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企業(yè)社會責任案例
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企業(yè)社會職責案例(一):
年度品牌三星
獲獎理由:關注社會職責,關注青少年成長,鼓勵社會創(chuàng)新。
作為一個主營電子產品的企業(yè),創(chuàng)新是三星得以不斷持續(xù)發(fā)展并能取得成功的關鍵因素。三星的創(chuàng)新又不僅僅僅體此刻產品上,在三星(中國)投資有限公司成立至今的18年間,中國三星一向進行著教育支援、殘疾人支援等公益活動,履行自己的社會職責。在做社會公益、履行社會職責的過程中,中國三星也在不斷探索新路徑。
2013年被中國三星定位自己的企業(yè)社會職責(CSR,CorporateSocialResponsibility)經營元年。這一年里,中國三星按照計劃從共享企業(yè)社會職責資源和力量、摸索投資與社會職責并重的嶄新的產業(yè)投資模式、全方位擴大社會公益事業(yè)以及用開放的心態(tài)用心與社會溝通等四方面全面開展了一系列工作。
不僅僅要創(chuàng)新,還要有自己的特色。中國三星堅持自己的公益要與其他企業(yè)有差別,金錢的、物質的支援是任何一家企業(yè)都能夠很容易做到的,在硬件支援中要添加軟件支援的部分。中國三星的公益活動不是簡單的捐錢捐物,而是堅持員工親自參與的原則。從多年的公益實踐中三星發(fā)現,組織員工參與公益活動,不僅僅能夠幫忙受益者,還能夠讓員工獲得成就感,從而對企業(yè)產生認同,更具凝聚力。中國三星認為,企業(yè)的社會公益活動不是單純的慈善事業(yè),而是有目的的活動,公益活動要能提高企業(yè)形象,構建人脈關聯(lián),效果極大化。
在CSR經營元年實施各項活動的過程中,三星與社會各界進行了十分深入的溝通,展示了三星在CSR方面的策略和措施,使三星獲得了社會的認可。
11月,中國社會科學院發(fā)布了"2013年《企業(yè)社會職責藍皮書》",評價了國企100強、民企100強和外企100強共300家企業(yè)的社會職責管理現狀和社會職責信息披露水平。中國三星憑借在CSR元年進行的各項工作,登上外資企業(yè)榜首,總排行升至第21位。
分享式公益
2013年9月,中國三星與陜西省政府合作"社會職責示范區(qū)"項目。中國三星認為自己就應從過去的,投資局限在廠房建設、帶給就業(yè)崗位、擴大稅收、配套產業(yè)入駐等經濟層面的傳統(tǒng)模式中跳出來,通過向地區(qū)社會普及企業(yè)社會職責理念、創(chuàng)造共同參與的平臺等措施,尋找一條嶄新的經濟投資與社會職責起頭并進的發(fā)展之路。
并期望通過陜西省政府的合作,使作為三星最尖端的半導體工廠和研究所等重點投資區(qū)域的陜西省在CSR領域也能成為一個模范典型。中國三星承諾在未來五年之內,通過多種多樣的社會公益活動,促進陜西省的經濟與社會公益事業(yè)的共同發(fā)展。在原有的CSR活動基礎上,在陜西省內推行教育、社會福利、環(huán)境保護、災害救助、農村支援,人才培訓等新型公益項目,為陜西省成為CSR活動最活躍的省份助一臂之力。
中國三星對于企業(yè)社會職責經營的定義,秉承"分享經營"哲學,將三星集團的經營成果與身邊困難的人們分享,為他們帶去夢想和期望。認為企業(yè)就應在創(chuàng)造價值的同時,與社會各界分享價值。進入"CSR經營元年"以后,中國三星從發(fā)奮履行好自己一個企業(yè)的社會職責到帶動其他中小企業(yè)一起履行社會職責的轉變,是企業(yè)在2013年社會公益的中的一項創(chuàng)新。
今年3月,中國三星與中國社會科學院合作,成立了中國第一個外資企業(yè)社會職責研究基地——"中國企業(yè)社會職責研究基地",向中小企業(yè)開展"企業(yè)社會職責公益培訓",以讓更多的企業(yè)投身到履行社會職責的行列中。
青年是社會期望
在為企業(yè)帶去夢想和期望的同時,中國三星也期望在青年、青年教育方面能做全面的貢獻。正因青年是社會的重點和社會的期望,是重中之重。在宣布2013年為"CSR經營元年"時,中國三星就提到將在強化原有的農村支援、教育支援、社會福利、環(huán)境保護等4大公益項目基礎上,開發(fā)針對青少年的新公益項目,給予重點扶植和培育。之后,多項新的青少年公益項目陸續(xù)開展。
在12月剛剛落下帷幕的2013年"探知未來"(SolveForTomorrow)全國青年科普創(chuàng)新實驗大賽中,三星電子作為唯一受邀的企業(yè)單位,承辦大賽,全程參與大賽的組織并為獲勝的四支隊伍帶給了獎勵基金和科研設備,獲獎選手前往美國名校進行科技交流的經費也由三星電子出資。
"探知未來"(SolveForTomorrow)全國青年科普創(chuàng)新實驗大賽以"節(jié)能、環(huán)保和健康"為主題,根據主題設有數據傳輸、風能發(fā)電、安全保護三大命題。旨在激勵全國高中生和大學生用心參與科普實踐活動,提高廣大青年學生的動手潛質,并向全社會普及科學知識,倡導科學方法,傳播科學思想,弘揚科學精神。比賽歷時兩個多月。比賽吸引了來自全國數百所學校、2700多支隊伍共萬余名學生參加。
三星參加SFT項目是期望通過該項目為中國青少年搭建一個平臺,鼓勵他們提高科普創(chuàng)新意識和實踐動手潛質。在SFT項目中,三星發(fā)現很多中國青少年學生并不缺乏科學創(chuàng)新潛質,缺乏的是一個鼓勵其發(fā)揚創(chuàng)新意識和動手潛質的平臺。通過參加項目,三星更加了解了青少年群體的需求,這些經驗和認知為以后繼續(xù)開展同類項目帶給了十分有價值的指導。更重要的是,CSR經營元年實施各項活動對三星融入中國的社會環(huán)境起著十分用心的作用。
企業(yè)社會職責案例(二):
海爾集團的企業(yè)社會職責案例分析
2008年是中國企業(yè)公益活動最為活躍的一年。南方冰雪災、512汶川震災及2008年北京奧運會激發(fā)國內企業(yè)作出了一系列的公益承諾。時過一年,正當筆者關注中國企業(yè)是否踐行了公益承諾時,一組Euromonitor最新公布的2009年全球白電品牌企業(yè)最新市場調研數據引起了筆者的注意:海爾品牌以5.1%的份額占據全球白電品牌第一的位置。那么作為全球第一的中國白電企業(yè),海爾是否做到了全球第一社會職責感呢?
全球第一的企業(yè)社會職責:回報社會與企業(yè)潛質到達最大化平衡
民政部社會福利與慈善事業(yè)促進司司長王振耀表示:只有將社會職責作為企業(yè)價值觀與品牌形象的重要構成,才能在這天全球競爭激烈的市場生存發(fā)展。在這方面,海爾無疑是民族品牌的佼佼者,也是打造全球化品牌最成功的民族企業(yè)之一。與把公益當作簡單的捐贈慈善的企業(yè)不一樣,海爾在“真誠到永遠”的理念下,將“一個世界一個家”企業(yè)血液即文化融入其中,用海爾是“!钡钠犯窈汀昂!钡陌,年復一年地默默回報社會。
因此在筆者的印象中,海爾眼中的社會職責感更多的是一種真誠回報社會的精神。雖然“企業(yè)社會職責”進入中國人視野的時刻并不長,對于它的正式定義,許多專家學者的觀點莫衷一是,但大部分學者仍將“企業(yè)社會職責”籠統(tǒng)的歸納為將取之于社會的利益,具體地回報給社會。
而對于“全球第一的企業(yè)社會職責”,海爾與軟件巨頭微軟觀點相似,他們都認為企業(yè)不能同時在多個領域回報社會,只能根據自身優(yōu)勢選取其中的一個主要領域,并以領域為主線,以結果為導向,重視評估和衡量,集中資源持續(xù)地做下去,在這個領域內實現效率最大化的回報管理,進而實現回報社會目的最大化和企業(yè)潛質最大化之間的平衡。
堅持可持續(xù)的公益發(fā)展觀深耕教育領域
在把公益心和使命感融入企業(yè)血液,成為企業(yè)靈魂的同時,海爾也在用心不斷地通過升級、升華,做“活”公益事業(yè)——以深耕教育公益為中心,延展到環(huán)保公益等各領域,以可持續(xù)發(fā)展的思路做公益。
自從1994在萊西援建第一所海爾期望小學以來,海爾就堅持把社會當作一個大家庭,貧困山區(qū)的學童們則是家庭中的弱勢群體,通過援建期望小學的方式把“家”的溫暖源源不斷地傳輸給他們。迄今為止,在全國24個省、市、自治區(qū)的貧困山區(qū),海爾援建了128所期望小學和1所中學。并且,為了讓貧困山區(qū)的孩子們也領略到奧運的風采,2008年奧運會上,海爾提出中國戶外員每贏得一枚金牌,就建一所期望小學,即“一枚金牌一所期望小學”計劃,目前51所金牌期望小學也大部分已投入使用,最終真正實現公益最大化和企業(yè)供給最大化的平衡。而海爾深耕教育領域公益事業(yè)的發(fā)奮,受到了社會各界的肯定和好評。
相關資料統(tǒng)計,目前海爾集團用于社會教育事業(yè)、對口支援幫扶、扶貧救災助殘的捐款、捐物共計25億多元;用于公益事業(yè)的物資價值超過5億多元,在救助失學兒童活動、贊助萌芽工程等愛心活動中捐贈總額近16億元。其中用于期望工程方面的捐款、捐物共計5083萬元。對此,中國青少年發(fā)展基金會秘書長涂猛表示:“多年來,海爾集團在扶貧、救災、助殘、教育、體育等方面做出用心的投入,為社會公益事業(yè)做出了卓著的貢獻!
海爾深耕教育領域公益事業(yè)的一個典型例子,是在期望工程20周年之際與青基會共同發(fā)起“愛心激勵期望信心鑄就未來”——榜樣一句話寄語全國期望小學公益活動”。這一活動的主要目的在于邀請孩子們心中的榜樣明星,通過文字或視頻的方式,寄語全國15940所期望小學的百萬名貧困兒童,激勵他(她)們在相對困難的學習環(huán)境中做個自信自強的人,更加快樂健康的成長,長大成為國家的棟梁之材。這是在給予貧困山區(qū)的孩子們物質扶持之外,對他們在精神方面進行激勵,將教育公益升華到“精神扶持”層面。
社會職責全球化:海外公益碩果累累
在堅持“中國制造,全球合作”這種可持續(xù)發(fā)展思路的同時,海爾也將企業(yè)社會職責公益融入其中。不論在美國、澳大利亞、古巴,還是印度尼西亞等國家,海爾的最大化回報社會的企業(yè)職責感給全球企業(yè)作出了標榜。尤其在美國,由于深受2008年次貸金融危機影響,美國整體經濟低迷,超多以百年巨頭通用汽車為代表的大型企業(yè)相繼倒閉,美國工人紛紛失業(yè)下崗,就業(yè)十分嚴峻。作為職責感意識十分強的海爾,針對當地就業(yè)狀況快速進行了評估、衡量和管理,為美國Kershaw縣居民帶給了超多就業(yè)崗位,做出了巨大的貢獻。當政府及市民為了表達感激之情,專程給海爾頒發(fā)了‘CommunityJobDevelopment’獎。
用管理方式、企業(yè)文化融入、持續(xù)發(fā)展的眼光、不斷升華……可見,作為國際領先企業(yè),在全球化的道路上,海爾在締造全球第一品牌的同時,也“用心”的把社會職責,提升到了與全球第一品牌相匹配的水平,凸顯出海爾作為世界第一白電企業(yè)品牌的風范。2009年5月,在中國企業(yè)CSR研究中心等機構主辦的“六十華誕、職責中國”的評選活動中,海爾榮獲“2009中國企業(yè)社會職責個性大獎”,海爾“一枚金牌,一所期望小學”活動更是被評為“最佳案例”。
企業(yè)社會職責案例(三):
星巴克:咖啡與社區(qū)關懷
星巴克在履行企業(yè)社會責任方面表現出色。他們不僅致力于提供高品質的咖啡,還積極投身社區(qū)服務和社會公益。例如,星巴克發(fā)起“全球服務月”活動,鼓勵員工參與社區(qū)服務項目,如為貧困地區(qū)的學校進行美化改造、為食物銀行分發(fā)食品等。此外,星巴克還設立了“公平貿易認證”咖啡采購政策,確保農民獲得公正的報酬,同時推行“綠色門店”計劃,致力于減少運營過程中的碳排放和水資源消耗。
企業(yè)社會職責案例(四):
宜家:環(huán)保與循環(huán)經濟
宜家作為全球家居巨頭,其企業(yè)社會責任戰(zhàn)略緊密圍繞可持續(xù)發(fā)展展開。宜家承諾到2030年,所有產品都將使用可再生或回收材料制造,并投資研發(fā)更環(huán)保的包裝解決方案和物流方式以減少碳足跡。此外,宜家還推出了“二手家具回購計劃”,鼓勵消費者將不再需要的宜家家具退回商店,經過修復或翻新后再次出售,推動循環(huán)經濟的發(fā)展。
企業(yè)社會職責案例(五):
華為:數字包容與教育支持
華為企業(yè)社會責任的核心是通過技術創(chuàng)新推動數字包容,使更多人享受到數字化帶來的便利。華為推出“TECH4ALL數字包容”行動計劃,聚焦在教育、健康、發(fā)展、平等四大領域,通過提供網絡連接、設備和技術支持,幫助偏遠地區(qū)、特殊群體等接入互聯(lián)網,縮小數字鴻溝。例如,華為與合作伙伴在肯尼亞等地實施“DigiTruck移動數字課堂”項目,利用改裝的卡車為當地學生提供數字教育資源。
企業(yè)社會職責案例(三六):
聯(lián)合利華:可持續(xù)生活與供應鏈透明度
聯(lián)合利華提出了“可持續(xù)生活計劃”,旨在通過其產品和服務,助力消費者實現更可持續(xù)的生活方式,同時承諾到2039年實現所有產品從源頭到消費者的凈零排放。聯(lián)合利華還積極推動供應鏈透明度,通過“透明農業(yè)”項目,利用區(qū)塊鏈技術追蹤農產品來源,確保原材料的可持續(xù)采購,保護農民權益,提升消費者對產品的信任。
企業(yè)社會職責案例(七):
阿里巴巴集團:公益與鄉(xiāng)村振興
阿里巴巴集團通過設立“阿里巴巴公益基金會”和“農村淘寶”等項目,深度踐行企業(yè)社會責任;饡Y助了包括環(huán)境保護、教育發(fā)展、醫(yī)療健康等多個領域的公益項目,如“螞蟻森林”鼓勵用戶通過低碳行為在線種樹,實際在荒漠化地區(qū)種植真樹,助力生態(tài)恢復。農村淘寶則通過電商平臺賦能鄉(xiāng)村,幫助農產品上行,促進農民增收,助力鄉(xiāng)村振興。
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