護(hù)理工作的重要性。

      在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則,護(hù)理形象要求,儀容,護(hù)理儀表禮儀,電話禮儀,舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù),這種藝術(shù)美,是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護(hù)理在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀,這反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)理形象的外在表現(xiàn),微笑服務(wù)能夠?yàn)樽o(hù)理塑造良好的職業(yè)形象,一個(gè)簡單的微笑,在我們臨床工作中,能夠給患者心靈上最基本的安慰。

      在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范,她讓四位同學(xué)上臺(tái)做示范,下面的同學(xué)學(xué)著做,老師就在一旁手把手的糾正錯(cuò)誤,在老師的指導(dǎo)下,我們認(rèn)真完成好每一個(gè)動(dòng)作。

      通過這次培訓(xùn)讓我懂得:護(hù)理儀表和風(fēng)度是護(hù)理內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,還能使護(hù)理人員在實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的`語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

      培訓(xùn)中老師送給我們四句話:生命中我是最快樂的,人群中我是最有魅力的,生活中我是最幸福的,工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂、魅力、幸福,需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護(hù)理,通過今天的學(xué)習(xí),我們將把所學(xué)的知識(shí)和禮儀都用到工作和實(shí)踐中去,不斷提升自身素質(zhì),用優(yōu)美的護(hù)理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護(hù)理品牌。

    護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié)5

      為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變年輕護(hù)士長管理理念和模式,提高科室護(hù)理管理水平,提升護(hù)理管理品質(zhì),培養(yǎng)護(hù)士長的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力,xxxx年1月3日下午由護(hù)理部組織的護(hù)理管理知識(shí)培訓(xùn)在學(xué)術(shù)報(bào)告廳拉開了帷幕。全院護(hù)士長、護(hù)理組長、科室質(zhì)控小組成員及護(hù)理骨干百余人參加了此次培訓(xùn)。

      本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了院內(nèi)資深護(hù)理專家郭永蘭副院長、護(hù)理部全體主任及優(yōu)秀護(hù)士長代表共7名護(hù)理人為進(jìn)行授課。培訓(xùn)主要內(nèi)容有:護(hù)理技能考核方案解析、護(hù)理人員分層管理、護(hù)士長目標(biāo)管理、手術(shù)室品管圈(QIC)活動(dòng)展示及護(hù)理論文撰寫(選題)等。分管護(hù)理的郭永蘭副院長做了“護(hù)理人員分層管理及護(hù)士長目標(biāo)管理”專題講課,通過自身的MBA的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,深入淺出的.從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面詳細(xì)闡述了其管理方面的全新體驗(yàn)與心得。她強(qiáng)調(diào),護(hù)士長既是科室護(hù)理學(xué)科帶頭人,又是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,較強(qiáng)的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,是護(hù)理管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中,要運(yùn)用合理、有效地管理手段,充分發(fā)揮制度的力量,形成一整套的管理控制程序,并利用自身扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)與技能作為表率,在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)會(huì)運(yùn)用層層遞進(jìn)的管理階級(jí)及段段分工的動(dòng)態(tài)化管理模式的啟動(dòng),充分發(fā)揮其主導(dǎo)地位,形成良好風(fēng)氣,帶領(lǐng)全科人員共同進(jìn)步。

      隨后,護(hù)理部全體主任及陸立嵐護(hù)士長代表逐一進(jìn)行了專題授課,從簡潔意賅的護(hù)理技能方案解析到全面生動(dòng)的QIC活動(dòng)全程演練再到重點(diǎn)突出的論文選題等,都無不展現(xiàn)著我院護(hù)理管理者的全新風(fēng)貌,培訓(xùn)結(jié)束,大家暢所欲言并互動(dòng)交流了自己今天學(xué)習(xí)的心得體會(huì),培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛非常熱烈。本次管理知識(shí)培訓(xùn)班,形式活潑、內(nèi)容新穎、實(shí)用性強(qiáng),采取了“以管理理念為主、以年輕護(hù)士長為中心”的授課主題,令大家耳目一新,同時(shí)為護(hù)理管理者輸入先進(jìn)的醫(yī)院管理理念,開拓了護(hù)理科學(xué)管理的思維,為解決實(shí)際問題提供了有效工具,護(hù)士長們表示將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到護(hù)理管理中,營造團(tuán)隊(duì)氛圍,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院的護(hù)理管理水平。

    護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié)6

      20xx年x月x日年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)各類護(hù)士培訓(xùn)工作的重視下,各科護(hù)士及全院護(hù)理人員的支持理解下,護(hù)理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動(dòng),市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動(dòng)的相關(guān)要求,對(duì)全院各級(jí)各類護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,現(xiàn)總結(jié)如下:

      一、工作總結(jié)

      1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作:醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班,院長吳道全對(duì)全院護(hù)理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座,分管院長蔣奎副院長進(jìn)行了題為《責(zé)任與責(zé)任心》的專題講座。

      2、加強(qiáng)了護(hù)理人員“三基"“三嚴(yán)"培訓(xùn):督促、鼓勵(lì)未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書的護(hù)理人員自學(xué)相關(guān)知識(shí),并對(duì)通過全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊(cè)。護(hù)理部共進(jìn)行“三基"技能訓(xùn)練7次,包括:xxxx年版徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,共約有1280余人次參加技能培訓(xùn)。舉行業(yè)務(wù)講座12次,結(jié)合臨床實(shí)際涉及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識(shí)、護(hù)士法律法規(guī)、職業(yè)防護(hù)、院感控制等32個(gè)專題,約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識(shí)講座的學(xué)習(xí)。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》組織了全院各級(jí)各類護(hù)理人員護(hù)理基礎(chǔ)理論考試1次,403人次參考,平均81.25分,合格率90%;護(hù)理技能考核7次,224人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。

      3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理:對(duì)今年新聘l5名護(hù)理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等;并對(duì)其進(jìn)行了強(qiáng)化實(shí)習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn),讓她們了解護(hù)士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念,使新護(hù)士盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,為勝任護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ)。護(hù)理部及科護(hù)士長對(duì)xxxx—xxxx年聘用護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)及理論講座共16次。

      4、外出進(jìn)修及?谱o(hù)士培訓(xùn):根據(jù)護(hù)理人員分層次培養(yǎng)計(jì)劃,通過派出去和請(qǐng)進(jìn)來等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。全院全年共選派了護(hù)理管理者和護(hù)理骨干80名外出短期培訓(xùn);23名護(hù)理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修?谱o(hù)理學(xué)習(xí)3__6月;11名護(hù)理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護(hù)理、血液凈化、手術(shù)室、精神科?谱o(hù)士培訓(xùn),并順利取得四川省專科護(hù)士證書。60名護(hù)理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的'護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)及護(hù)理新知識(shí)、新理論學(xué)習(xí)。

      5、學(xué)歷教育:鼓勵(lì)護(hù)理人員專升本的學(xué)。習(xí)卜有22人獲得了護(hù)理本科文憑;有30名護(hù)理人員專升本在讀;3名護(hù)理人員參加瀘州醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí)。

      6、崗位大練兵活動(dòng):4月護(hù)理部成功舉辦了“夯實(shí)三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽;

      8..12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號(hào)召,積極開展護(hù)理人員崗位大練兵活動(dòng),選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽,均獲二等獎(jiǎng);在全院護(hù)理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。

      7、按照相關(guān)制度落實(shí)了全院護(hù)理會(huì)診、護(hù)理查房和護(hù)理疑難病例討論,在形式、內(nèi)容上較xxxx年有所提高,對(duì)臨床護(hù)理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。全年組織了護(hù)理會(huì)診和護(hù)理查房23次,護(hù)理疑難病例討論4次。副主任護(hù)師參與修訂了全院護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)等l5項(xiàng)。主管護(hù)師協(xié)助護(hù)士長對(duì)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行考試、考核,組織護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診和護(hù)理病例討論。

      8、承擔(dān)了235名護(hù)生臨床帶教工作。

      9、全年護(hù)理人員在省級(jí)以上雜志刊登論文57篇。省級(jí)學(xué)術(shù)交流6篇,內(nèi)江市護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議交流2篇。

      1O、選派了28名主管護(hù)師及以上護(hù)理人員到?jīng)錾街堇撞ǹh人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院對(duì)口支援,她們的工作受到了對(duì)口支援單位的好評(píng)。

      11、各級(jí)各類護(hù)理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學(xué)習(xí),均達(dá)到規(guī)定繼教學(xué)分。

      二、存在不足

      1、少數(shù)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠,參加醫(yī)院或護(hù)理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。

      2、個(gè)別科室對(duì)各級(jí)各類護(hù)士在職培訓(xùn)重視不夠,科內(nèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)未落實(shí)到位。

      3、護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文的意識(shí)不強(qiáng),論文質(zhì)量不高。

      4、護(hù)理技能、護(hù)理理論考試合格率未達(dá)標(biāo)。

      三、整改措施

      1、護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)各級(jí)各類護(hù)理人員的培訓(xùn)考核,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,注重低年資護(hù)理人員的培養(yǎng),提升全院護(hù)理人員的整體素質(zhì)。在二Oxx年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)等知識(shí)的培訓(xùn)。

      2、護(hù)理部擬舉辦護(hù)理科研論文撰寫講座,對(duì)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文提供一定的幫助,濃厚學(xué)術(shù)氛圍,鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫論文,給予論文發(fā)表者獎(jiǎng)勵(lì)。

      3、護(hù)理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理。

      我院護(hù)理部努力抓好護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),現(xiàn)總結(jié)如下:

      1、護(hù)理部制定了全院護(hù)理人員“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃,各科室護(hù)士長根據(jù)各科特點(diǎn)制訂了各科室護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容,并能按計(jì)劃組織實(shí)施。

      2、加強(qiáng)新入院、低年資護(hù)理人員培訓(xùn)工作,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、基本技能培訓(xùn)。采取院內(nèi)培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn),理論學(xué)習(xí)和技能操作培訓(xùn)等形式進(jìn)行,逐步提高低年資護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。

      3、執(zhí)行崗前培訓(xùn)制度,對(duì)新上崗護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),考試合格后方可安排上崗,指定帶教老師,認(rèn)真做好帶班工作,使其盡快熟悉崗位工作。未取得執(zhí)業(yè)資格護(hù)士在執(zhí)業(yè)護(hù)士指導(dǎo)下工作。

      4、認(rèn)真執(zhí)行在職繼續(xù)教育制度,做好護(hù)理人員在職繼續(xù)教育工作,護(hù)理部、各科室護(hù)士長制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,培訓(xùn)重點(diǎn)放在專科知識(shí)、?萍寄、急救知識(shí)、急救技能的培訓(xùn)。提高護(hù)理人員實(shí)際工作能力和分析問題、解決問題的能力。護(hù)理部抓好全院性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),今年分層次組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次,分層次進(jìn)行三基知識(shí)考試11次,護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)、考核9次,對(duì)考試不合格者必須進(jìn)行補(bǔ)考,經(jīng)補(bǔ)考合格率達(dá)100%。

      5、各科室護(hù)士長堅(jiān)持每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,根據(jù)各?铺攸c(diǎn),選定培訓(xùn)內(nèi)容,通過科內(nèi)小講課、疑難病例討論、護(hù)理技術(shù)操作示教、護(hù)理查房等形式,扎實(shí)地抓好科內(nèi)培訓(xùn)工作。

      6、抓好?迫瞬排嘤(xùn),選派護(hù)士長或護(hù)理骨干15人次參加相關(guān)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn),選派護(hù)理骨干2人到廣西中醫(yī)學(xué)院一附院進(jìn)修ICU、手術(shù)室護(hù)理,培養(yǎng)?谱o(hù)理人才。

      7、注重護(hù)理管理人員培訓(xùn),選派護(hù)士長外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)或參觀學(xué)習(xí),開闊視野,增長知識(shí),吸收新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn),掌握護(hù)理學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),組織護(hù)士長外出考察中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及中醫(yī)藥文化建設(shè),發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理優(yōu)勢,營造良好的中醫(yī)藥文化氛圍。

      8、堅(jiān)持每月組織護(hù)士長學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和護(hù)理管理知識(shí)1次,提高護(hù)士長業(yè)務(wù)水平和管理水平。

      9、加強(qiáng)護(hù)士長之間、科室之間的學(xué)習(xí)、交流,每月組織護(hù)士長會(huì)議1次,每月組織全員護(hù)士長交叉檢查1次,交流、傳遞信息和工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)護(hù)士長之間的交流、溝通,增強(qiáng)競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),通過互相交流、互相學(xué)習(xí)和借鑒,相互促進(jìn)提高。

      10、根據(jù)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估細(xì)則,加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作,組織全院護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn),參加中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)率89.7%,護(hù)理人員系統(tǒng)接收中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間≥100學(xué)時(shí)的比例達(dá)到85%。

      11、鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員進(jìn)一步深造參加高等學(xué)歷教育,不斷充實(shí)知識(shí),提高學(xué)歷層次,以適應(yīng)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需要和醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,已有21人取得大專學(xué)歷,本科、大專在讀13人。

    護(hù)理人員培訓(xùn)總結(jié)7

      根據(jù)市福利院統(tǒng)一安排,第一批赴xx學(xué)習(xí)的一共xx人于xx月xx日至xx日進(jìn)行了為期x周的養(yǎng)老護(hù)理員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我非常榮欣地參加了這次培訓(xùn),下面我就學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況和學(xué)習(xí)培訓(xùn)收獲、體會(huì)兩個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)、同志們作一匯報(bào),不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。 第一方面整個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況

      這次培訓(xùn)共開設(shè)了理論和實(shí)踐兩大課題。理論方面主要講了《老年人權(quán)益保障法》、養(yǎng)老護(hù)理員如何與老人溝通、口才與溝通能力的演練、老年人的營養(yǎng)需求、老年人日常生活照料與急救技術(shù)演練、安全保護(hù)、養(yǎng)老護(hù)理員24小時(shí)流程等課程;實(shí)踐方面主要進(jìn)行了“急救技術(shù)臥床老人的生活照料”實(shí)踐活動(dòng)。如:協(xié)助老人移向床頭、協(xié)助老人從床上移到輪椅、整理床鋪等。

      學(xué)習(xí)期間,我能夠做到精誠團(tuán)結(jié)、互幫互助圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù),主要做到了三點(diǎn):一是態(tài)度端正,學(xué)習(xí)認(rèn)真。能按照學(xué)前院長、科長的要求端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真聽講,認(rèn)真實(shí)踐,把宜昌福利院的好的做法和好的建議都結(jié)合本單位實(shí)際去學(xué)習(xí)。二是明確任務(wù),認(rèn)真思考。學(xué)前院長、科長對(duì)我們每一個(gè)學(xué)員都交代要好好學(xué)習(xí),回來要交流體會(huì)。在學(xué)習(xí)中我能把所學(xué)、所見、所聞與我們福利院的工作實(shí)際進(jìn)行思考,認(rèn)真撰寫心得體會(huì),達(dá)到學(xué)有所獲、學(xué)有所得、學(xué)有所用的目標(biāo)。三是嚴(yán)格紀(jì)律,注重安全。學(xué)習(xí)中我能夠按照學(xué)習(xí)班和學(xué)前院領(lǐng)導(dǎo)的要求,做到遵守教學(xué)紀(jì)律、注意乘車安全,圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

      第二方面學(xué)習(xí)期間的收獲和體會(huì)

      學(xué)習(xí)期間我有四點(diǎn)收獲和體會(huì):

     。ㄒ唬┯布O(shè)施、文化氛圍是他們的突出特點(diǎn),值得我們學(xué)習(xí)。

      1、環(huán)境帶來了視野。到了宜xx福利院給人感覺環(huán)境很好,有寬闊的場地,有標(biāo)語的明向,包括社區(qū)、廚房、走廊都一目了然,清晰可見,顯得正規(guī)規(guī)范。

      2、豐富的文化帶來了快樂和幸福。比如閱覽室、健身房、老年歌舞廳,他們命名為“梨園匯”。多樣的文化活動(dòng)讓老人們感到無比的快樂和幸福,不至于感到孤單。

      3、室外老年人自己組織的活動(dòng)。比如我與老人交流時(shí)得知那里的老人自己組合歌隊(duì),分別在周二、周四、周六在他們的生活區(qū)進(jìn)行演唱。晚上我還看見老人們組織在室外跳健身舞,有的老人在彈琴并伴唱,“梨園匯”里有老爺爺、老奶奶在跳舞,舞姿優(yōu)美,特別是有一位老爺爺90多歲了,居然看上去像70來歲的樣子,身?xiàng)U挺直等等這都體現(xiàn)了那些老人的具有良好的素質(zhì)和心態(tài)。更證實(shí)了“老有所養(yǎng),老有所樂”這句話。也讓他們有新家的感覺。

      (二)服務(wù)質(zhì)量是他們的主要抓手,為我們做出了榜樣。 熱情的服務(wù)態(tài)度,通過學(xué)習(xí)這幾天的接觸,發(fā)現(xiàn)他們每一位領(lǐng)導(dǎo)也好,員工也好,都是面帶微笑和滿口的標(biāo)準(zhǔn)普通話與我們進(jìn)行交流。包括他們?nèi)胱〉睦先艘踩绱,因(yàn)橐紤]到來自各方的老人,說實(shí)話我真希望我們?cè)喝w員工都用普通話來和老人交流,因?yàn)槲覀冊(cè)簝?nèi)有xx的、xx的、xx的等多方老人,這樣便于溝通。

      服務(wù)這方面院內(nèi)是最能體現(xiàn)的質(zhì)量,在與老人溝通過程中,有一位老奶奶名叫梁高芳,今年77歲,40歲因高血壓半身不能自理,在宜昌福利院住了十來年,他親口告訴我:“這里的服務(wù)態(tài)度很好,環(huán)境也很好,吃的也很好,這里的領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員們對(duì)每一位老人都很上心,感覺像自己的兒女和孫女,在這里和自己的家沒什么區(qū)別”。這些話聽后真讓我體會(huì)到只要我們服務(wù)到位了,老人才會(huì)有這種感覺。另外,還有老年人的營養(yǎng)需求,飲食原則:要保證有足夠的營養(yǎng),食物也要多樣化,并且有益于消化吸收,來調(diào)解老人的食欲。

      (三)強(qiáng)化工作分配管理值得我們借鑒。

      不同的崗位都有相應(yīng)的工作流程(院長—部門主任—班長—護(hù)理)例如:部門主任工作流程,崗前準(zhǔn)備—深入—線查房—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—制定指導(dǎo)性文字材料—服務(wù)跟蹤—?jiǎng)?chuàng)新思路。

      每天都要有交班原則:

      1.接班者未接清之前,交班者不得離崗;

      2.交班中如發(fā)現(xiàn)問題不清,應(yīng)立即查問并及時(shí)解決;3.交班中發(fā)現(xiàn)問題由交班者負(fù)責(zé),接班后再發(fā)現(xiàn)問題由接班者負(fù)責(zé)。

      (四)抓好與老人溝通是我們護(hù)理人員非常重要的環(huán)節(jié)。 我剛?cè)朐簝稍拢唧w工作好多不是很懂,通過這次培訓(xùn)使我感覺到與老人的溝通是我們護(hù)理人員的重要環(huán)節(jié)。

      第一要了解老人的心理特征包括他們的(能力、氣質(zhì)、性格、興趣、需要、動(dòng)機(jī)及自我意識(shí))情緒、認(rèn)知、行為來了解。

      第二溝通內(nèi)容是一個(gè)過程,可使兩人互相了解,是老人心里想

      的,喜歡的,感興趣的事物,此外也可通過家人的溝通來了解。

      第三溝通重點(diǎn),以老人的身心健康、需要、快樂、幸福為中心。必須要做到:尊重、熱情、真誠、共情、關(guān)注、主動(dòng)和耐心。

      第四溝通渠道,我們要用眼、耳、口、身體、表情和其他信息載體,來動(dòng)嘴、動(dòng)心,動(dòng)腦,動(dòng)情。

      第五溝通的`技術(shù),在與人溝通時(shí),我們應(yīng)該注意力集中,聚精會(huì)神來聽,要面對(duì)面并帶著微笑來傾聽和交談。在聽時(shí)不要只聽一半,不要把自己的想法投射到他人身上,還要聽出弦外之音,也就是老人故事背后的情緒、不滿、憤怒、遺憾和后悔。比如一位老人說:“我這么大歲數(shù)還活著干啥!奔偃缒闶撬暮⒆幽芊衤牫鱿彝庵裟兀吭谖覀?cè)簝?nèi),我聽過兩位老人說出類似的話,我當(dāng)時(shí)就說:“奶奶,你不能這樣想,對(duì)兒女來說,不管你們的身體狀況如何,只要活著就好,對(duì)他們來講就是一種精神支柱,最起碼還能叫聲媽,而我呢,98年就沒爸爸了,我現(xiàn)在想叫都叫不著,心里那種苦真的很痛”。我這樣一說,奶奶點(diǎn)頭認(rèn)可了,說是呀。通過良好的溝通技術(shù)和方法與老人進(jìn)行溝通,使老人老有所敬、老有所樂、老有所用、老有所為。要學(xué)會(huì)寬容,關(guān)懷和理解,孝敬老人,尊重他們,其實(shí)也就是尊重我們自己,因?yàn)檎l都不能永葆青春,誰都會(huì)變老,讓我們?cè)谂c老人溝通中能發(fā)現(xiàn)老人的智慧之光,并感到快樂和幸福。

      以上是我在xx學(xué)習(xí)的體會(huì),我將在今后的工作中以我的愛心去照顧好每一位福利老人,用我的孝心去感染身邊的每一個(gè)人,精心工作,熱忱服務(wù),為我們?cè)喝娴陌l(fā)展多做貢獻(xiàn)。

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