先進個人總結范文（精選15篇）
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的先進個人總結范文，希望對大家有所幫助。
先進個人總結 篇1
很榮幸在這學期末被評為幼兒園先進個人，這離不開領導的關心和厚愛，更離不開在坐每一位的老師和同事的支持和配合！
下面我把本學期的工作向各位領導和老師作個簡要地匯報：
一年來，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作和團支部工作，積極完成學校布置的各項任務。
在政治思想方面，我堅持學習，努力提高自身的思想政治素質，嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。積極參加黨員活動。
在招生工作中，我們冒著酷暑走南闖北，從亭趾奔到海寧，又闖到臨平，走遍了臨平的大街小巷。在發(fā)傳單時，有的家長接受了，在我們眼里看來應該是很高興的事，但是接下來的一幕卻讓我們震驚，知道為什么嗎？因為他把我們的宣傳頁丟在了路上，但是我們還是將它輕輕撿起并摸去上面的灰塵因為它代表我們國泰幼兒園的尊嚴；而有的家長不接受，但是我們還是緊跟著他并默默地向他們介紹，讓家長們有一個接觸——認識——了解——喜歡的這樣一個過程。看起來這個過程十分簡單，其實里面的辛酸我們每位國泰的老師都經(jīng)歷過。聽起來這樣的行為有點不顧面子，但是沒關系，為了國泰的發(fā)展值得，為了國泰的明天值得。經(jīng)過我的努力，我現(xiàn)在已有4名新生報名，2名新生交費，其中1名是我們幼兒園第一個收費為470元的，已圓滿地完成領導下達的指標。在這個過程中我有個小小的感受：記得有一次我在辦公室打資料，突然電話聲響了，我就接了起來，里面是一個奶奶的聲音，她說：“你們是國泰幼兒園嗎？我們是鄰居介紹的，你們什么時候報名、交費？”我一聽這個奶奶很“爽”，我就說今天就可以啊。我還以為她還會問交費怎么樣？沒想到她卻說，我孫女是小班的，我拿多少錢來？我就馬上告訴她3180元。她就說“好的我馬上過來�！睕]過幾分鐘這位奶奶就來了，而且她也懂教育，以前做過。最后她跟我們說：“給孩子的教育環(huán)境要好、師資要好，我覺得這里符合我的要求。把孫女放在這里很放心”。我在想，聽了這樣的話語我們每位老師都會很高興的。所以我相信，只要我們努力，這樣的話語我們會聽到的越來越多。
在兼職工作中，團支部算是兼職，但作為團支部書記這是應該做的。幼兒園正處于穩(wěn)定和發(fā)展的過度時期，各項工作剛剛走上軌道，但和老的幼兒園有很大的距離，但是戴老師說過我們的“六一”活動就創(chuàng)造了一個奇跡。我覺得只要我們多付出，在國泰這片熱土中奇跡會越來越多。這學期好象事情很多，事情一多就覺得時間過的很快，一眨眼我們大班已經(jīng)畢業(yè)了。在這一學期中我覺得我很忙碌，會議特別多、工作特別多，加班特別多，只要領導來叫，我就沒有怨言。并且每項工作都完成的十分出色，記得“六一”的前期工作十分細致，背景和展板看看只有這么幾塊，但是我和楊老師修改了很多次才得到這樣的效果�！傲弧甭�(lián)歡會上的彩旗看看很簡單，但是為了找一家質量好又便宜的廣告公司，我在臨平街上整整走了一天。那天5月28日晚上我們的領導和老師還有公司的'同事們都布置到12點多，我們的朱老師真的已經(jīng)很累了，回來的路上就睡著了。在這里請允許我代表幼兒園向公司的同事們表示忠心的感謝！
在幼兒園的創(chuàng)建“綠色幼兒園”和創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，我和楊老師基本上每天都加班到十一、二點，記得環(huán)保局領導來檢查的前一天，我們?yōu)榱耸俏覀兊臋n案更清晰、更全面，我們3位老師加班到凌晨3點。而且我第二天還要接全托班。說到帶全托班，我根本就不是為了這幾十塊錢。在全托班里就想在家里一樣，做小朋友的大姐姐，跟他們一起游戲、一起畫畫、一起交談，和他們在一起真的很開心，我很喜歡他們，他們也喜歡我。
我家離這比較遠再加上現(xiàn)在是招生期，一般雙休日我有空就會在辦公室里接待家長的報名。朱老師每次都說辛苦了，但是我沒有覺得，反正閑著也是閑著。
說了這么多，借此機會我最想要感謝2位老師就是王老師和楊老師，因為王老師對我的工作十分的支持，每次我出來或者去開會，她都沒有怨言，幫我管理好班級的工作；至于楊老師，連朱主老師都說“你們倆搭配得很默契，很有商量的”。每次我事情一多就會請她來幫忙，而且她每次都是沒有怨言的。對我的工作十分的支持和配合。在這里我向你們兩位老師說一聲“謝謝”。
我想，在XX年前我們應該把“青年文明號”、“綠色學�！薄ⅰ鞍踩珜W�！薄ⅰ罢Z言文字規(guī)范學�！边@4塊牌子掛起來，是我們接下來要做的事情。
我一直把“園榮我榮，園儒我儒”記在心里。我會時刻牢記“園興我榮”的宗旨，為幼兒的全面發(fā)展、為幼兒園的美好明天不斷努力。
最后，我忠心的感謝各位領導和老師對我的支持和幫助！并祝大家身體健康、暑假快樂！
先進個人總結 篇2
本人在幸福里以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟運行和效益運行為中心，從以下五個方面著手：注重安全管理，不斷提升安全生產(chǎn)意識；加強節(jié)能培訓，提高全員技術素質，確保施工生產(chǎn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行；堅持經(jīng)濟運行和效益運行的理念；管理標準化，積極推進節(jié)能班組建設；認真貫徹學習部門開展的節(jié)能工作，并應用到實際工作中。在創(chuàng)建先進班組中節(jié)能工作取得很大努力，采用“節(jié)能、降耗、減污、增效”的新方法，節(jié)約了能源，降低了生產(chǎn)成本，提高了經(jīng)濟效益。在如何提高節(jié)能工作方面，利用學習班和月度節(jié)能總結，隨時發(fā)揮項目部成員能力，取長補短，為下一階段節(jié)能工作總結經(jīng)驗。在不斷工作中不斷總結，是我節(jié)能工作的宗旨。以下是自己一年來擔任項目經(jīng)理的一些工作：
一、注重安全管理，不斷提升安全生產(chǎn)意識。
本人在日常學習工作中認真學習各類安全文件和有關的通報，認真吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗和教訓，班組發(fā)揮各自的安全責任，一直貫徹“安全是最大節(jié)能”為主旨，引導和教育全員樹立科學的安全管理理念，不斷強化全員的安全意識。持之以恒地宣傳安全生產(chǎn)的.重要性，認真組織項目部人員學習、分析、總結生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故教訓，制定相應的安全整改措施，不斷加強項目部成員的安全責任心，將安全責任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針。
二、加強節(jié)能培訓，提高全員技術素質，確保施工生產(chǎn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟進行。
在工程質量上，我堅持領導輪流跟班、工區(qū)分工負責、現(xiàn)場“人盯工序”等管理手段，認真落實工程質量“三檢制”、“工序交接制”、“內部旁站監(jiān)管制度”，盯住每道施工工序，強化現(xiàn)場監(jiān)管，工程質量穩(wěn)步上升，得到了各方的一致好評。
堅持把科技進步、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新作為工作創(chuàng)新的起點不斷攀登。在工作中不斷鉆研，積極總結經(jīng)驗，在組織施工中，嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)范、標準，嚴格執(zhí)行施工圖及技術要求，積極推廣及應用新材料、新設備、新技術、新工藝，重視新科技應用，并進行技術革新和創(chuàng)新，取得明顯的經(jīng)濟效益。
根據(jù)“四節(jié)一環(huán)�！蔽覀冎贫嗽敿毜墓�(jié)能減排施工方案和技術交底，從模板的設計、模板的裝配、模板吊裝、模板的安全使用各個環(huán)節(jié)上都嚴格控制，在模板加固體系中，我們項目部制定了用方鋼代替木方的施工方案，不僅增加了支撐體系的剛性，而且節(jié)約了大量木材。我們也制定了詳細的鋼筋配料方案，鋼筋加工前對下料單及樣品進行復合無誤后方可批量下料。在加工過程盡量使用短料，減少鋼筋浪費。在鋼筋接頭上，我們沒有采用傳統(tǒng)的綁扎連接，使用了氧氣壓力焊連接，大量的節(jié)約了鋼材。在混凝土養(yǎng)護中我們從點點滴滴抓起，打完混凝土用薄膜塑料覆蓋，不僅保證了混凝土面的平整性，而且保持了混凝土的水分，更保證了質量。在混凝土養(yǎng)護中，我們要求工人按照施工方案和技術交底的要求澆水養(yǎng)護，既保持混凝土濕潤，又不積水浪費水源，起到了節(jié)能的效果。
三、嚴管理、求信譽、占穩(wěn)市場。
“精益求精，筑造精品”是我一貫堅持的施工理念。無論是在技術崗位還是在管理崗位上，我始終樹立強烈的精品意識，將工程質量擺在首位。工作中，我以“抓工程技術，一絲不茍；抓工程進度，一著不讓；抓工程質量，一點情面不講；抓工程安全，一刻也不放松”為具體要求，采取多項管理舉措，促進安全、質量、進度和文明施工等各項工作的全面提升。我曾親自主持制定多個項目的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、質量計劃，親自把關放線、立模、混凝土灌注等關鍵環(huán)節(jié)，對不合格工序堅決要求返工。
認真研究施工組織設計方案，把文明施工管理，不擾民，安全防護等具體措施寫進方案，并要求全體項目人員認真遵照執(zhí)行，注意總結項目管理和思想工作經(jīng)驗，堅持做到“五到位”：即在布置時，思想發(fā)動到位；在組織施工管理中，崗位責任到位；在完成任務時，檢查考核到位；在兌現(xiàn)獎懲時，談心疏導到位。由于堅持了制度到位，措施得力，工程施工沒有受到不利客觀因素影響，保證實現(xiàn)按期竣工。
我在擔任項目經(jīng)理期間憑借著豐富的施工管理經(jīng)驗，嚴格執(zhí)行承包合同，認真履行合同承諾。每項工程都確定工期目標，制訂周密的階段性工期計劃，做到計劃上墻，對照執(zhí)行，決不拖延。實行生產(chǎn)例會制度，總結當日安排次日。加強各部門協(xié)調，各種計劃提前一周上報，確保材料及時到位，同時加強了多項舉措：一是采取分段流水施工工藝，最大限度利用勞動力資源；二是加強技術創(chuàng)新，改進落后的施工方法，采用方便快捷的操作工藝；另外十分注重做好組織協(xié)調工作，做好項目中土建各工種、專業(yè)之間的協(xié)調，施工過程中的人力、物力、材料、設備及構配件之間的協(xié)調，并做好與建設、設計、勘察、監(jiān)理等單位的外部協(xié)調，使人力、物力、材料使用節(jié)約到最大，為工程項目共同目標的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎。
四、認真貫徹學習部門開展的節(jié)能工作，并應用到實際工作中。
由于公司節(jié)能管理體系完善，節(jié)能制度健全，有關數(shù)據(jù)在生產(chǎn)日報表中都能如實反映，如出現(xiàn)不正�，F(xiàn)象，立即落實有關人員召開分析會，查明原因，予以解決。每月的生產(chǎn)消耗、小指標都與當月獎金績效掛鉤，獎罰分明。作為一個普通員工，我認為此舉有效地調動了職工的積極性，強化了職工的節(jié)能意識，從節(jié)能降耗中企業(yè)得到新的發(fā)展，堅持把節(jié)能工作當作企業(yè)求生存、求發(fā)展的長遠戰(zhàn)略方針，通過節(jié)能減少污染物排放，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
先進個人總結 篇3
一、20XX年全市運管工作回顧
全市道路運輸業(yè)完成公路客運量1。09億人次，同比增長0。71%，周轉量128。84億人公里，同比增長1。11%；完成公路貨運量1。24億噸，同比增長5。91%，周轉量182。16億噸公里，同比增長6。03%。充分發(fā)揮了道路運輸基礎性、先導性和服務性作用，推動全市經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展。南京運管處也先后獲得國家五部委春運情滿旅途先進集體、全省運輸管理與服務工作先進單位、省文明單位和省春運先進集體，由市運管處主要參與的綜合運輸服務示范城市申報工作順利通過交通運輸部評審，我市被確定為全國首批創(chuàng)建綜合運輸服務示范城市之一。
過去的一年，我們緊跟形勢、積極創(chuàng)新，發(fā)揮主動、扎實邁步：
（一）轉型升級步伐進一步加快。
一是積極創(chuàng)新，綠色發(fā)展。市區(qū)包車業(yè)戶發(fā)展先試先行，寬進嚴管，新增新能源電動大巴1500多臺，在全國各大城市中名列前茅；積極促成市政府出臺藍牌電動貨車城區(qū)無障礙通行政策，發(fā)展新能源貨車681輛，為解決城市配送最后一公里的老大難問題做出有益嘗試；南京福車物流列入省甩掛運輸項目庫，預計可獲得省級甩掛補助資金超千萬。20XX年南京也憑借在新能源汽車推廣應用方面的突出表現(xiàn)，力壓全球94個城市的200多個項目，成功斬獲全球城市交通領袖獎。
二是勇于探索，開放包容。鼓勵發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+定制客運，線上平臺與線下企業(yè)融合創(chuàng)新，相繼開發(fā)巴士管家、客車碼頭、小豬巴士和巴哥駕到等線上平臺，個性客運線路、網(wǎng)絡和手機售票、淘寶網(wǎng)營銷等形成新的增長點。鼓勵互聯(lián)網(wǎng)+物流模式，無車承運人網(wǎng)絡平臺發(fā)展迅速，運策網(wǎng)、叭叭速配等在全國已形成較高知名度。
三是優(yōu)化調整，科學決策。對應綜合樞紐布局，優(yōu)化調整全市客運班線，關聯(lián)線路100多條進站班車140多輛，多次征求意見并簽訂責任書，未發(fā)生群訪投訴案件，調整后實載率平均上升30%以上，運管處班線調整穩(wěn)評項目也被評為南京市十大穩(wěn)評示范項目。
四是優(yōu)勢疊加，互動拓展。旅運結合，郵運結合將旅游與交通、郵政與交通有效結合，優(yōu)勢互補。東站建成旅游集散中心，地鐵金牛湖站至安徽天長開通公交化班車，異地航站樓之間試行機場直通車，更好的延伸客運輻射范圍和無縫銜接能力。鼓勵物流企業(yè)與郵政快遞合作，拓展服務項目，擴大物流網(wǎng)點到鄉(xiāng)村，目前我市的16個省級農村物流示范點已覆蓋全市，居全省前列。
（二）依法行政意識進一步增長。
一是簡政放權，轉變職能。在系統(tǒng)內率先設立行政審批科，許可審批事項歸口管理。承接省局下放事項占全省下放總量的80%以上，做好事權下放，客運企業(yè)、客運站管理以及安全監(jiān)管屬地化，落實好工商登記前置審批變后置，強化事中事后監(jiān)管。
二是權責明晰，完善機制。依法劃分橋北地區(qū)和高速公路的區(qū)域執(zhí)法權；行政案件全部網(wǎng)上操作，保留執(zhí)法痕跡；推進電子稽查，實施違法行為抄告和關聯(lián)處罰；加大窗口一線保障，開展專項整治，參與聯(lián)合執(zhí)法，全年組織整治37次，參與聯(lián)合執(zhí)法16次，查處車輛違章經(jīng)營行為3902起，道路運輸環(huán)境面貌大為改觀。
三是監(jiān)督有力，效能提升。開展執(zhí)法考評，加大問責力度，積極應對復議訴訟，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題。信訪投訴、領導信箱、人大政協(xié)提案辦理及時高效，12345政務熱線、96196交通熱線確保事事有落實、件件有回復，全年共辦結各類有效投訴3600多件，切實解決群眾關注的熱點難點問題，進一步鈍化社會矛盾。
（三）群眾服務能力進一步提高。
一是假日出行，平穩(wěn)有序。完成全年七大假日運輸，安全運送旅客766。86萬人次。特別是春運期間，實現(xiàn)了以客為主、安全第一、服務至上、保障有力的總目標，溫暖春運活動幫助貧困大學生、外來務工人員及子女共計1000多人次免費乘車回鄉(xiāng)。
二是行業(yè)誠信，全面展開。建立和完善競爭與退出機制，力推行業(yè)誠信納入全社會信用建設；加大質量信譽考核結果應用；推廣目前處于全省前列的江蘇快客和江蘇快貨服務品牌；評選行業(yè)先進駕駛員和服務人員，以點帶面，倡導規(guī)范從業(yè)正能量。
三是城鄉(xiāng)一體，均衡發(fā)展。開展農路通行條件調查，督促相關部門整改問題，解決道路通行不利因素，確保農公班線始終保持100%通達。
四是便民實事，件件落實。發(fā)展新能源車輛、推廣無車承運人組織方式和兩客一危車輛動態(tài)監(jiān)控全覆蓋等為民辦實事項目圓滿完成。去年底，所有客運證照費用全部減免，為企業(yè)松綁減負，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新清障搭臺。加大窗口便民服務舉措，市政務中心運管窗口20XX年累計5次獲得紅旗窗口，一個窗口榮獲年度標兵窗口。
（四）安全監(jiān)管水平進一步加強。
一是電子稽查與關聯(lián)處罰并重。建成運政指揮中心，全面實施動態(tài)監(jiān)管管理辦法，開展違規(guī)行為電子稽查，構筑車輛運行電子圍欄，完成兩客一危企業(yè)定時查崗；對凌晨2—5點禁行時段違規(guī)案件、市區(qū)包車越界違規(guī)行為、營運車輛GPS未上傳等采集證據(jù)；對外部門抄告信息進行研判。積極推動市區(qū)兩級第三方安全監(jiān)管平臺建設和對接，借助一車三方平臺，形成交通、公安、安監(jiān)信息共享、相互協(xié)調、聯(lián)合查處的動態(tài)安全監(jiān)管模式，今年我處動態(tài)監(jiān)管平臺工作獲得市安委會的補助獎勵100萬元。
二是夯實基礎與隱患排查并進。227家兩客一危企業(yè)通過安全標準化建設達標考評；全行業(yè)系統(tǒng)學習新《安全生產(chǎn)法》，逐級簽訂《安全生產(chǎn)責任書》；圍繞安全生產(chǎn)年、打非治違等安全生產(chǎn)專項活動，日常檢查、專項檢查與四不兩直暗查暗訪相結合，全面完善隱患排查治理體系�？朔刂乩щy，配合公安和環(huán)保部門完成2480輛強制報廢黃標車道路運輸證的注銷。
三是應急演練與預案修訂并行。修訂完成4類13項行業(yè)應急處置預案；整合資源，形成分級響應、屬地管理的縱向網(wǎng)絡體系和信息共享、分工協(xié)作的橫向職能體系，儲備應急隊伍20支，應急保障車輛180輛；全年共舉辦各類應急演練63次，涉及企業(yè)99家次，近1428名從業(yè)人員參與演練。
�。ㄎ澹h建促隊伍，行業(yè)文明進一步提升。
一是以人才為突破，強化隊伍建設。加快優(yōu)秀人才培養(yǎng)，目前市運管處高級職稱人才已突破10人，中高級職稱人才已突破50人。加快先進典型選樹，涌現(xiàn)出郭硯凱、高姍等市級勞動模范，最美交通人汪瑩同志還當選市交通運輸系統(tǒng)十佳優(yōu)秀青年；處團委預申報國家級青年文明號，處工會先后獲得市總工會模范職工之家、迎青奧勞動競賽先進集體（五一勞動獎狀）等榮譽稱號。
二是以活動為承載，強化學習型組織建設。建立班子成員聯(lián)系點制度，深入一線專題調研，處黨委認真落實三嚴三實專題教育活動各項要求；豐富基層黨組織活動，黨員發(fā)展向一線傾斜；組織全市運管系統(tǒng)執(zhí)法人員封閉輪訓，舉辦建黨94周年紀念暨學模范、讀好書、迎七一宣講交流會系列活動，在全處形成快樂讀書、勤于思考、奉獻崗位濃厚氛圍。
三是以黨風帶政風，強化廉政建設。落實一崗雙責，完善五項清單，強化黨委的主體責任和紀委的監(jiān)督責任意識，厘清職責，建立責任追究機制。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定及省市相關規(guī)定，全面貫徹從嚴治黨各項要求，處紀委印發(fā)100份近期從嚴治黨相關規(guī)定及通報匯編，編發(fā)11期《廉政園地》，堅持重大節(jié)日發(fā)送廉政提醒短信，組織干部職工觀看廉政警示教育片和廉政文化文藝演出，邀請省、市紀委領導作專題講座，筑牢全處干部職工的反腐防線。組織重點崗位中層干部旁聽庭審，零距離警示教育。召開作風建設推進會，使全處職工受警醒、明底線、知敬畏。
四是以品牌服務為切入，強化文明創(chuàng)建。依托客運站平臺和愛心始發(fā)站文明窗口，廣泛開展暑期文明旅游、抗戰(zhàn)勝利70周年、全市禁煙控煙等公益活動；積極開展城市綜合管理標準化達標建設；建立長效機制，梳理明確客運站創(chuàng)建主體責任，成立三級督查機制，長途客運行業(yè)順利通過省、市文明辦，國家文明委多輪明查暗訪；深入開展學雷鋒志愿者服務活動和慈善義工車隊活動，年出車51輛次，運送義工近20XX人次，行駛里程5000多公里。積極落實萬名黨員幫萬家結對幫扶工作，共對248名困難戶進行了2次幫扶，幫助困難群眾加快脫貧奔小康。
二、20XX年運管工作面臨的形勢
道路運輸行業(yè)是服務社會經(jīng)濟發(fā)展、服務民生改善的基礎性、先導性行業(yè)。近年來，中央和省提出的一系列新要求、新理念，對道路運輸行業(yè)發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)，也帶來了新機遇，拓展了新空間，需要我們必須全面提升行業(yè)服務品質。
一是供給側改革的戰(zhàn)略部署是道路運輸業(yè)發(fā)展的全新導向。道路運輸是連接生產(chǎn)和消費的重要環(huán)節(jié)，道路運輸行業(yè)供給的優(yōu)劣會傳導到經(jīng)濟供給側，進而影響經(jīng)濟社會發(fā)展的質量和效益。我們要把當前面臨的，如中高端、個性化客運服務供給不足；高附加值、一體化貨運供給不足等結構性問題從有效供給的角度，補齊發(fā)展短板，推動提檔升級，提高供給的質量效率、降低運輸?shù)姆⻊粘杀荆纬赡暇┑缆愤\輸行業(yè)的招牌菜和特色優(yōu)勢，使供給體系更好地適應需求結構變化，實現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡的躍升。
二是對接城市樞紐型經(jīng)濟發(fā)展是道路運輸業(yè)發(fā)展的有效路徑。樞紐型經(jīng)濟本質上就是流通經(jīng)濟、開放經(jīng)濟。道路運輸是綜合運輸樞紐的排頭兵，在國家一帶一路和長江經(jīng)濟帶基礎設施規(guī)劃建設和全市加快空港、海港、高鐵三大樞紐經(jīng)濟區(qū)建設，以及江北新區(qū)交通運輸基礎設施規(guī)劃建設，構建和完善現(xiàn)代化綜合性的集疏運體系等重大項目中，應該主動對接，發(fā)揮道路運輸點對點、門到門、短平快的比較優(yōu)勢，增強各種運輸方式的有效銜接，增強南京對內對外通達能力，這是形成行業(yè)轉型發(fā)展優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的重要切入路徑。
三是深化綜合運輸服務示范城市創(chuàng)建是道路運輸業(yè)發(fā)展的重要支撐。服務型經(jīng)濟是市委、市政府提出的大力發(fā)展五型經(jīng)濟的重要內容，是中心城市經(jīng)濟轉型升級的大勢所趨。道路運輸業(yè)只有通過高效、優(yōu)質、精細的`綜合服務，才能更好發(fā)揮服務社會公眾的能力和道路運輸服務優(yōu)勢，促進交通運輸綜合服務提質增效。只有不斷拓展服務、延伸服務，才能帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，優(yōu)化城市空間形態(tài)，完善城市功能，推動南京形成現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)，擴大南京在區(qū)域范圍內的吸引和輻射作用，帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
四是推廣移動互聯(lián)思維是道路運輸業(yè)發(fā)展的轉型之策。當前以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一輪科技浪潮風起云涌，對人們的思維模式、行為方式、生活習慣等產(chǎn)生了革命性乃至顛覆性的影響�？茖W把握移動互聯(lián)網(wǎng)對道路運輸行業(yè)的影響并大力借助移動互聯(lián)網(wǎng)引領行業(yè)的轉型升級，是運輸行業(yè)在新常態(tài)下的新亮點，也是全行業(yè)面臨的巨大考驗，企業(yè)如果一味等靠要，就會被市場淘汰，必須立足道路運輸發(fā)展的階段特征，廣泛利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術，推進傳統(tǒng)運輸組織方式改造，優(yōu)化運輸組織結構，有效整合各種運輸資源，促進各種運輸方式協(xié)同發(fā)展，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級。
五是智慧綠色平安運管建設是道路運輸業(yè)發(fā)展的必然趨勢。打造智慧運管，加快云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術的集成創(chuàng)新與應用。深化道路運輸公共信息平臺應用，推進各種運輸方式信息互聯(lián)互通、便捷查詢。吸引社會資源利用大數(shù)據(jù)開展服務，讓運輸服務更智慧。打造綠色交通，把生態(tài)文明建設融入行業(yè)發(fā)展的各方面和全過程，大力推進結構性、技術性和管理性節(jié)能減排，加大新能源和清潔能源等節(jié)能環(huán)保運輸裝備應用。打造平安交通，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的宗旨，努力從治標到治本轉變，通過閉環(huán)管理思路，進一步加強對運輸企業(yè)的事中事后安全監(jiān)管，強化運輸企業(yè)處置動態(tài)監(jiān)管及安全隱患排查的反饋機制，通過電子稽查、電子圍欄、關聯(lián)處罰、違章抄告、異地備案等安全監(jiān)管措施，打造安全管理閉環(huán)升級版。
三、20XX年工作思路和總體目標
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踐行創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，牢牢把握改革、服務、法治、創(chuàng)新、安全、智慧六個關鍵詞，以創(chuàng)優(yōu)勢、補短板、激活力、惠民生為著力點，結合南京道路運輸行業(yè)實際，深入踐行智運暢行惠民暢心新時期運管精神，緊扣行業(yè)管理定位，將互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新為道路運輸+，從轉型角度切入，用融合思維破題，圍繞綜合服務理念統(tǒng)籌全盤。管理強規(guī)范，服務促發(fā)展，強化道路運輸作為轉型主體與其他行業(yè)和其他運輸方式的有效融合，加快推進運輸服務供給側結構性改革，形成全要素互聯(lián)，在便捷交互與共享發(fā)展中創(chuàng)造出更多、更豐富的經(jīng)濟社會價值，推動綜合運輸服務產(chǎn)業(yè)鏈重構和道路運輸生態(tài)再造。
同時，運政隊伍在思想上、作風上和行動上做到破舊立新：要破除封閉保守思想和依賴等待的思維定勢，樹立市場化資源配置理念，培養(yǎng)服務大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的戰(zhàn)略眼光，做到率先而為，聚力創(chuàng)新，轉型發(fā)展；要破除小進即滿心態(tài)，樹立久久為功意識；破除消極畏難情緒，樹立攻堅克難意識；破除消極等待心態(tài)，樹立奮發(fā)有為意識；破除無所作為狀態(tài)，樹立勇于擔當意識。
（二）總體目標
20XX年，要全力構建便捷惠民、高效集約、開放有序、安全可靠、綠色智能的道路運輸體系，更好的服務經(jīng)濟社會轉型發(fā)展和人民群眾安全便捷出行，打造面貌全新的道路運輸管理與服務升級版，為建設強富美高新南京作出積極貢獻。具體做到五個更加：
1、轉型升級更加有效。綜合客運樞紐內部一體化換乘銜接更加順暢；客運集約化水平進一步提升，城鄉(xiāng)客運通達保持100%；貨運龍頭企業(yè)示范效應不斷擴大，甩掛運輸，多式聯(lián)運等先進貨運方式廣泛推廣，城市配送，農村物流的效率進一步提升。
2、便民服務更加多樣。推進聯(lián)網(wǎng)聯(lián)程售票和江蘇交通一卡通應用，乘客購票、查詢等信息服務更加人性，信息技術、科技新裝備廣泛應用到運輸行業(yè)各環(huán)節(jié)；運管部門角色進一步轉變，服務企業(yè)發(fā)展、服務群眾辦事的舉措更加豐富。
3、行業(yè)監(jiān)管更加可靠。市區(qū)兩級運管機構職責明確、聯(lián)動有力，市運管處加大對各區(qū)運管所的業(yè)務指導，進一步強化屬地管理，強化聯(lián)合執(zhí)法，確保重要地區(qū)和窗口市場秩序。市區(qū)兩級一車三方監(jiān)管平臺及兩客一危運輸企業(yè)監(jiān)控平臺確保重點營運車輛日常監(jiān)管到位。
4、綠色發(fā)展更加廣闊。綠色低碳理念和發(fā)展方式融入管理和服務各個環(huán)節(jié)。綠色低碳運輸裝備進一步推廣，推進節(jié)能駕駛技術，運輸組織效率顯著提高，節(jié)能減排效益明顯提升。
5、行業(yè)文明更加深入。行業(yè)黨建工作和文明創(chuàng)建穩(wěn)步推進，力爭在南京爭創(chuàng)國家文明城市各級檢查中不丟分，力爭南京市文明單位和省交通運輸行業(yè)文明單位雙豐收。
四、20XX年主要工作任務
移動互聯(lián)網(wǎng)對運輸行業(yè)的影響是全方位的，在用戶、企業(yè)、政府層面都有體現(xiàn)；從運輸服務模式、運輸組織結構到政府事中事后監(jiān)管都有重大影響，當前交通運輸行業(yè)正站在互聯(lián)網(wǎng)+的風口，我們要有充分的思想準備和政策儲備來迎接移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，通過道路運輸+理念，打造七大運輸經(jīng)濟發(fā)展新模式，引領行業(yè)的轉型升級。
1、打造道路運輸+品質化客運融合新模式。
�。�1）扎實推進結構調整。根據(jù)綜合樞紐布局和市場規(guī)律，順勢而為，科學規(guī)劃客運班線網(wǎng)絡，加強線路運營綜合分析，完善客運班車運價規(guī)則，積極推進客運班車價格市場化改革。完善客運市場準入和退出機制，鼓勵企業(yè)兼并重組，進行多樣化主體整合。鞏固市際班線公司化成果，加快省際班線公司化改造速度。
（2）發(fā)揮客運比較優(yōu)勢。主動對接融入高鐵民航等其他運輸方式，充分發(fā)揮道路客運方便靈活的比較優(yōu)勢，瞄準鐵路、民航客運盲點，提供二次換乘、中轉銜接等差異化出行服務，錯位發(fā)展。通過聯(lián)盟、聯(lián)合等方式實現(xiàn)資源整合，推進節(jié)點運輸、接駁運輸，提高運輸效率。
（3）拓展游運結合模式。加大發(fā)展新興特色的旅游客運專線，延伸至鄉(xiāng)村短途游、農家游，推進客運城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，適時開辟特色景點專線，瞄準上海迪士尼開園的有力契機，探索開辟主題旅游景點定制班車等。鼓勵企業(yè)發(fā)展城市通勤車運輸?shù)刃屡d服務業(yè)態(tài)，提供多樣化服務。深入推廣互聯(lián)網(wǎng)+定制客運等特色業(yè)務，延伸客運產(chǎn)業(yè)鏈，利用客運站實體平臺和網(wǎng)絡平臺、手機APP平臺相結合，借助聯(lián)網(wǎng)取售票優(yōu)勢，發(fā)展個性化客運出行業(yè)務。
2、打造道路運輸+高效化貨運升級新模式。
�。�1）創(chuàng)新運輸組織方式。借力南京樞紐經(jīng)濟發(fā)展東風，依托南京長江以下—12.5米深水航道和鐵路干線，重點銜接南京都市圈的主要城市，加快培育適合我市貨運發(fā)展的公鐵、公水聯(lián)運項目，推進一單制的全程無縫運輸服務，進一步降低物流成本，提高物流效率。推動甩掛運輸由單一公路甩掛向綜合交通甩掛轉變，由局部甩掛運輸向干支相聯(lián)的網(wǎng)絡化發(fā)展轉變，提升甩掛運輸?shù)膹V度和深度。推進道路貨運市場分類管理，支持鼓勵互聯(lián)網(wǎng)+物流、無車承運人、城市共同配送、農村物流、冷鏈貨運等新興業(yè)態(tài)發(fā)展，幫助企業(yè)協(xié)調解決經(jīng)營中的困難，提高公路運輸?shù)钠ヅ湫�、降低貨車的空駛消耗�?/p>
（2）加快主體結構調整。鼓勵龍頭物流企業(yè)積極參與港口物流園區(qū)的建設，拓展流通加工等物流服務功能。鼓勵貨運企業(yè)通過聯(lián)合聯(lián)盟、兼并重組等途徑發(fā)展成大型第三方物流企業(yè)，組建具有核心競爭力的跨區(qū)域大型物流集團，引導小型貨運企業(yè)向專業(yè)化、精細化、特色化經(jīng)營轉型，支持物流企業(yè)一體化運作、網(wǎng)絡化經(jīng)營，在專業(yè)服務領域做精做專。
�。�3）提高運力專業(yè)化水平。進一步消除貨運市場壁壘，推進企業(yè)異地設立非法人分支機構、增設經(jīng)營網(wǎng)點便利化，提高資源配置效率；積極推進集裝箱、廂式、LNG清潔能源等特種專用貨運車輛發(fā)展，加快食品冷鏈、醫(yī)藥、煙草、機械、危險化學品等專業(yè)物流裝備的更新，提升物流裝備專業(yè)程度。
3、打造道路運輸+綠色化低碳發(fā)展新模式。
（1）加大新能源車型推廣應用。堅持行業(yè)引導與市場運作相結合，引導運輸企業(yè)制定淘汰高油耗、高排放車型計劃，在繼續(xù)推廣新能源市區(qū)包車的基礎上，以城市配送貨車作為突破口，切實落實政策扶持，鼓勵經(jīng)營者自愿購置，調研新能源、清潔能源車輛線路集中區(qū)域，積極配合加快充換電裝置、加氣站等配套設施的建設規(guī)劃。
�。�2）推進結構性節(jié)能減排。樹立行業(yè)標桿，擴大示范引領作用，強化智能化建設，推廣南京南站信息化系統(tǒng)和車位管理及輔助調度系統(tǒng)、東揚物流速配貨物流信息平臺等示范性項目，促進節(jié)能減排。
（3）選樹節(jié)能先進典型。在全市范圍內開展駕駛節(jié)能技術研究，評選節(jié)能駕駛標兵和先進企業(yè)，促進道路運輸行業(yè)深入推廣節(jié)油駕駛經(jīng)驗，不斷提高駕駛人員的車技管理意識，改變不良操作習慣，從提升車輛裝備向以人為本的發(fā)展性轉變。
4、打造道路運輸+過程化安全監(jiān)管新模式。
（1）全面落實動態(tài)監(jiān)管制度。加強與公安、安監(jiān)等部門的信息共享和監(jiān)管聯(lián)動，深入推進一車三方聯(lián)動監(jiān)管模式建設，向上延伸與省級平臺對接互通，向下深入與區(qū)級平臺關聯(lián)，定期組織聯(lián)合例會和聯(lián)合檢查，形成省市區(qū)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控，不斷提高動態(tài)監(jiān)管聯(lián)合工作成效。注重提升電子稽查效率，繼續(xù)加大對企業(yè)平臺和電話雙模式查崗、行駛越界、凌晨違規(guī)行駛等抽查力度，推進危貨運輸電子運單管理等工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，與相關部門強化信息共享，將違規(guī)信息與企業(yè)信譽考核掛鉤。完成南京市道路運輸安全監(jiān)管平臺建設工作，實現(xiàn)道路運輸車輛動態(tài)跟蹤、在線稽查、信息對比、路線監(jiān)管、業(yè)務融合以及應急指揮等功能應用，有效提升動態(tài)監(jiān)控水平和質量。
�。�2）強化安全生產(chǎn)責任體系。深入開展行業(yè)安全監(jiān)管標準化研究，進一步細化日常監(jiān)管標準；開展安全職責邊界研究，理清安全生產(chǎn)責任邊界。以貫徹新《安全生產(chǎn)法》為契機，爭取從市交通運輸局層面下發(fā)規(guī)范性文件，督促企業(yè)按照五落實、五到位要求全面落實安全生產(chǎn)主體責任；進一步細化完善安全監(jiān)督管理工作考核評價機制、安全生產(chǎn)事故重大隱患的問責追責機制等長效機制，確保行業(yè)安全監(jiān)管不缺位、不越位。
（3）提高應急保障能力。進一步建立上下配套的應急預案體系，推動定期開展各類應急預案的評估和修訂，理順事故信息報送程序，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。全面梳理全市的應急救援隊伍人員規(guī)模，安排應急救援專項資金，保證隊伍培訓和演練經(jīng)費投入，為應急救援隊伍配備必要的防護裝備和應急救援器材。針對突發(fā)事件、惡劣天氣、事故救援處置等重點領域，繼續(xù)牽頭定期組織開展應急演練，不斷提升安全防范和應急處置能力。
5、打造道路運輸+規(guī)范化依法行政新模式。
�。�1）推進誠信體系建設。完善道路運輸信用信息采集與報送制度，實現(xiàn)行政許可、行政處罰及日常監(jiān)管等信用信息全覆蓋，增強行業(yè)信息與社會信用體系的共享。建立健全相關制度，依法采集、處理、公示失信行為的信用信息數(shù)據(jù)，建立道路運輸行業(yè)黃名單、黑名單目錄，對被列入經(jīng)營異常名錄或者嚴重違法企業(yè)名單的，依法予以限制和整改，整改不到位的，依法清退出行業(yè)。探索實施失信者關聯(lián)懲戒，在道路運輸從業(yè)人員領域率先突破，結合駕駛員誠信考核和繼續(xù)教育，強化從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)信用監(jiān)管，啟動對從業(yè)人員的違規(guī)處罰，并與企業(yè)質量信譽考核，日常業(yè)務辦理等掛鉤，關聯(lián)至社會信用體系目錄，推進行業(yè)誠信水平的提升。
�。�2）深入落實簡政放權。落實并公示行政權力清單、責任清單和負面清單，真正做到權責法定、法外無權、規(guī)范運行。按照權責一致、屬地管理的原則，逐一厘清市區(qū)兩級道路運輸管理機構的各項行政許可、處罰、強制等行政職權邊界，進一步下放事權到區(qū)級運管機構，認真落實行政執(zhí)法責任制。認真做好取消下放行政審批事項落實和承接工作。繼續(xù)優(yōu)化行政審批流程，落實行政審批集中辦理和網(wǎng)絡辦理機制，創(chuàng)新完善事中事后監(jiān)管方式，提升監(jiān)管成效。對于交通運輸部20XX年1號令《道路運輸車輛技術管理規(guī)定》修訂版，要認真宣貫和培訓，積極做好銜接和落實。
�。�3）強化市場經(jīng)營監(jiān)管。保持對重點窗口地區(qū)經(jīng)營秩序的高壓監(jiān)管態(tài)勢，進一步優(yōu)化與交管局、相關區(qū)公安分局、旅游質監(jiān)所、南站綜治辦等部門聯(lián)合機制，對重點路段、窗口地區(qū)及旅游景點開展道路客運市場秩序綜合整治。執(zhí)法模式創(chuàng)新，現(xiàn)場執(zhí)法逐步向非現(xiàn)場執(zhí)法轉變，一線執(zhí)法逐步向有的放矢，精確打擊轉變。案件處理推進閉環(huán)管理，客運車輛違章，企業(yè)要被約談，客運站按進站協(xié)議給予處罰，車輛從業(yè)人員被扣分，外籍車輛違章還加大抄告力度，從而進一步改善道路運輸市場的經(jīng)營環(huán)境，同時更會在社會上形成良好的輿論氛圍，提升交通運管的社會形象和認同度。
6、打造道路運輸+精益化服務便捷惠民新模式。
�。�1）圍繞行業(yè)創(chuàng)建優(yōu)化服務。充分發(fā)揮行業(yè)黨組織凝聚共識、統(tǒng)籌協(xié)調的作用，把行業(yè)文化的吸引力、行業(yè)價值的感召力、行業(yè)形象的親和力融合起來，形成反映行業(yè)軟實力的亮麗品牌。繼續(xù)擴大慈善義工車隊、愛心始發(fā)等客運品牌，在客運站場等公共場所推廣免費wifi網(wǎng)絡應用，鼓勵客運企業(yè)在客車上提供免費上網(wǎng)、專人座椅等高端、增值服務。
鼓勵有條件的客運企業(yè)為乘坐本企業(yè)班車的旅客免費提供接送服務，繼續(xù)發(fā)揮各級勞動模范的示范引領作用，開展免費送票等溫暖春運、情滿旅途系列活動，做好陳炯工作室、范本華工作法和交通慈善義工車隊等站、車文化的縱向延伸，促進全行業(yè)服務品質和管理水平雙提升。
�。�2）角色轉型服務群眾。進一步促進道路運輸管理工作由設門檻向搭平臺轉變，道路運輸管理部門由管理者向服務者轉變，在日常管理中為群眾服務，規(guī)范制度，簡化流程，20XX年，取消所有窗口業(yè)務辦理的工本費，營運證制作、客運標志牌發(fā)放都不收費，切實完成年度為民辦實事項目。推動全省1221智慧運輸工程實施，深化行業(yè)數(shù)據(jù)與社會數(shù)據(jù)的融合和大數(shù)據(jù)分析，提高行業(yè)治理和便民服務的水平。深入推進道路運輸證IC卡與蘇通卡兩卡融合工作，便利經(jīng)營業(yè)戶日常生產(chǎn)經(jīng)營。加快運政在線系統(tǒng)完善，推進行運網(wǎng)深入應用，盡最大限度方便群眾辦理業(yè)務。認真落實省局3650投訴舉報處理機制，理順職責分工，加大督查力度，實現(xiàn)投訴0積壓，努力形成365天天天3·15，確保12345政府熱線和96196交通服務熱線等各類投訴辦理工作爭先進位。
（3）繼續(xù)做好假日運輸工作。切實履行全市假日辦職責，早準備、早落實全力以赴做好全年各節(jié)假日旅客運輸，特別是確保春運開門紅，繼續(xù)開展溫暖春運主題活動，用一體化的出行服務、精細化的安全服務、多元化的購票服務、人性化的候乘服務、精準化的信息服務、優(yōu)質化的路網(wǎng)服務、均等化的惠民服務、親情化的志愿服務和便民化的熱線服務等九化服務提升南京公路客運品牌美譽度。
7、打造道路運輸+系統(tǒng)化隊伍建設新模式。
�。�1）培育處風家風氛圍，傳遞正能量。以人人正能量，事事講規(guī)矩為主線，在全處強化權限意識、責任意識、程序意識和規(guī)矩意識。有針對性地在服務窗口、運輸工具等載體宣傳智運暢行、惠民暢心的新時期運管精神，深入開展暢行江蘇主題實踐活動，大力宣傳弘揚戒貪戒奢等優(yōu)秀家風家訓，建設廉潔家風，傳承優(yōu)良處風。培育和選樹一批以人為本、務實創(chuàng)新、優(yōu)質服務的先進典型和個人，提升行業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。
�。�2）推進黨風政風建設，凡事講規(guī)矩。深化三嚴三實專題教育成果。深入貫徹黨的廉潔自律準則和黨的紀律處分條例，認真履行兩個責任，落實黨風廉政建設五項清單，強化一崗雙責，把業(yè)務與黨風廉政建設有機結合起來，同部署同落實。聚焦全面從嚴治黨新動向，深入開展理想信念和宗旨教育、黨風黨紀政風政紀教育；嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神；在黨內監(jiān)督上用好批評與自我批評有力武器；嚴格執(zhí)行公務接待及公務用車改革等一系列加強機關作風建設的制度規(guī)定，建設人民滿意部門。
（3）完善選人用人機制，找準著力點。加強培訓教育，實施知識更新、結構優(yōu)化計劃，開展干部職工分類分層培訓，組織基層黨支部書記和入黨積極分子參加系統(tǒng)培訓班，開展新法規(guī)、行業(yè)管理等方面業(yè)務培訓，確保培訓率100%。鼓勵干部在急難險重任務中磨練意志、強化責任、提升能力。適時通過民主推薦、競爭性選拔等方式，暢通干部任用、管理考核、交流使用的渠道，不斷夯實隊伍建設基石。堅持提升能力、以用為本、高端引領、整體推動的原則，努力培養(yǎng)造就一支素質優(yōu)良的技能人才隊伍，中高級人才數(shù)量在現(xiàn)有基礎上再增加20%左右，位居全市交通運輸系統(tǒng)前列。
（4）深化黨建創(chuàng)建，再上新臺階。夯實黨建基礎，推動黨建與中心工作全面融合，發(fā)揮機關黨建先鋒帶頭作用；開展黨員組織關系排查，全處黨建和黨員管理更加科學規(guī)范；精心打造溫馨、友善、和睦、進取的運管家文化。實現(xiàn)單位社會效益和職工個人發(fā)展雙豐收。提升文明創(chuàng)建水平，形成勞模先進傳、幫、帶的良好氛圍，繼續(xù)開展先進典型推選活動。實施愛崗敬業(yè)，明禮誠信工程，加大道路運輸行業(yè)發(fā)展成果和服務舉措的宣傳，更加注重微博、微信等新媒體、自媒體的運用，強化正面宣傳，形成濃厚的文化感染力。加大文明創(chuàng)建力度，積極爭創(chuàng)市級文明單位，確保在南京市爭創(chuàng)國家文明城市中不丟分。
先進個人總結 篇4
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容。
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的'單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿易中心一二三樓ABCD區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20xx新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力，拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到毛織貿易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
先進個人總結 篇5
我是西溝礦成品輸出作業(yè)區(qū)成品裝礦班的一名普通崗位操作工，雖說身處普通的崗位，但時刻都在嚴格要求自己。特別是在安全生產(chǎn)方面，始終能夠把安全生產(chǎn)放在首位。能夠積極主動團結身邊的同事，作業(yè)中時刻加強與大家的協(xié)調配合；不斷的提醒自身和工友，一定要注意安全！因此每次都能夠安全順利的保障了各項工作的完成�；厥拙o張而又忙碌的20xx年，今后對待安全方面要做的事還很多。因此我要時刻牢記“安全第一”的重要性，提高警惕；工作中一定要杜絕思想麻痹，杜絕各類違章！通過這一年的工作學習，加之作業(yè)區(qū)及班組的正確領導以及同事的關心協(xié)調下，我自身對安全生產(chǎn)的認識又有了進一步的提高；在此做以下幾點總結：
在以往的工作中我本人始終牢固樹立著“安全生產(chǎn)，人人有責”的安全生產(chǎn)思想理念，積極主動的參加了各級安全教育學習和培訓。特別是礦里今年組織的安全知識教育講座，給了我非常大的啟發(fā)；并有了深刻的`認識。從而使我更加透徹的理解了安全不僅是對我個人，而且是對于整個家庭的重要性。所以，無論日常工作還是生活當中，我始終把安全放在首位，并與之相結合。上下班途中，以及過馬路都能夠時刻提醒自己注意安全！
上班時也能夠按規(guī)定認真穿戴好勞動防護用品；嚴格的遵守本崗位的安全操作規(guī)程和各項安全規(guī)章制度。以此來約束自己可能有的不安全行為，不斷提高自身的安全意識和自我防護能力。充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性。牢記“安全在于時刻的警惕，事故源于瞬間的麻痹，從而使自己真正理解和感受到“人人要安全，安全為人人”這句話的含義！以后我更應該認真對待安全工作，并且從點滴做起，從細節(jié)做起。
工作中找準自身的定位，一切以安全為重，并結合到實際的工作生活當中。面對作業(yè)區(qū)崗位面多、線長，一直以來崗位人員輪流上崗作業(yè)，尤其是今年上半年，幾個重點崗位頻繁發(fā)生故障，導致設備不能順行，嚴重影響了安全生產(chǎn)和正常輸出。面對這些情況我除了加強自身的安全防護意識外，還認真查找設備及工作現(xiàn)場所存在的安全隱患。使自己和工友們能夠在一種良好的安全保障環(huán)境下工作。踏踏實實了解和掌握了作業(yè)區(qū)各種設備及作業(yè)現(xiàn)場所存在的一些不安全因素。作業(yè)過程中能做到認真細致，不違章作業(yè)，不違反勞動紀律，努力做到“四不傷害”，認真落實交接班制度，杜絕一切不安全行為，使安全生產(chǎn)順利有序進行。
安全管理的各項規(guī)章制度就像是一面“鏡子”使我時刻對安全生產(chǎn)保持著高度警惕！我除了認真落實各項規(guī)章制度的同時，還認真的在工作中加強對于本崗位每個設備的維護、點檢，查找設備隱患。對于能解決的及時解決，不能解決的及時向班組長匯報。因為設備具有了高效并且安全的工作狀態(tài)，加之崗位人員對于安全生產(chǎn)方面的認識與提高；即方方面面的結合才能盡量的避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生幾率。真正做到防患于未然，面對多數(shù)設備故障，自己能夠及時的排除故障，保障設備安全運行，以后我還應不斷提高我自身對于安全生產(chǎn)事故的處理能力和應急技能，加強各項安全操作技能，讓安全生產(chǎn)事故真正遠離我們。
對于今后的安全生產(chǎn)工作，我要更進一步強化自身的安全生產(chǎn)綜合素質和安全自律意識。要和過去一樣認真對待安全生產(chǎn)工作，能夠積極主動的提出一些好的意見和建議。積極配合作業(yè)區(qū)和班組的各項安全建設和措施的落實。近幾年來使我明顯感覺到了礦及作業(yè)區(qū)對于安全生產(chǎn)工作的進一步做實，同時也使我充分認識到了安全對于我們這個集體，家庭和個人的重要性。我本人還應繼續(xù)積極努力工作，立足本職搞好安全生產(chǎn)。認真參加各種教育培訓活動，加強自身的安全意識，不斷提高對安全事故的防范意識，努力消除事故隱患，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。以更加飽滿的熱情迎接我礦的下一個安全年的到來，為我礦安全生產(chǎn)記錄的不斷刷新做出自己應有的貢獻。
先進個人總結 篇6
就好象一場，只要打好了這場仗，就等于戰(zhàn)勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個腳印腳踏實地，雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的上塑造了一種不平凡的敬業(yè)。
20xx年，馬上就要過完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實工作，勤奮。不斷學習拆分崗位的工作要點和操作要點，不斷增強自己的工作能力和操作技術平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作。并在各方面，也做出了很好的成績，并得到了大家的認可和好評。以高度的崗敬業(yè)精神從事工作，把滿腔的熱血和全部的知識智慧獻給了我所眷戀的事業(yè)。一年來，我和同事們一起，精心組織和調整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務，經(jīng)常受到車間的表揚。
我雖然是一名普通的員工，但是當今世界，知識大爆炸，知識更新越來越快。應對知識飛速發(fā)展的新形勢，必須不斷學習新知識，掌握新工藝，超前進行知識儲備。
要想當一個好工人，就得學文化、學技術，這是咱工人的立業(yè)之本。我十分注重自身的學習，努力提高自己的理論水平和解決實際問題的能力。實際工作中，我深入學習崗位操作程序，提高了自己對產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現(xiàn)象的判斷處理能力，贏得了生產(chǎn)順利的主動權。
而且在工作中車間對于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時侯不要小看一個螺栓、螺帽，關鍵時候它能派上大用場，解決大問題。要根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內為企業(yè)挖潛、降低成本、提高效益。一個人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶機，不僅要靠電機做動力，還要靠許多托輪做傳導，當先進不光自己能干，還要讓整個集體都能干，這樣的集體才有戰(zhàn)斗力。
取人之長，為已所用。這句話說的非常好，從剛來什么都不會到現(xiàn)在技術熟練，離不開老員工們對我的教誨，對我是終生難以忘懷的'。在各位領導的親切關懷和培養(yǎng)下，在老同事們的辛勤和指導下，自己通過不斷努力，虛心學習，刻苦，很快適應了工作，迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著的成績。是工人賴以的家，要時時刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著多為企業(yè)作貢獻。對此，我借此機會向各位領導及同事們表示衷心。我也會把自己的一己之長教給新來的員工。
透視過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的進行總結，從怎樣節(jié)約，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結經(jīng)驗、吸取教訓。
現(xiàn)在我已經(jīng)當上了長，在罐組中以我為中心，作為班組長除了自己干好，更重要的是協(xié)調整個罐組的生產(chǎn)平衡和班組的舒適工作氛圍，還要領導員工嚴格操作法，控制工藝指標，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現(xiàn)場全部達標。在與其他班組溝通時，本著犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問題都能耐心的盡最大能力解決，并解釋說明。
在今年我們在全車間開展了形勢教育，結合集團的各項改革工作，教育職工樹立危機意識、意識、創(chuàng)新意識。組織職工進行：自己的水平如何適應改革的要求？車間在上還有哪些需要改進之處？通過大家討論，職工明確到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營息息相關。若想在競爭中獲勝，必須充實自己，全面提高素質。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務意識，改善工作質量作為車間對班組、對職工個人進行的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務的態(tài)度明顯改進。
生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了、消防演習、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等。把公司文件的精神傳達到車間每一個人。車間每周一檢查班組安全學習，督促班組隱患治理。每周在車間調度會上我們講評安全檢查、講評安全隱患落實情況。職工安全意識顯著增強，在生產(chǎn)運行和設備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領導的認可。我們對檢查組在檢查中提出的多處不足進行了整改。
這一年來，我們的各項工作都能按時保質的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時時處處嚴格要求自己。在整個集體中我和員工遵守公司的各項規(guī)章制度，奮進營造舒適的工作氛圍。在以后的工作中，我會不斷的加強個人素質修養(yǎng)，不斷的學習，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭取在平凡的崗位做出不平反的成績來。
總之，一年來，在領導同事的關心指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。
先進個人總結 篇7
幾個月來，在公司領導和部門領導的帶領下，我一直嚴格要求自己，踏實工作。不斷增強自己工作能力，豐富自己的工作經(jīng)驗，把自己的全部熱情投入到工作當中，努力做好每項工作。
自從我20xx年x月份加入公司以來，對待工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)。同時也不段提升自己的工作技能。從一開始對這項工作的陌生，到現(xiàn)在掌握了基本運作體系。同時在實踐中掌握技巧，在技巧中總結經(jīng)驗，在積累的經(jīng)驗中完善自己。
剛到公司的時候正是公司大量需求人員的時候，根據(jù)公司的要求我和公司領導及同事在廣場進行招聘、發(fā)傳單。雖然當時天氣變化無常，但是我們考慮公司人員需求情況，仍然在堅持工作，經(jīng)過幾天的努力為公司招聘到了一批優(yōu)秀的員工。
為了擴大招工的范圍我們能夠和勞動部門及時溝通，得到了陸局長的大力支持，對各社區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達了招聘名額。并且我跟隨市婦聯(lián)主席到各鄉(xiāng)進行宣傳、招聘、講解。由于時間緊，任務重，我爭分奪秒為在場人員詳細介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。通過這次講解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關人員對我們公司都有了深刻的.了解，已經(jīng)有一批人員到我們公司報名。
通過與勞動局的密切合作，為我們公司解決了招聘難的問題。隨后我根據(jù)勞動局提供的名單進行篩選，考慮公司無住宿、通勤車無法到達和工作性質等情況，篩選出符合公司現(xiàn)狀的需求人員，然后與這些人員進行電話預約和下一步的面談。在電話預約的時候為了方便日后的招聘工作，我認真記錄好應聘人員的具體情況。通過認真細致的工作，把符合要求的人員聘入到了公司，經(jīng)過幾次的招聘，車間員工由原來的30多人增加到現(xiàn)在的80多人。
員工進入公司后，及時做好入職和轉正人員的存檔與錄入工作，檢查轉正人員的材料（應聘登記表、試用期審批表、試用考核結果審批表、合同、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件）是否齊備。如有缺少材料，找相關人員索要復印后存入檔案。正式員工材料齊備后，及時到相關部門辦理保險業(yè)務。對離職和變動人員做好檔案變更工作。公司的員工逐漸增多，為了提高工作效率，我將員工檔案分類編號存放，將編號和名字記錄在花名冊中，以便快速找到員工資料。員工的電話號碼統(tǒng)一整理并經(jīng)常核實，其他部門需要時及時給予提供。
總之，在部門領導的親切指導下，雖然在工作上取得了點點成績，但還需不斷努力。在以后工作當中各方面嚴格要求自己，虛心學習使自己在業(yè)務上更加成熟。不辜負領導對我的信任和期望。
先進個人總結 篇8
在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！
今年年初我作為車間管理人員帶隊在兗州煤業(yè)實踐學習，學習期間和學員們一起學習探討實踐的學習，尤其是實踐操作，和兗州煤業(yè)的師傅們進行了一對一的教與學。在車間領導和全體學員的共同努力下，圓滿地完成了組織上安排的任務，為我車間以后的開車打下了結實基礎。
六月份，我?guī)ш牭浆F(xiàn)場學習，通過觀看鍋爐的安裝來真實的認識鍋爐以及設備構造和系統(tǒng)流程。同時與安裝隊工人進行交流學習來更深一步的提高對設備的`認知，以便為以后的穩(wěn)定運行和安全操作打下基礎。
十一月份以來，我作為車間運行管理人員對臨時鍋爐進行學習和操作，對臨時鍋爐進行系統(tǒng)的學習，掌握鍋爐習性和存在缺點，對鍋爐存在的問題進行改進，以便運行時能穩(wěn)定安全的將暖氣輸送到各個地方。
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵。但我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上。
先進個人總結 篇9
時間過得很快，又到年末了，在這里先感謝公司領導的信任，我將盡自己的能力將部門帶好，回想起XX年的工作總結，在這一年中得到了落實，見證了得爾樂的進步和發(fā)展：
1、得爾樂新橋店的開業(yè)，是得爾樂發(fā)展的見證，新橋店廚房部的“五�！惫芾硎俏覀儗W習的，我們管理層也應帶好每位員工做好本職工作。
2、職工代表大會的成立對得爾樂來說是一個進步，這是一個讓基層員工參與公司管理和提建設性意見的組織，同時我們也碰到難處，雖然我不是職工代表，但我還是從個別代表口中得知，目前大多提到的是福利對建設性意見提的很少，我覺得這個需要總公司的多方引導，真正讓職工代表把基層員工意見帶到高層管理，同時也能為公司發(fā)展出謀劃策。
3、質檢小組的成立可以說是讓均瑤店各方面跨了一大步，讓均瑤店改了很多毛病，這樣積累在以后發(fā)展中的經(jīng)驗，但里面還有很多的不足之處，小組中有的.成員思想觀念要引導，我覺得質檢不是為了應付公司的決定，而是為了糾正日常管理中出現(xiàn)的漏洞，我個人建議這部門應該是總公司直接領導，組成成員應該有公正心態(tài)，碰到問題應及時提出問題，糾正問題，不要讓質檢只是形式，應不定時對各部門進行監(jiān)督、糾正，為創(chuàng)建更好的品牌打基礎。
4、得爾樂在這一年中兩次工資調整，說明公司領導對員工的重視，陳總提出的“績效工資”我個人覺得是來年一個很大的改革，這政策實行對員工來說是一個公平的體現(xiàn)，能讓員工多勞多得，而對懶散的員工是一種制約，希望可以早日看到這政策的實行。
5、對我個人工作總結：
�。�1）對各檔口人員紀律、衛(wèi)生實行正確引導、糾正，目前有所提高但還需努力。
�。�2）對各檔口上菜速度慢（針對前廳提出）進行跟蹤和操作人員進行溝通，這段時間有明顯的提高，盡量做到無催菜、無投訴。
（3）對各檔口原材料保管和申購進行跟蹤監(jiān)督，對于剩料盡量做到廢物利用，節(jié)約成本。
�。�4）對各檔口節(jié)能節(jié)排這塊進行意識宣傳，目前有所好轉，但需要繼續(xù)堅持。
對上述最大問題是用人缺口，目前這種情況下無法改變的，這需要我們公司各部門的配合和合理安排，做好年底春節(jié)的接待任務。
先進個人總結 篇10
新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結如下：
一、護理質量與安全
過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴抓護理質量與安全管理，科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發(fā)生。
二、加強三基培訓，提高護理服務水平
針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務學習，全年共進行業(yè)務學習40余次。并不斷完善科內護理常規(guī)，加強中醫(yī)基礎理論知識的學習，理論學習中中醫(yī)知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫(yī)理論知識水平。同時加強中西醫(yī)技術操作的練習，每月有計劃的對科內護士進行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫(yī)�？撇僮鳎ò瑮l灸和拔火罐）進行人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術新業(yè)務的開展，發(fā)表CN論文3篇。
三、加強臨床帶教
實習生和輪轉生由具備資格的護士專人帶教，并由帶教負責人和科內骨干護士定期開展教學講座、教學查房和技術操作標準示范，加強�？评碚撝R與技能的學習，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素質不同制定了培訓計劃，短期培訓一個月，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時每月重點檢查低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強專科學習。
四、危重病人的護理質量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的`預見性和應對能力。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、開展優(yōu)質護理服務，提升服務質量，塑造醫(yī)院形象
自9月份我科成為優(yōu)質護理服務示范病房以來，認真貫徹落實了136工程的活動精神，開展優(yōu)質護理服務，科室還召開了生活會，將相關的精神傳達到每一名護士，向大家說明，為什么要開展這項工作，取得科室護士的認可。同時，科室也積極組織起來，先是在工作安排上做了調整，取消了輔助班護士，施行床位包干制，將科室人員分2個責任組由有一名組長和4名責任護士組成。重新規(guī)劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、
病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。并根據(jù)工程精神，夯實基礎護理，提供滿意服務，大大提高了護理質量，保障了護理安全，全面提高了病人滿意度。同時也大大提高了護理人員的專業(yè)技術水平，加強了護士責任心，優(yōu)化了護理人力資源的調配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作，指派一名年資較高的護士專職進行院感工作，每月組織全科護士進行院感理論知識的學習，所有工作人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫(yī)護人員的手、治療室桌面、和病房內空氣進行細菌培養(yǎng)，對呼吸機管路等全部使用一次性的，一人一用，按規(guī)定定時更換，較前年大大減少了院內交叉感染的發(fā)生。
七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，按照文件精神配合醫(yī)
院全面展開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長崗位競聘活動中，積極選派骨干護士參與，并配合院領導做好后勤工作。對上任的新護士長認真做好護理管理知識的帶教，使之盡快勝任本職工作。認真執(zhí)行醫(yī)院計劃生育工作，合理安排科室人員婚育工作，全年無婚產(chǎn)假集中現(xiàn)象。
八、社會經(jīng)濟效益
20xx年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余萬，我科作為危重患者的中轉站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
在過去的一年里，經(jīng)過我們的努力，雖然取得了一定的成績，但仍存在很多的不足，如中醫(yī)基礎理論知識不扎實，中醫(yī)技術操作不熟練等，在下一年里，我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學習，不斷開展新技術新業(yè)務，鼓勵發(fā)展護理科研。從思想和行動上真正做到“以病人為中心”的主動服務。
先進個人總結 篇11
一、基本狀況
我1985年師范畢業(yè)參加工作，1987年自考大專畢業(yè)，1991年函授本科畢業(yè)，現(xiàn)任珙縣民族職中副校長。先在珙縣原洛表區(qū)民勝鄉(xiāng)初中任教，1994年調入珙縣民族職中工作至今。20多年來從來沒有離開過教育教學工作第一線，長期擔任過初中、高中的班主任，長期任教過初中語文、數(shù)學、政治、生理衛(wèi)生和高中語文等學科，長期擔任過學校團委書記和語文教研組長。1995年—XX年擔任學校中層干部，任過政教處副主任（主持政教處工作）、辦公室主任，其中1998年—XX年還擔任副校級干部任學校黨支部副書記，XX年秋起擔任學校副校長。作為一名教師，一名學校領導，我主要是參與德育工作的領導、管理和開展，一向做著育人教書的工作。
二、德育工作匯報
我們學校校長是一把手，我此刻是唯一的副校長，是校長的助手，我的職責和擔子都是很重的，從學校領導分工來看，我管的事情很多，管理教育、教學、教研是我的工作主體，德育（教育）工作是我的核心工作，我努力地和各位行政領導一齊、和各位教職工一齊來重抓德育工作。下面做些簡要的匯報：
1、思想認識上我是高度重視德育工作的。教育大計，德育為本。我認為學校的一切教育都以轉變學生的思想和培養(yǎng)良好品行為根本。德育工作要放在首位，對眼前的這些未成年人學生來講，培養(yǎng)他們良好的思想品德是第一重要的。不管什么樣的學生，解決他（她）的思想問題最關鍵，教育引導他（她）提高認識，提高覺悟，要放在第一。然后是培養(yǎng)良好的習慣，養(yǎng)成優(yōu)良的品德。老師首先就是對學生“傳道”，作好和完成“傳道”這個第一的任務。
2、我大力宣傳德育工作的重要性，團結和調動教職工們來一齊抓好德育工作。我在學校教職工當中，尤其是班主任老師當中，時時強調育人首位，教學生做人最重要，學校的一切工作都應當圍繞學生的健康成長來開展，圍繞學生的思想品德教育來開展。對于青少年學生，我們說“德育不好，可能是危險品；智育不好，可能是次品；體育不好，可能是廢品�！弊铌P鍵的就是我們要抓好德育，努力加強未成年人思想道德建設，培養(yǎng)青少年良好品行。因為“危險品”是最不好的，將來可能會危害他人，危害社會的。要讓老師們牢固樹立“德育為首，五育并舉的觀念，在自己的教育教學工作中切實認真實施對學生的思想品德教育培養(yǎng)。全體教職工構成共識是首要的，都來高度重視德育工作，齊抓共管，親密配合，這是搞好德育工作的前提。
3、我們一向成立有學校德育工作組織機構，領導小組組長是校長，我是副組長，成員為中層干部和工會、團隊領導及各班班主任老師，常務機構是政教處。德育工作組織機構時時研討和開展德育工作，抓好對全校學生的日常常規(guī)管理，將工作細化，制定有學生常規(guī)管理細則，認真的`檢查落實學生“守則”和“規(guī)范”，對學生的紀律表現(xiàn)和衛(wèi)生狀況天天檢查，及時反饋，做到好人好事有人夸、壞人壞事有人抓，將德育工作規(guī)范化并且常抓不懈，這就有利于對學生的養(yǎng)成教育。
4、利用各種機會、各種途徑，組織開展很多有益的活動，用心對學生實施德育教育，有力地促進了學生良好品德的養(yǎng)成。如：
（1）利用升旗活動、學生校會、周會、年級學生會等等學生聚會的機會，集中給學生講解，加強紀律教育、法制教育、愛國主義教育等，擺事實、講道理，曉之以理，動之以情，集中教育學生，從而導之以行。
�。�2）開展各種有益活動，每年“五.一”“五.四”“國慶節(jié)”“12.9紀念日”“元旦”等大型紀念日都認真組織開展活動，每期都結合活動舉行新團員宣誓、滿18歲學生成人宣誓等，我經(jīng)常代表學校給學生們講話，對他們進行教育，讓學生們在這些活動中得到鍛煉，受到教育。
（3）還靈活開展如作文比賽、籃球比賽、校園群眾舞比賽、朗誦比賽、演講比賽等多種形式的活動，有時能夠把這些活動與紀念日活動結合起來搞，使學生在活動中學習、提高，并受到教育。
�。�4）每期要到期末都要專門集中全體學生，開一個表彰大會，對成績好的同學、進步大的同學、評出的三好學生和優(yōu)秀學生干部、各種活動獲獎的同學進行表彰獎勵，我代表學校講話，對廣大學生進行教育和鼓勵。
以上這些德育活動成為了學校的傳統(tǒng)，已成為了常規(guī)活動，我每次都認真組織和參與，去講話都要作認真的準備。
5、用心完善學生會、團委會等學生機構，加強對學生干部的培養(yǎng)教育，讓他們起好帶頭作用，透過他們去管理和教育廣大學生，培養(yǎng)起學生自己管理自己、自己教育自己的潛力，努力讓我們對他們的德育工作化為他們主動用心理解教育和自己自我教育，那樣效果就好得多了。
6、針對各班學生的狀況，尤其是我們初中部是“普九”了，高中收的又往往是比較差的學生，每班都有不少典型問題學生，對突出問題學生，各班上報學校，學校多次集中組織這些學生開會和辦“學習班”，學校領導對他們開展教育和轉化工作，并落實行政領導承包教育那些典型差生，努力作好差生轉化工作，使德育工作落到實處。
7、團委落實每學期開展一期少年團校培訓，對青少年學生加強培養(yǎng)教育，吸收新團員，壯大共青團隊伍。每學年高中部辦一期青年學生業(yè)余黨校，讓高中生中的團員青年早期理解黨的培養(yǎng)教育，學習了解黨的基本知識，為向黨組織靠攏培養(yǎng)后備力量。
8、每年秋期開學前，都聯(lián)系珙縣玉和雷達站官兵到校，對初中、高中的新生進行為期一周的軍訓，開展好國防教育，學生不僅僅受到鍛煉，而且受到各方面的培養(yǎng)教育，紀律意識和吃苦耐勞的精神都增強了。
9、每年每期我都認真組織開好各年級家長會，尤其是畢業(yè)班家長會，并請家教委同志（家教委由我們當?shù)氐赂咄氐闹耸�、熱心教育并懂教育的老同志組成）到會，給家長們講解傳授如何教育好孩子，如何抓好家庭教育，我常常代表學校給家長們講話，使學校教育與家庭教育得以溝通，很好的結合起來，老師、家長攜手配合，更好的教育好青少年。
10、多年來，我還一向擔任一個班的語文教學，此刻就任教七年級二班的語文，抓好自己的教學工作，利用自己的課堂教學對班上學生開展或滲透德育教育，并注重做好個別差生的教育，努力提高學生的思想覺悟，培養(yǎng)良好品德，把教學生學會做人切實放在了首位。我自己覺得要努力起好帶頭作用。
總之，我個人作為學校的一位領導和任課教師來講，高度重視德育工作，并用心負責抓好全校德育工作，讓德育工作落到實處，個人還努力做到以身作則，言傳身教，關心學生，循循善誘，不斷學習，追求卓越，為學校德育工作作出自己應當有的貢獻。當然我自己的成績是微不足道的，成績也只能說明過去，而且距離教育教學改革前進的步伐還遠；在今后的工作中，任重道遠，我將更加努力，盡量發(fā)揮個人更大的作用，和同志們一齊更加努力，爭取更優(yōu)異的成績，使我校德育工作邁上一個新的臺階。
先進個人總結 篇12
回首年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，能夠用十六個字來總結:
一、善于學習
大學給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質，快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學起。雖然大多數(shù)時候，我是學非所用，但是我有一個良好的自學習慣。從剛開始的多經(jīng)會計賬務的清理和日常賬務處理，以及之后的供電所報賬會計，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細心，幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作后，在工作中用心學習文秘相關知識，努力學習公司各部門的業(yè)務知識等。經(jīng)過學習，進一步豐富了知識層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認真學習了工會法、勞動法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務，做好信訪、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎;除此外還用心學習電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理、計算機知識、公文寫作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事，也是一種樂趣。透過學習，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作潛力不斷增強，個人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學習的同時，我也用心思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結合工作實際，善于深入基層實地，開展調查研究。針對會計業(yè)務、多產(chǎn)業(yè)變革、電費回收、線損管理、優(yōu)質服務等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認真撰寫了《內部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質服務就應有個“度”》、《重構企業(yè)用工制度之設想》、《臺區(qū)精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發(fā)展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業(yè)務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業(yè)內有影響力的媒體網(wǎng)站所轉載，具有必須的影響力和現(xiàn)實指導好處。也正是勤學敏思，我結交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫手，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有好處。我深入調查了農電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無貼合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結合公司實際，結合文件上的指導性意見，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實用至今。
三、勤于工作
學思的結果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調入辦公室工作以來，我的工作潛力和業(yè)績不斷提升。
一是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，用心向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡媒體、雜志、報刊。
二是牢固樹立服務意識，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的`助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩(wěn)；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，用心協(xié)助辦公室主任抓好文字把關和綜合業(yè)務工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。
三是不斷強化內外協(xié)調，維護企業(yè)、員工的合法權益及社會穩(wěn)定。
作為服務于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務也呈現(xiàn)出行業(yè)獨有的特點，即不可預見性、突發(fā)性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學習，努力提高自身法律水平和法律事務處理潛力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務室，用心增進了和政府電力設施保護部門的聯(lián)系，電力設施保護工作得到進一步加強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同資料上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營務必有一個良好、和諧的內外部環(huán)境。為了維護企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權益，應對繁重的維護穩(wěn)定任務，我進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導匯報信訪工作，進一步完善信訪信息網(wǎng)絡，始終把遏制群眾上訪與重復上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領導反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態(tài)始終持續(xù)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪；及時辦理和回復人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩(wěn)定報表、合同管理報表。幾年來公司內外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
四、甘于平淡
多年來我從事的工作都是在后臺，很少直接應對客戶；即使是直接應對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會計、調度和運行值班、農電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。個性是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質決定了工作者務必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時候。
當寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當自己的初稿被領導認可時，我很放松；當一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續(xù)了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內。
回首年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰(zhàn)，我將從此刻做起、從身邊做起、從點滴做起，進行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻。
先進個人總結 篇13
時間過得好快，不覺間20XX年已悄然離我們而去。首先，我很榮幸被評為本年度的先進個人，我在此感謝所有領導對我工作的指導和關心，感謝同志們對我工作的信任和支持。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好總經(jīng)理下達的各項工作任務。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，下面我把這一年來的個人工作總結匯報如下：
一、思想方面
嚴格要求自己，熱愛工作，踏實工作，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，積極學習技術和管理知識。在老總的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了一定的收獲。思想上，要對得起這份工作，對得起老總對我的栽培，對得起同事們對我工作的支持。為美好的明天努力工作，轉變原有固定的思想以團結互助為原則，為公司美好的明天努力工作。
二、工作方面
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，能吃苦耐勞、認真、負責、在領導的熱心指導下提高對工作的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都虛心誠懇的請教，隨時總結隨時反省。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學習技術上和管理上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。到分公司，發(fā)現(xiàn)人才，就推薦和提拔人才。發(fā)現(xiàn)有違反勞動紀律的員工，首先以教育為主，給他們說工作崗位的重要性。讓員工熱愛自己的工作，珍惜自己的工作，認真干好自己的工作。
在平時的工作中，讓我知道了要想干好自己的工作，就必須要強化學習，不斷提高素質和管理水平。這對于所有員工來說，學習就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學，勤思考，多積累。學習方方面面的知識；學習了公司制定的一系列管理制度和崗位職責，了解各項工作的處理規(guī)則和辦理程序；通過不斷學習和聯(lián)系實際，進一步提高工作能力和水平，用自己學到的知識把工作干得更好，為公司創(chuàng)造更大的效益。
三、安全方面
安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，因此，安全意識和環(huán)保意識相當重要。常言道：安全高于生命，責任重于泰山。在實際工作中，我堅持抓安全，絲毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌，冷靜思考正確處理。
四、自身的不足
工作中有可能因為馬虎而造成工作的失誤，但是能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并改正。這種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
五、感想及體會
1、態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從工作中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的時間里，你們認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從你們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作，認真學習，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習，要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我們的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的`學習中拓寬自己的知識面。
六、來年的計劃
在新的一年里，我會認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的素質，使自己的全面素質有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高工作的標準和管理水平。不辜負大家對我的期望。
最后：祝大家新年快樂，身體健康，心想事成。新的一年萬事如意。
謝謝大家！
先進個人總結 篇14
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，透過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)�？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，XX年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。XX年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫忙下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在XX年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。XX年8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起超多的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三、四季度，我每一天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家明白，管庫員是一早、一晚，兩頭務必準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業(yè)務主辦時，我用心協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，用心為客戶著想，在規(guī)章范圍內，用心為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的.各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等狀況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作帶給及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，用心主動、熱情服務，盡最大努力為老年人帶給方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發(fā)市場一農資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在XX年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了必須的成績�？偨Y過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
先進個人總結 篇15
自1994年7月畢業(yè)以來，已經(jīng)是30個春秋過去。時光像流水一樣悄悄漫過我的生命，而身著工作服的我依然感覺是那么美麗、圣潔。
護理工作，瑣碎、繁雜、沉重，是體力勞動、也是腦力勞動，同時又是最精細的藝術，需要情感、需要創(chuàng)造、探索。一個優(yōu)秀的護士必須具有敏銳的觀察能力和分析能力，還要有健康的身體、樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，要有較強的自控力，要有嚴謹細微、主動勤快、果斷敏捷、實事求是的工作作風，要有高度的責任心、同情心和愛心。我不但深知這些理論要求，更是在我的30年的工作中，時時刻刻地體現(xiàn)著這些要求。對每一項不管是份內的還是份外的工作，我都是積極主動、認認真真、任勞任怨、從不計較個人得失，對那些比較麻煩、臟的活我更是搶著承攬。用自己嫻熟的護理技術，親切的服務態(tài)度使每個病人都能盡快地恢復健康，使每個走近醫(yī)院的人都感到身心愉悅舒暢。
作為一名高年資的護士，又是護士長。我不但努力搞好自己的本職工作，還協(xié)助領導搞好病區(qū)的管理。對醫(yī)生開出的醫(yī)囑更是嚴格查對，把關好醫(yī)囑單的書寫和藥物的用量等。面對新手護士，我不但是一個老師，還把自己的身體也當成了教學用具，伸出自己的手，讓學生先從我這里練習靜脈扎針。不僅從技術上帶教，還從做人的原則，職業(yè)道德上言傳身教，使她們不但學到了技術，還樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀。
強烈的愛崗敬業(yè)和無私奉獻精神使我經(jīng)常是提前上班、最后下班。在醫(yī)院的每一刻每一秒鐘都是不停地穿刺、換水、拔針、鋪床、吸氧、導尿、灌腸、交待病人注意事項、健康教育，書寫護理記錄單、查對醫(yī)囑、打掃衛(wèi)生等，像個不停旋轉的陀螺�？墒�，等我拖著疲憊的身體強提著勁回到家中后，倒在沙發(fā)上我就再也起不來，吃飯都還得要我年邁的母親來為我盛好。所以，作為一名護士，我覺得好對不起我的家人，但我可以拍著良心說，我對得起我的單位，對得起我的每一位病人。
歲月憔悴了紅顏，也見證了我的成長。春去秋來，不知多少病人滿面愁容、痛苦不堪而來，燦爛微笑而去；不知多少病人從我這里增強了戰(zhàn)勝病魔和重新生活的`勇氣，不知多少病人從我這里學到了衛(wèi)生知識，懂得了健康的生活方式，也不知我為此灑下了多少汗水心血。
在我的學習工作中，雖然很努力，也完成了相應的工作任務和學習目標，但是還是有很多不足之處：對某些檢查標準理解不深刻，某些要求看得不仔細，常常有事倍功半的情況；工作中有時過于苛求和較真。導致有些工作質量雖然很高，但是的時效低下；與同事的協(xié)調和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作；沒有盡量抽時間與病人交流、溝通，去學習操作技巧、積累臨床工作經(jīng)驗。
我，沒有什么驚天動地的事跡，但我用愛書寫著生命的感動。青春，被定格在白大褂中，燕尾帽下，我用奉獻丈量著生命的長度。
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