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    寫景初中作文600字

    時間:2024-05-17 07:36:43 寫景作文 投訴 投稿
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    寫景初中作文600字

      在學習、工作、生活中,大家都不可避免地要接觸到作文吧,作文是通過文字來表達一個主題意義的記敘方法。那么問題來了,到底應如何寫一篇優(yōu)秀的作文呢?以下是小編精心整理的寫景初中作文600字,希望對大家有所幫助。

    寫景初中作文600字

    寫景初中作文600字1

      調查時間:20xx年5月28日到5月30日

      調查形式:問卷調查

      調查方法:問卷

      抽樣方法:隨機抽樣

      樣本概況:共發(fā)放320份問卷,收回有效問卷308份。

      經(jīng)我組全體組員的又在2小時的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,現(xiàn)將部分有代表性的調查結果報告如下:

      一、有關飯菜情況:

      1、同學們對食堂的飯菜種類的豐富的反映程度:64%的同學認為品種比較單一,18%的同學認為一般,12%的同學認為種類缺乏,6%的同學認為豐富。

      2、食堂的保溫情況:56%的同學認為偶爾不夠熱,19%的同學認為經(jīng)常碰上冷飯菜,17%的人不太注意,8%的同學認為做得好。

      3、食堂師傅打的飯菜份量情況:44%的同學認為比較少,40%的同學認為基本可以,13%的同學認為完全不夠,3%的同學認為足夠。

      4、食堂的飯菜口味情況:61%的同學認為一般,20%的同學認為不滿意,13%的同學滿意,4%的同學非常不滿意,2%的同學非常滿意。

      二、有關食堂價格情況:

      1、同學們平均在食堂的花銷情況:38%的同學為8-10元,28%的同學為6-8元,18%的同學6元以下,16%的同學10以上。

      2、同學們對現(xiàn)食堂價格的反映情況:59%的同學認為較貴,但比外面便宜,29%的同學認為可以接受。10%的同學難以承受,2%的同學認為便宜。

      3、對學校的食堂公開蔬菜的價格的看法:46%的同學認為基本沒有用。34%的同學認為比較有用。10%的同學認為完全沒用,10%的同學認為有用。

      4、學校食堂浪費現(xiàn)象的狀況:48%的.同學認為一般,31%的同學認為比較嚴重,13%的同學認為比較節(jié)約,6%的同學認為極其嚴重,2%的同學認為基本不浪費。

      三、有關食堂衛(wèi)生的情況:

      1、食堂的飯菜衛(wèi)生狀況:40%的同學認為23%的同學認為不干凈,5%的同學認為很干凈。

      2、食堂工作人員的衛(wèi)生狀況:47%的同學認為一般,32%的同學認為勉強可以,一般,32%的同學認為勉強可以,16%的同學認為不干凈,5%的同學認為很干凈。

      3、就餐環(huán)境防蚊防鼠工作怎么樣:46%的同學認為還可以,43%的同學認為不怎么樣,8%的同學認為很差,3%的同學認為很好。

      4、在學校食堂是否經(jīng)常吃到不新鮮或者變質的食物:69%的同學偶爾,15%的同學認為幾乎沒有,12%的同學認為經(jīng)常,4%的同學認為沒有。

      四、食堂的服務態(tài)度、秩序及監(jiān)督:

      1、食堂師傅的服務態(tài)度感覺如何:45%的同學認為一般,26%的同學認為比較滿意,16%的同學認為不滿意,8%的同學認為非常滿意,5%的同學認為非常不滿意。

      2、覺得食堂的秩序怎么樣:45%%的同學認為一般,28%的同學認為良好,18%的同學認為較差,9%的同學認為非常好。

      3、是否知道食堂有監(jiān)督組織:58%的同學不知道,28%的同學知道,14%的同學認為成不成立都行。

      五、建議

      根據(jù)對調查結果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題提出以下幾點建議:

      1、大學生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣

      大學生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,打飯自覺排隊,自覺使用一卡通。排隊是我們學校學生一般都沒有自覺遵守的,有的同學在高中就讀時有自覺主動的排隊習慣,但是到大學每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學校學生組織(例如學生會、學管會、志協(xié)等)在食堂提示一兩周同學排隊,送回用完后的餐盤,同學們也會自覺主動的形成排隊的習慣。只要大家養(yǎng)成排隊打飯的習慣,不僅食堂吃飯有秩序了,也可以緩解吃飯擁擠的問題。

      2、食堂的服務人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準,進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質量

      建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質食品。第二,米、菜一定要洗干凈。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。我校學生來自全國各地,各地方的口味、飲食習慣都不一樣,我們建議學校食堂可以區(qū)分一下不同口味的菜,例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、面食與米飯等。第四,要加強對工作人員的服務態(tài)度培訓。評選出每周服務明星,以資獎勵。

      3、學校要加強監(jiān)管,建立獎罰機制

      我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。學校對不符合要求的承包者及衛(wèi)生服務人員給予嚴厲懲罰

      4、培養(yǎng)學生良好的飲食習慣,在學生當中提倡健康按時飲食

      很多同學有經(jīng)常不吃早餐毛病,其實在一晚的睡眠后不吃早餐會只是我處于低血糖狀態(tài)下,這樣會影響我們一天精神狀態(tài),長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的發(fā)展。一些女同學為了減肥,平時有能少吃一頓就少吃一頓想法,不按時吃飯是不利于大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體,為了同學們德智體全面的發(fā)展,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質。

      六、結尾

      經(jīng)過這次的調查,我組的成員露出了成功的微笑及展現(xiàn)戰(zhàn)勝困難的決心和信心。明白了團隊靈魂之所在,上下一心、團結一致、其利斷金。最后,我組希望全校人人都能參與進來,大家攜手共建美好和諧的科創(chuàng)校園。

      七、附件:xx大學食堂調查問卷

    寫景初中作文600字2

      火爆的餐飲行業(yè)

      聯(lián)想用119億收購了一家PizzaExxpress店,更加證實了餐飲行業(yè)的火爆程度,根據(jù)中國報告大廳發(fā)布的《餐飲行業(yè)市場調查報告總結》了解到,中國的餐飲行業(yè)以極快的速度在增長,餐飲行業(yè)占整個國民生產(chǎn)總值的21%。由于互聯(lián)網(wǎng)的繁榮,使得大量資本涌入餐飲市場?癖嫉牟惋嬍袌鰮碛7萬億的資本,這對于創(chuàng)業(yè)者來說也是有誘惑力的市場。

      到20xx年,中國的餐飲行業(yè)市場規(guī)模將達到1200億。

      互聯(lián)網(wǎng)餐飲行業(yè)內o2o的商業(yè)邏輯大體上是:通常說所的都是閉環(huán),通常通過打折、優(yōu)惠、團購等相關信息來吸引客源,給線下的商戶帶來客流,然后線下的商戶通過提供產(chǎn)品,再向線上反饋資金流、信息流和評價流,這樣形成良性的循環(huán),線上再為線下帶來一個良性的循環(huán);旧喜惋嬌鲜遣惋嬈髽I(yè)、消費者還有o2o的平臺或者線上的餐飲企業(yè)這三方面構成一個閉環(huán)。

      1、千團大戰(zhàn),幾百個團購網(wǎng)站成了炮灰。

      2、百度身邊黯然下線,阿里口碑網(wǎng)銷聲匿跡。

      3、淘點點近三年的準備,先經(jīng)歷了沸沸揚揚,現(xiàn)在悄無聲息。

      4、早期外賣O2O的代表性企業(yè)“飯是鋼”逐漸從用戶視線里消失。

      5、最早的訂餐網(wǎng)站“飯桶網(wǎng)”轟然倒下

      6、又有一大批O2O涌現(xiàn)出來,類似當年的千團大戰(zhàn)!梆I了么”“點我吧”到家美食會、生活半徑網(wǎng)、易淘食等等。

      餐飲O2O的`三種主要形式:團購、外賣和在線訂餐點餐。外賣給消費者創(chuàng)造的價值是便捷,中國目前還沒有專門為外賣設計的餐廳。

      餐飲O2O的實戰(zhàn)探索

      有缺陷的商業(yè)模式

      1、互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)在介入餐飲行業(yè)時,目前為止并未給消費者和餐飲企業(yè)創(chuàng)造真正的價值

      2、大多以損害餐飲企業(yè)的利益為前提,三方不鞥共贏。

      3、幾百個團購網(wǎng)站的消失,以“飯是鋼”為代表的一批餐飲平臺正在死亡。

      4、商業(yè)模式的缺陷是團購、這是餐飲互聯(lián)網(wǎng)o2o企業(yè)折戟沉沙的根本原因。

      據(jù)今日酒店商城記者的了解,在現(xiàn)實中,我們發(fā)現(xiàn)餐飲O2O的核心還在線下的服務與體驗,能否給消費者創(chuàng)造正真的價值,顧客有了良好的體驗,對品牌有了信任與依賴,然后在線進行評價,訂餐,再到線下,形成良性循環(huán),才能形成閉環(huán),創(chuàng)造正真的價值。

      餐飲的黃金時代來了

      外出就餐成為城市化的一部分;在家烹飪越來越簡易。O2O給餐飲帶來了前所未有的機遇,餐飲業(yè)可以迅速建立品牌。微營銷給餐飲業(yè)帶來了前所未有的機遇:餐飲企業(yè)可以迅速建立起品牌,直接跨越傳統(tǒng)整合營銷時代,通過O2O降低成本;操作簡便,一個人,一臺電腦,兩部手機,一個小團隊。

      未來十幾年中國一定會出現(xiàn)十幾家價值上百億的餐飲企業(yè),幾十家五十億以上的餐飲企業(yè)。

      外出就餐成為城市化的一部分;在家烹飪越來越簡易。O2O給餐飲帶來了前所未有的機遇,餐飲業(yè)可以迅速建立品牌。微營銷給餐飲業(yè)帶來了前所未有的機遇:餐飲企業(yè)可以迅速建立起品牌,直接跨越傳統(tǒng)整合營銷時代,通過O2O降低成本;操作簡便,一個人,一臺電腦,兩部手機,一個小團隊。

      未來十幾年中國一定會出現(xiàn)十幾家價值上百億的餐飲企業(yè),幾十家五十億以上的餐飲企業(yè)。

    寫景初中作文600字3

      一、調查目標、方案設計及組織策劃

     。ㄒ唬┱{查目標

      總目標:通過深入細致的調查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家,了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析黑大餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢。

      分目標:

      1.全面搜索黑大餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀

      2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業(yè)的滿意度的調查

      3.適量走訪食堂經(jīng)理和黑大現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

      4.分析黑大餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

      (二)調查對象及形式

      根據(jù)對黑大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對黑大附近餐飲業(yè)的整體把握,本次調查以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調查對象,以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調查方向。采取區(qū)域分組調查的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析,調查方式以問卷調查為主,訪問調查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調查,并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。

      調查對象抽樣:

      1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

      2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

      3) 黑大附近現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個,其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

      調查方式:1)問卷調查 2)訪問調查3)市場觀察4)電話網(wǎng)絡調查5)幽靈實驗調查等

      調研的主要內容:

      1) 在校大學生消費者調查主要內容:現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數(shù)量及層次,消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素,餐飲消費的新需求等。

      2) 校食堂工作者調查的`主要內容:從食堂原料的采購體系,到食品的制作工藝,到食品安全衛(wèi)生的把關,再到銷售的菜色價格,最后到食堂的服務情況,進行大概的了解,并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

      3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調查的主要內容:經(jīng)營的餐館類型、風味,產(chǎn)品的渠道體系,主要經(jīng)營支撐點,主導產(chǎn)品的促銷手段,為顧客服務的原則,經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度,經(jīng)營者的營銷心理,經(jīng)營者的期望值與要求等。

      4) 訪談調查內容:主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。

      5) 幽靈實驗調查內容:切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味,就餐環(huán)境,服務水平,衛(wèi)生狀況等,然后分析評價,去粗取精。

     。ㄈ┱{查組織實施過程

      調查組共有3人,進行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場調查。

      二、調查的主要統(tǒng)計結果及分析

      本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現(xiàn)有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理,輔以調查小組的小結報告,獲得黑大餐飲市場調查結果如下:

      1. 黑大餐飲經(jīng)濟發(fā)達,消費水平較高,消費量大。

      首先,從實地調查的結果來看,黑大外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統(tǒng)中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示。其次,黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托黑龍江大學的學生消費者,據(jù)有關資料統(tǒng)計,黑大在校師生約3萬,消費群體龐大,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最后,從黑大所處的地理環(huán)境位置來看,位于南崗區(qū),消費水平還是較高的。通過問卷調查,黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。

      2. 主要消費類型、口味偏好明顯,重復消費普遍

      大多數(shù)學生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內重復選擇一家消費,基于習慣因素

      3. 消費的時間分散,餐飲服務趨于全天

      4. 消費主體一般趨于2—4人,消費能力較高

      5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定,各經(jīng)營商家之間日趨同質化

      6. 產(chǎn)品差異化程度低,缺乏營銷創(chuàng)新

     。ǘ┖诖蟾浇惋嬒M者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

      1. 食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

      2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜,大眾口味中又偏辣

      3. 產(chǎn)品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

      4. 消費者對產(chǎn)品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩(wěn)定

      5. 消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

      6. 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

      7. 大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

      8. 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

      9. 大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣

      (三)黑大附近餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

      1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關系。

      2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務差異不大,趨于同質化

      3. 在目前國內物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加

      4. 黑大餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導,在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴格的市場準入制度和強制性標準,餐飲企業(yè)的標準參差不齊,內容不全面、技術知識含量低,食品安全衛(wèi)生得不到保障

      5. 無品牌意思,只關注于現(xiàn)盈利狀況

      三.本次調查活動總結

      總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業(yè)情況。餐飲業(yè)市場競爭激烈,難免由于利益問題出現(xiàn)食品質量問題,請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業(yè)的消費主力人群是學生,合理消費是必要的?傊,食品質量安全問題不容忽視,學生們的身體健康至關重要,餐飲業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展將會成為社會進步的推動力。

    寫景初中作文600字4

      通過近期對xx 酒店餐飲業(yè)市場的情況進行的摸底來看,本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速,從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化,由以國有經(jīng)濟為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟成分并存,民營企業(yè)居多;市場繁榮活躍,競爭激烈,酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。

      一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀:

      1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化,品種豐富多彩:綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓,以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店,甚至莊戶飯店等應運而生,并迅速發(fā)展,形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。

      過去,餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主,現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應有盡有;日本料理、韓國料理等外國餐飲,麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞,形成了花樣繁多、豐富多彩,南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。

      2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點結構發(fā)生了深刻變化:隨著經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要,行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時代已成為歷史。社會上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè),諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調查,現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中,非公有經(jīng)濟性質的企業(yè)都占80%以上,但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。

      酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結構呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主,大規(guī)模、高檔次的酒店很少,F(xiàn)在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加;各種方便大眾消費、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反,中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢,有的甚至逐步減少。

      3、市場競爭激烈,酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱:該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè),競爭激烈,優(yōu)勝劣汰,重新“洗牌”的程度加大。競爭促進了餐飲質量和服務水平的提高,推動了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調查情況來看,淡旺季節(jié)明顯,甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面,部分酒店的客房入住率不足30%,加劇了市場的競爭,企業(yè)的盈利能力減弱。

      二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題:

      1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調服務:沒有行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范,特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信,違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生,損害了消費者的利益,影響了行業(yè)形象。

      2、經(jīng)營觀念轉變慢,研發(fā)創(chuàng)新不夠:隨著餐飲業(yè)發(fā)展,大部分酒店、飯店整體素質和經(jīng)營管理水平有了很大提高,但相當數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響,企業(yè)經(jīng)營管理落后,科學技術應用程度不高,軟硬件不配套,經(jīng)營管理人員整體素質和管理水平還比較低。

      三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀:

      1、經(jīng)營方式的轉型困難:由于本處的背景,我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動,導致許多慕名而來的商戶轉投他家,從而造成了本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時,該背景也給我們帶來了較大的行業(yè)影響力,應該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。

      2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術人才不足,引進力度不夠,培訓工作又跟不上,餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠,菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質不高的問題,一是引進和培養(yǎng)高素質的經(jīng)營管理人才和技術人才;二是切實抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進的同時,重點是抓好在職培訓工作。

      3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時,還要更多的面向社會,積極扶持適合大眾消費、具有經(jīng)營特色、誠信服務、衛(wèi)生、方便、實惠的經(jīng)營方式,滿足多層篇三:餐飲市場調查報告 第一部分 序言 報告類別:調查報告 行業(yè)分類:餐飲/快餐

      調查地點:南京審計學院金審學院及周邊非餐飲行業(yè)人員

      調查目的:掌握餐廳運營情況,提供餐廳修正意見,發(fā)掘市場活動推點 第二部分 準備階段 一、前言

      隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,大學生們對生活飲食的要求隨之提高,平時他們的生活節(jié)奏非常緊湊,沒人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學習和工作時間。而四川師范大學成都學院目前正處于擴招階段,學生人數(shù)幾乎逾萬人,食堂所能供應給學生的飯菜品種、數(shù)量有限,口味不齊全,并且提供用餐的時間較短,工作效率低,不能滿足廣大學生的需要,因此快餐廳具有很大的潛在市場。把學生作為目標市場,在學校附近開創(chuàng)新品牌快餐廳,更深入了解大學生在飲食方面的要求對于一個有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關重要的。大學生是有思想、有文化的新一代群體,他們也最容易接受新生事物,只要抓住他們的胃,可能就是抓住一個賺錢的消費市場。為了給同學提供更多的就餐選擇,也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個支撐平臺,我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時間對我院學生進行了一次關于開創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問調查。 二、假設

      1、目標人群:以學生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員,如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。

      2、市場選址:金審學院校門附近處。

      3、市場定位:主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質的快餐廳服務會使他們在緊湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。

      4、餐品質量:精心挑選餐品類型以及優(yōu)質的配料,合理均衡營養(yǎng),設計多種口味來符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。

      5、經(jīng)營模式:以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠,打包外送的予以原價送出。整個運營過程中適當引入iso9000等質量標準對各項服務進行評估,并對所有員工進行嚴格的培訓。努力壯大老客戶群體,不斷培養(yǎng)新客戶群體,節(jié)慶期間進行活動促銷的經(jīng)營模式。 6、資本回報期望:選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。

      第三部分 調查分析與結論

      一、調查方法

      本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發(fā)放調查問卷,其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時間,后一種方法能夠直接對受訪者進行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我的調查目的。

      二、調查說明

      本次調查的研究對象是南京審計學院金審學院的學生,在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學生采用問卷調查的方式進行,也有直接當面訪問被調查對象的方式以取得調查表中的各項數(shù)據(jù),本調查問卷一律由被訪問者填寫,由調查人員統(tǒng)一收回。本次調查問卷一共發(fā)放100份,分布為藝

      術系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語系15份,收回一百份,其中有效問卷100份,問卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式(問卷樣本詳見附錄1)。

      三、調查結論分析

      1、調查顯示,女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。

      2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費水平可對快餐進行嚴格的控價,以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。

      3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學生校外用餐的習慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對于開設快餐廳較有利,具有很大的市場潛力。

      4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學校周圍快餐廳最突出的一個缺點,因此新開設的快餐廳要保持店內的干凈整齊,使店內環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺。價格不能太高,應符合學生的消費水平。提供優(yōu)質飯菜,并且服務態(tài)度要熱情、誠懇。

      5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學生的消費水平成正相關,因此,我們把價格應定在6-8元之間,可適當推出些高價的餐品。

      6根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪者認為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時間,因此,我們應該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學生的期望。 7、 由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,b 種方式雖然只占12%的比例,但由于該項調查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項的男生偏多,導致結果上的局限性,因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以a 種為主b 種也應適量提供。

      8、調查顯示,98%的同學在滿意服務的情況下會將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說,如果要使餐廳的`知名度與美譽度得以快速提升,應該做到以優(yōu)質的食物和服務待客,讓顧客的滿意度達到最大值。

      由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過,所以我們新開的餐廳必需注意到適當擴大經(jīng)營規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓員工的服務素質,只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營發(fā)展下去。

      10主要意見歸納:1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達標;2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂,最好可以由顧客自己選擇所聽曲目,音量不要太大;3、上菜速度要快;4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價廉;5、服務態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;6、加強餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;7、應具有較詳細的菜品介紹;8、對顧客采取會員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動;9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;10、增設雜志、報紙之類的刊物;11、注重服務員自身衛(wèi)生和素質修養(yǎng)。 由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪者對快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開的快餐廳應該注意這些細節(jié),盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場份額和情感份額。

      四、結論

     。3)餐廳的劣勢分析

      許多商家都習慣性將快餐店設在校門口,舊現(xiàn)狀而言,在校門口開設快餐店也存在著劣勢。因為許多大學生都已習慣了食堂的排隊打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習慣,而且,校外已經(jīng)開設了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產(chǎn)品很多,這就存在著較大的市場競爭,因此大家對新開的快餐店要求會更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關門倒閉。 五、建議

      在學校附近開設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學生,所以服務質量非常重要,不然就不會被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學生的時間是很寶貴的,沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐,如果要待餐,時間太長,還不如去食堂打飯?觳偷膬r格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當然,對銷量較好的快餐可適當提高一點價,但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務而定,由于消費者主體是大學生,他們不會再店里消磨過多的時間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費覺得是一種享受,最好可感覺有家的溫馨。

    寫景初中作文600字5

      一、指導思想

      堅持以科學發(fā)展觀為指引,以促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展為目標,以提高質量和產(chǎn)業(yè)素質為重點,以強化質量管理、推進科技進步為支撐,堅持政府領導、部門協(xié)作、企業(yè)主體、社會參與,大力實施以質取勝戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和技術標準戰(zhàn)略,不斷提升質量工作在經(jīng)濟和社會發(fā)展中的有效性,提高我市食品藥品質量安全水平,推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結構升級,全面提升食品藥品質量保障水平和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場競爭力。

      二、組織保障

      為全面落實質量強市活動各項工作任務,加強組織領導,決定成立質量強市領導小組:

      三、工作內容及目標

      1、大力促進醫(yī)藥經(jīng)濟健康發(fā)展。一是圍繞實施“振興皖藥”規(guī)劃,優(yōu)化醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,加大市醫(yī)藥產(chǎn)品的宣傳力度,提高我市醫(yī)藥產(chǎn)品的市場占有率。二是實施品牌扶持發(fā)展戰(zhàn)略,力爭研發(fā)1-2個新藥(醫(yī)療器械)產(chǎn)品投入生產(chǎn),提升企業(yè)創(chuàng)新能力,增強企業(yè)發(fā)展后勁和市場競爭力。三是抓住省委、省政府對綠色、地道藥材扶持的機遇,加大鳳丹產(chǎn)業(yè)化建設力度。(安監(jiān)科牽頭)

      2、全力促進餐飲服務規(guī)范化建設。一是大力規(guī)范餐飲服務經(jīng)營行為,到2015年實現(xiàn)餐飲服務單位持證經(jīng)營和量化分級管理達到100%,餐飲服務相關產(chǎn)品可追溯率達到100%,從業(yè)人員健康證持證率達到100%,餐飲服務食品及餐具抽檢合格率達到95%以上。二是努力提升餐飲業(yè)規(guī)范效益。通過推進餐飲服務示范街、示范店建設,全面提升餐廳服務水平和檔次;加強餐飲單位現(xiàn)場管理辦法推廣力度,提升餐飲業(yè)管理水平,為做大做強餐飲業(yè)奠定基礎。三是加強餐飲服務監(jiān)管制度建設。以實施《餐飲服務員工安全操作規(guī)范》為基礎,完善餐飲服務量化分級管理制度,推進餐飲服務員工安全監(jiān)督工作制度。不斷創(chuàng)新監(jiān)管體制機制,嚴防重特大食品安全事故發(fā)生。四是切實加大餐飲服務環(huán)節(jié)監(jiān)管力度,重點加大對農村自辦宴席、賓館飯店、學校食堂、建筑工地食堂、旅游景區(qū)景點食堂、農家樂等高密度就餐地點的日常監(jiān)管工作,切實保障公眾飲食安全。五是加強信息體系建設工作,完善監(jiān)管信息報送體系,建立餐飲服務食品安全監(jiān)管基礎數(shù)據(jù)庫,動態(tài)掌握監(jiān)管情況,提高監(jiān)管工作的時效性,及時餐飲服務食品安全狀況。(食品科牽頭)

     。ㄈ┱J真做好保健食品、化妝品監(jiān)管工作。組織開展保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營基本情況的調查工作和抽檢工作;按照要求,開展保健食品許可管理。(保化科牽頭)

     。ㄋ模┣袑嵓訌娝幤、醫(yī)療器械質量監(jiān)管。一是加大對藥品生產(chǎn)經(jīng)營市場監(jiān)管力度,對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管覆蓋率達到100%,對基本藥物的監(jiān)管和抽檢覆蓋率達到100%;加強藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)電子監(jiān)管工作。二是嚴格藥品生產(chǎn)經(jīng)營和醫(yī)療機構藥械使用管理。做好新修訂的藥品GMP宣貫工作,繼續(xù)加大藥品生產(chǎn)企業(yè)GMP、藥品經(jīng)營企業(yè)GSP的監(jiān)督檢查和跟蹤檢查力度,從嚴規(guī)范藥品生產(chǎn)經(jīng)營市場秩序。加大醫(yī)療機構規(guī)范藥房建設,力爭到2015年各級醫(yī)療機構藥房達到規(guī)范藥房要求。三是深入開展各項專項檢查和專項整治。深入開展農村用藥、疫苗制品、血液制品、中藥材、中藥制劑、中藥飲片等藥品流通使用環(huán)節(jié)的專項檢查和非藥品冒充藥品專項整治工作,嚴厲打擊制售假劣藥品和醫(yī)療器械的違法行為。四是進一步加大對藥品廣告的`監(jiān)測力度。充分利用現(xiàn)代裝備和條件,加大對廣播、電視、報刊等媒體違法藥品廣告的監(jiān)測力度;加強與工商等部門的配合,加大移送力度,實現(xiàn)違法廣告移送100%,建立藥品違法廣告監(jiān)測、信息、查處協(xié)調配合機制,依法查處各種違法違規(guī)行為,完善違法廣告黑名單和信息披露制度。五是加強藥品不良反應監(jiān)測工作。探索建立藥品不良反應監(jiān)測報告機制,積極推動市級不良反應監(jiān)測、報告和評價體系建設;同時,繼續(xù)抓好藥物濫用的監(jiān)測調查工作。六是加強醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營管理。繼續(xù)做好醫(yī)療器械GMP實施工作,督促指導轄區(qū)內醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)提高質量管理水平;加強醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營行為的日常監(jiān)管和不良事件監(jiān)測報告工作,妥善處理不良事件,嚴肅查處質量事故,確保醫(yī)療器械質量安全。(安監(jiān)、器械、稽查、ADR中心)

      四、實施步驟

      1、啟動階段(2011年12月)。開展質量強市活動宣傳,營造氛圍,制定本部門質量強市活動方案并報市質量強市領導小組辦公室備案。

      2、組織實施階段(2012年元月至2014年12月)。全面開展質量強市、質量強企活動,企業(yè)全面形成質量強企意識并開展活動,產(chǎn)品質量、服務質量和環(huán)境質量全面提升。

      3、總結提高階段(2015年元月至2015年12月)。根據(jù)質量強市目標任務,進行自查自糾,對在質量強市活動中取得明顯成效總結經(jīng)驗,改進不足,迎接市領導小組考核。

      五、工作要求

      1、高度重視,加強領導。要進一步提高認識,把質量強市工作作為推動我市藥械、餐飲、;|量管理升級,促進企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的一項重要工作,切實加強領導,各部門要各司其職,密切配合,齊抓共管,積極推進質量強市活動。

    寫景初中作文600字6

      為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20xx年x月至x月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:

      一、調查對象的基本情況

      二、專門調查部分

      (一)酒類產(chǎn)品的消費情況

      1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因:

      一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;

      二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

      2、白酒消費多元化。

      (1)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

      (2)顧客忠誠度調查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%?梢钥闯,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

      (3)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質也應重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

      (二)飲食類產(chǎn)品的消費情況

      本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:

      1.消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的'消費水平是相適應的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:

      2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。

      3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

      4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。

      三、結論

      1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。

      2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

      3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

      4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當大的消費市場。

    寫景初中作文600字7

      通過此次調研來發(fā)現(xiàn)餐飲行業(yè)經(jīng)營情況的因素,通過總結和分析調研的情況來發(fā)現(xiàn)餐飲業(yè)的商機,并為在校學生找到一些適合自身需求的餐廳。也借此為自己創(chuàng)造一個與外界交流的機會,鍛煉自己與人交流的能力,了解餐飲業(yè)的經(jīng)營狀況,為自己的職業(yè)生涯做一些鋪墊。

      第1章前言

      第2章市場調研方案

      2.1調研思路

      本報告從以下幾個方面分析和解釋調查結果:(有效答卷172份)

      (1)鞍山居民收入水平

      (2)鞍山居民消費支出

      (3)鞍山居民就餐偏好

      (4)鞍山居民消費頻率

      (5)對鞍山的餐飲業(yè)市場容量的預測

      (6)對鞍山餐飲業(yè)的未來的經(jīng)營思路提出幾點建議。

      本次市場調研所選取的樣本數(shù)為200個,其中用于統(tǒng)計的有效答卷為172份。由于樣本的覆蓋面有限,故調研結果難免會存在著一定的局限性。

      2.2市場調研目的

      根據(jù)我們小組討論,并與老師溝通后,本次調研主題有以下2點

      (1)了解鞍山餐飲企業(yè)的市場營銷策略及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

     。2)了解鞍山餐飲業(yè)的'市場容量及潛在市場份額,為潛在市場開發(fā)做準備

      2.3調研對象

      以鞍山消費者為總體樣本,從中隨機抽取200名顧客作為調查具體對象,探究消費者的消費能力和就餐習慣。

      2.4調研方法

     。1)文案調查法鞍山餐飲業(yè)市場調研報告

     。2)文獻資料篩選

     。3)實地調查法

     。4)現(xiàn)場調研法

      (5)網(wǎng)絡調查法

      2.5調研問卷

      依據(jù)調研的目的設置問卷項目,主要分為收入水平,消費支出,就餐偏好和消費頻率四個方面。問卷簡潔,內容明確,具有一定邏輯性,便于數(shù)據(jù)處理。

      2.6調查項目和內容

      在餐飲企業(yè)方面我們主要調查四個方面

      (1).酒店的數(shù)量

      (2).酒店的地理位置

      (3).酒店的客流量

      (4).營銷策略及經(jīng)營特色

      在消費者方面我們主要調查三個方面

      (1)消費者在餐廳的消費模式——突發(fā)性或計劃性消費

      (2)目標顧客的收入水平及餐飲消費支出

      (3)了解被訪者的就餐偏好及消費頻率

      2.7收集和整理資料

      市場調查資料整理是市場調研的重要階段。在這個階段我們要進行反復檢查,核對后進行資料的錄入和統(tǒng)計分析在市場調查前,我們注重收集資料撰寫市場調研方案,中期我們注重對真實性,準確性的答卷所提供的有效資料進行近一步加工,后期我們注重為調查報告提供準確地資料依據(jù)。

      (1)原始資料收集

      通過5位學生在主要居民活動區(qū)或商業(yè)點進行現(xiàn)場問卷提問的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問題簡單、容易回答、容易表格化和分析,能提高問卷的回收率和信息的采集質量。

      訪問員是市場營銷專業(yè)學生,具有較好的專業(yè)素質,能夠保證數(shù)據(jù)收集工作順利完成。碑E餐廳服務質量F餐廳菜品質量

      21.您對餐飲服務的要求有多高?(1.不重要2.一般3.很重要4.十分重

      要)

      服務質量_____

      衛(wèi)生狀況_____

      飯菜價格_____

      飯菜質量_____

      原料新鮮程度_____

      及時快捷_____

      22.您對餐廳服務員表現(xiàn)出對您重視的期望值有多高?(1-5表示重視程度越來越高)

      A 1 B 2 C 3 D 4 F 5

      23.您認為餐廳的環(huán)境應該注重那些方面?()

      A桌面地面干凈衛(wèi)生,餐具整齊B溫度適宜

      C就餐期間播放音樂D不擁擠不喧鬧

      24.一家陌生的餐廳用什么樣的宣傳方式能吸引您去就餐?()

      A電視媒體廣告B新聞報紙廣告C街頭傳單D其他

      25.您比較喜歡怎樣的促銷方式?()

      A送優(yōu)惠券B贈送果盤C每日特價D VIP卡

      26.請您認為餐廳失敗的原因有哪些?(多選)()

      A交通不便B服務質量差C菜品價格貴D食物味道不佳E菜品種

      類單一F品牌形象差G沒有店鋪風格

      27.請列舉你現(xiàn)時最喜愛的特色餐飲店。(請注明地點、店名、特色所在)

      [參考文獻]

      [1].市場調研分析與預測岳欣主編/20xx年11月/北京郵電大學出版社

      [2] 《餐飲管理》蔡萬坤20xx高等教育出版社

      [3]鞍山統(tǒng)計信息網(wǎng)

      [4] 《中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(20xx版)》社會科學文獻出版社

    寫景初中作文600字8

      (一)餐飲市場發(fā)展概況

      1、餐飲市場總體穩(wěn)步回升

      20xx年上半年,全國餐飲市場穩(wěn)步回升趨勢明顯。1—6月份,全國餐飲收入12989億元,同比增長10。1%,比去年同期上升了1。4個百分點。相較一季度,二季度增長明顯加快,增速重新回至兩位數(shù)并且,餐飲收入增幅與社會消費品零售總額增幅的差距也在逐漸縮小,由一季度的2。2個百分點降至2。0個百分點。

      20xx年上半年,限額以上餐飲企業(yè)收入3773億元,一改去年以來持續(xù)的負增長頹勢,同比正增長2。9%,轉型成效開始顯現(xiàn)。更為可喜的是,二季度增速大幅高于一季度。

      限額以上企業(yè)轉型初見成效。20xx年以來,餐飲市場一直以比較強勁的勢頭穩(wěn)步增長,并于3月份單月整個餐飲市場增速突破10%,限額以上餐飲更是扭轉了14個月持續(xù)下跌的頹勢,終于回復至正增長。進入二季度,餐飲市場繼續(xù)穩(wěn)步回升,不過剛剛結束的6月份又有所小幅回落。由此可見,上半年餐飲市場出現(xiàn)穩(wěn)步回升趨勢,轉型升級的成效開始顯現(xiàn),但餐飲市場運行具有波動性和敏感性,回歸市場、回歸理性所取得的效果仍需進一步檢驗。

      2、區(qū)域市場回調冷暖不一

      進入20xx年以來,各省市餐飲市場都呈現(xiàn)不同程度的回緩跡象。從目前已公布數(shù)據(jù)的省市來看,如表1所示,20xx年1—5月,海南省、湖南省、山東省等地餐飲增速都回升至10%以上,且絕大部分省市餐飲增速均不低于去年同期,湖南省、山東省、北京市等地都較上年同期大幅上漲,福建省、廣東省增長速度仍低于去年,但幅度也在逐漸收窄。

      對于之前一直處于低迷狀態(tài)的高端餐飲,經(jīng)過根據(jù)市場變化不斷轉型調整,絕大部分省市都有所好轉。江蘇省、浙江省、陜西省等地限額以上餐飲都止跌并恢復正增長,甘肅省、貴州省等地區(qū)限上餐飲雖依然同比下滑,但降幅已在逐月減小。

      (二)餐飲市場發(fā)展環(huán)境

      1、扶持大眾化餐飲“靴子落地”

      在全行業(yè)一年半時間的期盼中,商務部終于6月初出臺了《關于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導意見》,指出:力爭用5年左右的時間,健全大眾化餐飲服務體系,大眾化餐飲占全國餐飲市場的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導型措施!吨笇б庖姟烦雠_后,浙江省杭州市上迅速發(fā)布《關于進一步加快餐飲住宿業(yè)轉型升級促進持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的實施意見》(征求意見稿),提出了未來餐飲、住宿企業(yè)的發(fā)展路線,以及政府對其實施的優(yōu)惠政策。預計各地政府及商務部門會加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財政、稅收、金融政策,促進餐飲行業(yè)結構性調整。

      2、“清費減負”呼吁迎來積極回應

      6月中旬,國務院辦公廳出臺了《關于進一步加強涉企收費管理減輕企業(yè)負擔的通知》。通知指出,要進一步加強涉企收費管理,減輕企業(yè)負擔。各地也切實采取相關措施。在國家發(fā)展改革委的協(xié)調下,中國烹飪協(xié)會與福建省物價局共同努力,取得了福建省降低餐飲業(yè)價格調節(jié)基金的成效。7月中旬,福建省決定,將餐飲業(yè)價格調節(jié)基金減半征收的政策在已實施一年的基礎上再延長一年,這意味著至20xx年12月31日以前,福建省餐飲業(yè)價格調節(jié)基金仍將按營業(yè)額的0。5%征收。預計今年下半年,各地政府部門將進一步清理不合理收費,減輕企業(yè)負擔,營造良好的發(fā)展環(huán)境。

      3、食品安全“社會共治”更趨嚴格

      6月底,全國人大公布《中華人民共和國食品安全法(修訂草案)》,開始向社會公開征集意見。本次草案初稿從強化預防為主、風險防范等四個方面對現(xiàn)行法律作了修改、補充,增加了網(wǎng)絡食品交易監(jiān)管制度、食品安全責任保險制度、禁止嬰幼兒配方食品委托貼牌生產(chǎn)等規(guī)定和責任約談、突擊性現(xiàn)場檢查等監(jiān)管方式。此次大幅度的修訂表明,政府正不斷加強監(jiān)管力度,營造食品安全社會共治的環(huán)境。

      (三)餐飲兩極市場特點

      1、高端餐飲勉力支撐

      高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營壓力,“中國民營餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務,轉而進軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)!鞍隧椧(guī)定”出臺后,小南國消減了公務消費業(yè)務,業(yè)務重點也都在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績快報顯示,全聚德上半年營收、利潤同比分別增長2。58%、4。1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉了一季度的頹勢。

      2、大眾化餐飲生機勃勃

      隨著市場需求的變化,餐飲業(yè)結構調整步伐加快,經(jīng)濟實惠、方便快捷的大眾化餐飲進一步得到市場認可和歡迎。毫無疑問,大眾化餐飲是上半年推動整個行業(yè)企穩(wěn)回升的中流砥柱。以上海為例,以早餐為主的大眾化市場保持旺盛態(tài)勢,剔除投資拉動后也保持了10%左右的增長。

      (四)餐飲企業(yè)的多樣表現(xiàn)

      1、微利時代得勢不得分

      外婆家旗下的“爐魚”在紅遍杭州之后登陸上海,以100余餐位創(chuàng)造了翻臺10次的成績,更是創(chuàng)下了開店首日就接待顧客超1300人的'記錄。但隨著租金、人工、食材、能源等成本不斷上漲,餐飲企業(yè)已進入微利時代,要有足夠高的上座率、翻臺率才能有利潤可言。據(jù)調查,當前餐飲企業(yè)的上座率要達到125%才能保本,而之前僅為75%就可。

      2、渠道為王多管齊下

      餐飲企業(yè)一直在試水多種轉型舉措。利用多元化多品牌運作,不斷開辟市場;發(fā)展電子商務,線上線下齊攻入;陸續(xù)進駐商業(yè)綜合體、大型社區(qū),搶占更多客源;餐飲聯(lián)盟頻動作,各地紛效仿。真可謂是八仙過海各顯神通。

      3、體驗式特色餐飲備受青睞

      餐飲企業(yè)在強調消費普遍性和廣泛性的同時,也開始注重對目標客戶群體多樣性和多層次性需求的滿足。特色餐飲一直倍受歡迎,表現(xiàn)搶眼。此外,體驗式餐飲消費也漸入眼簾。凈雅推出的嗨餐廳,獨打無餐具餐廳的概念,店內沒有一雙筷子、一個盤子,成桶的海鮮將被直接傾倒在餐桌的環(huán)保紙墊上,食客直接用手抓著享用美食;深圳“海鮮超市”類似一個小型超市,顧客直接提籃子選取刺身、壽司、高檔海鮮等,然后在門口餐桌上直接吃飯。無廚房、無廚師、也不需服務員,這種體驗式餐飲讓人力成本得以“減負”。

      4、用工年齡悄然放寬

      借鑒美國、日本、新加坡還有歐洲各國等發(fā)達國家的經(jīng)驗,為了應對“用工荒”,餐飲企業(yè)逐漸放寬用工年齡限制。各地餐廳悄然涌現(xiàn)四五十歲左右的“大嫂大嬸”隊伍。相比較青春靚麗形象氣質佳的90后服務員,“大嫂”級服務員以對人誠懇、責任感強、做事穩(wěn)重踏實、工作細致等優(yōu)勢贏得了客人的尊重。

      二、20xx年餐飲市場發(fā)展趨勢預測

      20xx年整個餐飲業(yè)發(fā)展步履維艱,餐飲企業(yè)被慘淡嚴峻的形勢逼迫轉型,但多少有些手足無措,盲目地為轉型而轉型,出現(xiàn)大量趨同。隨著實戰(zhàn)經(jīng)驗的不斷積累,餐飲企業(yè)開始找到適合自己、并能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的轉型途徑。轉型發(fā)展正經(jīng)歷從趨同到務實,八仙過海各顯神通。

      20xx年以來,餐飲市場開始軟著陸,企穩(wěn)回升之勢明顯。隨著市場競爭逐步加劇,餐飲業(yè)需要針對市場需求變化不斷調整,進一步探索轉型發(fā)展,積極應對出現(xiàn)的新問題,創(chuàng)新進取,以期走出困境。

      在宏觀經(jīng)濟平穩(wěn)運行、穩(wěn)中有進的市場大環(huán)境以及國家扶持政策出臺的背景下,我們對20xx年全年餐飲業(yè)的走勢充滿信心,預計整個餐飲行業(yè)發(fā)展有望持續(xù)保持兩位數(shù)的增長,限額以上餐飲繼續(xù)維持正增長。

    寫景初中作文600字9

      一、調查目標、方案設計及組織策劃

      (一)調查目標

      總目標:通過深入細致的調查浙師大各代表性學生樣本的北門餐飲消費結構現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家,了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢,為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

      分目標:

      1.全面搜索北門餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀

      2.開展全校各代表性的學生消費者對北門餐飲業(yè)的滿意度的調查

      3.適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

      4.分析北門餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

      5.為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費者認知利益的結合點,提出初步的營銷建議

      (二)調查對象及形式

      根據(jù)對浙師大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對北門餐飲業(yè)的整體把握,結合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點,本次調查以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調查對象,以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調查方向。采取區(qū)域分組調查的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析,調查方式以問卷調查為主,訪問調查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調查,并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。

      調查對象抽樣:

      1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

      2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

      3) 北門現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個,其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

      調查方式:1)問卷調查 2)訪問調查3)市場觀察4)電話網(wǎng)絡調查5)幽靈實驗調查等

      調研的主要內容:

      1) 在校大學生消費者調查主要內容:現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數(shù)量及層次,消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素,餐飲消費的新需求等。

      2) 校食堂工作者調查的主要內容:從食堂原料的采購體系,到食品的制作工藝,到食品安全衛(wèi)生的把關,再到銷售的菜色價格,最后到食堂的服務情況,進行大概的了解,并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

      3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調查的主要內容:經(jīng)營的餐館類型、風味,產(chǎn)品的渠道體系,主要經(jīng)營支撐點,主導產(chǎn)品的促銷手段,為顧客服務的原則,經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度,經(jīng)營者的營銷心理,經(jīng)營者的期望值與要求等。

      4) 訪談調查內容:主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。

      5) 幽靈實驗調查內容:切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味,就餐環(huán)境,服務水平,衛(wèi)生狀況等,然后分析評價,去粗取精。

      (三)調查組織實施過程

      調查組共有3人,進行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場調查。

      1. 組織實施進程

      12月3日,調查前期準備階段,調查資料和材料的準備

      12月4日,調查目的、方向的確定,并展開非正式調查

      12月5日,問卷的'發(fā)放,及北門實地進行深入細致的市場調查,收集具有價值的第一手資料,同時通過筆記、繪圖、記日記,使調查成果得以鞏固和深化。并就現(xiàn)有資料進行分析,去偽存真,總結出有用信息。

      12月6日,分別針對大學生消費者、食堂工作人員、現(xiàn)有經(jīng)營商家進行訪問調查,獲得較精確的一線信息。

      12月7日,調研組進行信息交流和反饋。每位調查員完成一份調查區(qū)域的市場調查報告。并討論研究區(qū)域餐飲市場的營銷對策。

      12月8日,調研組對調查問卷及收集的資料進行系統(tǒng)的統(tǒng)計與處理,取得不同的參照指標的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

      12月9日,統(tǒng)計信息分析整理,市場研究并撰寫完成調查報告。

      2. 調查員的區(qū)域分配情況

      二、調查的主要統(tǒng)計結果及分析

      本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現(xiàn)有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理,輔以調查小組的小結報告,獲得浙師大北門餐飲市場調查結果如下:

      (一)浙師大北門餐飲業(yè)市場總體情況概述

      1. 北門餐飲經(jīng)濟發(fā)達,消費水平較高,消費量大。

      首先,從實地調查的結果來看,北門外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統(tǒng)中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示,地理位置分布見附圖;其次,北門餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托浙江師范大學的學生消費者,據(jù)有關資料統(tǒng)計,浙師大在校師生約3萬,消費群體龐大,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最后,從浙師大所處的地理環(huán)境位置來看,浙江省中部地區(qū),消費水平雖不及省內發(fā)達的城市相比,但整體水平還是較高的。通過問卷調查,浙江師范大學在校學生月平均消費在900左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。

      2. 主要消費類型、口味偏好明顯,重復消費普遍

      大多數(shù)學生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內重復選擇一家消費,基于習慣因素

      3. 消費的時間分散,餐飲服務趨于全天

      4. 消費主體一般趨于2—4人,消費能力較高

      5. 北門餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定,各經(jīng)營商家之間日趨同質化

      6. 產(chǎn)品差異化程度低,缺乏營銷創(chuàng)新

      (二)浙師大北門餐飲消費者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

      1. 食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

      2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜,大眾口味中又偏辣

      3. 產(chǎn)品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

      4. 消費者對產(chǎn)品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩(wěn)定

      5. 消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

      6. 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

      7. 大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

      8. 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

      9. 大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣

      (三)浙師大北門餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

      1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關系。

      2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務差異不大,趨于同質化

      3. 在目前國內物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加

      4. 北門餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導,在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴格的市場準入制度和強制性標準,餐飲企業(yè)的標準參差不齊,內容不全面、技術知識含量低,食品安全衛(wèi)生得不到保障

      5. 無品牌意思,只關注于現(xiàn)盈利狀況

    寫景初中作文600字10

      調研時間:

      20xx年1月——20xx年2月

      調研地點:

      鄭州市鄭汴路x路、武漢市x區(qū)江漢一路4號

      調研方法:

      實地考察、上網(wǎng)、文字資料

      考察內容:

      中式餐廳、市場調查

      調研目的:

      深入了解中原文化和中式餐廳的設計,為畢業(yè)設計提供幫助。

      課題基本情況介紹:

     。ㄒ唬┱n題選題背景

      1、課題現(xiàn)狀:

      中國歷來有“民以食為天”的傳統(tǒng),餐飲業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)中的一個支柱產(chǎn)業(yè),一直在社會發(fā)展與人民生活中發(fā)揮著重要作用。特別是最近幾年,我國餐飲業(yè)高速發(fā)展,成為“熱門”行業(yè)之一。我國餐飲業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的勢頭。設計方面運用中式獨特的構圖手法,裝飾簡潔凝重,有意忽略“界面”的裝飾,而在于從整體空間著手,突出空間的節(jié)奏韻律感,創(chuàng)造高素質人文空間。使用方面在餐具和用品借鑒河南遠古陶瓷花紋,讓中式餐飲的視野變得更為寬廣,在經(jīng)營上創(chuàng)新的渠道也變得更為多元,為中式餐飲品牌的創(chuàng)新提供了很多的借鑒。在競爭日益激烈、品牌高度同質化的餐飲市場中,誰的特色越明顯,誰的競爭力就越強。特色化經(jīng)營已成為很多餐飲企業(yè)吸引消費者的一大差異化手段。

      2、所在區(qū)域狀況

      鄭州地處國家地理中心,是中國中部地區(qū)重要的中心城市和國家重要的綜合交通樞紐。鄭州是國家服務業(yè)綜合改革試點城市,現(xiàn)代物流、會展、文化旅游、服務外包等現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展迅速,是中部地區(qū)最大的物資集散地。鄭州被認為是中國商業(yè)的發(fā)源地之一,又是中國國務院確立的商貿中心試點城市之一。

     。ǘ┱n題選址及周邊環(huán)境

      課題選址在河南省鄭州市鄭汴路東明路附近,鄭汴路地理位置十分優(yōu)越,交通便利。附近有車站、商務酒店和私人會所等休閑娛樂場所,人流聚集。鄭州市鄭汴路建筑環(huán)境也相當可觀,視野寬闊,給消費者舒適清凈的娛樂環(huán)境。那里基本上是大眾型的消費水平適合各種消費人群。采光好、道路兩旁有樹木遮陰,冬暖夏涼?紤]到路邊行人較多,將鋪設防滑型花崗巖,飾有各種彩燈,增加氣氛,方便人群。

     。ㄈ┱{研情況介紹

      實地調查

      武漢xx中式餐廳

      地點:武漢市x區(qū)江漢一路4號

      方式:拍照、查閱資料

      該餐廳業(yè)主對時尚有獨到的見解與追求,在定基調時希望在裝修及出品方面與眾不同,甚至想通過本餐廳設計引領消費潮流,在現(xiàn)代簡約的設計概念中使用:木材,石材,玻璃,不銹鋼等材料,表達高雅,平靜,安逸的就餐氣氛。主要分為普通區(qū)、雙人區(qū)、經(jīng)典四人區(qū)、豪華區(qū)和包間等幾個就餐區(qū)域。甜蜜蜜酒店管理有限公司成立于20xx年1月1日,以經(jīng)營中餐為主,是武漢市第一家24小時營業(yè)的連鎖中餐廳。以“以人為本、與時俱進、創(chuàng)新服務”為經(jīng)營理念,提倡“以服務為中心”的企業(yè)文化,曾多

      次榮獲“江城餐飲名店”、“武漢市十佳餐飲店”和“湖北市場餐飲行業(yè)十佳”等稱號。

      從成立以來,公司規(guī)模不斷在擴大,已擁有5家連鎖店,受到江城人民的熱捧,也建立起了成熟的員工管理體系,“甜蜜蜜”商標已被湖北省工商總局認定為湖北省著名商標。店內干凈整潔,桌椅整齊排列,濃郁的中式裝修風格溫馨別致,帶給人高雅寧靜的享受。甜蜜蜜傳承中原文化,貫通藝術的方方面面,如音樂、美術、影視、戲劇、雕塑等門類。圍繞空間主題展開全方位探索,吸收中外古今文化,融合諸類風格元素,使空間設計在以傳統(tǒng)文化背景為基礎的前提下走出一條新路。根據(jù)市場需求及甜蜜蜜的資源優(yōu)勢特點,首先它定位于中式空間裝飾設計的研究和開發(fā)。甜蜜蜜立足于傳統(tǒng)文化的博大精深,結合現(xiàn)代建筑空間的材料及構造,國際中式風格裝飾設計時尚。另外餐廳周圍用鏡子裝飾,這樣顯得空間很大,強烈的營造了氣氛。

      在我國,中式餐廳是賓館飯店和老字號特色飯店的.主要餐飲場所,使用頻率較高。中式餐廳是以品嘗中國菜,領略中原文化和民俗為目的,故在環(huán)境的整體風格上應追求中原文化的精髓。與此同時,中國東西南北幅員遼闊,民族眾多,地域和民俗的差異很大。充分發(fā)揮這些特色,使就餐者在就餐過程中感受中原文化的博大精深,領略各地的民風民俗。因此,中式餐廳的裝飾風

      格、室內特色,以及家具與餐具,燈飾與工藝品,甚至服務員工的服裝等都圍繞文化與民俗展開設計創(chuàng)意構思。獨特的風格吸引更多的消費者。

    寫景初中作文600字11

      星的標準 心的服務 新的起點 ——遠洲國際大酒店餐飲部

      調研報告 俗話說:民以食為天。在社會經(jīng)濟日益發(fā)達和人民生活水平不斷提高的今天,人們對于 “食”的關注和要求已遠遠超過“食”本身所具有的意義。 “吃得放心、吃得舒心、吃得稱 心”是大多數(shù)人的新追求。然而,在林立的餐飲業(yè)中如何站穩(wěn)自己的腳跟、任何占有穩(wěn)定的 消費群呢?帶著這個問題, 我們組織調查小組于 20xx 年 6 月 15 日對遠洲國際大酒店進行了 實地考察。 目的在于了解國際大酒店餐部的經(jīng)營現(xiàn)狀和成功經(jīng)驗等, 從中提出一些問題并進 行分析,最后形成建議,供酒店參考,使其不斷走向完善。調查采用實地調查與口頭詢問相 結合的方式。

      、基本情況概述 遠洲國際大酒店是中國遠洲集團有限公司的下屬企業(yè),是一家四星級的旅游飯店。酒店 位于臨海市中心,緊鄰甬臺溫高速公路,交通極其便利。酒店集住宿、餐飲、商務、會議、 康樂于一體,形成目前臨海市檔次最高的酒店。在餐飲方面,酒店取得驕人成績,月營業(yè)額 占臨海市區(qū)營業(yè)額前六位酒店的總額 1/3 強,也是月營業(yè)額最高的一家,平均為 300 多萬每 月。雖然國際大酒店在臨海市場上獨占鰲頭,但還有很大一部分潛在消費群未被發(fā)掘出來。

      、國際大酒店餐飲部經(jīng)營現(xiàn)狀: 樓層 一樓 名稱 東方快車 檔次 大排擋 規(guī)模 大 特色 方便實惠 二樓 天一廳 容德廳 精品包廂 較大 較小 布置雅觀 大方、清新 直觀 三樓 / 中檔 大 七樓 十六樓 商務餐廳 總統(tǒng)餐廳 較高檔 高檔 較大 較小 / 豪華 從以上表格中,我們可以歸納出餐飲部的特點及優(yōu)勢如下:

      1、布置個性化:酒店內設置了餐廳及包廂,如一樓的“東方快車” ,寬敞的大廳、整潔 的餐桌、大方卻不帶呆板的色彩配置(白色為主調,加紅色以活躍氣氛) 、快捷的點菜方式 (自選已燒好的菜)既有“大排擋”式的便捷,又不失酒店的高雅。二樓的“天一廳”空間 寬闊,環(huán)境幽靜,主要突出喜慶與莊重高雅,還配有手間和員工工作間,但位置恰到好處, 既方便客人又不會在視覺上影響客人的進餐心情; 容德廳則比較清新淡雅。 三樓設有以杭幫 菜為主的中檔餐廳, 適合各種大型宴會, 主要特點是所有菜均以原料配置好后的樣品呈現(xiàn)在 顧客面前,顧客能更直觀地、更放心地消費。同時還設有冷盤和各類海鮮,由顧客挑選,增 加消費透明度。商務和總統(tǒng)餐廳為專用餐廳,但都各具其特色。

      2、檔次梯級化:一樓的“東方快車”是“大排擋”式的經(jīng)營,據(jù)酒店有關負責人介紹, “東方快車”的消費水平平均為 30 元/人,比較適合于大眾消費,因而可以吸引更廣泛的消 費群。三樓是中檔餐廳,以透明消費為主要特點,適合舉行各類大型宴會。二樓的精品包廂 則比較高檔,適于政府或其他宴請?偨y(tǒng)餐廳則是高檔餐廳,一般是外賓或貴賓宴請場所。 不同的檔次適于不同的消費群體,也讓顧客有更大的選擇空間。

      3、服務人性化:在“東方快車“和三樓中檔餐廳的入口處,便設有點菜桌,或是熟菜 或是樣品,都在桌上整齊地排列著,并設有價格,充分重視顧客的選擇權,做到明明白白消 費;精品包廂的洗手間和員工工作室的設計,以及餐具的季節(jié)性地更換,也體現(xiàn)了人性化的` 特點;其次如水果拼盤的設計,圍繞具體

      情況作出適時地變換等小細節(jié)的服務,真正實現(xiàn)了 “心的服務” 。

      4、菜系多樣化:酒店設有杭菜、粵菜等多種菜系,還有別具風味的地方菜,讓顧客有 更多的選擇,同時能吸引更多的顧客。

      5、管理制度化:嚴格的上下班時間,穩(wěn)定的就餐時間(11:00—13:30,17:00—20: 30,20:30—01:00) ;嚴格的衛(wèi)生打掃制度(餐廳衛(wèi)生打掃、滅蟲等工作) ,為時 15 分鐘 的餐前例會等。這不但要求酒店工作人員有較高的工作熱情,還需要較高的素質。

      6、企業(yè)文化優(yōu)質化:酒店有一整套完整的文化系統(tǒng),以“圍著客戶轉,領著市場走” 為經(jīng)營理念,堅持“星的標準、心的服務、新的起點”的服務信條,要求員工“謙誠、務實、 合作、進取” 。在如此優(yōu)質的文化的引導下,員工的素質也能得到不斷的提高。

      、餐飲部的不足之處:

      1、適時變化不夠靈活:酒店里是以“客房帶動餐飲,餐飲帶動客房” ,在客房淡季,餐 飲也回受到影響。而這時若不采取一些措施,將會給酒店整體效益造成影響。

      2、包廂設計不夠完美:整體而言,包廂設計比較高雅、美觀,但是在一些小細節(jié)處, 如一成不變的大紅色窗簾,太容易吸引顧客的目光,在視覺上給人沖擊很大,與周邊淡雅顏 色的對比過于強烈,特別是在清新淡雅的容德廳,紅色窗簾很不相稱。

      3、 餐廳空氣不夠清新: 三樓餐廳因設有海鮮房, 腥味比較 重, 雖然餐前用空氣清新劑, 可是過于濃重的香氣仍會影響顧客的進餐。

      4、點菜臺設計不夠寬敞:顧客雖然可以自己到臺前看菜點菜,客由于菜都較集中待客 人多時,就難免擁擠,給顧客造成不便。

      5、宣傳力度不夠大: “東方快車”并沒有達到“大排擋”的效果,原因在于人們認為里 面全部時高消費場所,因此望而卻步。

      、建議與對策:

      1、適時改變策略:在淡季,客房部可以用打折來吸引顧客,而餐飲部同樣也可以打折, 并且可以運用多種形式(如外出推銷)等來擴大影響力,既而增加消費群。

      2、及時變換色調:在對待不同的宴請團體時,換用不同的顏色,特別是容德廳,應該 換用淡雅一些的窗簾,以配合整體的色調。

      3、使用隔離窗:在餐廳與海鮮房之間,可以增加一個透明的隔離窗,使氣味不致于逸 出來,也可以減少使用空氣清新劑,盡量保持自然空氣。

      4、調整擺菜位置:可以根據(jù)冷、熱、葷、素等分類方法將菜分開擺放,便于疏散人群, 使雙方都達到較高的效率。

      5、加大宣傳力度:電視、報紙、廣播等的宣傳效果挺好,同時也可以采取贊助方式來 增加酒店的知名度,使普通消費者或外來人員對酒店有所了解。

      6、其他建議:大廳的柱子只是白色,顯得有些單調,可以適當?shù)丶右匝b飾或粉刷淡色 系的涂料;大廳右側的粵菜廣告牌有礙觀瞻,可以移至外面較醒目的地方,以便宣傳;二樓 的男裝商場,服裝太過單調,在這較醒目的地方,可以換成其他如酒店宣傳畫等,同時櫥窗 應設計一下。

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      一、調研目標、方案設計及組織策劃

     。ㄒ唬┱{研目標

      總目標:通過深入細致的調研黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家,了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析黑大餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢。

      分目標:

      1。全面搜索黑大餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀

      2。開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業(yè)的滿意度的調研

      3。適量走訪食堂經(jīng)理和黑大現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

      4。分析黑大餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

     。ǘ┱{研對象及形式

      根據(jù)對黑大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對黑大附近餐飲業(yè)的整體把握,本次調研以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調研對象,以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調研方向。采取區(qū)域分組調研的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析,調研方式以問卷調研為主,訪問調研及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調研,并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。

      調研對象抽樣:

      1)在校大學生消費者抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

      2)校食堂工作人員抽取樣本20個,其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

      3)黑大附近現(xiàn)有經(jīng)營商家抽取樣本20個,其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

      調研方式:1)問卷調研2)訪問調研3)市場觀察4)電話網(wǎng)絡調研5)幽靈實驗調研等

      調研的主要內容:

      1)在校大學生消費者調研主要內容:現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數(shù)量及層次,消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素,餐飲消費的新需求等。

      2)校食堂工作者調研的主要內容:從食堂原料的采購體系,到食品的制作工藝,到食品安全衛(wèi)生的把關,再到銷售的菜色價格,最后到食堂的服務情況,進行大概的`了解,并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

      3)現(xiàn)有經(jīng)營商家調研的主要內容:經(jīng)營的餐館類型、風味,產(chǎn)品的渠道體系,主要經(jīng)營支撐點,主導產(chǎn)品的促銷手段,為顧客服務的原則,經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度,經(jīng)營者的營銷心理,經(jīng)營者的期望值與要求等。

      4)訪談調研內容:主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。

      5)幽靈實驗調研內容:切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味,就餐環(huán)境,服務水平,衛(wèi)生狀況等,然后分析評價,去粗取精。

     。ㄈ┱{研組織實施過程

      調研組共有3人,進行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場調研。

      二、調研的主要統(tǒng)計結果及分析

      本次調研共收回有效的在校大學生消費者調研問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現(xiàn)有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理,輔以調研小組的小結報告,獲得黑大餐飲市場調研結果如下:

      1、黑大餐飲經(jīng)濟發(fā)達,消費水平較高,消費量大。

      首先,從實地調研的結果來看,黑大外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統(tǒng)中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示。其次,黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托黑龍江大學的學生消費者,據(jù)有關資料統(tǒng)計,黑大在校師生約3萬,消費群體龐大,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最后,從黑大所處的地理環(huán)境位置來看,位于南崗區(qū),消費水平還是較高的。通過問卷調研,黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。

      圖表1

      北門餐飲類型及分布情況

      類型中式快餐店中式傳統(tǒng)餐館特色小吃店西式餐館火鍋店糕點面點店奶茶咖啡吧

      數(shù)量16 26 35 3 3 6 10

      表2

      黑大在校學生的月平均消費分布情況

      消費層次500~800 800~1100 1100~1600 1600~20xx 2019以上

      所占比例7。1% 42。9% 45。2% 2。4% 2。4%

      2主要消費類型、口味偏好明顯,重復消費普遍

      大多數(shù)學生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內重復選擇一家消費,基于習慣因素

      3消費的時間分散,餐飲服務趨于全天

      4消費主體一般趨于2—4人,消費能力較高

      5黑大餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定,各經(jīng)營商家之間日趨同質化

      6產(chǎn)品差異化程度低,缺乏營銷創(chuàng)新

      (二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

      1食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

      2消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜,大眾口味中又偏辣

      3產(chǎn)品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

      4消費者對產(chǎn)品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩(wěn)定

      5消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

      6消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

      7大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

      8宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

      9大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣

     。ㄈ┖诖蟾浇惋嫷杲(jīng)營現(xiàn)狀及分析

      1不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關系。

      2眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務差異不大,趨于同質化

      3在目前國內物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加

      4黑大餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導,在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴格的市場準入制度和強制性標準,餐飲企業(yè)的標準參差不齊,內容不全面、技術知識含量低,食品安全衛(wèi)生得不到保障

      5無品牌意思,只關注于現(xiàn)盈利狀況

      三、本次調研活動總結

      總的來說,本調研是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業(yè)情況。餐飲業(yè)市場競爭激烈,難免由于利益問題出現(xiàn)食品質量問題,請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業(yè)的消費主力人群是學生,合理消費是必要的?傊,食品質量安全問題不容忽視,學生們的身體健康至關重要,餐飲業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展將會成為社會進步的推動力。

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      隨著縣域經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展和城鄉(xiāng)人民群眾生活水平的不斷提高,旅游業(yè)的持續(xù)興旺,近幾年來XX縣餐飲業(yè)得到較快發(fā)展,已成為居民生活消費需求中發(fā)展速度、增長幅度較快的行業(yè)。形成了以多種經(jīng)濟成分共同發(fā)展的多元化經(jīng)營格局,為城鄉(xiāng)居民和外來旅游者及商務活動提供休閑、就餐、娛樂為一體的服務環(huán)境。餐飲業(yè)的快速發(fā)展,對拉動全縣社會消費品零售總額快速增長發(fā)揮著重要作用。

      一、餐飲業(yè)的現(xiàn)狀

      (一)基本現(xiàn)狀

      近幾年來,隨著城區(qū)的科學規(guī)劃和擴建改造,小城鎮(zhèn)建設的快速發(fā)展,城市規(guī)模迅速擴展,餐飲業(yè)依托城市建設發(fā)展,按照政府宏觀部門的規(guī)劃引導和自由發(fā)展趨勢,餐飲業(yè)網(wǎng)點主要分布在縣城、火車站、洛門等區(qū)域。規(guī)模較大,從業(yè)人員較多,較大的網(wǎng)點有5家,經(jīng)營情況良好,經(jīng)濟效益可觀。經(jīng)營形式主要以私營企業(yè)、個體為主,主要代表性企業(yè)有XX政府招待所、杜康飯店、藏龍飯店、映山紅飯店、金都大酒店等較高檔次的綜合性服務網(wǎng)點。這些餐飲業(yè)場所內部設施齊全,房間檔次分明。

      餐飲業(yè)隨人口城鎮(zhèn)化速度的快速穩(wěn)定發(fā)展,呈顯出較快的發(fā)展趨勢,在繁華的商貿流通地段,除了大型的綜合性賓館外,還有海峰飯店、開晟酒店、金龍飯店等酒店,還有一些牛肉面館、川菜館、火鍋店、餃子館、包子館、羊肉館等小型的大眾性餐飲業(yè)網(wǎng)點等。全縣餐飲業(yè)網(wǎng)點據(jù)工商部門統(tǒng)計共有453 個,其中,限額以上餐飲企業(yè)4戶,從業(yè)人員達1178人。據(jù)縣統(tǒng)計局資料表明,餐飲業(yè)20xx年實現(xiàn)零售額2.11億元,同比增長41%。可見餐飲業(yè)在我縣發(fā)展迅速,已成為我縣目前消費市場的一大亮點。

      (二)餐飲業(yè)快速發(fā)展顯現(xiàn)的特點

      1、經(jīng)營主體顯現(xiàn)多元化。隨著經(jīng)濟體制改革的深入,餐飲業(yè)經(jīng)濟結構發(fā)生了明顯變化,私營、股份制、連鎖店、個體經(jīng)營企業(yè)迅速發(fā)展,市場份額逐漸擴大。同時國營企業(yè)因多種因素逐步退出,國有餐飲業(yè)至此已不復存在?傮w上講,私營企業(yè)、個體經(jīng)營的餐飲業(yè)整體規(guī)模和檔次逐步得到擴大和提高,多元化的經(jīng)營主體趨勢更加明顯。

      2、餐飲業(yè)經(jīng)營品種不斷齊全。在城區(qū)既有高檔的傳統(tǒng)賓館、飯店、酒店,還有連鎖店,既有傳統(tǒng)的面館,還有引進來的蘭州牛肉拉面館、餃子館、羊肉館等,街頭巷尾的小炒店、小飲食攤點更是星羅棋布,使消費者在種類上有了更多的選擇,餐飲業(yè)文化也得到了新發(fā)展。

      3、消費對象群眾化。無論是高檔賓館酒店,還是個體經(jīng)營企業(yè),把消費對象都集中在了大眾群體,以大眾口味,消費理念和消費水平,適當搭配特色的飲食,以實惠的價格、優(yōu)良的環(huán)境,為大眾提供舒適的消費環(huán)境來取得支持。

      4、“假日消費”快速增長。隨著收入水平和消費觀念的改變,餐飲業(yè)消費增溫不止,特別是假日餐飲業(yè)消費快速增長,不僅活躍了市場,而且形成了消費的一個新特點。

      二、餐飲業(yè)存在的問題

      雖然XX縣餐飲業(yè)總體規(guī)模和數(shù)量在逐漸擴大,銷售總額逐年增加,但也存在著一些問題,主要是:

      1、宏觀調控力度不夠,經(jīng)營管理不到位。

      (1)除了工商、稅務、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、公安等部門的監(jiān)督管理之外,政府對其他監(jiān)督力度和作用難以充分體現(xiàn),又缺乏行業(yè)協(xié)會的行業(yè)管理,行業(yè)自律和協(xié)調服務作用滯后。

      (2)餐飲業(yè)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和網(wǎng)點布局規(guī)劃不明顯,近幾年來基本處于自發(fā)的調節(jié)和盲目發(fā)展的狀態(tài),網(wǎng)點建設的隨意性比較強,布局不盡合理。

      (3)沒有行業(yè)的標準和規(guī)范,大多餐飲業(yè)都是參照別的企業(yè)標準和規(guī)范動作。

      2、經(jīng)營觀念落后,整體素質還待提高。

      (1)一些酒店,飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術上還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響,企業(yè)的經(jīng)營管理落后,科學化程度不高。

      (2)管理人才不足,培訓工作跟不上,人才的引進力度不夠。

      3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的硬件設施陳舊。添置和更換的資金投入極少,某種程度上難以滿足消費者的需求,顯得服務質量滯后,導致服務質量和服務功能提升很慢。

      4、地域性的經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)內部發(fā)展不平衡。使得服務人員的收入水平差異,導致服務人員流動性較大,經(jīng)過培訓掌握了一技之長的`人員,隨時會奔走他處謀業(yè),新進入人員得重頭培訓,難以提高服務質量。

      同時,也相應影響了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。經(jīng)營業(yè)主對送出去培訓承擔的投資風險較大,失缺了異地交流,引進管理經(jīng)驗,管理技術、服務質量的機會,這些都是服務質量難以快速提升的主要因素。

      三、建議和措施

      1、充分發(fā)揮政府主管部門的職能作用。合理規(guī)劃網(wǎng)點建設和規(guī)模,引導、監(jiān)督、管理和協(xié)調服務,使餐飲業(yè)更加快速發(fā)展。

      2、成立行業(yè)協(xié)會并充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的組織協(xié)調服務作用。配合行業(yè)主管部門制訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,網(wǎng)點設施布局規(guī)劃,宣傳行業(yè)的政策、條規(guī),完善行業(yè)管理制度等,使行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化,標準化,提升整體經(jīng)營管理和服務水平。

      3、擴大開放,大力引進先進的經(jīng)營管理人才和管理經(jīng)驗。

      (1)大力引進高素質的經(jīng)營管理人才和管理辦法,以現(xiàn)代經(jīng)營管理理念和經(jīng)營模式,管理技術從事經(jīng)營,使經(jīng)營管理更加科學化。

      (2)加強餐飲業(yè)的從業(yè)人員培訓,提高整體素質,培訓出高層次的經(jīng)營管理人才和從事服務的專業(yè)技術人才。

      (3)引進特色菜,地方名菜,還可以引進西餐,促進中西融合,以滿足不同層次的消費者的需求。

      (4)引進餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營。

      4、實施品牌工程,發(fā)展特色經(jīng)營。特別是在餐飲業(yè)上要創(chuàng)造性地打造名牌,發(fā)展特色經(jīng)營,這種特色的經(jīng)營策略,是提高餐飲業(yè)核心競爭的重要內容。

      5、強化管理,引導經(jīng)營。從宏觀上強化部門和行業(yè)管理規(guī)范,引導餐飲業(yè)合理布局網(wǎng)點,規(guī)范經(jīng)營。就餐飲業(yè)而言,還要努力強化內部管理,科學化經(jīng)營,規(guī)范化服務。從強化管理,培育和增強企業(yè)的凝聚力;促進從業(yè)人員的向心力發(fā)展,提高企業(yè)的發(fā)展合力;促進從業(yè)人員和服務人員的隊員穩(wěn)定,從而強化內部培訓,提高整體服務素質,強化城市的服務功能。

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      我們第一組的政協(xié)委員在縣政協(xié)領導的組織帶領下,對雙李大大廈、世紀賓館餐飲操作間,鵝城酒業(yè)“金廣平”白酒釀造工藝程序,金利來月餅加工廠及紅起來超市銷售現(xiàn)場進行了實地察看,在衛(wèi)生局會議室聽取了衛(wèi)生局負責人關于食品市場整頓工作的。

      一、今年我縣食品餐飲市場的形勢

      在今年春季全縣食品市場整頓中,主要在餐飲單位的管理中嚴格衛(wèi)生監(jiān)督程序,強化管理。由主管局長帶領衛(wèi)生監(jiān)督所全體衛(wèi)生監(jiān)督員深入各餐飲單位進行摸底排查。一個餐飲單位一個餐飲單位查看,一個操作間一個操作間進行現(xiàn)場指導。因為食物中毒的`高發(fā)季節(jié)是夏季,隨著季節(jié)的變化,在夏季對餐飲業(yè)強化衛(wèi)生監(jiān)督的次數(shù)和衛(wèi)生監(jiān)測力度。到目前,共出動衛(wèi)生執(zhí)法人員3256人次,監(jiān)督餐飲單位126個,其中大型餐飲單位3個,中型餐飲單位19個,小型餐飲單位(含快餐店)76個,食品攤販48個;制作現(xiàn)場檢查筆錄305份,發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作480多次,及時給予糾正。重建或改建操作間520平方米,通過對餐飲市場的整頓,不斷改進全縣餐飲單位的硬件設施,從而不斷提高餐飲單位的整體服務水平。我們在今年食品市場整頓工作中,采取對全縣食品生產(chǎn)經(jīng)營單位進行拉網(wǎng)式檢查的1方法,一個柜臺一個柜臺查看,一個品種一個品種檢查。工作中我們首先對全縣100多()家食品生產(chǎn)經(jīng)營單位,包括16家及肉制品生產(chǎn)經(jīng)營單位,6家水產(chǎn)調料門市進行專項監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定的,根據(jù)情節(jié)輕重,進行處罰,情節(jié)嚴重的做為典型案件進行處理。在日常衛(wèi)生監(jiān)督中,我們注重狠抓四項整頓,一是狠抓“三無“產(chǎn)品市場整頓;二是狠抓冷飲市場整頓;三是狠抓嬰幼兒食品市場整頓;四是狠抓學校食堂衛(wèi)生整頓。全縣各食品生產(chǎn)經(jīng)營單位(包括食品生產(chǎn)、加工、食品店和餐飲單位等)共發(fā)放大衛(wèi)生許可證125個,審驗衛(wèi)生許可證98個,小衛(wèi)生許可證93個(指食品攤販用);餐飲從業(yè)人員共體檢410人,發(fā)放健康證401人,對9名不符合條件的從業(yè)人員都下達了調離通知書,全部調離餐飲從業(yè)崗位。為廣大群眾提供一個安全、可靠的飲食環(huán)境。

      二、好的做法和經(jīng)驗

      1、做到“三個結合”:一是餐飲單位與日常衛(wèi)生監(jiān)督檢測相結合;二是與季節(jié)管理相結合;三是與重點食品整治相結合。

      2、找準重點,對食品做好“三查”:一查食品的包裝情況;二查進貨渠道;三查假冒偽劣。

      3、發(fā)放衛(wèi)生許證,嚴把“三關”:一是嚴把硬件建設關;二是嚴防蠅防鼠設施關;三是嚴把環(huán)境衛(wèi)生關。

      三、目前存在的問題和不足1、群眾對食品衛(wèi)生的防范認識低,尤其是在鄉(xiāng)村,不衛(wèi)生食品、過期貨物較多。

      2、執(zhí)法單位在執(zhí)法過程中存在不公平現(xiàn)象,對個別銷售食品的個體不查;在執(zhí)法手段上有粗暴現(xiàn)象,衛(wèi)生防疫人員素質低。

      3、執(zhí)法單位只查出假貨,而沒有進一步搗毀假貨、黑心食品的生產(chǎn)、儲運窩點。

      4、衛(wèi)生檢查只注重城鎮(zhèn)和大的集貿市場,鄉(xiāng)村很少去檢查。

      四、根據(jù)上述情況我們建議

      1、加強宣傳,轉變群眾的食品衛(wèi)生觀念,增強衛(wèi)生防范意識,要加大食品知識、標準的透明度和宣傳度,要做到人人皆知,家喻戶曉。

      2、衛(wèi)生局等有關執(zhí)法部門要加大執(zhí)法力度,樹立不怕“得罪人”的工作態(tài)度,要有大局意識,切實為人民群眾身體健康做出貢獻。

      3、衛(wèi)生防疫工作要平衡發(fā)展,做到城鄉(xiāng)兼顧,加大對鄉(xiāng)村偏遠地區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)管力度,達到深入細致,不留死角。

      4、建立食品衛(wèi)生安全檢查長效機制,變突擊檢查為長期監(jiān)管。

      5、加大對衛(wèi)生防疫部門資金、人員、檢測食品的配備,提升衛(wèi)生防疫人員的素質。

    寫景初中作文600字15

      餐館的地理位置定位在金牛一環(huán)的撫琴路附近,周圍有大量的寫字樓,中式快餐店針對的人群主要是寫字樓的工作人員,也輻射周圍地區(qū)。在國慶期間我們進行了相關的調查。一是關于消費群體和消費意向的調查。調查主要采取網(wǎng)上問卷的方式,參加問卷的人員是參加工作的人員,人員分工是組內各成員負責一定數(shù)量的網(wǎng)上問卷,然后進行網(wǎng)上問卷的匯總和相關分析。二是關于中式快餐店成本的調查。調查方式主要采取網(wǎng)上調查和實地調查相結合的方式,組內各成員負責一份成本調查表,然后負責成本表的綜合數(shù)據(jù)選取。組長負責調查報告的整合。以下是這次調查的詳細內容:

      一、調查背景:

      快餐作為當今中國餐飲行業(yè)的排頭兵,以其適應大眾化消費水平,快速應變能力強等特點,越來越受到廣大消費者的青睞,逐步成為餐飲市場的主體力量。

      經(jīng)過多年的發(fā)展,中國快餐業(yè)快速增長,市場份額不斷擴大。在20世紀90年代國民生產(chǎn)總值同比增長78%的背景下,中國快

      餐業(yè)以20%的年遞增率迅速增長,行業(yè)利潤率在15%-25%之間,快餐業(yè)成為支持餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展的.重要力量和新的經(jīng)濟增長點。20xx年,餐飲業(yè)市場繼續(xù)高速增長,全年營業(yè)收入超過1.8萬億元人民幣。在餐飲業(yè)高速發(fā)展的大好形勢下,快餐業(yè)也加速發(fā)展。東部省市快餐的營業(yè)規(guī)模明顯超過正餐,以廣東為例,快餐業(yè)已占到餐飲業(yè)市場份額的90%,江蘇、上海、遼寧、北京、浙江、山東等東部省市也已達到50%以上。

      中國快餐業(yè)產(chǎn)生至今,總體發(fā)展趨勢良好,適應了社會發(fā)展要求,快餐業(yè)得以持續(xù)發(fā)展,市場穩(wěn)步增長。從20xx年開始,中國快餐業(yè)的黃金時期已經(jīng)到來,并會以北京等大城市和發(fā)達地區(qū)為中心,逐漸向全國蔓延開來,走向一個成熟的發(fā)展階段。20xx年的快餐市場可謂熱點不斷,中外快餐企業(yè)競爭升級,快餐業(yè)發(fā)展勢頭不錯,不少企業(yè)開始進入擴張?zhí)崴匐A段。對餐飲企業(yè)來說,連鎖是擴張的主要手段。20xx年連鎖發(fā)展出現(xiàn)了新的模式,加盟的形式更加多樣化,除了加盟、直營外,托管模式成為不少企業(yè)的新選擇。

      中國社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展和人民生活水平繼續(xù)提高,將使快餐業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件更趨成熟,市場需求將進一步增強,中國快餐業(yè)的發(fā)展前景將更加廣闊。

      二、調查目的:

      為了解顧客的消費區(qū)間與市場情況,以定位價格、市場與經(jīng)營方式。

      三、調查方法:

      采用定量分析和定性分析的研究方法

      四、調查過程:

      本次問卷調查共收到106份有效問卷記錄

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