下半年的工作展望和思考

　　這是最好的時代，這是最壞的時代，這是懷疑的時代，一場名為“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮正席卷駕培市場及行業(yè)內(nèi)外資本，猶如一針興奮劑，打在每一個駕培投資者身上，刺痛著傳統(tǒng)駕培人的心。我們不愿像很多人一樣僅僅把這現(xiàn)象看做一陣風(fēng)，因?yàn)轱L(fēng)會停，但現(xiàn)象背后的一系列會不斷演繹。。。。。。駕培行業(yè)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，帶動互聯(lián)網(wǎng)深度融合廣泛應(yīng)用，帶動教學(xué)服務(wù)模式變革，駕校拼服務(wù)，拼質(zhì)量。

　　時光荏苒，2016年上半年已經(jīng)結(jié)束。下半年，我們要切實(shí)改變工作思路和工作作風(fēng)，全心全意服務(wù)好每一位學(xué)員，這是我們發(fā)展的基石。如何服務(wù)好每一位學(xué)員，把學(xué)員真正當(dāng)作我們的“衣食父母”是我們務(wù)必應(yīng)對的現(xiàn)實(shí)，對駕校而言，是機(jī)遇與風(fēng)險并存的；我們就應(yīng)迎難而上，集思廣益，加大招生市場的營銷力度，全方位開展招生營銷，力求多爭取學(xué)員生源。

　　應(yīng)對新形勢和公司要求，我們行政人事部確定工作的指導(dǎo)思想是：改善工作態(tài)度，加大服務(wù)力度，追求服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)檢查督促力度，為公司整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮用心的作用。我們每一個員工在原有基礎(chǔ)上加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動服務(wù)意識，充分調(diào)動工作用心性，使公司各項(xiàng)工作部署和發(fā)展能再上新臺階。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及執(zhí)行狀況，及時反饋信息，加強(qiáng)對現(xiàn)有制度運(yùn)行的監(jiān)管，做到自檢，互檢和各部門緊密聯(lián)系。利用宣傳工具，弘揚(yáng)駕校主旋律，用心推廣我駕校的微信服務(wù)公眾號，訂閱號等。牢固樹立服務(wù)意識、忠誠于企業(yè)，服務(wù)于公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事，建立更和諧的金南。

　　另外，加強(qiáng)和全面提高服務(wù)滿意度一向主管部門和校領(lǐng)導(dǎo)所要求的工作重點(diǎn)。我們將繼續(xù)認(rèn)真開展學(xué)員滿意度調(diào)查及回訪工作，做好滿意率數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，臺賬入檔，確保準(zhǔn)確性，及時電話回訪學(xué)員，調(diào)查屬實(shí)及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，并協(xié)助解決。駕校本身就是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量和滿意度需要大家全面大力提高和完善，從而進(jìn)一步把工作做得更好、更完備。

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