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訂單工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的訂單工作總結(jié) ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
訂單工作總結(jié) 1
當(dāng)陌生的環(huán)境變得熟悉，當(dāng)冬的寒冷代替了夏的炎熱，不知不覺中六個(gè)月的試用期很快過去了。首先感謝百事可樂公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。我于20xx年08月01日成為公司的試用員工，擔(dān)任開票員一職。
回首這六個(gè)月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn)。俗話說得好，好記性不如爛筆頭，我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，六個(gè)月試用期總結(jié)如下：
我認(rèn)為財(cái)務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做得更好。對于開票員這一職位來說，訂單的準(zhǔn)確性、及時(shí)性最為重要。所以在開單過程中必須注意的事項(xiàng)：
1、訂單必須百分百交叉檢查
2、注意訂單中配送產(chǎn)品的種類跟數(shù)量
3、注意檢查系統(tǒng)中的金額跟訂單上的金額是否一致剛剛開始的時(shí)候，讓我擔(dān)任開票員工作，我認(rèn)為開票員工作好像很簡單。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對開票工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，并且剛剛從學(xué)校走出來，畢竟理論和實(shí)踐是有很大差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難。況且我對公司的情況不是完全的`了解，對公司的運(yùn)作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，甚至可以用差字來形容，對工作造成了難度。還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和導(dǎo)師的指導(dǎo)下，知道了該如何把份內(nèi)工作做好，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，但還須繼續(xù)努力。
以上是我這半年來工作上的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)做好自己的本職工作，為公司全體員工服務(wù)，和公司的全體員工一起共同發(fā)展！
訂單工作總結(jié) 2
來到物流行業(yè)工作也是因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)的是物流專業(yè)，對于這塊比較熟悉，因?yàn)闆]有什么工作經(jīng)驗(yàn)，我從一個(gè)訂單專員開始做起，每天都在物流中轉(zhuǎn)站工作。
每天進(jìn)入中轉(zhuǎn)站的快遞很多，我必須要把所有的快遞都盡快的更新消息，做好掃碼入庫的工作，因?yàn)榭蛻粼诰�等，我們就必須讓客戶知道他們的快遞在哪里，這樣也能夠讓他們安心，我曾遇到過客戶不止一次的打電話來催。做這份工作靠的就是細(xì)心。如果有的快遞沒有做好信息登記入庫的工作，影響的不單單是發(fā)貨的公司，我們物流公司一樣也逃不了責(zé)任，犯了錯(cuò)當(dāng)然要我們自己來彌補(bǔ)這次的損失了。
我進(jìn)入工作不久，就犯過一次錯(cuò)，因?yàn)橛幸患爝f沒有更新消息，忘記做入庫登記，最后導(dǎo)致這件產(chǎn)品遺失在了我們倉庫內(nèi)，而當(dāng)我想要把這件產(chǎn)品給送來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)無法做到，因?yàn)槭虑榘l(fā)生，并沒有在事發(fā)的當(dāng)時(shí)就及時(shí)找到這件快遞，導(dǎo)致自己吃了這次的惡果，實(shí)在是非常難受，我也感到了挺大的壓力。
一次不小心，就犯了錯(cuò)，我還被扣了工資，想一想都后悔，從那之后我就更加細(xì)心，不會(huì)為了速度就提升效率，反而更加重視過程，畢竟如果犯了錯(cuò)我還得受罰，速度雖然慢了一些，至少不犯錯(cuò)。而且因?yàn)榻?jīng)常要做好相應(yīng)的登記，有時(shí)候也會(huì)為客戶查詢相關(guān)的物流信息。
在工作中有些快遞是不允許遞送的，一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)被扣下，這也讓我明白不是任何產(chǎn)品都能夠物流運(yùn)輸，我們訂單員，不但要做好物流快遞件的消息更替，更要做好相關(guān)的信息溝通和整理，把分配在同一區(qū)域的快遞整理出來，分類做好統(tǒng)計(jì)，這樣方便后面快遞的配送和轉(zhuǎn)運(yùn)，有時(shí)候我們又兼職搬運(yùn)員，雖然很累，但是經(jīng)過工作，慢慢的對于我們工作熟悉。
工作沒有好壞，但是卻最能都讓人受到磨礪鍛煉，我作為一個(gè)物流訂單員，學(xué)會(huì)了在工作中找規(guī)律，就算是簡單的工作也需要一份耐心，不能操之過急，有很多次看到堆積如山的快遞件，心頭都在打鼓要多久才能夠完成，還好有同事配合一起完成分揀過程，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的'區(qū)域的快遞這就減輕了很多壓力。
在我們物流行業(yè)效率速度是最高指標(biāo)，應(yīng)為我們必須要在最快的速度內(nèi)把快遞送達(dá)，這不但展現(xiàn)公司的實(shí)力，更是我們發(fā)展必須的工作。速度越快，才能夠在短時(shí)間內(nèi)完成公司的物流配送安排。對于我們新人來說，很多都需要學(xué)習(xí)，每天需要錄入的東西很多，整理的數(shù)據(jù)更多，不管有多大的壓力我們都必須要堅(jiān)持下去，或許做的不夠好，但是卻能夠完成基本的任務(wù)。對于以后工作，我會(huì)繼續(xù)做好，把每一件快遞件盡快的更新和發(fā)送出去，保證效率，減少時(shí)間損耗。
訂單工作總結(jié) 3
1、訂單審核專員崗位職責(zé)
1.配合并完成主管交付的日常物流管理工作；
2.配送管理:管理和優(yōu)化承運(yùn)商，降低整體運(yùn)輸成本，統(tǒng)籌安排日常配送任務(wù)；
3.倉儲(chǔ)管理:負(fù)責(zé)物料的接收、保管和發(fā)放，保證帳、物、卡相符及各種報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確性；
4.報(bào)表管理：負(fù)責(zé)按時(shí)編制各類相關(guān)物流管理報(bào)表，及時(shí)向上級回報(bào)。
2、訂單審核專員崗位職責(zé)
1.審核淘寶、每日系統(tǒng)訂單，包括客戶名字、電話、地址、產(chǎn)品訂購信息等。
2.系統(tǒng)操作訂單，及時(shí)反饋異常情況給相關(guān)人員。
3.根據(jù)賣家留言和淘寶客服的備注，修改有變動(dòng)的訂單，確�？蛻魷�(zhǔn)確無誤收到產(chǎn)品。
3、訂單審核專員崗位職責(zé)
1.做好部門內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，保證倉庫和訂單審核部門的銜接緊密性，及時(shí)更改訂單狀態(tài)；
2.詳細(xì)了解備注，對于不明白的地方及時(shí)詢問處理，需要和客戶聯(lián)系的及時(shí)聯(lián)系；
3.保證訂單登記正確率，數(shù)量、顏色、地址、電話等詳情均不得有誤；
4.快速有效的處理訂單，提高發(fā)貨速度，確定審核無誤，處理訂單必須保證先于倉庫進(jìn)度；
5.遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作。
4、訂單審核專員崗位職責(zé)
1.跟進(jìn)和反饋銷售訂單的執(zhí)行，并錄入相關(guān)訂單內(nèi)容到CRM系統(tǒng)；
2.負(fù)責(zé)成交訂單審核，跟進(jìn)和客戶入籍，確保訂單上的所有內(nèi)容符合項(xiàng)目要求；
3.電話，郵件服務(wù)并跟進(jìn)客戶，及時(shí)解決客戶提出的相關(guān)問題；
4.檢查特殊訂單的相關(guān)證明和審批，做好備案管理；
5.溝通并協(xié)助項(xiàng)目和產(chǎn)品部有效執(zhí)行公司相關(guān)政策，確保前端銷售高效執(zhí)行；
6.負(fù)責(zé)客戶的相關(guān)文件寄送，以及檔案歸檔和管理工作；
7.內(nèi)部整體流程（尤其是服務(wù)流程）指導(dǎo)，支持和把控，負(fù)責(zé)內(nèi)部同事的流程咨詢；
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
5、訂單審核專員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單、審核及錄入工作，跟蹤訂單處理情況；
2.與客戶溝通解決訂單處理過程中的突發(fā)情況，如處理客戶退貨的單據(jù)及與客戶溝通退貨情況；
3.庫存核對、單據(jù)的制作等；維護(hù)、操作ERP系統(tǒng)，確保及時(shí)、完整、正確的提供庫存動(dòng)態(tài)信息。
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