軟件實(shí)施工作總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的軟件實(shí)施工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 1
一、入職后工作總結(jié)
將本人在試用期從事的所有工作一一列出，并說明自己在所做的每一個(gè)工作中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，對(duì)該工作整體的評(píng)價(jià)及建議、可改進(jìn)處。
通過來公司的這一個(gè)月試用期學(xué)習(xí)中，對(duì)工作中需要應(yīng)用超圖軟件的編輯地塊、繪制地塊、地塊屬性的維護(hù)添加、軟件的安裝、數(shù)據(jù)庫(kù)的使用等有了一個(gè)整體化的掌握。還有九三平臺(tái)的認(rèn)識(shí)和了解，加強(qiáng)了對(duì)軟件與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的具體深入理解。
對(duì)工作在我看就是一態(tài)度問題，積極熱情的工作中需要帶著樂觀的精神去看待工作。工作中每天學(xué)習(xí)到的積累就是我們最大的收獲，當(dāng)然老板給的薪水也包括在內(nèi)。對(duì)工作的建議我只能從個(gè)人方面看起：作為一個(gè)好優(yōu)秀的員工處理或遇到問題的時(shí)候可以把自身設(shè)處在員工與老板之間的身份去想，或許以后你自己當(dāng)老板或做領(lǐng)導(dǎo)者如何去處理一些問題和怎樣對(duì)待自己的下屬呢，需要不可缺少的洞察分析能力。在做員工期間，我們需要去發(fā)揮出自己對(duì)公司行業(yè)和技能的最大的利用價(jià)值，個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，然后認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龊妙I(lǐng)導(dǎo)安排的工作，平時(shí)多吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，博取他人的長(zhǎng)處來擬補(bǔ)自己的不足。 這些也就是我作為一名員工所需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃
列出自己在工作中希望掌握的相關(guān)技術(shù)及學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)的計(jì)劃。
首先我會(huì)去扎實(shí)掌握與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)和工作相關(guān)的軟件操作應(yīng)用以及軟件實(shí)施中遇到的問題去對(duì)自己做好整理和客戶溝通中遇到需要處理的相關(guān)問題，然后根據(jù)具體問題具體分析如何解決等做好總結(jié)，使自己能夠勝任做好實(shí)施一工作。其次時(shí)間去對(duì)自己知識(shí)方面的不足進(jìn)行全面充電。
三、對(duì)公司和部門的意見、建議
列出希望公司和部門改進(jìn)的意見及建議
細(xì)節(jié)上平時(shí)上班公司員工每天開個(gè)會(huì)討論下今天的工作任務(wù)啊、任務(wù)的細(xì)節(jié)化啊、客觀上對(duì)每個(gè)人的工作總結(jié)呀、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)員工自身的提高和促進(jìn)大家的集體感等這些方面不看。 大的方面在我認(rèn)識(shí)里基本每個(gè)公司的發(fā)展基本可以確立在三個(gè)方面:市場(chǎng)+技術(shù)+管理、如果有好的市場(chǎng)和人員關(guān)系，在能拿到一個(gè)好的項(xiàng)目，那么下面我們就需要公司在技術(shù)方面一定要人員提高質(zhì)量化的儲(chǔ)備，不過公司要有更好的發(fā)展、好的管理更是不可缺少的，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者、一個(gè)完善的公司規(guī)章管理制度更會(huì)象征著公司前進(jìn)的方向。管理制度也是企業(yè)不斷壯大的需要，在企業(yè)想要向前發(fā)展中它起著對(duì)企業(yè)穩(wěn)定性、連續(xù)性、這東西就像我們國(guó)家沒啥區(qū)別，為什么要依法治國(guó)，它可以決定一個(gè)國(guó)家的興衰呢，國(guó)家公司亦如此。所以說每個(gè)人有他值得你學(xué)習(xí)的地方，每個(gè)公司的文化更代表他一路發(fā)展的歷程。以上就是我個(gè)人對(duì)公司企業(yè)的認(rèn)識(shí)和看法。篇二：軟件工程師試用期工作總結(jié) 試用期工作總結(jié)
伴隨著充實(shí)緊湊的工作生活，兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了。這一段時(shí)間里有工作上的收獲，知識(shí)的豐富，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，同時(shí)也暴露出很多問題和不足�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本文將主要從幾個(gè)方面來對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)：工作的主要內(nèi)容；其中的失敗和教訓(xùn)以及成功和經(jīng)驗(yàn)；展望下一階段的工作，確定自己的目標(biāo)。以此作為懲前毖后的記錄。
1.工作的主要內(nèi)容
在這兩個(gè)月的工作中，我的總體任務(wù)是協(xié)助蘇薇做好武警黃金部隊(duì)礦業(yè)權(quán)管理系統(tǒng)的后期測(cè)試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要做了三件事：
1.編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的各類文檔；
2.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作；
3.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測(cè)試工作。下面依照時(shí)間來對(duì)我的工作進(jìn)行介紹。
初踏入職場(chǎng)，進(jìn)入專業(yè)的軟件制造公司，對(duì)我，一個(gè)沒有接觸過標(biāo)準(zhǔn)軟件制作過程的新人來說，起步就是一個(gè)很大的難題。若直接做開發(fā)，則業(yè)務(wù)不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利；若僅做學(xué)習(xí)，則不能跟上項(xiàng)目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時(shí)候，任務(wù)已經(jīng)下達(dá)了，首先進(jìn)行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測(cè)試工作。這樣的好處在于能夠在測(cè)試的過程中，了解項(xiàng)目的整體布局，了解項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)邏輯，了解項(xiàng)目中尚未完成的工作并以此作為下個(gè)階段的工作目標(biāo)。至此，入職工作順利起步。 在對(duì)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試之后，暴露了系統(tǒng)的.諸多問題，測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)礦權(quán)系統(tǒng)沒有進(jìn)行輸入限定，為了解決這個(gè)問題需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，我的下一個(gè)任務(wù)就是編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫該文檔的過程中，對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
完成了礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后，新的任務(wù)是對(duì)整個(gè)礦權(quán)的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入限定，在任務(wù)開始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務(wù)。任務(wù)雖然完成，但是對(duì)輸入限定實(shí)現(xiàn)方法的一知半解以及任務(wù)完成過程中的不仔細(xì)，為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。
在對(duì)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進(jìn)入了解決程序小問題的階段，對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)微的縫補(bǔ)工作。這段時(shí)間是學(xué)習(xí)多于工作的，不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次，又要?jiǎng)跓┲T位在百忙中的同事抽出時(shí)間來給我?guī)兔�。雖然辛苦一點(diǎn)，但收獲卻是滿滿。 完成了系統(tǒng)的修補(bǔ)之后，我們的程序送到了四惠進(jìn)行第一輪測(cè)試，在測(cè)試的一周里，我主要是補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)編程的基礎(chǔ)知識(shí)。
第一輪測(cè)試結(jié)果出來之后，我們項(xiàng)目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯(cuò)誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動(dòng)承擔(dān)了輸入限定部分的bug勘誤工作。
第一輪bug勘誤工作完成后，進(jìn)行了第一輪了回歸測(cè)試，測(cè)試結(jié)果已然不盡人意，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問題，再一次進(jìn)行修改之后，我們的程序送到了十五所進(jìn)行所檢。 在進(jìn)行所檢之余，我又接到了新的任務(wù)，完成礦權(quán)系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)以及詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的編寫。這兩份文檔已于9月2號(hào)編寫完畢。
現(xiàn)階段我的任務(wù)是根據(jù)所檢的bug列表，對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行回歸測(cè)試。
2.工作中失敗的教訓(xùn)以及成功的經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于失敗的教訓(xùn)要吸取，成功的經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行總結(jié)。我對(duì)成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計(jì)劃或目標(biāo)就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。成功的經(jīng)驗(yàn)：
1) 敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成
入職兩個(gè)月最大的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成，每一個(gè)任務(wù)對(duì)于初入職場(chǎng)的我都是一個(gè)挑戰(zhàn)，如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒有一次任務(wù)是拖沓的，每次都盡最大努力完成了任務(wù)。
2) 勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，正視自身的問題
在這兩個(gè)月的工作中可謂是錯(cuò)誤不斷，從文檔的錯(cuò)別字這種小問題到礦權(quán)系統(tǒng)bug修改不正確導(dǎo)致崩潰這種大錯(cuò)誤，暴露出來了很多的問題，我秉承著有錯(cuò)即改，下不為例的思想，正視自己的錯(cuò)誤并積極改正，因此這也算是一個(gè)成功。
失敗的教訓(xùn)：
1) 重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要忽視小問題
在最初進(jìn)行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中，對(duì)某些頁(yè)面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中沒有存儲(chǔ)的情況沒有加以重視，在后期進(jìn)行數(shù)據(jù)限定的時(shí)候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時(shí)間浪費(fèi)。從這個(gè)事情上得到教訓(xùn)就是不要放過任何一個(gè)小問題，這個(gè)小問題可能導(dǎo)致之后的大問題。
2) 進(jìn)行重復(fù)工作也不能大意
在對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復(fù)性的工作，給每個(gè)頁(yè)面，每個(gè)字段進(jìn)行輸入控制語(yǔ)句的添加，在進(jìn)行了數(shù)個(gè)頁(yè)面之后，出現(xiàn)了有的頁(yè)面沒有添加完整，或者提示語(yǔ)句不正確的情況，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問題，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力修改。從這個(gè)事情上得到的教訓(xùn)就是工作不能大意，重復(fù)性的工作更要完成好。一般重復(fù)性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費(fèi)時(shí)間的。
3) 考慮問題要嚴(yán)謹(jǐn)
在對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)bug勘誤的過程中，對(duì)輸入限定條件的判斷出了問題，我想當(dāng)然的按照我的主觀思路對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了限定，而在回歸測(cè)試的時(shí)候出了問題，這些都是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮蠊�。這個(gè)事情的教訓(xùn)就是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)直接導(dǎo)致問題推倒重來，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。
4) 注重用戶體驗(yàn)
在礦權(quán)系統(tǒng)bug勘誤的過程中，修改最多的在于坐標(biāo)系統(tǒng)的提示語(yǔ)句，因?yàn)樽鴺?biāo)系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入，而且每一個(gè)數(shù)據(jù)都有嚴(yán)格的格式限定，因此每一個(gè)錯(cuò)誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯(cuò)了為原則進(jìn)行設(shè)置。在最初的限定里面，語(yǔ)句粗糙，彈出語(yǔ)句不明確，造成了用戶使用的不方便，還得重新進(jìn)行改造。這個(gè)問題的教訓(xùn)是一定要從用戶的角度出發(fā)考慮問題，注重用戶體驗(yàn)從簡(jiǎn)單的提示語(yǔ)句做起。 3.展望下一階段的工作
下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫(kù)變更來對(duì)我們的系統(tǒng)進(jìn)行修改。我的工作任務(wù)主要是學(xué)習(xí)oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和sql數(shù)據(jù)庫(kù)的使用上的區(qū)別，做好從sql數(shù)據(jù)庫(kù)向oracel數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移工作。
這兩個(gè)月的工作生活是充實(shí)且富有樂趣的，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個(gè)月來李鵬經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現(xiàn)中地的輝煌。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 2
20xx年12月27日，我完成了HIS人生第一個(gè)獨(dú)立實(shí)施的項(xiàng)目——xx醫(yī)院項(xiàng)目(ZLHIS標(biāo)準(zhǔn)版、醫(yī)保接口)。醫(yī)院有在2個(gè)住院科室，床位100，住院人數(shù)保持在50人左右，門診診室有7個(gè)，醫(yī)生總數(shù)為9人，護(hù)士6人，收費(fèi)室2人，西藥房2人，中藥房2人(不使用HIS系統(tǒng))，院長(zhǎng)2人。就項(xiàng)目規(guī)模而言，這是一個(gè)袖珍型項(xiàng)目，其特點(diǎn)可用“麻雀雖小，五臟俱全”來描述。過程辛酸不贅述，在此總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的幾點(diǎn)問題，希望能起一些警示、提示的作用。
TIP1：實(shí)施計(jì)劃的制定，要雙方均可接受，要具有一定可執(zhí)行性
本次項(xiàng)目實(shí)施中，培訓(xùn)工作進(jìn)行的過程與培訓(xùn)計(jì)劃中的預(yù)計(jì)安排出入較大，原因就在于沒有充分與院方人員溝通，安排的合理性及認(rèn)可度都沒有得到保證。
實(shí)施計(jì)劃的制定，不應(yīng)該是“一廂情愿”式的空想。項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)關(guān)系到多方人員配合完成的任務(wù)，因此在制定何時(shí)、何地需要何人配合完成何任務(wù)的計(jì)劃時(shí)，要考慮到各個(gè)因素條件是否允許，就需要各方負(fù)責(zé)人在場(chǎng)商榷，得出一個(gè)都可以接受并且具有一定可執(zhí)行性的方案計(jì)劃。
應(yīng)對(duì)措施：在以后的方案制定前與院方溝通，得出合適自己實(shí)施的方案提供給院方，然后確定實(shí)施方案。
TIP2：按計(jì)劃執(zhí)行
本次項(xiàng)目實(shí)施中，實(shí)施任務(wù)實(shí)際執(zhí)行時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間偏差較大，主要存在以下幾個(gè)原因：
A.認(rèn)為項(xiàng)目時(shí)間充足，不按照計(jì)劃執(zhí)行也可完成項(xiàng)目實(shí)施，失去緊迫感;
B.前期工作出現(xiàn)紕漏或未完成，導(dǎo)致該部分工作延后。
實(shí)施計(jì)劃的重要意義之一，就是為了讓工作的進(jìn)度有一個(gè)明確的參照物，為項(xiàng)目實(shí)施做出指引，從而更好的完成項(xiàng)目任務(wù);既然有了實(shí)施計(jì)劃，卻又不盡量嚴(yán)格按計(jì)劃來執(zhí)行，對(duì)實(shí)施計(jì)劃的意義和產(chǎn)生實(shí)施計(jì)劃所消耗的人力物力都是極大的浪費(fèi)，是對(duì)項(xiàng)目和自己不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。B情況下，第一應(yīng)對(duì)策略不一定是以破壞后期實(shí)施計(jì)劃為代價(jià)的延期;如果情況確實(shí)不允許，也應(yīng)該拿出與院方達(dá)成一致意見的方案來積極控制，而不是簡(jiǎn)單的往后拖延。
應(yīng)對(duì)措施：
A、時(shí)刻保持緊迫感，我正在經(jīng)歷的，是我一生最有精力的年代，任何不盡100%努力的態(tài)度都是對(duì)自己最好時(shí)光的浪費(fèi)，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任;
B、盡力保證實(shí)施的過程按計(jì)劃進(jìn)行，向小組長(zhǎng)及主任報(bào)告進(jìn)度情況，在可能出現(xiàn)較大偏差前作出調(diào)整。
TIP3：養(yǎng)成良好習(xí)慣，有效使用測(cè)試庫(kù)
本次項(xiàng)目實(shí)施中，在后臺(tái)進(jìn)行流程測(cè)試及報(bào)表修改等過程時(shí)，均大量使用到測(cè)試庫(kù);但在測(cè)試庫(kù)中已經(jīng)得到驗(yàn)證和校正的相關(guān)設(shè)置及修改等沒有及時(shí)、有效的被移植到正式庫(kù)中，導(dǎo)致項(xiàng)目啟用后出現(xiàn)一些前期已經(jīng)注意并處理過的問題，院方也覺得已經(jīng)提出卻沒有得到解決，對(duì)實(shí)施人員信任度及對(duì)公司的.認(rèn)可度都會(huì)大打折扣。主要原因在于我沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣，對(duì)問題在測(cè)試庫(kù)中處理沒有及時(shí)移植到正式庫(kù)中。測(cè)試庫(kù)的重要意義之一，就是為正式庫(kù)提供一個(gè)驗(yàn)證及校正環(huán)境，使用測(cè)試庫(kù)得出一些結(jié)果而沒有應(yīng)用到正式庫(kù)中，這不僅僅對(duì)在測(cè)試庫(kù)中進(jìn)行工作的質(zhì)量大打折扣，更是項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度推進(jìn)及實(shí)施質(zhì)量的損失。
應(yīng)對(duì)措施：時(shí)刻注意測(cè)試庫(kù)的信息與正式庫(kù)的同步，在測(cè)試庫(kù)中作出的驗(yàn)證與調(diào)整作出記錄并移植到正式庫(kù)中。
TIP4：支持文檔的及時(shí)提供與通知
本次項(xiàng)目實(shí)施中，培訓(xùn)計(jì)劃的通知及啟用前注意事項(xiàng)的通知等，都有消息傳達(dá)滯后的現(xiàn)象;這些都降低了項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量及實(shí)施效率。培訓(xùn)工作開展的當(dāng)天，才通知相關(guān)培訓(xùn)人員，導(dǎo)致很多培訓(xùn)人員不能及時(shí)調(diào)整工作安排，降低了培訓(xùn)質(zhì)量;啟用第二天將一些注意事項(xiàng)及說明文件發(fā)送到相關(guān)人員手中，其中有較多已經(jīng)預(yù)見可能出現(xiàn)的問題其實(shí)已經(jīng)在第一天出現(xiàn)并耗費(fèi)了時(shí)間去處理，如果啟用前提供并得到強(qiáng)調(diào)可能啟用時(shí)出現(xiàn)的問題量及問題處理的及時(shí)性都會(huì)大有改觀。
項(xiàng)目實(shí)施需要較多文檔支持，包括需要通知相關(guān)人員的文件及對(duì)某些情況進(jìn)行說明、強(qiáng)調(diào)的文檔等，例如通知初始化人員初始化工作的時(shí)間及方式，培訓(xùn)工作的時(shí)間、地點(diǎn)和人物，啟用注意事項(xiàng)，操作文檔等。為項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)，需要實(shí)施人員在實(shí)施過程中提前做好準(zhǔn)備(部分需要打印)并與相關(guān)關(guān)系人進(jìn)行溝通做出有效及時(shí)的相關(guān)動(dòng)作。
應(yīng)對(duì)措施：實(shí)施過程中，提前提供：應(yīng)用流程說明、收費(fèi)操作文檔、醫(yī)保操作注意事項(xiàng)、啟用注意事項(xiàng)、其他情況說明等文件，提前打印出來分發(fā)并強(qiáng)調(diào)相關(guān)人員關(guān)注學(xué)習(xí)。
TIP5：培訓(xùn)環(huán)境的建立
本次項(xiàng)目實(shí)施中，在第二周就落實(shí)了培訓(xùn)需要的電腦及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，但在前期培訓(xùn)過程中講解及練習(xí)環(huán)節(jié)都是臨場(chǎng)才添加的需要使用到的數(shù)據(jù)，例如為護(hù)士講解如何記賬操作時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有在院病人;因此培訓(xùn)期間的時(shí)間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對(duì)培訓(xùn)環(huán)境的理解不全面導(dǎo)致準(zhǔn)備不充分，沒有提前考慮周全。
培訓(xùn)環(huán)境的建立，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止電腦等硬件的購(gòu)置及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建，更重要的是軟環(huán)境的建立。培訓(xùn)過程中的講解及操作練習(xí)都需要實(shí)際數(shù)據(jù)才能進(jìn)行，因此需要提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)要使用到的數(shù)據(jù)及參數(shù)設(shè)置。
應(yīng)對(duì)措施：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。培訓(xùn)前考慮可能使用到的數(shù)據(jù)環(huán)境，提前在培訓(xùn)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)中準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)。
TIP6：?jiǎn)⒂们暗闹匾獪?zhǔn)備及測(cè)試
本次項(xiàng)目實(shí)施在啟用時(shí)，由于對(duì)產(chǎn)品不熟悉及對(duì)需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作沒有足夠的意識(shí)，導(dǎo)致在啟用當(dāng)天門診收費(fèi)后沒有發(fā)票打印出來，啟用前僅在測(cè)試庫(kù)中進(jìn)行了測(cè)試而沒有在收費(fèi)室進(jìn)行打印機(jī)關(guān)聯(lián)及設(shè)置等，且沒有進(jìn)行實(shí)際打印的測(cè)試。雖然當(dāng)時(shí)醫(yī)院舊系統(tǒng)仍然在使用，沒有對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成重大損失，但是這個(gè)錯(cuò)誤在我心中的印象是非常深刻的。
系統(tǒng)啟用是項(xiàng)目實(shí)施中的關(guān)鍵性事務(wù)，關(guān)系到項(xiàng)目里程碑進(jìn)展及醫(yī)院業(yè)務(wù)開展，其重要性不言而喻。因此在，系統(tǒng)啟用前需要做好充分的準(zhǔn)備工作，例如：
A.流程測(cè)試，
B.票據(jù)打印測(cè)試，
C.登陸賬號(hào)、權(quán)限分配審核，
D.重要基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的檢查(例如藥品庫(kù)存檢查、票據(jù)嚴(yán)格管理)。
應(yīng)對(duì)措施：?jiǎn)⒂们埃仨氃谡綆?kù)中測(cè)試門診與住院收費(fèi)單據(jù)打印、預(yù)交款單據(jù)打印，一日清單打印等，檢查全局參數(shù)設(shè)置、收費(fèi)室藥房等本地參數(shù)情況。
TIP7：與院方的溝通方式
本次項(xiàng)目實(shí)施中，有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當(dāng)，與一位院長(zhǎng)溝通的時(shí)候說了：“這個(gè)功能，那些大醫(yī)院可能用的更多……”該院長(zhǎng)當(dāng)即表態(tài)“那如果我就是要用這個(gè)功能呢?”我明顯感覺到院長(zhǎng)的防御姿態(tài)瞬間提升，溝通進(jìn)入尷尬境地;第二次是我非常直接的詢問院方財(cái)務(wù)管理人員(每日收費(fèi)結(jié)存人員)是誰(shuí)，院長(zhǎng)沒有回答。
對(duì)于院方內(nèi)部事務(wù)，特別是涉及內(nèi)容較為敏感時(shí)，可以通過其他渠道了解;對(duì)于一些可能損傷院方自尊心的事務(wù)，盡量采用委婉或者隱晦的用詞進(jìn)行溝通。溝通始終要注意在合適的時(shí)間找對(duì)合適的人、使用恰當(dāng)?shù)脑~句及方式;否則不僅達(dá)不到溝通效果，還影響與院方的關(guān)系及項(xiàng)目實(shí)施工作的開展。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 3
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為軟件工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前軟件行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)
xx之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的`時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓xx人對(duì)我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開這個(gè)國(guó)家的大門，那么，我相信我們會(huì)從中受益。
二、主管設(shè)計(jì)PWS-J20B1
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
三、參與設(shè)計(jì)PWS-200B
與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊�，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信。
以上就是我今年的總結(jié)，明年我會(huì)繼續(xù)努力。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 4
xx年即將結(jié)束，一路走來，步履匆匆，回首xx年的工作，有取得成績(jī)的喜悅，有和同事并肩攻關(guān)的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多的時(shí)間對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)自己的失誤進(jìn)行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結(jié)自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為xx年的工作做好安排和計(jì)劃。現(xiàn)就本年度的本人工作進(jìn)行以下總結(jié)：
一、項(xiàng)目實(shí)施中，注重細(xì)節(jié)，規(guī)范流程，加強(qiáng)溝通
�。ǘ┰谑┕ぶ校�(guī)范施工流程，嚴(yán)格控制項(xiàng)目進(jìn)程時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)，保持和院方主要負(fù)責(zé)人的溝通暢通，隨時(shí)采集其對(duì)施工質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)程的要求，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目的施工計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，抓住施工中的關(guān)鍵。在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)中，要引導(dǎo)客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯(cuò)誤操作要及時(shí)糾正，避免由于客戶的誤操作導(dǎo)致不可修正的錯(cuò)誤，因?yàn)橹挥幸?guī)范了流程，軟件才會(huì)發(fā)揮它的最大作用，客戶才會(huì)體會(huì)到軟件的友好度。
�。ㄈ┦┕み^程中，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力最大化，和現(xiàn)場(chǎng)其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時(shí)，雙方要協(xié)作完成。在工作交接時(shí)，要清楚目前的.項(xiàng)目施工概況，對(duì)于客戶的一些個(gè)性化的需求修改，在軟件更新時(shí)，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導(dǎo)致問題反復(fù)出現(xiàn)，讓客戶對(duì)軟件的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑，此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場(chǎng)都出現(xiàn)過，由于施工人員在交接工作時(shí)沒有交代，又要重復(fù)之前的工作，一方面影響客戶，另一方面也降低了工作效率。第一時(shí)間和開發(fā)人員反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題，要對(duì)報(bào)錯(cuò)做截圖或留檔處理，方便開發(fā)人員對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行判斷，加快處理問題的進(jìn)程。因此，團(tuán)隊(duì)合作和良好溝通是個(gè)人施工過程中必須具備的素質(zhì)。
二、善于學(xué)習(xí)，善于積累，提高自身的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平
（一）在平時(shí)工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使用輔助工具，把學(xué)習(xí)來的技巧及時(shí)用于現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)只有通過實(shí)踐才能得到，通過在現(xiàn)場(chǎng)的錘煉才能讓自己真正成為一個(gè)合格的HIS施工維護(hù)人員。在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)了如何通過SQL的導(dǎo)入導(dǎo)出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時(shí)查找軟件的報(bào)錯(cuò)原因，為快速、高質(zhì)量的施工提供前提條件。
（二）不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，處理各種問題和突發(fā)情況。平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和報(bào)表軟件的學(xué)習(xí)，能夠處理簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置和報(bào)表調(diào)試工作。在涼州、岐山現(xiàn)場(chǎng)很多問題都是通過對(duì)報(bào)表的調(diào)整來完成醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求，盡量少改動(dòng)軟件來完成客戶的需求。對(duì)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的參數(shù)設(shè)置要充分了解，知道哪些參數(shù)可以調(diào)整，調(diào)整到什么程度，盡量避免宕機(jī)的情況出現(xiàn)，幾乎每家醫(yī)院的服務(wù)器都出現(xiàn)過宕機(jī)的情況，多數(shù)都是由于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)的調(diào)整造成。
三、本年度的具體工作總結(jié)
（一）岐山縣醫(yī)院項(xiàng)目：在該項(xiàng)目中，從項(xiàng)目開通到準(zhǔn)備驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報(bào)表調(diào)整，軟件測(cè)試和更新工作，以及后期的服務(wù)器宕機(jī)、醫(yī)保接口調(diào)試、驗(yàn)收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個(gè)項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)施工，已具備了項(xiàng)目施工的能力。
（二）老HIS3000到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：通過為期2周時(shí)間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作，完成了對(duì)切換過程的測(cè)試，并在新軟件上測(cè)試運(yùn)行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老HIS3000的升級(jí)提供了借鑒方案和技術(shù)支持。
�。ㄈ┻h(yuǎn)程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助處理簡(jiǎn)單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個(gè)別醫(yī)院HIS、電子病歷出現(xiàn)的問題的測(cè)試和處理。
四、本人的不足和工作中的失誤
�。ㄒ唬┸浖臏y(cè)試和更新是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習(xí)慣，測(cè)試時(shí)要對(duì)軟件模塊進(jìn)行全面測(cè)試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。總之，一年來取得了一定的成績(jī)，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績(jī)。展望xx年，我希望自己能夠在業(yè)務(wù)和技術(shù)上取得更大的突破，積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻(xiàn)，自己的不足將在今后的工作中不斷改進(jìn)。
�。ǘ﹦�?cè)牍镜臅r(shí)候，前期是看一些關(guān)于航空的資料，航天術(shù)語(yǔ)，以及關(guān)于公司以前做過的各種項(xiàng)目的文檔。然后指導(dǎo)老師譚廷濤跟我講解關(guān)于東航機(jī)供品的業(yè)務(wù)知識(shí)，以及系統(tǒng)架構(gòu)。之后陳總指導(dǎo)我，模擬向用戶培訓(xùn)，測(cè)驗(yàn)我對(duì)整個(gè)機(jī)供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯(cuò)，有了很大進(jìn)步。隨后來了兩位新同事，再講了一次，就這樣，我對(duì)整個(gè)機(jī)供品系統(tǒng)越來越熟悉。
（三）對(duì)系統(tǒng)深入了解是通過80個(gè)修改列表的問題，80個(gè)不同的BUG需求一一驗(yàn)證，使我對(duì)系統(tǒng)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，隨后項(xiàng)目經(jīng)理毛宏偉把我加入了機(jī)供品項(xiàng)目組群，群里面出現(xiàn)了問題，我就去看項(xiàng)目成員是如何解決的，然后自己再在后臺(tái)解決一次，慢慢的對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)這一塊慢慢熟悉。
（四）部門經(jīng)理劉云東讓我負(fù)責(zé)公司內(nèi)部憑證插件培訓(xùn)這一塊，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，然后與開發(fā)的協(xié)調(diào)，對(duì)于我來說是一種全新的工作方式，要從實(shí)施人員學(xué)習(xí)的角度來考慮問題，在學(xué)習(xí)憑證插件的過程中，涉及了很多財(cái)務(wù)知識(shí)，我負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)這一塊，然后總結(jié)了一份文檔，傳遞給項(xiàng)目成員。文檔還在不斷的更新當(dāng)中。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 5
在三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作過程中，我也認(rèn)識(shí)到自己不足的地方，在學(xué)習(xí)工作的時(shí)候沒有擬定計(jì)劃，沒有目標(biāo)，很盲目，部門經(jīng)理劉云東提出這一點(diǎn)后，在10月份開始擬定計(jì)劃，如果前期也有個(gè)計(jì)劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。還有就是技術(shù)方面還有待加強(qiáng)，oracle之前沒有接觸過，隨著憑證插件的培訓(xùn)，后臺(tái)配置對(duì)技術(shù)要求有點(diǎn)高，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
感謝陳總的指導(dǎo)，使我明確目標(biāo)，勇往直前。感謝部門經(jīng)理劉云東提出我的不足，指引我能夠高效提高自身能力的方法。感謝項(xiàng)目經(jīng)理毛宏偉，雖然我不能說自己是一匹千里馬，但是你是我的伯樂，是你給我機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)公司，我不會(huì)辜負(fù)你對(duì)我的信任，以后會(huì)做好自己的本職工作，為公司盡現(xiàn)微薄之力。感謝我的指導(dǎo)老師譚廷濤，使我學(xué)會(huì)了你做事的嚴(yán)謹(jǐn)性，是你的耐心指導(dǎo)，讓我更快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在你的帶領(lǐng)下，讓我知道做任何事情都要提前做準(zhǔn)備，不能跟到客戶的腳步走。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會(huì)我數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí)，客戶讓你解決問題的時(shí)候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。謝謝你們！
一、設(shè)備管理組（PM）實(shí)施過程
設(shè)備管理組（PM）實(shí)施過程大致分為以下幾個(gè)階段：
1、前期準(zhǔn)備階段：成立了ERP建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目辦，組建七大專業(yè)組：設(shè)備組、項(xiàng)目組、人資組、財(cái)務(wù)組、物資組、轉(zhuǎn)變組、技術(shù)組，并根據(jù)省公司要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)排出ERP建設(shè)工作計(jì)劃。 ERP是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)的支持是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的重要因素。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視數(shù)據(jù)收集，總經(jīng)理張繼新和生產(chǎn)副總王健親自組織協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集方面的工作。各部門均指定一名設(shè)備資產(chǎn)清理責(zé)任人，及時(shí)與設(shè)備資產(chǎn)清理小組溝通，明確收集中遇到問題的提報(bào)流程，定期開會(huì)追蹤數(shù)據(jù)收集進(jìn)展以及收集過程中遇到的問題，保證了設(shè)備資產(chǎn)的準(zhǔn)確性。
3、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)階段（xx年8月10至9月12日）
關(guān)鍵用戶到合肥接受設(shè)備管理組（PM）管理模式、現(xiàn)狀分析、流程框架、線內(nèi)操作等相關(guān)培訓(xùn)，并對(duì)系統(tǒng)中本公司的各項(xiàng)權(quán)限進(jìn)行了配置、測(cè)試及系統(tǒng)模擬運(yùn)行等。保障了后期最終用戶模擬運(yùn)行及系統(tǒng)正式上線后的系統(tǒng)順利運(yùn)行。
4、最終用戶培訓(xùn)階段（xx年9月18日—30日，10月26日—30日）因最終用戶培訓(xùn)統(tǒng)一在亳州市公司集中進(jìn)行，培訓(xùn)之前項(xiàng)目辦對(duì)ERP終端用戶的培訓(xùn)進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，詳細(xì)列出培訓(xùn)人員名單，統(tǒng)籌安排最終用戶的學(xué)習(xí)與工作時(shí)間，做到生產(chǎn)與學(xué)習(xí)兩不誤。并于9月17日召開了ERP培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)紀(jì)律，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量也提出要求。培訓(xùn)期間項(xiàng)目辦專門派人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛協(xié)調(diào)、最終用戶的飲食起居等工作。公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、項(xiàng)目辦的細(xì)心安排，使參加系統(tǒng)操作培訓(xùn)的設(shè)備組41位最終用戶（共分4批），全數(shù)通過考試，并有15位被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員，取得了極好的效果，為ERP成功上線奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、最終用戶模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)階段（xx年10月12日—12月9日）：最終用戶模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)依然是在亳州市公司集中進(jìn)行的。參加模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)的人員基本上為渦陽(yáng)公司最終用戶中各部門的核心人員。
模擬運(yùn)行是在ERP模擬400系統(tǒng)中對(duì)我們實(shí)際業(yè)務(wù)流程的一個(gè)全真模擬，同時(shí)也是帶權(quán)限模擬運(yùn)行，即運(yùn)行人員400模擬系統(tǒng)的權(quán)限與ERP正式上線800系統(tǒng)中的權(quán)限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決問題。參加模擬運(yùn)行的人員基本上為最終用戶中各部門的核心人員。
學(xué)會(huì)ERP系統(tǒng)操作技術(shù)才僅僅是個(gè)開始——就好比僅僅學(xué)會(huì)了使用繡花針，但真正要繡出像樣的花出來，還有很長(zhǎng)的路要走。模擬運(yùn)行就是把設(shè)備、物資、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、人資五個(gè)模塊的成員聚在一起共同完成集成測(cè)試案例，一是使模擬運(yùn)行人員熟悉操作過程；二是在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí)，及時(shí)和相關(guān)部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通；三是加深模擬運(yùn)行人員對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)流程的理解，把系統(tǒng)操作和實(shí)際業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，設(shè)備管理組分別于11月12日和12月9日進(jìn)行了2輪的強(qiáng)化培訓(xùn)。第一輪主要培訓(xùn)了反操作、報(bào)表查詢、工作流處理、上線支持體系（上線范圍、上線切換方案、上線補(bǔ)單處理等）以及特殊業(yè)務(wù)處理（工區(qū)備品、外委服務(wù)采購(gòu)組以及外委服務(wù)的選擇、直接報(bào)銷業(yè)務(wù)等問題的處理方法）；第二輪強(qiáng)化培訓(xùn)主要為大家講解了設(shè)備新增業(yè)務(wù)（如何創(chuàng)建子設(shè)備）、典型業(yè)務(wù)處理（配電變壓器更換問題、備品備件問題）、退役報(bào)廢轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)操作、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn)（報(bào)銷單、臨時(shí)領(lǐng)料單、備品備件申請(qǐng)單、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)表等），并請(qǐng)物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時(shí)物料如何正確選取。二輪的強(qiáng)化培訓(xùn)有力地保障了ERP系統(tǒng)上線后的正常運(yùn)行。
6、ERP正式上線至xx年年結(jié)階段（xx年11月10日—12月25日）上線初期，由于剛剛使用800正式系統(tǒng)，許多最終用戶不能把系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，為此，我們下發(fā)了簡(jiǎn)易的業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)操作手冊(cè)供最終用戶參照，同時(shí)制定了問題處理以及提報(bào)的流程，即最終用戶有問題向本單位核心用戶請(qǐng)教，本單位核心用戶解決不了的問題向公司關(guān)鍵用戶請(qǐng)教，關(guān)鍵用戶解決不了的問題向現(xiàn)場(chǎng)支持組請(qǐng)教。這樣一來各相關(guān)部門遇到問題得到了及時(shí)的解決及提報(bào)。在此期間，設(shè)備組長(zhǎng)及關(guān)鍵用戶又對(duì)每個(gè)設(shè)備管理涉及到的部門到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，并且和各部門核心用戶商討本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的處理方法，極大地促進(jìn)了系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)相聯(lián)系的進(jìn)度。另外上線初期，一些同時(shí)學(xué)過設(shè)備管理（PM）與工程項(xiàng)目（PS）兩個(gè)專業(yè)的最終用戶，容易把設(shè)備（PM）的大修項(xiàng)目與項(xiàng)目（PS）的項(xiàng)目相混淆，為此，關(guān)鍵用戶通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、OA郵件等形式對(duì)最終用戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
二、設(shè)備管理組（PM）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
ERP設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作是保證ERP順利上線運(yùn)行的必備條件，也是工作中的難點(diǎn)，因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意以下幾點(diǎn)：
1、要從公司整體的角度認(rèn)清數(shù)據(jù)收集工作的重要性，明確數(shù)據(jù)收集涉及部門以及項(xiàng)目范圍，數(shù)據(jù)收集工作各部門責(zé)任落實(shí)到人。
2、數(shù)據(jù)收集前，相關(guān)人員一定要把省公司下發(fā)的設(shè)備資產(chǎn)清理實(shí)施規(guī)范、設(shè)備與資產(chǎn)對(duì)應(yīng)目錄及建卡原則讀懂吃透，知道哪些設(shè)備需要收集哪些不需要收集，收集的.設(shè)備哪些可以打包哪些需建立子設(shè)備等細(xì)節(jié)問題，否則會(huì)增加很多無謂的工作量。
3、在數(shù)據(jù)收集期間，要及時(shí)組織項(xiàng)目與財(cái)務(wù)、物資數(shù)據(jù)比對(duì)工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。
4、一定要把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期或提前完成數(shù)據(jù)收集工作。
在最終用戶培訓(xùn)階段需注意：
1、因設(shè)備管理組（PM）涉及部門廣、人員多且人員素質(zhì)良莠不齊，一方面有些人員工作量大，一方面有些人員不能提高認(rèn)識(shí)，操作水平差，這些都得引起足夠的重視。因?yàn)樵谙到y(tǒng)運(yùn)行的過程中，操作人員對(duì)系統(tǒng)還不夠熟悉，會(huì)成為了系統(tǒng)無法順利進(jìn)行的又一關(guān)鍵因素。
2、應(yīng)建立長(zhǎng)期培訓(xùn)機(jī)制，可以有效解決由于新進(jìn)人員、崗位調(diào)整、人員變遷等原因帶來的問題，也為最終用戶能長(zhǎng)期保持對(duì)系統(tǒng)的熟練掌握提供了一個(gè)長(zhǎng)期有效的平臺(tái)。
模擬運(yùn)行和強(qiáng)化培訓(xùn)階段需注意：
1、應(yīng)嚴(yán)格按照運(yùn)行規(guī)定的角色職責(zé)挑選模擬運(yùn)行和參加強(qiáng)化培訓(xùn)人員，協(xié)調(diào)好模擬運(yùn)行、培訓(xùn)和工作的時(shí)間，在整個(gè)流程操作過程中，應(yīng)杜絕“代做”現(xiàn)象。
2、被挑選的最終用戶一定要是各部門中實(shí)際業(yè)務(wù)流程中所涉及到的崗位對(duì)應(yīng)的人，這樣才能和實(shí)際業(yè)務(wù)流程相符合，模擬運(yùn)行才能起到真正的作用。
ERP正式上線運(yùn)行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報(bào)的流程，這樣當(dāng)他們遇到問題時(shí)才知道解決問題的途徑和方法。各相關(guān)部門遇到問題需要及時(shí)提報(bào)。最終用戶在800系統(tǒng)內(nèi)操作時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎，三思而后行，不可過于自信，否則系統(tǒng)就會(huì)留下錯(cuò)誤操作記錄，難以更改；在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí)，及時(shí)和相關(guān)部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通。
另外應(yīng)盡早準(zhǔn)備好各類ERP實(shí)施的前提條件和基礎(chǔ)工作，不可臨時(shí)抱佛腳。最重要的是要確保關(guān)鍵用戶的積極主動(dòng)并全程的參與，真正起到公司與現(xiàn)場(chǎng)支持組顧問之間的橋梁紐帶作用。
存在的問題：
ERP的實(shí)施雖然初見成效，但就目前的實(shí)施進(jìn)度而言，還存在一些的問題。
1、數(shù)據(jù)維護(hù)不明確不及時(shí)。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)部門牽涉比較廣，ERP系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍，但是在實(shí)施過程中，沒有得到充分的體現(xiàn)。一些數(shù)據(jù)實(shí)際發(fā)生改變之后，在系統(tǒng)中不能得到及時(shí)有效的維護(hù)。公司將進(jìn)一步明確設(shè)備組最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍，那么數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性將會(huì)大大提高，同時(shí)相關(guān)人員如要查詢信息也可直接查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可，提高數(shù)據(jù)的共享性，也減少更多無謂的數(shù)據(jù)維護(hù)事項(xiàng)。
2、有些人員對(duì)ERP認(rèn)識(shí)不夠。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 6
一、焦作市信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┰O(shè)計(jì)背景
20xx政部頒布《行政單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》（財(cái)政部令第35號(hào)）和《事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》（財(cái)政部令第36號(hào)），河南省人民政府于20xx年施行《河南省行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法》（省政府令第1xx號(hào)），要求建立和完善行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，對(duì)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。按照上級(jí)財(cái)政部門要求，經(jīng)請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)同意，我市于20xx年10月份，結(jié)合焦作實(shí)際，利用焦作市會(huì)計(jì)委派中心會(huì)計(jì)核算軟件升級(jí)的契機(jī)，同時(shí)聘請(qǐng)河南通用軟件公司設(shè)計(jì)開發(fā)了“行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱信息系統(tǒng)）。
該系統(tǒng)可以接收20xx市行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查數(shù)據(jù)并和市本級(jí)會(huì)計(jì)委派中心各會(huì)計(jì)工作站的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行銜接，實(shí)現(xiàn)對(duì)市直行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，x，逐步在市本級(jí)開通了固定資產(chǎn)“網(wǎng)上審批”功能。
�。ǘ┸浖δ�
在信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，我們始終將規(guī)范操作放到首要位置，確保資產(chǎn)管理符合規(guī)程，會(huì)計(jì)核算符合制度。在該系統(tǒng)中，我們?cè)O(shè)計(jì)了資產(chǎn)的配置、處置等審批模塊，資產(chǎn)的日常管理工作可以實(shí)現(xiàn)電子流程化管理，不僅保持該系統(tǒng)軟件與資產(chǎn)管理操作規(guī)程的銜接，還考慮了部門預(yù)算和資產(chǎn)預(yù)算相結(jié)合的要求。在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，財(cái)政資產(chǎn)管理部門足不出戶就可以對(duì)各行政事業(yè)單位的固定資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管；財(cái)政預(yù)算編制部門可以根據(jù)單位固定資產(chǎn)實(shí)際占有情況對(duì)單位的固定資產(chǎn)配置計(jì)劃提出建議。
在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)初期，財(cái)政部門和軟件公司進(jìn)行了反復(fù)溝通、測(cè)試，對(duì)軟件進(jìn)行了不斷的修改和完善，特別是與財(cái)務(wù)系統(tǒng)銜接部分，得到了市會(huì)計(jì)委派管理中心的大力支持。20xx年3月起，該系統(tǒng)正式在市本級(jí)通過會(huì)計(jì)委派管理中心各會(huì)計(jì)工作站開始實(shí)施，該系統(tǒng)主要包括資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)調(diào)劑、卡片管理、單據(jù)查詢等功能，財(cái)政國(guó)資部門可以通過該軟件將各單位所有資產(chǎn)信息進(jìn)行自動(dòng)歸集，并完成資產(chǎn)分類、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析等系統(tǒng)處理功能，從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理。
�。ㄈ⿴讉�(gè)特點(diǎn)
1、與賬務(wù)系統(tǒng)銜接自動(dòng)生成記賬憑證
如何做到信息系統(tǒng)與會(huì)計(jì)核算軟件的銜接是信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)的瓶頸。在軟件設(shè)計(jì)過程中，我們本著一切以財(cái)務(wù)規(guī)章為依據(jù)的理念，盡量滿足會(huì)計(jì)工作站在進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)的各項(xiàng)要求。資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)和會(huì)計(jì)核算軟件是兩套相對(duì)獨(dú)立的軟件，要將這兩套軟件銜接起來，經(jīng)過反復(fù)的討論、修改、完善后，關(guān)鍵點(diǎn)集中在了會(huì)計(jì)憑證的生成。我們發(fā)現(xiàn)要真正實(shí)現(xiàn)兩套軟件的銜接，必須實(shí)現(xiàn)卡片增加、減少等變動(dòng)完成后，相應(yīng)的記賬憑證會(huì)自動(dòng)生成到賬務(wù)系統(tǒng)中。在與軟件公司、會(huì)計(jì)委派管理中心反復(fù)溝通、測(cè)試后，最終實(shí)現(xiàn)了在信息系統(tǒng)中由資產(chǎn)卡片模塊直接生成賬務(wù)系統(tǒng)的記賬憑證。針對(duì)行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)賬務(wù)處理內(nèi)容比較單一的特點(diǎn)，我們?cè)谲浖性O(shè)置了行政、事業(yè)單位卡片增加、卡片減少賬務(wù)處理的憑證，會(huì)計(jì)人員只需選擇相應(yīng)憑證就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)記賬憑證借貸雙方科目的選擇及相應(yīng)記賬金額的提取，極大地減輕了會(huì)計(jì)人員的工作量。對(duì)于特殊賬務(wù)處理單位如基建、非營(yíng)利組織等單位的賬務(wù)處理情況，則設(shè)置空白，相應(yīng)會(huì)計(jì)科目由會(huì)計(jì)人員進(jìn)行人工選擇，記賬金額則由軟件自動(dòng)提取。這樣就真正實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與會(huì)計(jì)核算軟件的銜接，做到了資產(chǎn)的規(guī)范化、信息化管理。
2、 對(duì)行政事業(yè)單位原有固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換
要從根本上解決行政事業(yè)單位長(zhǎng)期存在的家底不清現(xiàn)象，就必須從源頭抓起。在資產(chǎn)清查中我們發(fā)現(xiàn)許多單位固定資產(chǎn)管理不規(guī)范，有些單位從建賬開始就沒有固定資產(chǎn)明細(xì)，考慮到如果僅僅將單位今后購(gòu)置的固定資產(chǎn)按照資產(chǎn)管理信息化要求填寫卡片，進(jìn)行明細(xì)化、信息化、規(guī)范化管理，此前的固定資產(chǎn)仍然是一筆“糊涂賬”，單位長(zhǎng)期遺留的資產(chǎn)管理混亂現(xiàn)象仍不能得到根本解決。為此，我們決定充分利用20xx年行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查數(shù)據(jù)，在清查的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
在與市會(huì)計(jì)委派中心及軟件公司多次協(xié)商、溝通后，考慮到單位在資產(chǎn)清查時(shí)都是按照賬證、賬賬、賬實(shí)進(jìn)行登記的'，并且財(cái)政部門專門聘請(qǐng)事務(wù)所對(duì)清查結(jié)果進(jìn)行了審計(jì)，我們決定用單位資產(chǎn)清查的結(jié)果替代各單位目前的賬面資產(chǎn)，然后由會(huì)計(jì)委派中心各會(huì)計(jì)工作站負(fù)責(zé)在信息系統(tǒng)中補(bǔ)錄20xx年、20xx年各單位新增的固定資產(chǎn)。這樣在充分利用行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查結(jié)果的基礎(chǔ)上，不僅最大程度減輕了行政事業(yè)單位和會(huì)計(jì)工作站工作量，又盤清了各單位家底，為下一步資產(chǎn)審批的規(guī)范化管理夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3、開通資產(chǎn)處置“網(wǎng)上審批”保證單位資產(chǎn)賬實(shí)一致
為了規(guī)范市級(jí)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)處置行為，維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)的安全和完整，防止國(guó)有資產(chǎn)流失，保障國(guó)家所有者權(quán)益，根據(jù)《河南省行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》（省政府第1xx號(hào)令）及有關(guān)規(guī)定，20xx年3月，我市頒布了《焦作市市級(jí)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)處置管理暫行辦法》（焦財(cái)評(píng)〔20xx〕3號(hào)文），明確規(guī)定行政事業(yè)單位處置規(guī)定限額以上的國(guó)有資產(chǎn)，應(yīng)以正式文件提出申請(qǐng)，報(bào)市財(cái)政部門審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自處理。
經(jīng)過一年多的不斷完善，信息系統(tǒng)的各項(xiàng)基本功能運(yùn)行正常。20xx年4月份，市資產(chǎn)管理部門開始與通用軟件公司結(jié)合，試運(yùn)行資產(chǎn)管理“網(wǎng)上審批”模塊，通過幾個(gè)月單機(jī)版本的反復(fù)調(diào)試及系統(tǒng)升級(jí)，解決了“網(wǎng)上審批”流程實(shí)際工作中遇到的處置環(huán)節(jié)與賬務(wù)系統(tǒng)銜接、原始憑證的取得、擬處置固定資產(chǎn)卡片的鎖定以及待辦事項(xiàng)的提醒等問題。
20xx年6月份，通用軟件公司開始對(duì)會(huì)計(jì)工作站及行政服務(wù)中心財(cái)政窗口在內(nèi)的所有信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)，并為各會(huì)計(jì)工作站配備了專門的票據(jù)打印機(jī)，為做好資產(chǎn)處置“網(wǎng)上審批”的各工作流程和會(huì)計(jì)記賬工作，市財(cái)政局統(tǒng)一印制了《行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)核銷通知書》作為資產(chǎn)處置的記賬依據(jù)，又對(duì)市直全部會(huì)計(jì)工作站人員進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，為“網(wǎng)上審批”工作做好了充分的準(zhǔn)備。
20xx月份，市本級(jí)國(guó)有資產(chǎn)處置“網(wǎng)上審批”工作正式實(shí)施，目前信息系統(tǒng)運(yùn)行良好。
二、信息系統(tǒng)實(shí)施工作總體狀況分析
�。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)的選擇
去年年底，省財(cái)政廳舉辦了全省行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)班，對(duì)財(cái)政部研發(fā)的行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行了詳細(xì)講解，并部署了全省行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)有關(guān)工作，要求各地市于4月底前匯總上報(bào)全市行政事業(yè)單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
培訓(xùn)結(jié)束后，我局資產(chǎn)管理部門和信息中心對(duì)兩套信息系統(tǒng)進(jìn)行了反復(fù)比較，兩套軟件各有優(yōu)劣，財(cái)政部研發(fā)的資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)在軟件的功能性方面占有優(yōu)勢(shì)，我市研發(fā)的資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)在軟件的實(shí)用性方面略勝一籌。通過分別和久其軟件公司、通用軟件公司反復(fù)溝通，并請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)，決定從我市資產(chǎn)管理實(shí)際需求出發(fā)，繼續(xù)使用我市目前的行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并由通用軟件公司對(duì)其不斷完善。
�。ǘ┬畔⑾到y(tǒng)的修改
為圓滿完成全市行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集匯總上報(bào)工作，軟件公司對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行了針對(duì)性的修改和完善，主要工作內(nèi)容如下：
1、完善封面信息項(xiàng)。在封面信息項(xiàng)中補(bǔ)充了單位層次代碼、組織機(jī)構(gòu)代碼、單位類型、單位基本性質(zhì)、單位垂直狀況、預(yù)算級(jí)次、行政區(qū)劃、行業(yè)、財(cái)務(wù)制度、管理辦法、同級(jí)財(cái)政單位層次代碼、所屬財(cái)政關(guān)系、批準(zhǔn)設(shè)立單位、批準(zhǔn)設(shè)立文號(hào)、成立日期、備注等，并將必填內(nèi)容以紅色字體做醒目標(biāo)識(shí)。
2、規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)項(xiàng)。對(duì)信息系統(tǒng)中的取得方式、使用狀況、使用方向、產(chǎn)權(quán)形式、采購(gòu)組織形式等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容按照財(cái)政部軟件口徑進(jìn)行核對(duì)、修改，并修改數(shù)據(jù)上報(bào)接口處理軟件等。
3、更新資產(chǎn)卡片。按照財(cái)政部研發(fā)的資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)對(duì)土地、房屋及構(gòu)筑物、通用設(shè)備、專用設(shè)備、交通運(yùn)輸設(shè)備、電氣設(shè)備、電子產(chǎn)品及通信設(shè)備、儀器儀表（計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具及量具、衡器）、文藝體育設(shè)備、圖書文物及陳列品和家具用具及其他類11類固定資產(chǎn)卡片進(jìn)行了更新，并增加了無形資產(chǎn)卡片類別。
4、增加單位信息查詢�？紤]封面信息是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)內(nèi)容之一，如果單位填寫有誤，將影響到全市數(shù)據(jù)的分類匯總工作，信息系統(tǒng)增加了單位信息的查詢功能，可以根據(jù)查詢條件，用列表的形式顯示符合條件的單位信息，便于檢驗(yàn)基層單位填報(bào)信息的正確性。
5、增加行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。針對(duì)我市信息系統(tǒng)大集中部署模式需求，增加了行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，更直觀的檢驗(yàn)基層單位填報(bào)行業(yè)信息的準(zhǔn)確性，為全市數(shù)據(jù)的分類匯總打下基礎(chǔ)。
6、增加數(shù)據(jù)審核功能。我們充分利用信息系統(tǒng)有開發(fā)自主權(quán)的優(yōu)勢(shì)，在詳細(xì)研究全國(guó)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了部分計(jì)算機(jī)審核功能，如基本情況表中的編制人數(shù)要和人員機(jī)構(gòu)情況表中的編制人數(shù)一致、單位卡片金額要和資產(chǎn)負(fù)債表上的固定資產(chǎn)數(shù)一致、以及無形資產(chǎn)的卡片金額與資產(chǎn)負(fù)債表上的信息是否一致等多項(xiàng)審核條件，規(guī)范基層單位填報(bào)數(shù)據(jù)，盡量減少填報(bào)錯(cuò)誤，減輕財(cái)政部門數(shù)據(jù)匯總審核時(shí)的工作量。
7、完善清查數(shù)據(jù)接口程序。按照全國(guó)信息系統(tǒng)與清查系統(tǒng)的接口規(guī)范，完善了清查數(shù)據(jù)向信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入的接口程序，滿足基層單位清查數(shù)據(jù)導(dǎo)入需求。
8、開發(fā)上報(bào)數(shù)據(jù)接口程序。由通用軟件公司負(fù)責(zé)開發(fā)上報(bào)數(shù)據(jù)接口程序，接口程序按照《行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口規(guī)范》開發(fā)，依據(jù)全國(guó)軟件的《業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》進(jìn)行數(shù)據(jù)組織，節(jié)省了信息系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用。
三、精心組織，確保資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)工作順利實(shí)施
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，為做好信息系統(tǒng)工作提供重要保證
去年年底，全省信息系統(tǒng)培訓(xùn)班結(jié)束后，我們及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作，局領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，組織績(jī)效評(píng)價(jià)科和信息中心對(duì)財(cái)政部及我市自行研發(fā)的兩套信息系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)比較，在考慮我市信息系統(tǒng)已與賬務(wù)系統(tǒng)銜接、市本級(jí)信息系統(tǒng)中各單位固定資產(chǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是截至目前的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及信息系統(tǒng)后續(xù)開發(fā)、升級(jí)比較方便等特點(diǎn)，決定繼續(xù)使用我市自行研發(fā)的信息系統(tǒng)。
考慮信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開相關(guān)會(huì)議，對(duì)信息系統(tǒng)實(shí)施工作進(jìn)行研究、安排和部署，從而保證了信息系統(tǒng)工作的順利實(shí)施。
�。ǘ┐_定實(shí)施方案，為以后各項(xiàng)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)
1、縣(市)區(qū)實(shí)施方案
根據(jù)我市信息系統(tǒng)大集中部署的模式，資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)由市本級(jí)統(tǒng)一部署服務(wù)器，各縣(市)區(qū)財(cái)政部門收集本級(jí)行政事業(yè)單位數(shù)據(jù)后，采用離線上報(bào)的方式報(bào)送含基層卡片數(shù)據(jù)在內(nèi)的行政事業(yè)單位匯總數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)及信息系統(tǒng)軟件的升級(jí)統(tǒng)一在市本級(jí)服務(wù)器上進(jìn)行。
2、市本級(jí)升級(jí)方案
�。�1）納入會(huì)計(jì)工作站管理單位的系統(tǒng)升級(jí)
經(jīng)過與通用軟件公司反復(fù)結(jié)合，決定市本級(jí)采用服務(wù)器庫(kù)升級(jí)的模式，同時(shí)更新各會(huì)計(jì)工作站軟件安裝程序的升級(jí)方案，確保服務(wù)器中現(xiàn)有數(shù)據(jù)的安全、完整。
�。�2）未納入會(huì)計(jì)工作站管理單位的系統(tǒng)實(shí)施
未納入會(huì)計(jì)工作站管理的單位有26家，經(jīng)研究決定，采用離線上報(bào)的方式報(bào)送信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，由通用軟件公司協(xié)助單位完成清查數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作，方便單位填報(bào)。
3、確定全市數(shù)據(jù)收集匯總上報(bào)方案
全市行政事業(yè)單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)審核無誤后，統(tǒng)一導(dǎo)入財(cái)政部版信息系統(tǒng)，由市級(jí)財(cái)政部門統(tǒng)一生成上報(bào)所需數(shù)據(jù)報(bào)表及數(shù)據(jù)格式，統(tǒng)一在線報(bào)送至省級(jí)財(cái)政部門信息系統(tǒng)中，并可以根據(jù)省級(jí)財(cái)政部門需求定期（或?qū)崟r(shí)）更新、上報(bào)數(shù)據(jù)。
�。ㄈ┙M織培訓(xùn)，為信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的填報(bào)工作奠定基礎(chǔ)
為做好培訓(xùn)工作，我局統(tǒng)一編印了信息系統(tǒng)填報(bào)相關(guān)資料、表格，刻錄了安裝光盤。先后組織縣(市)區(qū)財(cái)政部門、市本級(jí)站外單位及市本級(jí)會(huì)計(jì)工作站全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了信息系統(tǒng)軟件操作知識(shí)和報(bào)表填報(bào)內(nèi)容，為提高信息系統(tǒng)管理工作質(zhì)量和信息系統(tǒng)操作人員工作素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┈F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，加快信息系統(tǒng)實(shí)施工作進(jìn)度
為保證各縣（市)區(qū)財(cái)政部門、市直各單位及時(shí)、完整、高質(zhì)量完成信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)工作，我們和通用軟件公司組織工作人員，多次到縣(市）區(qū)財(cái)政部門和市直基層單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并及時(shí)做好信息系統(tǒng)宣傳和政策解答工作。
�。ㄎ澹⿲訉訉徍�，務(wù)求數(shù)據(jù)資料完整、真實(shí)
1、初步審核�？紤]各行政事業(yè)單位及縣（市)區(qū)財(cái)政部門首次使用信息系統(tǒng)，且縣（市）區(qū)資產(chǎn)錄入工作量較大，為確保各縣（市）區(qū)在按時(shí)完成數(shù)據(jù)匯總上報(bào)工作的基礎(chǔ)上，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，20xx年5月底，我們對(duì)各縣（市）區(qū)已完成單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步審核，重點(diǎn)是單位層次代碼、單位垂管狀況、資產(chǎn)卡片補(bǔ)充信息的完善等內(nèi)容。信息系統(tǒng)的初步審核，避免了各縣（市）區(qū)在指導(dǎo)基層單位填報(bào)時(shí)走彎路，減輕了各縣(市）區(qū)財(cái)政部門的匯總工作量。
2、集中審核。按照省財(cái)政廳資產(chǎn)數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)間要求，我們要求各縣（市)區(qū)于6月20日前上報(bào)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，這次我們把審核重點(diǎn)放在了封面信息及人員機(jī)構(gòu)情況表上面，特別是封面信息中的單位基本性質(zhì)、單位行業(yè)以及人員機(jī)構(gòu)情況表中的機(jī)構(gòu)數(shù)填報(bào)情況，并嚴(yán)格核對(duì)編辦提供的各縣(市）區(qū)人員機(jī)構(gòu)情況。我們對(duì)市本級(jí)各基層單位上報(bào)的資產(chǎn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了審核，凡不符合要求或數(shù)據(jù)、資料不全的，要求單位一一進(jìn)行修改、補(bǔ)報(bào)，確保了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量和實(shí)施效果。
3、最后審核。行政事業(yè)單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)上報(bào)后，我們從7月10日開始，對(duì)各縣(市)區(qū)及市本級(jí)上報(bào)的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了逐戶審核，在計(jì)算機(jī)審核通過的基礎(chǔ)上，人工對(duì)各單位的封面信息、人員機(jī)構(gòu)情況表進(jìn)行了一一審核，對(duì)遺漏的錯(cuò)誤信息進(jìn)行了及時(shí)的更改，提高了基層單位數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高了全市報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量。
四、 信息系統(tǒng)實(shí)施工作取得的成效及存在的問題
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1、基本上摸清了家底。此次信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)工作，全市共統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)總額101.1億元，較20xx年的84.47億元增長(zhǎng)了19.7%。各行政事業(yè)單位按照上級(jí)財(cái)政部門要求，對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)信息內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充完善，明確了資產(chǎn)使用部門及存放地點(diǎn)，提高了資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2、為加強(qiáng)下步資產(chǎn)管理工作奠定了基礎(chǔ)。通過這次信息系統(tǒng)的實(shí)施，暴露出了資產(chǎn)管理工作中的許多問題，從管理方面講，有單位方面的，也有財(cái)政方面的；從制度建設(shè)講，有基礎(chǔ)規(guī)范工作缺乏的，也有規(guī)章制度不健全的，等等。針對(duì)這些問題，我們將按照財(cái)政部35號(hào)令和36號(hào)令以及上級(jí)財(cái)政部門關(guān)于行政事業(yè)資產(chǎn)管理工作有關(guān)規(guī)章制度，從建立健全各項(xiàng)資產(chǎn)管理制度入手，創(chuàng)新我市行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理工作。
3、單位對(duì)資產(chǎn)管理工作的認(rèn)識(shí)明顯增強(qiáng)。長(zhǎng)期以來，行政事業(yè)單位對(duì)資產(chǎn)管理工作一直存在著“重增量、輕存量，重購(gòu)置、輕管理”的現(xiàn)象，加上20xx年行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查之后，各單位資產(chǎn)信息存在一個(gè)斷檔，部分行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理工作仍是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，沒有得到足夠的重視。通過這次信息系統(tǒng)的實(shí)施，大多數(shù)單位都對(duì)這項(xiàng)工作重視起來，積極配合工作，對(duì)資產(chǎn)管理工作的重要性的認(rèn)識(shí)明顯提高。
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1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作不充分。信息系統(tǒng)實(shí)施工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，由于時(shí)間較緊，各縣(市)區(qū)財(cái)政部門在前期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作中，仍需要加強(qiáng)對(duì)政策的理解和把握，需要掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)理論知識(shí)。由于自身素質(zhì)方面原因，在政策講解、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面沒有準(zhǔn)備充分。另一方面，信息系統(tǒng)自身的缺陷，也給基層單位前期填報(bào)工作帶來了一定影響。
2、單位清查人員素質(zhì)不一。盡管基層單位內(nèi)部都配備了相關(guān)人員，但信息系統(tǒng)填報(bào)工作仍以財(cái)務(wù)人員為主，人員機(jī)構(gòu)情況等其他資料的統(tǒng)計(jì)工作受到了不同程序的影響。
3、資產(chǎn)配置不科學(xué)。長(zhǎng)期以來，行政事業(yè)單位的資產(chǎn)配置缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，也沒有一個(gè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，因此，資產(chǎn)配置的隨意性較大，不論是否必需，有錢就買，逐漸在行政事業(yè)單位中形成了一種苦樂不均的現(xiàn)象，部分固定資產(chǎn)使用效率不高。
五、下步資產(chǎn)管理工作建議和打算
（一）建立健全行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理制度
根據(jù)財(cái)政部第35號(hào)、36號(hào)令和上級(jí)財(cái)政部門有關(guān)行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理規(guī)章制度，逐步制定相關(guān)配套制度，包括資產(chǎn)的配置標(biāo)準(zhǔn)辦法、資產(chǎn)有償使用管理辦法、國(guó)有資產(chǎn)收入管理辦法等等，將資產(chǎn)管理工作納入到法制化、規(guī)范化的軌道上來。
�。ǘ┭芯拷鉀Q資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合的問題
行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)絕大部分是由預(yù)算資金形成的，財(cái)政預(yù)算資金安排的科學(xué)性、規(guī)范性，預(yù)算安排的資金量，直接決定了資產(chǎn)配置數(shù)量、質(zhì)量和不同單位之間資產(chǎn)配置的公平性、合理性。因此，預(yù)算管理是規(guī)范和加強(qiáng)資產(chǎn)管理，通過增量來調(diào)節(jié)、控制存量的最有效手段，只有將資產(chǎn)管理與預(yù)算管理緊密結(jié)合起來，才能真正抓好資產(chǎn)管理工作。同時(shí)，資產(chǎn)管理工作也是預(yù)算管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，有效開展資產(chǎn)管理工作，及時(shí)提供準(zhǔn)確、完整的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告、資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)管理有關(guān)數(shù)據(jù)資料，作為財(cái)政部門編制部門預(yù)算、配置資產(chǎn)的依據(jù)，有利于深化部門預(yù)算管理改革，科學(xué)編制預(yù)算。因此，資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合既是加強(qiáng)資產(chǎn)、從源頭上控制資產(chǎn)形成的客觀需要，也是細(xì)化預(yù)算編制，提高預(yù)算編制科學(xué)性的有效手段。
（三）加大對(duì)行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理的監(jiān)督檢查工作
為保證單位認(rèn)真履行資產(chǎn)管理制度，必須定期或不定期的對(duì)行政單位資產(chǎn)管理工作開展專項(xiàng)檢查，對(duì)不執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律擅自處置國(guó)有資產(chǎn)、侵占國(guó)有資產(chǎn)收益、導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)流失等行為，依據(jù)《財(cái)政違紀(jì)行為處罰處分條例》和有關(guān)行政資產(chǎn)管理辦法進(jìn)行查處并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 7
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為軟件工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前軟件行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1.設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的.。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對(duì)我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門，那么，我相信我們會(huì)從中受益。
2.主管設(shè)計(jì)PWS-J20B1
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
3.參與設(shè)計(jì)PWS-200B
與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊�，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 8
自2月份開始，我一直在跟進(jìn)xx銀行w-xxnd1s2.0項(xiàng)目的測(cè)試工作，至此為止已近6個(gè)月時(shí)間， 從公司內(nèi)部系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試，再到uat測(cè)試，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測(cè)試等等。從開始到項(xiàng)目即將結(jié)束，一步步走過來。本次項(xiàng)目中，我作為測(cè)試環(huán)節(jié)的主力 人員之一，僅對(duì)此項(xiàng)目中測(cè)試工作進(jìn)行總結(jié)。
一、項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度控制。項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的，完全按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè) 試任務(wù)、提交測(cè)試類相關(guān)文檔，包括測(cè)試案例的完善、制定測(cè)試計(jì)劃、執(zhí)行測(cè)試、缺陷跟蹤以及bug回歸測(cè)試等。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作，本此項(xiàng)目中測(cè)試小組 一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測(cè)試工作，認(rèn)真配合項(xiàng)目工作，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目測(cè)試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測(cè)試工作，每日同步更新問題 跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試。
二、項(xiàng)目組內(nèi)部成員關(guān)系處理。在項(xiàng)目工作的這幾個(gè)月里大家相處融洽，項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決 問題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，兩者結(jié)合起來進(jìn)行模塊功能測(cè)試。鑒于之前轄內(nèi)對(duì)公交易系統(tǒng)和中 行對(duì)公項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，也向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見。
三、協(xié)調(diào)用戶測(cè)試方面。用戶驗(yàn)收測(cè)試是項(xiàng)目測(cè)試工作的重要組成部分之一，是項(xiàng)目驗(yàn)收階 段的最終把關(guān)階段，業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的嘗試性使用過程。本次項(xiàng)目客戶測(cè)試方面也是我個(gè)人覺得不夠安全感一個(gè)主要方面，客戶測(cè)試介入 力度太小，盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務(wù)人員測(cè)試，每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行測(cè)試，他們來到項(xiàng)目組開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，也僅僅一兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，簡(jiǎn)單的進(jìn)行驗(yàn)證 操作即可。xx銀行利用兩批系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間安排了兩次分行集中測(cè)試，也算給項(xiàng)目進(jìn)行了一次全面的測(cè)試，從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問題，目前項(xiàng)目組均已解 決。
四、 測(cè)試成效方面。中信x-funds2.0系統(tǒng)測(cè)試中，共記錄問題及客戶新增需求825個(gè)，其中bug數(shù)量512個(gè)、系統(tǒng)完善類問題225個(gè)，新增需求類問 題88個(gè)。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測(cè)試工作，兼顧日常系統(tǒng)更新測(cè)試工作，最大限度的進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān)。配合外包公司一同進(jìn)行系統(tǒng)壓力測(cè)試及穩(wěn)定性測(cè) 試，測(cè)試結(jié)果符合客戶要求�，F(xiàn)中信x-funds2.0系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實(shí)施工作，測(cè)試組還將繼續(xù)配合配合項(xiàng)目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補(bǔ)丁更新測(cè)試工作。
四、 個(gè)人得失方面。作為此次項(xiàng)目測(cè)試的負(fù)責(zé)人，對(duì)于日常的測(cè)試流程、測(cè)試任務(wù)分配、測(cè)試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測(cè)試及協(xié)調(diào)客戶測(cè)試方面能力均得到了進(jìn)一步提 高，理清了項(xiàng)目整個(gè)過程中測(cè)試小組的工作過程以及后期的項(xiàng)目移交工作。同時(shí)也對(duì)各子系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要進(jìn)一步加 強(qiáng)，測(cè)試技能及測(cè)試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的'吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做好以后的補(bǔ)丁測(cè)試工作及其他項(xiàng)目的測(cè)試工作。
拓展閱讀：項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告格式
一、項(xiàng)目基本情況.(重點(diǎn)突出這是一項(xiàng)什么技術(shù)？應(yīng)用在哪里？主要起什么作用？)
二、項(xiàng)目執(zhí)行情況(.重點(diǎn)在于合作方參與的主要人員及對(duì)本項(xiàng)目的主要貢獻(xiàn))
三、技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)和技術(shù)解決方案(即主要的關(guān)鍵技術(shù)有哪些？是如何解決的？)
四、科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)費(fèi)投入情況，包括總經(jīng)費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)投入、省科技廳補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、市、縣(市、區(qū))補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)情況。具體相關(guān)憑證（復(fù)印件）證明材料請(qǐng)與《浙江省科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)決算申報(bào)書》一起作為附件以紙質(zhì)方式提交。
五、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化完成的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益指標(biāo)。包括：新增產(chǎn)值和利稅情況、新產(chǎn)品開發(fā)情況、獲取標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況、人才培養(yǎng)和公開發(fā)表論文等情況。涉及節(jié)能、減排的項(xiàng)目，具體說明節(jié)能（節(jié)約標(biāo)煤）、減排（減排COD和SO2情況。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 9
通過本學(xué)期X老師的《軟件項(xiàng)目管理》課程的學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到了項(xiàng)目管理在軟件工程甚至是其他工程領(lǐng)域的重要性。通過老師的講解，我了解到了項(xiàng)目管理的理念目前在實(shí)踐中起到了越來越重要的作用，對(duì)于技術(shù)而言，管理意味著決策和支持。只有對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行科學(xué)的、全面的管理，才能保證達(dá)到提高生產(chǎn)率，改善產(chǎn)品質(zhì)量的工程目標(biāo)。
好好研究學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理對(duì)于我們以后要從事IT行業(yè)的學(xué)生而言有著決定性的作用。首先這里存在一個(gè)問題，之前已經(jīng)學(xué)習(xí)過了《軟件工程》課程，所以剛開始聽到《軟件項(xiàng)目管理》的名字的時(shí)候就產(chǎn)生了軟件工程和軟件項(xiàng)目之間有什么區(qū)別的疑惑，通過后來對(duì)課程的深入學(xué)習(xí)，才了解到了：(1)軟件工程是研究和應(yīng)用如何以系統(tǒng)性的、規(guī)范化的、可定量的過程化方法去開發(fā)和維護(hù)軟件，以及如何把經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)而證明正確的管理技術(shù)和當(dāng)前能夠得到的最好的技術(shù)方法結(jié)合起來。(2)項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科，指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望。
項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)(譬如任務(wù))的整體。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的'活動(dòng)的進(jìn)展。也就是說，軟件工程為我們提供的具有指導(dǎo)意義的軟件開發(fā)方法，項(xiàng)目管理是更從更高的角度思考問題，它總結(jié)出了項(xiàng)目管理中會(huì)碰到的問題及常規(guī)的解決方案，他不僅僅針對(duì)軟件開發(fā)，而可以適用任何項(xiàng)目工程。那么軟件項(xiàng)目管理則是項(xiàng)目管理在軟件行業(yè)的應(yīng)用了。在課程接下來的學(xué)習(xí)中，我有了一個(gè)深切的體會(huì)，在以往的小軟件開發(fā)中，都是自己根據(jù)想象確定軟件所需功能，然后編寫代碼，做成了一些具有“死”功能的軟件，由于沒有在實(shí)際應(yīng)用中大量使用所寫的軟件，所以忽略了很重要的一點(diǎn)，客戶對(duì)軟件的需求變更要求，那么就要求項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)人員對(duì)用戶的需求變更有一個(gè)好的回復(fù)。所以在軟件開發(fā)的過程中我們項(xiàng)目開發(fā)人員要了解可能導(dǎo)致需求變更的原因，如何管理變更需求，以及如何正確的處理需求變更。
然后學(xué)習(xí)到了一個(gè)重要的成本控制方法—掙值法，掙值分析相比于傳統(tǒng)分析方法是一種更好的項(xiàng)目/工程管理方法，因?yàn)樗C合了成本、進(jìn)度與范圍，可以用來預(yù)測(cè)未來績(jī)效與工程完工日期。作為一種早期預(yù)警項(xiàng)目管理手段�？梢允构こ坦芾砣藛T識(shí)別與控制問題，以免問題擴(kuò)大化。能夠使工程管理更高效、更及時(shí)的反應(yīng)預(yù)算情況。下面舉例說明：你被指定負(fù)責(zé)一個(gè)軟件項(xiàng)目，其中有4部分，項(xiàng)目總預(yù)算為53000，A任務(wù)為26000，B任務(wù)為12000，C任務(wù)為10000，D任務(wù)為5000，截止到5月31日，A任務(wù)已經(jīng)全部完成，B任務(wù)過半，C任務(wù)剛開始，D任務(wù)還沒有開始，采用50/50規(guī)則計(jì)算截止到5月31日的CV，SV，CPI，SPI?
通過公式計(jì)算得：cv=1400sv=-5400cpi=1.042spi=0.864從上面的數(shù)據(jù)可以看出本項(xiàng)目花費(fèi)低于成本，項(xiàng)目進(jìn)度落后，參考這些數(shù)據(jù)可以適當(dāng)?shù)貙?duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。
最后，對(duì)于軟件配置管理要有一定的重視，因?yàn)樗灤┯陧?xiàng)目生命周期的始終，并代表軟件產(chǎn)品接受各項(xiàng)評(píng)審，對(duì)于軟件開發(fā)有很重要的作用。
對(duì)于本課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到了許多關(guān)于軟件項(xiàng)目管理的知識(shí)，可以對(duì)之前軟件工程課程上開發(fā)的“云盤”小軟件作進(jìn)一步的完善，以后的學(xué)習(xí)生活中，也會(huì)努力地讓軟件項(xiàng)目管理有關(guān)理論得以應(yīng)用。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 10
一、什么是實(shí)施服務(wù)
談這個(gè)之前，容我說說我找這份工作的初衷，簡(jiǎn)單來說是夢(mèng)想與堅(jiān)持這兩個(gè)詞。
夢(mèng)想，夢(mèng)想是個(gè)很遙遠(yuǎn)的詞，夢(mèng)想就是想做的事情，今天不做，明天不做，慢慢的就成了夢(mèng)想。
堅(jiān)持，堅(jiān)持是個(gè)很實(shí)際的詞，堅(jiān)持就是做你應(yīng)該做的事情，今天做，明天做，慢慢的就成了習(xí)慣。
我夢(mèng)想成為一名IT工作者，我堅(jiān)持不愿意放棄我所學(xué)的專業(yè)，就這樣我選擇了財(cái)務(wù)軟件實(shí)施，這是我擇業(yè)的首選方向。
至于什么是軟件實(shí)施，每次去應(yīng)聘的時(shí)候，面試官都會(huì)問我對(duì)這個(gè)崗位的了解，我回答的是：為客戶安裝軟件，為客戶做培訓(xùn)，教客戶使用軟件，軟件的日常維護(hù)。最初的了解來自于網(wǎng)絡(luò)，來自于百度，通過我的畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文的攥寫，加上這幾個(gè)月在仙島的工作經(jīng)歷，慢慢對(duì)這個(gè)崗位有了更深刻的了解。
ERP實(shí)施顧問通常是指從事ERP軟件咨詢、安裝、培訓(xùn)、維護(hù)的相關(guān)從業(yè)人員。安裝、培訓(xùn)、維護(hù)是我們現(xiàn)在日常工作中在做的事情，咨詢是我們比較欠缺的一塊。
二、如何做好實(shí)施服務(wù)
1、有效管理時(shí)間
做實(shí)施計(jì)劃很重要，實(shí)施人員的時(shí)間是寶貴的，客戶的時(shí)間也是寶貴的，要管理好雙方的時(shí)間，就要做好一個(gè)相對(duì)完善的計(jì)劃，經(jīng)過雙方的確認(rèn)之后，在后面的工作中，雙方嚴(yán)格按照計(jì)劃來執(zhí)行，已達(dá)到雙方既定的目標(biāo)。記錄好日常的'工作——項(xiàng)目文檔的填寫。每一項(xiàng)工作都用紙質(zhì)性的文件，既是對(duì)
2、引導(dǎo)客戶思考
3、為客戶做專業(yè)的建議，增加軟件的使用價(jià)值
三、個(gè)人的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)：所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)、接觸過財(cái)務(wù)軟件、運(yùn)行維護(hù)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷劣勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)硬件其他軟件自負(fù)的性格如何揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短？不說揚(yáng)長(zhǎng)避短了，我應(yīng)該要正視自己的劣勢(shì)，
四、 20xx計(jì)劃
20xx無論在哪方面都應(yīng)該成為我生命中重要的一年，這是世界末日之后重生的一年，這更是我從學(xué)校到社會(huì)全面轉(zhuǎn)變的第一年。如何在新的一年里面有一個(gè)跨越性的成長(zhǎng)？這值得我深思。
1、加強(qiáng)時(shí)間管理
一直以來我都有拖延癥，嚴(yán)重的拖延癥，一直以來都在思索這個(gè)嚴(yán)重的問題，到底該怎么辦呢？包括工作時(shí)間的管理和業(yè)余時(shí)間的管理，大家都建議自己應(yīng)該做計(jì)劃。往往計(jì)劃是完美的，行動(dòng)卻是三分鐘熱度。事前工作計(jì)劃、事中工作記錄、時(shí)候工作總結(jié)。注意勞逸結(jié)合。
2、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
我是一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)的，我要具有絕對(duì)的專業(yè)技能來支撐我的工作。專業(yè)知識(shí)方面，在20xx年我“預(yù)謀”通過學(xué)習(xí)，能夠在20xx年度的某項(xiàng)會(huì)計(jì)考試中及格。
3、工作經(jīng)驗(yàn)的積累
4、習(xí)慣的培養(yǎng)
七天養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，可惜畢業(yè)以來好的習(xí)慣沒有養(yǎng)成一個(gè)，壞習(xí)慣倒是培養(yǎng)成功了很多，新的一年我要花很多很多個(gè)七天來培養(yǎng)一個(gè)美麗的生活習(xí)慣——早睡早起，按時(shí)吃飯。
5、氣場(chǎng)氣質(zhì)的培養(yǎng)
只有強(qiáng)大的氣場(chǎng)才能讓客戶覺得你專業(yè)，
6、愛好的培養(yǎng)
因?yàn)橄矚g，所以熱愛，因?yàn)闊釔�，所以認(rèn)真，因?yàn)檎J(rèn)真，所以努力，因?yàn)榕�，所以成功。培養(yǎng)愛好的作用其實(shí)是為了豐富我的業(yè)余生活，來彌補(bǔ)生活的精彩度。
其實(shí)以上五點(diǎn)只是一個(gè)設(shè)想，只是一個(gè)計(jì)劃，五點(diǎn)相輔相成，只為達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)——成長(zhǎng)，成長(zhǎng)的過程是艱難的，克服艱難，我相信我會(huì)在新的一年里獲得我自己的小小成功。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 11
項(xiàng)目名稱開發(fā)工具全面測(cè)試次數(shù)測(cè)試時(shí)間測(cè)試人員測(cè)試過程簡(jiǎn)述010203后勤管理系統(tǒng)后臺(tái)登錄模塊MyEclipse10.02次20xx年10月09日至20xx年10月19日陸全全龍玉蓮左登吳德武編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)描述開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間制定測(cè)試計(jì)劃規(guī)劃開發(fā)和測(cè)試的具體步驟搭建測(cè)試環(huán)境編寫測(cè)試用例分析程序的具體功能模塊，編寫每個(gè)功能模塊的測(cè)試用例測(cè)試系統(tǒng)修改再測(cè)試按照測(cè)試用例測(cè)試系統(tǒng)修改bug，重新測(cè)試，直到達(dá)到測(cè)不出bug040506編寫測(cè)試報(bào)告總結(jié)測(cè)試過程，編寫測(cè)試報(bào)告功能缺發(fā)現(xiàn)2個(gè)；解決2個(gè)；陷缺陷設(shè)計(jì)缺發(fā)現(xiàn)0個(gè)；解決0個(gè)；統(tǒng)計(jì)陷模塊缺發(fā)現(xiàn)0個(gè)；解決0個(gè)；陷測(cè)試用例覆蓋情況：測(cè)試用例涵蓋了所設(shè)計(jì)程序的一下功能（登錄模塊）：
1、用戶名為空時(shí)的提示功能
2、密碼為空時(shí)的提示功能
3、用戶名和密碼錯(cuò)誤時(shí)的提示功能
4、用戶明和密碼空時(shí)的提示功能
5、驗(yàn)證碼為空或者錯(cuò)誤時(shí)的提示功能……..遺留問題及解決方案：無測(cè)試結(jié)論：通過設(shè)定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，在開發(fā)過程中不斷的進(jìn)行測(cè)試，編寫了詳細(xì)的功能模塊的測(cè)試用例，找出bug后改進(jìn)，再測(cè)試，先后進(jìn)行了2次全面的測(cè)試，終于按照測(cè)試計(jì)劃比較完善的完成了測(cè)試工作。
個(gè)人總結(jié)：在軟件測(cè)試實(shí)踐的這段時(shí)間中，我領(lǐng)導(dǎo)我們的小組，在測(cè)試初期，通過全體組員之間的討論，做好各項(xiàng)測(cè)試工作的分析以及分工，為后期測(cè)試工作的順利進(jìn)行做好了鋪墊，在本次測(cè)試任務(wù)中，主要分工如下：作為組長(zhǎng)的我，先做好軟件測(cè)試計(jì)劃說明文檔的編寫，為測(cè)試流程做好一個(gè)規(guī)范，并做好后期測(cè)試總結(jié)文檔的.編寫；左登主要負(fù)責(zé)測(cè)試軟件的研究和使用以及軟件測(cè)試缺陷文檔的編寫；吳德武主要負(fù)責(zé)測(cè)試用例的編寫；龍玉蓮主要負(fù)責(zé)后期記錄測(cè)試日志。雖然每個(gè)組員分工不同，但是大家在一起做好一個(gè)系統(tǒng)功能的測(cè)試，相互之間討論、協(xié)作，保證這個(gè)測(cè)試工作的順利進(jìn)行完成。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 12
一、美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)：
1、及時(shí)的修改在辦公例會(huì)中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；
2、根據(jù)財(cái)務(wù)部的需求，在系統(tǒng)中增加各種相應(yīng)的匯總及明細(xì)報(bào)表，減少了財(cái)務(wù)部相關(guān)的手工單據(jù)，更直接的從系統(tǒng)中取數(shù)、打印，更好的提高了財(cái)務(wù)部的工作效率；
3、從4月到5月中，經(jīng)過一個(gè)半月的努力，最終完成了美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)的分布式操作，相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定、準(zhǔn)確；
4、在系統(tǒng)中增加了客戶經(jīng)理操作美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限（點(diǎn)菜系統(tǒng)），相應(yīng)的減輕了一線運(yùn)營(yíng)的工作以及讓客戶經(jīng)理更好的管理好自己的客戶；
5、在系統(tǒng)中增加了護(hù)理記錄的自動(dòng)輸入功能（即在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的交款、開卡、消費(fèi)等操作記錄自動(dòng)錄入到美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中），從而減輕了一線前臺(tái)的工作；
6、在OA系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績(jī)匯總報(bào)表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況。
二、美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：
1、在系統(tǒng)中增加客戶尺寸測(cè)量及相關(guān)提醒功能，以更好的了解到顧客護(hù)理后相應(yīng)的效果對(duì)比；
2、在系統(tǒng)中增加投訴處理功能，更好的處理了法務(wù)部、財(cái)務(wù)部及一線運(yùn)營(yíng)相關(guān)部門的投訴處理的協(xié)調(diào)；
3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)電話號(hào)碼加密（系統(tǒng)中對(duì)電話號(hào)碼的操作進(jìn)行加密及對(duì)電話號(hào)碼解密的顯示，實(shí)施時(shí)對(duì)電話號(hào)碼的批處理加密）；
4、修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營(yíng)的操作（修改客戶來源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作）。
20xx工作規(guī)劃及打算
繼續(xù)維護(hù)及更新美容院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、美容院前臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，及時(shí)更新相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)提出的需求；財(cái)務(wù)系統(tǒng)各市場(chǎng)系統(tǒng)的合并操作及顯示、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對(duì)接、財(cái)務(wù)系統(tǒng)中集團(tuán)報(bào)表的顯示、用友系統(tǒng)中憑證與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對(duì)與自己工作相關(guān)的問題：
總結(jié)20xx年，對(duì)于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙：
20xx年說起來應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。
壓力：
看看未來的工作規(guī)劃，有個(gè)時(shí)候聽別人說修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要，雖說這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩(wěn)定性。
成就：
當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡(jiǎn)化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后自己感覺很有成就感。
關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個(gè)人一年內(nèi)開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨，說軟件不穩(wěn)定、報(bào)錯(cuò)，也許是我們的開發(fā)時(shí)間太短，很多的細(xì)節(jié)問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請(qǐng)我們的同事不要急躁，詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息，看清楚錯(cuò)誤提示，有時(shí)對(duì)于一線反饋過來的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好（因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了），希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的'錯(cuò)誤，以至于我們能夠及時(shí)的處理好！而我們能做的也就是及時(shí)的處理問題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩！對(duì)于我們軟件組的同事（包括我），要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤，找到錯(cuò)誤的原因，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤！站在我們軟件開發(fā)的立場(chǎng)上，雖說軟件的錯(cuò)誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最�。‘�(dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候，不要把它想的很簡(jiǎn)單，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié)，比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤，相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細(xì)節(jié)，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對(duì)20xx年的工作劃一個(gè)圓滿的句號(hào)。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 13
xx年，根據(jù)省局、市局中心工作安排和全市系統(tǒng)科技信息工作實(shí)際，科技信息中心以“三服務(wù)三提升”為中心內(nèi)容，圍繞基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”工作要求，分析了信息基礎(chǔ)管理存在的問題和短板，通過信息化基礎(chǔ)建設(shè)和重點(diǎn)信息系統(tǒng)的實(shí)施和優(yōu)化，不斷深化應(yīng)用，為服務(wù)和保障我局中心工作發(fā)揮支撐作用。
一、主要完成工作
(一)加大信息化基礎(chǔ)管理工作力度，提高信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)水平
為推進(jìn)信息化基礎(chǔ)管理工作進(jìn)入“深水區(qū)”，今年信息中心組織從技術(shù)、應(yīng)用、業(yè)務(wù)、支撐等方面進(jìn)行檢查，找死角和空白區(qū)，積極采取措施解決信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)際問題，圍繞提高信息化對(duì)業(yè)務(wù)支撐水平這一目標(biāo)，做了以下工作：
1、以業(yè)務(wù)支撐為目標(biāo)，加強(qiáng)信息化建設(shè)和整合力度
一是按照省局對(duì)基礎(chǔ)管理工作提出的“信息集成為總支撐”的整體要求，今年擬全省推廣實(shí)施的集成整合項(xiàng)目是基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”的重要舉措和支撐手段，信息中心按照省局統(tǒng)一安排，積極做好信息系統(tǒng)集成整合項(xiàng)目各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，已完成信息化戰(zhàn)線資料梳理，包括12項(xiàng)信息化工作流程和6個(gè)崗位工作內(nèi)容步驟，嚴(yán)格按照省局統(tǒng)一實(shí)施的要求逐項(xiàng)落實(shí)，確保集成整合項(xiàng)目按時(shí)完成。
二是著眼體系建設(shè)總抓手作用的發(fā)揮，在繼續(xù)完善“裝進(jìn)去”的同時(shí)，圍繞“用起來”，“效果好”做工作，努力提升142質(zhì)量管理體系平臺(tái)應(yīng)用水平，加快與核心信息系統(tǒng)對(duì)接。通過充分調(diào)研，與專賣部門反復(fù)溝通，聯(lián)系楚煙公司技術(shù)支持，已實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)、188互動(dòng)平臺(tái)主要流程與142平臺(tái)對(duì)接，逐步發(fā)揮體系建設(shè)總抓手的作用。
三是繼續(xù)拓展虛擬化等新技術(shù)應(yīng)用，提供多種安全技術(shù)手段服務(wù)于基礎(chǔ)管理工作，我們?cè)谌ツ瓴渴鸬姆⻊?wù)器虛擬化的基礎(chǔ)上，反復(fù)論證研究制定了終端虛擬化建設(shè)方案，按照一次規(guī)劃分布實(shí)施的原則，今年市局新增120個(gè)虛擬桌面，為培訓(xùn)教室配備30個(gè)虛擬終端，解決培訓(xùn)教室配套設(shè)備問題，同時(shí)為全市各類人員移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程辦公提供網(wǎng)絡(luò)訪問技術(shù)手段，按照計(jì)劃將在7月份開展項(xiàng)目實(shí)施工作。
四是通過研究部署即時(shí)通訊軟件項(xiàng)目，避免企業(yè)敏感信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播帶來的信息安全隱患，以滿足員工日常溝通交流、資源共享、協(xié)同辦公的需要。信息中心針對(duì)當(dāng)前主流的兩款企業(yè)即時(shí)通訊軟件(微軟的LYNC和騰訊的RTX)開展了測(cè)試工作，并在市局機(jī)關(guān)主要科室和信息安全員范圍內(nèi)開展了軟件試用工作，廣泛征求意見和需求，完成測(cè)試報(bào)告，確定采購(gòu)對(duì)象，目前已通過價(jià)格談判，預(yù)計(jì)8月份完成部署。
五是通過落實(shí)企業(yè)信息資源中心建設(shè)工作，提供技術(shù)手段用于企業(yè)內(nèi)部資源共享、協(xié)同辦公，建立上下溝通渠道，減少企業(yè)信息資源暴露在互聯(lián)網(wǎng)上的安全風(fēng)險(xiǎn)。目前該項(xiàng)目已完成基礎(chǔ)框架的搭建，投入試運(yùn)行。
2、深化應(yīng)用效能，開展信息系統(tǒng)“回頭看”工作
當(dāng)前，我局信息系統(tǒng)基本涵蓋了當(dāng)前主要的經(jīng)營(yíng)管理工作，由于近兩年項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重，我們對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際效果后續(xù)跟蹤重視不夠，與使用部門溝通不夠，在使用過程中部分功能設(shè)置與實(shí)際業(yè)務(wù)工作不能較好的融合，導(dǎo)致了部分系統(tǒng)深入應(yīng)用不足。，我們重點(diǎn)解決信息系統(tǒng)使用效能的問題，開展了信息系統(tǒng)“回頭看”工作，與專賣部門、營(yíng)銷中心和綜合計(jì)劃科溝通，對(duì)145工作平臺(tái)、市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)和“188”專銷互動(dòng)平臺(tái)、142體系管理平臺(tái)等主要信息系統(tǒng)回頭看，收集影響工作使用效能的問題，分析總結(jié)問題產(chǎn)生的原因，編寫了《市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)和“188”專銷互動(dòng)平臺(tái)調(diào)研情況報(bào)告》、將能及時(shí)解決的問題報(bào)送楚煙公司完善功能，并根據(jù)工作實(shí)際情況，加強(qiáng)互動(dòng)，要求各單位在日常工作中發(fā)現(xiàn)立即問題，信息中心及時(shí)處理，并做好相應(yīng)回訪，配合使用部門加強(qiáng)培訓(xùn)，深入推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，確保各項(xiàng)信息系統(tǒng)真正能夠用起來，解決基礎(chǔ)管理中的實(shí)際問題。
(二)加快信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高信息網(wǎng)絡(luò)傳輸能力
當(dāng)前，信息系統(tǒng)應(yīng)用已涉及到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，所有信息系統(tǒng)的運(yùn)行都需要信息網(wǎng)絡(luò)提供穩(wěn)定支撐。為保證全市系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備滿足業(yè)務(wù)發(fā)展及集成整合的要求，我們重點(diǎn)解決基層單位和網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)瓶頸，通過硬件改造和優(yōu)化配置兩方面入手，提高基層信息網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性，進(jìn)一步提高信息化服務(wù)保障能力，主要從做了以下三個(gè)方面的工作：
1、完成了全市基層網(wǎng)點(diǎn)的光纖改造工作。
此次光纖改造范圍包括直屬分局、xx市局、xx局以及xx路專賣店在內(nèi)12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，全部由傳統(tǒng)的電話接入方式改造為光纖點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接入，使用先進(jìn)的物理介質(zhì)和數(shù)據(jù)傳輸方式，優(yōu)化了全市系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)拓?fù)�，同時(shí)有效提高了基層網(wǎng)點(diǎn)訪問公司內(nèi)網(wǎng)的穩(wěn)定性和安全性，為市管員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)辦公提供更有力的信息支撐環(huán)境。
2、提高各二級(jí)單位帶寬速度。
聯(lián)系三家運(yùn)營(yíng)商續(xù)簽了通訊線路租賃協(xié)議，三家縣級(jí)局到市局機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)帶寬均由2M提升至4M，物流配送中心到市局的網(wǎng)絡(luò)帶寬提升至100M，滿足各二級(jí)單位日益增加的業(yè)務(wù)和辦公的流量帶寬需求，確保各類業(yè)務(wù)信息快捷傳輸。
3、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置
我們立足現(xiàn)有設(shè)備，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)�，從完善出口策略、中立區(qū)隔離、無線管理優(yōu)化、細(xì)分vlan等方面入手，采取多項(xiàng)措施，合理配置資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌咕W(wǎng)絡(luò)資源的利用更加合理高效，為信息服務(wù)保障能力的提升提供了有力的技術(shù)保障。
(三)加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，提高安全運(yùn)維水平
信息中心對(duì)內(nèi)部管理重新梳理和完善，優(yōu)化工作流程，提高運(yùn)維服務(wù)工作效率。全面梳理信息基礎(chǔ)資源，摸清家底，排查問題，解決影響信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中存在的問題和隱患，提高信息服務(wù)保障能力的穩(wěn)定性和可靠性。
1、開展信息系統(tǒng)“三全”工作。
今年，按照《國(guó)家煙草專賣局辦公室關(guān)于開展行業(yè)信息系統(tǒng)全面梳理全面診斷全面加固工作的通知》要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)信息安全運(yùn)維管理，我們積極動(dòng)員、周密部署、有序推進(jìn)全市信息系統(tǒng)“三全”工作全面開展，通過全面梳理和診斷，對(duì)整體安全狀況作出基本判斷，對(duì)影響信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的突出問題，制定整改計(jì)劃全面加固。通過“三全”工作，全面夯實(shí)了安全運(yùn)維工作基礎(chǔ)，提升安全保障能力和運(yùn)維服務(wù)水平，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;同時(shí)建立了信息安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，通過常態(tài)化、制度化的開展工作，不斷夯實(shí)信息安全保障基礎(chǔ)，提高信息安全保障能力。主要分為三個(gè)方面：
一是全面梳理。我們從應(yīng)用系統(tǒng)、信息資產(chǎn)、基礎(chǔ)架構(gòu)、規(guī)章制度、應(yīng)急保障五個(gè)維度梳理，掌握信息系統(tǒng)部署、運(yùn)行、應(yīng)用和運(yùn)維工作基本情況，編制完善信息化基礎(chǔ)資料，共整理表格25張、繪制基礎(chǔ)架構(gòu)圖6張，發(fā)現(xiàn)主要問題43個(gè)，即時(shí)解決14個(gè)，30個(gè)問題項(xiàng)待整改，均記錄在案。
二是全面診斷。根據(jù)第一階段的梳理資料，我們從信息系統(tǒng)“五防”能力、信息內(nèi)容保護(hù)能力、安全運(yùn)行監(jiān)控能力、支撐環(huán)境保障能力、安全管理機(jī)制、運(yùn)維管理機(jī)制六個(gè)層面進(jìn)行重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析，找準(zhǔn)影響信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的問題及原因，編寫了全面診斷報(bào)告，針對(duì)較為薄弱的管理機(jī)制，重新規(guī)劃，科學(xué)分類，編制了《xx市局信息安全制度及預(yù)案工作情況分析及整改方案》。同時(shí)，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)要求以及單位規(guī)定逐項(xiàng)對(duì)xx市6個(gè)二級(jí)以上信息系統(tǒng)進(jìn)行等級(jí)保護(hù)評(píng)測(cè)，針對(duì)不符合項(xiàng)逐項(xiàng)分析，完成了《xx市局信息系統(tǒng)等保情況分析及整改報(bào)告》。
三是全面加固。結(jié)合診斷結(jié)果，我們制訂全面整改加固方案，檢查整改情況，從技術(shù)和管理兩方面進(jìn)行論證，評(píng)估加固效果，對(duì)整改方案和措施進(jìn)行補(bǔ)充完善，并根據(jù)評(píng)估情況制訂下一步工作方針。
2、開展信息化軟硬件巡檢工作，提高服務(wù)保障水平。
信息化巡檢是信息化安全運(yùn)維工作的重要組成部分，通過巡檢能較好的預(yù)防安全事故的發(fā)生，提高信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，我們通過對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展有針對(duì)性的巡檢，查找并解決存在的問題和隱患，為基層經(jīng)營(yíng)管理工作提供了有力的信息支撐保障。主要工作包括：
一是組織開展xx年第一次信息化軟硬件巡檢自查工作。從機(jī)房系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及安全系統(tǒng)、應(yīng)用支撐系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)以及終端設(shè)備管理等五個(gè)方面進(jìn)行檢查，共發(fā)現(xiàn)問題20個(gè)，制定整改方案，提出整改措施8條，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，提高各項(xiàng)信息系統(tǒng)的安全性和可靠性。
二是組織安�？坪团渌椭行模瑢�(duì)全市辦公送貨車輛GpS設(shè)備進(jìn)行檢修，共檢修31臺(tái)次，為車輛安全管理提供了有力的信息保障。
三是組織開展計(jì)算機(jī)終端管理巡訪服務(wù)。，信息中心組織人員對(duì)五家二級(jí)單位機(jī)關(guān)科室、8個(gè)基層站部進(jìn)行巡檢服務(wù)。從組織管理、資產(chǎn)管理、安全保密、日常維護(hù)和操作培訓(xùn)五個(gè)方面提供指導(dǎo)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決問題，推動(dòng)計(jì)算機(jī)終端管理工作更好的開展。
3、規(guī)范運(yùn)維管理流程，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行
今年，我們注重服務(wù)流程執(zhí)行力的不斷提升，選擇重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，確定對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確責(zé)任，優(yōu)化管理程序，量化控制措施，實(shí)現(xiàn)管控落地，為基層服務(wù)工作落到實(shí)處。主要工作包括：
一是加強(qiáng)機(jī)房硬件設(shè)備的日常維護(hù)工作。每天兩次對(duì)機(jī)房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，機(jī)房巡檢316次，排查隱患23起，處理機(jī)房軟硬件故障15起，聯(lián)系承建商處理新建機(jī)房遺留問題，目前機(jī)房環(huán)控及各類基礎(chǔ)設(shè)施故障基本處理完畢，確保了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行。
二是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)工作，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)排查，設(shè)備出現(xiàn)的軟硬件問題及時(shí)維護(hù)處理，共處理各信息系統(tǒng)故障30余次、需求20多起，設(shè)備維修5次，有效保障各項(xiàng)信息信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和業(yè)務(wù)連續(xù)性，總共*筆訂單數(shù)據(jù)，銷售卷煙*箱，從訂單生成到資金結(jié)算、商品出庫(kù)、分揀配送，無一次信息差錯(cuò)，561次上報(bào)省局國(guó)家局?jǐn)?shù)據(jù)，528起專賣案件錄入，387戶經(jīng)營(yíng)戶入網(wǎng)，無一差錯(cuò)，全部得到有力的信息支撐和保障，確保了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開展。
4、提高信息化預(yù)案演練效果
按照省局要求，制定了全年預(yù)案演練計(jì)劃，擬開展4次演練，開展了《系統(tǒng)及網(wǎng)站被攻擊應(yīng)急預(yù)案》演練，《信息機(jī)房供電故障預(yù)案》已編制演練方案和腳本，近期將實(shí)施。通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性，為今后預(yù)防和控制信息系統(tǒng)重大故障積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，確保了一旦發(fā)生故障能做到及時(shí)響應(yīng)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作正常開展。
5、加強(qiáng)信息化資產(chǎn)管理
一是按照今年計(jì)算機(jī)軟硬件采購(gòu)計(jì)劃，落實(shí)了發(fā)放、財(cái)產(chǎn)登記工作，并建立信息設(shè)備和正版化軟件資產(chǎn)臺(tái)賬。所有采購(gòu)項(xiàng)目按三項(xiàng)檢查流程資料齊全，完成了專賣基層煙管所和機(jī)關(guān)辦公電腦的安裝和發(fā)放，手續(xù)齊全，并對(duì)更換下來的舊電腦進(jìn)行進(jìn)行安全處理和移交處置。
二是配合行政服務(wù)中心完成了報(bào)廢資產(chǎn)的清點(diǎn)和移交工作，做到數(shù)字準(zhǔn)確無誤，工作無遺留。為招待所和食堂、電工配置了電腦，安裝了電話，方便了行政服務(wù)中心的工作開展。按照市局工會(huì)全面提升職工文化素質(zhì)的要求，為八樓閱覽室安裝了電腦。
三是按照市局檔案達(dá)標(biāo)工作要求，整理信息化設(shè)備的檔案，并匯編成冊(cè)，填補(bǔ)了xx煙草信息化設(shè)備檔案的空白。對(duì)采購(gòu)流程執(zhí)行情況進(jìn)行了回頭清查，對(duì)xx年度以來實(shí)施的全部信息化建設(shè)的工程項(xiàng)目、采購(gòu)項(xiàng)目的決策過程、實(shí)施流程和內(nèi)部監(jiān)督落實(shí)情況進(jìn)行了全面自查，并進(jìn)行整改。
(四)緊扣隊(duì)伍建設(shè)，提高全員信息化水平
隊(duì)伍建設(shè)是信息化工作的重要保障，我們從隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)兩方面左手，著力加強(qiáng)信息化隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高全員信息化水平，為信息化保障能力的提升墊定了基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)保障能力。
一是內(nèi)部管理注重效率，提振精神。我們按照全省安全運(yùn)維一體化保障體系，細(xì)化管理制度的各個(gè)環(huán)節(jié)，要求各項(xiàng)管理工作要有明確的目標(biāo)，準(zhǔn)確的分析，科學(xué)的決策，專業(yè)的定位，力求效益、力避失誤。同時(shí)要求科室員工深入實(shí)際、深入一線、深入人心，切實(shí)掌握管理部門和業(yè)務(wù)部門的真實(shí)需求和存在的困難，有針對(duì)性的采取措施，真正參與到企業(yè)發(fā)展中來，提升員工敬業(yè)奉獻(xiàn)、服務(wù)企業(yè)的主人翁精神。
二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善工作作風(fēng)。我們?cè)诮⒔∪珮I(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，注重流程執(zhí)行力的不斷提升，作風(fēng)不斷改變，選擇重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，確定對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確責(zé)任，優(yōu)化管理程序，量化控制措施，實(shí)現(xiàn)管控落地，極大提高了信息化服務(wù)工作的`執(zhí)行力和保障力度。
三是通過“知音三萬行”活動(dòng)，科室員工與廣大經(jīng)營(yíng)戶貼近距離，了解經(jīng)營(yíng)戶真實(shí)情況，并積極幫助解決困難，增強(qiáng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，立足崗位奉獻(xiàn)，運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把信息化工作服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)卷煙零售戶的理念貫穿到日常工作當(dāng)中，提高了員工工作的積極性和自覺性。
2、開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍專業(yè)技能。信息化知識(shí)日新月異，只有通過不斷學(xué)習(xí)才能更好的為企業(yè)服務(wù)，今年，我們根據(jù)國(guó)家局、總公司xx年度國(guó)內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃安排，安排網(wǎng)絡(luò)管理員參加第一期信息技術(shù)工程師研修班，學(xué)習(xí)H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作、路由協(xié)議、二層交換技術(shù)、二層冗余技術(shù)、遠(yuǎn)程訪問、網(wǎng)絡(luò)安全等。通過專業(yè)培訓(xùn)，使信息化人員掌握新的理念和技術(shù)，拓展工作思路，不斷提升自身素質(zhì)
3、組織開展計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)。各二級(jí)單位兼職系統(tǒng)管理員直接面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理一線，在信息化管理工作中起到承上啟下的作用，加強(qiáng)他們專業(yè)知識(shí)水平和責(zé)任意識(shí)，是確保信息服務(wù)保障工作落地的重要舉措，我們組織全市五家二級(jí)單位的兼職系統(tǒng)管理員參加學(xué)習(xí)，圍繞“規(guī)范管理、增強(qiáng)意識(shí)、提高水平”的主題，從管理制度、工作流程、信息安全、操作技能四個(gè)方面，以制度講解、ppT演示、案例分析、實(shí)戰(zhàn)操作多種形式展開，各學(xué)員還對(duì)平時(shí)工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行了溝通交流。通過培訓(xùn)，系統(tǒng)管理員深刻理解了信息化工作的重要性，熟悉了工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了安全意識(shí)、提高了技能水平，通過以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)推進(jìn)全體員工的信息化綜合素質(zhì)全面提升。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)。，對(duì)營(yíng)銷中心、配送中心、專賣部門業(yè)務(wù)操作人員專業(yè)指導(dǎo)和操作技能培訓(xùn)23人次，切實(shí)了提高業(yè)務(wù)人員計(jì)算機(jī)操作能力。
5、組織開展了全市系統(tǒng)開展移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、一般員工和業(yè)務(wù)人員，通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和視頻培訓(xùn)等形式，分層次對(duì)全市各單位200名員工開展了4輪培訓(xùn)，有針對(duì)性地講授“移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”的功能以及操作方法，現(xiàn)場(chǎng)解答問題。通過培訓(xùn)，確保每名員工都會(huì)操作，充分發(fā)揮移動(dòng)辦公的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提高辦公效率。
二、明年主要工作安排
明年信息化主要工作還是圍繞“三服務(wù)三提升”為中心內(nèi)容，緊緊圍繞基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”工作要求，不斷加強(qiáng)信息化服務(wù)保障力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理，按照全年工作目標(biāo)，逐步使信息化支撐能力再上新臺(tái)階。主要工作安排如下：
1、進(jìn)一步抓好今年信息化項(xiàng)目建設(shè)工作。
集成整合項(xiàng)目是今年信息化建設(shè)的重點(diǎn)，明年繼續(xù)按照省局統(tǒng)一安排，有計(jì)劃有步驟完成實(shí)施工作。即時(shí)通訊項(xiàng)目和虛擬化桌面項(xiàng)目已完成方案制定，下一步將盡快完成采購(gòu)流程，落實(shí)部署工作。信息資源中心項(xiàng)目進(jìn)一步完善架構(gòu)，擴(kuò)充內(nèi)容。今年要完成的信息化項(xiàng)目還包括，安全運(yùn)維平臺(tái)二期、職教系統(tǒng)、服務(wù)器安全域項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入，下一步盡快確定方案，確保按時(shí)完成
2、對(duì)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步優(yōu)化，提高信息支撐能力
信息系統(tǒng)優(yōu)化主要包括兩方面，一是拓展142質(zhì)量管理體系平臺(tái)與專賣、財(cái)務(wù)等核心信息系統(tǒng)對(duì)接，不斷擴(kuò)展功能，系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控流程實(shí)現(xiàn)由核心業(yè)務(wù)向支持業(yè)務(wù)的延伸。二是繼續(xù)開展信息系統(tǒng)回頭看工作，主要完成了專賣管理相關(guān)系統(tǒng)的調(diào)研和評(píng)估，下一步對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研，查找問題、評(píng)估使用效果，著力解決影響系統(tǒng)使用效能的問題，聯(lián)系楚煙公司完善功能，配合使用部門加強(qiáng)培訓(xùn)，深入推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，確保各項(xiàng)信息系統(tǒng)真正能夠用起來，解決基礎(chǔ)管理中的實(shí)際問題。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要以建立一張高效可靠、冗余備份、集中管理的綜合網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，立足現(xiàn)有設(shè)備，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌瑥耐晟瞥隹诓呗�、中立區(qū)隔離、無線管理優(yōu)化、細(xì)分vlan等方面入手，使網(wǎng)絡(luò)資源的利用更加合理高效。進(jìn)一步鞏固骨干網(wǎng)絡(luò)線路，考慮縣級(jí)局公司雙網(wǎng)備份，在基層站部增加網(wǎng)管設(shè)備，以增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)末端的控制能力，做到可用可控，確保全市信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，進(jìn)一步提高信息化保障能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高全員信息化水平
一是開展全員培訓(xùn)，待培訓(xùn)教室設(shè)備安裝到位后，組織對(duì)市局機(jī)關(guān)人員和基層業(yè)務(wù)人員開展分層次培訓(xùn)，主要內(nèi)容是按照國(guó)家計(jì)算機(jī)操作員職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn);
二是安排信息安全員培訓(xùn)，在全市系統(tǒng)各單位各科室設(shè)置一名信息安全員，開展信息安全培訓(xùn)，通過以點(diǎn)帶面，提高全員信息安全意識(shí)和防護(hù)能力。
三是專業(yè)人員培訓(xùn)，明年安排4人次到鄭州參加煙草行業(yè)信息專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，包括專業(yè)技能、項(xiàng)目管理、信息安全職業(yè)認(rèn)證、職業(yè)技能鑒定、標(biāo)準(zhǔn)化等方面內(nèi)容，確保專業(yè)人員掌握新的理念和技術(shù)，拓展工作思路，不斷提升自身素質(zhì)。
4、進(jìn)一步落實(shí)軟件正版化工作。
按照省局要求，今年全省商業(yè)系統(tǒng)軟件正版化率要達(dá)到100%，我們已按照要求調(diào)整了今年的采購(gòu)預(yù)算，確保今年操作系統(tǒng)、殺毒軟件和辦公軟件全部使用正版軟件。同時(shí)要規(guī)范軟件資產(chǎn)管理，強(qiáng)化員工尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)，增強(qiáng)使用正版軟件的自覺性。
5、落實(shí)信息系統(tǒng)“三全”工作后續(xù)整改
明年按照信息系統(tǒng)“三全”工作整改計(jì)劃，對(duì)存在的問題和安全隱患，及時(shí)采取措施予以整改落實(shí)，一時(shí)無法解決的問題要建立整改規(guī)劃，同時(shí)制定應(yīng)對(duì)方案將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。信息化制度和預(yù)案編制要按照《xx市局制度及預(yù)案工作情況分析及整改方案》，制定編寫計(jì)劃，年底前完成編寫工作。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)終端設(shè)備管理
從終端安全檢查的情況來看，辦公電腦資產(chǎn)管理較為混亂、設(shè)備維護(hù)全靠自覺、操作水平參差不齊、信息安全意識(shí)較差。針對(duì)這些情況，現(xiàn)半年我們將著重研究長(zhǎng)效管理機(jī)制，重新梳理信息化資產(chǎn)管理制度，加快資產(chǎn)管理系統(tǒng)的研發(fā)進(jìn)度，運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)資產(chǎn)流動(dòng)管理，確保所有信息資產(chǎn)得到有效監(jiān)管和維護(hù)，使用人的責(zé)任意識(shí)得到加強(qiáng)，減少相互攀比的現(xiàn)象。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)兼職系統(tǒng)管理員和信息安全員的技能培訓(xùn)和責(zé)任意識(shí)的灌輸，通過多種形式的宣傳和培訓(xùn)，提高全員計(jì)算機(jī)操作水平和安全保密意識(shí)。
軟件實(shí)施工作總結(jié) 14
針對(duì)以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教，使我取得更大的進(jìn)步。
本人自20xx年xx月xx日受聘于公司以來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，熟悉掌握了實(shí)施顧問的工作。轉(zhuǎn)眼間，一年已經(jīng)過去�；厥走@一年來的工作，主要是一個(gè)學(xué)習(xí)階段，工作方面盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但卻踏出了最為重要的一步。在公司的一年中，對(duì)公司的企業(yè)文化，以及公司的組織機(jī)構(gòu)等方面充分了解。以下是自己對(duì)這一年來工作學(xué)習(xí)方面的總結(jié)感受如下：
�。ㄒ唬﹦�?cè)牍镜臅r(shí)候，前期是看一些關(guān)于航空的資料，航天術(shù)語(yǔ)，以及關(guān)于公司以前做過的各種項(xiàng)目的文檔。然后指導(dǎo)老師譚廷濤跟我講解關(guān)于東航機(jī)供品的業(yè)務(wù)知識(shí)，以及系統(tǒng)架構(gòu)。之后陳總指導(dǎo)我，模擬向用戶培訓(xùn)，測(cè)驗(yàn)我對(duì)整個(gè)機(jī)供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯(cuò)，有了很大進(jìn)步。隨后來了兩位新同事，再講了一次，就這樣，我對(duì)整個(gè)機(jī)供品系統(tǒng)越來越熟悉。
�。ǘ⿲�(duì)系統(tǒng)深入了解是通過xx個(gè)修改列表的問題，xx個(gè)不同的BUG需求一一驗(yàn)證，使我對(duì)系統(tǒng)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，隨后項(xiàng)目經(jīng)理毛宏偉把我加入了機(jī)供品項(xiàng)目組群，群里面出現(xiàn)了問題，我就去看項(xiàng)目成員是如何解決的，然后自己再在后臺(tái)解決一次，慢慢的'對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)這一塊慢慢熟悉。
�。ㄈ┮陨蟽牲c(diǎn)都可以規(guī)劃為學(xué)習(xí)階段，這一年的時(shí)間也會(huì)跟我安排一些工作，但隨著冬春配備計(jì)劃的準(zhǔn)備開始，我正式開始接手工作，從xx月xx日開始，在指導(dǎo)老師譚廷濤的安排下，我們提前整理，東航xx個(gè)航線xx個(gè)航班，從前期數(shù)據(jù)整理，每天負(fù)責(zé)100多個(gè)，再到導(dǎo)入系統(tǒng)后數(shù)據(jù)驗(yàn)證，我負(fù)責(zé)總部、xx、xx、xx、xxx總計(jì)約xx條數(shù)據(jù)，期間也遇到各種問題，項(xiàng)目組成員之間不斷討論，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使我每天工作越來越有干勁，跟項(xiàng)目組的成員之間越來越熟絡(luò)。就像指導(dǎo)老師譚廷濤說的：“我工作幾天學(xué)到的東西，比我一個(gè)月自己學(xué)到的知識(shí)更快，更多�！痹诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，正應(yīng)了一句話：實(shí)踐出真理。
�。ㄋ模┎块T經(jīng)理xx讓我負(fù)責(zé)公司內(nèi)部憑證插件培訓(xùn)這一塊，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，然后與開發(fā)的協(xié)調(diào)，對(duì)于我來說是一種全新的工作方式，要從實(shí)施人員學(xué)習(xí)的角度來考慮問題，在學(xué)習(xí)憑證插件的過程中，涉及了很多財(cái)務(wù)知識(shí)，我負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)這一塊，然后總結(jié)了一份文檔，傳遞給項(xiàng)目成員。文檔還在不斷的更新當(dāng)中。
在一年的學(xué)習(xí)與工作過程中，我也認(rèn)識(shí)到自己不足的地方，在學(xué)習(xí)工作的時(shí)候沒有擬定計(jì)劃，沒有目標(biāo)，很盲目，部門經(jīng)理劉云東提出這一點(diǎn)后，在10月份開始擬定計(jì)劃，如果前期也有個(gè)計(jì)劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。還有就是技術(shù)方面還有待加強(qiáng)，oracle之前沒有接觸過，隨著憑證插件的培訓(xùn)，后臺(tái)配置對(duì)技術(shù)要求有點(diǎn)高，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
當(dāng)然自身還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，學(xué)習(xí)熱情非常高，希望盡快提高自身能力。對(duì)待工作認(rèn)真踏實(shí)，跟我安排的工作能夠盡快完成。教我的知識(shí)也能過很快消化。跟同事之間相處融洽，沒有發(fā)生過矛盾，團(tuán)隊(duì)合作很重要。
對(duì)于后期工作計(jì)劃與目標(biāo)，加強(qiáng)技術(shù)方面，東航系統(tǒng)業(yè)務(wù)、后臺(tái)能夠更加深入的了解。來公司一年的時(shí)間還沒有直接面對(duì)過客戶，東航分支公司的實(shí)施工作能夠參與，到最后獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)分支公司的實(shí)施。憑證插件學(xué)習(xí)繼續(xù)，負(fù)責(zé)以后憑證插件的實(shí)施，做一個(gè)多面手。長(zhǎng)期目標(biāo)就是能夠獨(dú)當(dāng)一面，做一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。
感謝x總的指導(dǎo)，使我明確目標(biāo)，勇往直前。感謝項(xiàng)目經(jīng)理xxx，雖然我不能說自己是一匹千里馬，但是你是我的伯樂，是你給我機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)公司，我不會(huì)辜負(fù)你對(duì)我的信任，以后會(huì)做好自己的本職工作，為公司盡現(xiàn)微薄之力。感謝我的指導(dǎo)老師譚廷濤，使我學(xué)會(huì)了你做事的嚴(yán)謹(jǐn)性，是你的耐心指導(dǎo)，讓我更快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在你的帶領(lǐng)下，讓我知道做任何事情都要提前做準(zhǔn)備，不能跟到客戶的腳步走。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會(huì)我數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí)，客戶讓你解決問題的時(shí)候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。謝謝你們！
軟件實(shí)施工作總結(jié) 15
20xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的熱情幫助和大力支持下，我立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，真誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，更好地完成了全年的工作任務(wù)。以下是兩年個(gè)人工作總結(jié)。
政治思想方面
在工作中，我積極參與公司組織的學(xué)習(xí)，努力在思想和理解上與公司的價(jià)值觀保持一致，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，我也樹立了終身學(xué)習(xí)的理念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能團(tuán)結(jié)同志，有良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
工作情況
在此期間，我的主要工作是：大衍企業(yè)版項(xiàng)目的相關(guān)測(cè)試。
關(guān)于大衍企業(yè)版，在工作初期，主要是測(cè)試企業(yè)版各子模塊下的功能點(diǎn)，找到bug并提交禪道，并與產(chǎn)品和開發(fā)人員討論需求。后期，在需求部分變化下，通過產(chǎn)品原型和產(chǎn)品需求編制測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試用例等文檔。
存在的問題和計(jì)劃
雖然經(jīng)過一些努力，但我的業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理意識(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使工作達(dá)到更高水平，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)報(bào)告工作和思想問題，也希望領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)批評(píng)和糾正我的工作不足，使我的工作更加完善。
未來，我將加強(qiáng)其他專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，要求員工多才多藝。只有這樣，才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力；具體來說，在接下來的工作中，我將組織編制界面文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)文檔和性能測(cè)試報(bào)告。同時(shí)，在具體的測(cè)試過程中，與開發(fā)人員討論了產(chǎn)品性能的一些優(yōu)化；下一階段是在產(chǎn)品需求不再變化和改進(jìn)時(shí)，回到測(cè)試過程中自動(dòng)化腳本的設(shè)計(jì)和錄制，以節(jié)省人力和物力資源。在工作過程中，靈活運(yùn)用測(cè)試工具jemter和python自動(dòng)測(cè)試框架selenium，不斷提升公司產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。
在平凡的`崗位上，我只是滄海一粟。然而，只要我們都有愛崗敬業(yè)的行動(dòng)，就會(huì)成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)毫無保留地把我的理想、信念、青春和智慧奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展和成功不僅是一個(gè)公司的成功，也是我們每個(gè)員工的成功。只有企業(yè)發(fā)展得更好，才能有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展！
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